能言善辩的心理学 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书从心理的角度出发，对日常生活中的言语现象，按照内容的属性，分为14个章节进行了阐述。

本书淡化理论，着重实用。结合生活事例，告知读者话应该怎么说，不应该怎么说。既有谈判桌上的运筹帷幄；又有生活中的和风细雨。其目的是让读者知道并掌握怎样才能把话说得圆满，使人听了舒服。

章 赞美

　赞美的心理要求

　要有真诚的心理

　 要有求实的心理

　要有圆满的心理

　赞美的方式方法

　“自谦”式赞美

　 “评说”式赞美

　“激发”式赞美

　 “尊崇”式赞美

　“欣赏”式赞美

　不适当的赞美

　任意拔高的赞美

　 虚情假意的赞美

　顾此失彼的赞美

　 与众相同的赞美

　不得要领的赞美

　 长篇大论的赞美

　违背事实的赞美

第二章 批评

　批评的心理要求

　用为善的心理批评人

　 用尊重的心理感动人

　用求是的心理说服人

　批评的方式方法

　以表扬的语调批评较轻松

　 用自省的感悟批评真诚

　以说事实的危害批评打动人

　用间接的提醒批评较委婉

　 以建议的口气批评睿智

　 以宽慰的态度批评包容

　以谈心的方式批评教化人

　 用保护的心情批评要谦卑

　批评不宜采用的方式方法

　大张旗鼓地制造气氛

　 别有用心地发泄怨愤

　不加选择地乱用言辞

　 毫不留情地截断后路

　各不相让地坚持己见

　 自命不凡地打击他人

第三章 说服

　说服的心理要求

　谨防傲慢心理；增强理解心理

　 摒弃自我心理；增强尊重心理

　克服急躁心理；树立责任心理

　 清除厌烦心理：建立关怀心理

　丢掉恐惧心理；保持自信心理

　说服的方式方法

　倾注情感温暖人心

　 事理结合打动人心

　 对症下药入情入理

　层层诱导心服口服

　 旁敲侧击柳暗花明

　佯作无意解矛盾

　 抓住要害拨动心弦

　循序渐进迂回说服

　不适当的说服方式

　言词不当激化矛盾

　 打击别人抬高自己

　急于求成事倍功半

　 大话连篇空洞无效

　违背实际推卸责任

　 态度生硬主观武断

第四章 拒绝

　拒绝的心理要求

　要顾及对方的心理

　 不要有硬撑的心理

　克服虚荣的心理

　 消除掉烦躁的心理

　不应有敷衍的心理

　 铲除欺骗人的心理

　拒绝的方式方法

　 直言拒绝话讲当面

　 托词拒绝巧妙应付

　 委婉拒绝以柔克刚

　 美言拒绝攻心为上

　 巧言拒绝幽默机智

　不适当的拒绝方式

　 盲目行事当即拒绝

　 伤人害己轻易拒绝

　 不近情理严厉拒绝

　 不负责任随意拒绝

　 心存鄙视傲慢拒绝

　 自私冷漠无情拒绝

　 推脱买好借名拒绝

第五章 交谈

　交谈的心理要求

　 应有学习的心理，不能自以为是

　 要有平和的心理，不能反感急躁

　 要有谦虚心理，不能轻蔑嘲弄

　交谈的方式方法

　 恰当地借情借景交谈

　 委婉地说明不同的意见

　 准确地表达真实的意图

　 巧妙地隐匿本来的目的

　 机智地打破被动的局面

　 冷静地应对对方的刺激

　 准确地把握言语的时机

　 充分地理解下级的心情

　 热心地关怀孩子的成长

　 幽默地介绍自己的情况

　礼貌地称呼交往的对方

　 适当地提出欲知的问题

　不适当的交谈方法

　有失修养违背礼仪

　 得意忘形有意吹嘘

　 工作焦躁盲目表态

　 不讲礼貌匆忙告辞

　 重复啰嗦缺乏重点

　 言词尖刻别有用心

　 简单粗暴损伤自尊

　 言行不一娇惯欺骗

　 惩罚恐吓反应过大

第六章 幽默

　幽默的心理要求

　 要体现出乐观的心理

　 要体现出宽容的心理

　 要体现出学习的心理

　 要体现出创新的心理

　幽默表述的方式方法

　 巧用哲理式幽默言语

　 使用荒诞式幽默言语

　 利用讽刺式幽默言语

　 善用开心式幽默言语

　 运用寓意式幽默言语

　 采用推理式幽默言语

　 多用比喻式幽默言语

　 应用中和式幽默言语

　 引用名人的幽默言语

　 妙用双关式幽默言语

　不适宜的幽默方式

　 不分场合随意地幽默

　 没有分寸粗俗地幽默

　 缺乏道德损人地幽默

　 不合时宜强行地幽默

第七章 答话

　答话的心理要求

　 应有平和的心理

　 应有自信的心理

　 应有轻松的心理

　 应有机智的心理

　答话的基本技巧

　 出其不意，让对方措手不及

　 “模糊概念”，把具体问题抽象化

　 以其人之道还治其人之身

　 “幽默机智”，把答案留给对方

　 “实话实说”，不留缝隙给对方

　答问不当的方式

　 就事论事过于直白

　 不得要领含糊不清

　　思路不清答非所问

　 不动脑筋陷入圈套

第八章 电话

　“电话”的心理要求

　 要有简单实在的心理

　 要有礼貌文明的心理

　 要有融洽利人的心理

　要有轻松坦荡的心理

　接打电话的方法

　 应该知道接打电话的对象

　 应该清楚对方的身份

