玩转天猫系列宝典:全链路运营解析【正版图书 无忧售后】 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

《玩转天猫系列宝典：全链路运营解析》属于“玩转天猫系列宝典”丛书中的运营提升系列，是一本为各大天猫店铺运营总监、天猫店铺运营实操人员系统提升店铺运营策略思路的参考用书。

《玩转天猫系列宝典：全链路运营解析》分为通用运营篇和行业发展篇。通用运营篇共6章，以解决在运营过程当中遇到的问题为出发点，包括数据分析、品类规划、流量的获取、活动运营技巧、内容运营、视觉呈现等方面的内容。行业发展篇共9章，介绍天猫各行业的发展状况、趋势玩法，同时通过优秀的行业案例帮助商家加深对行业趋势和自身营销玩法结合的理解。

上篇?通用运营篇

第1章?数据运营

1．1?数据运营的概念

1．2?数据运营的重要步骤

1．2．1?市场分析

1．2．2?竞品分析

1．3?商品不同阶段策略案例

1．3．1?初始阶段标题设置策略

1．3．2?新品时期付费推广配合

1．3．3?上升期活动配合

1．3．4?商品成熟期注重服务

第2章?店铺规划

2．1?店铺定位

2．1．1?店铺（品牌）定位

2．1．2?店铺定位建议

2．2?品类规划

2．2．1?如何进行品类规划

2．2．2?品类生命周期与相互关联性

2．3?年度运营规划

2．3．1?年度运营规划制定原则

2．3．2?年度运营规划内容

第3章?流量推广

3．1?免费流量

3．1．1?免费流量来源

3．1．2?/天猫搜索引擎优化

3．2?直通车推广流量

3．2．1?直通车的概念和原理

3．2．2?准入条件

3．2．3?扣费原理

3．2．4?质量得分

3．2．5?直通车推广优化

3．3?钻石展位推广流量

3．3．1?钻石展位是什么

3．3．2?如何找到质的展位

3．3．3?如何选择投放时间及地域

3．3．4?如何通过钻展素材审核

3．3．5?如何获得较高产出

3．3．6?如何制作高点击率的创意图

3．3．7?如何利用钻展打造热销产品

3．4?客流量

3．4．1?客基础篇

3．4．2?客运营篇

3．4．3?客维护篇

第4章?活动运营

4．1?活动分类

4．2?活动设置要点与活动运营案例

第5章?内容运营

5．1?淘系的内容运营入口

……

下篇?行业发展篇

天猫，运营中心，主要负责统筹商家管理、规则管理、会员管理。在商家端，结合商业环境的变化不断升级和优化平台规则，以满足商家的经营需求，降低商家经营成本，并致力于通过数据化运营全面提升商家经营全链路的运营效能；在消费者端，以精准的人、货、场三位一体的科学化导购，优化消费者购物路径，并通过不断扩展高价值的效益来升级消费者体验。

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换句话说，尽量摆脱意识监察时，患者的思维根本不是随机的，反而会把治带往正确的方向。弗洛伊德就这样修改了布洛伊尔的疗法。其最终的效果法是，患者是完全“清醒的”，因此可以更主动地参与治疗过程，而弗洛伊的角色，与此相反，也变得不那么具有入侵性和控制性。

做出这些改变后，弗洛伊德于不经意间发现了一种新疗法。这种疗法让他看到了之前没有发现的患者的心理运作方式。当弗洛伊德鼓励患者更主动地参与治疗时，他第一次瞥见了症状背后的心理活动的世界。这个世界是如此前所未见地广袤。弗洛伊德最先观察到，虽然患者努力想遵从新疗法的求，但是，他们并不总能报告所有的思维和感受，甚至无法完全意识到自己记

的心理活动。当患者努力进行自由联想时，他们的思绪中总会出现缺口和中断，他们讲述的故事也不太连贯。弗洛伊德用阻抗这个词来描述联想过程中断。随后，他观察到，他和患者都要付出巨大的努力来克服阻抗。他不得不反复要求患者说出进入脑海的一切，患者也不得不艰难地满足这一要求。

