How Nasa Builds Teams: Mission Critical Soft Skills For Scientists, Engineers, And Project Teams9780470456484 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

　　Every successful organization needs high-performance teams to

compete and succeed. Yet, technical people are often resistant to

traditional "touchy-feely" teambuilding. To improve communication,

performance, and morale among NASA's technical teams, former NASA

Astrophysicist Dr. Charlie Pellerin developed the teambuilding

process described in "How NASA Builds Teams"--an approach that is

proven, quantitative, and requires only a fraction of the time and

resources of traditional training methods. This "4-D" process has

boosted team performance in hundreds of NASA project teams,

engineering teams, and management teams, including the people

responsible for NASA's most complex systems -- the Space Shuttle,

space telescopes, robots on Mars, and the mission back to the moon.

"How NASA Builds Teams" explains how the 4-D teambuilding process

can be applied in any organization, and includes a fast, free

on-line behavioral assessment to help your team and the individual

members understand each other and measure the key driver of team

performance, the social context. Moreover, these simple, logical

processes appeal strongly to technical teams who eschew

"touchy-feely" training. Pellerin applies simple, elegant

principles from his physics background to the art teambuilding,

such as the use of a coordinate system to analyze the

characteristics of team performance into actionable elements. The

author illustrates the teambuilding process with entertaining

stories from his decade as NASA's Director for Astrophysics and

subsequent 15 years of working closely with NASA and outside

business teams. For example, he tells how the processes in the book

enabled him to initiate the space mission to fix the Hubble Space

Telescope's flawed mirror. Free downloadable resources will help

you: Identify your teammates' innate personalities Diagram your

culture (And compare it to your customer's) Measure the coherency

of your project's paradigm (Get this wrong and you will be fired )

and Learn to meet people's need to feel valued by you. Further, you

can download and use Pellerin's most powerful tool for influencing

the outcome of any difficult situation: the Context Shifting

Worksheet.

Acknowledgments

Introduction

PART I: UNDERSTANDING AND ANALYZING CONTEXT

CHAPTER 1 Think You Can Ignore Context? Hubble's Flawed Mirror

Might Wake You Up

CHAPTER 2 Managing Social Context Manages Technical

Performance

CHAPTER 3 The 4-D System: A Simple Tool to Analyze Team and

Individual Performance

PART II: USING 4-D ASSESSMENTS AND REPRESENTATIVE RESULTS FROM

NASA

CHAPTER 4 The 4-D Assessment Process

CHAPTER 5 NASA's 4-D Teambuilding Results

PART III: 4-D DIAGNOSTICS: HOW TO COLOR CODE YOUR TEAM'S

CONTEXT

CHAPTER 6 Using the 4-D System to Color Your Personalities

CHAPTER 7 Using the 4-D System to Analyze Cultures

CHAPTER 8 Incoherent Project Mindset Colors? Update Your

Resume

PART IV: SHIFTING THE CONTEXT

CHAPTER 9 The Context Shifting Worksheet (CSW)

CHAPTER 10 Red Story-Lines Limit Team Performance

CHAPTER 11 Manage Your Emotions to Manage Your Team's Energy

CHAPTER 12 People Need to Feel Appreciated by You

CHAPTER 13 Mine the Gold in Your Shared Interests

CHAPTER 14 People Need to Feel Included by You

CHAPTER 15 Building Trustworthy Contexts

CHAPTER 16 Creating the Future You Want

CHAPTER 17 Your Team Can't Afford Drama

CHAPTER 18 Don't Put Good People in Bad Places

Epilogue: Hubble's Legacy

References

Index.

　　Charles J. Pellerin holds a PhD in astrophysics and is the

former director of NASA's Astrophysics Division, where he oversaw

an annual budget of $750 million, launched a dozen satellites, and

led the team that repaired the Hubble Space Telescope. He was also

Professor of Leadership in the business school at the University of

Colorado at Boulder.

