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没有客户，谈何销售？客户是营销的源泉，销售员永远要牢记：赢得新客户，留住老客户，销售永不愁。开发新客户，困难重重，却并非无章可循，本书为您献上锦囊妙计。作者以营销学为理论基础，在销售实战案例的基础上，旁征博引，提炼出客户开发的7大步骤：

有备而来才能赢——做好开发客户前的准备

自我推销益处多——开发客户要重视职业形象

大浪淘沙始见金——如何寻找目标客户

接近客户有技巧——如何接近目标客户

能说会道抓人心——开发客户时的言谈技巧

产品介绍有技巧——如何向客户介绍产品

化解拒绝并不难——如何应对客户拒绝

在每条攻略下面，本书又细分出10条具体的方法与技巧，理论与实践相得益彰，说理透彻，个例鲜明，一共70招成交诀窍，招招制胜，为你揭开赢得新客户的秘密，助您轻松破解开发客户难题。在每节的最后作者精辟地总结了每一种方法的成交经验，帮助读者深刻掌握成交诀窍。不论您是营销大师，还是推销新卒；不论你是商界大亨，还是公司菜鸟，本书值得您一读，它会教会您如何有条不紊地攻克重重难关，最终赢得新客户！

1、赢得新客户无疑于争取销售的源头活水，关系销售业绩的成败。本书汲取了顶级销售精英的智慧，提炼出开发客户的70大秘密，为广大销售人员提供了赢得新客户的完美指南。如何寻找目标客户？开发客户时有何言谈技巧？如何应对客户拒绝？诸如此类的难题，本书为您一一解答，祝您轻松破解难题。

2、开发一个新客户的平均成本是维持一个老客户的成本的6倍，同时新客户是企业新的利润增长点，如何高效地开发新客户，成为每一个销售员、企业需要高度重视的问题，本书会为您提供一些非常难得的启发。

3、从自身到客户，从拒绝到接受，从现象到实质，本书为您呈现赢得新客户的70条关键，招招制胜，步步为赢，开发新客户，其经验技巧尽在本书。

4、你了解自己吗？你又了解客户吗？世上真有快速赢得新客户的灵丹妙药？可以说没有，也可以说有，或许你应该读一读本书，在做好所有准备工作之后，立竿见影的神奇效果忽如神降。

5、赢得新客户必备之基础，赢得新客户的各种途径及方法，成功拓展客户资源的实战经典。熟悉并灵活运用本书的知识，将为你获得广泛的利益来源提供强有力的支柱。

有备而来才能赢——做好开发客户前的准备

自我推销益处多——开发客户要重视职业形象

大浪淘沙始见金——如何寻找目标客户

接近客户有技巧——如何接近目标客户

能说会道抓人心——开发客户时的言谈技巧

产品介绍有技巧——如何向客户介绍产品

化解拒绝并不难——如何应对客户拒绝

许 晋

清华总裁班特聘讲师，中国企业家协会特聘高级讲师，香港光华管理学院特聘讲师，时代光华高级认证讲师，电视教育频道、职业指南频道特聘讲师，北京创业孵育协会培训讲师，地方金融论坛做客嘉宾，农资经销商杂志特聘顾问。

曾任北京时代光华咨询公司总经理，广州时代光华总经理，时代光华集团培训事业部总经理等职务。晋升国际等多家公司独立董事、顾问。

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你首先应该确定哪些潜在客户是你下一次沟通的目标客户。

在对产品的宣传中，销售人员要抓住客户的如下心理： 实用主义心理。利用产品较高的性价比吸引客户，让产品的实用性、使用期限、售后服务等方面的优势脱颖而出。 审美心理。产品的外在效果能直接刺激客户的审美心理，销售员要利用产品的外观美来吸引客户的眼球。 好奇心理。利用产品的新颖性，诱发客户的好奇心，让客户主动关注新奇的事物，主动寻找新产品新信息。 时尚心理。提升品牌效应，打造产品的时尚品牌，赢得客户的青睐。从众心理。客户容易受舆论和周围人的影响，销售员可以适当利用客户追随大众的从众心态。

对客户的了解越多，越详细，对销售工作的作用也就越大。

如果是针对组织客户进行销售，我们不仅要了解决策者个人的详细资料，而且还要了解该组织的性质、规模、购买实力、声誉影响、信用等级、负债情况、发展方向，以及客户的主要竞争对手和合作伙伴、客户过去与哪些供应商合作、客户对供应商有哪些意见等情况有所了解。如果销售员忽视了这些具体情况，就等于让你的销售工作埋下了隐患，随时都可能给你造成死账，使公司蒙受损失。了解以上信息有助于销售员更准确地分析客户的需求量，同时还有助于避免无效交易的发生。此外，在搜索客户信息，了解客户全方位信息的时候，销售员尽量不要打扰到客户的正常工作和生活。同时还要注意以下几个问题：实事求是地辨别虚假信息，去伪存真；注意效率，不要在这方面花费过多时间，以免错过最佳销售时机；对这些资料进行系统的管理，科学整理后归档留存；最后要对自己掌握的信息严格保密，不随意透露客户的重要信息。

销售过程中，仅仅了解一个潜在客户确实存在着尚未满足的需要是不够的，还要明确对方的需求量。然后根据对方的需求量采取恰当的沟通策略。如果对方的购买量并不大，而且购买行为又是一次性的，那么销售人员有必要权衡一番。如果花费的时间和精力与最终的结果相比，得不偿...

