华图2015省考上海市公务员考试用书专用教材面试技巧真题热点三合一(附960元名师面授课程+520元密训班+99元网校代金券) 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

　　"真题才是硬道理”，所谓科学的推理和判断，必须建立在深刻理解和把握面试真题的基础上。本书立足于上海面试真题（包括*真题），在逐题打磨近四年面试真题的基础上深度分析面试题型与能力，深入指导考生作答技巧。同时分题型精选国考面试真题，拓宽考生视野，以备不时之需。

引导考生体会面试考官考查心理，体验考场氛围，做好考生的心理医生，助考生打赢心理战；详细介绍面试流程，提醒考生注意相关细节；专辟一章讲解面试礼仪，事无巨细，力求考生着装、仪容、仪态完美；精心编选*面试热点，为考生提供面试谈资。

面试，归根结底是一种能力考试。能力的提高是一个从理论到实践的过程。所以，本书编写的体例是先理论，后真题；与此同时，理论之前是对真题的研究总结，理论之中又穿插真题示例，真题之后还有热点练习题。如此循序渐进而又反复交叉，才利于考生理论与实践的磨合、调整，才能让考生的能力足够扎实。

篇上海市公务员面试导航

　章上海市公务员面试概述

　　节面试相关信息一览

　　第二节面试考情分析

　第二章面试备考策略

　　节调整面试心理

　　第二节重视面试细节

　第三章面试礼仪

　　节礼仪与面试礼仪

　　第二节着装礼仪

　　第三节仪容礼仪

　　第四节仪态礼仪

第二篇结构化面试

　章结构化面试概述

　　节结构化面试简介

　　第二节结构化面试的题型与作答技巧

　第二章求职动机与拟任职位匹配类

　　节求职动机与拟任职位匹配类试题概述

　　第二节求职动机与拟任职位匹配类试题精解

　　第三节实战练习

　第三章综合分析类

　　节综合分析类试题概述

　　第二节综合分析类试题精解

　　第三节实战练习

　第四章计划组织类

　　节计划组织类试题概述

　　第二节计划组织类试题精解

　　第三节实战练习

　第五章沟通协调类

　　节沟通协调类试题概述

　　第二节沟通协调类试题精解

　　第三节实战练习

　第六章应变能力类

　　节应变能力类试题概述

　　第二节应变能力类试题精解

　　第三节实战练习

第三篇无领导小组讨论

　章无领导小组讨论概述

　　节无领导小组讨论简介

　　第二节无领导小组讨论的实测程序

　　第三节无领导小组讨论的评分

　第二章无领导小组讨论题型解读

　第三章无领导小组讨论应对策略

　第四章无领导小组讨论实战精讲

　　节无领导小组讨论试题分类精讲

　　第二节无领导小组讨论实例精讲

　第五章无领导小组讨论经验分享

第四篇公务员面试典型真题详解

　章上海市公务员面试真题

　　节2014年上海市公务员面试真题

　　2014年3月29日上午

　　2014年3月29日下午

　　2014年3月30日上午

　　2014年3月30日下午

　　2014年3月31日上午

　　2014年3月31日下午

　　2014年4月1日上午

　　2014年4月1日下午

　　2014年4月2日上午

　　2014年4月2日下午

　　第二节2013年上海市公务员面试真题

　　2013年3月20日上午上海市公务员面试真题

　　2013年3月20日下午上海市公务员面试真题

　　2013年3月21日上午上海市公务员面试真题

　　2013年3月21日下午上海市公务员面试真题

　　2013年3月22日上午上海市公务员面试真题

　　2013年3月22日下午上海市公务员面试真题

　　2013年3月23日上午上海市公务员面试真题

　　2013年3月23日下午上海市公务员面试真题

　　2013年3月24日上午上海市公务员面试真题

　　2013年3月24日下午上海市公务员面试真题

　　第三节2012年上海市公务员面试真题

　　2012年3月10日上午上海市公务员面试真题

　　2012年3月10日下午上海市公务员面试真题

　　2012年3月11日上午上海市公务员面试真题

　　2012年3月11日下午上海市公务员面试真题

　　2012年3月12日上午上海市公务员面试真题

　　2012年3月12日下午上海市公务员面试真题

　　第四节2011年上海市公务员面试真题

　　2011年7月28日上午上海市公务员面试真题

　　2011年7月28日下午上海市公务员面试真题

　　2011年7月29日上午上海市公务员面试真题

　　2011年7月29日下午上海市公务员面试真题

　　2011年5月14日上海市公务员面试真题

　　2011年5月14日上海市公务员面试真题（监狱局）

　　2011年5月15日上午上海市公务员面试真题（警察）

　　2011年5月15日下午上海市公务员面试真题

　　2011年5月16日上午上海市公务员面试真题

　　2011年5月17日上午上海市公务员面试真题

　　2011年5月18日上午上海市公务员面试真题

　第二章2012—2014年国家公务员面试真题分类精选

　　节求职动机与拟任职位匹配类

　　第二节综合分析类

　　第三节计划组织类

　　第四节沟通协调类

　　第五节应变能力类

第五篇上海市公务员面试模拟考场

　章模拟方法介绍

　第二章考前实战模拟考场

　　模拟考场一

　　模拟考场二

　　模拟考场三

　　模拟考场四

　　模拟考场五

　　模拟考场六

　　模拟考场七

　　模拟考场八

第六篇公务员面试热点面面观

　章公务员面试热点全面认知

　　节公务员面试热点十问十答

　　第二节公务员面试热点备考点睛

　第二章公务员面试热点集锦

　　1新“消法”正式实施

　　2不动产登记

　　3兰州水污染事件

　　4“扫黄打非净网2014”专项行动

　　5权力制约和协调

　　6全民阅读

　　7打击网络谣言

　　8刑讯逼供

　　92013英语改革

　　10治理群租

　　11异地高考“准入条件”

　　华图教育：集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育企业，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院等部门的合作单位。参与该书编写的作者均系华图公务员考试研究中心资深研究专家，有多年的公务员教学经验，长期从事公务员考试教学与研究工作，均担任华图公务员考前培训辅导教材与预测试卷主编，主持编写国版及各省市公务员辅导教材、公务员考试预测试卷等。对全国乃至各省市的省情、考试特点、重点、方向等有深刻了解，对考试有精准的把握，有独特的教学方法，备受广大学员推崇。

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　　章上海市公务员面试概述

　　节面试相关信息一览

　　一面试招录公告

　　《上海市2014年度考试录用公务员公告》对面试的规定如下。

　　市公务员主管部门在资格审核通过的人员中，根据招录单位具体职位报考人员的笔试总成绩，从高分到低分排序，按招录职位人数1∶3比例确定参加面试人员名单。

　　计划录用人数与通过笔试合格分数线的人数比例未达到1∶3比例的招录职位，通过调剂补充人选。调剂职位由市公务员主管部门面向社会统一公布。

　　调剂结束后，进入面试的人员名单于3月下旬在上海市公务员局网站、上海“21世纪人才网”上统一公布。

　　面试具体时间由招录单位确定。面试时，须提供本人身份证、学生证（工作证）的原件、准考证、报考人员报名信息表和有关招录单位要求提供的其他证明材料。缺少上述证件、材料者，原则上不得参加面试。对经市委组织部、市教育卫生工作党委选拔的应届优秀高校毕业生（选调生）、大学生村官、“三支一扶”人员、大学生志愿服务西部计划中服务期满且考核合格的志愿者、在高校专职辅导员岗位工作满四年且考核优秀的人员的认定，由相应的主管部门出具证明。凡有关材料主要信息不实的，招录单位有权取消该报考人员参加面试的资格。

　　面试工作结束的2个工作日后，市公务员主管部门通过上海市公务员局网站、上海“21世纪人才网”公布面试成绩。

　　二面试考务信息

　　（一）面试时间

　　2011—2014年的面试时间统计如下：2011年笔试时间为2011年3月19—20日，轮面试时间为2011年5月14—18日，第二轮面试时间为2011年7月28—30日；2012年笔试时间为2012年1月3日，轮面试时间为2012年3月10—12日，第二轮面试时间为2012年7月1—2日；2013年笔试时间为2012年12月23日，轮面试时间为2013年3月20—24日，第二轮面试时间为2013年6月15—16日；2014年笔试时间为2014年1月18日,轮面试时间为2014年3月29日—4月2日。

　　面试在每天的上午和下午各举行一场，一般上午8:30开始，下午14:30开始。考生需要提前1小时到达考场报到，并抽签确定面试顺序（具体的时间规定，以当年招录单位的通知为准）。

　　根据往年面试情况，每名考生面试答题的时间为20分钟，这20分钟是指考生面试的长时限。

　　（二）考场安排

　　在考场安排上，通常按照进入面试的考生人数、考生所报考的职位类别分设4～5个考场，考场一般设置在上海市的一些宾馆、酒店、大厦或学校内。具体的考场安排考生可参照当年的面试公告或通知。