因此，弗洛伊德认为，虽然患者在意识中想要遵从自由联想这个技术的需的心理求，但是，他们还有一种不太有意识的动机一一试图隐藏心理生活的某些方面，不让医生和自己看到它们。最终，弗洛伊德发现，患者不愿揭露的心理生活的那些部分都是“令人痛苦的，会引起羞耻和自责的情绪感受…是个体宁愿没有经历过、宁愿忘记的部分”。

综合所有这些观察，弗洛伊德得出了结论一患者想让某些想法、感受、记忆和愿望远离意识，因为他们需要抵御与之相关的羞耻感和自责感。把无法被接纳的想法和感受移出意识是一种防御过程，弗洛伊德称之为压抑。句话说，弗洛伊德第一次发现了患者心灵中存在的“战争”。而之前使用催眠技术反而掩盖了这场战争。

弗洛伊德观察了对自我觉察的阻抗，以及克服阻抗所需要的工作。基于这些观察，他构建起了新的意症理论。

12

实践中的精神分析心理模型

对当代心理科学进展的浏览显示，精神分析心理模型非常适合帮助我们观察、揭示心理生活的基本方面。在临床中，精神分析心理模型为临床工作者提供了一种方法，使其理解自己与患者之间的互动，能够组织起临床细节（患者的交流、行为、叙述模式和历史），构建出患者“内心运作”的图像并利用该图像来理解现状、预测反应、规划干预。如果没有这种模型，临床工作者便会很快迷失在经验数据的海洋中。相反，如果临床工作者配备了复杂的心理模型，他便可以弄清自己在医患互动中所处的位置，能够组织临床材料，规划改变的路径。

动力性涉及的是心理力量，或者更确切地说，是动机的力量。换句话说，精神分析师们认为，无意识是一个充满了隐秘动机力量的世界，包括愿望、需要、希望和恐惧等。它们影响着心理生活和行为的所有方面。

……

精神分析家感兴趣的动力性无意识包括了无意识的动机和感受。这些动机和感受之所以被放在觉察范围之外，不是为了高效，而是因为它们被评定为无法被接纳的。

认知性无意识(cognitive unconscious)的重要概念包括内隐知识(implicit knowledge)、隐性知识(tacit knowledge)、程序性知识(procedural knowledge)、内隐学习(implicit learning)、内隐记忆(implicit memory)、非陈述性记忆(nondeclarative memory)、非意识构想( nonconscious construals)、适应性无意识(the adaptive unconscious)、阈下知觉(subliminal perception)，以及前注意加工(pre-attentive processing)等。认知行为疗法在一定程度上是以认知心理学为基础的。认知行为疗法把无意识心理过程称为自动思维(automatic thought)。非意识进程(nonconscious processing)这一术语也许令人困惑,因为该术语既被用于指代认知性无意识，也被用于指代所有心理运作背后的神经基础。实际上，已经有不少领域研究了无意识进程的神经基础，如裂脑实验、脑处理焦虑的通路,以及“盲视”现象等。

……认知心理学家感兴趣的无意识心理运作类型与精神分析家感兴趣的不同。认知性无意识主要包括了觉察之外的信息加工现象。因为这类无意识过程的效率极高、速度极快，所以研究者们认为其是不可或缺的。

近年来，由于认知心理学界出现了许多新的概念，精神分析动力性无意识与认知性无意识之间的重叠之处也越来越多。这些新概念包括无意识情感(unconscious affect)、非意识目标寻求(nonconscious goal pursuit)，以及无意识动机(unconscious motivation)。无意识扫描操作(unconscious scanning operations)或元认知(metacognition)使我们能够调解冲突。这两个术语是由认知心理学家提出的，用于描述人类监测自身心理的

能力。个体也因此能在众多优先项之间进行妥协。

《韦氏词典》把心理定义为“多种要素的综合体，存在于个体内部，能够感受、知觉、思考、追求目标，特别是推理”。心理这个词的意思还包括“机体有意识和无意识的心理活动，这些心理活动是有组织的、具有适应性的”。我们可以从很多不同的角度来探索心理这一概念。几个世纪以来，研究心理的哲学家们，如柏拉图、笛卡儿、菜布尼茨、康德、海德格尔、瑟尔和丹尼特（这些只是其中的一部分）等，都在争论类似下面的问题

