房地产中介门店管理与运营一本通 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

在竞争激烈的房地产中介市场，作为信息、谈判、成交、品牌展示等经营场所的房产中介门店怎样才能实现高效率、低成本的运营呢？如何才能让房地产中介门店在行业上长久地立足呢？《房地产门店管理与运营一本通》从门店基本认知、门店人员管理、基础服务培训、房源信息管理、客源信息管理、业务交易管理、二手房过户服务、房屋租赁服务、商业地产（商铺与写字楼）租赁服务、楼盘分销服务、门店业绩管理等方面全方位地介绍了如何良好地运营房地产门店。《房地产门店管理与运营一本通》图文并茂，穿插了大量的实战案例而且没有高深理论，只有拿来即用的实战技能、工作方法和成交技巧。本书将助你开门店、建团队、造氛围、聚人心、重执行、创特色，进而让你的门店与众不同。《房地产门店管理与运营一本通》适合房地产门店老板、店长、销售顾问及相关培训和咨询机构阅读使用。

导　读　房地产门店的运营之道 / 1

一、运营的核心——人才 / 1

二、运营的根本——管理者的思维 / 2

三、运营的方式——线上线下结合 / 3

四、运营的基础——规范经营 / 4

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第一部分　房地产门店组建管理

第1章　选定经营场所 / 8

1.1 门店选址的原则 / 8

1.2 门店选址的方法 / 9

1.3 影响选址的因素 / 10

1.4 门店环境的分析 / 12

1.5 竞争对手的分析 / 14

第2章　筹措投资资金 / 15

2.1 预测启动资金 / 15

2.2 筹集资金的原则 / 17

2.3 筹集资金的要求 / 19

2.4 筹集资金的途径 / 20

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第3章　门店设计装修 / 24

3.1 门店外部的形象设计 / 24

3.2 门店内部的设计和布局 / 25

3.3 门店的装修 / 25

第4章　开店前期筹备 / 27

4.1 开店应具备的条件 / 27

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4.2 开店应办理的手续 / 31

4.3 店内应公示的内容 / 31

相关链接　北京市住房和城乡建设委员会关于加强房地产经纪机构备案及

经营场所公示管理的通知 / 32

相关链接　深圳市房地产中介协会关于要求房地产中介机构明确公示经营

模式，恪尽告知义务的通知 / 34

第二部分　团队建设管理

第5章　组建真正的团队 / 38

5.1 团队的概念 / 38

5.2 明确共同的目标 / 39

5.3 完善组织架构 / 41

范本　×××房地产中介门店组织架构 / 43

5.4 明确岗位职责 / 43

范本1　店长的岗位职责 / 45

范本2　经纪人的岗位职责 / 45

第6章　制定可行的制度 / 47

6.1 员工行为准则 / 47

6.2 员工考勤制度 / 47

6.3 员工奖惩制度 / 48

第7章　设计简洁的流程 / 49

7.1 新建商品房楼盘代理业务流程 / 49

7.2 二手房经纪业务流程 / 50

范本　×××房地产中介门店二手房销售业务流程 / 51

7.2 房屋租赁业务流程 / 52

范本　×××房地产中介门店房屋租赁业务流程 / 52

第8章　招聘合适的人才 / 54

8.1 员工招聘的原则 / 54

8.2 员工招聘的方式 / 55

8.3 员工招聘的途径 / 55

8.4 面试员工的技巧 / 57

第9章　培训入职的员工 / 60

9.1 员工培训的目的 / 60

9.2 员工培训的内容 / 60

9.3 编制培训大纲 / 61

9.4 进行培训考核 / 62

范本1 　×××房地产中介门店辅导计划完成表 / 64

范本2 　×××房地产中介门店新入职人员测试题 / 65

第10章　推行绩效考核 / 67

10.1 制定绩效考核的目标 / 67

10.2 制定绩效考核的办法 / 70

10.3 绩效考核的反馈 / 71

10.4 绩效考核结果的应用 / 72

10.5 建立激励机制 / 72

范本 　×××房地产中介门店经纪人福利制度 / 73

范本 　×××房地产中介门店激励制度 / 77

第三部分　门店日常管理

