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• 作者：kayoko 发布时间：2019-06-21 17:14:27

  一般

• 作者：凉凉的 发布时间：2022-08-28 15:09:36

  还是多做点实在的工作提高国内科技馆水平和科普水平吧

• 作者：feizhongxiu 发布时间：2012-08-07 22:56:21

  好书！值得拥有，郭老师的发型很销魂，哈哈！

• 作者：蜗牛 发布时间：2019-12-25 17:43:23

  与《弗洛伊德及其后继者》一起享用，味道更佳哦。

• 作者：LacryPureFun 发布时间：2011-03-26 17:07:57

  蛮好玩儿的 哈哈哈

• 作者：尘 发布时间：2022-01-16 19:24:02

  就喜欢干货来的这么简单粗暴密集！跟着学就完了！

• 作者是律师，将律师场景的提问术，用于日常沟通中。学了就能用，用了就能解决问题。

  作者：巴蜀飞哥 发布时间：2024-01-27 18:38:08

  记录： 2023年阅读第309本——更多书籍详见微信公众号《非哥笔记》 ， 天天都读书。

  书名：《提问的技术与艺术》

  作者：日/谷原诚（畅销书作家、律师。1968年出生于爱知县。明治大学法学部毕业。他将企业法务、事业再生、交通事故、房地产问题等案件锻炼出的提问力、谈判力、讨论力等引导到一般人际关系中，并总结出一套行之有效的提升个人提问能力的方案。）

  点评：作者是律师，将律师场景的提问术，用于日常沟通中。学了就能用，用了就能解决问题。

  摘要：

  1、面对提问时，我们会条件反射式地进行思考和回答。

  2、在“开放式提问”和“封闭式提问”之间，有着无数个阶段。我们分成四种来举例说明。1） 完全开放式提问“这本书怎么样？”2）半开放式提问“阅读这本书的目的是什么？”（用“目的”加以限定）3） 半封闭式提问“你想把这本书的内容运用到工作中的什么场合？”（用“工作”和“场合”加以限定）4） 完全封闭式提问“你喜不喜欢这本书？”（把回答限定为二选一）虽然此处把提问方式分为四种，但并不是说只有这四种。根据提问的不同限定方式，可能会产生无数的变化。

  3、当希望从对方的自由思考、自由回答中获取信息时，采用“开放式提问”；当不希望对方多说废话、想让对方直接回答时，采用“封闭式提问”。

  4、在什么情况下，我们会回答对方提出的问题呢？——只有在“想回答”的情况下，我们才会回答。例如，回答问题可以使自己产生优越感、或对自己有利时，自然想要回答。除此之外，在另外一种情况下我们也愿意回答。那是什么情况呢？——那就是，对对方抱有好感的情况。

  5、学习狗狗，赢得别人好感的最强方法就是：对对方抱有好感。心理学上把这叫作“好感的互惠性”——如果对方对你有好感，你也会对他有好感。相反，如果对方讨厌你，你也会讨厌他。这叫作“反感的互害性”。请记住，你对对方的情感是会传染给对方的。

  6、心理学家罗伯特·西奥迪尼列出了赢得别人好感的6个原则：①外表魅力；②相似性；③称赞；④单纯接触效应；⑤协同；⑥印象。

  7、我尝试过自己采访自己，以此分析“自己在讲什么话题时会达到沸点”。结果如下：1）自己有信心的话题。2）自己感兴趣的话题。

  8、“回旋飞镖提问法”，可以看穿对方的关注点在哪里。例如，当对方问你：“黄金周有没有去哪里旅游？”你反问道 ：“你呢？”像这样把同一个问题像回旋飞镖一样抛回给对方，就是所谓的“回旋飞镖提问法”。这样，也许就会兴致盎然地互相聊起黄金周去了哪里旅游。这种方法是基于一种假设：当对方问到关于黄金周旅游的问题时，就说明他对这个话题很感兴趣。