　　（三）面试方式

　　上海市的面试方式一般为结构化面试。2013年上海市公务员面试仍然保持了结构化面试的方式。

　　结构化面试的流程一般如下：

　　1.准备工作

　　面试题本和评分表（以9人制考官组为例）由上海市委组织部、市人事局派出的巡视人员提前一天送达各区、县，每个面试题本袋含考官用面试题本9份和考场监督员用题本1份（根据面试形式，可能还有考生用的题本1份）。面试结束后，全部题本由巡视人员收回。

　　所有面试考官和工作人员必须提前到达考点，上交所有通信工具。每场考试前先抽签分组确定考场，考官和有关工作人员于正式开考前10分钟进入面试考场。考官就位后监督员当场开启密封资料袋取出题本，并清点题本份数。

　　2.考生在候考室接受封闭管理

　　考生凭面试通知单和本人身份证等相关证件，于考试当天提前1小时（每年的具体规定可能会有所不同，请参照当年的面试公告要求）到指定的地点报到，由工作人员统一安排到候考室候考，抽签确定面试的顺序。上海市公务员面试一般规定，凡面试开始前45分钟仍未到场者（以招录单位的通知为准）按缺考处理。

　　考生在候考室里接受封闭管理，所有考生在面试结束前不得离开候考室（如遇特殊情况确需中途离开的，应征得工作人员的同意并由专人陪同往返）。考生携带的手机等通信工具由工作人员统一收起、集中存放，如有携带通信工具未上交的，一经发现视同作弊行为。

　　3.考官的确定

　　面试考官到达指定地点后，按一定的比例抽签决定考官。主考官原则上由用人单位考官担任。凡面试考官与应试人员之间有属《公务员法》中规定的应回避关系的，或因其他原因需要回避的，必须回避。

　　一般每个面试考官小组由9名考官组成，其中一至两名为用人单位考官，由招考单位的领导或人事部门负责同志担任，其余考官由组织、人事部门从当地及异地随机抽取、组合，每个面试小组半天面试考生人数一般不超过20人。

　　4.考官熟悉试题

　　考官完成分组后，开始进入熟悉试题的阶段。试题由纪检监察部门的监督员检查无误后，交由主考官当众开封，考官开始对试题做大致了解，并适度酝酿“评分参考”。

　　5.考生按顺序入场

　　考生在候考室抽签确定顺序后，按顺序进入考场进行面试。在听到引导员宣布“请××号考生入场”之后，考生跟随引导员进入考场。考生不要向引导员询问任何与面试有关的问题，保持微笑即可。

　　面试考场设立考生席、考官席、计时席、计分席、监督席。有些面试还设旁听席、记者席，以及根据具体需要安排录像、录音。

　　6.面试进行时

　　考生在面试时不得介绍本人的姓名，只能说明抽签顺序号。在主持人或主考官提出问题以后，考生可以在草稿纸上写下大致思路和答题要点，在开始回答前应说：“××号考生开始答题。”考生在回答过程中要注意时间安排，如果在规定时间内考生没有回答完某一个问题，计时员会提醒考生。提问方式会因具体面试单位的不同而有所不同，一般为考官读一题考生答一题，也有些招考部门直接将所有试题发给考生，因此考生更需要合理安排答题时间。回答完每一个问题之后，考生要说“第×题回答完毕”，然后开始回答下一道题。

　　7.考生退场

　　考生面试完毕后，在引导员的带领下退场。虽然面试过程已经结束，但是仍要注意自己的举止，要对考官及其他工作人员致谢，并有礼貌地退场。

　　在本书的第二篇，针对结构化面试考查要素和历年真题的题型，将其分为求职动机与拟任职位匹配类、综合分析类、计划组织类、沟通协调类、应变能力类五大类，在这五大类下又细分了小类，为考生逐一讲解应答技巧。

　　虽然上海市面试形式以结构化面试为主，但是考生并不可掉以轻心，也应该对非结构化面试（主要指无领导小组讨论）有所了解和准备，做到有备无患。唯有如此，才能轻松应对面试形式的突然变革。本书第三篇会对无领导小组讨论面试进行细致讲解。

　　第二节面试考情分析

　　一上海市公务员面试考情分析

　　上海市公务员面试主要是测查应试者的基本素质和能力，主要包括综合分析能力、言语表达能力、自我认知能力、应变能力、计划组织协调能力、解决问题能力、专业能力以及应试者的举止仪表等要素。

　　通过对上海市面试真题的研究，我们总结出,综合分析能力、自我认知能力、应变能力、计划组织协调能力、解决问题能力需要通过单独设置面试考题来测查，如考查考生的综合分析能力需要借助综合分析类面试题来测评。言语表达能力、举止仪表等测评要素则不需要单独命题进行考查，可通过考生作答题目的情况得出基本评价。

　　下面我们通过2011—2014年上海市的面试真题，直观了解上海市公务员面试所考查的题型和能力。

　　表2011—2014年上海市面试题型题量及示例

　　时间题量题型示例2014年3月4道◎求职动机

　　与拟任职位匹配类

　　◎综合分析类

　　◎沟通协调类

　　◎应变能力类2014年3月29日下午上海公务员面试题

　　1.党的群众路线教育活动正在开展，结合岗位谈谈如何联系群众。

　　2.有研究表明，副驾驶位置危险系数。有人提出，在汽车的副驾驶位置强制安装安全装置。对此，你怎么看？

　　3.有老人上当受骗了，上访时情绪激动，领导安排你接待，你怎么办？

　　4.目前，社区里有不少欺骗老人购买保健品的现象，对此，你怎么办？2013年3月4道◎求职动机

　　与拟任职位匹配类

　　◎综合分析类

　　◎计划组织类

　　◎沟通协调类2013年3月21日上午上海公务员面试题

　　1．结合自身经历和岗位谈谈对国家保密工作的理解。

　　2．现在人们生活水平提高了，对环境要求也高了，谈谈你对“美丽中国”的理解。

　　3．到社区开展一次手工艺美术展，你怎么组织？

　　4．现在一些奢侈品门店霓虹灯造成的光污染，影响居民生活，你会怎么处理？续表时间题量题型示例2012年7月4道◎求职动机与

　　拟任职位匹配类

　　◎综合分析类

　　◎计划组织类

　　◎沟通协调类2012年7月1日下午上海市公务员面试题

　　1.政策、规章的落实，都需要原则，结合你的经历和报考岗位谈谈原则。

　　2.90年代以来，农村大学生的比例逐渐减少，有些教授担忧“寒门难出贵子”，谈谈你的看法。

　　3.某企业排污，有些养殖户受到损失并提出赔偿，如果你是政府工作人员，让你制订一个解决方案，你会怎么做？

　　4.现在政府考虑到一些老人的行走不便，拟在高层楼房修建电梯，需要楼里三分之二的人同意，但是有些居民不同意，并且不愿参与资金筹集建设，由你来协调，你会怎么做？2012年3月4道◎求职动机与

　　拟任职位匹配类

　　◎计划组织类

　　◎综合分析类

　　◎应变能力类2012年3月11日上午上海市公务员面试题

　　1.结合报考岗位谈谈你对忧患意识的理解，如何在工作中保持居安思危的状态？如果是你，将如何开展工作？

　　2.目前校车安全成为人民群众广泛关注的问题，现在领导安排你对学校的校车安全使用情况做一个调查，你如何处理？

　　3.去年铁道部推出网络售票和电话订票，群众反映网络拥堵，电话打不通，订票难，请问你如何理解此事？

　　4.小区内发生多起盗窃事件，居民找到物业公司要求赔偿，物业公司表示未有先例，不予赔偿，如果由你代表物业公司来协调此事，请问如何处理？2011年7月4道◎求职动机与

　　拟任职位匹配类

　　◎综合分析类

　　◎综合分析类

　　◎沟通协调类2011年7月29日上午上海市公务员面试题

　　1.结合公务员的责任和义务，谈谈自己对工作岗位的认识理解，以及在新岗位上如何开展并做好工作。

　　2.针对现在公共出行交通拥堵，有人提议回归自行车出行，对此你怎么看？

　　3.某区实行公共自行车租借，但发现自行车损坏严重、维护成本高，谈谈你的对策。

　　4.现决定开辟一条自行车专用道，沿路商户的经营场所会因此受到影响，商户表示反对，对此你该如何处理？2011年5月4道◎求职动机与

　　拟任职位匹配类

　　◎计划组织类

　　◎综合分析类

　　◎应变能力类2011年5月18日上午上海市公务员面试题

　　1.有人说思路决定出路，思想决定高度，结合经历谈谈你的理想。

　　2.超市货物标记价格和实际价格不符，价格虚高，有消费者投诉，你怎么展开调查？

　　3.现在电子商务时兴，网上购物有利有弊，好的方面在于方便，不好的方面在于存在标价不实，甚至网络欺诈等现象，你怎么看待？

　　4.有商家投诉，某搜索网站竞价排名，排名过程不公开，排名不透明，收费不合理，派你去调查，你如何处理？

　　综合上表以及上海市历年面试的情况可知，自我认知能力、综合分析能力、计划组织能力、沟通协调能力、应变能力是上海市面试考查的主要能力，对应到题型即为求职动机与拟任职位匹配类试题、综合分析类试题、计划组织类试题、沟通协调类试题以及应变能力类试题。