　 应该明白通话的目的

　 应该使用的电话用语

　 应该掌握的电话礼仪

　 应该使用的电话声音

　接打电话不当的方法

　 随随便便缺少礼貌

　 口气生硬拒绝沟通

　 情绪失控态度恶劣

　 信马由缰浪费时间

　 东拉西扯喧宾夺主

　 心怀叵测发泄愤恨

第九章 情话

　情话的心理要求

　 要有诚挚的心理

　 要有尊重的心理

　 要有宽容的心理

　 要有永恒的心理

　表达爱意的方式方法

　 假托言情巧妙表白

　 以物传情拉近距离

　 借机献情表达爱意

　 借物喻情婉转示爱

　 坦率自信诚心求爱

　表达情话不当的方法

　 伤害对方游戏情感

　 损伤情意触及隐秘

　 缺乏尊重挫伤人格

　 缺乏信任心存疑惑

　 不得要领操之过急

　 心生不满妄加评说

第十章 沟通

　沟通的心理要求

　 要有仁厚的心理

　 要有忍耐的心理

　 要有灵活的心理

　特殊沟通的方式方法

　 与寡言少语的人沟通

　 与喋喋不休的人沟通

　 与咄咄逼人的人沟通

　 与看不惯人的人沟通

　与奚落(刁难)自己的人沟通

　 突发情况下的人际沟通

　运用不当的沟通方法

　 缺乏理解的强制沟通

　 时机不到就急于沟通

　 没有原则的随意沟通

　 发号命令式的简单沟通

　 缺乏诚意的逃避沟通

第十一章 道歉

　道歉的心理要求

　 要有求真的心理

　 要有求实的心理

　 要有求全的心理

　道歉的方式方法

　 弥补式道歉

　 倾情式道歉

　 检讨式道歉

　 劝解式道歉

　 悔过式道歉

　 和解式道歉

　 分析式道歉

　 权威式道歉

　 追悔式道歉

　 责任式道歉

　不当的道歉方式

　 态度生硬遮掩实质

　 勉强道歉敷衍塞责

　 缺乏真诚强调客观

　 强词夺理转嫁责任

　 扭怩态虚张声势

　 偷梁换柱再次伤害

第十二章 应酬

　应酬的心理要求

　 保持平常心理

　 拥有实在心理

　树立换位心理

　 坚持宽容心理

　应酬的方式方法

　安慰时怀有善良之心

　 安慰的语言要妥当真诚

　祝贺的言语要欢快

　 请客的言语要热情

　传达噩耗的言语要委婉沉重

　应酬不当的方法

　缺失礼节随随便便

　 情绪急躁傲慢无礼

第十三章 论辩

　论辩的心理要求

　保持平常心理讲道理

　 树立自信心理靠事实

　消除恐惧心理有胆量

　 养成从善心理要包容

　培育沉稳心理用知识

　论辩的主要技巧

　环环相扣步步进逼

　 就地取材以谬制谬

　巧妙借用欲与反击

　 瞅准时机攻其要害

　风趣幽默随机应变

　 针锋相对巧用名言

　 反攻为守智慧开路

　 蓄势待发举证反驳

　 归类比较终见事非

　论辩不宜采取的方法

　 蛮不讲理大肆咆哮

　 编造事实蒙骗对方

　 不择言语胡乱指责

　 口若悬河喋喋不休

　论辩附录

第十四章 演讲

　演讲的心理要求

　 战胜胆怯拥有自信

　 消除依赖与听众共鸣

　沉着稳重随机应变

　 形象得体尊重听众

　轻松愉悦自然大方

　演讲的方式方法

　言语应当简练精美

　 开头重在引人人胜

　 正文尽现无限风光

　 结尾留下回味无穷

　不当的演讲方法

　 长篇大论索然无味

　 主题不明不得要领

　 故弄玄虚卖弄自我

演讲附录

汪龙光，汉语言文学和经济管理专业毕业。

发表过报告文学、散文、诗歌、小说六十多篇。97年参加中国科学院心理函授大学学习心理咨询与治疗，经武汉大学心理咨询培训中心培训，通过国家心理咨询师职业资格考试获得高级资格证书；经中德心理医院培训并参加国家考试获

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章　赞美

　　赞美的心理要求

　　要有真诚的心理

　　赞美，应该是真实情感的流露，出自内心，发自肺腑。

　　不能阿谀奉承。生活中确实有那么一些人，为个人私利趋炎附势、溜须拍马，对追求的女性说些好听的话，对有所求的人说些奉承的话，对领导说些漂亮的话。那些话少数人顺耳，却让多数人觉得刺耳、肉麻。言过其实，夸夸其谈的赞美如同讽刺、讥笑，有时就连被赞美的人也觉得不好意思。比如，你见到一位女领导，长相平平，年虽四十，由于不爱打扮，看上去似有五十好几。你却说：“您真漂亮，打扮也得体，越看越年轻。”这不实之词，她能心安理得地接受吗？

　　不能虚情假意。赞美体现着赞美者自身品质、修养，不可随心所欲。赞美一定要是自己真实的情感。从内心深处流露出来的真情实感，才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系，又能表达出自己内心的美好感觉，对方或其他人也能够感受你对他真诚的关怀和鼓励。

　　要有求实的心理

　　赞美必须实事求是。求实是正直的表现。要在求实的前提下，准确使用言词。一艘隋况下，感情色彩不要太浓。感情色彩太浓，相反会削弱表达的内容。更不能言过其实，虚假的言语适得其反。赞美别人本是一个良好的方式，掺进个人的私欲就会完全变味，结果还会弄巧成拙。