第11章　门店早会管理 / 80

11.1 早会的重要性 / 80

11.2 早会的目的 / 80

11.3 早会的内容 / 81

11.4 早会成功的要点 / 82

范本 　×××房地产中介门店早会小游戏集锦 / 82

范本　×××房地产中介门店早会流程 / 86

第12章　门店氛围管理 / 88

12.1 员工仪容检查 / 88

范本　×××房地产中介门店员工形象检查表 / 88

12.2 门店卫生检查 / 89

12.3 员工有效行程检查 / 91

范本　×××房地产中介门店经纪人有效行程标准 / 91

第13章　门店7S管理 / 93

13.1 7S管理的含义 / 93

13.2 物料分类 / 94

13.3 分区摆放 / 94

13.4 分类整理 / 95

范本　×××房地产中介门店7S检查表 / 96

第四部分　交易业务管理

第14章　房源的寻找与发布 / 98

14.1 开发房源的方法 / 98

14.2 说服业主签独家代理 / 99

14.3 说服业主留下钥匙 / 99

14.4 应对同行借钥匙 / 100

14.5 房源发布 / 100

第15章　房源推广 / 105

15.1 传统推广 / 105

15.2 网络推广 / 106

15.3 博客推广 / 108

15.4 微博推广 / 109

15.5 微信公众号推广 / 111

相关链接　房地产中介注册微信公众账号时应该选择哪个类型 / 112

15.6 微信朋友圈推广 / 117

15.7 微信小程序推广 / 118

15.8 抖音推广 / 120

第16章　客户接待 / 122

16.1 电话接待 / 122

16.2 到店接待 / 125

相关链接　不同类型的客户接待要领 / 127

第17章　带客看房 / 129

17.1 带看前的准备 / 129

17.2 带看过程中的要求及注意事项 / 131

17.3 带客看房的技巧 / 132

相关链接　带客看房易犯的错误 / 135

第18章　议价与定价 / 138

18.1 议价的前提 / 138

18.2 与业主谈价 / 138

18.3 与客户谈价 / 139

18.4 引导客户谈价 / 140

18.5 向业主还价 / 141

18.6 促成交易 / 142

第19章　签订合同 / 146

19.1 签订合同前的准备 / 146

19.2 合同的正式签订 / 147

19.3 二手房买卖合同 / 148

范本　二手房屋买卖合同 / 149

19.4 房屋租赁合同 / 152

范本　房屋租赁合同 / 153

第五部分　客户服务管理

第20章　客源开发管理 / 160

20.1 开拓客源的方法 / 160

20.2 上门推销 / 164

20.3 客户信息收集整理 / 166

20.4 对客户信息进行分类 / 166

相关链接　如何分析客户的购房需求 / 168

第21章　客户档案管理 / 175

21.1 建立客户档案 / 175

滕宝红，资深管理顾问，世界城市智慧工程技术（北京）研究院研究出版中心主任,中国就业促进会大学生就业能力提升项目专家组成员,全国职业能力测评中心指导师。

拥有20多年的企业现场管理及咨询经验，擅长各类现场改善、现场管理技术及国际标准管理体系的辅导和培训。

曾向众多知名企业提供各类管理体系及现场改善的辅导和培训，曾经辅导过五峰酒店、活宝鲜生餐饮、建业物业、中棱环保、庞巴迪等企业及其供应商。

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书籍介绍

在竞争激烈的房地产中介市场，作为信息、谈判、成交、品牌展示等经营场所的房产中介门店怎样才能实现高效率、低成本的运营呢？如何才能让房地产中介门店在行业上长久地立足呢？《房地产门店管理与运营一本通》从门店基本认知、门店人员管理、基础服务培训、房源信息管理、客源信息管理、业务交易管理、二手房过户服务、房屋租赁服务、商业地产（商铺与写字楼）租赁服务、楼盘分销服务、门店业绩管理等方面全方位地介绍了如何良好地运营房地产门店。《房地产门店管理与运营一本通》图文并茂，穿插了大量的实战案例而且没有高深理论，只有拿来即用的实战技能、工作方法和成交技巧。本书将助你开门店、建团队、造氛围、聚人心、重执行、创特色，进而让你的门店与众不同。《房地产门店管理与运营一本通》适合房地产门店老板、店长、销售顾问及相关培训和咨询机构阅读使用。