“心理是否存在”“心理可以简化为脑吗”“心理的特性是什么”“动物或机器有心理吗”“心理是否具有起因性质，还是只是大脑发展进程的副产品”“心理和身

体之间的关系是什么”。思想史学家们探讨“在关于人类行为的论著中，心理这一概念是怎样出现的”这样的问题，然而他们众说纷纭。神学家们则着重研究了心理与上帝之间的关系。

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• 作者：Covfefe 发布时间：2022-07-21 21:46:33

  大英帝国战役奖章，朝鲜光复纪念奖章、解放战士纪念奖章、军功奖章、农业功劳奖章、共和国创建纪念奖章、祖国解放纪念奖章、友谊奖章、首都建设纪念奖章、阅兵式纪念奖章金刚山发电站建设纪念奖章、土地整理纪念奖章、火炬行进纪念奖章、水路建设纪念奖章、熙川发电站建设纪念奖章，中苏友谊章、友谊纪念章，法兰西团结勋章、三张金羊毛勋章、铁王冠勋章、两西西里王家勋章、团结勋章、威斯特伐利亚王冠勋章、西班牙王家勋章。这朝鲜也是恶劣模仿苏联勋章通货膨胀的典范，起的名字毫无贵族气，果然俗气到家里了。

• 作者：sophie 发布时间：2011-05-07 21:09:40

  貌似深奥，实则不通。

• 作者：敬其事 发布时间：2021-04-06 16:27:15

  反贪局(现属监察委）对国家工作人员的职务犯罪侦查记录。不管是在监察委还是在检察院，都要有成为螺丝钉的觉悟，重复，繁琐和偶尔的成就感。

• 作者：金台望道 发布时间：2023-08-01 17:45:05

  魏巍先生晚年的著作。首先我对作者是尊重的，对这本书的政治立场也是毫无疑问的。作者是作为小说来写的，但当作纪实文学来读更好一些。可是，作为纪实文学来读，似乎又不如王树增的《长征》来得实惠。 其实，长征本身就是一件充满了革命浪漫主义的事情，能够实事求是客观地记录下来，作为纪实文学来读，就已经是一件很精彩的事情了。这方面，王树增做得就很乖巧。

• 作者：春夜洛城 发布时间：2020-01-05 16:42:17

  一花一世界，一叶一菩提。果真是植物图谱，而且是全部手工彩色绘制，“高保真”还原，这不仅仅是一本科学图谱，还是一件艺术精品。

  “那些植物或花卉以其自有的方式呈现着，每一个都构成了自足的整体，而在那些文字、笔触、肌理分析和印制工艺中，我们也能够明确感知到时代的印痕，它们就像站在远处向我们凝望的历史，只要你有一双历史的慧眼，就可以解读到掩藏在里面的讯息。”

  “早在古希脂时代，就已经出现了具有学科特点的博物学研究，例如亚里士多德就曾依照一种目的论观念描述了世界的构成和自然万物的秩序，尤其他的动物志研究，可谓博物学的滥觞之作。接着，亚里士多德的学生泰奥弗拉斯托斯将分类原则引入植物的描述，依照植物的形态学或繁殖模式来界定植物类别，成为“植物学之父”。再接着是古罗马作家老普林尼卷帙浩繁的《自然史》。”

• 作者：柳叶刀. 发布时间：2012-10-19 22:41:48

  最好的生活在《新闻联播》里，最好的爱情在《意林》里。这些低俗快餐杂志神化的爱情，比如赫本和格里高利，金岳霖和林徽因，舒曼和克拉拉，反倒让人在现实和真实中错愕失落。舒曼死后，固然勃拉姆斯不但进了克拉拉的心里，甚至可能进入了克拉拉的身体里，但克拉拉终生穿着黑服亦证明她心中始终有个舒曼

• 不错的小字典

  作者：Jude 发布时间：2009-08-24 12:35:15

  适合各阶段的英语学习者使用。权威、简洁、实用。便携嘛……还是用手机自带的吧。

  这字典适合于：

  1. 侨情的不喜欢电子字典，又对便携性要求很高的人。临时查个生词很方便。

  2. 求职者。求职笔试必备英汉字典。大字典虽然释义充分全面，还配有例句，翻起来却相当锻炼身体兼考验耐心。怕有生词查不到？那只有怪出题者sb了。笔试又不是招码头工人，力气大的才能通过。

