商务英语写作实例精解(第七版) 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

商务信函是无声的使者。它所传递出的 印象至关重要。各种商业信函、电子邮件、报告及创意性文书要条理清晰、语气恰当、表达简洁清楚，才能收到良好的效果。

版的《商务英语写作实例精解》充分反映了近年来商务沟通领域的重要变化。书中精选了大量典型、实用的现代商务文书范例，并就内容、语言、结构和写作风格等给予 的指导，将文书写作与商务实践有机结合，传授“实战”经验。

提供300多篇商务信函和电子邮件范例，给出100多条贴心实用的商务文书写作建议，涵盖电子邮件、社交媒体和网络写作。

《商务英语写作实例精解》（第七版）将帮助你打造良好的商务英语写作风格，为你在职场中赢得巨大优势。

About the author 作者简介

Publisher acknowledgements 出版者致谢

Preface to the first edition by Leonard Gartside

版序言（伦纳德·加特赛德）

Preface to the seventh edition by Shirley Taylor

第七版序言（雪莉·泰勒）

Introduction 前言

Part 1 Communication: An Overview 沟通交流：概述

The importance of building relationships – both orally and in writing 口头及书面交流中都要注重建立关系

Sentence construction matters 正确组织句子很重要

Part 2 Business Writing Basics 商务写作基本原则

21st century business language 21世纪的商务语言

Structuring messages logically 逻辑清晰地安排信函内容

Presentation matters 外观与格式很重要

Part 3 Electronic Communication 电子交流

Email etiquette 电子邮件礼仪

Writing online: websites, blogs and social networking 网络写作：网站、博客及社交网络

Customer care online 网上客户服务

Part 4 Routine Business Transactions 常规商业交易

Enquiries and replies 询问函与回复函

Quotations, estimates and tenders 报价、估价与投标

Orders and their fulfilment 订货与交货

Invoicing and settlement of accounts 开发票与结账

Letters requesting payment 催款信

Credit and status enquiries 赊购与资信调查

A typical business transaction (correspondence and documents) 一笔典型的商业交易（往来信函与文书）

Part 5 General Business Correspondence 普通商务信函

Internal correspondence 内部信函

Secretarial and administrative correspondence 文秘和行政信函

Meetings documentation 会议文件

Personnel 人事

Reports and proposals 报告与建议书

Part 6 Creative and Persuasive Documents 创意性与劝说性文书

Complaints and adjustments 投诉与处理

Goodwill messages 友好信函

Notices, advertisements, information sheets and handouts 通知、广告、信息宣传页和讲义

Circulars 通函

Sales letters and voluntary offers 促销信及特别优惠

Publicity material 宣传材料

Business plans 商业计划书

Appendix 1 Spoken and written forms of address

附录1 口头称呼与书面称呼

Appendix 2 The A-Z of alternative words

附录2 A-Z替代词汇表

Appendix 3 How to write reports in plain English

附录3 简明英语报告写作指南

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• 作者：云上 发布时间：2022-07-04 23:16:56

  这本翻译思想史至少告诉了读者，翻译不只是信达雅这一个原则。但同时这本书也反映了中文翻译领域没有成系统的翻译思想和理论，更多的是各个翻译大家的一些想法的合集。ps一些翻译大家感觉真的就是语言天才，动不动就是熟练掌握5-6种语言。

• 作者：苏苏 发布时间：2017-01-31 00:11:59

  作者真是脑洞清奇，而且笔法干净利落，非常有趣的一本书~

• 作者：失眠宇航员 发布时间：2023-09-24 18:46:54

  硅谷史话&互联网新经济时代概览

• 作者：韩小暖。 发布时间：2012-03-11 00:29:19

  orz

• 作者：小贤 发布时间：2019-01-22 16:42:29

  9012年了，还在学Excel函数基础的我

• 作者：乐滋 发布时间：2017-10-31 16:42:57

  有点失望，不知道是不是排版原因，本来创意很好玩的，怎么读起来就一点不好玩的感觉……

• 大师与卡列宁娜

  作者：局短 发布时间：2009-02-13 20:05:52

     安娜临死之前的心理独白，堪称十九世纪最精彩的心理描写，很难想象托尔斯泰在写这些段落时处于怎样的状态。记述下这些句子的人仿佛是安娜自己，如果把安娜自杀的部分作为全篇小说的高潮的话，那站在这最高点上俯瞰的不是托尔斯泰，而是死神。

