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PMP备考者和项目管理者必读

PMP是目前含金量极高的项目管理专业人士资格认证，从事项目管理工作的人员对获得PMP资格认证的需求与日俱增，国内报考人数呈指数级增长。

本书作者围绕项目管理专业认证考试PMP 2020年新版考试大纲和PMP知识体系的发展趋势，并结合自己20年项目管理领域的研究、实践和教学经验，系统梳理了PMP考试的知识点，并将其还原到项目管理的真实场景中解读。除此之外，作者还对PMP 考试中容易混淆的概念进行了总结，针对重点、难点、考点精心准备了100问及解答、每章测试题及解析。本书可以帮助PMP备考者在短时间内消化吸收大量的项目管理专业知识，建立完整的项目管理思维，顺利通过认证考试并取得优异成绩。

本书是与《PMBOK® 指南》（第6版）配套的专业书，是参加PMP考试人员的必备参考书，对项目管理人员的实践应用也极具参考价值。

第一篇基础篇

第1 章 引论 // 002

1.1 概述和目的 // 002

1.1.1 项目管理的前世今生 // 002

1.1.2 PMP 备考学习建议 // 005

1.2 基本要素 // 014

1.2.1 项目 // 014

1.2.2 项目管理的重要性 // 024

1.2.3 项目、项目集、项目组合管理、运营管理之间的关系 // 030

1.2.4 项目管理知识体系的组成部分 // 034

1.2.5 裁剪 // 039

1.2.6 项目管理商业文件 // 040

1.3 本章测试题及解析 // 050

第2 章 项目运行环境 // 053

2.1 概述 // 053

2.2 事业环境因素 // 053

2.2.1 组织内部的事业环境因素 // 053

2.2.2 组织外部的事业环境因素 // 054

2.3 组织过程资产 // 054

2.3.1 过程、政策和程序 // 054

2.3.2 组织知识库 // 054

2.4 组织系统 // 055

2.4.1 概述 // 055

2.4.2 组织治理框架 // 056

2.4.3 管理要素 // 058

2.4.4 组织结构类型 // 060

2.5 本章测试题及解析 // 063

第3 章 项目经理的角色 // 065

3.1 概述 // 065

3.2 项目经理的定义 // 065

3.3 项目经理的影响力范围 // 067

3.3.1 概述 // 067

3.3.2 项目 // 069

3.3.3 组织 // 069

3.3.4 行业 // 070

3.3.5 专业领域 // 070

3.3.6 跨领域 // 070

3.4 项目经理的能力 // 070

3.4.1 概述 // 070

3.4.2 项目管理专业技能 // 070

3.4.3 战略和商务管理技能 // 071

3.4.4 领导力技能 // 071

3.4.5 领导力与管理之比较 // 077

3.5 执行整合 // 079

3.5.1 在过程层面执行整合 // 080

3.5.2 认知层面的整合 // 080

3.5.3 背景层面的整合 // 080

3.5.4 整合与复杂性 // 080

3.6 本章测试题及解析 // 082

第二篇过程篇

第4 章 项目整合管理 // 086

4.1 制定项目章程 // 089

4.1.1 项目章程的内容和价值 // 089

4.1.2 任命项目经理 // 090

4.1.3 制定章程的重要知识点 // 091

4.2 制订项目计划 // 092

4.2.1 为什么要做项目计划 // 092

4.2.2 项目管理计划与项目文件 // 094

4.2.3 项目启动会议与项目开工会议 // 098

4.2.4 项目管理信息系统 // 099

4.3 指导与管理项目工作 // 099

4.3.1 工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告 // 099

4.3.2 数据分析 // 101

4.4 管理项目知识 // 102

4.4.1 显性知识与隐性知识 // 102

4.4.2 知识管理的PSCA 循环 // 102

4.5 监控项目工作 // 104

