会展客户关系管理 蒋婷婷主编 复旦大学 复旦应用型经管核心课系列 展览会市场营销学教材 9787309166118 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。

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书籍介绍

本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。

• 作者：元气十足的大黄 发布时间：2021-04-20 10:05:05

  对于非市场营销口的人，可以通读以了解其工作内容，也是入门的好书。不过内容偏TO C一些，对于TO B 的市场工作介绍就不多了。

• 作者：夜明 发布时间：2022-10-18 20:05:21

  还没看9，但这本是这8本里个人认为写的最好的

• 作者：Weiberpein 发布时间：2024-01-01 19:59:54

  不知道翻译这卷书得多久，我搬得手都痛。读了序言并且参考了一部分资料，全面且趁手的工具书。

• 作者：花大王 发布时间：2010-12-24 11:44:20

  Ipad 上看的第一本书，看了一半的时候给3星，看完了以后给4星，想把创意方法这件事情说清楚本身就很不容易，这本书至少言之有物，已经不容易了

• 作者：#Nani?monai 发布时间：2016-08-07 15:02:41

  今天把它送人了，告别标一下。非常好的语法练习书～

• 作者：道德吉吉 发布时间：2018-02-11 09:13:14

  立FLAG: 13号之前把它刷完！！！

• 一本书写尽大宋风华

  作者：叶风鸣廊 发布时间：2019-09-20 12:25:28

  华夏文化造极于赵宋，仁宗朝是赵宋的巅峰。

  它莺歌燕舞，华晔玉瑾，性格如宋词般温婉，气质如兰花般高雅。它市列珠玑，云盈丰华，创造了不可一世的繁华和登峰造极的文化。

  这是一个值得仰视的时代。

  这个时代，科技飞跃。火药、印刷术、指南针等三大发明在这时突飞猛进。成书于稍后的《梦溪笔谈》，总结了数学、物理、天文、工程技术等多项领域的科研成果。

  这个时代，商业发达。城市功能得到历史性拓展，店铺林立，集市兴盛，服务业朝气蓬勃，民间贸易风生水起。为因应商业贸易发展，金属货币成为通用货币，并出现了世界上最早的纸质货币——交子。

  这个时代，经济繁荣。世界著名经济史学家贡德弗兰克认为：“11世纪和12世纪的宋代，中国无疑是世界上经济最先进的地区。”历史教授杨渭生先生也认为：“两宋三百二十年中，物质文明和精神文明所达到的高度，在中国整个封建社会历史时期内是座顶峰，在世界古代史上亦占领先地位。”

  这个时代，最为突出的是文化昌盛。苏轼、欧阳修、王安石、司马光等文化巨擘星光闪耀，唐宋八大家中六位活跃于此时。诗歌出现了继唐诗之后新的创作高峰。宋词的内容和境界得到拓展，成为文学样式中的主流。思想界揭开了理学的序幕，周敦颐、程颢、张载相继登场。

  这个时代，政治清明，社会安定。吕夷简、晏殊、范仲淹、狄青、文彦博、富弼、包拯等名臣辈出，足以令前人汗颜，更为后世津津乐道。

  这个时代，虽然没有“明犯强汉者，虽远必诛”的凌云气概，亦无大唐万国来朝的恢弘气度，但却有强汉盛唐远远不及的绝世繁华，有不同于前朝后世的雍容华贵。

  这就是传说中的“仁宗盛治”。

  宋朝脱胎于五代小朝廷穷兵黩武和武人掠政，为了防止悲剧重演，防范武将成为巩固政权的首要任务。开国之初，宋太祖就确立了文人治国的政治方略。一方面，虚外强内，削弱藩镇，强化中央集权；另一方面，紧紧依靠文人集团，帝王与士大夫共治天下，皇权受到制约，文臣扬眉吐气。

  正因为文官集团壮大，才形成文化科技争奇斗艳的壮丽景象。

  宋仁宗本人宽容、仁厚，善待大臣，体恤民生，不折腾，不矜名，不封闭。皇帝包容异见，士大夫和而不同，为大宋的繁荣锦上添花。

  宋朝不是一个雄才大略的王朝，宋仁宗不算一个圣文神武的皇帝，但这样的无为而治，却开创了前无古人的繁华时代。

  历史值得深思

• 热血青春

  作者：鸵鸟 发布时间：2008-05-04 21:21:49

    偶然在网上看到，《网球王子》的漫画完结了。于是花了一下午找出了整部漫画，从头到尾的看了一遍。

    这种热血的青春漫画，最经典的应该就是灌篮了，记得曾经看湘北的比赛看的热血沸腾，记得帅气的三井，酷酷的流川，还有那个活宝樱木。已经不记得他们的每场比赛了，只记得他们那种永远不服输的精神，他们那种非赢不可的决心