     死亡的阴影，一直笼罩着整部小说，从一开始安娜与其情夫弗龙斯基初次邂逅时，遇到的那个卧轨自杀者，到安娜生产时的性命之虞，紧接着是弗龙斯基的饮弹未遂，再到尼古拉艰难的死亡过程，连作者的自传体人物列文都曾屡次想到过自杀……在安娜下定决心赴死后，小说的节奏陡然加快，以死亡的加速度向前运行，正好与疾驰而来的列车迎面相遇……安娜赢得了这场爱情战役的胜利，代价是肉体和灵魂的双重毁灭，“连她的死都是一个没有宗教信仰的可恶女人的死法”，她永远上不了天堂。

     托尔斯泰给小说第五部中的第二十节加了个小标题，这可能是托尔斯泰所有小说中唯一的一个小标题，这个标题是“死”。该节的内容是列文的哥哥尼古拉的病故过程，牧师祈祷完之后，说了声“他完了”，想要走开去，突然死者从胸膛深处发出一声尖锐而清楚的声音：

  “还没有……快啦”

    一分钟后，脸色开朗了，在髭须下露出一丝微笑。

    尼古拉早就是堕落之人，在临死之际，他疯狂地做祷告，尽管这只是一种“妄想痊愈的暂时的、自私的表现”，但无论如何，他被死亡征服了，表面粗暴，内里却温顺了，死后还挂着一丝微笑。

     “死”这个标题，出现在书的下半部差不多四分之一的地方，似乎具有了一种动力学意义，它像一个支点，在这个位置，正好可以将小说最后部分的救赎和希望跷到最高的地方。

      在尼古拉死去的当儿，列文的妻子基蒂怀孕了，托尔斯泰搞的当然不是转世投生这一套，他是想把“死”这个题目写得更为全面，更富张力，光写死，不写生，这不够辩证。列文面对哥哥的死，对死亡的恐惧进一步加深了，但与此同时，“他还是感到不能不活着，不能不爱。他感到是爱把他从绝望中拯救了出来，而这爱，在绝望的威胁下，变得更强烈更纯洁了”。

      这或许就是在那个时代男人和女人的区别，男人往往把爱当作通向彼岸的桥梁，无论这彼岸是形而上还是形而下的，而女人则把爱本身视作追求的目的。这种爱可能会被高度形而上化，以填补精神领域的空缺，也有可能走向反面，如弗龙斯基的朋友谢尔普霍夫斯科伊所说：“我们由于恋爱创造出伟大的事业，但她们却总是讲求实际”。很不幸，安娜属于前者。在这种不对位的情感诉求中，她终归是要失望的。

   

     如果，他不爱我，却由于责任感而对我曲意温存，但却没有我所渴望的情感，这比怨恨还要坏千百倍呢！

     托尔斯泰并没有赋予他笔下的女性角色，像男性一样寻求宗教解救的愿望和能力，与其说他残酷，倒不如说是一种执着。如同他自己对于思想进步永无止尽的追求一样，他似乎也想让安娜以类似的姿态一无反顾地扎入对爱情的追求中。安娜从一开始就有一种毁灭的预感，这同时也是一种决心，临走前，她说“上帝，饶恕我的一切！”

      托尔斯泰要怎么解决这个矛盾呢？他没有否定安娜的爱情追求和此后的行动，然而却让她一步一步走向毁灭。按照主流的说法，托尔斯泰正是想借此反映女性在当时社会中的可悲处境。可是既然托尔斯泰把解救寄望于宗教信仰，在这个时候，上帝怎么就不来拉她一把呢？

      我只能想到四种解释：1、托尔斯泰虽然同情女性，但毕竟还是个男权的人，他不认为女性需要，并且能够获得信仰层面的救赎；2、这个“既怀疑悲剧又渴望悲剧”（布鲁姆）的人想用女性为爱情毁灭这一事件，来完成悲剧这一美学中的道德使命（虽然按传统标准，女性作为悲剧主角还欠缺一种“跌落的高度”）；3、这正好是列宁在《托尔斯泰和无产阶级斗争》等文中所论的托尔斯泰软弱性的体现；4、他对安娜的悲剧怀着一种自然主义的态度，总有一部分人是要受难的，总有一部分人是不能进天堂的，还有一部分人是受难而不能上天堂的，但另外的人却不能甘于堕落。