　　二上海市公务员面试特点分析

　　（一）求职动机与拟任职位匹配类题型是特色题型

　　从近几年的上海市面试题目来看，上海市面试题目有一个特色，即题通常考查求职动机与拟任职位匹配类题目。随着公务员面试改革的不断推进，求职动机与拟任职位匹配类在各省面试中出现得越来越少，但在上海市公务员面试中，这类题型出现的几率很大，且会出现在题，多以自我介绍、谈自己报考该岗位的优势、结合自身经历与所报考岗位谈对某一问题的看法等形式出现。参加上海市公务员面试的考生需要特别关注和练习这类题型。

　　（二）综合分析类题型是必考题型

　　测查能力要素的数量与题目数量不对等，即测查能力多于题目数量（需要通过题目测查的能力有综合分析能力、计划组织能力、解决问题能力、沟通协调能力、自我认知能力、应变能力六项，而每年面试的考题却只有四道），这就造成了每一年的面试题都要对这几项能力作出艰难的取舍，总有几项能力被合并考查，或者根本就没有机会进行考查。然而，无论近几年试题怎么调整，综合分析类面试题都安如磐石，“稳坐”上海市面试必考题型的位置。

　　（三）考查能力全面

　　结构化面试一共包含五类试题：求职动机与拟任职位匹配类、综合分析类、计划组织类、沟通协调类、应变能力类。综观上海市公务员面试题，这五类试题都是经常考查的题型，由此可以看出，上海市公务员面试对考生能力、素质的考查不可谓不全面。这也提醒考生，在备考上海市公务员面试时，这五类题型均应掌握。

　　（四）近两年题量稳定

　　面试题题量在每个省份都不一样，通常有两道、三道、四道甚至更多。上海市公务员面试曾经出现过五道甚至六道的题量，如2010年6月11日上午、2010年6月15日下午均为五道题，2010年6月13日上午多达六道题。但从2011年至2014年上海市公务员面试的情况看，题量稳定在四道。第二章面试备考策略

　　第二章面试备考策略

　　节调整面试心理

　　一面试的心态准备

　　公务员面试中，考生必然会接触到两种人，那就是面试考官和与自己报考同一职位的竞争者。正确认识自己与这两者之间的关系，保持良好的心态，是取得面试成功的关键。

　　（一）正确看待面试考官

　　有些考生把考官想象成“阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三拣四、傲慢无礼”的人，以为自己必须无条件地接受考官的百般责难和挑剔，其实不然。

　　面试考官的确握有“生杀大权”。但是，考生和考官之间有一个核心的共通之处——面试单位，考官要为招考单位招录合格的公务员，考生则希望成为招考单位的优秀的一分子，考生学会站在招考单位的角度来考虑问题，就能够摆脱对考官的假想的敌对状态。

　　（二）正确看待竞争对手

　　有些考生总是把自己的竞争对手想象成服装整齐、年轻俊逸、学历高深、气质潇洒、几乎无懈可击的人，总觉得自己浑身都是毛病，处处不如对手。这种想法无形中会给自己造成巨大的心理压力，对于参加面试是极为不利的。客观地评价竞争者，正确认识形势才是考生应该做的。其实在大多数情况下，大家的实力都差不了多少，既然都能走到面试这一关就说明自己某方面的特质是很优秀的。所以，没必要把自己想得很差劲，更没必要一味抬高别人。只要准备充分，具备良好的心态，将自己的状态表现出来，考生就肯定能在面试中取得不错的成绩。

　　（三）正确看待自己

　　“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个头儿这么矮，我缺乏应变能力，我……”总之，自己处处都不行。这些很有可能是部分考生对自己的评价，这样的评价是极不客观的。如前面所说，要善于发现自己的优点，避免不足，在面试中发挥出的水平。

　　考生可以把考官想象成自己的上级，把竞争者想象成自己的同事，把自己看成是一个负责的国家公务员。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，考生就能够在一种轻松的心理状态下从容应答。我们习惯于构想出形形色色的“敌人”，是因为我们在日常的生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯说“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我们一贯认为“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我们经常认为“我好——你不好，我行——你不行”，承认一方，否认一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。

　　真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行——你也行，我好——你也好”。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观、进取、和谐的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者就不必费力讨好主考官，压制别人，也就能坦然自若地表现自己的所有优势，就能理性地面对面试题而绕过主考官有意无意设下的陷阱。“我行——你也行，我好——你也好”意味着，面试者还没进入招考单位，他就已经对招考单位产生了归属感。

　　二调整面试心态

　　成功是多种因素相互作用的产物，它不仅需要超群的智力，还必须具备良好的心理状态。心理学研究结果表明，做任何一件事，为了使其达到预期的效果，首先必须有良好的心理状态，使自己能够全身心地投入，方能收到事半功倍的效果。在备考过程中，考生除了学会控制情绪和做好准备工作以外，调节好心理状态，也是一个很重要的环节。

　　（一）强化意志，坚定信念

　　参加公务员面试的考生大都面临时间短、任务重、压力大的困难，以及学习与工作协调方面的矛盾，或是在备考计划实施过程中出现一些意想不到的新问题，这些矛盾和问题将从不同的角度，在不同的时间摆到备考者面前。如果备考者意志薄弱，信念动摇，备考计划就得不到落实，甚至全部落空，导致整个备考工作半途而废。

　　人的意志力是可以培养的，一方面它来源于一个明确的目标。对于参加面试的考生来说，其目标就是通过备考赢得面试的胜利。在备考过程中，严格遵循自己制订的备考计划，就是对自己意志力的一种培养和锻炼。另一方面就是树立正确的苦乐观，把备考的过程当做增知长才、提高自身素质的过程，以此对待备考过程中的枯燥和焦虑，苦中作乐，从而坚定自己的信念。

　　（二）树立自信心

　　面试还没有开始，许多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在公务员录用考试中，面试是关键的一环，因而习惯无限度地夸大面试中的每一个因素，把每一个因素都当成难以逾越的大山。结果，往往是不战而败，弃甲投降。

　　面试前在心理上对各种因素过分夸大，会让考生无法自如地展现自己。一旦在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到他的理性判断力，而这正是面试中至关重要的内容。所以，在公务员面试过程中，一定要保持良好的心态，树立自信心，用积极的心态来迎接挑战，用饱满的热情来克服困难，只有这样，才能在面试中得心应手，终脱颖而出，充分展现个人能力与魅力。

　　（三）积极自我暗示，克服焦虑心理

　　在面试前，面试者习惯于向周围人诉说自己的考前感受。虽然这些话通常是讲给别人听的，然而，无意中却在暗示着自己。面试焦虑者的倾诉常常是消极的，他习惯对别人讲“我可能通不过面试”“我缺乏应变能力，我恐怕难以答好面试中的应变题”“我表达能力不够好”等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低面试者的信心，继而会把面试者引入胡思乱想之中，致使面试者无法在面试中正常地发挥自己的水平，其面试结果就会不幸被自己的消极暗示所言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，注意力集中，思维敏捷，在面试中积极地表现自我，而其面试结果也常常会被自己的积极暗示所言中。

　　如果你常常说“我不行”“我口齿不清”“我形象不佳”，渐渐地，你自己便会相信自己果真不行、果真口齿不清、果真形象不佳了。因此，面试者必须习惯于多给自己积极的评价，学会积极暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离现实，以空幻美妙的想象来替代现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。人本能地有着自我接纳的倾向，如果面试者学会通过适度的积极暗示接纳自我，那么，面试前的焦虑必然会减轻。

　　（四）心理自测，扬长避短

　　通过科学的心理自测，面试者可以更加清楚地认识自己的心理，通过自测结果与自己真实情况的对比，更好地发挥自己的优势，对于自己心理上不符合面试要求却又在短时间内难以改变的因素，可以适当地回避，做到扬长避短。考生可以通过下面所附的自测题进行自我测试。

