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??本书为*职业教育规划教材。

本书根据会展行业的岗位要求和高职高专会展专业的教学实际，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写，全书内容丰富，观点独到，涉及展览营销运营过程的各个方面，如展位规划和价格策略，展览的宣传与推广，招展和招商工作，以及客户关系管理和绩效评估等。

本书既可作为高职高专院校会展专业教材，也可作为成人高校、本科院校二级职业学院和民办高校的会展专业教材或用于会展行业的各种短期培训等。对于从事会展旅游工作的有关人员也有很高的参考价值。

本书由黄彬编著，姚望、刘松萍主审。

章?展览营销的基本理论

　节?展览营销概述

　第二节?整合展览营销

　第三节?展览营销方案编制流程

第二章?展览营销的展区、展位规划与价格策略

　节?科学规划展区和展位

　第二节?展位价格策略

第三章?展览营销的宣传与推广

　节?创立展览品牌形象和识别系统

　第二节?宣传与推广流程

　第三节?公关活动推广

第四章?展览营销的招展与招商

　节?编制招展与招商方案

　第二节?设计制作招展书和招商函

　第三节?招展与招商的组织管理

　第四节?招展与招商的营销方法

第五章?展览营销的客户关系管理

　节?在展览业导入客户关系管理

　第二节?实施展览CRM的方法和策略

　第三节?展览CRM和客户价值管理

第六章?展览营销的绩效评估

　节?参展商数据分析报告

　第二节?观众数据分析报告

　第三节?客户满意度调查分析报告

　第四节?展览营销工作评估报告

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第二章?展览营销的展区、展位规划与价格策略

　　节?科学规划展区和展位

　　展览组织机构应科学地规划展区和展位并在此基础上制定和执行完善的价格策略，以提高展位销售业绩和参展商的展出效果，为专业观众的参观活动提供方便，同时为展览组织机构更有效地进行展览现场服务和管理创造条件。

　　一、展区和展位划分

合理地划分展区和展位对于展览招展和更好地吸引目标观众到会参观，提高参展商的展出效果，进行展览现场服务与管理等有着十分重要的作用。

　1.展区的划分

　 现代展览都以展品类别划分展区。在大型展览中，专业题材展区可以是一个或几个展馆，也可以是展馆的某一部分，如图2—1所示的2005年义博会一层展区分布图。

　 2.展位的划分

　展位是根据不同场馆每个展区的场地特征进行划分，主要分为以下几种：

　 （1）标准展位。在展览组织机构所规定的3 mX3 m的展位面积上，配置不同规格而形成的展位，如图2—2所示。

……

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书籍介绍

《展览营销实务》为国家级职业教育规划教材。《展览营销实务》根据会展行业的岗位要求和高职高专会展专业的教学实际，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写，全书内容丰富，观点独到，涉及展览营销运营过程的各个方面，如展位规划和价格策略，展览的宣传与推广，招展和招商工作，以及客户关系管理和绩效评估等。

《展览营销实务》既可作为高职高专院校会展专业教材，也可作为成人高校、本科院校二级职业学院和民办高校的会展专业教材或用于会展行业的各种短期培训等。对于从事会展旅游工作的有关人员也有很高的参考价值。

《展览营销实务》由黄彬编著，姚望、刘松萍主审。

• 作者：插线板 发布时间：2024-01-07 15:11:46

  一本很给力的民族志著作，但仅仅从土地，社会关系，族群关系分析阿卡社会的变与不变是否太单薄了？村庄权力，宗教信仰，阿卡社会的民族文化等方面是否可以做更深刻的展开？

• 作者：沈轻荷 发布时间：2020-06-26 18:08:00

  序言的解读，与我读后的感受截然不同，喜好也是如此。

• 作者：阿明Rock 发布时间：2023-06-23 10:41:21

  其间夹杂的诸多个比喻蛮精致的

• 作者：āáǎà 发布时间：2018-05-26 21:07:25

  图片和黑体字

• 作者：风油精 发布时间：2024-03-19 11:47:46

  我的野生动物朋友：不只是值得青少年读，书中有一个个关于动物的故事，有同类的温情，也有人类与动物的爱，更有动物世界的残酷猎杀和逃亡，读这些故事提醒每个人，不只是人类生活在地球，人类可能在智力上更胜一筹，但人类不是，更不应该扮演上帝。万物有灵且美，人类如何放下过去的杀戮和野蛮，如何寻求平衡，让每一种生灵都平等、自由地生活下去，是我们当代的责任和应该思考和行动的。

