高效训练（修订版） MASTERFUL COACHING, REVISED EDITION 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

In this thoroughly updated edition of his classic book, Hargrove introduces you to Masterful Coaching, the method, Hargrove draws on his in-depth experience of coaching leaders at all levels gained since writing the first edition. The book provides guiding ideas, tools, and methods that will empower you on your own journey to Masterful Coaching. You will learn to empower people to transform who they are as leaders and at the same time their ability to produce results that were previously considered impossible by applying triple loop learning. This is about ripping the blinders off so that people see that who they are, the goals they set, and the plans they make, and actions they take are often part of historical winning strategies that are the source of their past success but that limit them from achieving what's possible or playing a much bigger game.

作者简介：

Robert Hargrove is the founder of Masterful Coaching Inc . He is an internationally-acclaimed speaker on the topics of sourcing a powerful future, mastering the art of creative collaboration, and masterful coaching. Hargrove's presentations, laced with wisdom, compassion, and humor, are the backbone of the executive coaching programs he provides for executives from such companies as Fidelity Investments, Adidas, and Ciba Geigy, Conoco, Philips Electronics, Lockheed Martin, Microcell Communications.

LIST OF DIAGRAMS

INTRODUCTION: COACHING IS HOT!

PART Ⅰ: TRANSFORMING INDIVIDUALS

1 THE JOURNEY:WHAT IS MASTERFUL COACHING?

A Journey, Not a Destination

The Five Compass Points of Masterful Coaching: Mapping the Territory

2 BECOMING A MASTERFUL COACH: A COACH IS SOMETHING THAT YOU "BE"

Part One: It's Who You Are Being, Not Just Technique

Part Two: Masterful Coaching Is a Matter of Distinction

A Seven-Step Methodology for Calling Yourself Forth as a Masterful Coach

3 COACHING HAPPENS IN CONVERSATIONS: THE POWER OF CONVERSATION

Coaching Conversations Are Special Conversations in Our Culture

A Seven-Cap Coaching Conversation System

A Success Formula for Powerful Coaching Conversations

4 MASTERFUL COACHING IS TRANSFORMATIONAL:TRIPLE LOOP LEARNING

Transformational Learning: Life as a Narrative

Coaching Leaders-Triple Loop Learning

Mastering the Definitions and Distinctions of Triple Loop Learning

Rut Stories and River Stories

The Myth of Icarus

5 COACHING EXECUTIVES AND LEADERS AT ALL LEVELS: A POWERFUL, STEP-BY-STEP MODEL

Take 'Em Out and Shoot 'Em

Masterful Coaching for Leaders-The Method

PART Ⅱ: TRANSFORMING GROUPS

6 REINVENTING THE ORGANIZATION: BEING THE SOURCE OF A NEW FUTURE

Guiding Principles of Organization Reinvention

Masterful Coaching-The Method for Organizational Reinvention

7 BUILDING SHARED UNDERSTANDING: MASTERING THE ART OF CREATIVE COLLABORATION

Coaching Groups to Transform How They Think and Work Together

The CollabLab Process-A Three-Step Model That Works Every Time

Coaching in the CollabLab

How to Be a Skilled Facilitator of Collaborative Conversations Every Day