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书籍介绍

Every successful organization needs high-performance teams to compete and succeed. Yet, technical people are often resistant to traditional "touchy-feely" teambuilding. To improve communication, performance, and morale among NASA's technical teams, former NASA Astrophysicist Dr. Charlie Pellerin developed the teambuilding process described in "How NASA Builds Teams"--an approach that is proven, quantitative, and requires only a fraction of the time and resources of traditional training methods. This "4-D" process has boosted team performance in hundreds of NASA project teams, engineering teams, and management teams, including the people responsible for NASA's most complex systems -- the Space Shuttle, space telescopes, robots on Mars, and the mission back to the moon. "How NASA Builds Teams" explains how the 4-D teambuilding process can be applied in any organization, and includes a fast, free on-line behavioral assessment to help your team and the individual members understand each other and measure the key driver of team performance, the social context. Moreover, these simple, logical processes appeal strongly to technical teams who eschew "touchy-feely" training. Pellerin applies simple, elegant principles from his physics background to the art teambuilding, such as the use of a coordinate system to analyze the characteristics of team performance into actionable elements. The author illustrates the teambuilding process with entertaining stories from his decade as NASA's Director for Astrophysics and subsequent 15 years of working closely with NASA and outside business teams. For example, he tells how the processes in the book enabled him to initiate the space mission to fix the Hubble Space Telescope's flawed mirror. Free downloadable resources will help you: Identify your teammates' innate personalities Diagram your culture (And compare it to your customer's) Measure the coherency of your project's paradigm (Get this wrong and you will be fired ) and Learn to meet people's need to feel valued by you. Further, you can download and use Pellerin's most powerful tool for influencing the outcome of any difficult situation: the Context Shifting Worksheet.

• 作者：子系 发布时间：2014-07-23 17:17:13

  处世劝善，兼采雅俗。

• 作者：烟雨任平生 发布时间：2022-06-28 13:32:28

  你敢信？NASA也信命！作者是原NASA哈勃望远镜修复项目的参与者，他推动NASA去排查并改进导致哈勃望远镜失败的原因。最终他确定是技术团队中的个人的天性（innate personalities)、个人的社会背景（social context）、团队的天性色彩等原因影响了团队的高性能表现。此后，他把这套理论人和团队的4D天性诊断、CSW(context shifting worksheets)改进工具向NASA的其他技术团队推广，很好地改变了团队的沟通，进而提高了团队整体绩效。NASA信命，也在改命，为提升团队绩效压抑人的天性，当团队成员没得挑时，这应该是一个不错的选择。

• 作者：禅心静寂 发布时间：2022-11-25 17:16:41

  读书，是向内旅行，去往精神世界。旅行，是向外读书，探索天地苍穹。

• 作者：一握之砂 发布时间：2018-05-17 10:26:53

  前几章有很多不必要的内容，关于旅游和风景介绍。

• 作者：总督大人 发布时间：2007-11-26 19:42:07

  高阳拟的小说名都不大恰当，言为此，实指彼。虽然名叫《粉墨春秋汪精卫》，可涉及汪者甚少。不过南京伪政权的始末，亡国灭种之人心，确值仔细审阅。

• 作者：jff1969 发布时间：2013-10-05 17:16:01

  识人，识团队，建团队

• 行文看着很累

  作者：开心的孔布利 发布时间：2020-04-19 14:47:26

  4D如何修圆：

  绿：1、表达真诚的欣赏和感激。2、着眼共同利益。

  黄：3、适度地包容和包括。 4、信守所有协定。

  蓝：5、基于现实的乐观。 6、百分百的投入。

  橙：7、避免指责与抱怨。 8、分清角、责、权。

  1、表达真诚的欣赏和感激。

  只有当别人欣赏我们所珍视的东西时，我们才会感受到深深的感激。 而就算是同一件事情，每个人所珍视的角度，也有可能是不同的。

  谈到感激之情的表达，人们首先关心的通常是真诚与否。我相信，最有效的表达感激的方式是先体验感激，支持感激体验的心态是感恩。一直生活在感恩心态之中其实很容易，你只需把注意力转移到生活中的收获。

  如何表达感激：形成习惯、表达真诚、表达适度、表达及时、表达具体。

  　　

  2、着眼共同利益。

  当和别人起了冲突，请问问自己：1，他们最想要什么，并且也是我能让他们拥有的？2，人们做事总是有他们自己的原因，而不是我们的原因。

  3、适度地包容和包括。

  适度的包容。很多人都宁愿你听他们讲话而不是满足他们的要求。被聆听如同食物和水一样重要。最好的说服是用上你的耳朵。谢谢你在这个决定中这样包容我，我很感激你给我这个贡献的机会。

  4、信守所有协定。

  　　信守协议的心态使人更显诚信，诚信的意思是言行一致。你一旦失去诚信，在别人眼里就会失真，就像漫画栏里印刷出错的漫画。

  　　因何违反协议并不重要，违反了就是违反了。但如何处理，对你的可信度会产生非常大的影响。四个步骤：

  1、告知真相：比如，我违反了与你的协定。

  2、描述情况。

  3、告知在未来如何预防再度发生。

  4、表达遗憾和歉意。 要把表达歉意放在最后，是因为人们太容易把致歉当成挡箭牌。

  5、基于现实的乐观。

  与乐观不同，希望根植于纯粹的现实之中。我们用心灵的眼睛看到一条通向更美好未来的路时，希望就是那种振奋的感觉。希望承认路上有艰难险阻，也有深深的陷阱，真正的希望没有幻想的空间。在头脑清楚的情况下，希望使我们有勇气面对现实，同时赋予我们战胜困难的能力。