• 作者：执者 发布时间：2018-05-02 01:51:01

  这本书简直不能太棒，作者的文风着实有趣！

• 《后真相时代》：网络热点事件不断反转，我们为什么总是后知后觉？

  作者：阿芃六郎 发布时间：2019-09-21 21:39:04

  英国脱离欧盟的大戏越来越热闹了。在接连干倒了两位首相梅叔和梅姨（卡梅伦、特蕾莎·梅）之后，又搞“瘸”了新首相鲍里斯·约翰逊。约翰逊试图推行硬脱欧，民众上街抗议，本党议员反水，议会通过禁止无协议脱欧方案。

  这场上演了三年的闹剧不但未见平息，反而有愈演愈烈之势。

  当初，英国脱欧辩论的焦点是英国脱欧的后果。留欧派说事实，算细账，摆道理，苦口婆心，却敌不过脱欧派对民众情绪的煽动。鲍里斯·约翰逊当时就开着一辆“战斗巴士”环游英国，车身的侧面印着“英国每周向欧盟提供3.5亿英镑”的煽动性口号。

  这句话本身没有错，只是英国从欧盟中获得的利益更多。但不少英国人被误导了，脱欧派最终赢得了公投。同一年，特朗普当选美国总统。这两大出乎舆论意料的事件，催生了一个新词“后真相”。

  

  “后真相”被《牛津大辞典》选为2016年度词汇，

  用来形容一种不正常的舆论生态，指的是媒体传播煽动情感、强化偏见，其所产生的影响超过了客观事实对人们的影响。

  全球知名商业咨询专家赫克托•麦克唐纳在新作《后真相时代》中，用生动的故事向我们展示了在大数据时代，真相是如何被信息传达者故意肢解、扭曲和掩盖的，同时告诉我们如何更有效地利用竞争性真相来验证观点、获取真相，做出正确的决策。

  01 后真相是什么？

  麦克唐纳《后真相时代》中所指的

  “后真相”并不涉及虚假、谣言和凭空捏造，指的是真实的一个人、一起事件、一件事物或者一项政策。

  因为单一的人、事件、事物或政策可以用不同的方式来描述。这些描述都是真相，可能具有同等的真实性。所以，

  麦克唐纳把同一事实的不同描述称之为“竞争性真相”

  ，可以分成片面真相、主观真相、人造真相、未知真相4大类。

  怎么理解竞争性真相？我们可以用相片来类比。

  当我们照相的时候，相机忠实地捕捉镜头前方的景象。但我们仍然可以采取许多的照相技巧，改变呈现在照片中的景象。

  比如，我们可以通过取景，选择镜头中包含的景物，把不想呈现的景物排除出照片。我们可以通过调整焦距，改变各个景物元素的比例关系，突出某一个元素。我们还可以用闪光灯照亮或者制造局部的曝光不足。我们甚至还可以用后期图像处理工具，修改照片的背景、色彩等等。

  相机不会说谎。但我们可以为同一个场景拍下1000张不同的照片。同样的，真相只有一个，但一个真相可以呈现出无数的侧影。

  那么，谁想利用竞争性真相来误导我们？用的什么手法？

  政客、社会活动家、新闻工作者、企业、商家等，他们想要我们手中的选票、钞票和支持。他们利用竞争性真相，淡化掩藏不利于自己的观点，蓄意强化某种特定观点，迎合受众的情绪与心理，攻讦抹黑对手，达到自己的目的。

  

  这是一场争夺民众知情权和选择权的斗争。

  麦克唐纳归纳了13类38项利用竞争性真相的方法。概括起来，主要是3大手法：忽略、混淆、关联。

  忽略。就是故意隐瞒部分的真相

  ，就像电影胶片剪辑，直接剪去不想要的内容。

  比如，多年来高露洁的广告一直宣称，超过80%的牙医推荐高露洁。实际上牙医被要求推荐的品牌数量没有限制，大多数的牙医推荐了多种品牌，其中某一个竞争对手的品牌被推荐的次数和高露洁几乎一样多。高露洁隐瞒了这些事实，误导了消费者。

