座席员发音及表达(中职中专通信运营与服务专业系列教材) 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025
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内容简介:
本书共计7个学习单元,近20个学习任务,包括对学生进行普通话声母、韵母、声调、语流语速、朗读等发音辨正的训练和职业场景普通话表达的训练。其中职场表达情景训练分基础训练和华唐CCSS实训平台实战,可使学生在真实的工作场景中提升运用语言的能力。在学中做,做中学,实现学习与工作的 融合。
本书适合中等职业教育通信运营与服务专业、客户信息服务专业以及市场营销等相关专业的学生使用。
书籍目录:
单元1 普通话基本常识
任务1 话说普通话
活动1 对普通话的认识
活动2 普通话与方言的区别
任务2 了解普通话的发音器官及拼音方案
活动1 认识发音器官
活动2 认识普通话音节
活动3 认识字母、声母和韵母
任务3 熟记普通话水平测试等级标准
活动1 普通话等级摸底测试训练
活动2 话题讨论
单元2 声母辨正训练
任务1 声母h与f辨音正音训练
活动1 声母h与f发音训练
活动2 区分、识记声母h、f与韵母u相拼的音节的字
活动3 区分、识记声母h与e、uo等韵母相拼易读错的字
任务2 声母n与l辨音正音训练
活动1 声母n与l发音训练
活动2 声母n与l对比训练
活动3 归纳声母n的字
活动4 巧识巧记声母n的字
任务3 舌尖前音与舌尖后音辨正训练
活动1 平舌音字归类
活动2 舌尖前音(平舌音)字分类识记
活动3 趣味组词记忆训练
活动4 舌尖后音(翘舌音)辨音训练
任务4 情景训练——规范服务用语使用
活动1 规范播报开头语
活动2 带姓氏称呼客户
单元3 韵母辨正训练
任务1 单韵母辨正训练
活动1 单韵母“o”的辨正
活动2 单韵母“ê”的辨正
活动3 单韵母“u、ü”的辨正
任务2 复韵母辨正训练
活动1 方言复韵母“i、ü、ie、üe”的辨正
活动2 方言复韵母“io、iu、üê”的辨正
活动3 方言复韵母“uei、ei”的辨正
任务3 鼻韵母辨音训练
活动1 鼻韵母“ɑn、iɑn、uɑn、üɑn”的辨正
活动2 鼻韵母“enenɡ、ininɡ、uenɡ”的辨正
任务4 情景训练——规范播报结束语及致谢语
单元4 声调辨正训练
任务1 声调拼读训练
任务2 方言声调辨正训练
活动1 贵州方言与普通话声调的发音区别
活动2 普通话声调练习
任务3 情景训练——常用服务用语使用
活动1 常用的服务用语训练
活动2 呼叫中心情景交流用语训练
单元5 语流音变训练
任务1 变调字音训练
活动 “上声、一、不”变调训练
任务2 “轻声、儿化、啊”字音变调训练
任务3 情景训练——录音分析
活动1 识记CCSS系统“客户沟通能力教学录音集”的操作流程
活动2 情景训练
单元6 情景朗读与说话沟通训练
任务1 散文作品朗读
任务2 情景训练——脚本朗读训练
活动1 呼叫中心外呼语言脚本设计
活动2 脚本朗读要求
活动3 识记CCSS系统操作流程
单元7 情景朗读与说话沟通训练
任务1 3分钟主题说话训练
活动1 语音与语调练习
活动2 词汇与语法练习
活动3 心理训练
活动4 场景模拟
活动5 说话训练
任务2 情景训练——话术情景对话
活动1 声音表达自我检测
活动2 案例分析
活动3 识记话术脚本
主要参考文献
附录1 普通话水平测试应试指南
附录2 普通话水平模拟测试题
附录3 普通话水平测 朗读作品
作者介绍:
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出版社信息:
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精彩短评:
作者:xx 发布时间:2013-10-26 10:41:21
讲了20世纪钢琴大师的生平事迹,粗略翻翻,当故事看看就行
作者:shawnj 发布时间:2013-10-11 10:20:17
在未了解背景的前提下,才读了几页便发现作者的画风有细微的变化,尤其小图中的静香、胖虎,变形比较明显。查了后才发现,这本就是作者的遗作,画到62页时被迫搁笔,而那页的小夫形象简直可以用粗糙形容,此外布猴大闹城市那两页,背景和人物也很随意,甚至能看到早期藤子不二雄A的风格,足见作者的力不从心。翻了一下,确凿从大雄嘴里说出的最后一句话在40页,“还是大海好啊”。剧场版导演芝山努说,这是唯一一部在完成连载前就被作者告知了剧情梗概的大长篇,冥冥中有知,殊为托孤之意。
作者:飞林沙 发布时间:2018-05-31 03:16:17
书是好书,也值得读后笔记,然后再思考,时时想起。只是太啰嗦了,能压缩到50到100页的话就是五星书籍了。
作者:Cynthia辛西娅 发布时间:2023-10-03 13:12:13
Kazi's here with the family finally, and the girl who follows Nisha tells her it's okay to be herself, she knows well she could bring normal life back again, she has a real friend at school now.
