人力资源管理(第3版) 清华大学出版社 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书认真贯彻《国家职业教育改革实施方案》和《 财政部关于实施中国特色高水平高职院校和专业建设计划的意见》等文件精神，与行业领先企业合作进行内容开发，在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，搭建起以“工作过程导向”为特征的“理实一体化”素材框架，对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。

本书设计了10项学习任务，包括人力资源管理认知、职位分析与设计、人力资源规划、员工招聘、员工培训、员工使用与调配、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理和职业生涯管理。

本书完整地讲述了人力资源管理职业的工作活动，适合职业教育本科、高职高专经济管理类专业教学使用，也可作为在职人员进行职业培训、职业资格考试、工作实践的指导用书。

任务1人力资源管理认知1

1.1人力资源认知2

1.1.1认识资源2

1.1.2认识人力资源3

1.1.3认识人力资源术语6

同步实训1.1人力资源故事分享8

1.2人力资源管理工作认知8

1.2.1认识人力资源管理工作9

1.2.2认识人力资源管理的任务10

1.2.3认识人力资源管理的工作要素11

1.2.4认识人力资源管理的工作内容13

同步实训1.2人力资源管理故事分享15

1.3人力资源管理职业认知15

1.3.1认识人力资源管理职业面向16

1.3.2认识人力资源管理职业岗位17

1.3.3认识人力资源管理工作过程18

同步实训1.3人力资源管理故事分享20

小结20

教学做一体化检测21

课程思政园地23

学生自我工作总结24

任务2职位分析与设计25

2.1职位分析准备26

2.1.1明确职位分析意图27

2.1.2制订职位分析方案28

2.1.3组建职位分析小组31

2.1.4选定分析样本31

2.1.5组织宣传发动工作31

同步实训2.1职位分析准备认知33

2.2职位分析33

2.2.1确定职位分析信息33

2.2.2选择信息收集方法34

2.2.3收集与分析信息36

2.2.4编写工作说明书37

同步实训2.2职位分析认知41

2.3工作设计42

2.3.1工作设计准备42

2.3.2工作设计方式选择44

2.3.3制订工作设计方案45

2.3.4工作设计方案试行45

同步实训2.3工作设计认知45

小结46

教学做一体化检测46

课程思政园地48

学生自我工作总结49

任务3人力资源规划51

3.1人力资源规划认知52

3.1.1认识规划52

3.1.2认识人力资源规划53

同步实训3.1人力资源规划工作认知58

3.2人力资源供需预测58

3.2.1现有人力资源情况分析58

3.2.2人力资源需求预测61

3.2.3人力资源供给预测64

同步实训3.2人力资源供需预测认知67

3.3人力资源规划编制67

3.3.1人力资源供需平衡67

3.3.2编写人力资源规划68

同步实训3.3人力资源规划内容认知69

小结70

教学做一体化检测70

课程思政园地74

学生自我工作总结75

任务4员工招聘76

4.1招聘准备77

4.1.1招聘需求分析77

4.1.2确定员工招聘来源79

4.1.3制订招聘计划81

4.1.4制作招聘资料84

同步实训4.1员工招聘计划认知86

4.2员工选拔87

4.2.1发布招聘信息87

4.2.2筛选应聘简历88

4.2.3组织笔试与面试88

4.2.4组织其他测试90

4.2.5组织背景调查90

同步实训4.2员工选拔工作认知91

4.3员工录用91

4.3.1做出录用决策91

4.3.2组织入围人员体检92

4.3.3正式录用员工93

4.3.4评价员工招聘效果94

同步实训4.3员工录用工作认知96

