绩效管理实战手记【售后无忧】 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

绩效管理实战手记从58个临床实操案例出发，解析了管理者在落实绩效管理过程中容易出现的失误和黑洞，借此让广大企业家和管理者认识到绩效管理的重要性，并且在以后的工作中，将绩效管理这一利器贯彻到底。本书实用性很强，能够帮助广大管理者解决实际问题，指导实操者在推行过程中尽量少走弯路，尽量避免重复问题重复发生。

章 透视企业案例反思绩效推行失败的原因案例研讨1：某集团对人力经理的考核案例研讨2：某仓储主管KPI考核表存在的问题案例研讨3：某机械厂绩效考核表案例研讨4：店长月绩效考核表案例研讨5：能力态度指标的评价方法案例研讨6：市场部专员考核表之反思案例研讨7：某鞋业做绩效管理但利润几乎为零案例研讨8：为何感觉考核结果不错，而利润不佳第二章 揭开企业最想知道的绩效管理谜底绩效是什么绩效管理是什么为什么推行绩效犹如一阵风，吹过去了就没有了老板、管理、员工之间的绩效博弈概念没有绩效考核的绩效管理绩效管理的五大环节绩效管理与企业各部门负责人之间有什么关系案例研讨9：如何分配利润？案例研讨10：绩效与薪酬分配第三章 绩效管理认识误区让绩效“流产”1简单的任务管理★案例：某服装企业老板（1）2绩效考核≠绩效管理★案例：没有绩效考核的运动员3简单的一组评价表★案例：某服装企业老板（2）4重控制，轻管理★案例：专门喜欢控制员工的老板5重计划，轻执行★案例：某休闲皮鞋公司的的季度会议6重结果，轻过程★案例：某公司的考核表，采用倒扣式7只是人力资源部的工作★案例：某鞋企授权给人力的工作8一年只需一次或几次的填表工作★案例：某企业每季一报告9只在绩效不尽如人意时使用★案例：某服装厂效率低时老板提出做绩效10加薪、晋级时使用，重短期、轻长期★案例：某部门在加薪机会来临时疯狂做绩效11对事不对人★案例：某电器厂疏于对人的绩效管理12团队有绩效就好★案例：互相推诿责任的某团队第四章 企业目前推行绩效面临的瓶颈外部环境的困扰内部机制不健全过分依赖以往的经验战略与目标不清晰忽视财务管理缺乏合理的数据分析，凭经验和感觉执行组织盲目扩大，原有模式力不从心案例研讨11：海南五指山茅草房改建案例研讨12：牛车与汽车第五章 绩效管理的目的有何玄机追求利润化建立一个系统尽可能激励员工积极性走出平庸，创造卓越科学管理与个人思维的较量案例研讨13：市场调研报告案例研讨14：推卸责任案例研讨15：卖月饼（新老业务员奖励）第六章 为什么老板发了钱，绩效却“流产”概念混淆绩效管理的方法不清晰不熟悉绩效管理工具的应用绩效制度不完善，执行力度欠缺绩效管理漏洞太多，“偷工减料”严重绩效管理沟通严重阻塞绩效管理没有持之以恒绩效管理运营过程方法欠缺案例研讨16：为何业务饱和，利润只有5%案例研讨17：考核指标过多的症结第七章 透过现象看本质：企业推行绩效管理失败的原因1额外加钱做绩效★案例：某老板另外拿钱做绩效的后果2薪资分割考核★案例：生气的小羊3数据无审核，分数凭感觉★案例：某漂染厂的考核标准4目标设定不合理，空间太小，没有刺激★案例：失去考核意义的绩效管理5考核标准不合理★案例：某休闲鞋厂提成工资以“生产数”来计算6考核后好坏不分★案例：某企业行为考核表7考核人手不够，考核“流产”★案例：养不起孩子就暂时不生8没有储备人力★案例：某企业人力资源亮红灯9未找到考核者的痛点★案例：某企业的基本工资与奖罚10绩效考核引发公司内部矛盾★案例：白猫与黑猫11绩效考核?绩效作弊★案例：考核分数高，客户投诉多12指标设计上缺乏系统性、忽视实操性★案例：某公司6S检查表，项目达20多项★案例：某公司营销副总的考核项目13问题焦点对准人力部★案例：尴尬的某人力资源部14绩效管理流于形式★案例：某公司绩效管理数据表单第八章 绩效管理与绩效考核的区分绩效考核是绩效管理的环节之一绩效管理不是孤立的工作考核侧重评估，绩效侧重系统建设考核重视结果，管理注重过程与监督绩效管理推动企业整体业绩改进案例研讨18：A、B两公司的深入对比第九章 常见几种考核模式利弊剖析360度综合考核KPI绩效考核BSC绩效考核（平衡计分卡）MBO目标管理案例研讨19：四大考核模式在现实企业中的应用第十章 做好绩效先明确目标与考核之分目标与考核哪个更重要目标与考核的联系和区别在哪里职责、目标、计划的含义职责是定性的，目标是定量的目标设定的原则和方法案例研讨20：某生产经理的岗位职责第十一章 企业如何有效地推行绩效管理以结果为导向的绩效管理以过程为导向的绩效管理以利润为导向的绩效管理提炼关键性、主导性绩效考核指标建立绩效推行团队内外力结合是提升绩效的催化剂建立战略目标体系，让企业站在高处优化绩效管理流程及时协调矛盾，做好夹心汉堡建立绩效考核体系，进行绩效差异调整设定适合企业成长的考核目标考核表的设计与原则科学计算考核分数老板与员工实现共赢案例研讨21：某企业的绩效管理模式探究