　　心理健康情况测验

　　测试说明：对以下40道题，如果感到“常常是”，画“√”号；“偶尔是”，画“△”号；“完全没有”，画“×”号。

　　测试题：

　　1.经常早醒1~2小时，醒后很难再入睡。

　　2.上床后，怎么也睡不着，即使睡着也容易惊醒。

　　3.经常做噩梦，惊恐不安，早晨醒来就感到倦怠无力、焦虑、烦躁。

　　4.平时不知为什么总觉得心慌意乱，坐立不安。

　　5.学习的压力常使自己感到非常烦躁，讨厌学习。

　　6.读书看报甚至在课堂上也不能专心致志，往往自己也搞不清在想什么。

　　7.遇到不称心的事情便较长时间地沉默少言。

　　8.感到很多事情不称心，无端发火。

　　9.哪怕是一件小事情，也总是放不开，整日思索。

　　10.感到现实生活中没有什么事情能引起自己的乐趣，郁郁寡欢。

　　11.老师讲概念，常常听不懂，有时懂得快忘得也快。

　　12.遇到问题常常举棋不定，迟疑再三。

　　13.经常与人争吵发火，过后又后悔不已。

　　14.经常追悔自己做过的事，有负疚感。

　　15.一遇到考试，即使有准备也紧张、焦虑。

　　16.一遇到挫折，便心灰意冷，丧失信心。

　　17.非常害怕失败，行动前总是提心吊胆，畏首畏尾。

　　18.感情脆弱，稍不顺心，就暗自流泪。

　　19.自己瞧不起自己，觉得别人总在嘲笑自己。

　　20.喜欢跟比自己年幼或能力不如自己的人一起玩或比赛。

　　21.感到没有人理解自己，烦闷时别人很难使自己高兴。

　　22.发现别人在窃窃私语，便怀疑是在背后议论自己。

　　23.对别人取得的成绩和荣誉常常表示怀疑，甚至嫉妒。

　　24.缺乏安全感，总觉得别人要加害自己。

　　25.参加春游等集体活动时，总有孤独感。

　　26.害怕见陌生人，人多时说话就脸红。

　　27.在黑夜行走或独自在家有恐惧感。

　　28.一旦离开父母，心里就不踏实。

　　29.经常怀疑自己接触的东西不干净，会反复洗手或换衣服，对清洁注意。

　　30.担心没锁门和着火，会反复检查，经常躺在床上又起来确认，或刚一出门又返回检查。

　　31.站在经常有人自杀的场所，如悬崖边、大厦顶、阳台上，有摇摇晃晃想跳下去的感觉。

　　32.对他人的疾病非常敏感，经常打听，生怕自己也身患同样的病。

　　33.对特定的事物、交通工具（电车、公共汽车等）、尖状物及白色墙壁等稍微奇怪的东西有恐惧倾向。

　　34.经常怀疑自己发育不良。

　　35.与异性交往会脸红心慌或想入非非。

　　36.对某个异性伙伴的每一个细微行为都很注意。

　　37.怀疑自己患了癌症等不治之症，反复看医书或去医院检查。

　　38.经常无端头痛，并依赖止痛药或镇静药。

　　39.经常有离家出走或脱离集体的想法。

　　40.感到内心痛苦无法解脱，想自残甚或自杀。

　　参考标准：

　　测评方法：“√”得2分，“△”得1分，“×”得0分。

　　评价参考：

　　0～8分：心理非常健康，请你放心。

　　9～16分：大致还属于健康的范围，但应有所注意，也可以找老师或朋友聊聊。

　　17～30分：你在心理方面有了一些障碍，应采取适当的方法进行调适，或找心理辅导老师帮助你。

　　31～40分：黄牌警告，有可能患了某些心理疾病，应找专门的心理医生进行检查治疗。

　　41分以上：有较严重的心理障碍，应及时找专业的心理医生治疗。

　　心理素质测评

　　以下的测试不但可以帮助你了解自己的心理素质如何，而且能测查出你是否存在心理障碍以及存在何种障碍。

　　测试由一系列陈述句组成，请仔细阅读，在你认为与自己接近的状况下打“√”。测试时请不要过多思考，凭自己的印象回答即可。

　　1.我认为自己太大众化了。

　　2.当我注意自己的照片时，总觉得很不满意。

　　3.有时我怕别人嘲笑或批评而隐瞒自己的意见。

　　4.我觉得自己不可能赢得别人的关注。

　　5.获取称赞是非常困难的事。

　　6.与身边的人相比，我觉得自己不够好。

　　7.在社交场合中我感到害羞，并且自己意识到这种害羞。

　　8.我常常把自己设想得比实际更好。

　　9.直到现在我认为自己没有成功过。

　　10.我常常觉得自己是失败者。

　　11.总的来说，我认为自己自信心不够。

　　12.近来，我感到情绪低落。

　　13.我时常无缘无故地觉得自己很悲惨。

　　14.以前感兴趣的事情，我现在一点兴趣也没有。

　　15.我现在比以前更容易生气激动。

　　16.一切事情我很难作出决定。

　　17.无缘无故感到疲乏。

　　18.一个人的时候想哭泣或有哭泣的冲动。

　　19.觉得自己是个多余的人，没有人需要我。

　　20.近来，感到做任何事情都很费力。

　　21.我时常有无能为力的感觉。

　　22.我担心会随时丢掉自己的工作。

　　23.我做任何事都不想承担责任。

　　24.作任何决定，都令我内心十分痛苦。

　　25.我为自己的健康而担心。

　　26.有时我担心会失去自己心爱的人。

　　27.我恐惧与陌生人相处。

　　28.我非常在意别人对我的印象。

　　29.我对具有威慑力的人物总是感到害怕与苦恼。

　　30.我对无攻击性的动物也感到恐惧。

　　31.我比一般人更容易脸红。

　　32.为了一些事情我经常失眠。

　　33.我觉得自己有许多无法克服的困难。

　　34.我总是感到生活非常紧张。

　　35.面对艰难的任务，心中充满担心。

　　36.我常无缘无故地为一些不现实的东西而担心。

　　37.如果事情没有按照原计划进行，我常感到手足无措。

　　38.当我和别人谈话，并特别想给人留下深刻印象时，我的声音常会变得颤抖。

　　39.公共场合说错了话，会使我很长时间不敢与人接触。

　　40.我经常服用镇静剂。

　　41.有时一个念头总在脑中反复出现，我想打消它，但怎么也办不到。

　　42.我时常为了一些细枝末节的小事而烦恼。

　　43.我常怀疑抽屉没锁好或门窗没关好。

　　44.我会为东西放错了地方而烦躁难受。

　　45.如果我的生活被一些预料外的事打乱，我会感到非常不快。

　　46.我常把自己描述成一个完美的人。

　　47.做事必须做得很慢以保证正确。

　　48.做事必须反复检查。

　　49.我是一个万事不求人的人。

　　50.我常花大量时间整理自己的东西，这样我可以在需要的时候找到它们。

　　51.我认为很多人的心理都不正常，只是他们不愿意承认而已。

　　52.我常常怀疑那些出乎我意料的、对我过于友善的人的真实动机。

　　53.我认为有人会幸灾乐祸地希望我遇到困难。

　　54.我总担心与我一起工作的同事会把工作搞砸。

　　55.我有忽冷忽热的感觉。

　　56.我常感到心悸。

　　57.我感到别人想占我的便宜。

　　58.身体一有不适，我就担心自己是否有病。

　　59.我无法影响和我一起工作的同事，使他们能协助我实现我所计划的目标。

　　60.我认为很少有人值得我信赖。

　　计分评估：

　　以上60题，每打一个“√”得1分，请将得分按以下6项分别计算：

　　第1—10题，计分。

　　第11—20题，计分。

　　第21—30题，计分。

　　第31—40题，计分。

　　第41—50题，计分。

　　第51—60题，计分。

　　参考标准：

　　以上测试针对性很强，每项得分都反映了你的心理状况。

　　(1)自卑：第1—10题，如果你的得分在5分以上，说明你陷入了自卑的泥沼，你总认为自己事事不如人，自惭形秽，丧失信心，进而悲观失望，不思进取。

　　(2)忧郁：第11—20题，如果你的得分在5分以上，说明你受到一定程度忧郁的困扰，表现为兴趣减退、情绪低沉、自我谴责、睡眠差，而且缺乏食欲。

　　(3)恐惧：第21—30题，如果你的得分在5分以上，说明你时常有恐惧感，可以说你有点懦弱，常常自寻烦恼，杞人忧天，有时你明知没有必要恐惧，可你就是无法控制自己。

　　(4)焦虑：第31—40题，如果你的得分在5分以上，说明你受到焦虑的困扰，常常表现为出汗、心悸，总是担心某事发生，甚至伴有尿急、头痛等症状。

　　(5)强迫：第41—50题，如果你的得分在5分以上，说明你具有一定程度的强迫症，你总是在想不该想或不愿想的事，或者控制不住做无意义的动作，比如每次出门后总是反复回来检查门是否锁好。更为严重的是这些想法或动作已影响了你的正常工作和生活。

