客运规章（国家中等职业教育改革发展示范学校建设项目 高端技术技能型人才培养系列教材） 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

韩帆、邵玉芝主编的《客运规章(高端技术技能型人才培养系列教材)》系统地阐述了城市轨道交通各岗位的工作人员应掌握的知识和技能，共分为六章，内容主要包括车站运作规则、行车组织、车站票务管理、票务管理规定、客运服务标准、自动售票机及闸机异常处理方法。

本书可作为城市轨道交通专业人员培训教材、职业院校相关专业的教材或教学参考书，也可以作为城市轨道交通工作人员(特别是新员工)的岗位技能教育培训用书，还可供相关人员参加就业培训参考用书。

前言

章  车站运作规则

  节  车站各岗位名称及工作标准

  第二节  车站各岗位职责

  第三节  车站各岗位作业标准及程序

  第四节  车站管理

第二章  行车组织

  节  行车组织工作

  第二节  行车标准

  第三节  车站设备操作

第三章  车站票务管理

  节  车站员工票务职责

  第二节  现金管理

  第三节  车票管理

  第四节  售票/问询处的管理

  第五节  车站AFC设备的操作管理

  第六节  特殊情况下的票务处理

  第七节  报表

第四章  票务管理规定

  节  票务管理原则及系统

  第二节  部门职责

  第三节  票务收益管理

第五章  客运服务标准

  节  服务工作通用标准

  第二节  岗位服务标准及服务技能

  第三节  服务操作指南

  第四节  车站管理制度

  第五节  车站、列车广播发布程序

第六章  自动售票机及闸机异常处理方法

  节  工作规范

  第二节  工作职责

参考文献  

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• 作者：绿瞳猫 发布时间：2020-05-16 17:18:52

  内向的丈夫如何向妻子表达爱意。这一封封迟到的情书。

• 作者：拱卒 发布时间：2022-01-17 20:56:54

  挺细，最简单的证明才会留着自己证，但习题很难没解答。两天半速成-_-b

  理论引入得挺自然，小错误typo真搞人，尤其是半开卷，要谨慎

  课后习题要么太简单，要么太难，难的可能在参考文献里有。

• 作者：靡靡菲斯特 发布时间：2010-07-07 18:49:14

  还行吧，当分子生物学精要看好了

• 作者：koala 发布时间：2015-06-06 18:02:24

  一直在想畅销小说的要件，如果刚开始有什么最后就丢了什么，流水线作业。好像真的是啊。很喜欢女主极简又文艺的生活，那面朝大海的干燥的房间简直如理想一样。（手写书摘）

• 作者：clare 发布时间：2014-01-05 15:21:10

  本人添加的哟！

• 作者：王二 发布时间：2024-02-07 04:23:20

  黄蓓佳的书真好啊。

• 好孩子，好故事

  作者：月亮和六便士 发布时间：2015-11-19 11:17:34

  很容易就被这个明亮的封面吸引了。这本书讲述一个普通的家庭的孩子身上所发生的有趣故事。

  安迪和哥哥布鲁斯都是好孩子，这里的好孩子不是我们常常认为的那种单纯的乖孩子，相反，他们并不是唯师长是从，而是很有自己的想法，也非常有行动力，每个人都有着自己的梦想，而且他们的梦想并不是空中楼阁。

  安迪酷爱写诗，梦想是超过莎士比亚，在13岁之前发表自己的作品，而布鲁斯的梦想则是成为一个专业摄影师。他们的父母对于这样的梦想非常支持，两个孩子也付出了自己的实际行动，喜爱天马行空的安迪撺掇哥哥为他们喜爱的哥哥办了一份报纸，通过一波三折的实践和各种协调，两个人都在这场经历中夯实了梦想的基础。

  而整个故事本身，也非常有趣，看到孩子们为办报纸付出的各种努力，和由此引来的一大堆麻烦事，还真是为他们又揪心又骄傲。

  由衷地感到，要是我们的孩子也有这样的执着、独创性和自立能力就好了。

• UNIX/linux程序员案头常备参考书

  作者：Marvin不慌 发布时间：2022-05-31 17:11:58

  UNIX编程圣经新版本；

  UNIX/linux程序员案头常备参考书；

  20年来影响无数程序员的经典之作；

  这一版涵盖了70多个新版POSIX.1标准的新增接口，包括POSIX异步I/O、旋转锁、屏障（barrier）和POSIX信号量。此外，这一版删除了许多过时的接口，保留了一些广泛使用的接口。书中几乎所有实例都已经在目前主流的4个平台上测试过，包括Solaris 10、Mac OS X 10.6.8（Darwin 10.8.0）、FressBSD 8.0、Ubuntu 12.04（基于Linux 3.2内核）。