A Coach Is First and Foremost a Teacher

8 RECOGNIZING AND DISPERSING POSTURING AND DEFENSIVENESS: TOOLS FOR EMPOWERING INDIVIDUALS AND GROUPS

Defensive Thinking and Behavior for Avoiding Threat and Embarrassment

The Power of Discussing the Undiscussable

The Source of Defensive Routines

Euro Bank: A Scenario of Defensive Routines

Strategies for Eliminating Defensive Routines

Bob Putnam on Facilitating Defensive Routines

Roger Schwarz on Eliminating Defensive Routines

Tools Can Create New Possibilities

9 GO FOR RESULTS NOW! BREAKTHROUGH GOALS AND TECHNIQUES

Stretch Goals,Yearning, and Learning

Guidelines for Coaching People and Groups to Produce a Breakthrough

Triggering Breakthrough Thinking at Engelhard Corporation

Going for Breakthrough

The Breakthrough Technique

Launching the Breakthrough Technique

Action Learning

The Breakthrough Technique at Dun & Bradstreet

PART Ⅲ: THE SECRETS OF MASTERFUL COACHES

10 TO CAUSE PEOPLE'S SUCCESS: COACH THEM TO UNDERSTAND THE UNWRITTEN RULES OF THE GAME

The Power of Rules in Our Lives

A Coaching Method for Uncovering and Realigning the Unwritten Rules

In Conclusion

11 TO PROVIDE MEANINGFUL FEEDBACK: RIP THE BLINDERS OFF SO PEOPLE SEE THEMSELVES AS OTHERS SEE THEM

An Alchemical Chamber of Personal and Organizational Transformation

A Method for Unfreezing,Transforming, and Refreezing People's Leadership Style

A Coach Is a Grounded Observer: Guiding Ideas for Giving Feedback

Using Action Maps to Provide Meaningful Feedback in Groups

In Conclusion

12 TO TEACH NEW SKILLS AND CAPABILITIES: COACH OTHERS TO STUDY AND PRACTICE

Five Essential Skills That Often Show Up as Missing

A Methodology for Building New Skills and Capabilities

Move Between Performance and the Practice Field

Practice Field Assignments

13 TO GET PEOPLE TO BRING THEIR WHOLE SELVES TO WORK: GIVE THEM AN OPPORTUNITY TO MAKE A DIFFERENCE

A Nontraditional Perspective

A FINAL REFLECTION

NOTES

ABOUT THE AUTHOR

INDEX

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• 作者：雪狗宝宝 发布时间：2019-03-04 18:23:01

  内容翔实，分析深入，知识全面，语言通俗易懂，还有精彩生动的朗读示范音频，扫描二维码就可以聆听学习啦！

• 作者：热泪盈眶 发布时间：2017-04-22 22:03:19

  山里的月亮，莹润纯洁却又放肆，就像那里的人，就那里的爱情

  对 知青下乡 为背景的格外喜欢

• 作者：里小辰 发布时间：2019-04-23 12:35:23

  非常棒得一本热血漫画，期待下一册~ 请作者加油，不要停。

• 作者：龙小姐 发布时间：2021-04-11 01:07:59

  可能是时间太紧迫，并未记录下太多南怀瑾想要留下的东西，所以很多作者自己其他的事儿充数了，还借别人口夸了自己好几次，不知道南师知道自己的传记最后这成了这样会怎么想。

• 作者：Requiem 发布时间：2022-02-15 08:10:45

  Cheat sheet

• 作者：Amber 发布时间：2010-08-11 00:24:40

  其实基本就是罗列史书材料。但是真的可以随手拿来翻翻，比较轻松。

• 漫画中的鬼魅离奇

  作者：小白 发布时间：2011-11-19 20:16:53

• “老舍之死”的史学思辨

  作者：小有 发布时间：2016-06-03 11:34:24

        课上老师提问，“有谁知道老舍是怎么死的？”

        我晃了下神，心想，老舍嘛，要么就是死于建国前抗战加内战的贫病交加，要么就是流亡海外后寿终正寝，有什么特别吗？

        同学回答说：“老舍是在文革期间投太平湖自杀的。”

        我不禁愕然。我忘记了“人民艺术家”老舍的《茶馆》、《龙须沟》，也忘记了那场五十年前发生的血雨腥风，忘记了母亲少女时代学校停课、揪斗老师、红卫兵游行、家家关门闭户的身边事。我曾为文革的种种非人而愤怒、痛心，但那一瞬间，如此深刻影响中国知识文化命脉的大事件，被我的记忆彻底地忽视了。

        没有被记录的历史，注定会成为虚无缥缈的烟雾，仅有的扑朔迷离也会随着时间被遗忘殆尽。我头脑中常出现的一句话是“新中国的科学、文化和教育事业虽历经曲折，却取得了丰硕成果”，但很少意识到一个“丰硕成果”遮蔽了多少“历经曲折”。在变革迅猛的中国当下，写出《考而不死是为神》的幽默率真的老舍、以《骆驼祥子》、《茶馆》对人性与社会痛定思痛的老舍、热情歌颂新中国的老舍离开的真相，竟随着那段被遮蔽的、讳莫如深的历史如烟尘般散去，不但难以追寻，恐怕也鲜有问津了。

