短视频企业号运营实战：运营短视频企业号，占领企业营销的新阵地 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

根据巨量引擎2020年11月发布的《2020抖音企业经营白皮书》显示，截至2020年10月，抖音企业号用户数正式突破500万，汇聚了国内外ZM品牌及中小企业及商家，企业号粉丝总量已经达到了300亿。随着企业线上化、数字化加速发展，短视频不但成为品牌营销、推广销售的重要策略，更承担起企业私域流量资产沉淀的作用，帮助企业实现业绩经营的Z大化。本书从短视频企业号的价值解读切入帮助企业和商家深度理解运营短视频企业号的底层逻辑，接着从赛道选择、选品逻辑、内容策略、内容运营、渠道引流、短视频 直播、用户运营7个角度帮助企业和商家深度掌握短视频企业号的运营技巧，实现品牌营销和销售带货的双重收益。

章 短视频企业号： 

5G 时代的全新营销模式 

1  短视频企业号成为企业营销的新阵地 / 2 

2  短视频企业号运营背后的用户心理 / 5 

3  SICAS消费者行为模型 / 9 

4  短视频企业号运营的六大误区 / 16 

5  短视频企业号需要一个专业运营团队 / 20 

第二章 建立阵地： 

短视频企业号的定位与设计 

1  平台定位：找到一个主战场 / 26 

2  类型定位：以用户需求为目标思考变现 / 32 

3  对标定位：扫描同类账号，找到标杆 / 36 

4  用户定位：平台切入，产品锁定 / 39 

5  优势定位：发掘企业运营短视频的优势 / 42 

6  人设定位：找到合适的人设标签 / 46 

7  垂直定位：精准且专注地创作视频 / 51 

第三章 选品逻辑： 

爆红基因决定产品流量 

1  选品逻辑一：可以用视频展示 / 56 

2  选品逻辑二：受众广泛 / 59 

3  选品逻辑三：性价比高、有实用价值 / 63 

4  选品逻辑四：新奇、有趣 / 67 

5  选品逻辑五：应季、有亮点 / 70 

6  选品逻辑六：有社交属性 / 74 

7  选品逻辑七：供应链有保障 / 78

第四章 内容策略： 

爆款短视频的策划与制作 

1  以产品为中心策划内容 / 84 

2  爆款基因：有趣味，有价值，有“颜值” / 87 

3  为产品创作一个动人的故事 / 92 

4  短视频脚本的策划与撰写 / 98 

5  爆款标题的设计法则 / 105 

6  竖屏视频的拍摄和制作技巧 / 111 

7  短视频的封面尽可能清晰明亮 / 116 

8  黄金3秒：音乐、画面和文案 / 119 

9  尽量缩短短视频的时长 / 124

第五章 内容运营： 

从 0 到 1 启动拨流量 

1  短视频流量的KPI / 130 

2  短视频平台的推荐逻辑 / 135 

3  上传及发布短视频的策略 / 139 

4  标签管理：多元化标签，占领用户的搜索词 / 146 

5  定时更新，获取流量黏度 / 149 

6  落地承接：带货链接 优惠展示 / 153 

7  利用资源引导拨流量 / 156 

8  流量升级：不断地测试、分析、迭代 / 159

第六章 渠道引流： 

公域 商域，引爆百万流量 

1  单平台切入，聚焦火力引爆传播 / 164 

2  布局全渠道引流，实现跨平台传播 / 167 

3  公域引流：充分利用平台的营销功能 / 171 

4  商域引流：KOL的类型与选择 / 176 

5  金字塔KOL矩阵：头部KOL背书 腰部 

KOL成交 底部KOL扩散 / 181 

6  激发KOL互动、参与，带动流量裂变 / 185 

7  多跟平台官方互动 / 188

第七章 短视频 直播： 

打造闭环式流量变现系统 

1  短视频带货和直播带货 / 194 

2  “短视频 直播”组合营销策略 / 197 

3  短视频“种草”：4W1H方法论 / 200 

4  直播“拔草”：直播成交策略 / 205 

5  直播带货矩阵，Z大限度引爆销量 / 209 

6  供应链共享：打通短视频与直播带货 / 213

