商务秘书理论与实务 赵华，张宇，姜媛 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

赵华、张宇、姜媛主编的《商务秘书理论与实务》内容包括概述、日常事务性工作、文书工作、会务工作、商务活动、政务管理、沟通协调与人际关系共7章。

《商务秘书理论与实务》紧密结合现代企业秘书工作的实际，以提高学生的秘书理论基础与实践技能为目的，各章由“学习要点”、“案例导入”、“正文”、“本章小结”、“案例分析”、“实践训练”等部分组成，同时穿插“拓展阅读”、“文案”等小栏目，增强了互动性、体验性和直接性，使教、学、做达到统一。《商务秘书理论与实务》同时配套开发了教学设计、理论集萃、案例趟市、实践训练等教学资源。

《商务秘书理论与实务》可作为高等职业院校、高等专科学校、成.人高等教育、应用型本科院校及五年制高职文秘等专业课程教学用书，也可供企业秘书及社会相关从业人士职业岗位培训和业务学习使用。

章 概述

学习要点

节 秘书工作、秘书与商务秘书

第二节 商务秘书工作的性质与特点

第三节 商务秘书的工作职责与职业能力

第四节 商务秘书的职业素养

第五节 商务秘书工作的发展趋势

本章小结

案例分析

实践训练

第二章 日常事务性工作

学习要点

节 电话管理

第二节 时间管理

第三节 环境管理

第四节 旅行管理

第五节 保密管理

第六节 印信与值班管理

本章小结

案例分析

实践训练

第三章 文书工作

学习要点

节 文书处理工作

第二节 文稿撰写

第三节 档案管理

本章小结

案例分析

实践训练

第四章 会务工作

学习要点

节 会务工作概述

第二节 策划阶段的会务工作

第三节 筹备阶段的会务工作

第四节 会议期间的组织与服务

第五节 收尾阶段的会务工作

第六节 几种常规性会议的会务工作

本章小结

案例分析

实践训练

第五章 商务活动

学习要点

节 宴请活动

第二节 庆典活动

第三节 接待活动

第四节 会展活动

第五节 联谊活动

第六节 社会赞助活动

第七节 商务谈判活动

第八节 新闻发布活动

本章小结

案例分析

实践训练

第六章 政务管理

学习要点

节 信息工作

第二节 督办工作

第三节 调查研究工作

第四节 危机事件处理

第五节 信访工作

本章小结

案例分析

实践训练

第七章 沟通协调与人际关系

学习要点

节 沟通协调的原则与内容

第二节 沟通协调的形式与要素

第三节 沟通协调的策略与技巧

第四节 处理好秘书与领导的关系

本章小结

案例分析

实践训练

参考文献

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书籍介绍

《商务秘书理论与实务》内容包括概述、日常事务性工作、文书工作、会务工作、商务活动、政务管理、沟通协调与人际关系共7章。《商务秘书理论与实务》紧密结合现代企业秘书工作的实际，以提高学生的秘书理论基础与实践技能为目的，各章由“学习要点”、“案例导入”、“正文”、“本章小结”、“案例分析”、“实践训练”等部分组成，同时穿插“拓展阅读”、“文案”等小栏目，增强了互动性、体验性和直接性，使教、学、做达到有机统一。《商务秘书理论与实务》同时配套开发了教学设计、理论集萃、案例趟市、实践训练等教学资源。

《商务秘书理论与实务》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等教育、应用型本科院校及五年制高职文秘等专业课程教学用书，也可供企业秘书及社会相关从业人士职业岗位培训和业务学习使用。

• 作者：肆无忌惮 发布时间：2012-11-08 23:55:53

  曹操是一个艺术家，他这一生活出了自己的艺术，他的心灵一直是个悲观主义者，不管他取得多大成就！他骨子里充满着悲情与豪情『这并不矛盾，他的悲情主义从他诗歌中表露无疑』