书籍介绍

没有客户，谈何销售？客户是营销的源泉，销售员永远要牢记：赢得新客户，留住老客户，销售永不愁。开发新客户，困难重重，却并非无章可循，本书为您献上锦囊妙计。作者以营销学为理论基础，在销售实战案例的基础上，旁征博引，提炼出客户开发的7大步骤：

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在每条攻略下面，本书又细分出10条具体的方法与技巧，理论与实践相得益彰，说理透彻，个例鲜明，一共70招成交诀窍，招招制胜，为你揭开赢得新客户的秘密，助您轻松破解开发客户难题。在每节的最后作者精辟地总结了每一种方法的成交经验，帮助读者深刻掌握成交诀窍。不论您是营销大师，还是推销新卒；不论你是商界大亨，还是公司菜鸟，本书值得您一读，它会教会您如何有条不紊地攻克重重难关，最终赢得新客户！

1、赢得新客户无疑于争取销售的源头活水，关系销售业绩的成败。本书汲取了顶级销售精英的智慧，提炼出开发客户的70大秘密，为广大销售人员提供了赢得新客户的完美指南。如何寻找目标客户？开发客户时有何言谈技巧？如何应对客户拒绝？诸如此类的难题，本书为您一一解答，祝您轻松破解难题。

2、开发一个新客户的平均成本是维持一个老客户的成本的6倍，同时新客户是企业新的利润增长点，如何高效地开发新客户，成为每一个销售员、企业需要高度重视的问题，本书会为您提供一些非常难得的启发。

3、从自身到客户，从拒绝到接受，从现象到实质，本书为您呈现赢得新客户的70条关键，招招制胜，步步为赢，开发新客户，其经验技巧尽在本书。

4、你了解自己吗？你又了解客户吗？世上真有快速赢得新客户的灵丹妙药？可以说没有，也可以说有，或许你应该读一读本书，在做好所有准备工作之后，立竿见影的神奇效果忽如神降。

5、赢得新客户必备之基础，赢得新客户的各种途径及方法，成功拓展客户资源的实战经典。熟悉并灵活运用本书的知识，将为你获得广泛的利益来源提供强有力的支柱。

• 作者：雎鸠鸣 发布时间：2015-08-15 21:09:53

  跨学科还是很重要的，然而也很难。

• 作者：夜行山人 发布时间：2017-07-23 22:43:44

  抓住头，拿住尾

• 作者：Eric’s1989 发布时间：2017-02-28 14:09:54

  一些销售的小心得。但其实谈判某种程度是需要天赋的。在这本书的过程中，我不断地寻找其中有益的部分，但看完的时候还是发现没有留下深刻印象的点。读一本这样的书，对我而言，也是一种训练。

• 作者：yuyu282 发布时间：2016-07-24 13:41:36

  营销新人需要一本这样的工具书

• 作者：tk 发布时间：2018-01-30 11:18:06

  非业务员读来……也许能涨知识？反正我是略过了

• 作者：社工王虎 发布时间：2014-09-22 17:52:37

  我能说这些都是纸上谈兵吗？

• 爱你变成一种习惯，爱你变成一个地标

  作者：Klein Bottle 发布时间：2009-02-28 17:35:45

  你死了。

  所以我们之间的回忆就只是我一个人的了；

  我可以随便的放大或是忽略，你管不着。

  我极尽的疯狂或是悲哀，我呐喊或是放声大笑，反正你也不知道；

  你住在海底，还是藏身于某一颗沙粒，我看不见了。

   

   

  你以为我们的命有多长，经得起时间一步一步的熬，

  我知道，当时我们并没有那么好，

  但人生不能枉过，与你一起的时候就是故事的高潮。

  历史也许就停留在宇宙某个空间，我不知道，

  可是当人还没有发现以前，我和你的故事就只剩下我一个人来讲。

  你留给我的记忆，我轻描淡写的装饰上一簇小花，岂不是更好？

  从此，你是美好，一切都是美好，连我看不见的未来也是美好。

   

   

  家里的瓶瓶罐罐，我收起来的封尘毛毯，你溺爱我时候，时光灰尘飘扬。

  和你争吵能把房子震垮掉，我抱着膝盖靠着墙，你背对我时头发上夕阳的昏黄。

  半夜惊醒，看着月光下你的睫毛长长，轻轻揽着我，嘴里呢喃着宝贝我在你身旁。

   