  混淆。就是通过强化好消息，淡化坏消息

  ，将坏消息淹没在其他真相的海洋之中。或者相反，通过渲染坏消息，淡化好消息，将攻击的对象妖魔化。

  比如，餐厅的营销人员为了促销37美元一份的扇贝，故意将扇贝和89美元一份的牛排放在一起。在价格较贵的牛排映衬下，扇贝就显得物美价廉，物超所值。

  关联。通过强行关联，使人们觉得两个或更多无关真相之间存在某种联系。

  就像是电影蒙太奇手法，通过胶片剪辑，改变影像之间的关系，让观众产生各种错觉。

  比如，有新闻报道，某一海滨度假区今年夏天销售的冰激凌上升了50%，溺水的人也上升了30%。这两件事情都是事实。但强行把这两件事情放在一起思考，会让人错以为是因为冰淇淋有质量问题导致了溺水事故增加。而真实情况是因为到海边度假的人数增加，导致冰淇淋销量和溺水事故的概率上升。

  02 后真相时代，我们为什么总是后知后觉？

  真相是散落成无数碎片的镜子，每个人都认为自己看到的一小片是完整的真相。

  ——理查德·伯顿

  1.世界的复杂性超出了我们的认知能力

  盲人摸象的故事大家很熟悉。六个盲人都认为自己的发现就是真相。但实际上，他们都只发现了事实的一部分。

  真实的世界很少黑白分明，往往模糊不清。我们无法得到完整的信息。当重要的事情发生时，我们又希望理解它是怎么发生、为什么发生。如果我们对于某个问题知之甚少时，那么我们很容易受到外来信息的影响。

  美国著名的政治新闻记者沃尔特·李普曼写道：“我们的看法涉及的空间、时间和事物超出了我们的直接观察范围。因此，我们不得不根据其他人的说法和我们的想象将它们拼接在一起。”

  2.每个人对同一事物的认知是不同的

  让我们来做一个实验。请你暂时闭上眼睛，想象摆放在纯白色桌子上的一枚鸡蛋。

  好，请问你看到的鸡蛋是什么样子的？和我看到的鸡蛋是一样的吗？

  你看到的是老母鸡刚下的蛋，还是自家厨房里的水煮鸡蛋，或者是准备扔到垃圾桶的臭鸡蛋？

  如果是新鲜的鸡蛋，你是想到抗议的民众把它砸向某政府官员的画面，还是想到鸡蛋从4楼下坠可以把人的头上砸出一个包，或者想到易碎的鸡蛋从18楼下坠，却足以砸碎人的头骨，夺人性命呢？

  如果再考虑不同文化、宗教中，鸡蛋的含义、象征意义和故事差异巨大，那么即使面对同一枚鸡蛋，1000个人看到的、想到的东西就会有1000个样子。

  面对复杂的世界，我们实际上是用采样的方法进行认知。就是用个人兴趣、经验、思维模式和文化背景作为筛子，对庞杂的外部信息进行筛选。

  所以，我们很容易陷入某种认知偏见，而不自知。

  

  3.情绪记忆对个体的行为有强大的影响

  心理学家保罗·罗辛曾经做了一个测试人类厌恶反应的有趣实验。

  他展示了一个刚刚打开包装的新便盆，并向受试者反复说明，这个便盆从未被人使用过。接着，他把苹果汁倒进便盆，邀请他们饮用。

  受试者虽然相信这个便盆是崭新的，没有尿液，没有受到污染的，但大多数人拒绝了邀请。

  因为我们的大脑记忆将便盆状的物体与尿液联系在了一起，而尿液又与厌恶情绪强关联在一起了。

  假如，某个受试者被困沙漠，没有水源，然后看到一个装满苹果汁的便盆，他会毫不犹豫地将其喝下去。因为这时候他的大脑中充满了“久旱逢甘露”的喜悦记忆。

  所以，我们对于许多事物、事件的反应常常取决于我们的情绪记忆，而不是事物、事件的本身。

  4.我们的“用户特征”会被误导者利用

  网络时代，数据为王。每天我们都在自愿的更新、上传信息，告诉互联网公司我们是谁，我们关注什么资讯，喜欢什么商品，有什么兴趣爱好。

  这就是所谓的“用户特征”。据说，现在手机APP可以做到千人千面，每个人看到的内容并不完全一样。互联网公司会分析我们的特征，通过算法为我们推荐资讯、商品、服务。它们试图利用我们的喜好或厌恶，影响我们的决定和行为。

