市场调查与分析（第2版） 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书以市场调查工作过程为导向，紧紧围绕职业活动要求对课程内容进行了重新设计，以企业实际的市场调查与分析活动流程为主线编写而成。全书分为四大项目、十个任务：项目一策划市场调查，主要介绍了如何准备市场调查和任务、设计市场调查方案和调查工具；项目二实施市场调查，讲述了如何组建市场调查队伍和组织实施市场调查；项目三处理分析调查资料，主要内容包括整理统计调查数据、分析市场调查资料、撰写市场调查报告；项目四反馈评价调查结果，介绍了总结评价调查结果和沟通展示调查成果。书中的每一个项目既可独立操作，又有着系统的逻辑关系，组合在一起就是一个完整的市场调查与分析过程，内容更贴近职业工作的实际。 本书适合高等职业教育市场营销专业、工商管理专业及其他经济管理类专业教学使用，也可以作为企业在职人员的参考用书。

项目一 策划市场调查

项目导入

学习目标

任务1.1　准备市场调查　2

1.1.1　认识与理解市场调查　2

1.1.2　设计调查项目委托合同　15

1.1.3　组建市场调查项目小组　20

任务1.2　设计市场调查方案　23

1.2.1　明确市场调查问题　23

1.2.2　确定市场调查目标　30

1.2.3　制订市场调查方案　33

1.2.4　撰写市场调查策划书　37

任务1.3　设计市场调查工具　39

1.3.1　确定调查抽样方框　39

1.3.2　设计市场调查问卷　45

1.3.3　编制市场调查记录表　58

项目小结　60

案例分析　60

项目实践　62

考核发评价　63

项目二　实施市场调查

项目导入

学习目标

任务2.1　组建市场调查队伍　87

2.1.1　选择市场调查人员　87

2.1.2　培训市场调查人员　92

任务2.2　组织实施市场调查　97

2.2.1　组织实施问卷调查　97

2.2.2　组织实施访谈调查　98

2.2.3　组织实施电话调查　101

2.2.4　组织实施观察调查　103

2.2.5组织实施网络调查　105

2.2.6　控制市场调查　107

项目小结　108

案例分析　108

项目实践　109

项目三　处理分析调查资料

项目导入

学习目标

任务3.1　整理统计调查数据　103

3.1.1　确认数据资料　104

3.1.2　编码、录入数据　108

3.1.3　编制统计图表　113

任务3.2　分析市场调查资料　120

3.2.1　经验判断分析　120

3.2.2　探索性分析　123

3.2.3　统计方法应用　130

任务3.3　撰写市场调查报告　134

3.3.1　构思市场调查报告的框架　134

3.3.2　撰写市场调查报告　137

项目小结　142

案例分析　142

项目实践　143

考核发评价　146

项目四　反馈评价调查结果

项目导入

学习目标

任务4.1　总结评价调查结果　156

4.1.1　跟踪市场调查报告　156

4.1.2　自我评价调查报告　159

4.1.3　检查报告可行性　163

任务4.2　沟通展示调查成果　166

4.2.1　策划调查报告展示方式　167

4.2.2　策划与组织市场调查报告会　169

项目小结　172

案例分析　172

项目实践　173

担任中国高等职业技术教育研究会商科分会经济贸易专业委员会委员、中国市场营销专业课程标准开发中心（江苏）分中心副主任、淮安高校教学联合体教学督导员社会职务。主持江苏省省级示范专业市场营销专业建设工作；主持江苏省重点专业群“现代商贸专业群”建设工作；主持完成了2项江苏省教改课题；参与市场营销专业系列教材的开发工作。

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  工作中的很多事，特别是方法，需要重新学习。这种学习，绝不应该仅停留在工作上，更应与人生、生活以及其他方面打通。正如管理企业与管理个人、管理国家相同的道理一样。从这个意义上看，管理更是一种通用的学问，不论管理的对象是谁，只要用心研究、深入思考，弄清楚一个领域，便可将管理的技术迁移至其他领域。更重要的是，要有这种共通的意识，或希望通过做一件事获取多层体验和收获的贪心。

  这本书同样是上课结束后，在五道口三联书店快速看完的。越来越难以独自沉下心看书，书店、地铁反而成了最佳阅读场所。这本书的内容，与市面上流行的经营类图书并无二致，同时也没有成功学那么说教，更多介绍了一些简单的方法。我的关注点在于如何从中提取出工作与思维方法，用于改进工作、提升个人能力和人生境界。

  当时记下的要点如下：

  1.享受失败。失败也算是一种成长，也要记录在本子上。

  2.只要在工作中稍微用点心就可以与众不同。

  3.有六成把握就可以行动。先干再说，不必在意完成度。

  4.做一个常问为什么，能与别人、领导有不同意见的人。因为有思考，所以容易成为领导。提醒自己不能因为环境和别人的说法、看法，就懈怠掉自己对观点生产的追求。

  5.给抵抗势力赋予责任。

  6.表扬下属。

  7.离心式领导。每个人都是“领导”。

  8.持续改善和解决问题，工作的完成并不是重点。工作=作业+改善。

  9.站在上司的上司的立场上看问题。

  10.横向知识更重要。这方面也是自己正在这份工作中刻意培养的，以补足短板。

  11.将“能不能更”作为口头禅。这是很好的学习、生活、工作中的思维习惯。

  12.将流程/问题分解。“分解”无疑是思考、学习、分析问题最有效的工具，也是近半年来体会最深的一点。写论文、写材料、布置工作、发表观点、把事情搞透彻，关键一招就是要把每一个环节拆分、打开、揉碎。接下来才是从高处设置框架，网住下面的细碎观点，这需要能从环境变化的大视野来梳理趋势、分析问题。这是两条逼近问题真相的不同思维路径，均需强化。