  那时候我不怕风雨飘摇，

  我是极美的人，我知道我笑就会有人为我倾倒。

  那时候有你为我挡风沙挡尘世困扰，有你为我建筑我最初设想的二人城堡。

  你是极温柔的人，有你我就知道什么是我所想要。

   

  我说了我不会轻生，

  我不想承认这只是我一次又一次的心理暗示。

  你死了，我披着自己造的沉重标签走得太空虚了。

  别人爱我那又怎么，不是你爱的，不是我想要的，

  我过得好那又怎么，不是和你一起，不是我追求的。

   

  其实也许你并没那么重要，

  但我已经把自己骗倒。

  爱你变成一种习惯，爱你变成一个地标。

  爱你，是我对付生活的最后一个招数了，用不了了。

  连爱你都不能抵挡的时间煎熬，连爱你都不能充实的空虚和寂寞，这叫我如何是好？

   

  所以，如果有一天我死了，

  如果说可以元神出窍，我想我一定是去了那个和你一起的故事里。

  在那里，我还是长发的女主人，我还能吆喝左邻右舍，和你端着饭菜与邻居小妹妹一起胡闹。

  所以，有一天，我的确是死了。

  但我也不知道自己去了哪里。

  那些爱我的人，希望我的灵魂飘到了你的身边。

  而我呢，我知道，

  我为自己的梦铺上了太高的柔软海草，

  太高了，你望不到；太高了，我也忘不掉。

• 不忘初心 方得始终

  作者：月半 发布时间：2018-04-10 18:05:47

  长谷川等伯，作为日本安土桃山时代的画家、长谷川画派的始祖，是日本历史上最杰出的画家之一，与狩野派的宗师狩野永德并称“双壁”，两人都代表了那个时代画坛的最高成就。这本《等伯：金与墨》正是讲述了长谷川等伯如何从一介乡下画师，逐步成长成一名传奇画家的历程。

  有人说，艺术就像是颜料，越多的色彩越能丰富画作，正如同日本战国期间那纷飞的战火硝烟下，越混乱的时代，越能孕育出独树一帜的画风。乱世出的不仅是英雄，还有艺术家，而长谷川等伯，正是诞生在这种混乱的时代的艺术巨人。等伯出生在一个小小的城下町，自幼过继到七尾城下町染物屋长谷川家做养子，跟随养父学习了绘画技艺，成为当地小有名气的佛画师，但是，随着画技的进步，他逐渐开始憧憬起更大的舞台——京都。在此书中，也许是为了表现出等伯所遭遇到的各种不幸，设定的情节是他所敬爱的养父母因他而身死，他被迫离开七尾，带着妻儿走向了京都（经过我各方面查阅，很多资料并没有说养父母是因为他的执念而身死，所以我说在此书中是如此设定而已）。在经历了各种苦难和磨砺后，最终成为那个时期最有名的画家。

  迈向成功的道路从来都不是顺风顺水的，而艺术的道路，则是更加艰辛万分。作为一名画师，要想创作出流传千古的作品，内心的所要达到的境界，没有一定的生活阅历，是不可能完成的。等伯在养父母家生活时作为佛画师，每天都要修习佛法，保证自己身心技一体的完全发挥，为自己未来的发展奠定了良好的基础，而此后养父母的突然离世、身为知己的妻子也因病逝去，一系列的苦难更是磨砺了等伯的内心和意志，他用近乎愚路的坚韧，不断磨炼画技，展现出惊人的才华，创作出一系列令世人惊叹的作品，这也应验了“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为”这句话吧。而后来他的好友千利休因触怒秀吉而自杀、引以为傲的儿子久藏被人陷害去世，接踵而至的打击让他在悲愤之中更是创作了后人称之为其“巅峰之作”的《松林图》，奠定了他在日本画坛的地位。

  其实说实话，看这本书可以很明显的看出大和民族那种近乎扭曲的执着的心理过程，为达目的不择手段，为了追求所谓的“道”不惜一切代价的那种心态，不能说是很不好，但是看上去，还是有些让我别扭的，大和民族的特质在此书中表现的还是挺淋漓尽致的。

  其实本书里面还有大量的配角人物，也是很出彩的，还有很大篇幅的政治、佛法的相关内容，但是既然题目叫《等伯：金与墨》，我还是把着眼点放在了等伯身上，全书看下来，一直在我脑海里出现的一句话就是“不忘初心，方得始终”，也就是一位公家贵族所说的那段直指人心的话：我们这些从政之人，多少要为了信念撒些谎。时而欺骗、诬陷或背叛。但这并不代表我们认可这些行为。我们也在内心祈求流芳千古的真善美能从心底打动并震撼我们。画师是求道者，不可被世俗的名利蒙蔽了双眼！我想，不管是“不忘初心，方得始终”也好，还是这段话也好，都是在告诉我们，成功的路上，不要忘记自己最初的信念，不要被世俗所干扰，坚持自己，才能取得想要的成就。