【抖音同款】爆单书籍正版成交的秘密全套2册 营销管理消费者心理学高情商销售技巧的书就是要玩转情商房产销售二手房买卖广告营销 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

销售已经不再是简单的买卖行为了，它包括调研、接触、沟通、谈判、反馈等等复杂环节，而从事销售工作的精英，往往具备专业知识、沟通技能、心理洞察力等能力，但不论什么要的工作流程与工作能力，都是为了同一个目标——成交！

书不仅介绍了各种成交技巧，还为读者提供了包括销售前的心态准备，准确发现潜在客户，根据不同类型的客户使用不同的技巧，拜访的方式，赢得对方的好感，展示产品的魅力来激发客户的购买欲望，掌握谈判的艺术，被拒绝后的处理方法，引导客户进行成交，做好售后服务等多个方面，帮助从事销售工作的读者提高成交技巧。

上篇 销售不是打嘴仗，而是拼情商

第一章 高情商的销售，都是聊天高手

1.销售“会说话”，客户才会“听话”

2.预约客户的高情商秘诀

3.一见面，就让客户喜欢你

4.在初步接触，就要找到突破口

5.高情商的销售，都是高明的引导者

6.高情商的攻心说话术

第二章 不懂客户心理，销售只能跑断腿

1.高情商的销售，都是心理专家

2.准确把握眼睛中传达出的信号

3.客户为什么要买——准确把握消费心理

4.微动作透露出的秘密

5.找到客户的痛点和利益点

第三章 一句顶万句，说就要说到心坎上

1.一句话让客户对你感兴趣

2.一句话让客户感到温暖

3.一句话占据销售主动权

4.一句话把人说笑

5.一句话赢得信任

第四章 所谓会说话，就是把握好措辞和话题

1.“反感话”“对立话” “批评话”坚决不能说

2.想说“我”的时候，不妨改成“我们”

3.聊天时，从“一些相同点”出发

4.先做朋友再谈业务

5.不咸不淡的话题，尽量要远离

6.专业的名词，把它说通俗了

第五章 有勇更要有谋，销售要懂控制局势

1.与客户争论，是最愚蠢的办法

2.每隔半分钟，你就要有所变化

3.不断在销售过程中做暗示

4.让客户不停地对你说YES！

5.高情商销售坚决不能说的5句话

下篇 高情商销售，实战沟通打法

第六章 开拓客户的高情商沟通秘诀

1.找到一个标板，让客户信服

2.像朋友一样和客户谈生意

3.要想钓到鱼，就要像鱼那样思考

4.大家都很忙，有话要简单说

5.嫌货才是买货人，尽量让客户说话

第七章 接近顾客必备的高情商沟通秘诀

1.找对每一位客户的准确称呼

2.初次见面，可以不谈业务

3.不会提问，就做不好销售

4.热情才是你创造交易的关键心态

5.让客户想知道还有谁买过

第八章 产品介绍时的高情商沟通秘诀

1.展示你专业的形象

2.第一时间展示产品的优势

3.产品不足的地方，自己主动说出

4.产品介绍前，一定要抓住目光

5.数字具有强大的说服力

第九章 促成交易的高情商沟通秘诀

1.在成交的时候，多说保证性的话

2.围绕客户利益点去促成

3.不要忽略客户给你的成交信号

4.促成交易的几种问话模式

5.帮助客户做决定的征询话术

6.有效地巩固销售成果

第十章 售后服务中的高情商沟通秘诀

1.成交只是下一单业务的开始

2.处理客户意见的准确标准

3.处理客户抱怨时的基本技巧

4.不要说那些让客户火冒三丈的话

5.任何时候不要争执和批评

6. 最好的潜在顾客就是目前的顾客

边涛，营销策划专家、培训师，擅长将复杂的问题以简单的方式表达出来。在多年的企业咨询和培训工作中，积攒了大量的实操经验，具有创新理念和产业化思维。

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书籍介绍

销售已经不再是简单的买卖行为了，它包括调研、接触、沟通、谈判、反馈等等复杂环节，而从事销售工作的精英，往往具备专业知识、沟通技能、心理洞察力等能力，但不论什么要的工作流程与工作能力，都是为了同一个目标——成交！

书不仅介绍了各种成交技巧，还为读者提供了包括销售前的心态准备，准确发现潜在客户，根据不同类型的客户使用不同的技巧，拜访的方式，赢得对方的好感，展示产品的魅力来激发客户的购买欲望，掌握谈判的艺术，被拒绝后的处理方法，引导客户进行成交，做好售后服务等多个方面，帮助从事销售工作的读者提高成交技巧。