　　(6)怀疑：第51—60题，如果你的得分在5分以上，说明你的怀疑心较重，不信任别人，与别人相处常常斤斤计较，不顾别人利益。

　　以上这些表现，是心理障碍的常见类型，如果你发现自己在某一方面或几个方面存在问题，你可能需要寻找心理医生咨询，有针对性地进行调整或者治疗。如果你不存在以上任何障碍，那么恭喜你，你的心理很健康，如果整个60道题，你打“√”的试题在5道以下，说明你的心理素质较好，有较强的适应性、承受能力、自信心和意志力，你是你人生的“骑师”，你会拥有奋进、快乐、幸福的人生。

　　第二节重视面试细节

　　在面试备战的过程中，很多考生会把精力集中在如何应对考官各种“刁钻”的面试题上，往往忽视了考场上的种种答题细节。在此需要提醒考生的是，答题内容固然重要，但得体的言语表达和行为举止往往会使你的回答产生“亮点”，助你取得高分。

　　一学会应对尴尬局面

　　（一）如何应对紧张

　　（1）首先要做好充足的资料准备，并有条理地记熟。

　　（2）做好充分的心理准备，看轻得失。心里暗示自己：我的对手可能更紧张。

　　（3）坐姿标准一些，要坐得舒服，身体稍往前倾。

　　（4）进门之前深吸一口气。

　　（5）考官问完问题后先等一两秒钟的时间再去应答。

　　（6）留心自己的说话速度，不要说得很快，越快越容易紧张。实在紧张得不得了就告诉考官。

　　（二）如何应对说错话

　　说错话不要放在心上，只要影响不大就接着说下去，千万不要停下来默不做声或吐舌头。如果影响较大，应该在适当的时候进行更正并道歉：“对不起，刚才我太紧张了，好像说错了话，我的意思是……不是……请原谅。”

　　（三）如何应对考官的沉默

　　考官如果长时间不做声，可能是无意也可能是有意的，这时千万不要乱说话。可以将刚才回答问题时答漏的东西再说出来：“刚才您问我……我觉得还可以这样考虑。”也可以这样：“对于我过去的经历，还想要我说得更详细一点吗？”或者这样问：“这个科室在未来面临的挑战是什么？”

　　（四）如何应对不懂的问题

　　如果是你实在不会的专业试题，那你就直接说自己还没有学习到，不会答，另外要强调自己以后要加强这方面的学习。千万不要不懂装懂，胡乱答题，考官也会考查考生是否诚实这一点。

　　坦白承认不懂：“对不起，很惭愧，对于这个问题我认识还不够，看来今后要加强这方面的学习。”

　　（五）如何应对不明白的问题

　　遇到不明白的问题可以要求考官重复一次，如果重复了还不明白，那么很可能是试题出错了。这时可以委婉地表示自己不大明白要求哪个方面的答案，可以态度诚恳地说：“不知道您指的是不是这个……”（不要信口开河）。

　　二打造亮点

　　如果每位考生都只是按部就班地回答，而没有自己的独特之处，是很难脱颖而出的。因此，在回答问题的过程中，要学会展示自己的亮点。亮点可以是对某个问题有独到的见解，也可以是自己曾经的经历与众不同。在此，举例介绍一下答题过程中的亮点。

　　（一）回答的深度

　　假如考试过程中有这样一道试题：请仔细观察下面的漫画，然后谈谈你的理解。画面上是一个卖糖葫芦串的人，扛着一个插有各式各样件的“糖葫芦串”在吆喝：“办证，20至200元。”分析：考生从制假、贩假、买假三个层面答题，但是仅就画面论事是不够的，还需要深入分析，如果我们把主题上升到诚信建设的层面上来，这样立意就高了。在作答过程中，要注意先从社会现象进行分析，再尽量把主题升华，透过现象看本质。

　　（二）回答的新意

　　仍是以上面的试题为例，如何答出有新意的东西呢？挖掘出诚信建设这一层次之后，就要在这个点上争取创新。很多人都会列举关于诚信的事例，但是很少有人会想到关于诚信的名言。这时候，如果你能够说出“孔子曾经说过‘人而无信不知其可也’”或者“荀子曾说‘政令信者强，政令不信者弱’”这样的话，就是答题的亮点。这样做就是为了一个“新”，因为你有他人所没有的，这就可能给你加分。

　　三注意巧用表情

　　面部表情是一个人的情感“晴雨表”，人的内心世界的复杂活动，都通过面部表情不断变化表现出来，而且比语言表达得更丰富、更深刻。狄德罗在《绘画论》中指出：“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰、很明显。”表情在面试中是相当重要的部分，也是考生容易疏忽的部分。

　　（一）微笑

　　微笑是一种世界通用的语言，它是善意的标志、友好的使者、成功的桥梁。它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，战胜自卑与胆怯。

　　在公务员面试中，面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。注意微笑不要太僵硬，要发自内心。自己平时可以对着镜子多练习。

　　（二）眼神

　　“眼睛是心灵的窗口”，在答题过程中应适当地和考官进行眼神交流，用眼神传递友好。要给考官留下一个好的印象应做到以下三点：

　　（1）在脸上流露出专注或尊敬的表情。

　　（2）聚精会神，对任何话题都感兴趣。

　　（3）目光要自然、柔和、亲切、真诚。

　　很多考生在平时的说话过程中会有很多的习惯动作，如瞪眼、挤眼、眼睛向别处看等。这些都会影响到自己的形象，所以考生应当尽量避免这些小动作在面试的过程中出现。

　　交流中你的目光要不时注视着对方，但是，万万不可目光呆滞地死盯着面试官看，这样会让他以为你对他“满怀深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，会让他感到很不舒服。另外还要注意：除了主考官，你说话的时候还要经常用目光扫视一下其他考官，以示尊重。

　　（三）观察

　　由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、乐，所以在面试过程中，不仅要把握好自己的面部表情，而且还要善于观察并仔细“阅读”考官的面部表情，洞察他的内心情感和情绪变化，顺应他的感情迁移，迎合他的情绪变化，并根据他的表情变化来及时调整自己的回答内容。避免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。

　　（四）亲和力

　　在公务员面试过程中，考生应该具有亲和力。除了用眼神表达亲和力外，还可以通过仪表进行调整。一般情况下，根据身高、脸形等不同特征，面部会呈现冷和热两种特点。热面孔给人的印象是热情、玩世不恭。冷面孔给人的印象是冷峻、严肃。在脸部呈现这样的特点的时候应当从发型、服装等方面进行调整，尽量让自己的形象具有亲和力。

　　整个面试过程中需要强调的部分：

　　（1）进门时要表现得自然，不要紧张或慌张。

　　（2）面试时要始终面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态。

　　（3）不要无缘无故皱眉头或毫无表情。

　　（4）不要直盯对方，也不要以眼瞟人、漫不经心，目光宜落在主考官的鼻子上为准，这样既保持了眼神的接触，又避免了不礼貌的直盯。

　　（5）对方提问时，不要左顾右盼，否则主考官会误以为你缺乏诚心和兴趣。

　　（6）切忌面带疲倦，哈欠连天，考试前一天一定要保证睡眠充足。

　　（7）不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记。

　　（8）面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好。

　　（9）作为考生，不仅要时时注意主考人员在说什么，而且也要注意主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住自己的思想感情。

　　（10）为了吸引听者的注意力，使言谈显得有声有色和增强感染力，在说话中可以适当加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈或用手指人。

　　（11）在说话时切不可面露娇媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦对方，这样做只会降低自己的人格。不卑不亢的态度才能获得对方的信任。

　　总的来说，考生在面试过程中，应始终给人以和悦、清爽、自然、大方的感觉。

　　四重视表达技巧

　　公务员面试，就是一次考查考生综合素质的测验，其中语言表达能力显得尤为重要。在公务员面试过程中，考生所用的表达方式方法、语气、语调等都会影响到表达的效果，所以注重面试过程中回答问题时所用的表达技巧，可以为你的回答增添不少色彩，对提高面试成绩具有很大的帮助。

　　（一）不要使用过于主观化的词语

　　在考场上，考生要尽量减少“我”字的使用频率。考生为了表现自己，经常会说“我成绩非常好”“我非常适合这份工作”“我肯定这个观点是错的”，等等。这样的表述会显得考生以自我为中心，没有关注到考官的情绪。考生的终目的是得到考官的认可并使其终接受自己，所以在“喋喋不休”的自我夸耀的同时，做一下换位思考：假如你是听众，是否愿意他人一直说“我”怎样怎样，如果回答是否定的，就要注意自己的表达方式了。