  9、人愿意做某事，是为了满足自尊心、或为了避免自尊心受伤害而行动。既然如此，我们想说服别人时，就需要通过提问来满足对方的自尊心,或防止对方的自尊心受伤害。例如问对方：“你想不想向朋友炫耀你的大屏幕电视机，让他羡慕一下？”——这种提问方式，就是试图满足对方的自尊心。又比如这样问对方：“如今，大多数人家里都有大屏幕电视机了。如果你只有一台小电视机，被朋友来家里看到的话，不觉得很没面子吗”——这种提问方式，就是为了唤起对方想要避免自尊心受伤害的心情。

  10、提问具有“①强制对方思考”和“②强制对方回答”的力量。既然要遵循“先动之以情，后晓之以理”的流程，那就先提“打动情感”的问题，然后再提“理性思考”的问题。

  11、用“假设问题”引出对方的真心话。例如：顾客：“不，我只是随便看看。”售货员：“好的，请慢慢看，我来为您作介绍。对了，假如您要买的话，预算大概是多少呢？”顾客：“嗯……〇〇万日元左右吧。”售货员：“这个预算的话，可以选择的种类很多。假如您要买的话，比较看重哪些方面呢？”顾客：“容量吧。家里人多，现在的冰箱不够用呀。”

  12、想请人帮忙的时候，先提出一个更难办的请求，使其拒绝，然后自己再作出让步，提出真正的请求。即所谓“以退为进法”。

  让步本身变成了送给对方的礼物，这样对方就会觉得“接下来该轮到我让步了”，从而答应你的请求。

  例如，如果希望部下加班两小时，就对他说：“今天有个工作要拜托你熬夜完成。”等对方拒绝时，再作出让步：“那可以拜托你加班两小时吗？”这样一来，对方就更容易接受。

  另外,还可用于讲价等场合——一开始狠狠地杀价，然后作出让步，提出目标价位，这样对方也会作出让步，更容易接受降价的要求。

  13、先提出一个小请求，等对方同意，惯性原理开始起作用之后，再提出下一个大的请求，就容易得到对方的同意。——这就是“一贯性原则”。

  14、积极式提问。“怎样能完成这项工作？”“为了完成这项工作，有没有我能帮得上忙的？”“什么时候能完成这项工作？”“你觉得和谁一起搭档才能完成这项工作？”“你觉得在什么地方努力才能完成这项工作？”这些问题里都含有“完成”这个词。只要这样提问，就能促使对方朝“完成”的方向开始思考，形成积极的思考。

  15、下面这个问题，对于奔忙于日常生活的我们来说无异于当头一棒。我们都来好好地思考一下：假如你快到临死之时，只能再打一个电话，你想打给谁呢？你想对他说什么呢？那么，不如现在就马上打给他？

  16、提问，能够强制对方思考和回答。对方必须对提问作出回答，而且不能自相矛盾。而提问者呢？——提问者不必表明自己的立场。既然不必表明自己的立场，就不会出现逻辑矛盾而被对方攻击，也不会陷入哑口无言的境地。只需要不断地提问以找到对方的逻辑缺陷即可。换言之，提问者自己处于安全的立场，向对方展开攻击。

  在辩论中，提问方是有利的，而回答方则是不利的。因此，要想让辩论朝对自己有利的方向发展，就必须让自己成为提问方，而非回答方。自己成为提问者，设定辩论的界限范围，就能掌控辩论。

  17、用提问悄悄地改变对方的价值观。对方提出反驳时，自己如果回答不出来，话题就会终结。所以，当遭到对方反驳时，可以先说一句“你说得对”以表示赞同，然后再从别的观点进行劝说。或者向对方提问：“有道理。关于这一点，你看能不能这样考虑呢？……”不过，遭到反驳时，不可立刻否定。否则，对方会采取防御态势，不再听你说话。对方反驳你，肯定是基于某种价值观。我们需要想办法改变其价值观。

