物业八好管理(物业管理培训教材) 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

八好管理推行方针：整顿现物现场，提升人员素养；改进现场管理，增强企业竞争力。八好管理是一种以良好结果为导向的管理技术，有利实现优良服务、优良环境、优良品质与人员的优良修养。八好管理是一个简单而又不简单的管理技术；是一种能够提升形象、品质与效益的技术；是融合古今、中西的 管理技术。物业八好管理着重于人与现场、现物、现实，以提升物业管理者修养素质为始终。创造令人尊敬的物业管理者形象，塑造追求 的企业精神。本书是为从事物业管理的朋友们而写的，旨在帮助你们 胜任工作，将事业做得 好。

章 八好管理简介

一、什么是八好管理

二、八好管理的应用与历史

三、物业八好管理7个目标

四、物业八好管理10个作用

五、八好药方解难题

六、八好管理原则

七、八好管理口诀

八、八好管理64条标准

第二章 整理好

一、整理好简介

二、整理好的10点实操

三、整理的流程

四、整理小提示

第三章 整顿好

一、整顿好简介

二、整顿好的10点实操

三、整顿实操图例

第四章 清洁好

一、清洁好简介

二、清洁好的10点实操

三、主要保洁方法的掌握

四、爱护公共卫生倡议书

五、保洁员工作标准

六、监督管理

七、清洁操作标准

第五章 形象好

一、形象好简介

二、形象好的4点实操

三、员工形象好

四、绿化好

第六章 安全好

一、安全好简介

二、安全好的10点实操

三、物业安全管理的常见事项

四、紧急事件处理

五、装修现场消防处理案例

第七章 维护好

一、维护好简介

二、维护好的10点实操

第八章 修养好

一、修养好简介

二、修养好的7点实操

三、操作中的2点提示

四、物业管理行业职业道德

五、物业管理服务中的四勤和五要

六、修养小论

第九章 学习好

一、学习好简介

二、学习好的3点实操

辛咨萱，哈密市和谐物业管理有限公司创始人

哈密巾帼家政职业技能培训学校创始人

曾获得哈密地区青年创业大赛前三名，全疆青年创业大赛9强荣誉，精通物业管理及色彩管理系统，熟读古籍并将其中的精髓融人物业管理实践中，颠覆了传统物业服务，创造了全新服务体系。

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书籍介绍

【专题一】整理好：整理分类做得好 / 工作效率步步高。【专题二】整顿好：整顿用心做彻底 / 处处整齐好管理。【专题三】清洁好：清扫清洁坚持做 / 亮丽环境真不错。【专题四】形象好：培养仪容仪态素养 / 提升文明服务质量。【专题五】安全好：安全是幸福的保障 / 治理隐患保障安全。【专题六】维护好：制度规范有人负责 / 检查结果可以追踪。【专题七】修养好：文明礼貌伴你我 / 中华美德我先行。【专题八】学习好：学习是进步的动力 / 创新是成功的秘籍。

• 作者：柯易叶 发布时间：2017-10-07 19:07:21

  不错，很实用

• 作者：拒绝拖延症同学 发布时间：2022-02-16 23:26:38

  罗琳将魁地奇比赛具象化，从无形到有形，有了历史和传承。麻瓜也可以看的魁地奇小知识！

• 作者：小甜妹纸 发布时间：2014-08-14 10:12:08

  里面有几个小方法和小tips不错，但是有些太繁杂的理论就比较无聊一点

• 作者：尘埃落尽星满尘 发布时间：2021-04-15 14:49:16

  许多地方借用了三国演义的桥段，但这并非史实，而且很多情节刻画得过于简略，全篇看下来，反倒是附录中关于介绍刘备手下的武将、文臣、妻儿方面还有些意思

• 作者：芬达海 发布时间：2017-10-01 16:31:25

  谢顿可能学过周易

• 作者：蔡乐鲔 发布时间：2023-11-11 16:36:45

  去年买的书，因为版本老所以便宜，原价才66。打完折应该，60入手的。那时候买了很多社科类的，这套书是线下书店买的。今天才看完。总之，这本书是古人借古喻今之作，站在法国立场上对美国一通夸。

• 像壁画一样震撼的无字绘本

  作者：野菜籽 发布时间：2021-07-21 16:49:50

  “一群人或许殖民火星，同时另一群人在地上用石头相互攻击。”周轶君在《中东死生门》的最后写了这样一句话，看完绘本《像石头一样》突然又想起这句。

  对战争感到很无奈，平时都尽量避免这类主题，因为觉得太沉重，可每次看过之后，又觉得应该正视这样的现实，了解身陷其中的人经历的是什么，而不是麻木地无视。

  

  《像石头一样》从一颗石头的掉落开始，讲述人类自远古到现代的战争史。

  第一次看严肃题材的绘本，先不说内容，就绘画的精美程度，我觉得完全超值了！作者用大色块和简单的线条呈现画面，虽然是水彩画，但整体非常有力量感和视觉冲击，就像刻在石窟里的壁画一样震撼！