　　言辞不能过于夸张。夸张不当的效果，仿佛把西瓜说成地球。例如你对—位歌唱得比较好的朋友说：“你的嗓音在全国也屈指可数！”这种恭维极有可能使对方难堪。如果说：“你的歌唱得很优美！简直能和专业歌手媲美。”你的朋友一定会感到很高兴。

　　赞美的言词必须得当。言词得当，才能达到赞美的目的。要避开套词，诸如美若天仙、如雷贯耳、文武双全、生意兴隆、财源茂盛等恭维词属于陈词滥调，用来赞美他人，味同嚼蜡。

　　要有圆满的心理

　　之所以赞美，就是因为别人让你敬佩，让你感动。那么，从言语到态度都应该与赞美对象匹配，使赞美圆满。

　　不失时机。赞美需要把握时机，错过时机就不能取得好的效果，甚至还有可能造成误解。

　　不要频繁。在一个阶段内，对一个人赞美过多。用相似的赞美形式、相近的赞美言语接连赞美相同或相近的人和事，都是不可取的，否则赞美的作用就会大打折扣，使对方产生反感。

　　不要重复。多次讲同样内容的话或者采取同样的赞美方式赞美同一人或事，起不到好作用，反倒让被赞美者厌烦。

　　不拘形式。赞美不一定非要当面。有时背后的赞美比当面的赞美更让人难忘。赞美应视情而定，随机应变。

　　不要它图。莫把赞美当成“桥梁”或者“敲门砖”，用它去讨好领导，讨好对自己有用的人。

　　不能损人。借赞美某人而贬低他人是不可取的。即使没有恶意，赞美这人也不要随意用那人做反衬。有些时候，应该兼顾到其他人的心理感受。

　　赞美的方式方法

　　“自谦”式赞美

　　谦虚是做人的美德。自我谦虚的人比那些自命不凡的人更使人尊敬。如果你在许多方面比别人强，但你又时常去发现别人的闪光点，且不失时机加以赞美，不仅使人增加人生前进的动力，而且让人发自内心地感激你，爱戴你，敬佩你。

　　例如，一名成就较大的工人作家，经常和年轻的文学爱好者在一起。青年们都把他作为好朋友。

　　有个姓梁的青年写出了一部中篇小说，自我感觉很好，其他朋友都说不错。可是投寄了几家文学杂志，都被退稿了。他不明个中原由，很苦恼。和作家有来往的青年文学爱好者，就推荐他来请教作家。

　　作家认真阅读后，说：“这的确是不错的小说。我在你这个年龄时写不出来，其中一些精彩章节现在的我也写不出来。……你的构思，新颖，在第三…“很好地突出了人物的个性；语言也有特色，质朴，简练，生活化，有个性……这些在我这样已经成名了的作家的作品里也是难得多见的……”

　　作家把他稿子中间的优点一一评说，并且与自己对照，都是在赞美对方，使对方心里很温暖。那么优点之外的是什么呢？他就不得不冷静思考。随后，作家与他一并探讨不足之处时，他的情绪就平定下来了……

　　面对长者或较为尊重的人，用自谦的方式赞美恰当。比喻，那些人要你提意见，谈见解，你可以说：“在任何时候我都只配做您的学生，您让我说意见，实在不敢班门弄斧。但却之不恭，就当我交上作业让您审阅的……”对方听后，心里就会认同你。即使你的言语、见解有差错，他们也会原谅。

　　“评说”式赞美

　　明知对方在面前，佯装不知；或是在背后真诚地对其进行好的评价；或是为鼓励其在某些方面更有长进就多把赞美之词送给对方，都是赞美的好办法。

　　古时候，一个叫彭玉麟的官员，有一次路过一条狭窄的小巷，一个女子正在用竹竿晾晒衣服，一不小心竹竿掉下，正好打在彭的头上。彭勃然大怒，指着女子大骂起来。

　　那女子一看，正是官员彭玉麟，不禁冷汗冒了出来。但她急中生智，便正色地说：“你这副腔调，像行伍里的人，所以这样蛮横无礼。你可知彭玉麟就在我们此地做官！他清廉正直，文文雅雅，假使我去告诉他老人家，怕要砍了你的脑袋呢！”

　　彭玉麟一听这女子夸赞自己，不禁喜气上升，马上意识到自己的失态，于是心平气和地走了。

　　晒衣女子急中生智，佯装不认识彭玉麟，采用“评说”的方式夸赞彭玉麟，斥责对方蛮横无礼。这种方式胜过当面夸赞，说得彭玉麟心里美滋滋的，转怒为笑。可见效果多好。

　　火车上。一位年轻的母亲抱着孩子挤进了车厢。在几乎身无立锥之地的情况下，她身旁一张长椅上却躺着一个佯装睡觉的青年人。不懂事的孩子老是吵着：“妈妈，我要坐椅！妈妈，我要坐椅！”这位年轻的妈妈略微沉思了一会儿，大声对孩子说：“好孩子，别再吵。叔叔累了，等叔叔休息一会儿，他会让给你坐的。”果不其然，年轻妈妈话音刚落，小青年就起身给这母子俩让座了。

　　这位年轻母亲能对躺在长椅上的小青年理解和尊重，采取主观评说的方式：“叔叔累了，需要休息”；还说“他会让给你坐的”。这句话中的“会”，是甘心情愿，毫不勉强的意思。而这“会”是年轻母亲迫使他“会”的，认为他也想得到尊重、获得一个好的名声，就间接地把赞美词“会让给你坐的”送到小青年身上，顺利地达到了目的。假如年轻母亲去用论理的方式要那青年让座位，说“坐的地方都没有，你还在这睡！？起来吧。”接下来的情景怎样，读者自己可以好好想想。