  3. 有相当英语基础，无考试压力，仅仅以背几个单词为乐的人。如果你像我一样，苦于寻找一本收词量大，又不太重的字典，视力也能应付小字印刷，那么这本字典倒是不错的选择。GRE红宝书等单词速记圣经，虽然释义详尽，但一是偏大偏重，二是收词并不全面，往往是背了bronchitis，却不知道diabetes是啥。而LOD则上至简单如"a"的单词，上至复杂如Alzheimer's disease这样的专业词汇，都一并收录。在复杂词的选择上又特别注重实用性。以上提到的三种疾病就是例子。

  另外有本《朗文10万词字典》听说也不错——单词量大于5万的英语学习者，可以用这本充实下自己。

  说了优点，晒晒缺点。这字典我用了4年多了吧，总结起来有2点不爽，都是个人好恶方面的问题，和字典本身的素质没有关系。列位看客大可不以为意。

  1. LOD外研版的介绍中，以熊德輗教授的经历为卖点。除了译者前言中提到过，在封底也直接引用了他的话：“我在二次世界大战开始时初进英国中学，学生们人手一册……”每次读到这里，我都不明白熊先生为什么要提到“二次世界大战开始时”。是为了表明自己曾亲历欧战？否则，前言中的“早年在英国上中学时”就已经把意思表达的足够清楚了。提供细节的确可以让故事更引人入胜，甚至可以让谎言更具欺骗性（《落水狗》里就有警方卧底学习编瞎话的段子，有本叫Representing Reality 的社会学著作也专门用这个例子分析了细节在建构现实中的功能p.2），但这里的细节只让我感觉熊先生有些卖弄。

  2. 译者前言中提到“北京外国语大学陈德彰教授审读了本书部分译稿……在此我们谨表示衷心的感谢”。求职时改简历的经验，让我不得不质疑这段文字的用意。我可以把给司机打个电话这么点小事写成“负责联络和协调工作”，可以用“参加国际会议”这样的语言代指我到一个研讨会蹭饭的经历，而这个研讨会和“国际”两字的联系仅在于其名字本身和与会的几个从不开口的美国硕士生。与此类似，“审读了”、“部分”这样的词，无非是一边暗示陈先生根本没干啥活儿（否则他的名字该在译者列表里），一边又要借他的大名做宣传。按照这个逻辑，“布什被扔鞋”事件中那双鞋的厂商，大可以打出这样的宣传标语：本厂产品曾经受到美国某中央领导同志的关注。

  Ironically, it's not a lie.

  Update 2011 Apr 22: 书评写了两年，单词只背了前160页。惭愧呀惭愧。

  Updated 2012 Nov 30: 回答OZ的问题：书名叫Representing reality: Discourse, rhetoric and social construction，出版年份记不起来了。

  Updated 2014 Nov 29: 感谢大家阅读和评论。很惭愧，我已经放弃背这个字典很久了。靠背字典积累单词终究是不适合我。看Vocabulary Builder同时加大阅读量才是正道。

  当然，放弃的最主要原因是，it stops being fun.

  May the fun stay with you.

• 关于赚钱的那些事

  作者：朱小蒂 发布时间：2017-02-21 13:01:47

  看本书之前，我读了不少关于“吸引力法则”的书,包括《秘密》《吸引力法则》《遇见心想事成的自己》等等。说来也奇怪，20多岁时候看到这些书，觉得全部是胡扯，竟然没有在记忆中留下什么痕迹。而今天回过头来，却被吸引力法则的强大能量震得一愣一愣。捶胸顿足。曾经，有那么珍贵的道理摆在我面前，而我没有珍惜。还好，现在也来得及。

  这本书，可以说是吸引力法则在财富方面应用的技术类图书。只做两件事：一破，一立。

  首先说破。破什么？破你的内心深处，所有关于金钱的限制性思维和消极信念。一个人有多少钱，是和自己的信念直接相关的。你对钱在内心深处的看法，基本上决定了你最终的财富状态。注意，是最终，而非暂时。

