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道德经（全四册 插盒），ISBN：9787512003743，作者：马松源 主编

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书籍介绍

道德经（全四册 插盒），ISBN：9787512003743，作者：马松源 主编

• 作者：Lose Yourself. 发布时间：2024-05-07 16:27:15

  今天读完了，好

• 作者：黄不胖 发布时间：2022-06-27 15:15:07

  历史和重要事件写得很清晰。但是分析部分好像不是很多很系统，观点表达不是很充分。比如一开始说皇帝集权导致谏权式微是北宋衰弱原因，但后来也没有相惜展开。

• 作者：Annie Liu 发布时间：2022-09-03 17:42:33

  对这本期望过高，在how的部分作者用了很多其他吃饭喝咖啡的例子都太浅了，更希望能细细说说迪士尼的客户化运营，和设计思路。

  去年国庆节带着一家老小在迪士尼乐园体验了一把“钞能力”，每一笔支出都能挂到具体的客户体验价值…酒店-乐园-餐饮服务环环相扣，为你打造奇妙钞能力的一天

• 作者：昨夜星辰昨夜风 发布时间：2024-04-09 20:49:41

  周家台秦简医方里面，祝由术占了很大一部分

• 作者：小河 发布时间：2011-09-08 10:40:27

  读了此书我心生一种悲哀，人们买不起房原来就那么几个人带了个头炒房，然后大家一起炒房，最后全中国的“穷人”们就真的没房可住没家可归了。看着城里空荡荡的大楼一栋栋的静静的立在那里，却又看见满街的衣衫褴褛挑菜买菜的妇女老人。听说过蚁族、蜗居、穷忙族、裸婚，同情同感于他们的可悲可怜。看罢此书，我心中好恨，恨温州人，恨温州炒房人，以及那些跟他们学会了炒房的人，还有将来想炒房的人。不是因为我穷买不起房我才恨他们，而是他们富了自己却害了全国人民。

• 作者：新思文化 发布时间：2022-11-16 15:08:14

  人类历史背后的沉默力量

• 命

  作者：马哈mary 发布时间：2012-01-05 10:01:04

  很是喜欢张爱玲，并不是因为20世纪90年代以来持续的一股“张爱玲热”，也不是因为李安导演的《色戒》轰轰烈烈地在各大影院上映。而是沉醉于享受她文字的一份特有的孤傲与自我，读来却让人有一种莫名心痛的感觉。老实说，有时候并不能完全读懂其作品的意境，毕竟19岁的我无法吃透人世间的一切，但她字里行间埋藏着某些很轻但内里却非常沉重的元素，内心多少会泛起一丝丝的哀愁。

  张爱玲，一种超拔于人群之上的心智，一种凌驾于世俗之上的冷峭以及一种怜于美丽沉默的忧伤。如此有才智的旷世奇女，不禁让我对她的身世倍加敏感起来。

  然而读完《张爱玲传》，多少令我有点心悸，或者说是一种惊讶，但继而转化成的是对她内心那份执著，那遗世独立的作风所折服。此书虽包括了她带着无家可归乱世凄惶步入成人世界，求学的拮据，日后婚恋的悲酸，异国谋生的孤冷等等种种难堪种种困顿，然而一本书又怎能代理的了她的整个人生。她是特殊时代的特殊作家，说她奇特，不仅仅是说她富于感受的天才，也不仅仅是说她少与人交往的乖僻性格，而是对待自己命运的方式。关于不幸，关于忧伤，在她身后的文字里，几乎没有留下这些个人悲哀与酸辛的只字片语，没有留下什么可以看出她“赤裸裸地站在天下”时的恐惧的痕迹。尽管她览尽了人世的沧桑与世态炎凉，但面对酸涩，她从来都是缄口不语。或许宇宙以其怎样的一种欲望将一个歌舞炼成永恒，在她看来，这欲望又有怎样人间的一幕，大可忽略不计。所以今天我们在张爱玲那里看到的永远是一友乱世的传奇之歌，一个飞飞扬扬的天才女子，一个遗世而独立的不羁之才。这些，对于我们凡人，是不胜苍凉的。

