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　　华图全国银行系统公开招聘工作人员考试专用教材系列之《银行招聘考试面试通关宝典》是由华图教育旗下全国银行系统公开招聘工作人员考试研究中心严格依据*银行招聘考试公告精心编写而成的。《银行招聘考试面试通关宝典》是根据近年银行系统公开招聘工作人员考试面试的题型题量及重点难点，用心编制的契合银行招聘工作人员考试的专业备考试卷。《银行招聘考试面试通关宝典》包括对银行系统招聘面试的概况介绍、银行系统招聘面试常见题型的讲解及答题技巧归纳、银行系统招聘面试历年真题的精讲等内容。另外，《银行招聘考试面试通关宝典》每章均附有面试通关必背金句，为考生备考提供有力的知识储备。

绪论　银行面试官谈银行面试那些事儿

　一、正确认识面试

　二、轻松走进面试

　三、快速掌握银行面试

篇银行招聘面试概述

　章银行招聘面试形式及测评要求

　　节银行招聘面试的主要形式

　　第二节银行招聘面试的评分标准

　　第三节无领导小组讨论的面试题型

　　通关金句必背

　第二章银行招聘面试一般流程详解

　　节结构化面试流程

　　第二节无领导小组讨论面试流程

　　通关金句必背

　第三章银行招聘面试规则及礼仪

　　节银行招聘面试命题原则及基本要求

　　第二节银行招聘面试答题基本原则

　　第三节银行招聘面试礼仪

　　通关金句必背

第二篇银行招聘面试详解

　章银行招聘面试之结构化面试

　　节自我认知及职位匹配

　　第二节综合分析类

　　第三节人际沟通协调类

　　第四节组织管理类

　　通关金句必背

　第二章银行招聘面试之无领导小组讨论

　　节开放式无领导小组讨论题型详解

　　第二节两难式无领导小组讨论题型详解

　　第三节多项选择排序式无领导小组讨论题型详解

　　第四节材料分析式无领导小组讨论题型详解

　　第五节操作式无领导小组讨论题型详解

　　第六节无领导小组讨论面试答题须知

　　第七节无领导小组讨论面试常见问题

　　通关金句必背

第三篇银行招聘面试历年真题详解

　章自我认知考察类真题详解

　　节高分攻略

　　第二节经典真题详解

　　通关金句必背

　第二章职位匹配考察类真题详解

　　节高分攻略

　　第二节经典真题详解

　　通关金句必背

　第三章综合分析考察类真题详解

　　节高分攻略

　　第二节经典真题详解

　　通关金句必背

　第四章沟通协调考察类真题详解

　　节高分攻略

　　第二节经典真题详解

　　通关金句必背

　第五章组织管理考察类真题详解

　　节高分攻略

　　第二节经典真题详解

　　通关金句必背

　第六章应急应变考察类真题详解

　　节高分攻略

　　第二节经典真题详解

　　通关金句必背

　第七章其他面试考察题型真题详解

　　节演讲类经典真题详解

　　第二节图片、漫画类经典真题详

　　解

　　第三节材料类经典真题详解

　　第四节情景模拟类经典真题详解

　　通关金句必背

　第八章无领导小组讨论真题详解

　　通关金句必背

　附录

　　附录一银行招聘考试面试注意事项

　　附录二银行招聘体检标准及注意事项

　　全国银行系统公开招聘工作人员考试研究中心：全国银行系统公开招聘工作人员考试研究中心隶属华图教育，是华图教育针对全国银行系统公开招聘工作人员考试专门打造的*的研究团队。该研究中心由华图教育一线名师及长期从事全国银行系统公开招聘工作人员考试教学工作的专家及学者组成。该研究中心致力于全国银行系统公开招聘工作人员考试的研究，出版发行符合考生需求的权威银行招聘教辅系列图书。

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　　第六节无领导小组讨论面试答题须知

　　（一）发言要积极、主动

　　面试开始后抢先亮出自己的观点，不仅可以给考官们留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他考生的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。要对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是考生之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个考生都是一样地公平竞争。所以，每一位考生都要放下包袱，大胆开口，不怯场，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考察的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到个发言，那效果就更好，给人的印象也深。

　　（二）要努力在小组中奠定良好的人际关系基础

　　其实小组中每一个考生的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此间是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。所以我们要尊重队友的观点，友善待人，不要恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会受到整个小组的厌恶，这样的人往往只会早出局。没有一个考官会喜欢一个不重视合作、没有团队意识的人。

　　（三）一定要把握住说服对方的机会

　　试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，对方的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为。所以要找准时机，找到与对方言语里的相同之处，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉到他的观点与你有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理、情绪有所放松的时候，你合理地提出自己的观点和很充分的理由。这样，才能在这场心理战斗中取得胜利。