　　某地有一家百货店，店主齐某具有丰富的经营经验。正当事业蒸蒸日上的时候，离他百货店不远的地方新开了一家小店。齐某心里十分不满，对人说了许多不利于小店经营的话。小店店主听了很气愤，打算到法院去起诉齐某诽谤。律师劝他，不妨试试表示善意的方法。他听进去了。后来再有人向小店主转告齐某的攻击时，小店店主说：“一定是误会了，齐经理是本地好的店主。他在任何时候都乐意给贫困人帮助，物价公道，品质保证，是我们效仿的榜样。我们这个地方正在发展之中，有足够的市场可供我们做生意，我们明争暗斗只会两败俱伤，齐经理是聪明人，不会与我这样的小店过不去的。”当齐某听到这些话后，急不可耐地找到自己的年轻对手，还向他介绍自己的经验和劝告。就这样，怨恨解决了。

　　新店主通过背后评说齐某和市场及市场前景的方式巧妙地化解了矛盾，使明争暗斗的倾扎变成了共同发展，比起所谓的“讨个说法”的方式好得多。

　　“激发”式赞美

　　每人都有心中爱，每个人也有得意之处，激发出他人心灵深处的“爱”或“得意之处”的赞美，能使其兴奋。

　　美国著名的柯达公司创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展开了激烈的竞争。

　　但是，找伊斯曼谈生意的商人无不乘兴而来，败兴而归，一无所获。政在这样的情况下，“优美座位公司”的经理亚当森，前来会见伊斯曼，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。

　　伊斯曼的秘书在引见亚当森前，就对亚当森说：“我知道您急于想得到这批订单，但我现在可以告诉您，如果您占用了伊斯曼先生5分钟以上的时间，您就完了。他是一个很严厉的大忙人，所以您进去后要快快地讲。”

　　亚当森微笑着点头称是。

　　亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来。

　　过了一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教？”

　　秘书把亚当森作了简单的介绍后，便退了出去。这时，亚当森没有谈生意，而是说：“伊斯曼先生，在我们等您的时候，我仔细地观察了您这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”

　　伊斯曼回答说：“哎呀！您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”

　　亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：

　　“我想这是英国橡木，是不是？意大利的橡木质地不是这样的。”

　　“是的，”伊斯曼高兴得站起身来回答说：“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内橡木的朋友专程去英国为我订的货。”

　　伊斯曼心情极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来了。

　　他把办公室内所有的装饰一件件向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例扯到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他设计的经过。

　　此时，亚当森微笑着聆听，饶有兴致。

　　亚当森看到伊斯曼谈兴正浓，便好奇地询问起他的经历。伊斯曼便向他讲述了自己苦难的青少年时代的生活，母子俩如何在贫困中挣扎的情景，自己发明柯达相机的经过，以及自己打算为社会所做的巨额的捐赠……

　　亚当森由衷地赞扬他的功德心。

　　本来秘书警告过亚当森，谈话不要超过5分钟。结果，亚当森和伊斯曼谈了一个小时，又一个小时，一直谈到中午。

　　后伊斯曼对亚当森说：

　　“上次我在日本买了几张椅子，放在我家的走廊里，由于日晒，都脱了漆。昨天我上街买了油漆，打算由我自己把它们重新油好。您有兴趣看看我的油漆表演吗？好了，到我家里和我一起吃午饭，再看看我的手艺。”

　　午饭以后，伊斯曼便动手，把椅子一一漆好，并深感自豪。

　　直到亚当森告别的时候，两人都未谈及生意。

　　后，亚当森不但得到了大批的定单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森，而没给别人？这与亚当森的赞

　　美直接相关。如果他一进办公室就谈生意，十有八九要被赶出来。但是，他恰恰没有探究生意，而是谈办公室。“我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”多么高的评价啊！一个长期从事室内木工装修的专家，由衷的赞美，让伊斯曼的自尊心得到很好满足。伊斯曼自豪地说：“这间办公室是我亲自设计的。”一个非专业的得到专业的赏识，就如找到了知音。亚当森不失时机地赞美英国橡木，使他更加高兴，然后是听伊斯曼讲经历，看他油漆表演，两人的心贴到一起了。生意自然就谈成了。

　　“尊崇”式赞美

　　这种方式主要用于对上司的赞美。赞美上级是对上级的认可、支持和褒扬，是下属与上司融洽关系的“润滑剂”。上级也是人，也需要鼓励和喝彩。下属对上级的赞美，有别于其他赞美。需要更加把握好称赞的技巧。

　　一是思想正当上级同其他人一样，也有七情六欲，也会为成功而欢欣，为失败而痛苦。适度的赞美，可以增强他的自信，但不可去吹捧。也不要想通过赞美企图达到其他目的。一位秘书想得到局长的重用。年初，局长到省里开完劳模会回来，心情很好，秘书说：“您呀，干局长真是委屈了，那些区长有谁能和您比？”不等他说完，局长严肃地说：“你怎么能这样说呢？这是次，也是后一次！”假如秘书说：“您当劳模，全局上下都高兴……这几年全局人员减少三分之一，效率却翻了番，确实靠您领导有方啊……”还会挨局长的批评吗？

　　二是言语恰当不要故弄悬殊，言过其实。不可滥用形容词和副词。发改委刘主任的一篇论文在省报发表，小张不失时机夸赞：“刘主任，下面都在学习你的论文呢！都认为您的视角度独到，立论新颖……”刘主编听后很高兴。

　　一位领导经常亲自写讲稿，偶尔秘书为他准备稿子时，他也列提纲给秘书参考。秘书说：“都说写稿子是苦差事，可您当美事。像您这样当领导，我们都快失业了。”这种赞美也是恰如其分的。