  

  整部绘本没有一个字，将叙事完全交给画面，表达人类战争的种种演变和残酷。当人类搬起石头砸向敌人，战争工具和形态就不断在进化，从冷兵器到枪炮，从陆战、海战到空战，从地区战争到世界大战，无休无止。

  

  《像石头一样》有一个很巧妙的地方，作者不仅从上帝视角描绘宏观的战争，也关注战争中无力的个体。倒在壕沟里的士兵，开往集中营的火车，在隔离网内望着外面世界的孩子……战争的受害者都是活生生的人，而放眼宇宙太空，地球上的任何纷争都显得如此渺小、幼稚。

  现在世界上大部分地区已经进入和平稳定，但隔阂和矛盾仍然存在，隔离墙，核武器，中东难民……人类世界也许从未有一刻不在发生战争吧。

  

  之前买的一部原版绘本《Sea prayer》，讲的是中东难民主题。作者创作的动机来源于2015年的叙利亚难民事件，3岁男孩Alan Kurdi渡海逃难，却被大海吞噬了性命，他的尸体则被冲上海岸。

  《像石头一样》也为这个孩子留了一个跨页，他在隔离栏里面，望向海的对岸，不知那里是安全和自由吗？这两本合在一起看，提供了一个现代战争悲剧的两个视角。

  

  说实话，这类聚焦现实的绘本能被人关注到很不容易，可以成功出版就非常有意义了，而《像石头一样》无论从艺术性还是内容上都很值得一看。

  最后，希望世界和平。Love and peace.

• 大师背后的卑鄙无耻

  作者：豆友27769025 发布时间：2011-04-21 10:18:56

      这本书给我们讲述了很多不为人知的故事，对于我们了解数学历史、了解历史人物等都有极大帮助。读了后收获颇丰，也让我重新燃起对数学的兴趣。下面摘几段和大家分享。

      

      莱布尼茨1684年的论文发表之后，牛顿开始抱怨优先权的事，而且这些牢骚渐渐演变成为一触即发的愤怒。在牛顿看来，只有第一发现者才有资格得到认可（即使那些发现者花费了很大努力来隐蔽他的工作以避开公众的视线）。1699年，牛顿1676年给莱布尼茨的两封信发表，英国人都相信他们已经发现了“确凿证据”，或者说一句当时的行话，即发现了“确定的武器”来证明后者的学术偷盗行为。

      在那之后，局势逐渐恶化，一片混乱。谴责之声如潮水般涌来，各自忠实的粉丝分别加入这两个主要人物的阵营，他们彼此之间的唇枪舌战弥漫整个英吉利海峡。在我们看来，这似乎相当不合适，但是我们的看法是第三者的看法，没有受到当时那种激情的感染，也不会被英国人和他们的欧洲大陆对手的国籍所左右。

      为了感受一下这场舌战的战况，我们看一下双方投出的手榴弹。一位英国的牛顿追随者把这场战役写成1708声明，并不计后果地把它发表在皇家学会的《哲学学报》上：

     “所有这些（结论）都来自于新近非常有名的流数的算术，毫无疑问它是牛顿先生第一个发现的，任何读过他的信件的人......都很容易这样确定；这一计算后来以不同的名字和不同的记法被莱布尼茨先生发表在《教师学报》上。”

      然而，律师也许会辩论说这里没有明确指控剽窃，但对牛顿思想的引用以“不同的记法”“后来被莱布尼茨先生发表了......”意思相当清楚。莱布尼茨也这样想。于是他大声向皇家协会提出抗议，抗议认可这样的攻击性的声明。

      这是令他终生遗憾的上诉。作为回应，皇家学会组织了一个委员会来调查这场优先权的争论。他们的报告发表于1713年，标题是《委员会报告》，这份报告从各个方面都支持了牛顿。它表明莱布尼茨在1677年之前根本没有提到微积分，之后他收到了牛顿的信件而且还看了牛顿的手稿。《委员会报告》的结论显然是：莱布尼茨偷取了这位大师的想法。然而，当人们意识到牛顿是皇家学会的会长，而这份报告大部分都是他自己写的时，这种刺眼的结论在一定程度上失去了它的影响。

      谴责和反诉仍在持续。不久一份支持莱布尼茨的匿名海报在这个大陆上出现。在这张海报上，你可以发现这样一段话：

      “当牛顿自己占有了这份本应该属于第一个发现了微分学的莱布尼茨的荣誉时......他深受对事件早期经过一无所知的吹捧者的影响，也深受对追求名利的影响；已经得到了本不应该得到的那部分......他渴望得到全部，这就是他心理即不公平也不诚实的表现。”

      由此我们能读出的意思就是，正是他牛顿不诚实地抢了莱布尼茨的风头，而不是反之。当然这样可笑的谴责就是牛顿拒绝发表成果所付出的代价。后来的调查发现，这份匿名攻击的作者是戈特弗里德•威廉•莱布尼茨本人，为此我们应该不会感到惊讶。