小结96

教学做一体化检测97

课程思政园地99

学生自我工作总结100

任务5员工培训102

5.1员工培训准备103

5.1.1分析员工培训需求104

5.1.2确定员工培训目标107

5.1.3制订员工培训计划108

同步实训5.1员工培训计划认知110

5.2员工培训组织110

5.2.1编写课程描述110

5.2.2编制课程计划111

5.2.3确定培训讲师111

5.2.4确定培训场所112

5.2.5确定培训方式113

5.2.6组织培训工作117

同步实训5.2员工培训组织认知117

5.3员工培训评估118

5.3.1确定培训工作评估内容118

5.3.2制定培训工作评估标准119

5.3.3选择培训工作评估方法120

5.3.4编写培训工作评估方案122

5.3.5编写培训工作评估报告122

同步实训5.3员工培训评估认知122

小结123

教学做一体化检测123

课程思政园地125

学生自我工作总结126

任务6员工使用与调配128

6.1员工使用129

6.1.1确认员工任职资格129

6.1.2确定员工劳动组织131

6.1.3赋予员工职责133

同步实训6.1员工使用认知134

6.2员工调配134

6.2.1员工平调134

6.2.2员工晋升136

6.2.3员工降职138

6.2.4员工管理139

同步实训6.2员工调配认知141

6.3员工流动141

6.3.1员工流入管理141

6.3.2员工流出管理142

6.3.3员工流失管理143

同步实训6.3员工流动认知144

小结145

教学做一体化检测145

课程思政园地147

学生自我工作总结148

任务7绩效管理150

7.1绩效计划的制订与实施151

7.1.1确定绩效评价要素151

7.1.2制定绩效评价标准153

7.1.3组建绩效评价组织154

7.1.4确定绩效评价周期155

7.1.5绩效计划的实施156

同步实训7.1绩效计划的制订与实施认知157

7.2绩效评价的组织与安排157

7.2.1确定绩效评价人员157

7.2.2培训绩效评价人员158

7.2.3选择绩效评价方法159

7.2.4分配绩效评价责任162

7.2.5收集绩效评价资料162

7.2.6汇总绩效评价信息163

同步实训7.2绩效评价的组织与安排认知164

7.3绩效评价的沟通与运用164

7.3.1绩效评价结果的反馈165

7.3.2绩效评价结果的运用166

7.3.3绩效评价问题的处理166

7.3.4绩效评价体系的完善168

同步实训7.3绩效评价的沟通与运用认知169

小结170

教学做一体化检测170

课程思政园地173

学生自我工作总结173

任务8薪酬管理175

8.1薪酬体系的设计176

8.1.1薪酬设计背景分析176

8.1.2工作再分析177

8.1.3工作岗位评价178

8.1.4组织薪酬市场调查179

8.1.5确定薪酬水平179

8.1.6确定薪酬结构180

同步实训8.1薪酬体系认知180

8.2薪酬制度的执行181

8.2.1薪酬策略分析181

8.2.2薪酬总额预算182

8.2.3薪酬发放183

8.2.4特殊员工的薪酬管理184

8.2.5员工福利的管理185

同步实训8.2薪酬制度认知186

8.3薪酬体系的调整186

8.3.1薪酬水平调整187

8.3.2薪酬结构调整188

8.3.3薪酬构成调整189

同步实训8.3薪酬体系调整讨论190

小结191

教学做一体化检测191

课程思政园地193

学生自我工作总结194

任务9劳动关系管理196

9.1劳动合同管理197

9.1.1劳动合同的解释197

9.1.2劳动合同的签订198

9.1.3劳动合同的变更199

9.1.4劳动合同的续订200

9.1.5劳动合同的解除与终止200

同步实训9.1劳动合同认知203

9.2日常事务管理204

9.2.1员工档案管理204

