互联网仲裁行业发展蓝皮书2021 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书在数字法治发展的背景下，对互联网仲裁行业的兴起与现状、互联网仲裁的特点、互联网仲裁在金融领域的应用、互联网仲裁行业生态、互联网仲裁典型业务案例以及境外互联网仲裁发展及规则比较等方面做出了系统介绍，并结合多位业界专家的深度访谈，力图展现中国互联网仲裁行业发展全景，并对行业发展趋势做全面的把控。

章 数字法治的新图景

一、技术驱动下的法治变革

（一）数字技术为法治建设注入新内容

（二）数字技术为法治建设提供新动力

二、数字法治的建设图景

（一）数字技术促进立法的科学性

（二）数字技术赋能数字政府建设

（三）数字技术提升司法透明度和效率

三、数字法治的政策支持

四、数字法治下多元化纠纷解决机制的新发展

（一）智慧法院建设推动在线诉讼的发展

（二）在线纠纷解决平台的创新发展

第二章 互联网仲裁的兴起及现状

一、互联网仲裁的内涵逐步拓展

二、互联网仲裁的发展历程

（一）ODR的发展历程

（二）中国互联网仲裁发展的四个阶段

三、互联网仲裁的发展现状

（一）全国仲裁委员会运用互联网仲裁的现状

（二）第三方互联网仲裁服务平台现状

四、中国互联网仲裁发展大事记

第三章 互联网仲裁的特点

一、互联网仲裁与传统仲裁的对比

（一）证据形式不同

（二）仲裁送达要求不同

（三）庭审方式不同

二、互联网仲裁与诉讼的对比

（一）管辖机构、受理范围不同

（二）审判人员的产生方式、审理方式不同

（三）审判制度、审理时间不同

三、互联网仲裁催收与传统催收的对比

（一）合规程度不同

（二）中立性不同

四、互联网仲裁自身的优势

（一）智能化程度较高，适应数字经济的发展需求

（二）仲裁费用较低，降低了纠纷处理成本

（三）仲裁周期短，效率提升明显

（四）不公开审理，迎合当事人保密性需求

（五）摆脱地域限制，适应纠纷的跨地域性

第四章 互联网仲裁在金融领域的应用

一、互联网仲裁的主要应用场景

二、中国互联网金融的发展情况

（一）互联网改变信贷领域的三个阶段

（二）互联网金融领域互联网仲裁客户的变化

三、中国贷后市场的发展及痛点

（一）中国不良资产处置领域的发展情况

（二）不良资产处置领域的痛点

（三）互联网仲裁给不良资产处置带来的改变

四、互联网仲裁的业务流程

（一）仲裁委员会的互联网仲裁业务流程

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2.案例解析 ，当申请人与被申请人之间产生纠纷时，当事人可在异地通过互联网仲裁平台进行在线立案，足不出户便能够提起仲裁，直接在平台上提交申请、举证质证，随时随地都可以补充材料，所有证据材料在线核验并以电子送达的方式送达双方当事人，极大地节省了当事人的时间与精力，为当事人提供了方便快捷的维权通道。 第二，根据《仲裁委员会仲裁收费办法》的规定，仲裁费用包括案件受理费及案件处理费两部分。根据广州仲裁委员会现行的收费办法，全程 处理的互联网仲裁案件的当事人在立案时可申请暂缓缴纳案件处理费，未出现需要补缴案件处理费的情况的，结案后可以免收案件处理费，从而减少了当事人的维权成本，也减轻了 终承担该费用的败诉方的负担。 第三，该案是互联网仲裁案件，故有关案件材料及通知的所有送达方式均为电子送达。在互联网仲裁平台上，可以通过查询送达回执的方式确认送达情况，若电子送达存在问题，便以线下邮寄送达的方式进行补强，充分保障当事人的程序权利。

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• 作者：进击的蘑菇 发布时间：2016-10-27 15:37:26

