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基于嵌入理论与跨界理论，本书在渠道情境下系统研究了组织边界人员间的人际关系对组织间关系的影响路径与影响机理。结合中 电行业225对制造商-分销商的一对一关系数据的实证研究结果，本书指出：高层管理人员间的人际关系、中层销售/采购经理间的人际关系都可通过促进边界人员的跨界行为——信息处理与外部代表使其所属组织受益；中层销售/采购经理间的人际关系对组织间关系的促进作用大于高层管理人员间的人际关系；当两个级别边界人员间的人际关系同时存在时，它们对组织间关系的促进作用会产生协同效应。

目录

第1章 引言1

1.1 研究背景及意义1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究意义4

1.2 研究目的、思路与方法5

1.2.1 研究目的5

1.2.2 研究思路6

1.2.3 研究方法7

1.3 研究内容与框架8

1.3.1 研究内容8

1.3.2 研究框架9

第2章 理论与学术背景11

2.1 跨界理论的分析视角11

2.1.1 跨界理论12

2.1.2 跨界理论对人际关系与组织间关系的连接14

2.2 人际关系研究述评15

2.2.1 人际关系的内涵16

2.2.2 人际关系的类型19

2.2.3 人际关系在组织经济交易中的作用21

2.2.4 人际关系的形成条件与培养因素30

2.2.5 人际关系的研究小结34

2.3 关系质量研究述评35

2.3.1 关系质量的内涵36

2.3.2 关系质量的前因变量38

2.3.3 关系质量在交易关系中发挥的作用50

2.3.4 关系质量的研究小结57

2.4 本书的总体研究框架58

第3章 概念模型和假设60

3.1 访谈法60

3.1.1 访谈的准备工作61

3.1.2 访谈的过程63

3.1.3 访谈结果分析64

3.2 概念模型67

3.2.1 人际关系68

3.2.2 组织间行为互动68

3.2.3 组织间关系质量70

3.2.4 概念模型的提出71

3.3 假设的提出73

3.3.1 边界人员的跨界行为的中介作用73

3.3.2 不同级别边界人员间的人际关系对跨界行为的共同作用76

3.3.3 不同级别边界人员间的人际关系对跨界行为的作用差异78

3.4 小结79

第4章 研究方法81

4.1 研究方法介绍81

4.1.1 文献综述法81

4.1.2 问卷调查法82

4.1.3 实证研究法82

4.2 数据搜集86

4.2.1 问卷设计87

4.2.2 调查过程90

4.2.3 样本的检验92

4.2.4 数据的基本特征94

4.3 研究所涉及构件的测量97

4.3.1 选择测量指标的基本原则97

4.3.2 构件的测量指标及其选择依据98

4.4 假设检验的方法104

4.4.1 二阶因子的检验104

4.4.2 中介变量的检验105

4.4.3 不同回归方程的回归系数的比较106

第5章 数据检验107

5.1 数据的初步处理108

5.1.1 数据排序108

5.1.2 默认值替代108

5.1.3 测量指标净化108

5.2 信度与效度分析109

5.2.1 信度分析109

5.2.2 效度分析113

5.3 数据的描述性统计分析116

5.4 概念模型和假设检验117

5.4.1 准备工作117

5.4.2 检验过程与结果118

第6章 结论与启示122

6.1 主要结论123

6.2 创新点和贡献124

6.3 理论意义126

6.3.1 人际关系对组织间关系的促进作用——跨界的视角126

6.3.2 多级别的人际关系视角127

6.4 管理启示128

6.5 局限性和未来的研究方向130

附录A 制造商问卷132

附录B 分销商问卷137

参考文献142

杨倩，西北工业大学管理学院副教授。西安交通大学企业管理专业博士学位，西安交通大学管理学/经济学学士学位（管理科学与工程、 经济与贸易双专业）。加入西北工业大学前，曾担任香港中文大学商学院访问学者、华南理工大学工商管理学院讲师。在Journal of Management（Financial times 50种 经济学商学期刊，ABS（英国商学院联盟4星期刊， 级别）），Journal of Business Research（ABS3），International Journal of Production Economics（ABS3），Industrial Marketing Management（ABS3）等 知名期刊发表多篇研究论文。主持 自然科学基金青年项目一项， 人文社会科学研究青年基金项目一项，省级项目三项（省自然科学基金项目、省软科学项目、省创新人才项目）；参与 自然科学基金重大项目一项，重点项目两项，面上及青年项目若干项。