4.5.1 变更请求 // 104

4.5.2 纠正措施、预防措施、缺陷补救 // 105

4.6 实施整体变更控制 // 105

4.6.1 配置管理与变更管理 // 105

4.6.2 变更控制委员会 // 107

4.6.3 整体变更控制程序 // 107

4.6.4 敏捷场景下的变更管理 // 110

4.7 结束项目或阶段 // 110

4.7.1 合同收尾和行政收尾 // 112

4.7.2 知识转移 // 112

4.8 本章考试要点 // 113

4.9 本章测试题及解析 // 114

第5 章 项目范围管理 // 118

5.1 规划范围管理 // 120

5.1.1 规划范围管理的概念 // 120

5.1.2 范围管理计划 // 120

5.1.3 验收文件 // 121

5.2 收集需求 // 121

5.2.1 需求管理计划 // 121

5.2.2 收集需求的常用工具 // 121

5.2.3 需求管理过程 // 123

5.2.4 需求决策 // 125

5.2.5 需求文件：需求跟踪矩阵 // 126

5.2.6 敏捷场景下的需求管理 // 127

5.3 定义范围 // 133

5.3.1 项目范围说明书 // 133

5.3.2 项目范围说明书与项目章程的关系 // 134

5.4 创建WBS // 135

5.4.1 WBS 元素 // 136

5.4.2 账户编码 // 137

5.4.3 责任分配矩阵 // 138

5.4.4 WBS 词典 // 139

5.4.5 WBS 的价值 // 139

5.5 确认范围 // 140

5.5.1 确认范围的概念 // 140

5.5.2 确认范围与控制质量 // 140

5.5.3 确认范围与项目验收 // 141

5.6 控制范围 // 141

5.6.1 控制范围的概念 // 141

5.6.2 范围蔓延 // 142

5.7 本章考试要点 // 142

5.8 本章测试题及解析 // 143

第6 章 项目进度管理 // 145

6.1 规划进度管理 // 149

6.1.1 规划进度管理的概念 // 149

6.1.2 进度计划模型 // 149

6.2 定义活动 // 150

6.2.1 活动清单 // 150

6.2.2 里程碑 // 151

6.2.3 滚动式规划 // 151

6.3 排列活动顺序 // 151

6.3.1 活动依赖关系 // 151

6.3.2 滞后量与提前量 // 153

6.3.3 前导图法 // 153

6.4 估算活动持续时间 // 154

6.4.1 资源管理工具 // 155

6.4.2 活动历时估算方法 // 156

6.4.3 敏捷场景下的活动历时估算 // 161

6.4.4 储备分析 // 162

6.5 制订进度计划 // 163

6.5.1 制订进度计划的常用方法 // 163

6.5.2 关键路径法 // 167

6.5.3 项目的三种浮动时间 // 173

6.5.4 关键链技术 // 174

6.5.5 资源优化 // 176

6.6 控制进度 // 179

6.6.1 进度压缩技术 // 179

6.6.2 敏捷场景下的进度控制 // 180

6.7 本章考试要点 // 181

6.8 本章测试题及解析 // 182

第7 章 项目成本管理 // 185

7.1 规划成本管理 // 190

7.2 估算成本 // 190

7.2.1 估算精确度等级 // 190

7.2.2 资金限制平衡 // 191

7.3 制定预算 // 191

7.4 控制成本 // 193

7.4.1 挣值分析 // 193

7.4.2 挣值分析案例 // 203

7.4.3 挣值分析的应用难点 // 205

7.4.4 挣值计算汇总表 // 206

7.4.5 挣得进度 // 208

7.5 本章考试要点 // 209

7.6 本章测试题及解析 // 210

第8 章 项目质量管理 // 212

8.1 规划质量管理 // 216

8.2 管理质量 // 219

8.2.1 质量审计 // 219

8.2.2 面向“X”的设计 // 220

8.2.3 管理质量的方法和工具 // 220