作者:Hikari 发布时间:2020-02-24 10:45:01
每个人头上都有一片天空,我们只要在自己的那片天空下快乐地活着就好了。
作者:叮 发布时间:2012-09-12 22:30:07
给我剪的稀巴烂啊~~
深度书评:
好的方法+长期的行动=可见的收益
作者:hi远方 发布时间:2015-06-10 11:32:30
这个电子版静静躺在硬盘里有一段时日了。前几天无意中看到,很快就停不下来。
作者的理念就是极简投资。认识到复利和资金调配的重要性,然后将资金按比例分别配置,保持比例,长期,坚持。
从简七读财的推送里了解过极简投资组合,很心动。只是资金不多。两三年前在银行工作人员的“忽悠”下开始了定投,亏损了一年多才有收益。才开始学习基金啊理财的知识,各种小白的策略。去年底开始定投中证500指数,今年入了股市。有紧盯大盘的紧张,也有忽略看盘的淡忘,随涨涨跌跌也开始认识到小投资者的限度。
说散户难,跟着庄家赚了指数却赚不到钱,很实在。体验了一把牛市的感觉,逢人嘻嘻哈哈。投机还是投资,面对大牛市谁都没那么坦然。但真正的投资却应该是长期的,有理念的,一直坚持的。
主动型基金有太多人为的因素在里面,牛市起来的时候很容易赚到钱,可如果不是牛市,很难保证有很多收益。作者的观点就是不要也无需去预测经济发展的哪个阶段,按尽量不相关的债券、股市等分配比例,选择少有主观因素参与的被动型指数。这一点简七的文章里写的更详细,还加入了固定收益类、P2P类等,更加分散了风险,也就保证了“风水轮流转,总有我的份”。
极简投资组合平时不需要花太多精力,一个阶段后进行根据收益进行一些调整,维持好各投资品类的比例即可。而且不受时间的制约。所以,better late than never,行动说明一切!
最好的译本,感谢翻译人员,为我们呈现这么好的作品。
作者:136****0956 发布时间:2018-12-13 13:55:45
一口气基本没有停歇的读完这本书,现在脑袋里还不停的涌现书中生动的情节和人物。总的来说,情节生动,语言流畅,人物刻画入木三分。之前读过原著。对于这本译本是爱不释手,翻译的非常好,非常接近原著,并且融入了中国文字叙述的美感,中西方文化融合的优秀典范。我想我以后会多找找这个叫陈闰闰的译者翻译的作品来仔细读读。也借机会多学学英语。
网站评分
书籍多样性:6分
书籍信息完全性:5分
网站更新速度:4分
使用便利性:5分
书籍清晰度:4分
书籍格式兼容性:5分
是否包含广告:8分
加载速度:4分
安全性:8分
稳定性:4分
搜索功能:3分
下载便捷性:8分
下载点评
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下载评价
- 网友 车***波: ( 2024-12-20 00:25:34 )
很好,下载出来的内容没有乱码。
- 网友 通***蕊: ( 2025-01-03 20:50:45 )
五颗星、五颗星,大赞还觉得不错!~~
- 网友 权***颜: ( 2024-12-26 15:40:00 )
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 马***偲: ( 2025-01-01 15:02:16 )
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 游***钰: ( 2024-12-30 08:02:33 )
用了才知道好用,推荐!太好用了
- 网友 家***丝: ( 2024-12-13 07:22:19 )
好6666666
- 网友 敖***菡: ( 2025-01-02 16:45:10 )
是个好网站,很便捷
- 网友 辛***玮: ( 2025-01-06 06:22:36 )
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 濮***彤: ( 2025-01-02 03:03:46 )
好棒啊!图书很全
- 网友 冯***丽: ( 2024-12-10 06:05:59 )
卡的不行啊
- 网友 孔***旋: ( 2024-12-31 01:58:04 )
很好。顶一个希望越来越好,一直支持。
- 网友 相***儿: ( 2024-12-23 01:06:04 )
你要的这里都能找到哦!!!
- 网友 丁***菱: ( 2025-01-09 04:24:32 )
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 田***珊: ( 2025-01-03 16:10:53 )
可以就是有些书搜不到
- 网友 隗***杉: ( 2024-12-10 21:02:24 )
挺好的,还好看!支持!快下载吧!
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:8分
主题深度:9分
文字风格:6分
语言运用:5分
文笔流畅:7分
思想传递:8分
知识深度:4分
知识广度:7分
实用性:9分
章节划分:4分
结构布局:4分
新颖与独特:4分
情感共鸣:5分
引人入胜:4分
现实相关:7分
沉浸感:3分
事实准确性:9分
文化贡献:5分