9.2.2员工“五险一金”的办理205

9.2.3员工劳动安全教育206

9.2.4员工健康管理207

同步实训9.2日常事务管理认知207

9.3劳动争议管理208

9.3.1劳动争议的预防208

9.3.2劳动争议的处理209

9.3.3员工的沟通管理210

同步实训9.3劳动争议管理认知210

小结211

教学做一体化检测211

课程思政园地214

学生自我工作总结215

任务10职业生涯管理217

10.1职业生涯规划218

10.1.1职业的认知218

10.1.2职业生涯的认知218

10.1.3职业生涯规划的认知219

10.1.4职业生涯管理的认知221

同步实训10.1职业与职业生涯规划认知222

10.2个人职业生涯管理223

10.2.1自我分析223

10.2.2职业生涯机会评估224

10.2.3目标设定224

10.2.4路线选择224

10.2.5评估与调整225

同步实训10.2个人职业生涯管理认知225

10.3组织职业生涯管理225

10.3.1确立管理目标和计划226

10.3.2组建员工职业生涯管理小组226

10.3.3开展职业生涯管理宣讲226

10.3.4构建员工职业发展通道227

10.3.5实施员工培养与评估227

同步实训10.3组织职业生涯管理认知228

小结229

教学做一体化检测229

课程思政园地231

学生自我工作总结232

参考文献234

赵轶,山西财政税务专科学校商学院副院长、副教授，高级营销师，山西省中青年骨干教师。主要研究方向：市场营销、国际贸易。从事教育教学工作19年，2006年，作为“高级访问学者”赴德国学习一年。著有教育教学专著1部、经济学著作2部，教育教学创新型教材14本，主持研究项目获省级教学成果奖3项。

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• 与阿布拉莫维奇对视

  作者：ehongbo 发布时间：2014-03-01 18:37:44

  玛丽娜·阿布拉莫维奇（Marina Abramović）已经66岁了，这位自诩为“行为艺术老祖母”的前南斯拉夫籍艺术家最近突然很红，尤其是Youtube上有一段她与曾经的灵魂伴侣乌雷（Ulay）四目相对并潸然泪下的视频，无数人为之感动并将其疯转了上百万次，传到国内更是变本加厉：她与乌雷在MoMA的相遇被说成是“意外到场”，且“1988年在中国长城分别后在也没从见过对方”——事实上，她与乌雷在《情人·长城》（The Lovers: The Great Wall Walk）分手之后，不到半年又相遇了，且地点仍然是中国长城；他们不但隔三差五就相遇，甚至一度为共同作品的归属权相互争执、憎恨，然后在她五十岁的庆生会上两人就达成了和解（而不是在MoMA），他们还重新合作过作品呢。

  所以，他来见她，也并非一场意外，而是她事先邀请好了的。这在HBO于去年推出的纪录片《玛丽娜·阿布拉莫维奇：艺术家在场》（Marina Abramović: The Artis is Present）中有非常完整的呈现。这部片子记录的是2010年阿布拉莫维奇在MoMA举办的近年最具标志性的作品《艺术家在场》（The Artis is Present）的前后经过，以及她那绝无仅有的40多年的行为艺术生涯。阿布拉莫维奇那次为期3个月中的展览中，身着红白蓝3种不同颜色的长裙，每天在展厅中岿然不动地坐上7个小时，眼神镇定而空洞地与任何一个愿意坐在她面前的人相互对视。这个总共716个小时的作品令展厅变成了一个类宗教性的场所，很多人——包括Björk, Lady Gaga, James Franco等众多明星——跟她对视不到10秒，就崩溃而哭，大部分人掐不过20分钟，就因各种情绪而潸然泪下，后来人们干脆建了网站，名为“阿布拉莫维奇令我落泪”（Marina Abramovic Made Me Cry），每日点击量据说达80多万。这一作品吸引的观众之多，不但在MoMA历史上空前的，在行为艺术不长的历史中也是绝无仅有的，舆论普遍视其为近年最具标志性的艺术作品。