??亮剑人企业管理咨询有限公司总经理，中国经销商培训专家，管理实战培训专家，中国2010年度品牌讲师，中国前沿讲座及中国总裁网签约讲师。历任过部门经理、总监及CEO职务，有多年企业管理经验和培训经验，对企业的发展瓶颈问题有独到见解和解决方法；擅长经销商管理和店铺销售业绩的提升。到目前为止，他已经为200多家企业做过上千次的管理咨询。?柳老师讲课风格幽默，善于引用生活工作中的案例来阐释管理思想；演讲风趣、调理清晰，实战经验丰富，能够解决管理中遇到的问题。柳老师的课程集激情、风趣、实战于一体，深受学员喜欢。

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• 作者：童不懂 发布时间：2008-08-07 12:01:26

  同“爱情全占星”

• 作者：PetrichorDai 发布时间：2022-04-12 13:37:32

  不错的科普书，为我备课提供了不少灵感。

• 作者：李杳 发布时间：2020-12-30 19:31:51

  【补】本书作者是那本《高效能人士的七个习惯》的亲儿子…

  高中时候逛书店遇到了就买来读了，思想体系跟他爸爸差不多，写的笔触更轻松一点罢了。当时很认真读的，然而我现在还是做不到他们的标准…

  反正以后绝不会浪费时间在这类书上了。

• 作者：Sharipu 发布时间：2015-04-12 16:12:39

  书是好书，内容全面，可操作性强，可惜文内不少标题序号混乱，大量不必要的前后重复语句，一些人名前后译法不统一，粗心错漏处太多，编辑校对排版实在太不严谨。建议再版及时更正。

• 作者：仲秋月含颦 发布时间：2022-07-26 21:37:05

  十多年前读研时看过不少大家小书系列，多为精品，值得阅读。本书应配图。沈从文作为极其较真的“下里巴人”，从文学转向文物，是前者的损失，亦是后者的荣幸。他于字里行间透着艺术与文化自信，和对历史、学术的尊敬与谦恭，还有对后辈与年轻人的殷切希望…读此书，深刻感受到他撰写时有条不紊、步步求证。中国语言的魅力，在于寥寥几字介绍文物，无图却引人入胜，而汉字词汇高度浓缩的蕴意，则让我浮想联翩。反观现代制造业和机械科技下成规模自我复制的大量商品，不能说是粗制滥造，起码已是失却了独具韵味的美感，所以那些直到如今还精工手艺、传承历史的人，才特别值得尊敬。治学人的不求甚解与斟酌谨慎跃然纸上，可叹现如今断章取义、哗众取宠之流太多。谈论胡子一篇尤为有趣，而沈老发展、客观且注重纵横联系的历史观与课题引申，也值得人们关注。

