【任选】【现货】邮差弗雷德 马克·桑布恩 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人们从邮差弗雷德那里得到启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。

做弗雷德！

你可以从一个邮差身上获益良多！让马克·桑布恩，一位全球广受欢迎的作家和演说家，介绍你认识邮差弗雷德，并讲述他是如何变平凡为杰出的！

每个人都能有所作为。一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。在一天结束之际，惟一的问题是：我为他人带来的是什么变化？

关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。

你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。你可以尝试用想像力代替金钱。你的目标应该是比竞争对手想得更多，而不是花钱更多。提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。

如果你希望成长与进步，那就必须每天都调整状态，与自己的潜力进行竞争，与自己激烈角逐，让每一天都成为你的代表作。

马克·桑布恩在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他每年在领导艺术、团队建设、客户服务以及把握变革等方面开展90-100个激励项目。他是桑布恩联合公司的总裁，这是一间致力于在商务和生活中，培养领导人才的创意实验室。

马克的客户包括：埃克森美孚、宝马、别克、纽约人寿、麦当劳、百事可乐、柯达、IBM、联邦、快递、EDS、惠普公司等。

《展示（Presentations）》杂志把他评为全球“5位金麦克风大师”之一。马克拥有C.S.P.(专业演讲家认证)头衔，是著名演讲家协会有史以来最年轻的会员之一，还是演说家贺桌会议（一个由20位世界顶尖演讲人才构成的门槛极高的组织）的成员之一，同时他还是一家利用互联网传播知识的公司MentouU.com的最年轻的元老级教授。

马克是9本畅销书的作者或合著者，包括：《团队建设：让团队工作行之有效》《桑布恩的成功之道》《最佳客户服务实践》《为商旅人士的沉思》。他录制及参与了20个电视培训节目以及许多的广播培训节目。

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一生之中不会有多大成就的人有两种：一种是不按要求办事的人，另一种是只按要求办事的人。——安德鲁.卡耐基

想一想，你在工作中是为顾客和同事带来了喜悦，还是给他们增添了烦恼？你是帮助自己的组织与其目标更进一步还是于与它背道而驰？你的工作表现是因循普通，还是超凡脱俗？你是减轻了他人的负担，还是给他们添加了累赘？你是愿意襄助他们脱颖而出，还是想拖人家的后腿？

没有人能阻挡你追求卓越的脚步。一天下来，唯一重要的问题是：你今天做了什么有意义的事

如果你做事是为了得到别人的感谢和赞许，结果往往以失望告终。然而，如果你总是坚持做好事、认为这样做本身就是一种回报，那你就会有成就感，无论你是否得到别人的认可。回报和认可则是积极行事的额外收获。

要想做到卓越，关键在于要让所做的每一件事尽可能的完美。

如果做了事，却不能带来价值，那就是对时间和精力的浪费。

书籍介绍

弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人们从邮差弗雷德那里得到启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。

做弗雷德！

你可以从一个邮差身上获益良多！让马克·桑布恩，一位全球广受欢迎的作家和演说家，介绍你认识邮差弗雷德，并讲述他是如何变平凡为杰出的！

每个人都能有所作为。一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。在一天结束之际，惟一的问题是：我为他人带来的是什么变化？

关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。

你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。你可以尝试用想像力代替金钱。你的目标应该是比竞争对手想得更多，而不是花钱更多。提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。

如果你希望成长与进步，那就必须每天都调整状态，与自己的潜力进行竞争，与自己激烈角逐，让每一天都成为你的代表作。

马克·桑布恩在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他每年在领导艺术、团队建设、客户服务以及把握变革等方面开展90-100个激励项目。他是桑布恩联合公司的总裁，这是一间致力于在商务和生活中，培养领导人才的创意实验室。

马克的客户包括：埃克森美孚、宝马、别克、纽约人寿、麦当劳、百事可乐、柯达、IBM、联邦、快递、EDS、惠普公司等。

《展示（Presentations）》杂志把他评为全球“5位金麦克风大师”之一。马克拥有C.S.P.(专业演讲家认证)头衔，是著名演讲家协会有史以来最年轻的会员之一，还是演说家贺桌会议（一个由20位世界顶尖演讲人才构成的门槛极高的组织）的成员之一，同时他还是一家利用互联网传播知识的公司MentouU.com的最年轻的元老级教授。

