职场英语 刘洪娇,陆军 主编 著作 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

《职场英语》是为大学在校生编写的实用性英语教材，旨在帮助学生在用英语交流的不同职场中建立信心，启发和创造环境，通过口语表达和讨论设定话题，接触到较正式的、用于各种职场的实用英语。本教材应用面广、实用性强，符合大学英语教学改革工作所确定的加强实用性英语教学，全面提高大学生英语应用能力的教改方向。本教材由10个单元组成，内容涉及信函写作、商务会议、谈判、求职面试等与职场英语相关的各个方面。各单元均由情景对话、背景知识和实践练习这三部分构成。

实践练习包括口语练习和书面练习，力求将课堂知识应用到实际，成为本教材改进增强的重点之一，也不失为其亮点之一。

Unit 1 Job Interviews

Useful Words and Expressions

Section A Preparation

Text A How to Prepare for a Job Interview

Text B Don’t Give Answers, Tell Stories

Section B Possible Problems

Text A Are You Over-Preparing for Your Interview

Text B Topics to Avoid for Job Interviews

Section C About Salary

Text A Salary Negotiation

Text B When and How to Disclose Your Salary Requirements

Section D Interview Taboos

Text A Ten Things Not to Say in a Job Interview

Text B Please Don’t Do These Eight Things in an Interview

Unit 2 Business Etiquette

Useful Words and Expressions

Section A Telephone Etiquette

Text A Business Telephone Etiquette

Text B Tips for Great Business Phone Call Etiquette

Section B Reception Etiquette

Text A How to Receive Visitors and Behave with Them in Your Office

Text B How to Behave as a Visitor or a Guest

Section C Meeting Etiquette

Text A Meeting Etiquette

Text B Business Meetings

Section D Table Manners

Text A Business Lunch Etiquette in China

Text B Mind Your Table Manners

Unit 3 Personal Letters

Useful Words and Expressions

Section A Job Hunting

Text A Strategies and Techniques for Job Search Success

Text B How to Write an Application Letter

Section B Recommendation

Text A How to Make a Recommendation Request

Text B Recommendation for Employment

Section C Resumes

Text A Resumes

Text B Functional Resume

Section D Leave and Notification

Text A How to Write a Leave of Absence Letter

Text B Notice

Unit 4 Business Letter

Useful Words and Expressions

Section A Invitation

Text A Business Invitation Letter

Text B Friendly Invitation Letter

Section B Certification

Text A How to Write a Certification Letter

Text B The Certification Letters for Employee

Section C Complaint

Text A How to Write a Complaint Letter

Text B How to Respond to a Complaint Letter

Section D Introduction

Text A Business Introduction Letter

Text B How to Write a Self Introduction Letter

Unit 5 Business Negotiation

Useful Words and Expressions

Section A Preparation

Text A How to Plan a Negotiation Meeting

Text B Seven Strategies That Boost Negotiation Success

Section B Strategies and Skills

Text A What Is Win-Win Negotiation?