8.3 控制质量 // 225

8.4 本章考试要点 // 227

8.5 本章测试题及解析 // 228

第9 章 项目资源管理 // 230

9.1 规划资源管理 // 231

9.1.1 项目人力资源管理与企业人力资源管理的区别 // 231

9.1.2 团队章程 // 232

9.1.3 培训 // 232

9.2 估算活动资源 // 233

9.2.1 资源分解结构 // 233

9.2.2 RACI 矩阵 // 233

9.3 获取资源 // 234

9.4 建设团队 // 235

9.4.1 塔克曼阶梯理论 // 235

9.4.2 项目经理的角色和职责 // 236

9.4.3 项目经理在团队不同发展阶段的领导风格 // 236

9.4.4 建设团队的方法和工具 // 237

9.4.5 敏捷场景下的项目团队 // 238

9.5 管理团队 // 239

9.6 控制资源 // 241

9.6.1 人员遣散计划 // 241

9.6.2 人力资源管理理论 // 241

9.7 本章考试要点 // 244

9.8 本章测试题及解析 // 245

第10 章 项目沟通管理 // 248

10.1 规划沟通管理 // 249

10.1.1 有效的沟通 // 249

10.1.2 沟通基本模型 // 251

10.1.3 沟通障碍 // 252

10.1.4 沟通方法和技术 // 252

10.2 管理沟通 // 253

10.3 监督沟通 // 254

10.4 本章考试要点 // 254

10.5 本章测试题及解析 // 255

第11 章 项目风险管理 // 257

11.1 规划风险管理 // 258

11.1.1 风险的分类 // 258

11.1.2 风险分解结构 // 259

11.1.3 相关方对风险的态度 // 260

11.2 识别风险 // 260

11.2.1 识别风险的工具和技术 // 260

11.2.2 单个项目风险与整体项目风险 // 264

11.2.3 层级图（气泡图） // 266

11.3 实施定性风险分析 // 266

11.3.1 风险概率和影响评估量表 // 266

11.3.2 风险概率与影响矩阵 // 267

11.4 实施定量风险分析 // 268

11.4.1 蒙特卡洛模拟 // 268

11.4.2 敏感性分析 // 269

11.4.3 决策树分析 // 270

11.4.4 影响图 // 271

11.5 规划风险应对 // 272

11.5.1 风险应对方法 // 272

11.5.2 风险应对策略 // 273

11.6 控制风险 // 276

11.7 监督风险 // 276

11.8 本章考试要点 // 276

11.9 本章测试题及解析 // 278

第12 章 项目采购管理 // 281

12.1 规划采购管理 // 282

12.1.1 采购合同的基本类型 // 282

12.1.2 采购文件和项目交付方式 // 284

12.1.3 合同模式与风险分担 // 286

12.1.4 自制与外购分析 // 287

12.1.5 供方选择分析 // 288

12.2 实施采购 // 289

12.2.1 采购流程 // 289

12.2.2 实施采购的工具与技术 // 289

12.3 控制采购 // 290

12.4 本章考试要点 // 292

12.5 本章测试题及解析 // 293

第13 章 项目相关方管理 // 295

13.1 识别相关方 // 296

13.1.1 相关方分析 // 296

13.1.2 相关方登记册 // 301

13.2 规划相关方参与 // 301

13.3 管理相关方参与 // 302

13.4 监督相关方参与 // 302

13.5 本章考试要点 // 302

13.6 本章测试题及解析 // 304

第三篇突破篇

第14 章 PMP 考试中容易混淆的概念 // 308

第15 章 PMP 备考100 问 // 314

参考文献 // 339

杨述 博士

清华大学国际工程项目管理研究院副院长，美国项目管理协会OPM3注册咨询师，IPMA国际项目管理大奖评估师，中国管理科学学会常务理事，项目管理专业委员会秘书长。