       无论如何，我们都不能奢求托尔斯泰这个“经历了人类生平”（什克洛夫斯基）的人，同时还负责为我们找到出路，否则他就真成上帝了。小说一开头就说“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，已经预先承认了世界的这种本然状态，迪兰·托马斯说“死亡也不能一统天下”，同样，幸或不幸也都不能。

      小说中的两条主线，一条是安娜家走向毁灭的悲剧事件，一条是列文家逐渐明朗的幸福生活，仿佛月球交替翻转的明面与暗面，相同之处在于二者都在按照世界的规则自然生长，尽管结局不同。

      不过，两条主线之间并无太多交集，也欠缺叙述进程上的相互牵动，它们是独立发展的，如果把它们拆开来，几乎可以变身而成两部独立的小说。两条主线的主角安娜和列文只谋过一面，之后又各分散了，彼此回到自己的幸与不幸中。尽管隐约有一些心灵相通，但又没有形成共振。

      在《叙述与描写》中，卢卡奇曾对比过《安娜·卡列宁娜》和左拉《娜娜》中的赛马描写，认为前者的描写在整个叙事中承担着必要的职能，而左拉只是抱着一种自然主义的态度为描写而描写。以托尔斯泰超群的智力和叙事技艺，让这两条主线之间发生某种叙事学关联应不是太难的事情。

      这两条线索，没有明暗之分，并不相互烘托或暗示，而是跟随主题沉重的车轴平行滚动，一者绝望，一者希望，一者毁灭，一者救赎，但这并不是正题反题之间的简单对立，二者难以用理性穿透的关联后面，站着的是隐蔽的上帝。这为小说带来了强大的艺术张力，籍由这张力所燃起的巨大能量，主题才可以运行到那么深远的地方。

     因此，我认为托尔斯泰没有在两条主线上刻意做一些关联性的标记（像那些害怕迷路的人做的那样），源于他超越了这种写作中的市民意识，在这个意义上，我可以理解普鲁斯特为什么说在巴尔扎克的作品中“人类受到一个想写一部巨著的文学家的裁判，而在托尔斯泰的作品中却是受到一个安详的神道的裁判。”试图在两条主线上建立关联（无论这种关联来自叙述上的牵连抑或内容上的对比），就是要使两条主线所代表的救赎和毁灭可以彼此解释，本质上是移植了一种因果，而列文最后领悟到的，在命运和信仰层面，这一切是“超乎理智”的。

      安娜的故事，是令人怜悯并畏惧的悲剧；列文的故事，则是带给人勇气和力量的精神史诗，托尔斯泰用小说平衡了两种伟大的艺术形式，也使生命的真谛在其间自然展现。卢卡奇在《小说理论》中说托尔斯泰：

      向往一种依偎于自然的不朽韵律的生活，向往一种伴随着自然生生死死节拍而动的生活，一种摒弃了狭隘分裂分离破碎僵硬的非自然形式的生活。

     于是小说的逻辑变成了自然的逻辑，小说的语言，也成了生活的语言。它做到了不依赖于繁复的细腻，如果说普鲁斯特是通过像圣诞老人一样慷慨地分发比喻，来丰富世界的感官的话，托尔斯泰则像个猎人，用准确的枪法，击落语言为世界所施予的迷障。“要了解他（托尔斯泰）的自然概念多么富于隐喻性是需要时间的，因为他明快简朴的文体是修辞的胜利”（布鲁姆）。

      高尔基说托尔斯泰的“贵族式魅力属于高贵的野性”，普鲁斯特则指出：

    《安娜•卡列尼娜》中那些收获、狩猎、溜冰等巨大的场面，如同有意隔断其余部分的大片空地，给人一种更加辽阔的印象。在渥伦斯基两次谈话之间的整个夏天，似乎有一大片绿色的牧场需要刈草。

   

     前者概括有力，后者感受力惊人，从统观和细节上，标示了托尔斯泰小说的这种自然性格。

     

      至于《安娜》这部小说的地位，听腻了文学史中的主流评价，我们再来听听两个高傲的人的说法，一个是纳博科夫，他在访谈录中说：“我认为《安娜•卡列尼娜》是19世纪最伟大的文学作品”，一个是斯宾格勒，他说：“《安娜卡列尼娜》无人能敌”。

      小说最后以列文的精神觉悟作结，他在个人的一系列生活经历中领悟到，以往基于理性对宗教的质疑，只是由于他太孤独了，而他孤独又正是由于缺乏爱所致。列文用自己的方式找到了心灵的安宁和幸福。