  不否定对方的反对意见，而是通过提问方式逐渐动摇对方的价值观。对方的价值观一旦改变，结论也会随之改变，从而被你说服。因此，当遭到对方的反驳时，我们要思考：“他的反驳是基于什么价值观的？”找到其价值观，然后努力改变它。

  18、在辩论中制胜的两大论证法。1）、话说回来式辩论术。“话说回来……”“对了……”“既然如此……”例→希望丈夫帮忙扔垃圾时妻：“话说回来，夫妻俩就是要互相扶持、构筑幸福家庭，对吧？”（价值观）夫：“嗯，是的。”妻：“对了，所谓‘互相扶持’，就是要力所能及地帮助对方，对吧？”（判断标准）夫：“确实是这样。”妻：“既然如此，你出去上班的时候，就能顺便帮我扔一下垃圾咯？”（结论）夫：“……”2）、举证责任。“这应该由你来举证！”例→朋友非要你相信灵魂时朋友：“你相信灵魂吗？”自己：“不相信。”朋友：“为什么不相信？既然你说灵魂是不存在的，那就请你证明这一点。”自己：“你弄反了吧。既然你想让我相信灵魂，那应该由你证明灵魂是存在的才对呀。”

  19、时常为了提升自我而向自己提问——时常问自己“怎么做才能变得更好”，找到答案后就付诸行动。

  20、7个反馈式提问。1）、做得好的有哪几点？2）、为什么做得好？3）、今后应该继续保持哪些做法？4）、做得不好的有哪几点？5）、为什么做得不好？6）、今后应该避免哪些做法？7）、今后有什么应该改善的地方？

  21、解决问题的8个提问：□ 转换视角，能不能看到这个问题积极的一面是什么？□ 解决了这个问题之后，自己会有什么提高？□ 要解决这个问题，有哪些方法？□ 要解决这个问题，自己必须做什么？□ 为此，现在必须开始做什么？□ 在解决过程中，自己必须付出什么代价？□ 不惜付出代价也要解决这个问题吗？□ 要享受解决问题的过程，应采取什么样的想法？

  22、把缺点变成优点的反转提问法。□ 这种状况下有什么缺点？□ 这个缺点，如果从相反的角度看会解除哪些限制？□ 尝试对“缺点”这一前提产生怀疑，想法会如何变化？□ 动摇这一前提之后，要如何思考才能最大限度地发挥自由度呢？□ 在这基础上，要怎样做才能克服缺点呢？用肯德基的例子来检验一下反转提问法：提问：“这种状况下有什么缺点？”回答：“没有店铺，所以无法卖炸鸡。”提问：“这个缺点，如果从相反的角度看会解除哪些限制？”回答：“不受店铺束缚，所以能自由地到处活动。”提问：“尝试对‘缺点’这一前提产生怀疑，想法会如何变化？”回答：“能否在没有店铺的条件下卖炸鸡呢？能不能不卖炸鸡，而卖炸鸡的味道？”提问：“动摇这一前提之后，要如何思考才能最大限度地发挥自由度呢？”回答：“用移动式店铺卖炸鸡。只卖炸鸡的秘方。”提问：“在这基础上，要怎样做才能克服缺点呢？”回答：“借用别人的店铺来卖。即开展‘销售炸鸡秘方’的特许经营模式。”

• 快速入门指引

  作者：思远翥 发布时间：2012-12-24 00:19:07

  针对移动互联网的变革。在设计上特别要注重

  1硬件局限，和硬件优势

  2用户习惯的变化

  3情境性的应用

  应该说说这个书都是有介绍的。

  但是鉴于毕竟是介绍性的书籍，所以深度有限，但是对于入门和了解一些基础术语而言应该说是不错的了。至少言之有物，并且提示了很多关键的要点，读者可以按图索骥地去深入了解和学习。

  另外，确实可以看到及时新到2011年

  很多变化也是大大超过书本预见的，比如诺基亚的衰落。