  对于我所有的病人，希望，真正的希望，已经被证明和我所开的任何药物疗程同等重要。--肿瘤专家Jerome Croopman. 这里定义的希望，就是-- 基于现实的乐观。

  人一旦远离“事情本身”-- 最真实的情况-- 就会陷入麻烦。

  6、百分百的投入。

  　

  7、避免指责与抱怨。

  人们一般喜欢给别人对方想要的东西，理解这一点作用很大。但有一点很重要，永远也不要要求人家无法提供的东西，这只能会令你和他们都不愉快（陷入愤懑的情绪）。

  8、分清角、责、权。

  角色：工作环境下一个人的职能。 责任：个人必须完成的成果。 授权：授予个人的权力，一般通过委托形式。 如果人们不清楚组织机构对他们及其他人的期望时，一切就会难得多。例如，你不知道因为什么感激及对谁表示感激时，你就难以有效地表达感激。

  提出请求的4D分析：

  1、真诚地感激，着眼于共同利益。

  2、包容，通力合作；信守，实践所有的约定。

  3、基于现实的乐观，构建一个具有吸引力的未来。

  4、摆脱戏剧性状态，提出请求！

  受害者心态：这都是冲我来的，我无能为力。

  逃离的策略：放慢节奏，观察并识别你的情绪类型，然后，找出剥夺你力量的“红色故事情节”，停止抱怨，把同样的话，用“绿色故事情节”说出来。 绿色性格的人，稍微刺激一下就会完全陷入受害者状态。

  不要去猜测别人的动机，因为最多只有5%的正确率。

• 4D修圆

  作者：helen 发布时间：2014-02-25 13:53:15

  我的本色是绿色的，在几十年的教育人生过程中，不停地把自己往右侧那边拉。

  　　最后我的颜色图变成了：绿7.5；黄：2.5；蓝8；橙6。

  　　4D如何修圆：

  　　绿：1、表达真诚的欣赏和感激。2、着眼共同利益。

  　　黄：3、适度地包容和包括。 4、信守所有协定。

  　　蓝：5、基于现实的乐观。 6、百分百的投入。

  　　橙：7、避免指责与抱怨。 8、分清角、责、权。

  　　

  　　试着花二十一天的时间坚持，看看是否真的能养成一个习惯：每天捡视，今天，是谁或是什么事情让我产生了负面情绪．然后向内探索原因。

  　　应对那些显然是个人视角和模式过于浓郁的故事的最好策略是问他：假如我们按照你说的去做，会得到什么结果呢？

  　　

  　　不要去猜测别人的动机，因为最多只有5%的正确率。

  　　他们也许会忘记你说的话，但他们绝对不会忘记你带给他们的感受。

  　　感觉恐惧和真实恐惧之间几无关联。推动人们做出反应的，更多的是恐惧而不是爱。每当感受到恐惧，请问下自己：如果不害怕，我会做什么？也许并不能就此按照这个回答去做事，但是至少，我知道了该怎么去做。

  　　

  　　1、表达真诚的欣赏和感激。

  　　只有当别人欣赏我们所珍视的东西时，我们才会感受到深深的感激。 而就算是同一件事情，每个人所珍视的角度，也有可能是不同的。

  　　谈到感激之情的表达，人们首先关心的通常是真诚与否。我相信，最有效的表达感激的方式是先体验感激，支持感激体验的心态是感恩。一直生活在感恩心态之中其实很容易，你只需把注意力转移到生活中的收获。

  　　如何表达感激：形成习惯、表达真诚、表达适度、表达及时、表达具体。

  　　

  　　 2、着眼共同利益。

  　　当和别人起了冲突，请问问自己：1，他们最想要什么，并且也是我能让他们拥有的？2，人们做事总是有他们自己的原因，而不是我们的原因。

  　　

  　　3、适度地包容和包括。

  　　适度的包容。很多人都宁愿你听他们讲话而不是满足他们的要求。被聆听如同食物和水一样重要。最好的说服是用上你的耳朵。谢谢你在这个决定中这样包容我，我很感激你给我这个贡献的机会。

  　　

  　　 4、信守所有协定。

  　　信守协议的心态使人更显诚信，诚信的意思是言行一致。你一旦失去诚信，在别人眼里就会失真，就像漫画栏里印刷出错的漫画。

  　　因何违反协议并不重要，违反了就是违反了。但如何处理，对你的可信度会产生非常大的影响。四个步骤： 1、告知真相：比如，我违反了与你的协定。 2、描述情况。 3、告知在未来如何预防再度发生。 4、表达遗憾和歉意。 要把表达歉意放在最后，是因为人们太容易把致歉当成挡箭牌。

  　　

