评价员工表现(哈佛商业评论系列) HBR: ON APPRAISING EMPLOYEE PERFORMA HAR 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

From the leading minds that have established Harvard Business Review as required reading for businesspeople around the globe. While often loathed by supervisors and subordinates alike, appraisals are necessary precursors of performance improvement. This helpful collection examines the employee review process from many angles, exploring why we dislike it, how it could be better, and how appraisals should differ depending on the employee in question. Whether concerned with retaining stars, guiding underperformers, or improving one's own performance-readers will learn to approach appraisals in new and more productive ways.

Management by Whose Objectives?

Fear of Feedback

A New Game Plan for C Players

Getting 360-Degree Feedback Right

Taking Time Seriously in Evaluating Jobs

Job Sculpting:The Art of Retaining Your Best People

The Young and the Clueless

Saving Your Rookie Managers from Themselves

About the Contributors

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书籍介绍

From the leading minds that have established Harvard Business Review as required reading for businesspeople around the globe. While often loathed by supervisors and subordinates alike, appraisals are necessary precursors of performance improvement. This helpful collection examines the employee review process from many angles, exploring why we dislike it, how it could be better, and how appraisals should differ depending on the employee in question. Whether concerned with retaining stars, guiding underperformers, or improving one's own performance-readers will learn to approach appraisals in new and more productive ways.

• 作者：小醇醇 发布时间：2024-03-25 15:45:50

  图文结合，写得很好。

• 作者：JC 发布时间：2024-03-01 18:03:59

  日本管理学者橘川武郎(Kikkawa Takeo)应PHP研究所所约写的土光敏夫(Dokou Toshio，1965-1972年担任日本东芝社长)的传记。对日本读者有一定参考意义，但对绝大部分中国读者而言可能并没有什么参考价值。

• 作者：Z 发布时间：2023-08-28 10:27:29

  看书节奏容易断，跳跃式翻看了一下。书中较多未经考据的文字，像看故事汇。

• 作者：PANDA KIN 发布时间：2022-08-26 18:43:38

  图示配合了一些文字说明，要是文字直接标在图片旁边不是更好吗？？

• 作者：闪电虫洞机 发布时间：2010-03-26 11:33:22

  算鸟 还是不感兴趣

• 作者：月光海岸 发布时间：2024-01-22 16:30:36

  企业管理的经典书，干货满满

• 风雨如晦，草木人心

  作者：萤 发布时间：2011-06-19 17:06:31

  大雨。窗外被粉笔涂灰了，烟雨暗千家。

  窝在家里读汪曾祺。开首第一篇《花园》，看了竟有些难过，因为我嗅到一股记忆的味道。美丽的记忆。有颜色，有声音，有味道。中长镜头，近景，特写，频繁切换，轻重缓急，时间交错。好象那个长大了的孩子通过时光隧道走回那个园子，看小时候的自己四处玩耍。把以前不经意的细节定格放大，原来从来不曾忘记过啊。

  记忆中的味道，会留存长远。汪曾祺将自己的一个集子命名为《晚饭花集》，也是源于童年的记忆。“我的眼睛里每天都有晚饭花。看到晚饭花，我就觉得一天的酷暑过去了，凉意暗暗地从草丛里生了出来，身上的痱子也不痒了，很舒服；有时候也会想到又过了一天，小小年纪，也感到一点惆怅，很淡很淡的惆怅。而且觉得有点寂寞，白菊花茶一样的寂寞。”

  他记忆中的植物是跟人结合在一起的。“想起绣球花，必连带想起一双白缎子绣花的小拖鞋，这是一个小姑姑房中的东西。……那些绣球花，我差不多看见它们一点一点地开，在我看书做事时，它会无声地落两片在花梨木桌上。……——姑姑已经嫁了，听说日子极不如意。绣球快开花了……”

  他记住秋海棠，是因为生肺病去世的母亲。母亲临终前住的小房外的小天井里，不知道谁种了两三棵秋海棠，“也没有人管它，它在秋天竟也开花。花色苍白，样子很可怜。不论在哪里，我每看到秋海棠，总要想起我的母亲。”