　　特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分、辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考察一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈、不着边际、胡言乱语只会在大庭广众之下出丑，将自己的短处暴露无遗。语不在多而在精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。即使表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚地表达自己的立场，又不令别人难堪。

　　（四）发言的时候要注意讲话的技巧，并且言辞要真诚可信

　　发言的时候要能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。还有，讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞“一言堂”。不可自己一个人滔滔不绝、垄断发言，这样会让整个讨论小组对你产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默，一直处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到每次发言都有条理、有根据。

　　另外还要注意的一点是，自己讲话的时候要注意停顿，因为停顿的时候显得自己像是在思考的样子，这么做能使你看起来像是那种想好了再说的人。

　　（五）切记无论什么时候发言都要抓住问题的实质，言简意赅

　　任何语言的攻击力和威慑力，归根到底都来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加，敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看，敌视的态度会使人产生一种反抗心理，因而很难倾听别人的意见。反驳对方的观点的时候，首先要表示出自己的友好态度，在部分肯定对方观点的基础上，再提出自己的一点不同意见，后在陈述自己观点依据的过程中，放大对方观点的错误性，同时放大自己观点的正确性，让听者能在你的言语中潜移默化地接受你的观点，然后进而让听者自己否定对方的观点。

　　一般面试时会提供记录用的草稿纸和笔，聪明的考生会在别人滔滔不绝时做好记录，表明自己在注意听。需要注意的是，考生在记录的时候可画出发言者的错误之处，留下标记以便进行反驳。然后简单写下自己的观点，组织一下自己的语言。切记一定要提前做准备，再高明的发言者都不能将自己精彩的发言随手拈来，都需要提前做好准备和思考。

　　（六）在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者

　　在适当的时候对每个发言者的言论逐一作出点评，寻找充当领导者的机会。好能找机会成为小组讨论的总结者，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对某个发言者所说的问题无突出见解时，自己帮他进行总结。因为争取当一个小组的领导者实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员的发言要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。当然，这对自己本身的要求就更高了，所以，希望每个考生能在面试之前多做训练，平时多积累这方面的经验，还要注意提高自己的相关能力。

　　（七）采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议

　　当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，后予以否定。肯定是手段，转折——否定是目的。先予肯定，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。这样既能使自己从难以反驳的困境中解脱出来，又能使对方在较平和的心境中接受反对意见。

　　（八）在论辩中要多想办法，摆事实、讲道理，让自己的发言有效、有说服力

　　发言的时候不仅要立场鲜明、态度严肃，语气还一定要坚定，这样可以使对方明确己方的观点，重视己方的意见。道理一定要讲得生动、深刻，还要有很强的说服力。这些都是由一个人的能力来决定的，而且这种能力是可以通过锻炼提高的。所以要想在关键的时候发光，平时一定要多努力，多接触这方面的讨论题目，多将自己置身于具体的话题里去思考应对的策略。这样日积月累，就能积累丰富的经验。

　　（九）尊重他人，争取良好印象

　　想要让别人有兴趣倾听自己的谈话，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插话，把别人都当成了自己的徒弟。有人为了显示自己伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听。有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己的观点。这些人给别人的感觉只是傲慢、放肆、自私。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。

　　（十）千万记得不能使用粗话或黑话

　　有人喜欢说或不自觉就带出一些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，比如“我晕”“我倒”“太雷了”。其实这样的讲话用在日常熟悉朋友之间的交谈是可以的，但是如果用在严肃的面试场合，只会表现出自己素质不高，也很难让考官认同。

　　（十一）切忌使用外语和方言，发言需顾及谈话对象

　　外语和方言有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂，那就好别用，不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。无领导小组讨论中不要出现私下讨论的情况，不要突然对小组中的某个人窃窃私语，或凑到他耳边去说悄悄话。

　　（十二）谈话的时候要广泛吸收别人观点的精华，以求取得胜利

　　这其实是“后发制人”的策略。在讨论开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，终达到基于他人而又高于他人的目的。

　　（十三）谈话的时候要考虑周到，照顾发言较少的参与者

　　要体现团队精神，让团队所有人员都参与到讨论中。如果有机会，可以请发言较少的人谈谈自己的看法。如可以说：“××考生一直在倾听，认真思考，相信他已经有一些考虑成熟的观点，我们不妨听听他（她）的意见。”

　　（十四）不要失礼、失态，忌恼羞成怒、得理不让人

　　我们要记住，在谈话的时候要温文尔雅，不要恶语伤人、讽刺谩骂，不能高声辩论、纠缠不休。如果别人不同意自己的观点，不要恼羞成怒，应心平气和地与之讨论。如果觉得自己发挥良好，论述有理，论据有力，也不要洋洋自得，应保持谦虚谨慎，给考官留下成熟稳重的印象。