    这样的少年漫画总是一样的套路。但是，再看网王的时候，还是会被感动。青学的这一帮人，告诉我们什么叫永不服输，奋斗不息

    黄金搭档——大石和菊丸：他们的默契来自对彼此的信赖。而这种彼此的信任使他们不断的变强。我要变的更强大，强大到不会成为你的累赘，强大到能让你放心的依靠。当大石受伤不能参加那场全国比赛的时候，我们看到了受伤的菊丸，他说，我再也不要打双打了。因为没有了你，我的双打还有什么意义了，我们不是说好要一起成为世界第一的双打吗?可是在要实现梦想的时候，你在哪里？不过，我们约定过了，我相信你会回来，回来和我一起实现我们的梦想。所以，在你回来之前，我就连你的一份一起努力了！甲斐真的很厉害，可惜你遇到的不仅仅是菊丸，还有在他身后的大石。这对黄金搭档，告诉了所有人双打的无限可能性，也最终站在了全国冠军的领奖台上

     毒蛇海堂——第一次出场，他那双眼睛让人一惊。凶狠可怕，不愧为毒蛇的称号。明明白白的告诉所有人，这不是一个好惹的角色。事实证明，他在比赛中也的确是一个难缠的狠角！在他的字典里永远找不到放弃这两个字！最后的结果可能是失败，但对于任何的对手，我都绝不会认输，再艰难的比赛我也不会放弃。我会拼下去，这次跌倒了我下次依旧会爬起来！我就是打不死的小强，总会越挫越勇

     河村隆——这是一个容易被忽视的人物，在青学，他不是长的最帅的，不是球技最好的，不是最有个性的，不是大家公认的天才或是未来的新星。他很普通，普通到自己都会觉得有些自卑。于是，他会更努力，因为他不想成为青学的累赘！他又怎会是累赘了？！那一场场比赛赢的都是那么辛苦，可是他撑下来了，用坚定的意志力，用他牺牲一切的决心，和他的队友们一起走到了最辉煌的重点

     数据网球——乾贞治，一看他的形象就是典型的腹黑男。而他留给我们印象最深的是他的数据和他那毒死人的蔬菜汁！这个执着于数据的人不可谓不强，但是相比于他的数据，让我记得更多的却是他的蔬菜汁。那是让整个青学都胆寒的东西啊！强大到对手偷去喝后集体送医院，强大到让每个人都闻之色变，我估计连他自己也不敢轻易尝试自己的创造。不过他的数据和蔬菜汁在青学还是不可或缺的。他给他们带来了另外一种动力，也给了他们另一种进步的方式

     阳光男孩——桃城 超级喜欢桃城的性格，阳光的大男生。热情开朗，看着他就能感觉到夏天明媚的气息。不服输的性格，有时的孩子气，都让人欢喜。生活中的心无城府在场上却是高明的欺诈师，他超强的观察能力，对对手的引导力绝不是可以小视的。不过，在我看来，桃城让整部漫画更活跃更跳动起来。少了他，网王就会失去很多的色彩

     王子——越前龙马 越前是整个网王绝对的主角。帅气，极具天赋，臭屁的性格，不服输的精神，少年漫画典型男主角的样子。我们看到他一次次的成长，战胜一个个强大的对手，最终走到顶点。一般情况下，我会喜欢配角多于主角，所以对于这个臭屁的男生实在没什么好说的。不过他一步步的成长还是让我感动

     微笑的天才——不二周助 整个网王里最让我着迷的一个人。如果说桃城是最佳的男朋友，那不二绝对是女生最适合的老公。温柔体贴，永远一副笑眯眯的模样，不温不火的性格。而影藏在笑容背后的是无法估计的实力！天才不二绝不是浪得虚名的。他的实力只能用深不可测来形容。但是他并不是那种惹眼的人物，因为他缺乏一种对胜利的渴望。网球对于他，最大的乐趣在于发掘对手的潜力，然后享受比赛。抱着这种想法的不二已经很强大了，而当他也开始执着用胜利的时候，他已经变得无敌了

      队长——手冢国光 我不知道应该用什么次来形容手冢。这个外表冷漠，内心执着而且有着超强实力的男人。他的每一场比赛都让我感动，他为青学所做的奋斗，我剩下敬佩。他的比赛很少，但场场都让人看的想哭。所有对执着的渴望，那些永不放弃的精神在他身上体现的淋漓尽致。为了青学拿下全国冠军的目标，他甚至有牺牲自己手臂的觉悟！他是青学当之无愧的队长！！

      网王中还有无数让人眼前一亮的配角们，让整个漫画丰满起来

      我觉得这是灌篮之后，值得一看的竞技漫画。比起灌篮那让人遗憾的结局，许斐刚也算给了我们一个Happy ending了