       尽管有人说托尔斯泰小说中“精神说教常常成了固执于荒唐情节的编造”（托马斯·曼），但相较《复活》，《安娜•卡列宁娜》中的这些段落却让人觉得是必要而自然的，更具感染力，也更令人信服。列文是托尔斯泰的自传体人物，这种心灵探索正是托尔斯泰的精神自述。只不过当我想到，托尔斯泰在此之后其实并没有实现心灵的完全安宁，他又经不住在精神和实践上持续折腾的时候，不免有些失落。

     难道真的没有一劳永逸的永恒归宿？

     他自己捣碎了安静的湖面，又用大手继续划桨，在82岁高龄，毅然与贵族生活决裂，为实现理想，离家出走，1910年11月7日，出走后的第10天，在去往南俄的旅途中因患肺炎而病故……或许这样的精神和行动才是真正最能给人以力量和激励的。

      维特根斯坦说：他是一个真正的人，他有权写作。

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• 从欧阳修身上学到什么

  作者：南窗雨晰 发布时间：2020-06-03 15:09:37

  欧阳修这个人，被曾国藩列入三十二圣贤之中，当然必有他的过人之处；当我了解了他的生平之后，也确实为他的为人处世所折服。今天，借此机会，我写此读后感具体说说我从欧阳修身上学到了什么。首先，当之无愧的是他与民同乐，忧国忧民的大丈夫情怀。就像范仲淹范大哥一样，“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”。可以说，欧阳修的很多事都是跟着范仲淹来干的，于欧阳修而言，范仲淹就像大哥一般，是榜样，更是靠山。当年的庆历新政，若不是有欧阳修的努力，或许也不会有当时那样的影响力。可惜的是，庆历新政并没有的到当局者的赞许，而那些支持者，也陆陆续续地被贬黜出京。欧阳修第一次出现了仕途的坎坷，但是作为局外人的我们，他的那股对国家的忠心和他敢作敢为的傲气，都是我们有目共睹的。还记得他的代表作《醉翁亭记》吗？他里面描写了一个醉翁的故事，其实就是欧阳修与民同乐的具体体现。“醉能同其乐，醒能述以文者”，欧阳修就是这般豪放不羁，这般为国为民。当然很多人可能不了解这篇文章的具体由来，但可以说的是，他与民同乐真的是一个永远的主题。我们知道，欧阳修还是一代文宗啊！带领着大宋文人进行了古文运动，因为这个原因，还“牺牲”了刘几这样的不知变通之流。而像苏轼家的三父子，可以说，是真的赶上了时代。有人把欧阳修和韩愈放在了一起，我觉得一点也不为过，都是文宗，都为文坛做出了巨大的贡献，都有着重要的历史地位。特别的，我要重点地提一下欧阳修聪明的举动，他一开始参加科举的时候，也采用了精雕细琢文章，让文章更好看，而他的古文运动其实是从他掌权开始的。或许他很早就看出了以前的古文存在极大的弊端，但是他并不急于改变它，而是抓准了时机再出手，因而效果显著。

  诚然，作为一代文宗，同时又还是史学家，最需要的是什么？毋庸置疑的是能够耐得住寂寞。他其实是个很能耐住性子的人，不然怎么可能在官场纷繁的世界中完成历史巨著《新五代史》呢？欧阳修的贡献已然为后代中国儿女添上了浓墨重彩的一笔。值得注意的是，他写史书大部分时间都是在地方任职期间，或许正是官场上的失意，让欧阳修狠下决心一定要做出点成就来。那我们平时遇到一点挫折时，又该怎么去看待它呢？最后，我想说的是，想成大事，就一定要敢于发声，敢于说出自己的心声，要遇事当仁不让。欧阳修的一生，一个家里穷的要乞讨的人，为官至副宰相，其间的心酸苦楚又有几人能理解？我想，在我看来，靠的是他敢说敢做的义气人格，朝堂之上他直言不讳，谏官出仕的他常常想说就说；而朝堂之外却又能隐而著书，抨击实事世弊，我想，这也是一个不错的境界吧！总而言之，欧阳修这个人，除了人比较丑的话，其他的尽是优点吧!“文正”的谥号我想并不会亏待这样一个伟大的人物吧！他，可爱但是又很有能力，我觉得能够学的东西也远远不止这些吧！