  草木记录的不仅是时序，还有对人的感情。

  但是看着看着，一会儿嗟叹，一会儿又忍不住笑出来。因为汪曾祺有一颗天然活泼的童心，那种散漫的稚气，总是在草草几笔中冒出来。

  他说，“秋葵不是名花，然而风致楚楚。古人诗说秋葵似女道士，我觉得很像。虽然我从未见过一个女道士。”写毋忘我蓝色很正，“为什么西方人把这种花叫做forget—me—not呢？是不是思念是蓝色的。昆明人不管它什么毋忘我，什么forget—me—not，叫它‘狗屎花’！这叫西方的诗人知道，将谓大煞风景。”写腊梅花，想起小时候上树帮姐姐们折花，还穿成各式各样的腊梅珠花，用自己的创意在珠花中嵌几粒天竺果，那真是好看，很得意地送人插戴。“我应该当一个工艺美术师的，写什么屁小说！”

  不一一列举。汪曾祺的散文短，直接，通透，淡若无质，却带着余味，总想再多看一点，却没有了。这老先生，吊人胃口嘛。

  “逸笔草草，不求形似”，“君若亦欢喜，携归尽一樽”，这是他的自我评价。亦茶亦酒，边看边喝，风雨不歇。

  注：标题窃自黎戈微博。

• 用理性思维面对复杂的自我和这个世界

  作者：ghosty 发布时间：2019-08-31 15:02:46

  序言里的这段话我觉得可以很好概况这本书。我们每个人都生活在自己给自己讲的故事里。所有好故事里都有个英雄，有个经理奋斗战胜敌人的主题，中间会有些冲突，但总会有个完美结局。但真实世界不是故事。真实世界没有主角，这个世界不是为了你，甚至不是为了人类的幸福而存在的，世界不在乎你的命运，而且没有义务让你理解；真实世界没有主题，主流和非主流、好人和坏人、好的主义和坏的主义，这些划分往往是站不住脚的，从不同的视角看一件事情你往往会有不同的看法；真实世界没有完美结局，你有你的计划，世界另有计划。

  第一章：高手的心法

  正念自控法：我们面临的很多问题都是自控问题。自控力不是肌肉，而是有生理基础的，前提就是要接受自己，再分析自己为什么要，用正念的方法去化解。

  关于压力：真实世界里的人有不同的模式，例如工作模式、休息模式、娱乐模式等等。压力模式由交感神经控制，让人紧张、积极起来，相当于进入战斗姿态；为了集中能量使用，要暂停那些与危险处理无关的身体功能，如消化功能、肌肉修复功能、免疫系统的功能等。放松模式下心跳平稳，血压降下来，修复身体，免疫系统工作。如何减压，首先分清哪些是可控的，哪些是不可控的，不可控的你就把他放下

  调控快乐：快乐是短暂的。大脑的工作包括接受信息、分析信息和采取行动，限制快乐发生在接收信息这一步，且不是由外界刺激的强度决定，而是由外界强度的改变决定的。所以追求快乐的方法意识追求多样性，二是追求间隔性。游戏主要是通过多样性的刺激，而我们主动的方法应该是追求间隔性，好吃的东西不要一次吃太多，好玩的游戏不要无限制的玩

  一个基于信息论的人生观：信息，在于你从多大的不确定性中做出了选择，在于你制造了多少意外，在于你有多大的自由度。从信息论角度，我们的人生面临一个矛盾：一方面你希望自己获得更有效率，能给世界留下更多信息，做事要有创造性，月不可预测越好；另一方面你又要跟人好好交流，要增加冗余度，给别人一个合理的预期，这样才能形成合作。既要有创造性，又要有预测，这才是合理的信息输出。