第八章 用户运营： 

强化私域流量，构建品牌护城河 

1  从流量经营到用户长效经营 / 220 

2  打通私域流量转化通道 / 222 

3  制造用户裂变的动机 / 227 

4  线上线下联动趣味玩法，吸引用户打卡 / 230 

5  利用产品增强私域流量的黏性 / 234 

6  用户运营的本质：升级版的CRM / 238

    杨闯世成都沙漠鱼农业科技有限公司董事长。西南财经大学金融中心特邀导师。第五届“互联网 ”学生创新创业专家评委。2017年度全国优秀中小企业家。

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编辑推荐

    书中有运营短视频企业号的经验，在多年来的《短视频企业号运营实战》的内训课程的基础上创作了本书；短视频运营，实现品牌营销、产品推广、业绩提升、私域沉淀；把短视频企业号成为企业营销的新阵地 ；多种实战技巧助力企业搭乘顺风车；一本比较全面的读物，可以对企业号运营有更全面、深入的了解。……

书摘插图

前言

◆ 自序◆

2018年6月1日，抖音短视频全面开放企业入驻，抖音 企业号认证平台随即正式上线，很快就吸引了小米手机、京 东、支付宝、网易、良品铺子、肯德基、必胜客、哈尔滨啤 酒、饿了么、美团外卖等众多ZM企业入驻。随后，快手、 小红书、视频号等各大短视频平台也相继推出企业号服务， 自此短视频企业号开始成为企业营销的新阵地。

在2020抖音企业号生态大会上，巨量引擎企业营销业务 负责人穆建鑫表示，截至2020年11月，抖音企业号账号已达 到500万个，其中共有29个行业、295个细分行业的企业选 

择了抖音企业号；企业号发布的内容每日点播量达200亿次； 平均1个企业号视频能带来18个商机。2020年1月22日，微信开启了内测的微信视频号平台， 仅用一年时间它就成为短视频行业的领跑者之一。视频号在 企业未来的营销规划中必然占据重要位置，“微信之父”张 

小龙在2021年微信之夜的演讲中就明确提到，视频号有望成 为每个机构的“官网”，下一个微信版本会有直播入口，并 且会具备电商能力，可以挂第三方小程序。虽然微信的视频 号平台暂时还未开通企业号注册通道，但企业同样可以通过 “企业（机构）认证”的方式开通视频号平台上的“企业号”。

书籍介绍

本书从7个角度帮助企业和商家深度掌握短视频企业号的运营技巧，实现品牌营销和销售带货的双重收益。

根据巨量引擎2020年11月发布的《2020抖音企业经营白皮书》显示，截至2020年10月，抖音企业号用户数正式突破500万，汇聚了国内外知名品牌及中小企业及商家，企业号粉丝总量已经达到了300亿。随着企业线上化、数字化加速发展，短视频不但成为品牌营销、推广销售的重要策略，更承担起企业私域流量资产沉淀的作用，帮助企业实现业绩经营的最大化。

本书从短视频企业号的价值解读切入帮助企业和商家深度理解运营短视频企业号的底层逻辑，接着从赛道选择、选品逻辑、内容策略、内容运营、渠道引流、短视频+直播、用户运营7个角度帮助企业和商家深度掌握短视频企业号的运营技巧，实现品牌营销和销售带货的双重收益。

书中有运营短视频企业号的经验，在多年来的《短视频企业号运营实战》的内训课程的基础上创作了本书；

短视频运营，实现品牌营销、产品推广、业绩提升、私域沉淀；

把短视频企业号成为企业营销的新阵地；

多种实战技巧助力企业搭乘顺风车；

一本比较全面的读物，可以对企业号运营有更全面、深入的了解。

专业评论：

营销应该从精细化转向精益化，从单一的图片转向视频，特别是短视频，往上走开始拥抱数字化、智能化。无论是传统企业还是互联网企业，都应该关注短视频运营技巧，借助短视频实现营销突围。——陈春花，北京大学国家发展研究院BiMBA院长

短视频一枝独秀，成为移动互联网使用时长和用户规模增长最快的细分领域之一，每个企业都应该布局短视频。推荐跟杨闯世老师学习。——俞敏洪，新东方教育集团创始人

杨闯世把自己在短视频领域多年积累的经验、总结的技巧都凝聚在这本书中。希望更多的企业能在本书的指导下掌握短视频运营实战的技巧，实现快速发展。——蒋纯，普华资本合伙人