  二次元造出三次元，很可爱的童书。

• 作者：诸葛兔 发布时间：2020-07-30 12:33:24

  很多启发。有多少钱做多少事，不吃力才是最从容。不要强行越级。

• 作者：朝霖 发布时间：2020-03-02 03:29:21

  小时候学音标用的教材，发音方法讲解很详细，强推！正好朋友家的小朋友开始学英语，买了一本送给她，意外把朋友的发音也纠正了，开心～

• 作者：零食大礼包 发布时间：2019-06-09 22:34:24

  书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，书很不错，重要的话要说很多很多遍！！！

• 作者：凌楓葉劍 发布时间：2023-11-03 00:50:51

  读得很艰难，各种字母代替的名字让我读完后也很难对应上。这本小说我没读懂，但是书里很多句子我都标注了，我可以只爱其中的部分吗？

• 作者：苏南 发布时间：2018-09-01 16:42:42

  本来想了解一下梅森罐沙拉的罐头选择，所以也不算白看，因为前面几页就分析了几种常见的梅森罐尺寸和用途，以及一些注意事项。但整本书给人感觉就是很敷衍，比如用一页的篇幅讲常用酱料，然后放一些酱料的图片，在旁边备注说：这是泰式酸辣酱，口味酸辣略带甜味。——抛开这种莫名其妙的废话不说，编者好歹应该给个酱料调制的配方，可是没有。但看到后面我好像明白编者的用意了，很多食谱直接就不用酱料了……没有酱料的沙拉，跟没有浇头的面有什么区别呢？

• 以阅读为点打通综合能力发展的面，亲子共读不止照本宣科如此简单

  作者：抹茶爱铁塔 发布时间：2021-02-01 11:03:43

  第17次全国国民阅读调查结果显示，2019年我国成年国民各媒介综合阅读率保持增长势头，其中手机和互联网成为成年国民每天接触媒介的主体，纸质书报刊的阅读时长均有所减少；国民人均纸质书报刊和电子书阅读量均有所下降；有声阅读成为国民阅读新的增长点。

  育儿博主大J与资深出版人卢俊共同出版的《爱上阅读的秘密》中对阅读力进行了解释：阅读力不是简单的会不会读、有没有读完，而是要有一套跟大脑认知和认知发展相匹配的阅读工具。

  尽管我国国民使用电子媒介阅读成为主体，但对于孩子来说，过多使用电子设备不仅不利于视力发育，对全脑开发而言也不具备优势，阅读纸质绘本对孩子而言就成为了最好的选择。

  《爱上阅读的秘密》从兴趣启蒙、参与度、专注度和耐心、良好习惯培养、基础能力训练、综合能力训练、表达能力训练七个方面分别介绍了4种方法，告诉家长如何帮助孩子爱上阅读。

  阅读力为什么需要训练

  脑科学研究发现人类的大脑存在一种神经传导物质多巴胺，在多巴胺的作用下我们会渴望事物，有动力做事。进行有预期潜在奖励的活动能刺激大脑释放出多巴胺，而大脑对事情优先级的判断借助于多巴胺的强度。这也就解释了我们为什么相较于阅读、锻炼等富有效能却又有一定难度的事情而言，刷剧、玩游戏更能让人产生愉悦的心情。在多巴胺的影响下，大脑不在乎高多巴胺活动是否对你有害，只是想要更多。大脑的这种“享乐模式”使得我们无法享受低多巴胺活动，让我们想要更多的高多巴胺活动中收获快乐。

  高阶的阅读力需要人们“通过阅读来行动”，大脑需要调配的资源增多，一系列脑活动通常会让我们产生疲惫感，阅读也就被归类到低多巴胺活动中。为了对抗这种情形发生，家长就需要帮助孩子建立阅读兴趣与高多巴胺行为之间联系，让孩子在快乐中系统地提升阅读力。

  

  亲子阅读中被忽视的节点

  在孩子还不具备自主阅读能力时，通常都是由家长陪伴，进行亲子阅读。结合《爱上阅读的秘密》与宸哥亲子阅读的经历，我发现亲子阅读中有3样节点是家长很容易忽略的。

  忽视孩子的成长规律

  孩子成长过程有大致规律遵循，但由于家庭环境的差异，每个孩子的成长过程不可能完全按照固有规律呈现。如果生搬硬套地按照规律抚养孩子，对孩子的发展不见得有益处。以阅读为例，新手父母在给孩子选择绘本的时候大多没有经验，就会根据口碑和大V的推荐购买。这其中存在的问题在于，此类绘本虽然久经考验成为优质绘本，却不一定适合孩子当时年龄阅读。

  在给宸哥办阅读卡之前我买绘本都很随意，将大V推荐书单和口碑不错的绘本结合起来挑选，于是在阅读过程中会存在绘本主题超出宸哥当时年龄特点。可能存在的问题是由于不理解绘本内容，直接模仿绘本中的坏行为，导致绘本的实际作用无法发挥。