  所有这一切：Youtube视频带来的几百万普通观众，HBO的纪录片在各大电影节上的频频获奖，MoMA的展览所造成了轰动效应……都烘托出一个行为艺术正在回潮的新现象，这在以前是无法想象的。“我希望在我死之前，行为艺术能够变成一种真正的艺术。”阿布拉莫维奇说，她年逾古稀却动作频频，试图令强调“现场”、“偶发”、“不可重复”的行为艺术能获得延续性，成为主流艺术。

  而中国刚刚出版的《玛丽娜·阿布拉莫维奇传》（When Marina Abramović Dies: A Biography），也普遍被视为一个艺术事件，它可能会改变公众对行为艺术长期以来固有的印象，从而使行为艺术变得能够理解，可以被公众讨论，乃至被接受。

  此书作者是库哈斯的OMA撰稿人James Westcott，2002年，他第一次见到阿布拉莫维奇，在纽约的肖恩·凯利画廊中，她正在进行《海景房》（The House with the Ocean Sea）的行为表演，在挂在墙上的三个完全敞开的盒式房屋中，她不能说话，不能阅读，不能写作，不能吃饭，要整整饿上12天，还不能走出这三个房间，即使半夜观众不在场。除了睡觉，站着，走动，沐浴，更衣，小便，抹平衣服上的折痕，她几乎什么都没做，就像在慢慢等死。这个只维持了简单存在的作品，让Westcott意识到:“她把自己当成屏幕，投射出观众的各种精神活动，但也正如一个屏幕，她本身却不受这些精神的影响。”在接下来的5天，他天天都去画廊，痴迷地观看阿布拉莫维奇的表演，然后为她写了一篇评论并寄给她。不久后他接到一个带有“浓厚乡音”的电话，阿布拉莫维奇邀请他见面。她带给他一个石榴作礼物，并给Westcott算了一下星盘，然后就邀请他“帮她做点事”，于是他变成了她的“娘家人”，处理各种电邮、杂物，以及撰写这本以遗嘱作序的传记。

  这本书的英文版出版于2010年，当时MoMA展览正在进行，因此在书中并没能呈现这部分内容。但Westcott还是去现场与阿布拉莫维奇对视了约10多分钟，“我顿时愣住了，”他在《卫报》中写道，“不是因为她凝视的强度，而是因为其脆弱。她脸上有一丝蒙娜丽莎式的微笑，接着开始流泪。不知何故，我反而强化了我的凝视。我不得不成为一座山。大约10分钟后，我开始沉浸在无言的对话中，然后，突然而不由自主地，我低下了头，就像是阿布拉莫维奇给了我一束激光，某个时刻结束了。”

  阿布拉莫维奇的身边一直有很神奇的东西。小时候她的床头出现的怪书，29岁离开南斯拉夫前以土耳其咖啡占卜前程（“那个男人会是一场灾难”），父亲去世时的一道光，以及澳洲土著部落的巫师神奇地治好她的顽疾偏头疼，包括巨石艾尔斯令她5分钟之内失去所有的记忆和身份——她开始相信有种神秘的能量传递给她，此后“能量”成为她使用频率最高的词汇之一，虽然听起来有像星球大战系列电影中的“原力”，但正是这种来自于原始土著和西藏佛教的中的精神力量，成为了她作品的核心，也使得她的作品带有很强烈的宗教和通灵的成分，甚至是有催眠术的成分（她和乌雷确实学习过催眠术，而她后来的男友也曾担心自己会陷入她“虚构的催眠式的奴役之中”）。