• 作者：日沐枫霖 发布时间：2023-03-26 10:52:41

  文章编纂成书，良莠不齐的

• 作者：青绿十一 发布时间：2016-06-10 18:44:34

  虽然看不懂因为暂时没空认真读，但是排版装帧图片什么的真好看！

• 作者：林药 发布时间：2022-08-26 11:46:52

  奇幻科幻打底的世情故事，对异域的刻画很迷人。

• 作者：时宜书香 发布时间：2023-10-31 22:12:56

  真是没想到，我这个没耐心读兵法的人，竟然有机会学习兵法，这样的日历可太好了！每日哪怕读一条，学一条，一年也能学366条了，满足！

• 作者：唯唯豆奶 发布时间：2022-10-15 21:42:13

  最近学小古文，学到了“子非鱼，安知鱼之乐”，翻出了这本书，读完才发现真是妙极了！

• 一种怜惜

  作者：被迫改名 发布时间：2010-08-15 22:03:21

  我是老马的粉丝，而且极为有幸地，听了她的现场演奏会。这是我第二次现场听管风琴，距上次在厦门管风琴博物馆，数来已有五年。

  那次见识了管风琴的威力，被深深震撼，无可救药喜欢上这庞然乐器。令人喜出望外，这次演奏会，老马采用了讲解加演奏的方式——我最喜欢这种方式了——既有乐器的知识，也有乐曲的结构分析，甚至还听到一些趣闻，正如《管风琴 看听读》一样。面对管风琴，老马像对着伴侣又像是对着自己的小孩，除了珍惜，疼爱乃至溺爱，甚至我觉得还有怜惜的成分。..

  怜惜，这个词是突然蹦到我脑子里的。一时间我明白了，老马的书，和现场演奏会选择的方式，都是由此而起。里面隐含了太多因素，对音乐的热爱，对管风琴艺术的执着，还有，这件乐器的小众。因为热爱，所以投入；因为投入，对音乐和那些乐器们的体会和认识就越发地深刻，所以执着。我们所挚爱的事物，欣赏愈深，对其藏在深闺也就越容易感到不平。常年累月浸淫其中，由物观照己身，也便深谙其中的寂寞，这是极为认真的人才有的感慨。面对永无止境的寂寞，所以为之感动。

  我看到有人对此书的不满在于“动不动就感动得不得了”。曾经我以为感动只有量的不同，如今我清楚地体会到感动与感动之间是有质的区别。我只能说，热爱古典音乐不是清高，同样小众并不等于装逼，这不是那些不问青红皂白自以为反装逼份子所能理解的。

• 一段华丽的“心灵地理”之旅

  作者：罗放 发布时间：2014-01-01 10:42:41

  这是一本关于地理的书。作者房龙用独到的视角，诙谐幽默的笔调，将枯燥无味的地理知识与人类的生活娓娓道来……

  在我阅读这本书的过程中，始终感觉身边坐着一位一个世纪前的老者，他一边慢条斯理地吸着烟斗，一边轻声喃语关于那个时代的地理变迁和历史更迭。我多么想问问他：希腊的兴衰与地理环境有关吗？欧洲是上帝的后花园，是上帝最眷恋的地方，那么欧洲的地理环境有哪些特点？中国在您心目中是一个怎样的位置？

  带着这些疑问，我开始了一段华丽的“心灵地理”之旅。

  希腊。房龙这样评价希腊：连接古老亚洲和新兴欧洲的纽带。我幻想自己站在希腊著名的德尔斐太阳神庙遗址前，耳边回荡着厚重的荷马史诗，远处的斯巴达人嘶吼着征战，这也许就是文明的开端。山脉相连的城池，播种着战争与和平，希腊神话又不期而至地将这些历史赋予了神秘的色彩。房龙似乎有意将战争中的硝烟弥漫与妻离子散巧妙弱化，取而代之的是将一份浓浓的爱揉进希腊这个令人向往的国度，比如爱琴海的出现。黄昏的时候，成群结队的人们簇拥在这里，海边陡峭的山崖呈红褐色，山崖的顶端是一片白色的房屋，小巧明丽，等待着看最美的日落，窄巷、小白屋、或红或绿或蓝的门窗、小白教堂的人们，海滨广场旁白色圆顶教堂不远的几座风车磨坊，让人的心灵真正得到释放。