  办理阅读卡后，有的家长也会问阅读规划师，为什么都是同龄孩子，他家孩子可以读这阶段的书籍我家孩子就不行？阅读规划师的解释同样说明了家庭环境的影响。由于有的家庭亲子阅读基础良好，开始时间也较早，孩子能提前进入下一阶段的绘本阅读体验，而有的家庭由于亲子阅读基础偏差，开始时间晚，哪怕到了适龄期，也需要延后本阶段的阅读体验。

  

  3-6岁儿童阅读和行为特征

  给孩子选绘本是让孩子爱上阅读的前期工作，真正激发孩子内驱力的是根据孩子认知特点选择绘本，并有技术的引导，让孩子发现阅读的乐趣。

  没有事先了解绘本

  对于成人来说，孩子的东西大都是简单的，读绘本也不例外。多数时候，亲子阅读的绘本家长自己并没有事先了解，给孩子读书时自己也是第一遍阅读，对于主题简单或认知类绘本而言，家长不适先了解确实也没问题。但对于主题相对深奥的绘本而言，家长如果不事先了解一下，想要运用《爱上阅读的秘密》里的部分阅读方法来说是有一定难度的。

  比如书中提到的间隔提问法与专家引导法，都需要家长事先对绘本有一定的掌握，才能在亲子阅读中做到有的放矢。尤其是专家引导法，如果家长对绘本也全然不了解，很难做到将自己置身于专家的角色，引导孩子在阅读中发散思维，帮助孩子提升阅读基础能力。

  在借阅绘本过程中，起初阅读规划师将书选好后我就直接带回家，给宸哥读第一遍时也是我第一次接触，但随着绘本难度升级，我尴尬的发现，有几本书我都不太懂作者想表达的含义。于是在后来的借阅中，我每次都会先将绘本阅读一遍，发现一知半解的地方就和阅读规划师交流。

  家长是孩子成长的引导者，如同孩子在学习过程中需要预习一样，事先对绘本进行了解，做好一定的功课，在亲子阅读中才能更好的应对孩子天马行空的问题，保持TA对阅读的兴趣。

  

  略过绘本封面和封底

  成人阅读多数有个习惯，只看略过封面、封底和腰封，直接翻开书页进行阅读。《高分阅读法》一书中提到，想要将书读透需要看书名、腰封、作者简介、作者其它作品名称，并从以上几处获得10条左右的信息。

  对于孩子来说，阅读绘本的封面和封底的好处是什么呢？可以锻炼孩子的观察能力和对绘本内容的记忆。《爱上阅读的秘密》介绍的整体和细节法、重复内容记忆法都有提到对绘本封面进行观察，从中找到绘本的主题词或相关线索。

  在陪孩子阅读《14只老鼠》系列绘本时，阅读规划师特意提醒我要看封面和封底，观察各个老鼠不同的特征，在阅读过程中通过特征对画面中出现的老鼠进行判断。而在阅读《爱上阅读的秘密》后，我更加习惯将各种方法融合一起，引导宸哥观察、思考封面和封底的相关信息，更好的理解绘本内容。

  

  很多时候我们习以为常的物品或图画，只要运用得当也能从中收获到不少信息。

  阅读串起孩子其它能力的发展

  数字时代的竞争是人才的竞争，不管是高精尖人才或全能型人才，最重要的就是具有无可替代性。虽然我一贯认为阅读的作用不该被神化，但阅读过程中引领的好确实也能促进孩子的其它能力发展。

  基于阅读的综合能力和表达能力训练大J在书中一共提到了8种方法，而这些方法引导得当恰好能达到促进孩子思维能力、逻辑能力、想象能力等大脑软实力的作用，帮助孩子大脑能更好的整合、筛选优质信息。

  

  《爱上阅读的秘密》用28种方法，结合脑科学理论和具体绘本进行分析，让家长了解到如何用科学的方法帮孩子建立起对于阅读的兴趣。而对于希望自己能爱上阅读的“大孩子”而言，这28种方法同样适

• 最后的三毛，是一池秋水的孤单

  作者：Chelsea in KA 发布时间：2013-09-02 23:50:48

  很久以前有个同学聊天时和我说，他非常喜欢三毛。那时候我自己刚从德国回到国内，恰好当时豆瓣又在力捧某回国以后靠写游记谋生的女写手，于是联想起来，便很不屑，觉得国外经历谁都能有，何必处处兜售以说明自己与众不同，想来三毛应该也是如此的人，便把读三毛之事作罢。

  前两天刷微博，不经意翻到了三毛的生前录音。这个台湾女人声音脆脆的，听上去柔弱无比。她说荷西倒退着走，一边走一边挥手，“三毛再见，三毛再见。”她的声音切切的，竟然让我听着有点想哭。