• 作者：通灵顽石 发布时间：2022-07-09 14:18:59

  略无聊

• 有的书，不读也罢

  作者：长袜子皮皮 发布时间：2022-04-20 13:23:44

  打假[再见]，曾有心理咨询老师说过，市面上这些拼拼凑凑、打着心理学旗号的“心理学书籍”，根本连心理学都谈不上，堪称毒书…我原本想着，读完吧，多少都能从中受益，但回头想一下，如果这本书的作者连最起码的道德和对知识的敬畏都没有，只是拿别人的东西拼凑出来一本书，并且打着心理学和其他名人的噱头迷惑读者以吸引更多读者进店里吃东西，那你要进去吗？这样的书你还要读吗？

  这本《爱情心理学》并不是那个心理学大家卡伦·霍妮的书，但是微信读书、豆瓣还有京东上都把这本书标注为卡伦·霍妮的书，让人以为是写出《我们内心的冲突》的那位作者的书，是营销目的故意这么标的大家不要被骗了。

  关于这一本《爱情心理学》的写作风格和卡伦·霍妮的写作风格是完全不同的，后者便理论分析，逻辑缜密，有深度，前者则是别人嚼过的东西拿来又嚼了一遍，逻辑牵强，而且你读了一部分会发现作者的思维本土味道特别浓重，根本不像是外国心理学家的理论著作。

  另外，那个《婚姻心理学》 、 《偷心》也都不是卡伦•霍妮的书。

• 一份不可或缺的麦卡锡主义历史档案

  作者：海阔天空 发布时间：2020-06-01 10:42:37

  按:发评论时只在豆瓣找到了另一个版本，关联到背叛的都是无关的电影，所以物归原主，在这里重发一遍。

  作为普通中国人，我们仿佛对世界头号强国美国很熟悉——因为对超级大国的关注通常会远超别国，但事实上，我们对这个国家的历史细节如雾里看花，知之甚少。我们知道的大多是好莱坞电影或者中文媒体特别是自媒体选择和加工的美国。

  菲利普·罗斯（1933-2018）被称为当今美国文坛第一人，获得过包括普利策奖在内的国内外文学奖项无数，却在有生之年遗憾未获诺贝尔文学奖，但评论界普遍认为这不是菲利普·罗斯的遗憾，而是诺贝尔文学奖的遗憾。他的《美国牧歌》《背叛》和《人性的污秽》被称为“美国三部曲”，可见其在记录美国历史、批判美国文化上的份量。

  《背叛》的原书名为《我嫁给了共产党人》，是以五十年代臭名昭著的麦卡锡主义肆虐为背景的。众所周知，二战以后，东西方冷战揭幕，我们身在东方，只知道彼时东方阵营反美口号喊得震天响，殊不知西方世界一样政治挂帅，以反苏反共为目标大搞意识形态斗争。其典型代表就是1945年美国众议院“非美委员会”的成立和1950年美国威斯康星州参议员麦卡锡发起的麦卡锡运动——1950年2月9日也是美国第十六任总统林肯的诞辰纪念日，麦卡锡在共和党全国委员会的安排下，在西弗吉尼亚州惠林的共和党妇女俱乐部发表了题为“国务院里的共产党”的演讲，声称在他手中，有一份205人的名单，全都是共产党和间谍网的成员，这些人至今仍在草拟和制定国务院的政策。麦卡锡信口雌黄的演讲，在东西方冷战的大背景下，引起轩然大波，令美国政界和文化界谈共色变、噤若寒蝉。而尝到了甜头的麦卡锡不仅把炮轰的矛头陆续对准了马歇尔将军、中国问题专家费正清、谢伟思，甚至连国务卿艾奇逊也受到指控，美国政府诸如国务院、国防部、国防工厂、驻外机构、新闻媒体等上上下下给麦卡锡搅了个天翻地覆，其中在清理驻外机构藏书运动中，美国共产党领袖威廉·福斯特、左翼作家白劳德、史沫特莱等75位作家的书籍全被列为禁书，甚至连幽默作家马克·吐温的作品也被列入“危险书籍”之列。据估计，被剔除的书籍总数有近200万册。在此影响下，美国国内一些城市和学校的图书馆也纷纷查禁甚至焚毁可疑的书籍和杂志，大学教授不在课堂上骂几句共产党就有被举报的危险，说美国一时陷入白色恐怖毫不为过。