  一个连童年都是在孤独.寂寞和后母的凌辱中度过的张爱玲，她所经历的不幸决定于她对人性的悲观，对历史发展的悲观。她是极易发现人性的丑陋。在她以为，人与人之间一切关系都是冷酷的，她看惯了末世的人们，她捧风弄月的父亲，极其西化的母亲以及亲戚都是她理解人性解析的标本。她写作的目的，或许就是剖析人性中最根本的东西，将她的感知和体验告诉读者。透析她的人生，似懂非懂，却情不自禁地沉陷其中。

  生于显赫门族却有一个分离的家，一生追求极致与完美却又不幸承担了太多的痛苦与不完美。她饱尝了人生的悲凉，却又恰恰沉于悲凉。悲凉成就了她唯美主义的梦想，而文字，是她梦想的最好载体了。的确，张爱玲的作品给人一种苍凉的感觉，因为她无论写什么，都能揭示人生悲剧的底根。她善于把笔触动任何人的灵魂深处，把隐晦在内心的欲望挖出来。她着意的是故事的意境，视觉虽低但却看得极其深邃，刻划出一个苍凉的人生境界，在看似琐屑的平凡中，写出永恒的人生。

  然而，似乎有很多人不屑于张爱玲的“苍凉”，认为这种苍凉的描述频率太高，最后让人感觉到一种矫情和烦厌。认为之作者的感触压倒了人物，原初的人生悲悯感的抒发最后沦为成讥笑和嘲弄。不容否认，“苍凉”笼罩着张爱玲笔下的每一个人物每一个故事，与荒凉相关的人物的孤独感和自卑感，又由于张爱玲童年家庭的不幸和她对这个家庭的憎恨，又使她的作品整体情调染上一种深沉的孤独感和被遗弃感。可并不像有些人所说的最后沦为讥笑和嘲弄，她的这种特有式的抒情格调，把人性的悲观和历史文明发展的悲观交织在一起，不能不说是另一种特有的情调，只不过人们不懂得欣赏罢了。

  “生命是残酷的，且看到我们缩小又缩小的怯怯愿望，我总觉得有无限的惨伤。”这句多少年后仍叫人刻骨铭心的话，从张爱玲自身来讲，她自认为自己内心有一种谦逊的，一种对人世对生命的理解与虔敬，或者说是对人生怀有虔诚敬重的“谦逊”。然而，命运似乎并不将其一味抬高，与胡兰成的相识与热恋，是她一生中重要事件，她以绝对唯美主义态度理解并接受了这场乱世之恋。见了他，她可以变得很低很低，低到尘埃里，可他们一开始就在某个地方交错而过。往后，对于命运，她似乎已有自己的一种独到见解了。《天才梦》中的“生命是一席华美的袍，上面爬满了蚤子”，也许为她日后对命运的理解多了一层伏笔吧。生命是如此脆弱，来不及同情，来不及想象，来不及复制，就被恶生生地割裂了。可她并不像泰戈尔所说“那些把灯背在背上的人，把他们的影子投到前面去”的那些人，对生活无望，独守一隅而不愿睁开双眼。她是对亲人之爱，对人的生存状态已审视得千疮百孔了。

  一个人既已孤零零地站在赤裸裸的天底下了，她就无法逃避一种“惘惘的威胁”。命运所给予她的，是要她在这种威胁的天底下，不是退怯，而是把自我精神能量发挥得飞扬恣肆。于是，她注定要超拔于世，我行我素。不顾及别人的讥议，不看重别人的褒扬，不同情别人的善良，亦不喜欢别人的同情。她就是世界，世界就是她。周遭现世的悲欢离合，悉与她无关，仅有自己个人的欢悦与悲郁才是真实可信的东西。她具有极标准的个人主义心态，她向往一种完美，一种在乱世之中不存在的东西。她将这种“完美”深深的安放在自己的内心将自己最真实的内心藏在一片热热闹闹的尘世中。