　　诸如“您的能力没几个可比。”“您真是独一无二的专家。”“别的领导都比不上您。”这样的赞美话，不要去对领导说，不然你就显得很俗。

　　三是方法得当直接赞美。对上级的讲话，采取的措施等都可以直接赞美，但不要说违心的话，不要说含糊的话，不要说抽象的话。可以说：“您主持制定改革措施出台后，税收已直线上升……”这样内容具体的话。不要说：“讲的很精彩……”“很不错……”等抽象的话。

　　间接赞美。在外单位人员面前或自己的同事面前，给以上级具体而高度的实事求是的赞美。

　　谷刚在一次同学聚会时，谈起了自己的领导，说：“遇到我们那样的处长，是我的幸运。我们做事没有压力，更不压抑，你只管做就是，无论谁做错了什么事，从来不挨板子。处长只是在没有旁人的时候找你谈谈心，让你不背包袱。假如上级追究责任，他全揽在身上……每个人的成长他都真诚的关心，不断地向人事部门和领导推荐，我们处没有超过五年而没提职加薪的人。处里近三十号人，他关心得非常仔细。我们老王的爱人下岗了，他跑了几天，求局长给办理老王爱人的调动……大家都认为，我们就是把自己当牛马，在这样的处长手下干，也心甘情愿。”

　　谷刚赞美的言词是真诚的，说的是事实，倾注了浓厚的感情。使人知道了那位处长的魅力所在。

　　四是场合适当不要在交际场合反复赞美领导；当着领导上级的面要慎重赞美；在领导的熟人、同学面前对领导不要多加赞美；在会议上对领导应简洁赞美。

　　在一次上级对经济责任制工作的检查中，劳资科长当着上级领导对公司经理大加赞美，他说：“我们的经理敢于改革创新，经济责任制在实施的同时，进行了承包制的实践，效果很好，明显优于经济责任制，得到了职工的一致拥护，使经济效益也提高了八个百分点……

　　上级领导的脸挂不住了。他觉得劳资科长是在告诉自己，这次检查不该进行，因为该公司领导有方，已经走在了前面，而且实践证明是对的，是好的……劳资科长对公司和公司领导的赞美实际上起到了批评上级的作用，并且是在上级已经来检查的当口，使上级觉得自己很无能，很没面子。假如是换在其他场合说同样的话，可能会起到真正的好作用。

　　“欣赏”式赞美

　　欣赏式赞美主要用于对女人、年轻人、下属的赞美。女性的感情比较细腻，即使表面看上去很平静的女性，其内心深处也在渴望关注与赞美。如果是男人赞美女人就是对女人魅力的一种欣赏。在男人眼里，女人身上总有特别的展现，或皮肤细腻，或身材苗条，或眉目含情，或穿着得体，或性情温和，或温柔细腻。但捕捉到的，发现了的美不一定都是赞美的范围。有品位的男人能慧眼独具，赞美得体，那样才能博得她的赏识与青睐。

　　赞美女人的漂亮可谓老生常谈。容貌娇好的女人，已习惯了别人的赞叹，不稀罕你多说。对于容貌不佳的女性你又不能赞美其容貌。所以说，赞美外在美太普通，也没有多少可用的词语；发掘内在美、特质的美才显真功夫，才能真正把赞美送到女性的心里。

　　你应该去赞美女人的内涵。有许多女人，虽然长得漂亮，稍一相处，便会让人感到俗不可耐。内涵丰富的女性有性格美、内在美、精神美，可以永久地征服男人的心。

　　女性关心的并不在于男人的长相，更看重的是，谁对自己为欣赏。男人的赞美会使女人感到安全，获得心理上的满足，所以她们对那些赞美过自己的男士印象为深刻，对给予她特别赞美的男人，也许终生难忘。有一名王姓的普通女工，离婚后一直很自卑，别人给介绍对象也没信心见面……在为灾区捐赠时，她一下就拿出半月的工资和几件半新的衣物。车间工会主席抓住这次机会，与她认真地谈了一次。工会主席真诚地对她说：“……王师傅，其实，你身上有许多美好的品质在闪光，大家心里都有数。比如你一向热心肠，年轻同志工作没干好，你默默地帮助，不多要奖金，也不声张；你的技术是一流的，大家公认……我就不明白，你何苦去封闭自己，自己看不起自己呢？离婚，并不丑，也不是你一人，重组家庭和感情是你应有的权利，所以，我认为你一次次放弃机会不妥当……希望你从此会振作起来……”

　　女工感动得大哭起来，她从内心感激组织和工友们的理解。此后，她变了，活泼，开朗，重组的家庭也很美满。

　　可以说，是真诚的赞美给了她内在的驱动力。

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本书淡化理论，着重实用，结合生活事例，让读者阅读起来通俗易懂且让下意识的将自己融入该事例中，因为其应广大读者要求及市场需求量，并先后出版了《事半功倍的心理学》、《察颜辨色的心理学》、《能说会道的心理学》，被称为成功之路的“四大心理学”。另：《

能言善辩的心理学》已出白金升级版。

前言

前言 《能言善辩的心理学》就是告诉读者把话说好。怎样为好？方法正确，言语得当，话说得清楚，对方听得明白，心里舒服。

病从口入，祸从口出。生活的实际就是如此。许多的问题，许多的烦恼都是由于言语不当引起的，可是我们过去对此多有忽视，把原因归咎于其他了

书籍介绍

《能言善辩的心理学》从心理的角度出发，对日常生活中的言语现象，按照内容的属性，分为14个章节进行了阐述。《能言善辩的心理学》淡化理论，着重实用。结合生活事例，告知读者话应该怎么说，不应该怎么说。既有谈判桌上的运筹帷幄；又有生活中的和风细雨。其目的是让读者知道并掌握怎样才能把话说得圆满，使人听了舒服。