　　（二）不要重复自己说过的话

　　在考场上，有些考生由于过度紧张，常常会出现“说了上句没下句”的情况，这时候考生会下意识地重复上一句刚刚说过的话，这样的表述会让考官产生厌烦情绪，而且对自己的情绪也会有所影响。考生要注意尽量流利地表达自己的思想，尽量不要重复自己说过的话，如果实在思维短路，可以把早些时候说过的一些话语拿来修改一下使用，这样也能保持连贯。当然，防止思维短路的好办法是背诵大量的常用语句，并练习边想边说。

　　（三）发表意见的技巧

　　针对某一问题考生能否发表合理的、深刻的、有建设性的观点，是公务员面试中的一项常规的而且是重要的测评项目。为了争取考官的认可，考生除了要具备真才实学、能够发表真知灼见外，也要掌握表达自己观点的艺术，以此来让自己的观点更容易被考官所理解和接受。

　　（1）考官提问时，考生应注意听，抓住考官提问的要点，同时合理组织自己的语言，考官未说完，决不能打断其话头，要静待考官说完后再从容不迫地发言。

　　（2）保持与考官的及时沟通。发言时，一定要密切观察考官的反应；考官未听清楚，要及时重复；考官表示困惑，要加以解释或补充说明；如果考官流露出不耐烦的情绪，请自己结束话题，而不要等到被打断。

　　（3）不要固执己见，应该允许考官提出相反意见，并且虚心倾听，真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点，也要记住不要明确否定考官的意见（尽管实质上已经这样做了），同时尊重考官的意见。

　　（4）当问题属于中性或不易引起争论时，可直接坦率地提出自己的观点。

　　（5）当自己的观点不易被接受时，可以使用“层层递推法”和“反证法”。前者指先从考官易接受的但离你的真实主题较远的观点谈起，逐步接近你的真实观点，使得考官们具备了充分的思想准备，然后你再以清晰的逻辑去展示你的观点。后者是指提出一个相反的观点，然后逐步去证明这种观点是错误的，终阐明你真正的观点。人们反对错误的观点往往比接受正确的观点更容易。当你提供了确切翔实的论据来支持自己的观点，而不是仅提出自己的主张时，你的观点就容易被接受了。

　　（四）怎样作恰当的解释

　　在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或是阐释某件事的原因，或是将考官的误解及时澄清。

　　“解释”本身并不难，但要使自己的解释达到预期效果，这就需要一定的原则和技巧了。

　　1.解释的态度应端正

　　考生在作解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲，更多时候，考官并不是真的不懂或没听清，他们也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解释某一问题，往往考查的就是考生会不会解释。考生也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑，需要自己作出解释，而感到委屈和不满。考生在作解释时必须态度诚恳，用富有情感的语言来说明问题。

　　2.应适时收尾

　　当解释实在难以奏效时，考生不必着急，“话不投机半句多”。如果考官已经作了某个判断，考生往往很难改变他的观点，这时转移话题是好的解决办法。

　　3.有理有据

　　解释其实就是阐明考生的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，考官将很容易接受你的解释。

　　4.实事求是

　　解释时若真实情况令人难以置信，请考生不要寻找借口，强词夺理，更不能巧言令色，凭空编造。该解释的，就讲明客观原因，表明自己的态度；不该解释的，不要乱加说明。

　　考生若有不便直说的或不愿在考场表露的，可以如实向考官说明并请求他们谅解。

　　5.承担责任

　　当考生被要求解释自己在过去工作中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，就不明智了。考生好勇于承担责任，通过自己的解释获得考官的信任和谅解。请放心，对此考官不会只注意“错误是谁造成的”，他们真正感兴趣的是“谁承担了责任并作了怎样的解释”。在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。有的考生误以为自己承担的责任越大，就表明自己的态度越诚恳，这种误解后果会很严重。有的问题甚至只需自己承认自己的失误或不足，不用解释。例如考生迟到5分钟，除非有确实的理由，否则不要解释，诚恳地向考官道歉就可以了。

　　6.间接解释

　　即以第三者的角度去解释，包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。

　　（五）怎样提问

　　面试考场上考官有时候会把提问的权利交给你，这时考生不必谦让，大大方方接过来即可。考生应该要知道，请考生提问不是考官表示礼貌和友好的方式，之所以有如此举动必然是和面试有关。因此，考生不仅需要通过考官对自己问题的回答来了解一些与报考职位以及面试相关的信息，也需要借这个机会，充分展示自己的与众不同。考生可以就报考职位和本次面试提一些相关问题，在表示自己对这份工作的信心的同时，不妨流露出少许犹豫——你要让考官知道他的回答可能会影响你后的决定——因为你也有选择的权利。考生在参加面试前要做好这方面的准备，有备无患。以下是一些例子：

　　“我对贵单位领导的频繁变动感到很费解，您能告诉我是什么原因吗？”

　　“如果贵单位终录用我，而且我也接受，您认为在正式上岗前，我还需要做些什么？”

　　“是不是面试中表现出色的考生会优先考虑录用呢？”

　　以上列举几例来说明考生应该提什么样的问题。除了问题的内容外，考生在提问时还应注意几个原则：

　　（1）提问就应该提出“问题”，而不要提出新的话题和考官聊天。而且提问不仅仅是考生要问，考官也要作出回答。因此提出的问题必须能引起考官的兴趣和注意，使他乐意回答。

　　（2）考生的提问不能“咄咄逼人”，不要追问和盘问一个问题。若考官未作明确回答，那么他也一定有他的理由，考生不要纠缠不休。

　　（3）提问应以对方为中心。这里“对方”不是指考官的个人私事，而是和报考单位有关的事宜。考生如果在这时仍以自己为主进行提问，会让考官感觉你太以自我为中心了。

　　（4）要注意提问方式。如同开放式回答问题一样，考生好采取开放式提问，不要限定式发问，给考官留有充分发挥的余地。

　　（5）进行诱导性提问或试探性提问时，要注意考官的情绪。一旦考官表现得不耐烦，就要及时结束提问。并且提问完要明确表示自己的提问结束，并表示诚挚的谢意。

　　（六）小心陷阱

　　考官常用到的三种谈话方法可能为考生布下了“陷阱”。

　　一是“漫谈法”。“漫谈法”就是漫无边际地与考生聊天，所提问题没有什么规律，考生揣摩不出考官意图，也就解除了紧张情绪和戒备状态。这时考官可能会突然问出关键问题，让考生猝不及防，难以应对。为此，考生必须警惕，要知道考官同样是希望提高面试效率的，考官所提的问题即使再简单也是有其一定目的的。

　　二是“逼谈法”。“逼谈法”就是压迫式问答，考官对于那些必须让考生回答的问题，一般采取这种方法。如“本单位没有条件马上解决住房，你愿不愿意来”这种限定式的提问，似乎只能有两种回答：“愿意”或“不愿意”。而且考官也正期望你作出明确的回答。考生如果可以明确回答当然没问题，但有时考生无法作出“二择一”的选择，这时请考生从这个“两难”的陷阱中跳出来，因为你还可以采用模糊性回答等第三种回答方式。

　　三是“逆谈法”。在“逆谈法”中考官会先告诉考生本单位如何不好，若考生情绪因之受到影响，那么就掉到这个陷阱中去了。

　　第三章面试礼仪

　　第三章面试礼仪

　　节礼仪与面试礼仪

　　礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现律己敬人的基本素质和交际能力等，涉及穿着、仪容、言谈、行为举止等方方面面的内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

　　礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重他人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，“仪”者仪式也，即尊重自己、尊重他人的表现形式。总之，礼仪是尊重自己、尊重他人的表现形式；简而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。

　　面试礼仪是指用人单位通过衣着、打扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考查考生的综合素质、胜任所报职位的工作能力。在现代生活中，人们比较注重礼仪问题，如服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌等。如果服饰打扮、举止得体，那么面试获得成功的机会就大；如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，也许就会由于举止言行的某一个小失误，导致面试失败。面试时如果能做到合乎礼仪的标准，就会让自己信心百倍地面对面试，获得考官的高度赞许。

　　然而，形象礼仪的训练并非一朝一夕就能奏效的，需要各位考生提前进行有针对性的训练。

　　第二节着装礼仪

　　在人际交往中，着装在一定程度上反映了一个人的阅历修养、文化品位和审美情趣，也体现着所在民族的习俗、社会的风尚、个人的身份等，是个人礼仪的重要体现。在公务员面试这种正式的场合，注重个人着装的考生能够体现出仪表之美，给考官留下较好的印象。同时，得体的着装也会使人精神倍增，无形中增添自己的信心。

　　我们知道，公务员面试的考核要素中，“举止仪表”这一要素占很大的比重，是相当重要的，并且印象直接影响到考官对考生随后答题的接受程度。永远不要对这样的话照单全收——“能力是位的，其他全都是次要的”。这句话只说对了一半，事实上，没有一个考官会对一个衣着邋遢不得体的考生心生好感，他考虑更多的是，你可能并不重视这次面试和这份工作，或者，一个对自己很马虎的人，怎么可能认真对待“我”交付给他（她）的工作呢？