打造爆款短视频，实现营销变现

作者简介：

杨闯世

成都沙漠鱼农业科技有限公司董事长。

西南财经大学金融中心特邀导师。

第五届“互联网+”学生创新创业专家评委。

2017年度全国优秀中小企业家。

• 作者：Alex-徵 发布时间：2019-06-24 20:35:25

  卖

• 作者：死体菌 发布时间：2021-01-28 20:30:29

  很棒的童话故事（蜻蜓娘化后变成了百合故事），读第一页的时候我还在每根栏杆上找蜻蜓在哪

• 作者：飞飞 发布时间：2011-08-03 01:30:59

  非常好。经常看得我热泪盈眶。

• 作者：月光海岸 发布时间：2024-01-30 17:36:15

  一本书玩转短视频，可操作性强

• 作者：Cynthia 发布时间：2022-11-25 17:38:55

  比较有可操作性

• 作者：李易痩 发布时间：2023-08-01 14:32:50

  同类书看了十几本。有些书虽然没什么内容，但也有几句话给人带来灵感。但是，这本书除了空洞的废话套话，什么内容都没有，浪费我一上午时间，还起名《实战》。我严重怀疑作者东拼西凑一本书，是为了出去讲课的时候展示用的。

• 笔记

  作者：壮猫咪Scofield 发布时间：2016-10-10 17:25:36

  精神分裂症

  心境障碍：阳性阴性

  躯体形式障碍

  转换性障碍

  心身障碍

  神经性暴食症：脸大、牙黑、手出茧（指甲腐蚀）

  神经性厌食症

  恋物癖、兽、尸癖

  性施虐和性受虐 男女比例10:1

  表演型人格障碍

  回避型人格障碍

  边缘型人格障碍

  反社会型人格障碍与品行障碍（18岁前）

  儿童发展发育障碍

• 你只要一谈起“复杂”，就会想起每一个“谜”

  作者：苏氨酸 发布时间：2018-08-21 02:16:51

  几年前因为朋友力荐看了《哥德尔、埃舍尔、巴赫》，侯世达从对巴赫的卡农音阶的回环、埃舍尔画中的不可能结构，写到哥德尔不完备定理的证明，读到震撼人心。《复杂》的作者梅拉妮·米歇尔是侯世达的学生，这本书不算大部头，但信息量和带给人的震撼却也不小，也把“复杂”诠释的尽可能简单。

  看《复杂》的同时也在看《心智探奇》，平克在《心智探奇》写道：

  语言学家诺姆·乔姆斯基曾建议将我们所未知的事物分为“问题”和“谜”。当我们面对问题时，我们可能不知道它的解法，但我们有思路，有不断增加的知识和对我们所寻求内容的大致想法。而当我们面对谜时，我们只能干瞪着眼，心怀惊叹和迷惑，甚至还不知它的解释看上去该是什么样。

  我想“复杂”（Complexity）更接近乔姆斯基所谓的“谜”——你千万不要跟任何人谈起“复杂”， 你只要一谈起，就会想起每一个谜。

  什么是复杂系统？

  先引用一下文中的定义：

  复杂系统是由大量组分组成的网络，不存在中央控制，通过简单运作规则产生出复杂的集体行为和复杂的信息处理，并通过学习和进化产生适应性。

  如果系统有组织的行为不存在内部和外部的控制者或领导者，则也称之为自组织（self-organizing）由于简单规则以难以预测的方式产生出复杂行为，这种系统的宏观行为有时也称为涌现（emergent）。

  这样，就有了复杂系统的另一个定义：具有涌现和自组织行为的系统。

  阿西莫夫的心理史学

  看完《复杂》，第一件想到的是阿西莫夫在《基地》系列中提出的“心理史学”（Psychohistory），作为化学家，他借鉴了热力学的理论：在多粒子系统中，单个粒子的运动无法描述，但是大量粒子的运动是可以很精确的描述的。将这个概念应用到银河帝国上，其人口以百兆计，达到了统计学的数量级。预测一个人或者少数人的未来是没有可能的，但是对于如此数量级的人类社会动向就完全可以通过统计科学的计算而预知到，比如各国经济、国界、兵力、人口数、事件、科技、资源、文化等。

  热力学和心理史学的结合，可以说诠释了对于“复杂”的理解：

  分子不规律的运动不可解释，但我们都知道一个密闭的空气罐中，温度会变得均匀（不会有一坨分子动得很快，另一坨又很慢）；无意识的分子怎么就知道自己该均匀的分布，该用什么样的频率去做布朗运动呢？

