【年末清仓】2010管理·文秘专业知识核心考点及模拟考卷（上下册） 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

　　本套丛书的每本专业知识都分为核心考点与模拟试卷两大部分，两部分内容相辅相成，满足了考生对专业知识快速掌握的需求，同时也能极大提高广大考生的应试能力。

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上册 管理专业知识

部分 管理学原理

章 管理与管理职能

第二章 管理的基本原理

第三章 管理决策

第四章 计划与计划工作

第五章 计划的实施

第六章 组织设计

第七章 激励与沟通

第八章 控制过程与控制方法

第二部分 行政管理

章 行政主体与行政职能

第二章 行政组织

第三章 人事行政与公务员制度

第四章 行政领导与行政决策

第五章 行政执行

第六章 机关行政

第七章 行政绩效及其保障

第三部分 人力资源管理

章 绪论

第二章 人力资源战略规划

第三章 工作分析

第四章 员工招聘

第五章 员工培训

第六章 绩效评估

第四部分 管理专业知识模拟考卷

事业单位招聘考试模拟试卷一（管理类）

事业单位招聘考试模拟试卷二（管理类）

事业单位招聘考试模拟试卷三（管理类）

事业单位招聘考试模拟试卷四（管理类）

事业单位招聘考试模拟试卷五（管理类）

事业单位招聘考试模拟试卷六（管理类）

参考答案及解析

下册 文秘专业知识

部分 秘书学概论

章 绪论

第二章 秘书工作机构的职能与工作要求

第三章 秘书的素养

第四章 秘书的人际关系

第五章 日常工作（上）

第六章 日常工作（下）

第七章 信息与调查研究

第八章 秘书写作

第九章 文档管理

第十章 会议组织

第十一章 信访工作

第十二章 沟通与协调

第二部分 秘书类职业资格鉴定

章 人文基础知识

第二章 汉语基础知识

第三章 法律法规与法律事务

第四章 管理基础知识

第五章 会计与统计基础知识

第六章 秘书礼仪

第七章 办公室设备的使用

第八章 商务管理及经济知识

第三部分 文秘专业知识模拟考卷

事业单位招聘考试模拟试卷一（文秘类）

事业单位招聘考试模拟试卷二（文秘类）

事业单位招聘考试模拟试卷三（文秘类）

事业单位招聘考试模拟试卷四（文秘类）

事业单位招聘考试模拟试卷五（文秘类）

事业单位招聘考试模拟试卷六（文秘类）

事业单位招聘考试模拟试卷七（文秘类）

参考答案及解析

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上册 管理专业知识

部分 管理学原理

第二章 管理的基本原理

考点强化

一、管理者的角色

根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

（一）人际角色

管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。

1.作为管理者须行使一些具有礼仪性质的职责，即代表人角色。

2.由于管理者对所在单位的成败负重要责任，他们必须在工作小组内扮演领导者角色。

3.管理者须扮演组织联络者的角色。

（二）信息角色

1.管理者须扮演的一种信息角色是监督者角色。

2.在作为传播者的角色中，管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。

3.管理者所扮演的后一种信息角色是发言人角色。管理者须把信息传递给单位或组织以外的个人。

（三）决策角色

管理者也起着决策者的作用。在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策，这种信息就丧失其应有的价值。

1.管理者所扮演的种决策角色是企业家角色。

2.管理者所扮演的第二种决策角色是干扰应对者角色，善于处理冲突或解决问题。

3.作为资源分配者，管理者决定组织资源用于哪些项目。

4.管理者所扮演的后一种决策角色是谈判者角色。

二、管理者的技能

根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能。管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时，必须具备这三类技能。

（一）技术技能

技术技能是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”。

（二）人际技能

人际技能（有时称为人际关系技能）是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。

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书籍介绍

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• 作者：天啊！ 发布时间：2012-08-27 10:09:49

  算是目前看到的介绍公益和社会创新的写得比较好的书了。行文比较好读，案例的选取也比较丰富得当。感觉深度略有不足，另外就是作者至少两次mentino他其他的“拙作”，有广告之嫌……anyways，是一本好的入门书。

• 作者：The fogbow 发布时间：2019-08-11 00:37:40

  日本与中国：是合作还是对立？国分良成的研究很深刻。1 中国的党和人民其实都不知道中国要往哪走。没有坚定瓷实的价值观，市场和政府两把手让人矛盾2 高层是否在思考这个问题以及两种民族主义问题 都要打问号。3 政府和人民只关心国家未来 对世界的未来豪不关心。 一带一路可能反驳了这个问题

• 作者：曳白 发布时间：2011-01-18 21:58:20

  这种书原是完全没必要添加的，只因它太坑爷了，窝火，望同仁见而远之。

• 作者：魏 发布时间：2018-12-25 18:43:53

  很详细。配有各种古老的图示，挺有意思。自己想不出来就去看《观山海》哈哈哈哈哈

• 作者： 恺。 发布时间：2021-03-05 14:59:03

  比较精细地把握了谈判的相关法则，有一些启发。

• 作者：某循环 发布时间：2024-03-18 00:13:47

  奥科吉、巴德尔退场

• 一部笑中带泪的成长故事，一段至高无上的兄妹真情。

  作者：黑白奶牛 发布时间：2022-11-17 11:47:43

• 机智的尼尔森老师

  作者：Mr F 发布时间：2019-06-03 13:59:54

  尼尔森老师非常机智。

  面对与学生的矛盾，没有直接与孩子们对抗，因为那样的方式除了两败俱伤，不会达到预期的效果。

  于是她选择避开直接对抗，采用侧面对比的方法，让孩子们熟视无睹的方式（尼尔森老师的温柔的教育方法）消失，取而代之的是严厉的斯旺普老师，要求严格，不容反驳。孩子们在这样的巨大反差之下，开始思念原来的尼尔森老师；并开始寻找她。直到有一天，尼尔森老师回来了，孩子们异常开心，从此课堂上也非常配合。

  其实斯旺普老师就是尼尔森老师假扮的。她达到了自己想要的结果。

  这让我想起《绝望的主妇》里的Lynette。她一个人带着那么多孩子，每天的生活就像是战斗。而她也是个非常有智慧的女性，善于用各种机智有效的方法与孩子们斗智斗勇。既避免了正面的冲突，维护了自己与孩子的关系，又改变了局面，实现预期效果。两位女性在面对孩子的时候何其相似。

  另外，绘本的颜色也很特别。与常见的绘本或柔和或明亮的颜色不同，这本的颜色多采用反差色，且大量使用了黑色，跟故事的基调保持了一致，很抓眼球。

  

  其中有一幅画面，是教室里的场景；背景是教室的黑板，翻译本在这里用中文罗列了各国的首都，莫名戳中我的笑点。

  

  最后，尼尔森老师回来了，斯旺普老师自然就退场了；二者肯定是不能共存的。

  但是警探又开始寻找消失的斯旺普老师了！这里，我略感疑惑；绘本是否想说明，斯旺普这样严厉的老师也是我们需要的，在肯定她的作用和存在的意义？希望高手来解读，帮我解惑！