万科、好未来等多家知名企业项目管理顾问，为华为、京东、碧桂园、恒大等近200家企业提供咨询及人才培养服务。

邮箱：yangshu@tsinghua. edu. cn

微信公众号：漫话项目管理

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书籍介绍

PMP备考者和项目管理者必读

PMP是目前含金量极高的项目管理专业人士资格认证，从事项目管理工作的人员对获得PMP资格认证的需求与日俱增，国内报考人数呈指数级增长。

本书作者围绕项目管理专业认证考试PMP 2020年新版考试大纲和PMP知识体系的发展趋势，并结合自己20年项目管理领域的研究、实践和教学经验，系统梳理了PMP考试的知识点，并将其还原到项目管理的真实场景中解读。除此之外，作者还对PMP 考试中容易混淆的概念进行了总结，针对重点、难点、考点精心准备了100问及解答、每章测试题及解析。本书可以帮助PMP备考者在短时间内消化吸收大量的项目管理专业知识，建立完整的项目管理思维，顺利通过认证考试并取得优异成绩。

本书是与《PMBOK® 指南》（第6版）配套的专业书，是参加PMP考试人员的必备参考书，对项目管理人员的实践应用也极具参考价值。

• 作者：Mr.P 发布时间：2021-12-19 18:08:11

  特别棒！

• 作者：金桔柠檬_卡卡 发布时间：2021-06-24 22:55:47

  这本书是pmbok的提炼。通俗易懂，总结的非常到位。

• 作者：酒酿红豆小圆子 发布时间：2022-07-07 17:00:37

  可惜现在考试改版了，5A已经是过去式了

• 作者：Lewis 发布时间：2023-06-07 10:03:57

  还不错，书的硬件质量也不错无论纸张色彩还是配图，都很用心虽然贵但绝不是简单割韭菜的作品。

• 作者：阿溭 发布时间：2021-01-11 01:16:41

  和pmbok第六版同步，知识点都梳理出来了，比看原版省事儿，饭还是要结合着看

• 作者：后浪 发布时间：2023-06-05 14:36:48

  漫坛造梦大师墨比斯与邪典电影教父佐杜洛夫斯基联袂创作！盲童、猎鹰、黑猫上演“看见的游戏”，再敏锐的视力也无法透过贪婪和欲望看到世界......

• 学点税法，做一个合格的纳税人

  作者：山村静听 发布时间：2022-11-07 15:17:58

  税法种类繁杂，名目众多，别说是纳税人，有时连收税人都会一知半解，需得专门机构去裁定最终结果。

  而这本《 1小时学会纳税 》简单易懂，用48个经典案例和18个热点问题，向我们普通纳税人阐释了日常生活中可能会遇到或关注的税法问题。

  

  这本书由北京大学法学博士郭维真和北京大学法学学士施志群合著而成，其专业知识过硬，现场运用能力超群，可以说是非常少的能将税法讲透彻的个人。

  这本书出版以来受到各方赞誉，中国政法大学教授翟继光说：

  税法案例经常因为与数字相关，而使人忽略它法学的逻辑，本书以税法事实为基础，更关注论证说理和税法的适用问题，相信读罢此书，读者们可以体会到数字背后的税法理性和逻辑思维。

  德勤中国税务合伙人魏璐说：

  这是一本站在法律人角度洞见税法案例的争议焦点，并列举相关分析思路框架的书，它关注税务争议如何解决，也关注税法制度和规则将如何完善，总而言之，非常值得一读。

  中国税务报资深记者覃韦英曌说：

  以案说税，以案释疑，本书从时下备受关注的话题切入，选择具有代表性，典型性的案例，将案例与分析相结合，深入浅出的解析了如何准确适用相关法律法规，真正为读者“按图索骥”提供方便，是一本适合被放在手边，可以时常拿来翻阅的工具书。

  诚然，税收关系到人们的收入，是一门细活，搞不好就会受到人们的抵触，但税收关系到人们利益和国家利益的平衡，是保障大多数人能在发展的羽翼下获得相对公平的秤心。

  因此，做好税法，不只是一个税法人员的职责，讲好税法，更是一个法务工作者不可推卸的责任。

  而这本《 1小时学会纳税 》敢于立下如此豪言壮语，让你在1小时能学会税法，是因为它立足于现实，聚焦于我们关注的热点问题和切身利益，用案例讲解法从一处处事实中娓娓道来，把税法规定与实际运用结合起来，使一条条生硬如铁的法规变得温润如玉，能浸染进我们的生命，柔化这个现实。