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• 作者：江皓 发布时间：2023-03-18 18:19:26

  一本挺全的关于黄芪对症的书，有收获。

• 作者：阅微草堂 发布时间：2014-02-17 23:35:03

  简直不知所喻

• 作者：晒 发布时间：2021-03-13 12:54:24

  Skimmed

• 作者：闲敲棋子张爱财 发布时间：2022-04-26 13:38:34

  我司出版的精油书，我司研发的技术顾问罗列了60款常用精油精油的用法、功效和禁忌，也是我开启我对精油爱好的入门书。京东和当当下单有赠品！

• 作者：昙小白 发布时间：2022-04-07 07:28:57

  这是一本别有风味的书，是理性原理和感性文字的碰撞，用感性的文字表达理性的原理，搭配案例分析，干货满满又不失乐趣。读这本书的最大一个感受就是简单、纯粹，透过现象看本质，通过拉伸、旋转、切片等方法去剖析造型，将复杂的造型简单化，在简单的基础上进行创新，探索思维的另一种可能。

  第一章对于文科背景出身者不太友好，但千万不要被劝退了，后面的内容有趣很多，会打开你的另外一个世界，强推

• 作者：乡下来的一个屁 发布时间：2011-07-22 02:39:02

  好书啊

• 代序：对世界发出的讯息

  作者：后浪文学 发布时间：2020-11-23 17:58:00

  写作是他内心对世界发出的讯息 —“这是我的看法，这是我的内心，我在这里！”

  

  黄国峻手绘的素描肖像

  弟弟国峻小时候喜欢堆积木，把缺了张的麻将废牌，堆得又高又漂亮。在大家都惊叹称赞的时候，他一手将它打散；第二次堆出完全不一样的，又将它打散。这一幕经常出现在我的脑海里，他大手一挥，推倒精心建构的积木，像是某种暗示。他和其他的小孩不同，有精神上的洁癖，很干净、很神圣。他对精神上的追求，远远超过这个世代的年轻人。

  弟弟极度害羞，倒不是忧郁，而是他不敢打扰别人，即使有心事也不敢对人讲，只当作是自己的情绪，他建构自己的内在世界，很细腻。因为对于自己的学历、自己的瘦长身体，以及自己是否从事别人眼中的“工作”等问题很在意，他不知如何解释自己。

  但他不是天生喜欢孤独，他会怕自己不得体，其实他才不想要那么孤独呢！他喜欢和人相处，期待朋友、关心、爱情，喜欢朋友来找他，希望有人主动读他的作品、喜欢他的作品，和他说一说话、变成朋友。他更喜欢外面世界的人，喜欢出去走一走，但因为他有甲状腺的问题，不敢面对人，他想要出去，又不敢出去，在“出门”与“不出门”之间摆荡着，总卡在门槛上。

  他为什么写作？忍受一个人独处的漫长时间？他其实是在“说话”，写作是他表达自己的唯一方法。他喜欢给人写卡片、写信，他用语言表达时会紧张，但文字可以修改锤炼，写完了放一阵子再改，这是很适合他的说话方式。他会和你讨论日常生活，取得你的生活经验再加以切割琢磨，将观察到的意识的微小片段，切割再切割，细微到你想象不到的地步，他再从里面找到解释，成为创作上的片段。他的思考与写作不停切割、堆叠、建构，但他真正的核心，其实是在切割之前的那一个整块。