  总之，我们可能被竞争性真相误导。

  我们会根据我们相信的真相进行投票、购物、工作、合作和竞争。结果，我们可能被利用和伤害。

  

  03 真相如同雾里看花，我们需要一双慧眼

  确切地说，我们需要4种思维，拨开眼前的迷雾，识破竞争性真相的伎俩。

  1.偏信则暗与系统思维

  真相往往存在着不同的侧面。在大多数情况下，我们只能了解某个事件的少数几个方面。就好像我们只能看到月亮正对着地球的一面，而无法直接观察到它的背面。

  为了避免被误导，我们需要系统思维。所有的事物和事件都是从属于某一个系统，一个小的系统构成了更大的系统。系统的组成部分之间不是简单的线性因果关系，而是回路网络关系。

  举个例子。美国美铝集团曾经遇到经营困难，产品销量和利润不断下滑。公司董事会任命了保罗·奥尼尔为新的首席执行官。

  造成公司利润下滑的原因似乎很多，产品缺乏竞争力、生产成本偏高、销售不利、企业安全事故较多、全球经济不景气、同业竞争等等。

  然而，奥尼尔给出的解决方案让董事会大跌眼镜。他提出解决问题的突破口是：减少公司生产的安全问题。这意味着在安全生产领域要加大投入，挤占公司更多的利润。

  投资人认为奥尼尔是一个疯子，纷纷抛售美铝股票。但奥尼尔就职不到一年的时间，美铝就取得了产品销量和利润的大幅度提升。

  奥尼尔的成功在于充分了解公司背后的整个运作系统之后，抓住了企业安全事故这一关键。提高生产安全性→减少停工和次品→降低成本、提高质量、增加产量→增强竞争力→更多收入和利润。

  这就是系统思维的威力。让我们不被纷繁复杂的表面现象误导。

  2.认知偏差和绿灯思维

  前面我们说过，人类非常容易产生认知偏差。我们遇到与自己的固有观念不相符的观点，就会触发心理上的习惯性防卫。我们的第一反应往往是：有人在反对我，我必须回击。

  比如，有人攻击你重男轻女，是反女权主义者。你立即反驳：男主外、女主内是最好的社会分工；有些事情男人天生就是比女人做的好。其实你要先问一问：“你所说的女权主义是什么意思？”

  美国哥伦比亚广播公司一项调查发现，当他们将女权主义者定义为“相信两性在社会、政治和经济上应该平等的人”时，认为自己是女权主义者的女性比例从24%上升到了65%。面对同样的定义，认为自己是女权主义者的男性比例从14%上升到了58%。

  为了避免自己陷入认知偏差，应该培养自己的绿灯思维。当我们遇到新观点或不同的意见时，应该这样想：这个想法和我的想法不一样，他为什么这样想？有没有道理？我可以从中学到什么？

  3.情绪化决策和批判思维

  新媒体时代，我们应该相信谁？权威、网红、媒体、品牌广告，还是我们朋友家人的意见？只因为我们对他们的信任、喜爱，我们就应该相信他们所说的一切吗？

  比如，有人说，“读大学没什么用。现在大学生太多了，满大街都是，一抓一大把。还有的找不到工作，去端盘子呢。”媒体上的报道、我们的日常感受似乎都印证了这一观点。

  但事实上，2018年专科以上大学生占我们这个国家人口的比例，也就7%。再加上成人教育，不会超过10%。

  所以，要证明某件事情时，没有感情色彩的数字和事实可能更有说服力。我们应该警惕误导者的宣传技巧和自己的情绪旋涡，并且不断询问自己，我们确实是基于事实本身做出的判断吗？只有少点情绪化反应，多些批判性思维，才能让我们更接近真相。

  