  

  在我看来，这本书有三个特点，非常值得我们一读，也让我们非常喜欢读。它们分别是：热点、专业、切身。

  一、热点

  书中采用的案例都是新近发生的事实，离我们很近，有时甚至会选用我们非常熟知的热点人物。

  如在第24个案例中，就以某女明星的前经纪人张某举报其偷税漏税，说明举报税收违法行为的各种处理办法、奖励金的发放与奖励金是否需交个人所得税等各种问题。

  也许你对枯燥的税法条款并不感兴趣，但与你非常熟悉的公众人物联系起来，你也许马上来了兴趣。本书正是从这样一个个鲜活的案例中，向你讲述一条条严肃税法规定在其中的运用，让你既能洞见真正的事实，又能看见一个个鲜活的人物和事件。

  这种叙述规则也许打破了你对知识讲座的刻板印象，让那些繁琐的条文一下子变得生动起来。

  二、专业

  关于税法，我们都是从税务机关所获，有时是被告知，有时是被宣传，但你有想过吗？有时税务人员也并非完全了解税法。

  在第22个案例中，就提到了税务机关程序违法，纳税人赢得诉讼的事实。

  在本例中，甲公司是一家新能源生产企业，经营范围包括生物柴油及副产品的制造，非食用废弃油脂的回收，生物柴油及副产品、塑料制品、化工原料的销售。

  

  该市国税局认定其生产销售的生物重油1.4余万吨，未作消费税申报纳税，要求甲公司按燃科油消费税税率补缴消费税近1200万元。

  甲公司认为其利用地沟油生产的各类油品不属于应税消费品，向国税局提出异议，但都被该市人民法院、省高级人民法院一一驳回。最后经国税总局认定，用生产原料中废弃的动植物油70%生产的合乎国家标准的生物柴油不属于应缴消费税费。

  而国税局依据的是2010年12月财政部、国家税务总局发布的财税〔2010〕118号文件的通知规定。

  可见，此书的高度专业性，早已吊打一大批不好好深度学习税法的知识者，这让此书更具专业性和权威性，给人以更高的信任感。

  三、切身

  税法虽然枯燥，但我们为什么还要学习税法？因为与切身利益相关嘛。

  有时候在日常生活中，遭遇到点税法，那真是脑袋一团乱麻，不知道如何是好。问别人吧，好像公说公有理，婆说婆有理，就是不知道具体答案是什么，还是两眼一抹黑。

  这本书从我们最关切的日常问题出发，来向我们详解税收的各种规定。比如修建房屋要收税吗？收的是什么税？交税的应该是建造方吗？

  在读过此书后，我才知道非商业用地的自建住房是不应收税的，且收的不是土地税或房产税，而是环保税。既然是环保税，那交税的就应该是施工方而不是建造方。而且只有占地300平方米以上，投资30万以上的住房建设才需申请施工许可证。

  

  总之，在生活中遇到各种来收税的，你弄不明白对方收的是什么税，相关税有哪些规定，那么你就不辨真假，只有认栽的份了。

  学点税法，不仅能让自己做个明白的纳税人，还能了解些这世界的存在方式和商业模式。林林总总，不一而足，虽然这本《1小时学会纳税》不一定能让我学懂税法，但至少能让我多多少少做一个明白人。

  对各种法律法规望而生畏的人们，不妨拿起此书来好好读一下，因为此书不仅好读，还非常有趣，让你既能享受其中，又可以收获一些对你生活有帮助的东西。

• 在困苦中作乐、甚至是在灾难中游戏的乐观态度

  作者：轰隆隆 发布时间：2010-03-15 15:18:27