  在奥林匹克发源地，我们都是同行者，都是邻居，都是旅伴，更是朋友。当我们明白地球是人类唯一的、共同的家园，我们学会了互相尊重，我们怀揣着一份爱。

  法国。房龙说：法国是应有尽有的国家。法国在我的认知里是一个浪漫的国度，似乎空气中都弥漫着浪漫的气息。在经历了一次、二次世界大战以后，法国在指责和颂扬间徘徊，在美德和劣迹中沉浮，或许与他们的地理环境无不关系吧。房龙用淡淡的笔墨描绘了法国这个处于地理环境优越的国度，却不吝笔墨地将他们的美食大篇幅地介绍。法式大餐放在现在也是一种品味的象征，尤其是在曼妙的音乐中，让味蕾感受浓浓的牛排香和玉米粒的香甜，刀叉轻轻划过的痕迹，面包圈躲藏在沙拉酱里，用舌尖静静地感受法国干红的魅力，这是一顿寻常又不寻常的法式大餐。如果你还未感受到法国那份久违的浪漫，那你一定在旅行中遗忘了什么，法国南部的小镇——普罗旺斯。常年的薰衣草，安静的湖泊，坐在小船里，遗忘都市的喧嚣，时光就这样静止了。也许只有凯撒大帝能惊扰你的美梦，在公元前58—前51年凯撒大帝的一次远征，彻底改变了欧洲的格局，也让法国的三色旗高高飘扬，从此声名远播。法国首都巴黎，在房龙的笔下生辉，也许当时还没有香榭丽舍大街的时尚，也许没有塞纳河畔的静谧倘佯，也许埃菲尔铁塔还在战乱中挣扎，也许凯旋门还没有那么伟大，但这一切似乎都不重要，我们要记住的是真正的英雄，比如圣女贞德。

  中国：东亚大半岛。房龙描述中国的第一句话就是：“中国称得上是泱泱大国”。看到这句话，我心生自豪。在后面的记述中，我的心越来越沉重：中国被世界各大国侵略、蹂躏的历史。威海卫被英国占领，旅顺被俄罗斯占领，随后，日本又从俄国人手中抢来了旅顺，德国也不甘示弱，侵占了青岛港和胶州湾，晚清遭遇的八国联军，让中国的历史从未平静过。房龙客观地讲述了中国被侵略的主要原因：在大清帝国统治时期，中国几乎与世隔绝了，还盲目乐观。房龙说：“所有试图排外的国家最终只能误国。”只有与世界交流、沟通、共同进步，才能成为真正的强国。文中还提到了孔子、孟子、老子的精神思想，并于西方文化以及基督教进行了对比。孔子、孟子、老子认为“人非圣贤，孰能无过”，而基督教认为这种观点太俗世化、物质化。这本书是20世纪三十年代写的，我不得不说房龙的预测能力有多么强，如今，中国已经成为不可忽视的世界大国，我们不再是那个无限容忍欧洲列强的得寸进尺和政府的卑躬屈膝的弱小国家了，房龙的预言实现了，中国已经高昂头颅屹立于世界民族之林，向世界展现出中国和谐美丽的画卷，作为一名中国人，都怀揣这一个美好的“中国梦”，祝福中国。

  　合上《房龙地理》，窗外已是灯火阑珊，一段华丽的“心灵地理”之旅，暂时结束了行程，但是对于这个世界的历史、地理等等，我们还有很多未知要去探寻，不妨跟着房龙的脚步再次踏上征途，去交流、去感受、去认知。

  “不去旅行，学地理有什么用？”房龙如是说。