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内容简介：
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
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其它内容：
书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
精彩短评：
深度书评：
关于上班这件事
作者：思考的猫 发布时间：2005-08-19 12:58:00
以一种轻松的，沮丧的，开心的，痛苦的心情看完了朱德庸的《关于上班这件事》，老朱的漫画一向给人以精辟之感，特别是这本书更是赔上了诸多精辟的短语。总之这本集子就是告诉读者老板是白痴，主管是大白痴，职员是超级白痴，做为上班族这辈子就是看起来很白痴，很黯淡的一生。套用一个段子就是“上班是错误，辞职是觉悟，辞了又上班是执迷不悟”，不过他老朱是潇洒了随手画画就可以在家中逍遥，俺们这些小老百姓还不是明知白痴而为之，TMD的谁叫老板只能是少数。
既然上班是痛苦，所以痛苦的人总会想出自慰的手段。比如往高尚了想什么实现人生价值之类，可怜我们这点动力被老朱无情打击，他书中很多段子都是对这种想法的重大打击。那么就往坏了来，插科打诨，混水摸鱼呗，可是老朱又给我们当头一棒，他的段子里那个蒙面老板简直是魔鬼的化身，似乎小职员在他面前只是个小屁孩一类，轻松搞定。那么现实些只为养家户口行了吧，老朱还是对我们冷酷到底，老板发薪水，奖金什么的也是诡计多端，不让我们活痛快了。好了，索性我不上班OK！！，老朱似乎不把上班族们逼得跳楼誓不罢休，于是段子里又是想放弃又没法放弃的上班族，或者说干脆向你描绘一个不上班的跟惨淡的前景。
没办法，看罢该书常有强烈的共鸣之感，但是笑笑之后还是得上班呀，我们谁能逃脱，老朱应该归于现在的SOHO族之类，但是那不过是个家中上班族，照沈宏非的说法，那只不过是“把自己的书房、卧室无偿地提供给自己的雇主使用”而已。
http://www2.tianyablog.com/blogger/view_blog.asp?idWriter=2190017&Key=870564015&BlogID=199565
超好玩！
作者：平喵喵喵 发布时间：2019-06-05 13:24:34
超级好玩！非常创新以及有实验性的绘本，只有依靠文字与图片之间的互动关系才能最大限度创造笑果的绘本~
整个故事里，鳄鱼和牙医各自说着相同的话，一步步渲染着害怕的心理，而他们怕的竟然是对方！鳄鱼怕牙医（拔牙），牙医怕鳄鱼（吃人），当鳄鱼求助于牙医，强大者不得不随弱小者处置时，两者的心理活动虽然相同但其实有着巨大的反差（唉，写得一点都不好玩了），由此让故事更加喜剧化~而且作者抛弃了所有外部的客观描述和叙事，全书文字内容只是鳄鱼和牙医的内心os，故事的客观场景和情节的推进全部都是由画面来完成的。画面和文字之间的关系，文字其实是锦上添花的，因为即使没有文字，作者也通过人物的神态动作把他们的心理表现了出来（非常生动！），读者也能故事猜得八九不离十，但是文字的存在一方面确证了情节，另一方面加强了故事的戏剧性/喜剧性，读着就更好笑了！
不过小朋友们才不会管这些呢，他们肯定会哈哈大笑地看完这本书，然后就记住了—— 一！定！要！刷！牙！（看牙医真是永恒的噩梦啊…呜[流泪]）
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：3分
使用便利性：5分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：7分
加载速度：4分
安全性：3分
稳定性：9分
搜索功能：4分
下载便捷性：6分
下载点评
- 全格式(142+)
- 实惠(310+)
- 少量广告(74+)
- 章节完整(590+)
- 内容齐全(256+)
- 小说多(364+)
下载评价
- 网友 寿***芳： ( 2024-12-25 12:19:52 )
可以在线转化哦
- 网友 温***欣： ( 2024-12-31 06:11:55 )
可以可以可以
- 网友 冯***卉： ( 2025-01-04 05:34:30 )
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 师***怡： ( 2025-01-02 10:15:06 )
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 通***蕊： ( 2024-12-28 23:18:38 )
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 焦***山： ( 2024-12-16 21:57:00 )
不错。。。。。
- 网友 索***宸： ( 2024-12-11 05:42:52 )
书的质量很好。资源多
- 网友 隗***杉： ( 2024-12-20 10:41:07 )
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 戈***玉： ( 2024-12-31 08:26:12 )
特别棒
- 网友 车***波： ( 2024-12-27 08:08:59 )
很好，下载出来的内容没有乱码。
- 网友 龚***湄： ( 2024-12-30 01:46:12 )
差评，居然要收费！！！
- 网友 晏***媛： ( 2024-12-15 09:04:39 )
够人性化！
- 网友 邱***洋： ( 2024-12-30 10:44:02 )
不错，支持的格式很多
- 网友 辛***玮： ( 2024-12-21 06:25:56 )
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 融***华： ( 2025-01-08 14:16:54 )
下载速度还可以
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：7分
主题深度：8分
文字风格：3分
语言运用：8分
文笔流畅：4分
思想传递：9分
知识深度：3分
知识广度：7分
实用性：4分
章节划分：6分
结构布局：5分
新颖与独特：5分
情感共鸣：8分
引人入胜：8分
现实相关：3分
沉浸感：7分
事实准确性：4分
文化贡献：3分