  写作是他内心对世界发出的讯息 —“这是我的看法，这是我的内心，我在这里！”

  他从高中开始即养成阅读习惯，写些很短的东西，累积、复杂到一定程度，开始尝试写长篇。因此《留白》并非突然出现的，它在那儿慢慢发芽，长大，变成一朵花长出来。他平日不大会大剌剌地谈自己的作品，他小心爱护自己的世界。

  他将内在推到极致，建筑了一个精致的世界，他极度保护自己的内在。接近他的内在世界必须优雅、轻柔，他在等待这样的对象走近他的世界。

  我陪他走过好几次情绪的风暴，他其实有大转变的契机，就只在门口差那一步！只是那一步他熬了好久。

  最后一次他和我打电话，他还是说：“你那么忙，还这么麻烦你。”他那么害羞，总是替别人想。

  我这几天都轻飘飘的，每天还是去和他讲话。慢慢地，我在内心里找到一个安放弟弟的位置，想弟弟的心情便有着了根的感觉。他在我心里住了下来，不用再为他那么担心了。我和舍不得他的妈妈说，虽然他的存在很短，但他在世的时候结交了这么多朋友是他的福分，也留下了很多值得让我们纪念的事情。

  国峻给了我们三十二年的快乐记忆，我们从小就疼惜他。不忍心看他走，他的走法虽然激烈，但只是短短、一下子的事 —他有人世的功课，他选择自己的方式毕业。

  （本文作者为黄国峻长兄黄国珍，现从事设计工作）

  （蒋慧仙 / 采访整理）

• 很好的一本书

  作者：想想 发布时间：2011-04-01 20:27:26

     找到一本久违的书，《世界散文诗宝典》，想高中时还常常捧它在手上大声朗读，每每想起，我的性格形成和它应该也是有关系的吧。还记得封面上纪伯伦的那句诗：“请你在我的灵魂里，抛下一粒你智慧的种子，好让它成长于你的森林，并提供你的一个果实。”

      许多文章想来应该是熟悉的，但真要回想却大多忘了内容了，或许它本就不像小说，充满故事情节，在我的记忆里，最深刻的是那么一个场景，一个孩子和他父亲在森林中漫步回家，漆黑的夜晚留给他的恐惧，或许是黑漆漆的森林让我记忆深刻，也不知为什么了，还记得有段讲白睡莲的，具体什么也都忘了，记忆还真是奇怪，我的记忆更是消退的很快，而能回忆的场景又是七零八落的，有时梦中的场景又会串跑出来，真是奇怪。跑题了哦，书中也有很多大家名作，泰戈尔、罗曼罗兰、鲁迅、张爱玲......国外名家也是很多，可惜的是，高中毕业收拾包裹回家的路上竟然把它遗失了，我记得有将它放进袋子里的呀，但它还是不见了。这么多年，虽然后来也断断续续买过雪莱文集、纪伯伦、泰戈尔诗选，但却觉得都抵不上那本了。

      散文诗，或许也是它体裁的独特性，可以或长或短，简短或详尽，既可深谈人生哲理，又可淡淡描述纯粹美好的直观体验，加之不同人的思想汇于一本书中，才发现那个版本确实很难得啊。没想到还能找到，还是有网络好啊，要不肯定是找不到的了，我一直觉得我那本盗版书可能根本就没那个版本呢，刚拍下来时也没发觉，只是觉得找到一本相似的也就好了，但寄过来一打开却欣喜的发现极有可能就是那本啊，因为封面上的纪伯伦的诗，我印象中封面是满地的很绿的大片绿叶，可能这个封面和我回忆的不太一样，细细一翻里面，看到白莲花了，果然是那本，没想到又找到你了。回来一读才发现那篇文章叫《父亲与我》，细读了一下，才发现它要表达的是什么，或许生活的真相就如那阳光过后要到来的夜晚，如此捉摸不透，如此陌生，即使是最亲近的人也不能指引你什么了。