酒店英语实训教程 无 著 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

基于高职高专的教育定位，适应现代酒店业的新发展、新需要，以就业为导向，以培养学生的英语交际能力为主要目标，重点体现高职英语教学职业性、交际性和实用性等特征。本教材适合高职高专、成人教育院校的旅游、酒店专业学生使用，也可作酒店员工培训和自学教材。

实训模块一 前厅服务Front Office

Project 1 Room Reservation

Project 2 Checking In

Project 3 Bell Service

Project 4 Information Service

Project 5 Switchboard

Project 6 Foreign Currency Exchange

Project 7 Checking Out

Project 8 Business Center

实训模块二 客房服务Housekeeping

Project 1 Cleaning Service

Project 2 Laundry Service

Project 3 Other Services

实训模块三 餐饮服务Food and Beverages

Project 1 Table Reservation

Project 2 Chinese Food

Project 3 Western Food

Project 4 Room Service

Project 5 Beverage Service

实训模块四 康乐服务Recreation Center

Project l Body Building Service

Project 2 Bath and Saunat

Project 3 Beauty Parlor

实训模块五 会展服务Convention and Exhibition

Project 1 Convention Service

Project 2 Exhibition Service

实训模块六处理投诉Handling Complaints

Project Handling Complaints

参考答案 Suggested Answers

参考文献

杨静怡，现任中国劳动关系学院高职学院旅游英语专业教研室主任，副教授，英语语言文学硕士。研究方向为英语教学理论和教学法。曾主持和参与多项院级教改和科研课题；在省部级刊物发表论文数篇；编写英语教材15部，其中担任主编或副主编12部，如2010年由外研社出版的新职业英语系列教材之《酒店英语》（1、2），2007年由上海交大出版社出版的大学英语自主学习教材《大学英语基础阅读拓展》（1、2）等，均获得业内好评。

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：酒店英语实训教程 无 著在线阅读

在线听书地址：酒店英语实训教程 无 著在线收听

在线购买地址：酒店英语实训教程 无 著在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

暂无其它内容！

• 作者：拂草 发布时间：2021-07-04 20:28:31

  男频很yy，基本没有拿得出手的女性角色。穿越、重生、科幻、后宫、商战，就像女性作者开玛丽苏招人嫌，男性yy后宫金手指完全不亚于女的，由此可见现实世界是多么无聊了。

• 作者：罗瀚西 发布时间：2022-02-22 13:18:55

  就这样认识了端木蕻良，东北三剑客之一。以丁宁为核心展开的地主描画反映了科尔沁旗草原上的悲喜。盖东北离俄很近，《复活》和屠格涅夫等影响很深。拘魂，东北巫风繁盛呵。

• 作者：㗊蕤冰 发布时间：2020-01-24 11:44:13

  这种书休闲不错，我还挺喜欢。但是作者应当注意把每一篇的长度都控制在一次大便的时间之内

• 作者：吹不大的气球 发布时间：2021-02-18 16:12:23

  科比生平流水账

• 作者：金金金 发布时间：2019-03-10 20:26:24

  加贺真是工作情感双丰收啊，但本系列后面的小说里貌似没能和本书的女主角在一起啊，略遗憾。

• 作者：一滴九 发布时间：2019-11-22 12:20:44

  蒲宁笔下真挚饱满的艳遇太迷人了，他真懂爱情，并将之严丝合缝地镶嵌在像古典油画式的俄罗斯美景中。

• 新手治疗师必读

  作者：岱小鹅 发布时间：2017-04-10 17:04:40

  中国轻工业出版社出版的“新手治疗师实操必读”系列四本目前读了三本，《心理动力学疗法》、《心理动力学个案概念化》、《认知行为疗法》，强烈推荐，图书质量很高，案例与理论相结合，翻译人员也是一线从业者，各个方面看都很完美。

        比起贝克的那本《认知疗法》，这本书更适用于入门，重在提高新手治疗师的信心。从第一次接电话预约到最后结束治疗的完整过程，作者通过一个完整的临床案例呈现出来，甚至可以说是“手把手”的教新手治疗师如何进行认知行为治疗。建议在阅读贝克的两本认知疗法教材前阅读此书效果最佳