• 作者：Meowtino 376 发布时间：2014-09-18 13:48:06

  考妍题出题思路好诡异= =

• 作者：南极旅行家 发布时间：2023-11-26 23:36:52

  虽然有些地方比较无聊，还会有复读，但这就是那种看一眼就爆杀百分之八十研究的二手书。

• 作者：祁嘟小嘟 发布时间：2022-09-23 07:02:26

  看进心里

• 作者：Ivan 发布时间：2015-05-27 14:13:39

  孤儿变王子。。。

• 作者：Ove? 发布时间：2023-12-24 21:28:20

  陈芝麻烂谷子的罗列：

  1、找到一个标杆，让客户信服；

  2、像朋友一样和客户谈生意；

  3、要想钓鱼、就要像鱼一样思考；

  4、大家都很忙、有话要简单说；

  5、嫌货才是买货人，尽量让客户说话；

• 作者：小美 发布时间：2019-12-29 00:43:57

  2019年12月16日，看完误杀，和小朋友吵架又和好，晚上凌晨随便看了几页。 2019年12月29日，凌晨看完。

• 十六岁那年的心情

  作者：多半是只废兔 发布时间：2023-03-27 14:51:25

  世上有一种显绿时就被人摘下而后自己成熟的橘子；

  还有一种始终在树上，在阳光下，吸收着营养而熟透的橘子；

  还有枝梗被剪掉后仅靠有限的营养成长、变甜的果实。

  我，还有你们，接近于哪种呢？

  我想，我应该是第一种吧！从懂事开始，一路走来，并没有分享、分担过什么，也没有特别地争取过什么。就这样自己成熟，从酸涩到甜。

  初中时候的友情，真的就像是晓兰说的那样：安心、温暖、充实、期待，以及与之相伴的疏离、不安、空虚和失望。不想和她们分开，但也不想跟她们绑定在一起。晓兰想到初中毕业后，这一切就会结束，这让她感到了一丝舒爽，但她又害怕以后成为“孤家寡人”。在外面人看来，很要好的朋友，其实相互之间大概也没那么要好，只是害怕孤单，害怕孤立，害怕因为一个人而被人背后议论。

  当然，那个时候的讨厌一个人 ，并没有啥深仇大恨。就有那么一些方面，或者成绩好，或者有老师喜欢，或者人缘好，或者长得好，或者男同学亲近等等，就心生小嫉妒，就膈应了。

  但这并不妨碍小伙伴之间的友谊，尽管之间有过裂痕，又会和好如初，但又是表面上云淡风轻，但在湖面尽显优雅姿态的水下，一个劲儿划动双脚。

  其实表面上，故事后面的续写看来，她们是因为珍惜彼此的友谊，兑现当初的诺言，才进的同一所高中，但实际上她们有着各自的考量和计划。所以我觉得，这并不是一本宣扬青春友谊的故事，而是通过四个不同角度的层层剖析，去解读青春的友谊到底是怎样一种奇妙的感情。没那么重要，没那么长久，但是在我们十几岁的那些日子，我们相伴走过一段时光。到后来我们各奔东西后，我们也许在分开的那一刻就断了联系，也是在后来的无交集中慢慢淡化联系。

  朋友，大概就是这样的定义吧！

• 《增广贤文》

  作者：佐音 发布时间：2021-06-25 12:00:09

  书中汇集了中国古往到今的格言敬句，小故事的取材内容简约但丰富，整本书深入浅出，意思明明白白的。

  有为人处事的哲学和人生至理，每句话都让我们正视人性和社会的丑陋与残酷，这些话看起来有些矛盾但并不冲突。

  就像“害人上之心不可有，防人之心不可无”让我们不仅仅在内心保留一片洁净的地方做个好人，同时我们也要具备抵御坏人侵袭的能力。

  “贫居闹市无人问，富深山有远亲” “不信但看杯中酒，杯杯先敬有钱人” “有茶有酒多兄弟，急难何曾见一人” 每句话看似大白话，但句句都很透彻的洞悉人性、世情冷暖，直击世间至理。

  还有富含为人处事的人生哲理： “逢人且说三分话，未可全抛一片心” “退一步天高地阔，让三分心平气和” “敬君子方显有德，怕小人不算无能” “人穷别走亲，马瘦别走兵” “无钱休入众，语轻莫劝人”

  每句微言大义、通俗易懂，非常实用，不管是在什么样的阶段这些话永远不过时。无论是在不同年龄、不同阶段、或不同思想的人都可以从中看到自己认可的格言，使之具有了广泛的代表性和实用性。

  随着我们的年纪不断增长，你就会越来越发现这些人生至理会引导着我们少走不少弯路。