  在书中Westcott一再提及阿布拉莫维奇的论断：“在21世纪的艺术中，没有东西在艺术家和观众之间，只有能量的直接传递。”这种能量传递，最明显的例子就是她的《艺术家在场》、《海景房》以及《海上夜航》（Nightsea Crossing），后者是她和乌雷的从1981年就开始的静坐系列：两人坐在桌子前，一动不动地盯着对方，如此断断续续对视了90天，长达8年，场地遍及全球各个城市。有意思的是，几乎每次，乌雷都抗不过剧烈的疼痛而先行撤离，剩下阿布拉莫维奇一个人（乌雷说，“她有大屁股”，撑得久），眼神仍旧岿然不动地凝视着，“就好像乌雷一直都在”，朋友说，“她没有让能量随着他的离开而散去”。——这几乎预演了后面的事情：乌雷不但从她的视线中离开，甚至从她的生活中也彻底消失，只是她仍然凝视着，就好像乌雷一直都在。凝视，或者对视，是后期作品的主要特征，也符合她的“21世纪艺术作品只有能量的直接传递”这样的看法，同时“对视”所包含的对抗意味，也一直贯穿在她40多年的行为实践之中：在早期，她在艺术作品中与自己对视，遇到乌雷之后，就开始与乌雷对视，1988年之后她与观众对视。这也是评论者注意到的，阿布拉莫维奇早期的作品大多惊世骇俗，热衷挑战极限，但是后来这种刺激性的行为越来越少，作品越做越安静，也越做越直指人心。

  不过是有一条是始终不变的，就是她总是将自己放置在一个极其危险的关系之中。在她著名的第一个行为作品《节奏10》（Rhythm 10）中，她将自己的手掌摊开，轮流用10把刀扎向手指之间的缝隙。Westcott认为，这个作品与俄罗斯轮盘（Russian Roulette）之间的渊源表明了她的斯拉夫传统以及个性中对危险游戏有着“近乎痴迷的兴趣”。整个节奏系列都可以被看做不断将自己的身体推向死亡边缘的实验：跳入燃烧的五角星，差点因缺氧中毒而死；服用精神病药丸而令身体痉挛失控；摆出72件物品，任由观众处置自己，差点命丧枪下。即使遇到乌雷之后，危险不仅仅对准自己，更是对准了男女之间的关系：赤身裸体地撞击另一具裸体却被屡屡被对方撞倒；然后两厢拼命撞墙，试图使墙体变形……乃至使空间扩大，使自己失声，使自己晕厥，将弓拉满以方便箭头对准自己——Westcott说，“那是她最接近死亡的一刻”，虽然只有4分10秒。

  她和乌雷另外有一个《无量之物》（Imponderabilia）同样简洁有力，影响巨大，但似乎并不危险：两人赤身裸体面对面地站在门口，观众为了穿过他们，不得不选择侧身面对某一方。这是很有意思的，几乎所有男人和大部分女性，都选择面对这阿布拉莫维奇，不仅仅是因为她比较柔弱（相对于乌雷而言），还因为她有着不可抗拒的魅力。这本书交待了阿布拉莫维奇一生的各个阶段：在共产主义南斯拉夫的出生、成长及早期艺术实践；1975年底遇到乌雷并开始了长达12年的刻骨铭心的关系；以及在中国长城分手之后独自一个人的舞台。在整个叙述中，始终挥之不去的是她那份美丽（对了，她竟然做了个作品反抗自己的美丽）、坦率、亲切、幽默、勤奋等等数不尽的魅力。Westcott在书中交待了一个情节：他们分手12年后，乌雷的一位女性朋友仍处于疑惑之中，问了他一个天真的问题：“你为什么跟阿布拉莫维奇分手？她是世界上最有魅力的女人。”乌雷回答：“我想我没有那么多魅力。”

  不过也好，隔了20多年之后，那段情事已如隔世，虽然遇见还是会落泪，但阿布拉莫维奇如今已是祖母封身，有着共产主义的身体，有着巴尔干式的魔力，她不得不成为一座山。她仍然美丽，仿若刚过三十，她焦虑重重却干劲十足，带着行为艺术轰轰烈烈地地往前走，就像带着自己的孩子，培养他，给他勇气，令他强大，让他探索，促他进入新的世界，一个她死后的世界——就像这本书的英文原名：When Marina Abramovic Dies.

  撰文/易洪波

  删节版发表于《艺术新闻/中文版》2013.7.7

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