• 从会计考试视角看本书

  作者：LaMDA 发布时间：2019-10-10 14:10:14

  张新民老师的这本书我是通过他的讲座资源了解到的。出于工作需要，对于会计报表及会计的一些问题我一直抱有兴趣，但是苦于没法系统化面对CPA高山望而却步。借由复习会计考试的机会，重新梳理一下张老师希望传播的逻辑，以及扼要对比一下其书与会计考试要求的异同，最后总结一下我的想法：

  一、本书概要

  作为基础读物，张老师一上来还是围绕三张表做了一点展开（“第2-4章 看战略、看经营资产管理、看效益”）。资产负债表作为反映公司底子的报表，反映的自然是债权人、股东两股力量与公司资产间的关系。张老师这里多强调了一句表内反映的资源是重要但有限的，还有一些表内反映不了的资源，比如市场资源（我觉得市场属于外部，这种资源不是公司能直接调配的）。

  为什么张老师从资产负债表“看战略”，主要的几点是：1.资产结构看出行业。2.盈利规模看出市场份额。3.盈利模式（如两头吃模式）看出企业竞争力。还有其他几点也挺有意思，比如张老师顺着第三点盈利模式的观察发现从资产负债表的某些科目可以看股东的立场是否和公司一致。

  现在的公司很多都是集团化的，子公司体系多，姐妹公司也多，所以着重围绕了如何通过资产负债表看集团间的各种管理模式，比如资金使用是分权还是放权等。

  第二张表是现金流量表。张老师认为这张表对于认识小企业是比资产负债表更好的镜子，因为小企业的资产负债规模太小没有成型，都是奇形怪状的，还不如看看现金流实在。街上遇到一个流浪汉就别去问他的家底了，直接掏裤兜看看兜里有几个大子儿。

  具体到为何现金表是看“经营资产管理”和“竞争力”，主要是因为可以从中看到企业日常周转管理，这里特别强调了一存货为核心的上下游关系管理，因为这里存在应收应付等科目。

  第三张表是利润表，利润因为掺杂了各类收入与成本的净额，所以容易障眼。张老师也特别强调了分析利润的质量。利润表的讨论就比刚刚两张表细致一些。

  张老师在讲座资料里不太鸟所有者权益表，但是在书里还是用第5章“看价值”来标书了股东权益价值确定相关的问题。这里我也不多说了。以上是前五章主要的逻辑，围绕了三张表讲了各自的目的、价值和缺陷。

  第七章主要是财务分析的内容，这一章是张老师继承和批判原有杜邦分析体系的主要战场，也是他对财务分析提供创见性看法的一章。第八章和第九章都是分析企业外部的环境。

  所以整本书的逻辑就是，前半段讲报表，后半段讲张氏财务分析。最后两张用例子来把前面的内容实战化了一遍，挺负责任的。中间还有一个第6章 “看成本决定机制”，我也不知道这个分在前半段好还是后半段好。

  二、与考试相关

  作为学习、研究、设计、应用会计准则的专家，张老师用自己的内功有意帮学员淡化了会计分录的制作和科目间的完整的勾稽关系，方面大家从本源上理解会计，这是很好的（不然在长投部分就要花很多时间来解释选用成本法和权益法的及相互转换的技术原因）。我读完感觉还是从较高的宏观视野鸟瞰了一下会计全貌。但是光是鸟瞰肯定不够，还需要从微观视野里看看分录的形成和变动，对于初始计量和后续计量的处理。所以没有鸟瞰也是不行的，因为很容易一叶障目，不得其法。

  会计考试中的逻辑主要是先说重点科目，再解释报表，最后通过合并报表来综合应用，路径比较清晰。提高会计能力的方法仍然还是多参与实践，抽象出题目来练习。所以和本书相关的主要集中在第2章看战略部分。

  三、我的想法

  本书提供了一种很好的思路，但是需要建立在已经完全掌握了传统的会计基础和财务分析的方法才能客观判断哪种体系在哪种情形下更加地适用。