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实用服务礼仪培训教程书籍详细信息

  • ISBN:9787122008459
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2007-11
  • 页数:223
  • 价格:27.00元
  • 纸张:暂无纸张
  • 装帧:暂无装帧
  • 开本:暂无开本
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
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  • 更新时间:2025-01-09 19:34:02

内容简介:

本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,主要包括:服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪等内容。本书具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。全书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题,结合服务岗位的实际,对实训的标准做了细致的量化,并对每项实训内容做了具体要求、能力测试与考核。本书可作为高等职业技术院校旅游及相关专业的教材,也可作为一些企事业单位及酒店、旅行社的礼仪培训教材。为了方便广大师生的教学需要,本书配有光盘。光盘中包括电子教案及实训演示,并附有可供查询的礼仪常识表等。


书籍目录:

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作者介绍:

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出版社信息:

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书籍摘录:

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原文赏析:

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其它内容:

书籍介绍

本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,主要包括:服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪等内容。本书具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。全书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题,结合服务岗位的实际,对实训的标准做了细致的量化,并对每项实训内容做了具体要求、能力测试与考核。本书可作为高等职业技术院校旅游及相关专业的教材,也可作为一些企事业单位及酒店、旅行社的礼仪培训教材。为了方便广大师生的教学需要,本书配有光盘。光盘中包括电子教案及实训演示,并附有可供查询的礼仪常识表等。


精彩短评:

  • 作者:zk 发布时间:2020-04-26 05:44:16

    这四本一般,还贵

  • 作者:猪肚鸡 发布时间:2020-05-20 17:57:25

    对项目的介绍都很简略,但可以大致了解贝聿铭一生的轨迹和作品。贝聿铭对我致命的吸引力就是他的精妙含蓄,举重若轻。尤其读到美秀美术馆一节,让我不断想起去年走过隧道看见正馆的惊喜和感动。我回来后久久才动笔写它,写完第二天贝先生就离开了他留在人世的作品。如今贝先生离开已经一年。面对逝者,哀伤并不是最难承受。要试着安顿而难以安顿的,是迎对消失。好在他离开后还有作品留存于世,远胜百年。我想这种怀抱明悟的终了,和这一年里其他太多的失去相比,是种圆满。

  • 作者:Roland 发布时间:2013-11-06 19:11:23

    粗粗看了下,开头提纲性的概念对我这种抓瞎的新人来说很有用

  • 作者:爱读书的熊 发布时间:2022-02-15 08:32:42

    用游戏替代学习,是一个思路。

  • 作者:Lisssssssa 发布时间:2020-12-11 15:29:53

    田汉有浪漫的生性,但绝非沉溺于感伤的,从他对"白英女士"的责备中可见一斑。

    死亡对于田汉来说似乎是个很重要的主题,他在多年的文章中都常提及。

  • 作者:小绿。 发布时间:2015-08-08 11:36:33

    好多编写的小错误-。- 例子也挺挫的

    作为一个阶段结束的复习用书看完的 soso=3=


深度书评:

  • 关于熬夜

    作者:柠檬 发布时间:2024-02-17 18:21:28

    因为好多人喜欢熬夜,熬夜是非常非常危险的习惯,熬夜会导致你的心血管不堪重负。要注意身体的信号,皮肤病、脱发、胸痛、背痛、失眠、胃痛,这些症状都是身体在跟你讲:注意点,不行了,受不了了。但是,好多人不在乎这些。

    在照顾自己身心这部分,作者有18招。我觉得作者就像个妈妈一样,用这18招来提醒大家保持健康。第一,深呼吸。深呼吸,能够呼吸到底下去。第二,保持良好的睡眠。第三,好好喝水。第四,活动身体。第五,营养进食。第六,学会为自己做主。如果你生活得很被动,你的身心也不会愉快。第七,应对自己的感受。第八,在自我与社交媒体间找到平衡,别天天刷手机。第九,提出自己的需求,有什么要求你要跟别人说。第十,定期体检,这点很重要。第十一,接受治疗。第十二,明智地对待自己服用的药物。第十三,和“自己人”共处,就是你需要有一些能够跟你情投意合、聊得来的朋友。第十四,开心地笑,尽情地玩。笑是非常好的疗愈方法。第十五,拥抱他人,并接受他人的拥抱。第十六,通过某种形式进行感恩练习,并寻求指引。你要是觉得不愉快,可以每天找3件值得感谢的事,这样你就会愉快很多。第十七,宽容大度。第十八,永远别低估小睡15分钟的力量。就是觉得累得不行了就打个盹,睡上15分钟,这就很好