• 作者：霞明 发布时间：2019-08-20 11:18:22

  挺受用的一本好书

• 作者：后浪 发布时间：2018-01-16 10:50:09

  耶鲁大学简单统计学课，让数据说实话是现代社会的基本生存技能

• 作者：#瞬间收藏家# 发布时间：2021-08-10 11:26:20

  可以拿来“读”的词典。单词量确实不很够，像navy主题下面军衔不全只有admiral。更进一步的内容可以参考牛津10的topic。以及用纸装帧emmm 缩印本稍好一点但字实在太小。

• 作者：星尘 发布时间：2022-11-29 22:38:26

  很全面的一堂六朝文学通识课，以钟嵘《诗品》为纲，细致地梳理了从曹魏建安文学，正始文学，再到南朝元嘉文学，永明文学和萧亮文学，以及钟嵘之后的“后三国文学”。涉及的诗人和作品非常全面，完全可以作为六朝文学入门课，之前看过的这类书不太多

• 作者：恪彥 发布时间：2016-03-23 09:36:14

  睡前刚翻完这书,回头就接到通知,要去内罗毕搜集批资料,怪巧的…Smile,you're in Kenya…

• 作者：行远·自迩 发布时间：2021-04-12 11:11:58

  天呐，我买了本儿童经济学，妈妈都没看懂！

• 泰国概论 不完全摘录

  作者：tinmiko 发布时间：2017-01-08 15:18:36

  教科书式的泰国简介

  地理、民族习俗、历史、宗教信仰、文学艺术、科技教育、政治制度、国民经济、军事国防、对外关系、中泰关系

  曼谷—天使之城 清迈—兰纳王国 泰国—黄袍佛国

  泰国产“锡”，“萤石”

  概览

  公元3世纪， 孟人在中部建立 “林阳、金邻”

  在南部沿海，建立 “盘盘 赤土”等国家

  公元6世纪， 在湄南河下游建立 “ 堕罗钵底国 ”

  10世纪， 被柬埔寨吴哥王朝征服

  公元7世纪下半叶，北部建立 哈里奔猜国

  公元10世纪前后， 北部出现第一个泰人国家，兰那王国。在13世纪末，灭哈里奔猜国。

  1238年 素可泰王朝

  1350年 阿瑜陀耶王朝

  1438年 阿瑜陀耶王朝统一泰国

  1767年 被缅甸没问，郑信王打败缅甸，建立 吞武里王朝

  1782年 批耶却克里推翻郑信王，建立曼谷王朝（又称却克里王朝）

  1032年6月 拉玛七世，民党废除君主专制政体，建立君主立宪，颁布第一部宪法。

  1938年12月 銮披汶·颂甚力 任总机，开始长达50年的军人政权时期。

  1939年6月 銮披汶改国名为“泰国”

  1988年7月 第一任民选产生的总理，差猜·春哈旺开始了文官统治

  2006年9月 军事政变推翻他信。

  历史

  重新梳理了下，近代史可真是热闹，不断的政变、大选，政变、大选。

  对泰国印象很不错，希望可以结束这种不稳定的局面。

  11~12世纪，泰国仍处于割据分立状态。

  北部的清盛国、帕耀国、哈里奔猜国，中部的罗斛国、差良国，都隶属吴哥王朝。

  1238年 邦克朗刀族联合 帕孟，脱离吴哥王朝，建立以泰族为主题的素可泰王国。

  国王“室利·鹰杀罗铁”

  素可泰王朝（1238——1438）

  一、巩固，扩张 1238—1279

  二世王 邦孟

  二、全盛是其 1279—1299 （中国元代时期）

  三世王 兰甘亨

  兰甘亨于1283年发明文字，从高棉文改变而来

  三、衰弱时期 1299—1378

  布沙宋卡，代理兰甘亨之子拉泰的王位。

  1323年，拉泰弟弟沃南同 继承王位，认命立泰（拉泰之子）管理室沙娜拉城。

  1347年，沃南同驾崩，立泰登记，称立泰王。立泰王大力发展佛教，并曾出家未僧

  1350年，建立阿瑜陀耶王朝，乌通王任最高统治者，与素可泰对峙

  1368年，立泰王之子继位，玛哈坦玛拉差二世

  四、灭亡 1378—1438

  阿瑜陀耶王朝

  1431年， 三披耶王攻下柬埔寨首都，并与1438年将素可泰吞并

  1448年，戴莱洛迦纳国王

  1686年，宠臣希腊人华尔康与法国殖民军企图篡权，后被纳莱王处死，也关闭了对西方国家大门

  1569年，缅王 莽应龙 政府 阿瑜陀耶

  1584年，纳黎萱摆脱缅甸的控制

  1765年，缅王孟勃趁阿瑜陀耶国衰弱，与1767年占领，阿瑜陀耶王朝灭亡

  吞武里王朝

  郑信，生于1734年，父广东澄海人，少时被暹罗大臣昭披耶节基收为义子，后入宫当御侍，后升任达府的军政长官，爵号披耶。

  1767年12月18日， 郑信称王，定吞武里

  1782年，阿瑜陀耶发生斗争，太守批耶却克里趁机处死郑信

  曼谷王朝

  1782年4月， 批耶却克里称王，迁都曼谷

  拉玛一世 （1782—1809）

  1868年 拉玛四世去世，朱拉隆功继位（1868—1910）

  1910年10月， 次子瓦差拉冗继位，拉玛六世

  1925年11月， 拉玛六世去世，胞弟帕恰迪波继位

  1928年 出现第一个西方意义上的政党—民党

  1932/6/24 民党发生政变，成立临时政府，推翻封建君主专制政体，建立君主立宪制

  1932/12/10 颁布永久宪法，民党内部分歧，保皇派策划恢复君主专制

  1933/4/1 拉玛七世下令解散议会，撤销国民委员会

  1933/4/9 保皇派实现复辟，国王重新掌权

  1933/6/10 少壮派军人再次政变，且成功，议会复会，决定取消4/1颁布的复辟令

  6/25 组成以军人 披耶帕凤 为总理的立宪政府，披耶帕凤积极反共，亲日

  1934/1/2 拉玛七世逃去英国

  銮披汶·颂堪于1938，1948两次任总理

  1939年 暹罗改为“泰国”