　　所以，从现在开始，检查一下自己着装打扮的每一个细节，认真考虑面试单位的需求和期待，就如同你精心准备面试答题理论知识一样，学会装扮也是你的必修课。

　　公务员仪表特点：公务员、事业单位工作人员等一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点。但是，参加面试时好以“安全系数”较大的衣着为主，比较容易获得大多数考官的认同。

　　也就是说，要想在举止仪表上得高分，穿着打扮一定要和公务员职务的严肃性、庄重性相适应，尽量贴近以下原则：选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质。后，你需要留给对方的印象是：严谨而不失活泼，青春而不失稳重。

　　一服装与色彩的搭配

　　服装的风格和特征往往是通过色彩的视觉幻想造成的，合理而和谐的色彩组合常常能带来神奇的视觉效果，令人眼前一亮。一般来说，颜色有深浅和冷暖之分。深色显得安定、沉着，浅色显得文雅、大方；冷色显得沉静、庄重，暖色显得热烈、奔放。同一种款式的服装，只要色彩搭配合理，即可穿出完全不同的效果。

　　（一）强烈色配合

　　日常生活中，我们常看到的是黑、白、灰与其他颜色的搭配。黑、白、灰为无色系，所以，无论它们与哪种颜色搭配，都不会出现大的问题。一般来说，如果同一种颜色与白色搭配时显得明亮，与黑色搭配时就显得昏暗。因此在进行服饰色彩搭配时应先衡量一下，不要把深色，如深褐色、深紫色与黑色搭配，这样会和黑色呈现“抢色”的效果，令整套服装没有重点，而且服装的整体表现也会显得很沉重、昏暗无色。

　　（二）补色配合

　　补色配合是指两个相对的颜色的配合，补色相配能形成鲜明的对比，有时会收到较好的效果，黑白搭配是永远的经典。一套恰到好处的职业装可以体现出面试者较高的品位修养、良好的精神面貌及其对考官的尊重。

　　除了黑白的搭配之外，纯度低的颜色更容易与其他颜色相互协调，也可以体现出与众不同之处。这是因为纯度低的颜色使得人与人之间增加了和谐亲切之感，从而有助于形成协同合作的格局。同时，低纯度给人以谦逊、宽容、成熟之感，借用这种色彩语言，面试者更易受到考官的重视和信赖。

　　下面介绍几种比较适合在面试场合穿着的服装颜色的搭配原则，以供考生参考。

　　1.蓝色搭配原则

　　在所有颜色中，蓝色服装容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的蓝色，还是浅蓝色，都比较容易搭配。

　　对于女性来说，蓝色具有紧缩身材的效果，极富魅力。近似黑色的蓝色合体外套，配白衬衣，会使你显得神秘且不失庄重。曲线鲜明的蓝色外套和及膝的蓝色裙子搭配，再以白衬衣点缀，会透出一种轻盈的青春气息。上身穿蓝色外套，下身配细条纹灰色长裤，则可呈现出一派素雅的风格。因为细条纹可柔和蓝灰之间的强烈对比，增添优雅的气质。

　　2.褐色搭配原则

　　褐色与白色搭配，可以给人一种清纯的感觉。褐色及膝筒裙与大领衬衫搭配，可体现短裙的魅力，增添优雅气质，也可以表现出穿着者的特有个性。

　　3.黑色搭配原则

　　黑色是百搭百配的色彩，无论与什么色彩放在一起，都会别有一番韵味，因此成为众多考生的。

　　4.米色搭配原则

　　米色因其简约与富于知性美而越来越受面试者的青睐。与白色相比，米色多了几分暖意与典雅，不显得夸张；与黑色相比，米色纯洁柔和，不过于凝重。如果天气渐暖，女性考生可以选择米色套装，同样可以穿出一丝严谨的味道来。而且相比于千篇一律的黑色，还会给人眼前一亮之感。一件浅米色的高领短袖毛衫，配上一条黑色的精致西裤，穿上黑色的中跟皮鞋，可以显出成熟优雅的气质。

　　二服装款式

　　服装的款式又是另一种语言符号。面试中，着装的款式宜简练、朴素、不抢眼。服装的款式可分为“风格式服装”和“门面式服装”。“门面式服装”，指纯为包装自己以博取别人的好印象、适合在面试中穿的衣着，比如西装、套裙。但是，如果一款“风格式服装”能尽显你的个性，又与面试的气氛相融合，何乐而不为呢？

　　三着装规范

　　（一）男士规范

　　一般来说，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些。下面分述一下男士应注意的着装规范，希望对考生会有所帮助。

　　1.西装

　　容易被人接受的男性西装颜色是深蓝、黑中带浅灰色，接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛，在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计师设计的西装，因为它们裁剪得都较紧身，且对于公务员面试的场合来说显得太花哨。

　　2.衬衫

　　衬衫的着装原则很简单：（1）总是穿长袖衬衫；（2）总是穿白色或淡蓝色衬衫；（3）永远不要违背原则（1）和（2）。这里的“白色”，并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫，这些“白色”衬衫尽管不是之选，但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉，即诚实、聪明和稳重，它应该是你的首要选择。而艺术家、作家、工程师和其他创造性专业人员有时抵触白色是事实，因为对于他们来说，淡蓝色也许是好的选择。记住，颜色越淡，底色越精妙，你给人留下的印象就越好。

　　3.领带

　　一条纯真丝领带产生的职业效果，其体现出来的优雅给人的感觉好，也容易打理。亚麻领带太随便，易起皱，只有在较暖和的天气合适。毛料领带不仅外观随便，而且打结困难。人造纤维有发光的特点，当你希望它们给人淡雅的感觉时，它们的颜色却显得刺眼，可能有损你的职业形象。由此看来，纯真丝的领带，或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带应该是你面试时的选择。

　　领带应该给你的衣服增色，这就是说你的打扮应该有一个整体的平衡：一般的经验是你领带的宽度应大致和你的西装上衣延及胸前的翻领的宽度一致，系好的领带不要超过你的裤腰带。

　　4.鞋子

　　男士应穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和颜色都不妥。系鞋带的皮鞋是保守的选择；无带的也较大方得体。这种无带的皮鞋须朴素大方，鞋帮较浅，无论白天还是晚上，在正式场合中都较为合适（系鞋带的皮鞋在晚宴场合中显得有点笨拙）。

　　5.袜子

　　袜子应和衣服相协调，因此，颜色多为蓝色、黑色、灰色或棕色，袜子的长度应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜，在你移动双脚时也不至于在脚踝部堆起。总之，弹性较好的裹及小腿处的袜子是你好的选择。

　　6.皮带

　　皮带应该和你选择的鞋子相匹配。因此，蓝色、黑色或灰色西装需要黑皮带和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西装应配棕色的皮带和鞋子。至于皮带的材料则应坚持使用皮质的。

　　（二）女士规范

　　相对于男士来说，面试时女士可选择的服装无论从款式上，还是色彩方面都有比较大的空间，这既给了面试者展现

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　　立足真题，解读面试能力

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书摘插图

• 作者：Quanthon 发布时间：2022-12-02 01:48:11

  好书，非常推荐棋类游戏爱好者，以及一些对桌游设计和谜题游戏设计有深入研究的专业者入手一本。棋类游戏研究看这一本就够了，介绍很全面。

• 作者：amifang 发布时间：2015-07-08 21:19:11

  我觉得在职场类书籍里，这本算是娓娓道来，比较实用的。至少我很喜欢。

• 作者：suber 发布时间：2008-08-01 11:21:16

  很棒的书

• 作者：青灯夜读 发布时间：2023-02-10 21:57:01

  听故事，长见识，学本事，留心思。对文玩好奇收藏并不可怕，可怕的是上头以及控制不住内心的贪欲。提到的很多类似情节，在盗墓小说或者其他类型小说里都有出现，只能说艺术来源于生活，但生活反而更荒诞。看这个的时候又想看《古董局中局》了，看看吧。对于此类的初印象还要归功于《哑舍》系列。

• 作者：飞鸟 发布时间：2021-08-27 16:45:18

  通篇在灌水，浪费时间

• 作者：Ubik 发布时间：2020-02-17 23:25:02

  2020年036本：泛泛而谈，更像五十大CEO心经，翻译也在与时俱进，不忘初心，哎。

• 真希望我不是从这本书开始学习C++的 《C++Primer Plus（第五版）中文版》书评

  作者：抛物线 发布时间：2010-05-05 01:30:42

  今天是2019年3月29日，本文是8，9年前定写的文章。本文的目的并不是说这本书不好，正好相反而是觉得这本书太全面了，细节原理都讲解得无懈可击。但是正因为这样所以不适合入门。