  而人类世界也是一样，每个人似乎都有着自我意识，但“太阳底下没啥新鲜事”，世界的运行规律、发展趋势似乎常常有历史的必然，似乎有一只看不见的手，在控制这很多事情。

  信息、计算与蚂蚁赋格曲

  懂得一点热力学的人都知道：永动机，不存在的！

  但麦克斯韦这个小妖精曾经是不服气的，热力学第二定律说孤立系统的熵永远是增大的，但他发现（虽然不知为何）自然界有很多逆熵的情况，于是他创造了一个假想的“麦克斯韦妖”：假如在一个密闭容器中，有个小妖精，守着一个门，碰到一个运动快的分子就开门把它扔到左边，碰到运动慢的就让它继续待在右边，这样虽然不做功，这个容器不就自动分成了两部分温度不同的了吗？

  科学家一段时间内也是百思不得其解，这不就是第二类永动机嘛？

  然而没有那么简单，麦克斯韦妖做的事儿是“使用信息”——谁快谁慢的信息。

  这时，有一位叫香农的帅哥出现，提出了惊为天人的信息论：信息——就是熵。翻译成土味儿科普语言：系统中不确定性越大、信息量越大、则熵越高。再翻译一下就是：有序的系统，比如只有100本《复杂》的图书馆，熵低，也没什么信息量，一句话就描述了；无序的系统，比如真实的图书馆，熵高，可能需要很多信息去告诉你在哪找什么书。麦克斯韦妖，就是那个掌握了找书信息的人，说它没做功（没下点功夫去整理找书的信息），显然不合理。

  

  惊为天人靠颜值吃饭的香农

  那么，信息跟复杂科学又有什么关系呢？

  在复杂系统中，其实没有一个big brother是知道所有信息的，个体不过就是知道周围的一点点信息，又能成什么气候呢？

  然而事情又没有这么简单，又一个天才冯·诺依曼（他天才的地方很多）提出了一个叫做“元胞自动机”的神奇玩意儿。举个简单的例子说：给一个五子棋盘，有些格子黑的，有些格子白的，每个格子东西南北四个斜对角有八个格子，然后定好一个规则，假如你作为一个格子，周围黑格子多于4个少于7个，你就变黑，否则就变白。看似简单的规则，在整个棋盘上，给一个初始状态，棋盘会仿佛活了一样变化出自己的“形状”……

  复杂的自然界，似乎也正是个体对简单信息的计算集合而成的。比如蚁群，一个蚂蚁可能看它旁边的蚂蚁去筑巢了，就跑去筑巢，看到有个蚂蚁去觅食了就去觅食，但整个蚁群，有的蚁筑巢有的蚁觅食有的蚁生小蚁，仿佛有个看不见的蚁手在控制。

  其实在《三体》中大刘也用过这样的类比（忘了具体描述）：秦始皇的军队计算机，每个人要么举旗子表示1，要么不举旗子表示0，整一个军队在那里010101的举旗子，可不就是个计算机嘛？每个人都没什么计算水平，军队整体却可以完成复杂的运算。

  我们的免疫系统、市场经济、神经元和大脑思维，怕不也是这样的——元胞自动机。

  人口、市场与进化论

  把这三个话题一起说的场合并不多，不过达尔文（和华莱士）提出进化论确实都是有受到马尔萨斯《人口学原理》和亚当斯密《国富论》的影响：

  马尔萨斯（Thomas Malthus）的《人口学原理》（Essay on the Principle of Population，1798）让达尔文意识到群体数量的增长会导致对食物等资源的竞争。

  达尔文还读了亚当·斯密的自由市场圣经——《国富论》（The Wealth of Nations，1776）。他通过这本书了解了斯密的经济的看不见的手的思想，大量个体只关心自己的私利，却使得整个社会的利益最大化。

  从自私而需要复制自我的基因，到资源限制导致的自然选择，进化论对生物和物种的诠释，可以说是优美而简洁。

  针对种群数量和进化，也有很多程序模型的支持：

  关于种群数量，比如给定简单的规则：兔子的出生率、死亡率和数量的限制，可以模拟种群数量的变化（logistic model），不同的数值会导致一个平衡点、或者几个平衡点之间的震荡、或者……混沌。

  关于程序的进化，比如给定一个任务（YY一个下五子棋的“深绿”），排列组合随便下可能有10的n次方种算法，但是计算机算的快，不怕；假如某种算法在20步之内赢了，就留下它，跟另一个赢了的算法“结合”（比如前十步用爸爸算法的后十步用妈妈算法的），输了就不要它了。这样经过一系列算法的“繁殖”，最后会“进化”出一个完美算法，很大概率可以在20步内赢棋。——也就是机器学习。