  　　5、基于现实的乐观。

  　　与乐观不同，希望根植于纯粹的现实之中。我们用心灵的眼睛看到一条通向更美好未来的路时，希望就是那种振奋的感觉。希望承认路上有艰难险阻，也有深深的陷阱，真正的希望没有幻想的空间。在头脑清楚的情况下，希望使我们有勇气面对现实，同时赋予我们战胜困难的能力。

  　　对于我所有的病人，希望，真正的希望，已经被证明和我所开的任何药物疗程同等重要。--肿瘤专家Jerome Croopman. 这里定义的希望，就是-- 基于现实的乐观。

  　　人一旦远离“事情本身”-- 最真实的情况-- 就会陷入麻烦。

  　　

  　　6、百分百的投入。

  　　

  　　

  　　7、避免指责与抱怨。

  　　人们一般喜欢给别人对方想要的东西，理解这一点作用很大。但有一点很重要，永远也不要要求人家无法提供的东西，这只能会令你和他们都不愉快（陷入愤懑的情绪）。

  　　

  　　提出请求的4D分析：1、真诚地感激，着眼于共同利益。2、包容，通力合作；信守，实践所有的约定。3、基于现实的乐观，构建一个具有吸引力的未来。4、摆脱戏剧性状态，提出请求！

  　　

  　　戏剧性状态：受害者心态、指责者心态、救助者心态、理智者心态。戏剧状态的自我识别：一个简单得难以置信的方式：自问：我现在感觉如何？如果回答是：好极了。那肯定不在戏剧状态。如果是：糟透了，那么你很可能就进入了戏剧状态。

  　　仔细分别当下情绪：愤怒：说明利用愤怒来掩盖被指责的害怕情绪，从而把自己带到指责者状态。 悲伤：说明有受害者和救助者那种无助的感觉。 害怕，特别是焦虑：说明感受到了理智者那种普遍的不适。

  　　愤怒情绪又是“掩饰”情绪，因为这情绪太过浓烈，总被用来掩藏其他情绪。比如，用愤怒掩盖了我们内心的恐惧，使我们不再体验恐惧。但这种恐惧解除方式代价高昂，是致命的。

  　　

  　　受害者心态：这都是冲我来的，我无能为力。逃离的策略：放慢节奏，观察并识别你的情绪类型，然后，找出剥夺你力量的“红色故事情节”，停止抱怨，把同样的话，用“绿色故事情节”说出来。 绿色性格的人，稍微刺激一下就会完全陷入受害者状态。

  　　

  　　逃离指责者心态：自问：在造成这样糟糕的局面中我扮演了什么角色？如果还不行：两步法：指责区、好奇区。来回问自己问题。最终确认。 你绝对不能养成指责者习惯，它会害惨了你。

  　　

  　　救助者心态：他们想得到认可，相信总有问题需要他们解决。但问题是，他们承担的是他们不应该做的工作。从而长期疲惫不堪。如何逃离：新任务时，先试着缓一缓，争取一些时间。如果可能，关注并识别自己的情绪，然后用4Dchuli这项要求。

  　　

  　　理智者：蓝色性格的人尤其可能成为理智者。试图用心里的潜台词缓解不舒服的情绪。甚至在事关重要的时候，还试图通过讲“没关系”来缓解自己的不安。但这样做起不到作用，因为是企图用思想压倒情绪，而思想来自于我们身体中很小的一部分--婴儿毯大小的大脑皮层，而情绪却是全身现象。

  　　因此，用思想来压抑情绪，缓解只能一时。逃离的方法是：放弃小心掩饰现实的“红色故事情节”，变成：我要说出事实真相，以避免出现我承受不起的戏剧状态。

  　　想一想水门事件和莫尼卡丑闻中掩饰真相的戏剧状态。如果尼克松说：我显然鼓励了某些不当行为，我会为此事调查清楚，然后给大家一个答复。那些磁带还会出现吗？如果克林顿说：尽管我有越轨行为，犯了错，但这是我和有关方面的个人事务，我会私下解决。议院还会弹劾他吗？

  　　不是犯罪本身，而是掩饰真相的戏剧状态激发了人们的高度关注。

  　　

  　　受害者需要人们加入抱怨者俱乐部；救助者和受害者需要感觉迟钝的指责者与他们共舞；指责者需要受害者和救助者忍耐他们的指责。 呵呵。远离戏剧状态，不遗余力，必须的，快，马上，用力。

  　　

  　　8、分清角、责、权。

  　　角色：工作环境下一个人的职能。 责任：个人必须完成的成果。 授权：授予个人的权力，一般通过委托形式。 如果人们不清楚组织机构对他们及其他人的期望时，一切就会难得多。例如，你不知道因为什么感激及对谁表示感激时，你就难以有效地表达感激。