  这本书是我在大二的那个暑假和大三第一个学期时候看的。现在回想起来，这本书看的时间真是长啊。当然这么长是有原因的，这本书有一个特点，每一章都有一些简单的课后题目。题目都是非常简单的，不过真的完成每一个题目需要的代码两也是非常大的。看着本书之前只是上课学过C语言和稍微了解了下80X86汇编。基础非常差，不过还好这本书就是对这样的人写的。我读这本书并不是把他当作普通的书来读的，我对它有一种盲目的崇拜感。因为同学，老师和网络上我认为的牛人都极力推荐这本书。直接的后果就是这本书看的旷日持久。对于课后的每一道题目都不敢有丝毫的懈怠，害怕不做这些题目下一章我就看不懂了。现在想起来让我自己都不敢相信，我竟然真的坚持把这本书看完了。并且敲完了大部分的课后题目需要写的代码。

  现在看来这本书的块头也就一般般，不过当时已经算是我看过最厚的书了（小说除外），没有之一。C++是一门非常复杂的语言，它的复杂度体现在，它并不会因为你对语言的深入而减少，反而会越来越觉得复杂。写到这里让我想起了一件事情。我刚看完前面几章的时候有一个同学问我：“C++是怎么样的？”我说：“大部分和C差不多，就是多了个class。”我那时候的理解就是C++ == C with class。随着学习的深入我看到了函数的重载，C++对函数的重命名，模板，继承，多态等等。我发现C++太复杂了，虽然我看完书上的概念和例子，能够自己独立完成课后的练习，并且能对同学吹牛说我精通C++，但是在我的内心深处我知道我只是在C++的汪洋大海的海滩上捡贝壳的小孩子，只是隐隐约约听到大海那雄伟博大的海浪声。

  言归正传，我非常清楚的记得这本书封底上写着这样一行话：这本书带领你跨越最危险的沼泽。现在想想这句话相对于这本书是言过其实的。这本书并没有带领我跨越最危险的沼泽，它让我知道了沼泽是怎么样的。只是我比较幸运我活着走出了这片沼泽。

  大部分说这本书适合初学者我想是因为书一开始是先讲解C语言。C语言的函数，C语言的变量类型，指针等等。然后才讲C++中的函数，C++中的变量，C++中的指针。这是何苦呢？C++就是C语言的超集啊。把C，C++分开讲让人觉得啰嗦，烦躁。一般人我觉得看到这里就看不下去了，除非明智得跳过C的那一部分。C函数定义，C变量类型不就是和C++一样的吗？为什么要分开来讲，直接可以说C++的语法就是这样的，和C有一些类似而已。并且可以在书的附加阅读中介绍一下C和C++的历史渊源。把C++和C当作两种完全不同的语言可以更好的学习C++，更适合初学者。我们学习C#

  的时候并不会先讲解下C++中类定义的方式，然后讲C

  #中类的定义方式。C#

  就是C

  #，虽然和C++，Java从语法上来讲有一定的渊源，但是学习它的时候并不需要先介绍这两中语言的语法吧。这是不足一。

  这本书还有一个特点，详细。详细到令人发指。记得我刚开始用cout和cin的时候心里非常畅快，因为不再需要一大堆“”和%这些乱七八糟的符号，只需要<<和>>，看上去代码美观优雅多了。不过悲剧就发生了，随着cin和cout一大堆格式化的东西就来了。我开始无限怀念“”和%，scanf和printf。直到现在我用MFC中CString类的Format成员函数还一阵窃喜，高兴自己有这么方便的函数可以使用。可见对我心灵的伤害是多么得大。我知道学习C++，尤其是想系统的学习C++的人，这方面的东西肯定是要了解的，但是我希望不要在号称写给初学者的书上如此详细得讲解这个。这是不足二。

  这本书对于编译器底层实现稍微介绍了一些。比如C++编译器是如何实现虚函数，多态和动态绑定的实现原理等。由于我之前学习汇编，对指针的工作方式也非常熟悉所以这倒是帮助了我学习一般人认为C++难度最大的部分。不过对于只学过C直接学习C++或者用这本书学习C++并作第一门计算机语言的人来说可能有点困难。这是不足二点五（也不完全算是不足）。

  我给这本书的评价是四星，虽然有我上面说的那些缺点，虽然有那么一点点不适合初学者。但是仍然不能阻止它成为计算机领域一部伟大的书籍。书中对于类的关系，类的继承，重载和多态等重要的C++语法讲解的非常透彻，如果精读本书可以对C++有更深的了解。书中每一个语法点都配有非常精妙的例子代码，每一章的例子都是环环相扣，循序渐进，有时候可以不看一节的文字，单单看一个代码和运行结果就能理解这一节的语法点。可以看出，作者对于例子代码是经过仔细的编排和严格的测试的。

  书中所用表达方式和程序的风格让人的让人感觉到作者的踏实。和C++语言界朝着沉醉于奇淫技巧的方向发展。C++社区的日渐松散。作者给C++带来了朴实的春风，让人感觉清爽。

  书中的涵盖了C++大部分知识点，并且严格符合C++的标准。计算没有详细讲解的知识，也列出了参考书目和概念。我想这本书应该是那种要让人不停复习，不停翻看的书。

  就像这篇文章的题目，我希望我不是从这本书开始学习C++的。我希望有一本书能带我入门，它讲的知识点少一点，粗略一点，浅显一点，例子代码能短一点。如果这样的话，等到我看这本著作的时候能少一份盲目的崇拜，多一份对C++的和作者的尊敬。

• 片刻黄金

  作者：如是奉星 发布时间：2011-08-12 14:27:27

  他说，文字伤舞。于是放弃了蔚然成风的文字，转身领着一堆半大不小的舞者，全球蹦跳去了。而他的随笔我如此喜欢，洗练简介，情绪饱满，可惜成为他舞蹈作品的道具，有如“竹梦”中几根翠杆，“行草”中背景的一幅毛笔字。他说舞，是一种舞者与观众的能量交换。皮娜鲍什说过类似的话，她不关心舞者在台上如何动，她关心他们为什么而动？玛莎葛兰姆说，肢体从不撒谎。

  一种舞蹈，如果有能量流动，必然出现交换，于是观众醉心观看他的舞蹈，领略其中禅境和现实生活的实际距离。他的舞者技巧上虽不够成熟完美，然而从头至尾的“气吸”却非常连贯，主题表达非常地道，这或许得益于他特殊的训练，排“薪传”时让大家要么搬头，要么趴地上吸地气，从而舞出来也散发满满的土地气息；排“行草狂草”大家打坐，练字，让身体成为毛笔，举手投足，满台笔触生风，墨香舞动。

  早知道舞蹈是一个乞丐的行业，他还要做，因为炽热的爱国主义，他认为舞蹈可以继承台湾人的传统文化，认为一个小岛的思想值得被世界聆听。其实，这世界除了听“点钞机”的沙沙声，什么都不需要听。他也老了，把执着缩小到起码舞者可以成长，于是一部部的舞作是为了舞者而编，从历史和传统中找到相近的情绪，让舞者淘洗自己的人生，发泄自己的心绪，提醒我们回到最初的本性，他对舞者们说“你在台上不要思考如何跳舞，你是个动物，你想怎么动就好了。”满台的情绪，舞者和观众一起倾泻，平常忽视和压抑的直觉。落幕灯灭，我们回来继续天天的柴米油盐，他们回去继续天天的压腿下叉。我们共活的一个小时中，留下几张照片般的场景，叫“艺术”，缓缓淹没在无尽黑夜里，或许他期待，这场景会在某个孩子的梦中出现，或在公车拥挤中出现，然后清晰起来，点燃下一代的有缘人。从改变世界，到拯救文化，最后退到浇灌一个舞者，他成为了舞门上师，坦然接受“幕落，舞作就蒸发”的现实。唯一让他在这个世界上有点骄傲的就是舞蹈因为舞者不同而无法复制，于是每部作品都成为“舞者的唯一”，浇灌一棵永远没有种子的树，就有了世上最最珍贵的花期。一位舞者的花期是台上的那一小时，我们想再看他很难，除了打着飞机全世界追着这位舞者看，否则只能忍受电视机生生将立体记忆压成平面。

  他们的骄傲来自于自己能够支配生命的完全绽放，也醉心于他们调理心灵驯服身体后带给人们的震撼。很多人不为这种震撼买单，于是世界上出现了拒绝摄影师的舞者邓肯，拒绝再版印刷的编辑薛原，用尽力气守护那些仅少来自上帝付给人类的天赋。

  他是林怀民，跟他们一样，是天赋的守护者。有他们在，是整个人类的福分，否则我们只有微薄上的垃圾可读，好莱坞的快餐可看，猫狗叫声灌成的音乐可听。如果可能，为自己的福分花些钱，值得。