  麦卡锡主义的盛行，危及到大批华人——钱学森回国也与此有关，也直接影响了美国僵硬的对华政策，这些都按下不表，与菲利普·罗斯这本小说有关的是，麦卡锡主义与美国的反犹主义沆瀣一气，严重波及到了美国娱乐业和文化界，大批好莱坞电影人（最有名的是卓别林）被迫离开美国，或者被砸了饭碗、失去工作。《背叛》的主人公艾拉只能算半个娱乐圈的人，这个大个子犹太人，高中只读了一年半，当过矿工，后来当兵去了伊朗，受军队一位信仰共产主义的战友奥戴的引导加入了共产党。但艾拉回国后，凭着他低沉的嗓音、激情澎湃的演讲，酷似林肯的瘦高个子，成了话剧和广播剧里的林肯扮演者，在当地广播界小有名气，被称为“铁林”，在每周一期的广播剧《自由勇敢者》中出场。因了这个机缘，艾拉认识了一位好莱坞默片时代的明星伊芙，伊芙有过三四次不成功的婚姻，随着年龄增长、也加上进入有声片时代后，不适合继续饰演好莱坞给她定型的纯情少女，于是也进入了广播界。艾拉带有底层气质的高大威猛、粗糙和野性吸引了伊芙，伊芙曾经的名气和上流的优雅吸引了艾拉，两个人结婚了。但艾拉无法忍受伊芙不仅隐瞒自己犹太人身份而且还刻意的贬低犹太人，更无法忍受伊芙与娘娘腔的前夫生的女儿西尔菲德，这个女孩为了报复和操控母亲自贱自残，包括肆无忌惮的吃到身体发胖变形，而且性格古怪，与艾拉难以共处，伊芙却受虐般的对她百依百顺。在短短的不幸福的三年婚姻生活中，艾拉曾经与西尔菲德的闺蜜帕尔玛有过六个月的私情，甚至一度想带这个英国音乐女生私奔。还曾接受过一个为他治疗背痛的爱沙尼亚女按摩师的色情服务，这些都成为后来伊芙对他进行政治诋毁的导火索。总之，两个不同阶级不同趣味不同生活方式的人最终分道扬镳，伊芙在政治投机份子格兰特夫妇的怂恿下，窃取艾拉书房里的笔记、通信等，由后者执笔出版了严重指控艾拉的《我嫁给了共产党人》，污蔑艾拉是苏联间谍，是个狂热的共产疯子，不仅利用伊芙做掩护来获得情报、篡改广播剧本、宣传共产主义云云，甚至还在家里试图“用苏联集中营的那一套”对伊芙和女儿操控洗脑。这本书还在在人格上极尽丑化艾拉之能事，并点名了与艾拉有关的数十人，害这些人都上了共产分子的黑名单，失去了工作。艾拉的哥哥，也是艾拉故事的讲述人，退伍后担任中学英文老师的默里也因此被开除。甚至连内森，这个16岁时因为拜访默里老师而意外结识了艾拉并结下了忘年友谊，受到他一些影响的大学生，也因此丢掉了大学里的富布莱特奖学金，只是他一直被蒙在鼓里。这次打击，彻底击溃了强人艾拉，他不得不多次被送进精神病医院。默里的妻子多丽丝最终劝服艾拉放弃了杀死伊芙报仇的执念，改由通过左派媒体和娱乐小报予以反击，伊芙最终也不堪媒体对自己犹太人身份和卑贱出身的爆料而淡出了娱乐圈。几年后艾拉回到自己曾经工作的矿上，成了一个摆摊卖玩具矿石的小贩，并猝然死在那里。