  成长型思维模式：他会把每一项任务都当成成长的机会，会愿意花更多的时间钻研难题，会主动选择困难的任务

  正确的学习方法只有一种，刻意练习。寓教于乐不是最有效的学习方法，管用的方法不好玩，只有付出了努力和汗水，有过挣扎和斗争，你才能真正掌握知识。

  达芬奇诅咒：聪明人的才华战略。你不是达芬奇，现在也不是达芬奇的时代。一般人也别想着什么都学，达芬奇人格的人最好能寻找一个能综合利用你各项技能的活动

  信息过载：只是人在认知初级阶段的表面症状而已。信息过载，发现联系，把握潮流，等待惊喜。

  第二章：偶然中的必然

  正能量的副作用：毒鸡汤，让人想象做事的过程而不是结果

  怎样用系统下一盘大棋：老百姓关心具体事件的成败，高手关注的是一个概率系统。只要这个系统合理，那么具体事件结果都只是偶然有波动，长期看高手一定是赢。你在乎的是一生的原则和系统，可以把一生之中大大小小的概率选择当成一个系统全盘考虑。有的人拥有系统；有的人拥有的，只是别人系统中的一个角色。所以人要想真正安身立命，得建立自己的系统。那如果你有一个系统，你应该怎么看待系统里的那些角色哪？

  正念运气观：运气或者命运实际上是由性格决定的，第一是外向，注意到有意思的人并获得新的信息，也会让别人注意到自己；第二是开放，愿意尝试新的东西，对风险没那么害怕；第三是神经质程度低，没有负面情绪。制造好运气就要创造机会、发现机会和敢于行动

  正常化偏误：就是局面已经很不正常了，你还假装正常，了解这个道理有利于你在任何不利情况下保持全身而退的能力。要有全局思维，做到“无我”和上帝视角，以第三方的视角重新看待这个问题。

  标准差和人生哲学：正态分布中决定曲线的宽度的叫标准差，也是专门描写风险大小的概念。所以只考虑数学期望值是不够的。

  复利的鸡汤喝真实世界的增长：长期的指数增长，根本不符合自然规律

  对冲风险的数学原理：分散投资是组合投资的理想模型，重点要考虑相关性。正相关标准差太大，而负相关能够抵消风险。理想情况是找到几家有高回报率、同时又互相补充的公司做投资组合

  为什么绝大多数投资者都会输给市场：普历性，一群人做一件事取得的平均值，和一个人经历这件事很多很多次，是不一样的

  总有一种力量让我们回归平均：世界上有些事儿，是无缘无故发生的-回归平均

  第三章：感性中的理性

  丑小鸭定律：根本不存在完全客观的分类，每一种分类都是主观的，都是有偏见的。

  不特殊论者：能意识到自己不是特殊的人。优势是你能从别人的视角去考虑问题；原则是你应该把别人的需求喝你的需求放在一起通盘考虑。

  广义迷信：当人面临不确定性的时候，就会有迷信思维。所谓迷信就是在没有道理的地方寻找道理，在没有意义的地方找到意义，在没有规律的地方发现规律，在没有因果的地方强加因果

  目的论的幽灵：历史上的很多重大转折其实都是偶然的。这个世界上有很多事情发生就发生了，是因为机械化的运转或者由于偶然因素的左右，他没有意义也没有目的，不是为了成全你，也不是为了和你作对

  科学家的核心价值观：目的是想知道这个世界到底是怎么回事；理论要能用数学精确表诉；对错与否取决于对自然的观测喝实验

  真实世界喝魔法世界的区别：上限低带来平等，平等带来合作，合作带来群体演化速率加快。

  第四章：思维中的系统

  线性思维与系统思维：线性思维是简单明了的因果关系。系统是一个由很多元素或者部分组成的整体，各个元素互相之间有联系，作为整体又有一个共同的目的（组成系统的各个部分的目标有时会和系统的总目标不一致）。评估一个系统，首先要考虑它的输入、输出喝库存。库存：就是系统中某种东西的保有量；反馈回路是库存和输入输出之间的关系机制，正反馈是自增强回路，负反馈。

  好政策与坏政策：认识系统问题，最关键的是抓住其中的反馈回路。改变一个系统的正常：下策是直接命令，要或是禁止；中策是间接刺激，找到系统中的一个平衡反馈回路，让回路松弛一下；上策是寻求一个新的共识，社会共识一直在变，政府完全可以引导。