马克是9本畅销书的作者或合著者，包括：《团队建设：让团队工作行之有效》《桑布恩的成功之道》《最佳客户服务实践》《为商旅人士的沉思》。他录制及参与了20个电视培训节目以及许多的广播培训节目。

• 作者：blueloo 发布时间：2009-07-24 16:09:11

  我也这样想。

• 作者：平凡 发布时间：2021-01-13 22:27:33

  看这本书完全是被标题吸引，对于处于相同时期的父母都有一样的想法对待孩子不够耐心，急和吼是我们的常态。想从这本书中解惑，找出正确教育孩子的方式，当然教育对于每个孩子不应该是一个定式，按部就班是不太可能的。书中以大量篇幅分类别划目录举例子式，还有各种解压的推荐，我想说谢谢可是跟市面上的育儿书大同小异。可用于实践吸取经验之处少之又少。

• 作者：小呆猫 发布时间：2010-09-21 22:30:58

  让我们做一个平凡的人，一个平凡但非凡的弗雷德。

• 作者：饿面包 发布时间：2011-02-20 23:58:19

  初中读的一本好书

• 作者：盲刺客 发布时间：2010-09-30 20:30:54

  洗脑术

• 作者：KID A 发布时间：2011-10-12 00:10:51

  原来励志书也可以让人看得津津有味，说话的方式和作者所站的位置很重要

• 美即是真，真即是美

  作者：肖植 发布时间：2011-02-05 18:35:16

         简洁，是众所公认的崇高的标志。（1）

      上帝说：“要有光”，就有了光。（2）

     《邮差弗雷德》，文约而指大，堪称具有简洁之美。

      弗雷德（Fred），据说，在古代英语中，有和平而强大（peaceful and powerful）的含义。而邮差的使命，无疑包含着简洁的传递。简洁之美，也许是苹果（Apple）公司产品的特色之一。简洁，在于以最小的耗费，达成既定的价值，或不增加耗费，达成最大的价值。（3）弗雷德就是这样，能不增加耗费，为顾客、同事和身边的人创造更多的价值。它的秘诀就是用想像力代替金钱，用创造性代替资本。。。这样，在每一天结束之际，弗雷德都击败了一个竞争者，这个沉默的对手试图压制他的，同时也包括你的，和我的潜能，它就是平庸，就是一种甘于平凡、得过且过的心态。。。

      邮差弗雷德，中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。但尽管外貌没有任何出奇之处，他的真诚和热情却溢于言表。看见他，你将觉得自己仿佛看见了那只回到诺亚方舟的鸽子，嘴里叼着一个新拧下来的橄榄叶子，告知地上的水已经退了，充满着希望与生的喜悦，如此和平而强大。

      发现弗雷德、得到弗雷德，使用弗雷德，最重要的是，自己也做弗雷德。弗雷德精神（Fred spirit），或者说弗雷德意愿（Fred will），也许，就是真的意愿。

      美即是真，真即是美，这就是我们知道，和所应该知道的一切。（4）

  （1）语出神圣的荷尔德林的《所罗门箴言与赫西俄德的《工作与时日》的对应》

  （2）语出《旧约创世纪》

  （3）经济学的基础假设：理性人假设。cost在会计学上翻译为“成本”，在经济学上翻译为“耗费”。

  （4）语出浪漫的济慈的《希腊古瓮颂》

• 买块猪肉都好过这本书

  作者：Hea爆のNani叔 发布时间：2011-08-28 12:09:11

  amazon评分：105人平均分4.5;;;我觉得地球人想多了;;;或者马甲也多了;;;

  作者：Mark Sonborn.一个在Wikipedia上无法找到的极品Personal development 演说家[所谓的

  一个强加别人价值的家伙.一个送人一杯咖啡都会YY一下的家伙.一个被怀疑没有去过台湾或日本体验服务业的家伙.

  内容：是一本说教的书...

  说要有激情;

  说要变成Fred那样的八卦人就是卓越;

  要经常八卦成功的人的所作所为;

  励志谈不上吧因为所有要说的东西到最后都绕回激情上去了...毫无实践意义的书...有实践意义的书请参考<学习的艺术>

  一个问题：

  那些找他演讲过的500强公司是不是后来迅速掉榜呢??