• 作者：惊鸿 发布时间：2023-02-23 11:37:30

  印象派中流砥柱。

• 作者：苌丹颜 发布时间：2022-01-02 15:04:05

  设计挺新颖的，从后向前翻，惊喜总是藏在折起来的书页里。

• 作者：橘子|GOOD LUCK 发布时间：2009-12-12 05:37:22

  有的语法讲得缺乏条理性

• 作者：athanos 发布时间：2022-07-19 19:16:44

  大部分还是一股类书的感觉，甚至这部分内容喧宾夺主超过了对字源本身的解释。缺少辨析沿用传统说法为多。

• 作者：彩铅马克想回家 发布时间：2021-11-19 16:30:43

  "他的一生与艺术、美和文化紧密相关：从古典汽车到鼻烟壶，他无论对什么东西都有很好的品位。”大家对贵族和富二代的目光还停留在有钱的认知时，我身边认识的富二代小朋友，基于良好家境站在一定高度的审美认知基准线，有想法有行动力，有努力，巴瓦不是特例，也是特例。希望人生的最后都能用金钱支撑起对美好的行动力。

• 作者：Audrey 发布时间：2019-02-08 10:49:19

  可以说是很差了！完全鸡汤，作为一本以单独一个人为标题和主体的书竟然全是作者（一个都不认识伊万卡）的网红作者从各种鸡汤文里面抓些文字东拼西凑，可怕！

• 金融经济学的根本在于金融经济概念，而不是数学

  作者：fats 发布时间：2008-12-17 11:26:38

  只是随便几句感想

  金融经济学的根本在于金融学概念，绝不是数学工具。这本书用数学屏蔽了经济学的真正深刻内涵，比如：

  - 风险和不确定性的本质

  - 风险的多维度量：风险是一个word，却不是仅仅一个figure，它是volatility(variance), kurt, skewness, VaR.....

  - 管理风险的方法：所有数学工具都是为它而生：

    - Operational

    - Diversification

    - Transfer

    - 。。。。

  - 不同的风险承担成本决定transfer创造的价值

  - 向市场transfer风险是dynamic hedging和衍生物存在的基础

  - 收交易信息结构影响的交易成本

  这本书所写的，基本上是金融经济学理论的数学描述和证明，而不是金融经济学本身。

• 难道复制人就该被毁灭吗？

  作者：透明人leon 发布时间：2023-09-03 22:44:41

  《银翼杀手》故事最早源于1982年6月在美国上映，由雷德利·斯科特执导，哈里森·福特、肖恩·杨、鲁特格尔·哈尔等主演的同名动作科幻电影。影片以2019年的洛杉矶为故事背景，描写一群与人类具有完全相同智能和感觉的复制人，冒险骑劫太空船回到地球，想在其机械能量即将耗尽之前寻求长存的方法。洛杉矶银翼杀手警察派遣精英戴克追踪消灭这些复制人，不料戴克却在行动时碰见美如天仙的女复制人，并且跟她坠入情网。

  

  上世纪八十年代初，复制人题材的科幻创作，属于超前思维，相当新颖。《银翼杀手》具有强烈的反思气质和人文精神，影片的内核具有相当纯正、坚硬的科幻味道，这部影片已被视作当代经典之作。

  2017年美国哥伦比亚影片公司推出其续作《银翼杀手2049》故事背景设定在《银翼杀手》30年后，讲述了在人类与复制人共生的2049年，两个种族之间的矛盾升级，新一代银翼杀手K寻找到已销声匿迹多年的前银翼杀手，并联手再次制止了人类与复制人的命运之战。

  

  《银翼杀手2029》是继大热科幻电影《银翼杀手》《银翼杀手2049》、漫画《银翼杀手2019》之后，银翼杀手版权方艾尔肯娱乐联合泰坦漫画，重磅推出最新漫画《银翼杀手2029》系列。

  

  故事以两部电影中间的时空“2029年，洛杉矶”为背景，首位女性银翼杀手安哈娜•阿什娜为主角，讲述了在2022年“大惨暗”之后，这名出色的银翼杀手被卷进一场新型复制人引发的离奇案件。

  

  

  故事探讨的主题依旧为复制人是否具有生命？毁灭复制人是否人道？如今人工智能技术以飞快的速度在发展，虽然还没有达到电影复制人那样的程度，但AI在语音、图像、视频等领域已经做到了几可乱真的程度。科技推动背后，我们不得不思考，未来人类的生存空间以及安全性等问题。

  

  这本书采用A4大开本，全彩印刷，漫画的风格属于标准的欧美范，人物性格硬朗、线条粗狂、打斗画面简单直接，视觉冲击力强。更适合初中及以上年龄稍大一点读者。

  

  

  

  除主线故事外，篇尾还附上了主题海报画集、角色设计图、剧情分镜原稿、故事脚本等内容，极大地满足了作品粉丝的收集欲，诚意满满，加量不加价。