  1942年 泰国向英法宣战，加入第二次世界大战

  1944年7月 披汶政府被迫辞职，成立以宽·阿派旺为总理的新政府

  1944~1947 文人政府

  1947.11 平·春哈旺发动政变，推翻文人政府

  1948.4 披汶再次上台

  1957.9 沙立政变，推翻披汶政府

  1958—1973 沙立和他侬的军人独裁时期，也是经济显著发展的时期

  1973.10.13 十月事件，他侬外逃，结束15年的军人专制统治

  1973~1976.10 短暂的文人统治时期

  1974年10月 颁布新宪法

  1975年1月 大选，克立·八莫出任总理，但其任职期间社会动荡不堪

  1976年10月 以国防部长 沙鄂·差罗如为首的军人集团政变，新一轮的军人统治

  1977.10~1988.7 江萨—炳的军人统治，不同的是，力求维持民主政治，外交温和宽松开明

  1988.7 大选，差猜·春哈旺 出任总理

  1991.2 又政变，同年3月，国王批准实施临时宪法，任阿南·班雅拉春为临时总理

  1992.3 大选，形成五党联合政府，推选 素金达·甲巴允 任总理

  1992.4.20 反对党抗议，5.17，20万群众抗议，造成流血事件，5.20，国王召见和解

  9.13 大选，川·立派任总理

  1995.7.2 第十八次大选，泰国党胜出，班汉·西巴阿差当选

  1996.11.17 新希望党胜出，差瓦立·永猜育当选

  2001.2.9 他信·西那瓦当任第二十三任总理，泰爱泰党一跃为最大党

  2006.1 他信陷“售股丑闻”