　　（十五）谈话要记得注意自己的仪态

　　谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松、柔和地注视对方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如，揉眼睛、伸懒腰、掏耳朵、挖鼻孔、摆弄手指、活动手腕、用手指向他人的鼻尖、双手插在衣袋里、看手表（非时间控制者）、玩纽扣、抱着膝盖摇晃等。这些举动都会使人觉得你心不在焉、傲慢无礼。

　　（十六）注意倾听，全神贯注，切忌打断他人讲话

　　倾听如同谈话一样，也是一门高深的艺术，听别人讲话的时候不可东张西望，或显出不耐烦的表情，特别是注意不要不停地看自己的手表。既然倾听，就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，如对方浓重的乡音或读错的某字。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在他讲得正起劲的时候，突然去打断他。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到他人完成发言之后。

　　（十七）什么时候都要有自己的观点，讨论的时候态度要端正

　　考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和说：“××已经说过了，我与他的看法基本一致。”这样会使人感到你没主见、没个性，缺乏独立精神，甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点。当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情。这样不尊重对方，会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措辞也不要带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。

　　（十八）引用或承转他人观点时，可能的情况下，使用他人名字称呼

　　有的无领导小组讨论，考官会先让大家做自我介绍，这时应注意记录各位考生的姓名。引用或承转他人观点时就可以直接使用他人名字，比如说：“××刚才的发言十分精彩……”，而避免使用“刚才发言的这位谈得很好……”。如果不知道名字，可以用考号指代，如“05号组员/考生刚才的发言十分精彩……”。

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前言

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　　由于时间仓促、水平有限，书中难免出现纰漏和瑕疵，敬请广大读者批评指正。

　　Email:htbjb2008@163.com

　　编者

　　2014年9月

• 作者：太阳☀️ 发布时间：2022-02-03 15:56:10

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• 作者：Freshmeat 发布时间：2022-09-23 20:02:12

  字谜设置的太牵强了

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  大开眼界，李奇一人加上女中尉，对抗整个美国陆军大阴谋，作者抽丝剥茧，手法不错，但是稍微缺少悬念，在李奇排查马歇尔的时候，我已然知道凶手就是马歇尔了，不过故事伴随家庭的副线也有了一抹温情，母亲去世和李奇与女中尉的激情时间重叠，也真是欧美作家才敢这样写作，真是百无禁忌。不过最后依然没有扳倒幕后终极大BOSS国防部长，本书甚至在结尾都没有交代，也罢，抓几个主要实施罪案的凶手符合李奇的一贯风格，李奇也只是肉体凡胎，不过很让我钦佩，宁愿被降级也不肯说假话，这才是杰克李奇。书里坦克兵与步兵的斗争，政客们的阴谋，生怕自己被取代，美军这一系列的手法竟然出自一个英国作家的揣测，入目三分，最后陆军参谋长与李奇的办公室对话，更让读者感受到江湖上层的险恶，高处不胜寒，李奇还是做个普通流浪汉，住汽车旅馆打抱不平的好。

• 作者：秋泠 发布时间：2024-01-28 21:11:37

  不用去试书里的香精配方。对香原料的应用和协同讲解很不错，想做调香师的小白入门必读。

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  2.5星。城市化与风水，高度发展的工业化，城市化发展到成熟衰退期。环境与生态的破坏，资源的浪费与耗竭，不可再生的自然景观，慢慢消失的珍稀动物物种，地球的净化与调节能力越来越承受不住。我们所追求的过度繁荣与享乐至上的消费主义，真的是我们必不可少、真正想要的东西吗？

• 看前，管理好自己的精神；看后自己的精神管理好。

  作者：Liao Qihao 发布时间：2010-07-21 22:08:53

    看这本书是因为，有段时间在泛读管理学方面的书籍。让人惊讶的是，这书装饰的很有视觉冲突，这是其一；其二是这本书的定价；其三是这本书的内容。

    以为，《精神管理》是有关弗洛伊德学派的东西，又或有关中国文化方面的管理内容，当你打开一看，书还可以这样编排：没有故弄玄虚的讲述，仅仅是格言警句的排列。无论如何，里面的一些话就是值得你思考，有些话就会触动你的精神。虽然有那么点哗众取宠。

• 重回童年

  作者：梁秋 发布时间：2010-06-04 00:48:15

        提起童年收看到的动漫自然而然的想到了棒球英豪，甲子园的梦想，似乎无所谓的达野却是那么的坚强，为了和野，为了浅仓南，为了那共同的梦想，在那残酷的魔鬼似的训练中没有一滴泪。记得有一个场景给了我深深地记忆，深深地感动，达野扛着杠铃在操场上一圈圈的跳着画完正字的最后一笔。

      重温旧梦仿佛自己又回到了那个年代，那个青涩的少年。随着时光的流逝，不同的时光，同样的感动，同样的记忆……