  1995年9月9日，正值中国农历中秋前夕，张爱玲—这个四十年代曾红极一时的旷世奇才，走了。任是热闹繁华的，她不再留恋，带着她的苍凉与凄美远去了。从前没有张爱玲，今后也不再会有张爱玲，张爱玲是如此世间的绝响。

  对于张爱玲，张爱玲荒凉的小说，张爱玲凄美的一生，作为后辈，实在没有资格枉加评论，也评论不出个所以然来。恕我只能懵懂地将其一切定论为命的缘故吧，这样也许是我对张老前辈最完美的敬意了！

• 编制营销剧本，让头回客成为回头客

  作者：竹木清心 发布时间：2018-06-02 20:53:23

  头回客

  和

  回头客

  代表着两类客户群体，企业更倾向把开发和维护的侧重点放在哪类客户身上，体现了战略定位的不同。

  采取

  头回客战略

  的企业更像

  狩猎者

  ，跑马圈地，打一枪换一个地方，不断开发新客户、拓展新领域。而采取

  回头客战略

  的企业更像

  农耕者

  ，守着一块土地，春播、夏长、秋收、冬藏，不光是收获者，也是土地的维护者。

  这两种战略不能说哪个好哪个不好，而是要根据企业发展阶段的不同，看看哪种战略更有利于提高业绩。公司的业绩表现由三个要素决定，公式如下：

  营业额=客户数量*成交次数*销售单价

  所以要提高营业额，在销售单价基本固定的情况下，要么提高新客户数量，要么提高成交次数，也就是老客户从一次到多次购买。

  在初创的阶段，重视新客户，增加客户数量，抢占更多的市场份额至关重要，这时候应多做个狩猎者。而到了成长和维持阶段，积累了大量存量客户，应多做个农耕者，注重客户的维护、客户的口碑，从老客户的身上去发现更多的机会，让其持续消费和转介绍。

  日本知名营销培训师

  村山哲治

  所著的

  《让回头客成为回头客》

  就是针对存量客户的开发，强调在客户总数不变的情况下，由

  “一次成交变成三次成交

  ”，一次成交是平常事，第三次成交才是真本事，回头客才是企业持续盈利的基石。

  

  交易结束之后，如果双方关系也随之结束，那就太浪费了。开发老客户有哪些优势呢？作者给了10个理由：

  

  那么如何培养回头客呢？作者提出了一个新的方法，就是

  一个核心方法+四个能力的营销手段。

  首先把营销活动想象成舞台上的一出剧，演员就是营销人员，必须编写好剧本，彩排后才能真正走向舞台与观众见面，观众就是客户。在这个核心要素确定以后，营销人员可以通过锻炼四种能力，也就是提问的能力、洞察的能力、推销的能力、演说的能力，确保编写好的剧本成功上演。

  下面就重点说说

  村山哲治

  所推崇的营销剧本该如何编制。

  编制营销剧本的过程就是引导顾客做出购买决定过程，是营销人员的必备技能，包括四个动作：

  设计从准备到签约的线路图

  设计与客户的对话台词

  设计预期问题和应答方法

  把握洽谈中的主动权

  01 设计从准备到签约的线路图

  线路图相当于剧本整体的结构和脉络，决定你想引导观众走向哪里。龟兔赛跑的故事大家都很熟悉，问题来了，兔子为什么会输呢？乌龟为什么会赢呢？

  

  有人说兔子对自己的力量太过自信，而乌龟虽然技不如兔子，但因为脚踏实地，最终获得了胜利。这是常见的解释。

  我们还可以从另一个角度看这个故事：兔子并没有描绘通往终点的线路图，他不是盯着终点只盯着竞争对手乌龟，所以才会失败。另一方面，乌龟清清楚楚编写出通往终点的行动剧本，想到以自己的步伐走到终点的话，就必须不眠不休，于是乌龟瞄准目标不断的前行，最终获得了胜利。