  于是想起同学的话，兴起之下就去找了《撒哈拉的故事》来读。这一读便一发不可收拾，一口气读了《亲爱的三毛》，《稻草人手记》还有《万水千山走遍》才算完。

  《撒哈拉的故事》里，三毛是不哭的。这个脑子里满世界跑火车的女人，机灵，洒脱，生活热闹的好像停不下来。最喜欢的是邻居不停占他们便宜的那段，小夫妻俩每每叫嚷着他们是“讨厌的人”，却又每次都大方地把东西借给别人，有了委屈，最多不过是嚷上一句“你伤害了我的骄傲”，听来让人好气又好笑。我暗暗敬佩她苦中作乐，还有俩人对谁都不脸红的谦和礼节。

  读这本书之前我想象过三毛应该是怎样的一个人。我查过她的生平，她十几岁时便企图自杀。我以为的三毛会是很多的形容词，思想奇诡，见解独到，等等等等，唯独不会是洒脱。而这本书的三毛，可说是让我失望了。

  《亲爱的三毛》是我比较不喜欢的一本。读它的时候，总有种恍然在读《我爱问连岳》的感觉。（PS，上文提到的某知名海归女写手也同样用了“亲爱的XX”作为网名，博客名，等等）也因此，《亲爱的三毛》成了四本中唯一的一本让我中间有段时间读不下去的书。但是三毛在这本书里已经显露出了后期愈发明显的悲悯情怀，她甚至因为读者的悲惨命运而哭泣。这本书最打动我的地方，在于三毛的很多句子起头总是这样：“好，……”每个“好”字后面，都是三毛对于某件事的态度，或者想出的解决方案。

  这总是让我想到她生前的最后一段电话答录机的录音。她当时打电话给好友“小熊”。我清楚的记得她说了两个“好”字。“好，回到家记得给我电话，我是三毛。好，你不在家。我是三毛。”我总是觉得，三毛的“好”字里可以蕴藏很多情绪。很多表达不出，又有些无可奈何的情绪。

  再之后我读了《稻草人手记》。于是又回到了荷西在时的三毛。这本书啊，满满地都是亲情和爱情。僵硬了翅膀的天使，隐忍的媳妇儿，胁迫的婚姻关系，塑料的下一代。好奇的女人暂时收了心，全心全意关注起了身边最亲近的人。其实那时的三毛，多像一个传统又聪明的中国媳妇啊。她出世么？其实她没有。她只是一个远嫁了他乡的中国女人，充其量文笔好一点儿，内心细腻点儿罢了。

  最后，就是这本《万水千山走遍》了。在这本书里，我终于找到了我最初要找的那个三毛。

  这本书是一本纯粹的游记，记录的都是三毛去过的一些地方，一些国家。这一次读来的感觉，就像三毛说的，她走过很多地方，但哪里都不是她真正的家。从墨西哥人朝拜开始，我的眼泪就开始跟着三毛止不住的往下掉。这是三毛悲悯最多的一本书。她看过每一个地方，或许有欣喜，或许有感动，或许惊讶或许害怕，但那些都已经没法构成她留下来的理由了。她只能接着走。好像哪里都是她的生活，哪里又都不完全是。我觉得是因了少了荷西，但细想想又觉得总不完全是。

  有的时候人的悲伤会有个对象，而有的时候，寂寥不过是一种甩不开的情绪罢了，背后的种种纠缠，谁又能理清呢。独自把栏杆拍遍，无人会，登临意。

  我想，彼时的三毛，大概是如此。

  今晚略微翻了下三毛最早的《雨季不再来》，看到一颗同样被寂寥困扰，却年轻而嘈杂的心。我更愿意将其理解为在异乡的小留学生所经历的寂寞，也终于相信，最良好的文字，的确需要经历去沉淀。

  最近很喜欢一部电影叫《我在伊朗长大》。电影的女主人公是个少年便去奥地利留学的姑娘，曾很长时间纠结和困惑于对自己的身份认同。其实到了另一个国家长时间生活的不适应，大致都是如此。我原以为三毛不会有这样的困惑，却在最后一本书中发觉，其实她也是那样一路摸爬滚打，跌跌撞撞，最后才在撒哈拉的土地上抬起了一张阳光灿烂的脸。

  只是没能坚持到最后而已。

  年少时便是孤单。行过人生半途，那山还是山，那水还是水。