  13.人只有在遇到困难的时候才会产生智慧。越是不可能的课题，越能激发出与之前完全不同的想法和智慧，越是有能力的部下，越是要给他出难题。给有能力和实力的人设定比较高的目标，有利于促进他们的成长。

  14.领导的工作不是作指示，而是培养。这就需要考验领导的胸怀和智慧了。

  总而言之，以上要点可以分为如何做领导和如何做员工，也可以分为如何看待事情和如何做事情。需要提醒自己的是：

  1.看待问题上，强化上调两级的思考意识；

  2.做事情上，细化分解的能力，并与框架建构能力结合；

  3.人生追求上，始终坚守对观点生产的追求；

  4.思考方式上，培育“能不能更”的思维模式。

• 历经四时，步履不停，这本书让你不会忘记抬头看风景

  作者：偶然间咖啡馆 发布时间：2021-10-05 18:39:05

  今年雨水尤其多，近日连绵的秋雨，让人体感一下子到了初冬。

  由于我经营的咖啡店坐北朝南，虽是楼房林立，但在马路边也算吸收了充足的阳光，四五年的光景已长成参天大树。甚至为小店当起了“遮阳伞”。

  时光飞逝，我们若不自己体味生活的美，转眼已是进苍年。

  在繁忙的都市生活中，我们总是步履匆匆，没有时间停下来去感受四季的变化，很多时候我们的反应总是定格在一些事情上。

  比如自北方，总是在供暖的时候才有了冬天的概念，又在结束供暖的时候，蓦然发觉春天的到来。四季的界限好像模糊在了步履不停的工作生活中，让我们的眼睛中少了一丝活泼与生机。

  那么就让自己静下来，读一读丰子恺老先生的这本《四时之美》，或许它能打开尘封许久的心田。

  

  知名散文家、漫画家丰子恺。他的散文风格恬淡率真、意味隽永，富有童真天然之趣。他的漫画或幽默风趣，或恬静淡雅，往往寥寥几笔，就勾画出一个诗意意境，深受人们的喜爱， 他的作品《子恺漫画》家喻户晓。

  全书根据丰子恺先生文章所描述的内容，如西湖春游、夏夜听雨、秋风鸣虫、冬日赏雪等，多方面展现丰子恺先生的生活态度与对自然生命之美的赞颂。

  同时选编与主题对应的丰子恺漫画多幅，四色彩印，精美大方，既可阅读、欣赏，也可作为藏品收藏。图文结合，诗中有画，画中有诗，让我们一同走进丰子恺先生描绘的世界。

  01生活如绘画，可以自己选择色彩尽情勾勒

  《今日店休》是前几天看的一本书，讲述的是在大阪的黑崎町，有一家开了七十年的青空书房。每逢周四、周日的店休日，老店主坂本健一就会贴出手绘海报，写下对书的眷恋，画下人生四时的温暖感慨，时间久了就成了一道独特的风景。

  

  这些海报成了感动全日本的书店物语。书的作者正是青山书店的店主，他说：一直喜欢画画、写文章，但是因为后来患了脑梗，视力受到影响，才在每周两天的休息日为店里画上店休海报，以示歉意。没想到成就了“大器晚成”。

  这不正如丰子恺老先生一样，正是这样热爱生活的态度，让我们平凡活着的每一天都过得不一样。

  02 万物生长 时序如旋轮从没有停下过

  有一部日本电影《小森林》， 它分为“春、夏、秋、冬”四篇。电影以主人公市子自言自语、毫不哗众取宠的方式做到借助四季之中简易的食物传递出深沉的人生哲学和返璞归真的生活美学，温暖了平凡你我的奔碌人生。

  

  如果你好奇是什么让主人公市子舍弃城市生活，回归乡下老家耕耘四季，那么这本《四时之美》来的也正是时候。

  感时应物是中国传承千年的生活智慧，本书以春、夏、秋、冬四季及二十四节气为主题，体现丰子恺先生在不同时节的生活情趣，表达人与自然、生命、万物等息息相通的况味与哲思。

  秋天过去了。冬天过去了。司春之神于是欣然驾临。蜂蝶成群来翩舞，百鸟结队来唱歌，杂花纷然披陈于树梢上，来不及欣赏活脱的美景，转眼已跳入盛夏。这就好像是我们一生的时光。

  03 用笔耕耘生活，真的会结出智慧的人生果

  丰老说：人生总是人生，人生的幸福可由人自己制造出来。物极必反，人生苦到了极点，必定会得福。好比长夜必定会天亮一样。

  

  你走路带着风，谁也不知道你膝盖上仍有曾摔伤的淤青。你的脸上云淡风轻，谁也不知道你的牙咬得有多紧。你笑得没心没肺，没人知道你哭起来只能无声落泪。

  要让人觉得看起来毫不费力，只能背后极其努力。我们只有不想改变的过去，没有改变不了的未来。

  在那个物质不是很富足的年代，丰子恺老先生用文字与生活故事结合，把生活绘成了我们心中的一幅幅恬静，带我们重温传统时令节俗的诗情画意，感受天地万物的精妙可爱。

  结语

  时下正是秋雨连绵，也刚好读到了书中的“秋”。丰老写“秋”这篇文章时恰逢32岁，他认为他的心情与秋最容易调和而融合。

  我也觉得这句话与现在的很“融合”。

  这两年我们因为疫情，心里好像被蒙上一次灰蒙蒙的“陈纱”，虽然透气，但总有种不通畅的感觉。这连日的蒙蒙秋雨，刚好把“陈纱”冲洗得清新了许多。

  听着紧凑密集的雨声，不知道你在读这本《四时之美》的时候，到了哪个季节呢？