  通往终点的线路图所构成的行动剧本，是营销活动中不可或缺的重要部分。如果营销基本编写的不够周全，我们在恰谈中就可能因为挫折、意外、客户离场等而措手不及，结果半途而废无功而返。

  先编写好营销剧本，再联系客户。在与顾客沟通的过程当中，就可以经常对照营销剧本检查进度。

  02 设计与客户的对话台词

  这个剧本中，客户是主角，要提前判断顾客的性格特征，营销人员要设计对方便于理解和接受的台词。

  可以将客户分为感性客户和理性客户，比如下面的话术：

  这是今年的热销商品，正在热卖。

  这个商品今年上市以后已经售出10万套，占该领域商品销售额的70%。

  第一句台词对于感性客户就比较适用，第二句台词对理性客户就很容易打动他。

  对于感性客户，不应直奔主题，而要通过寒暄、聊点别的话题，诸如天气啊、生活啊等话题联络感情、使关系升温，再切入营销方案就更容易被接受。

  理性客户恰恰相反，不喜欢拐弯抹角，浪费时间和精力，所以在设计台词时，要精准有效，一击而中，感性客户对你就刮目相看。

  还可以将客户分为

  视觉型、听觉型、感觉型。

  视觉型的客户

  更容易对“我看见”、明亮、浮现、“苍白”等视觉词语产生感觉。所以在与视觉型客户沟通设计台词时，就应倾向于展示外观、细节、色彩等的词语。

  听觉型的客户

  愿意使用听说、有节奏感、各种象声词，这类听觉型的词语。所以在设计与这类客户沟通的台词时，要跟上对方的节拍和速度蛮多使用听觉用语，比如产生的声音、各种象声词的应用。

  感觉型的客户

  最愿意说“我觉得”、“我感觉”“轻轻的”“温柔的”等感性词语，他们对这样的台词也更容易接受，包括在剧本中设计引导这类客户进行、试吃、体验、试乘试驾就容易达到目的。

  所以在销售当中，我们不要以自我为中心，而是要根据对方的性格特征设置台词和剧本。

  03 设计预期问题和应答方法

  我们的营销剧本中，必须设想顾客秉持着何种价值观，基于这种价值观，顾客会采取何种言行模式。面对这些影响顾客判断的因素，我们应该作何反应？我们如何才能说服顾客签约，只有这样不断设想才能磨练我们的编剧能力，才能提高概率，拿下回头客订单。

  对于顾客的质疑、意见、问题，如果不事先准备，肯定就要靠临场发挥。难免有词不达意或者说不上来的时候，那对于这些问题要提前做好准备，防止尴尬意外的发生。我们要把这些预期的问题和应答方法，都写进营销剧本，这样我们就可以保证与客户之间的交流顺畅的进行。

  04 掌握洽谈中的主动权

  在客户沟通的过程当中，我们要掌握主动权，也就是先发制人，要由我们来主导跟客户之间的沟通交流。如果准备不充分，如果没有营销剧本，那你可能就要被顾客所主导，被顾客所牵着鼻子走，陷入这样的局面，你就很难达成目标。

  

  总结来了

  老客户是企业的珍贵资源，不能见一个毁一个，而是每次出手都能充分准备，满足客户的需求，给企业品牌加分。

  营销剧本的编写就是进行周密准备的过程，准备的越充分，离成功就越近。万事皆可准备，通过描绘出通往终点的最短距离的营销剧本，大大降低了偏题的概率。另外通过编写以成功为前提的正能量营销剧本，接下来的行动也会变得积极。再在现场配合提问的能力、洞察的能力、提案的能力、演讲的能力，一定无往而不胜。

  知道不等于做到，如果觉得这个方法有用，欢迎你试试。亚里士多德说，“

  用来指导实践的真知，恰恰在实践过程中

  ”。你可以选在呆坐在黑暗的屋子里等待光明的到来，也可以选择走到房间另一头亲手按下开关。