  这个故事以1997年，内森时隔47年后意外遇到自己的高中英文老师默里先生开篇——这时默里已经90岁了，却还在内森隐居地附近的雅典娜学院报名学习一个《千禧年的莎士比亚》的暑期课程，两个人因此聊了六个晚上，主要聊的就是默里的弟弟，比内森大二十岁的艾拉的故事。内森和艾拉在默里家里相识于1948年10月，两年后内森入读芝加哥大学，所以他们在一起交往只有两年多，内森暑假里有时会陪艾拉住在他的乡下小木屋里，听他激情演讲，见他的一些底层朋友。1951年艾拉被列上了共产主义分子黑名单，1955年默里因为拒绝在“非美委员会”围绕他的弟弟在纽瓦克举行的听证会上作证而被教育局开除，失去了教职——6年后，他才上诉成功得以复职。这个通过内森的回忆和默里的讲述勾勒出的艾拉的故事，前后也就五六年，这既是美国共产党人和左翼人士备受打压的几年，从另一方面说也是他们唯一留下些痕迹的几年。通过这本书记录的艾拉、艾拉的导师奥戴、艾拉影响的左翼少年内森，我们至少触摸到了几个鲜活的美国共产党人，以及他们几乎可以忽略不计的小小波澜。这本小说略略可以回答作为中国读者的困惑，即在世界各国中，为什么美国共产主义运动几无影响，美国共产党人显得格外弱小——毫无疑问，首先是美国执政的资产阶级借着冷战对抗的大背景对本国共产党人残酷的打击和清洗，其次是美国共产党组织上的松散甚至缺失，最后还有这些共产党人自身的缺陷和芜杂——就像艾拉的革命导师奥戴对艾拉失望之余的痛斥：“彻头彻尾是个资产阶级分子。为声名、金钱、财富和权力所引诱。还有女人，花哨的好莱坞女人。没保留丝毫他的革命理想——什么都没有。机会主义的走狗。”奥戴当然是恨铁不成钢后气急败坏的斥骂。

  然而，这些现实的美国共产党人虽然不完美、也未成气候，但他们毕竟存在过，包括艾拉在内，身上都还有可贵的理想主义的气质和克己献身的激情，他们当然也是值得被记录的。

  书中，默里对内森讲过一段话：

  “内森，我从没有机会以这样的方式对人讲这个故事，而且是如此详尽。我从前从没讲过，以后也不会再讲起。我想讲个痛快。讲到最末了处。”

  “为什么呢？”

  “我是唯一知道艾拉故事的还在世的人，你是唯一关心这故事的还在世的人。这就是为什么：因为其他的人都死了。”

  内森·祖克曼虽然当时说自己不知道该拿这个故事怎么办，但他显然意识到了自己的责任，他写成了这本小说。内森当然就是菲利普·罗斯的化身，他的美国三部曲都在记录历史，他有种紧迫感，作为不多的历史当事人，有责任把历史记录下来。

  在《背叛》中，已经六十五岁的作家内森一个人隐居在森林里，送走自己的老师默里——两个月后他就死了，内森仰望星空，想起祖父去世那天，母亲告诉他的，人死后会升上天空变成闪烁的星星，内森仿佛在天上又看到了艾拉、奥戴、伊芙、帕梅拉、默里的妻子多丽丝和他的女儿洛兰、甚至卡尔·马克思、约瑟夫·斯大林、列夫·托尔斯泰，或许也还有乔·麦卡锡、格兰特夫妇，菲利普·罗斯说“你看到了那不可思议的东西：无冤无仇的壮丽景观。你亲眼看见汇集着时间的茫茫夜空，并非由人类点燃的一片星系”。

  罗斯这些调和主义论调未必会让人苟同，但是他最后一句话是对的：“星星是不可缺少的。”历史需要被记录，那些一闪而过的星星在夜空中也应该有自己的位置。