  如果程序都可以如此进化，还有什么理由不相信进化论吗？

  分形与四维生物

  分形一词是由法国数学家曼德布罗特（Benoit Mandelbrot）提出来的，曼德布罗特认识到自然界到处都有分形——现实世界中许多事物都有自相似结构。海岸线、山脉、雪花和树是很典型的例子。曼德布罗特甚至提出宇宙也是分形的，因为就其分布来说，有星系、星系团、星系团的聚团，等等。

  

  美丽的曼德布罗特集

  说这么多，分形跟生物有什么关系？

  生物体的代谢率和体重的关系一直是个迷。

  生物学家发现体重越大，代谢越慢，似乎很有规律。早期理论认为，因为表面积与体积的2/3次幂成比例，为了安全散热，代谢率同体重的2/3次幂成比例（表皮猜想）。这个猜想在之后50年被广泛接受，但是实际数据并不相符，而是指数是3/4时拟合地更好（克莱伯定律）。

  然而为什么会这样呢？

  新墨西哥大学的布朗、恩奎斯特和韦斯特提出代谢比例理论（Metabolic scaling theory），结合了幂律与分形在生物学中的体现。

  切到分形频道：分形的一个最重要的数学性质，就是分形维数。

  考虑一个长度为1的线段，如果测量单位为1，我们说这个线段只包括一个单位；如果我们把测量的尺度缩小到原来的二分之一，那么线段就包括两个单位。但是在二维，考虑一个大小为1的正方形，如果测量的单位长度为1，那么这个正方形只包括一个单位，如果我们把测量长度的尺度缩小到二分之一，那么正方形就包括四个单位。

  缩小尺度的维数次幂=单位的增加量

  于是，二维：2^维数=4，3^维数=9；维数=2。

  三维：2^维数=8，3^维数=27；维数=3。

  

  分形维的数学定义

  有了这种通过缩小尺度来测量维数的办法，可以看看科赫曲线的维数是什么？我们发现，尺度每缩小至原来的三分之一，单位数就增加到四倍：3^维数=4，维数=1.26。

  

  科赫曲线的维度

  维数就是幂律指数，幂律与分形有密切关联。维数量化的正是分布中自相似与放大倍数的比例关系（即，幂律描述的正是曲线的自相似与放大倍数的比例关系）如，网络的度分布有分形结构。

  切回代谢率与体重的幂律比例

  ——分形结构是产生幂律分布的一种形式，如果你发现某种量（例如代谢率）遵循幂律分布，你既可以猜想这是某种自相似或分形系统导致的。鲁伯纳的表皮假说没有错，体积和表面积的比例关系是三维物体的角度，而理解指数3/4的一种方式是把表皮假说应用到四维生物的结果！！！

  惊喜不惊喜，意外不意外？

  布朗、恩奎斯特和韦斯特的观点是：进化将我们的循环系统塑造成了接近于“四维的”分形网络，从而使我们的新陈代谢更高效。用他们自己的话说，“虽然生物是三维的，内部的生理结构和运作却表现为四维……分形几何给了生命一个额外的维度。”

  不确定性、混沌和其他

  想听更多分解，推荐去看《复杂》本书，和侯世达的《GEB》……

  犹记第一次听说“杨氏双缝干涉”实验的时候内心的不解。首先，这个实验是对粒子是波的性质一个佐证，一束光/电子/粒子打过双缝，会产生干涉，这很好理解；但如果一个光子/电子打过去，落到哪儿就是不确定的了；那么问题来了，如果光子/电子一个接着一个（而不是一起/一束）地打过去，几个小时后再看结果，会产生干涉吗？——居然是会的，仿佛每个粒子，都知道所有粒子打到哪儿了一样（这全知的粒子，可不就是上帝了……）

  在复杂系统中，并不存在中央控制或领导者，那么又是谁或是什么在觉察当前形势的意义，然后据此作出适当的反应呢？这个问题实际上问的就是什么构成了生命系统的意识或自我意识。

  粒子波、网络、蚁群、生命系统、生态圈、宇宙，都有着自己的意识吗？

  自指的悖论、哥德尔证明、图灵的停机问题了解一下？

  所以说，你千万不要跟任何人谈起“复杂”， 你只要一谈起，就会想起每一个谜。