  拿我自己来说，对照书中所说，我从小关于金钱的思维和信念，全部是消极的，不利于吸引财富的。父母作为普通工人，挣得固定工资很少，尤其姥姥家和奶奶家都是穷的底掉，所以一直在对钱的恐惧和匮乏感中长大。小时候父母争吵甚至打架，基本上都是钱引起的，你弟弟妹妹借了多少，你爸爸妈妈拿了多少。在我的信念深处，钱是罪恶的，钱是永远不够的，钱是所有争端的起源。谈到钱，就是恐惧，吝啬，贪婪、妒忌、别人会想法设法拿走再也不还给你。钱会破坏幸福，暴露人性最丑陋的一面。

  按照吸引力法则来讲，我接下来所有的努力，都是为了摆脱这种恐惧。虽然现在成了个外企白领不用为衣食发愁，但是这种不够不够永远不够的烙印，很难去掉。父母的匮乏感，让他们除了定期存款不敢尝试任何投资，于是错过了很多绝佳的投资机会。一直在温饱线挣扎，我父亲一辈子也没想过自己会成为亿万富翁，只为属于自己的一套房子努力，而正如吸引力法则所预料，这套房子，现在也没有出现。道理是：你越想一件事情发生，越迫切越害怕，反而会阻止这件事的发生。因为宇宙只会感受到你的匮乏感，然后回应你的匮乏。总之，我深刻的认识到，我既有的财富观不破，绝无致富可能。因此，要和自己不良的成长背景，深刻的童年烙印，彻底告别。

  匮乏感，还会导致对个人能力的深刻怀疑。而这本书的核心理念之一就是：怀疑是阻碍财富的最大力量。当年王思聪他爸说订个小目标先挣一个亿再说，被无数的网民狂喷。因为，无数网民都认为：一个亿是天大的玩笑，是权富阶层对赤贫阶层的嘲讽，是一个无情的耳光，是根本不能对话的两个世界。可是，为什么没人相信，现在两手空空的你，的的确确拥有能挣一个亿的能力？有多少人真的听从了王建林的建议，订了一个亿目标的行动计划？这就是穷人和富人最大的区别吧，没有致富的蓝图和野心，却有无穷无尽的怀疑和自己限制。连自己都不相信自己能挣到一个亿，那宇宙便遵从你的意志。所以，个人财富的天花板，是我们自己设定的。

  破完。接着，是立。立从三点入手。

  第一，敢想，制定目标。真的先从1个亿的小目标做起。你真的苦思冥想过如何实现这个目标吗？你真的为即将来到的一个亿做热身准备吗？我正在做，虽然可能需要耗上毕生的时间。但是我可以等待。在致富这件事情上，时间的确是我们最好的朋友。敢想，除了目标之外，还要不断的提升格局，包括致力于学习、提升自己的能力，成为专家，拥有决心和热情，敢于放大10倍甚至100倍的心量，放大自己的价值。让自己成为，比任何问题都大的人。

  第二，敢做。作者提到关键的一点，如果你现在还是用时间换钱，拿固定工资，或者1对1服务，你基本没有任何致富的可能，因为时间是有限的。除非做到苹果的CEO，一年拿上亿的薪酬。他反复强调，要把自己的收入方式和结果挂钩。如果你不敢，好吧，回到第一个问题。对自己能力的怀疑，将把你限制在一个层级无法突破。

  第三，意志力。说到底，生活就是一场较量。自己和自己的较量。软弱的自己和强悍的自己，怯懦的自己和勇敢的自己，安逸和自己和成长的自己，行动的自己和拖延的自己。打鸡血只管三天用，天下人大都是如此。意志力是一种选择力，是否有能力永远选择那个积极的自己，是人和人差别的终极所在。坦率的讲，时至今日，我所看到的最终获得自己想要生活的人，都是积极的。他们必然付出了大量的心力，以及咬牙坚持的意志，才能走到那一步。所以，简单判断一个人是不是有成长的前途，只要观察他是否拥有足够的意志力，是否足够积极，就可以了。

  以上文字，用来自我激励， 也用来与你分享。