  4.不确定性和科学思维

  未来世界是不确定的，甚至科学研究也是待证实的。但我们不可能等到一切尘埃落地后才采取行动，否则只能徒然后悔。

  比如，关于全球变暖的辩论十分激烈。多数科学家认为，如果大气中的二氧化碳浓度加倍，全球气温只会上升1.2℃。这小幅的升温会明显地提高大气的湿度，可能会导致云层的增加，从而放大二氧化碳的温室效应。但是部分科学家又认为，不同高度的云层具有不同的升温或者冷却的作用。

  总得来说，二氧化碳与全球变暖之间的因果关系并没有得到科学的确认。从这些年的监测数据来看，二氧化碳排放量在不断的逐年增加，但全球变暖的趋势并不明显。

  这就难怪美国总统特朗普说：“全球变暖是彻头彻尾的谎言。”连国际组织都把“全球变暖”这一词汇悄悄地修改为“气候变化”。

  这种不确定性本身就是科学研究的标准特征。但并不代表的全球变暖的威胁并不存在，也不代表着我们就可以无所作为。

  为了应对不确定的未来，银行会模拟极端金融环境，对其资产负债进行压力测试。军队会设想不同的未来战争环境，确保他们拥有应对各种可能事件的资源和计划。

  我们不知道未来将会怎样，但我们可以效仿这些组织，对未来做出多种预测，并为将来可能发生的某个真相做好技能和资源的准备。

  麦克唐纳在《后真相时代》中告诫我们，竞争性真相就在我们眼前，误导者就在我们身边。所以，我们必须保持谨慎和开放的心态，多听、多看、多些质疑、多些校验。那么，

  真相就在那里，我们已经抓住它的尾巴了！

• 埋没千年的一本好书、价值难以估量：为什么儒家正统却不待见它？

  作者：王小喵读书 发布时间：2021-05-16 20:40:08

  农夫指着孔子的鼻子不管三七二十一就把他骂了一顿，然后还把他的马抢走了

  。孔子虽然听不明白，但也知道自己错了，毕竟自家的马儿吃了人家的庄稼，于是派了能言善辩的自贡去讨回来。

  孔子平时就爱讲大道理，小破事都能之乎者也扯上一大堆，这子贡深得乃师真传，于是斯斯文文之乎者也讲了一大通，无非就是各种大道理。这农夫不但不懂，还生气了：啥意思？欺负老子是文盲啊？识字了不起啊？

  凭子贡讲得天花乱坠、口干舌燥，农夫就是不还马。

  

  这下可把孔子给急坏了，没有马，再能之乎者也，孔老师也走不了几步路，怎么周游列国啊？所谓秀才遇到兵，有理讲不清啊。

  这时，孔子刚刚收的一个本地人站了出来：孔老师，让我去吧。

  然后挽起袖子，扯着嗓门，指着农夫说

  ：这里前不着村后不着店的，我的马儿饿了，不吃你的庄稼，难不成啃泥巴啊？咋地啦？不还？我们人可多了。

  农夫一听家乡话，就高兴了：

  这就对了嘛，你好好说，不要之乎者也欺负人就行，这天下人谁不是讲道理的呢？

  然后，就把马还了。

  

  这个故事出自《吕氏春秋》，

  读完忍不住大笑，孔老师万世完美的形象，从此在心目中崩塌，变成一个寻常鲜活的糟老头子

  。这是一本特别有意思的书，无意中翻到，便爱不释手，而越读越是诧异。

  观点如此犀利的论说文，原来在先秦诸子百家时代就有了

  一直有个误解，觉得传统文化是从《诗经》那种原始、质朴的诗歌，逐渐发展到现代的，就像一条不紧不慢爬升的缓坡。

  原来，传统文化早在先秦诸子百家时代，就达到了一个后人都无法企及的高度。

  就是说，传统文化的发展其实是跳跃而断裂的，时而缓时而急，时而冲到巅峰，时而又跌入低谷。

  

  《吕氏春秋》就是先秦文化的一个巅峰，唯有后来的魏晋南北朝，盛唐才能与之比肩。

  先秦诸子百家文化达到了一个巅峰之后，因为秦始皇的焚书坑儒，又因为之后的秦汉争霸、连年战乱，导致文化出现了低谷，传承因此破碎、断裂。朝代的更迭与文化的兴衰，居然如此紧密相关。