  2006.9.19 军人集团又发动政变

  10月 “国家安全委员会” 裁定解散泰爱泰党，禁止111名泰爱泰党成员5年内不得从政

  2007年12月 大选，人民力量党胜出，沙玛·顺达卫 任第25任总理

  2008/12/15 民主党党魁 阿披实任总理

  2011.7.3 他信妹妹 英拉·西那瓦任泰国史上第一位女总理

  现任总理 2014年8月21日 — 至今 巴育·占奥差

  民族与习俗

  泰国 75% 泰族 ； 14% 华族 ； 3% 马来族 （2010年统计数据）

  出生礼

  “三日礼”，三日为鬼孩，四日才是人孩。

  满月后举行 剃胎发仪式。请僧人、本地婆罗门为孩子洗浴、取名、栓线。 沐浴要用“驱邪水”。

  入摇篮礼（冬瓜一个，研药钵一副，带须老公猫、分别盛稻谷、绿豆、芝麻、野子和棉花等的布袋）

  男孩放铅笔本子，女孩放针线。

  婴儿没有接受仪式就夭折的，只能抛入河中，不能埋入坟地。

  成人礼

  入寺出家，受戒仪式

  家长将孩童从佛寺背回家落发，剃度前用“圣水”沐浴。用芭蕉叶茎做水槽，亲族依序用法螺壳/银碗将圣水倒入槽中，此之谓 “脱皮”。黄昏时分，庆贺，宴酒，欢歌。

  次日早晨，敲锣打鼓，捧花和蜡塔。孩童身穿雪白长袍，骑马或人脖子，游行后来到佛寺。

  入寺门前，绕大殿走3圈。象征“三宝”：佛祖、佛谕、佛教僧侣

  双手合十，掌中夹有：一根点燃的蜡烛、莲芭、线香

  三圈后，向群众撒钱币，对世俗的摒弃。

  由僧人主持沙弥戒仪式，换上僧衣，赐法号，则正式成为小沙弥。

  婚姻习俗

  一夫一妻制

  婚姻始于求婚。找德高望重的“媒人”去女方提亲。

  婚礼一般选择在公历 2、4、6、9、10、12月举行，禁忌在佛教节日举行婚礼。

  在女方家举行婚礼仪式。

  男方准备“槟榔盘”，新娘安排女伴挡住新郎。门可多道，三道寓意：胜利门、银门、金门。

  传统婚礼需邀请僧人，一般10人，诵经后，洒法螺水。

  铺床仪式：研药石、拐杖、绿豆、芝麻各1袋、水一份、一只猫、乌鸡、圣水盘、花盘

  丧葬习俗

  老人临终前有“指路”仪式，决定灵魂的归处。

  殓尸：浴尸、梳发、穿衣、缚尸、裹尸

  用艾香叶、金合欢叶和酸豆叶煮成的水擦身，温水1遍，冷水1遍。再用捣碎的姜黄、青柠檬涂抹全身。

  德高望重或长子梳发，有时三下，有的前额梳一半，后脑勺梳一半。折断扔掉或放入棺内。

  寿衣用白布缝制两套，内层反穿，外层正穿。

  捣碎一串槟榔放入死者口中，再放些钱物。

  用棉线搓成手指粗的绳子缚扎遗体。

  传统节会

  宋干节，又叫“泼水节”，持续2天。 第1天，玛哈宋干日；第2天，宛闹；第3天（4/15），宛他棱索

  水灯节（11.1~11.5） 阴历12月15

  春耕节 公历5月，由王室占卜选定吉日

  万佛节 阴历3月15，佛教创建之日

  佛诞节 阴历6月15，佛陀诞生之日

  守夏节，解夏节 阴历8.16~11.15，为其3个月

  宗教信仰

  “黄袍佛国” 主要为上座部佛教（小乘佛教 or 南传佛教）

  素可泰王朝之前，佛教在泰国传播比较多元化。斯里兰卡上座部佛教对泰国影响深远，也是今天泰国佛教的直接来源。

  历史上，兰甘亨国王积极扶持上座部佛教，另一位是立泰王，是泰国历史上第一位受戒出家的国王。

  素可泰时期建立 僧团管理制度。

  左僧团：斯里兰卡传来的上座部佛教

  右僧团：原有的教派

  立泰王后，设“僧爵”来掌管僧团事务—— 僧王

  泰国僧团分 大宗派（占90%） 和 法宗派（以王室为首的贵族阶层）

  拉玛五世于1902年颁布第一部《僧伽法会》，成立“大僧长会”，以法律形式将僧伽管理纳入法制轨道。

  《僧伽法会》规定僧伽组织效仿议会政府三权分立，僧王下设僧伽议会、内阁、法庭。

  僧王由总理提名，国王批准，但僧伽组织其他重要职位由教育部批准。

  宗教事务仍在教育部宗教局下进行。

  1962年，颁布新《僧伽法会》，取消内阁，成立大长老会议。

  国家宗教局长担任大长老会议秘书长，监督作用。

  泰国宪法规定，过我必须是佛教徒。

  【宗教为社会成员提供基本的世界观和价值观。

  宗教通过对社会成员思想和整个社会观念的塑造，行成一种以宗教价值准则为基础的被普通认同和共同遵循的道德规范，并成为整个社会价值体系的核心。】

  伊斯兰教占5.2%

  基督教

  其他（婆罗门教，锡克教：15世纪印度产生，儒教，道教）

  原始信仰：

  自然神崇拜、鬼神崇拜、祖先崇拜、巫术（泰语“赛亚撒”，白巫术—祈福祝吉，黑巫术—降头术、养小鬼、鬼婴）

  文学艺术

  语言文学、泰国文学、音乐舞蹈（打击乐）、电影戏剧（孔剧，面具舞剧）、绘画艺术、建筑艺术、传统工艺。

  泰国国旗，三色旗。红色：民族，白色：宗教，蓝色：王室。

  国徽，“迦楼罗”

  科技、教育与文化事业

  政治制度

  国民经济

  军事与国防

  对外关系

  中泰友好关系

• 爱是一个考古用词吗？勇气呢？

  作者：敛止 发布时间：2019-05-21 16:32:21

  ——你为什么来到这个城市？

  ——因为爱情。

  大大方方地对任何人，比如面试官、审问者、七大姑这么说，做得到吗？

  不行不行，因为大家会先问你工作做什么？怎么来的？住在哪里？他们是怎么把自己变成只能提出这种无聊问题的人的？

  小郭嘏他最近一次是个泥水匠、粉刷匠，一个肄业生——高中吗？记不清了，这不重要。一个没有着落的人，怎么拐走高官的情妇嘛。

  所以事情只能发生在子虚乌有、异化之后的T城。

  真的子虚乌有吗？是不是在有的人那里T城真实存在？比如，一个生性刚强、因为打架刚刚被开除出学校的高中生，在他关于未来的计划中，真实地存在一个即将被他救走的布比。

  在那里呀，有笼子和枪的人没有那么可怕。杀伤力还是有的，但是呢，大家都不朝他们跪下，市长就只是一个瘫坐在老板椅里面被秘书柔声哄着的变态病人，造笼子和执行枪决的人呢，是些笨手笨脚的莽汉。抓捕者倒是像豹子一样机敏，不过随时都要变节。强大的打手，就像一把钢刀，“啪”，找准角度，一下子就折断了。

  不怕不怕。

  是唯命是从地引颈待毙，还是像十六岁的傻郭嘏那样进城闯一番？这干脆不是什么选择题嘛。因为有的人生下来，就既不是郭嘏，也不是杀手。身体上柔柔弱弱，脑袋里浑浑噩噩。

  “既然我的父辈都是这样老老实实地过了一辈子，不愁吃穿，我也就这么过下去好了，反正我也没有特别的能耐。”到了四十五岁，还是一派木讷少智。

  当然咯，有人刚好相反。以为自己已经坐稳了那把软软的椅子。其实他就是坐稳了，等着被人用细竹竿捅下来吧！

  拦截层层存在，闯是闯不完的。总有一层正把人拦住。关键是不要把气丢了。

  我觉得么，被欺凌总是难免的，被捉住的时候，不像大喇嘛旺堆哭哭啼啼、求神拜佛，就是好样的——不过这个大喇嘛，修为低得像个假喇嘛。

  很长一段阅读时间，我被作者给糊弄住了，以为莫是莫非是确定的两个人，不断换装行骗。其实换过一身衣服，人就真的变成了另外的人。他们是确确实实的走狗、查房警察、人力三轮车夫和修鞋人。贯穿他们的是统一的性格。

  唉，小说留下的洞实在是太多了。七零八落，靠着一两根不怎么牢实的蜘蛛网勉强挂到一起。卖枪的少年怎么样了？抢垃圾的少年呢？白大夫诊所拔玻璃的女孩呢？有红色胎记的黑皮衣花坛姑娘呢？还有古里手，放跑了郭嘏，怎么到克克酒吧喝酒呀？