  好系统的三个特征：抗打击能力、自组织能力、健康的层级关系好系统必须是能创新的系统，她不能按照一张宏伟的蓝图按部就班的发展。惊喜不是总设计师规划出来的，得指望系统内的每个成员自己创新。层级就是模块化，把一个大系统分成若干子系统。任何系统要变大、变复杂，就一定要有稳定的各种子系统结构，这样子系统出了问题不用非得牵动全身。人要有抗打击能力，不能依赖单一技能，要建设好自己的负反馈回路；想要发展创新，你就得由自组织能力，要不断探索新事物，尝试新做法；要想做大做强，你就不能事无巨细全靠自己，要善于利用现有工具，善于跟别人模块化的对接和合作。

  负反馈和正能量：系统之所以失败，就是

  负反馈回路

  出了问题，整个系统有一个目标，系统的参与者会时刻把系统此时此刻的表现与目标做比较，如果发现系统不达标，就会采取行动。意外就是某些特殊情况下对系统的评估变差，降低了标准比较，产生恶性循环而逐渐走向败坏。要想不降低目标，就必须纠正对系统的印象，既然人的认知偏见总是表现为对坏消息的反应更强烈，那我们就应该主动增加好消息。如果你掌管一家公司，就应该多宣传表扬公司里的好人好事，多展示统计数字，让人们觉得公司充满正能量。

  有效市场：价格完全由供给和需求的平衡决定，凡是想买这个东西的都能轻易买到，凡是想卖出的都能轻易卖出。要想做大事必须找到无效市场。房地产不是有效市场，但是我们依旧很难从中获利。

  坏系统的逻辑：机会一是找寻那些正在高速发展中的新兴市场，机会还没被完全占满，但新兴市场稍纵即逝；另一种思路是社会上一些看起来非常成熟的系统，其实内在有缺陷，导致它会遗漏一些低垂的果实（一些明明轻易就能解决的问题，他就是没有解决，这些就是我们的机会）。造成低垂的果实的原因：均衡：任何人都无法单方面采取行动做出改变的局面（各种势力取得了均衡）。所以面对机会，要考虑：一是这个市场是有效市场吗，如果是就放弃；二是这是一个不充分均衡吗？如果是，哪专家就不足惧

  第五章：智识的两难

  所罗门悖论：聪明的人，整天给别人提建议，自己的生活却过不好智慧：首先是智识上的谦逊，承认自己知识有限；其次是要超越自我，能从别人的角度考虑问题，不要光想着自己怎么样；再次要善于达成妥协。智慧很难学，跟情境关系也很密切。提高智慧的一个方法就是把发生在自己身上的事情，想象成发生在别人身上的。决策理论水平和决策操作水平是两码事，所罗门悖论确实存在；主动切换视角是科学决策的最有效手段。读书可以决定你的格局，真正的决策水平还得在实践中提高。

  决策理性批判：理性选择需要评估选项，评估选项需要标准，标准是由价值观决定的--而我们今天发现，人的价值观根本不稳定，可以变化

  纪律的悖论：反思传统教育与人本教育的利弊。认为集权和专制制度确实是效率最高的制度，但这种制度培养出来的人缺乏独立人格。你要效率就得牺牲质量，所以真正的问题是，什么情况下应该选择效率，什么情况下应该选择质量。

  做坏人的好处：像获取权力这样的事情是零和博弈，应该自己主动争取。

  人心比事实重要：认知失调就是当你发现你的行为和你心目中的自我形象不相符时，你会产生一个幻觉来解释自己的行为（老人买保健品）。确认偏误，我们平时观察世界，并不像科学家一样以事实为根据，根据实施产生观点—我们是像律师一样，先有观点，再用新的事实去支持自己的观点。回到说服力，其理论基础就是人大部分情况下都是非理性的，人心比事实重要—而说服力就是摆弄人心的学问。我做了什么不重要，重要的是别人对我的看法。