  而我们所谓的“传统” 文化，其实，有诸多分叉，这一点，在《吕氏春秋》当中，有非常清晰的展现。《吕氏春秋》全书160篇，现存159篇，不但观点犀利，而且论说层次极为分明，不乏文采斐然者。可见，儒家虽为正统，然，两相对比之后，优劣短长则一目了然。

  传统思想的深邃和根底，绝非儒家一派可以代表

  。很多东西，不过披着儒家的外衣罢了。

  

  儒家学说固有其所长，却未免狭隘，后续发展无力，也是必然的结局。《吕氏春秋》所展现的眼光见识，气势格局，至今看来，都难以望其项背。

  后世将《吕氏春秋》列为“杂家”，因杂糅诸子百家之长也，真是可惜了。

  能将百家之长杂糅，胸怀和见识绝非一般，若诸子百家都可以传承，想必传统文化的发展，又是另外一番光景吧？

  

  《吕氏春秋》气势恢宏、结构缜密，是一套完整的治国理政学说

  《吕氏春秋》是一部有组织有计划的文集，可以说是吕不韦理想当中的施政纲要吧？全书上应天时，中察人情，下观地利，以黄老思想为基础，兼容并蓄，采纳诸子百家之长，不但逻辑缜密，而且思路完整情绪。

  若真是得以实现，不晓得华夏历史会不会改写呢？

  书中《用众》篇说：“天下无粹白之狐，而有粹白之裘，取之众白也。”

  《吕氏春秋》的目的，显然也是为了集诸子之精华，成一家之思想，即，以道家思想为容器，承载杂糅百家学说。

  据《吕氏春秋》序言说，此书对各家思想的萃取杂糅均从客观出发，诸子百家一视同仁。

  

  因为“私视使目盲，私听使耳聋，私虑使心狂。三者皆私没精，则智无由公。智不公，则福日衰，灾日隆。”

  这句话说的早，用来评价儒家学说，倒是颇为合适。

  真要论治国理政，《吕氏春秋》比儒家学说强多了。

  《吕氏春秋》博而不杂、兼容并蓄而不乱，但争议颇大

  在吕不韦的主持下，集3千门客编撰出《吕氏春秋》，有八览、六论、十二纪，共二十多万字。吕不韦自认此书包括了天地万物古往今来的事理，所以号称《吕氏春秋》。

  这是先秦时期一部非常重要的理论典籍，然而，历代对此书都有较大的争议，因为难以定性。

  个人觉得《吕氏春秋》遭人非议的原因主要有三。

  其一，特殊的文采。《吕氏春秋》当中，比喻、故事、包括寓言特别多。尤其是寓言，像 “引婴投江”、“刻舟求剑”、“循表夜涉” 这些寓言至今都在使用，经过时间 的积淀后，成了人们常用的成语。《吕氏春秋》文学水准，十分出彩。

  

  二、特殊的气势。《吕氏春秋》当中的篇章，高瞻远瞩，气势夺人。遣词造句间，排比递进包括比喻故事这些，形成了一种非常特殊的气势。有人说，柳永的词，需二八少女执象牙檀板，婉转吟唱“杨柳岸，晓风残月”， 而苏轼的《念奴娇·赤壁怀古》需关西大汉抄铁板，奔放豪迈唱“大江东去”。

  《吕氏春秋》未见得要关西大汉，至少也是李白笔下的“侠客行”。

  三、 特殊的立场。儒家思想向来奉行中庸之道，然《吕氏春秋》却爱憎分明，立场清晰，情感倾向一目了然，几无圆转之地。

  《吕氏春秋》对时事、人物等进行了点评，褒贬不一，缺乏儒家的含蓄和隐忍。

  

  最后总结一下：

  《吕氏春秋》一书跟之前读过的所有书籍都不一样，特别有趣。个人感觉，凡儒家正统之外的书，都非常好看。

  《吕氏春秋》的观点、论据，包括引用的历史故事，无不经过深思熟虑、精雕细琢。

  可以说是集春秋文章之大成，取诸子百家之精华。

  这样的书，竟然长时间遭到埋没，太可惜了。

  

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