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情商高升职快的人,都拥有这样的思维方式
作者:F小姐 发布时间:2019-03-28 17:27:11
前几日看一位创业网红的微博,她总结了创业者的286条反思,其中一条说:发现投资人就算拒绝了她,她仍然感激不尽,想的是“天哪,他还是爱我的”。
为什么会发生这样的情况?
这就好比谈恋爱的时候,女生给男生发的“好人卡”。“你是个好人,可是我…”这也好比恋爱中的男生因为不(zhao)可(jie)控(kou)的因素不能与你结婚。“我赚钱不够多,你值得更好的,我怕不能给你幸福! ”以及“我妈妈不同意我跟你在一起”一样一样的。就算他们拒绝了你,你仍然没有因此“恨”上他们。毕竟他们也是不得已啊。
同理,工作中也是一样的。我办公室有两位总监,一位人见人爱,一位谁都烦她。我观察下来,发现:未见得烦人的那个工作能力不够,天生惹人讨厌。而是因为人见人爱的这位,她拒绝别人也是和风细雨的。比如:“你很好,但是...”“我同意你的看法,但是...”“你说的都对,但是…”“我也是这么想的,但是…”……
她最终目的自然是否定和拒绝,但她总是先肯定一下你,再给你提建议。
而惹人烦的那位呢?不仅“单刀直入”,还“刀刀见血”,不戳到痛处不算完。这个类型的同事是特别不讨喜的,你会感觉她爱唱反调,只有反对意见,随时随地准备怼人。那么不管她的建议多么中肯,你也先有了“成见”,觉得这个人实在难以交流,建议之类的也就实在听不进去了,就算勉强接受,也是百般不愿的。
回想一下你在职场中会不会遇见这样的事情。你认真写完一个方案给领导过目,领导夸你“非常好,有进步,太棒了。”可是故事的最后,你仍然回到位置上改改改。
领导对这个方案从头到尾都有不同意见。可是你竟然是有点开心的,毕竟她肯定了一点点你的工作能力。
想一想,是不是这回事?其实这是一种可以通过训练来完成的思维模式,也是一种沟通技巧。
这就是“yes,but”的沟通方式。
“是的是的,我同意,但是”,“非常好,但是如果”…在职场中,这是人人都必须掌握的沟通技能。
在《解决问题的三大思考工具》一书中就提出了这是【在不影响对方心情的情况下否定对方的意见】
“在实际交流中,错误的交流当时又是会使对方在逻辑上同意你的想法,但在感情上并不认同你,最终导致意见不统一。为了避免这种情况的出现,引导技巧中还有一种技巧能让对方愉快地协助你的工作。yes,but法的最终目的是否定对方的意见,但是该方法的关键在于一定要赞同对方的部分意见。当难以驳回对方的意见,或者仍有可参考的一部分意见时,应以对方的意见为基础,一点点加入自己的意见,并进行说明,这种方法之所以有效,是因为能让对方觉得自己也参与了结果的汇总。”
我们在工作中,首先得互相尊重对方价值观,若要接受一些建议,并希望推动整个讨论向着积极的方向发展。是可以与讨论者持不同意见,也可以“针尖对麦芒的”从正面进行意见交锋的做法,但是在做到这一步之前,必须在一开始就和对方建立刚刚提到的信任感,毕竟在这个世界上,愿意从不大熟悉的人口中听到否定意见的内心强大之人并不多见。只要掌握了这一招,升职加薪,指日可待。
《解决问题的三大思考工具》可归于职场工具书,书中基于三大思考工具网罗了22种常用职场思维框架(如:MECE、TOC、头脑风暴、SCAMPER、奥卡姆剃刀),并用14个案例教我们避免解决思路的单一化和片面性,以提升职场思考力。案例包含了:
日清食品创始人安藤百福看到美国人用杯子泡面、用叉子吃面的样子,发明了“杯装方便面”的故事。
柯达公司的“成也胶卷,败也胶卷”的故事。星巴克通过一年调整,开店16万家的故事。作者吉泽准特,就职于日本外资咨询公司,专门负责以改善系统使用为首的城市基础建设方面的咨询,积累了很多与客户谈判的经验,对建导、培训等也有颇深造诣,是ITIL Manager(IT服务管理的世界标准)的认证获得者。此书值得初入职场的新人细细品读学习,将为你升职加薪带来不可小觑的力量。
无法逃避的死亡
作者:赵客 发布时间:2017-11-02 14:26:05
网站评分
书籍多样性:3分
书籍信息完全性:7分
网站更新速度:6分
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书籍清晰度:7分
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- 网友 孔***旋: ( 2024-12-23 12:50:39 )
很好。顶一个希望越来越好,一直支持。
- 网友 益***琴: ( 2024-12-23 10:59:55 )
好书都要花钱,如果要学习,建议买实体书;如果只是娱乐,看看这个网站,对你来说,是很好的选择。
- 网友 孙***夏: ( 2024-12-26 23:14:08 )
中评,比上不足比下有余
- 网友 曹***雯: ( 2025-01-07 20:13:18 )
为什么许多书都找不到?
- 网友 冯***丽: ( 2024-12-22 18:23:33 )
卡的不行啊
- 网友 堵***洁: ( 2024-12-10 09:40:30 )
好用,支持
- 网友 国***芳: ( 2024-12-21 00:58:33 )
五星好评
- 网友 濮***彤: ( 2024-12-18 06:00:41 )
好棒啊!图书很全
- 网友 瞿***香: ( 2024-12-14 18:22:08 )
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 薛***玉: ( 2024-12-22 23:12:35 )
就是我想要的!!!
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:3分
主题深度:8分
文字风格:4分
语言运用:8分
文笔流畅:9分
思想传递:6分
知识深度:4分
知识广度:5分
实用性:9分
章节划分:5分
结构布局:3分
新颖与独特:5分
情感共鸣:4分
引人入胜:8分
现实相关:4分
沉浸感:5分
事实准确性:3分
文化贡献:3分