Text B The Art of Negotiating

Section C Closing the Deal

Text A How to Successfully Close a Negotiation

Text B Five Tips for Closing the Deal in Business Negotiations

Section D Dealing with Threats

Text A  Five Ways to Deal with Threats during a Negotiation

Text B How to Get Tough in Your Next Negotiation

Unit 6 Production and Marketing

Useful Words and Expressions

Section A Introduction

Text A How to Write Product Instructions that Really Work

Text B How to Design a Readable User Manual

Section B Product Development

Text A The Secret to Successful Product Design Is Simplicity

Text B Three Ways to Use So Media for Product Research and Development

Section C Service Concept

Text A Services Marketing — Moment of Truth

Text B Customer’s Expectations and Delight

Section D Market Structure

Text A The Seven Ps of Marketing

Text B Market Structures

Unit 7 Business Communication

Useful Words and Expressions

Section A On Business

Text A How to Prepare for a Business Trip

Text B How to Get Organized for a Business Trip

Section B Communication with Customers

Text A How to Communicate More Effectively with Customers

Text B Simple Ways to Improve Your Communication with Clients

Section C Communication with Employees

Text A How to Communicate Effectively with Employees

Text B Better Communicate with Remote Startup Employees

Section D Communicate with

Text A How to Communicate with Your Boss

Text B How to Improve Communication with Your Boss

Unit 8 Personnel Matter

Useful Words and Expressions

Section A Benefits of Company

Text A Employee Benefits Questions to Ask

Text B Benefits of  Working for Small Companies

Section B Tax Issues

Text A Tax-Free Benefits for Employees in the US

Text B Tax Issues

Section C Promotion

Text A Should You Accept a Promotion Without a Raise

Text B Know Yourself  When to Get a Promotion

Section D Resignation

Text A Tell Your Employer You Need Change

Text B Ready to Quit Your Job

Unit 9 External Correspondence

Useful Words and Expressions

Section A Contacting by E-mail

Text A The Use of E-mail in Business Communication

Text B Effective E-mail Communication

Section B Contacting by Fax

Text A  Uses of Faxes in Business

Text B How to Fax over the Internet

Section C Customer Relationship

Text A The Secret of Better Communication with Your Customers

Text B Effective Communication in Customer Service

Section D Dealing with

Text A Customer Complaints Online

Text B Difficult Customers

Unit 10 Business Training

Useful Words and Expressions

Section A Staff  Development

Text A Training Staff

Text B Training Can Make a Difference

Section B Assessing Training

Text A Assessing Staff  Training Needs

Text B Assessment to Training Goals

Section C Team Building

Text A Team Building in the Workplace

Text B Team Work and Team Building Essentials

Section D Corporate

Text A What Makes Up Your Company Culture?

Text B Examples of Corporate Culture

Keys

刘洪娇（1984-），硕士研究生，现任沈阳大学外国语学院讲师，研究方向为外国语言学及应用语言学，以及跨文化交际。主持、参与多项省级课题，出版专著一部。

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• 作者：Hannah 发布时间：2021-09-01 09:05:38

  不知道这是第几次重读了。反倒觉得李银河的回信更能打动现在的自己：她爱得一点儿都不少。

• 作者：momo 发布时间：2024-04-25 14:52:07

  每一章的最后都有一张教练特写，挺搞笑的。羽毛球动作教学还是要看动态的视频才行，书是静态的，虽然书里算是动作分解得比较细致了，但还是看不到动作的连贯性。

• 作者：jiuleishu.com 发布时间：2019-05-20 19:39:08

  155元 wopaila.com

• 作者：Aphasiamnesia 发布时间：2019-10-22 20:54:49

  算是比较有干货的一本功能性书籍了，作者把自己阅读中总结出来的经验很系统地按课时的方法分享给了我们，这样看起来，我还真不算是大忙人，还是比较享受慢慢阅读这个过程。但是对于学术类的书籍，这种阅读方式还是很高效的，对于小说类的感觉就没那么有用了，因人而异吧。

• 作者：h19hmvl0wpu 发布时间：2016-05-16 20:48:32

  A1013405 总馆—自科借阅2(T)(113室)

• 作者：Xylon 发布时间：2022-01-29 21:30:06

  3.5星

  前三章后三章质量不错，中间三章内史部分一塌糊涂。主要依据口述史料，许多事件并未参考太多档案，因此社会史部分有些欠缺。唐先生当真是学术巨擘，对基础的重视、对学科交叉的理解等深受启发。

• 《高情商的说话之道》十一句话

  作者：螃蟹蟹 发布时间：2019-06-29 23:59:38

  1、不管多么不擅长说话的人都可以变成聊天小达人，我找到的答案就是“聊天时要让对方说话”

  2、我不再磨练自己的说话技巧，而是将目光转向了如何诱导客户说话。结果就是，我变的很主管一样，只通过倾听，业绩就开始飙升，最后成为了全国顶级销售。

  3、人说话越多心情就越好，也越放松。人会对“让自己说话”的人抱有好感。

  4、90%的时间让对方说话的话，你和对方的关系会变得很好，不仅谈工作变的更加顺利，当发生一些问题时，处理起来也比之前更容易。并且你还可以知道对方的许多信息，说不定哪天就能派上用场，最重要的是你还能给对方留下一个好印象。

  5、天才无意识去做，蠢材有意识地去做，结果都是一样的。其实有意识地去做准确度更高，知道正确聊天方法地蠢材（我自己）才是聊天能力高的人。

  6、以对方为中心的聊天，才算是好的聊天。

  7、日常生活中的小事，才最适合聊天。找话题时要放松，用心感受，提前准备好充足的时间，赶时间可是找不到好话题的，聊天的话题其实就在我们眼前。

  8、小时候我很羡慕那些能滔滔不绝讲上半个小时的聊天达人，但是现在看来，那些人只不过是通过讲话来让自己的心情变好而已，说的越多，听众越少。

  9、从心理学上讲，人会不由自主地回答问题。

  10、人非常愿意讲述自己在做选择和抉择时的心路历程。

  11、当你说的每一句话都有意义的时候，你的人生一定会发生巨大改变。

  

  对这本书有更多想探讨的，可以扫码加我微信。

• 让我如何给这本书写书评？？？？

  作者：Yz 发布时间：2010-10-09 21:49:44

         前半部分 不管是对学咨询的还是打算学咨询的还是准备去咨询的都是不错的资料。

      后半部分。。。。震撼，外加 。。。惊悚。。。。还有就是咨询没有设置太可怕了。。。。。