  • 《30支经典广告案例》评论-4分

    作者:碰瓷诊所 发布时间:2015-03-02 15:32:49

    影视广告类的案例分析书籍,这类资料真是少之又少,当我看到它的时候很欣喜,2014年出版,跟得上行业变迁是很重要的,封面又是我最喜欢的asics,必须马上买来看。

    每次买书,当然都是有所需求,这种需求并且是强烈的,期待能在一本书里找到那些未知的问题,如有惊喜自然更好。但随着翻开书页开始阅读,随着期待一点点的被消磨一空,有些持续性的疑问依然没有得到解决,一本书的价值也随之在降低,对于一本书的评分也同样在递减。

    看完前五个案例的时候,还不错,保持五分。又看了五个,也还好,但有的确实用不上,与我们周围的生活有些疏远,给四分。又看了十个,用不上的越来越多,而且广告的时间过时了,给三分。最终我选择性的把其他的广告看完,有些实在无趣,最后整体给出两分,比较失望。

    书中大概有五,六个实例还是不错的,但共性的问题是,书中选择的广告时效性太老,我根据年份算了一下平均值,是2006年,也就是说大多数的广告是十年之前的,就算它再经典,十年的跨度对于广告行业来说,已经过去了一个时代。其中有一半的广告,无法找到原始的视频资料,我是在优酷上搜索的,连这则广告都没法看到,又怎么可能去详细的研究具体的案例分析呢,这类书籍应该配有光盘,甚至还应该给出相应广告的制作花絮,这样才能真的称得上是分析,仅凭文字进行叙述太枯燥无味了。

    个体的例子还是有所收获的,只是数量较少,整体效果过于失望,不建议大家阅读。


书籍真实打分

  • 故事情节:6分

  • 人物塑造:4分

  • 主题深度:9分

  • 文字风格:8分

  • 语言运用:4分

  • 文笔流畅:3分

  • 思想传递:9分

  • 知识深度:5分

  • 知识广度:9分

  • 实用性:8分

  • 章节划分:8分

  • 结构布局:7分

  • 新颖与独特:8分

  • 情感共鸣:8分

  • 引人入胜:6分

  • 现实相关:6分

  • 沉浸感:9分

  • 事实准确性:9分

  • 文化贡献:3分


网站评分

  • 书籍多样性:8分

  • 书籍信息完全性:3分

  • 网站更新速度:3分

  • 使用便利性:7分

  • 书籍清晰度:7分

  • 书籍格式兼容性:8分

  • 是否包含广告:9分

  • 加载速度:7分

  • 安全性:7分

  • 稳定性:3分

  • 搜索功能:8分

  • 下载便捷性:7分


下载点评

  • 不亏(111+)
  • 字体合适(381+)
  • 小说多(516+)
  • azw3(471+)
  • 中评多(507+)
  • 无水印(571+)

下载评价

  • 网友 养***秋: ( 2024-12-23 04:19:55 )

    我是新来的考古学家

  • 网友 孔***旋: ( 2024-12-31 16:06:51 )

    很好。顶一个希望越来越好,一直支持。

  • 网友 焦***山: ( 2024-12-24 10:46:47 )

    不错。。。。。

  • 网友 薛***玉: ( 2024-12-25 06:57:46 )

    就是我想要的!!!

  • 网友 国***舒: ( 2024-12-25 19:01:14 )

    中评,付点钱这里能找到就找到了,找不到别的地方也不一定能找到

  • 网友 孙***美: ( 2024-12-17 09:54:15 )

    加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦

  • 网友 冷***洁: ( 2024-12-26 12:50:50 )

    不错,用着很方便

  • 网友 堵***格: ( 2024-12-31 04:09:31 )

    OK,还可以

  • 网友 林***艳: ( 2024-12-14 23:03:08 )

    很好,能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 国***芳: ( 2024-12-11 02:19:16 )

    五星好评

  • 网友 宓***莉: ( 2024-12-20 02:08:22 )

    不仅速度快,而且内容无盗版痕迹。

  • 网友 宫***玉: ( 2024-12-17 22:54:44 )

    我说完了。

  • 网友 郗***兰: ( 2024-12-13 13:20:52 )

    网站体验不错

  • 网友 訾***雰: ( 2024-12-26 01:14:06 )

    下载速度很快,我选择的是epub格式


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