        被记录的历史虽未必是信史，但只有依赖大量的记录材料，历史才有可能自圆其说、自问自反，从而更接近真实。在读完傅光明先生的著作《口述历史下的老舍之死》后，我在探求真相之外更意识到，“历史”的概念如同“戏剧”及其他学科的重要概念一样，如何去定义它，即“历史观”的确定，决定了对史实的挖掘和阐释方向，从而导向不同的真实，而在不同历史观的对照之下，被记录的历史才有可能成为活的历史。本文试以作者提及的不同历史观来观察“老舍之死”的各个侧面，通过纵向的梳理、归纳及思考，加深自己对“活的历史”的理解，以期反思民族的过往。正如作者所说，“过去既是像现在一样活生生的，又是像将来一样捉摸不定”，但“大中华的生，大中华的死，也许能在‘老舍之死’中找出点真消息。”

  一、老舍之死的“古希腊时段”

        古希腊人开创历史学之初，“历史”（Ιστορία）指的是“对真相的探求”。围绕着“老舍之死”的种种谜团正有待这种追问和探求。

        老舍自杀的导火索“八·二三”事件究竟如何发生？谁打捞了老舍的尸体？这两个问题的答案成为“老舍之死”最具戏剧性的罗生门。1966年8月23日，身体状况不佳的老舍来到北京市文联上班，是如胡絜青、曹菲亚、黎丁回忆的那样积极地来接受教育的吗？那么舒乙的回忆，即老舍在“八·二三”之前就认识到欧洲的“文化革命”都是对文化和文物的极大破坏，而且说“又要死人了！特别是烈性的人和清白的人”，真实性有多少呢？我们只能得出“八·二三”之前老舍对于文革的态度是模糊、复杂、矛盾的。从孔庙回来后，老舍被揭发把版权卖给美国人，他是如何回应的？有没有拿挂在胸前的牌子打红卫兵？这牌子是掉在他们身上还是被举起来打在头上？这些细节的不同完全可以勾勒出截然不同的老舍的形象。太平湖的回忆就更扑朔迷离了。郝希如、白鹤群、朱军三人都声称自己分别与另外三个不同的人一起打捞了老舍尸体，打捞时间是清晨还是中午？为什么与家属回忆的交接时间不同？湖面上是否飘着书稿？是《毛泽东诗词》吗？遑论探究根源，即使是在搜集史实方面，他们提供的互相矛盾的说法远不能得出一个确定无疑的真相。

        将老舍置于时代大背景中，并联系他的人生经历、创作轨迹和作品，或许能够更清楚他的处境和心态。但资料愈加详尽，考察逐渐深入，老舍本人的形象也愈加复杂难辨，比如他回国时是一腔热情、不加思索还是始终有所顾虑？他在政策导向与艺术规律的挣扎间始终心口如一吗？他是否主要出于政治考虑修改自己的作品？他的死是冷静思索的、“天下无道，以身殉道”的屈原式的吗？是抗争、绝望还是脆弱？这些问题恐怕将永远是问题。

        事实上，历史从来不是一场清清楚楚的戏。久远的流传为神话，稍近的变成了演义，眼前的存活于新闻。真相的本来面目只有一个，就是生活的复杂本质。“古希腊时段”的价值就在于让我们更接近了那段老舍身处其中的被遗忘的生活。

  二、从古罗马到文艺复兴：以史为鉴

        说到以史为鉴，中西方都有悠久的传统。古罗马的史学家李维说：“研究研究过去的事，可以得到非常有用的教益。”意大利文艺复兴时，布鲁尼认为：“历史一清二楚地记录了过去许多年前的行为和思想，我们可以方便地借鉴，学习好的，摈弃坏的…”中国古代漫长的封建时期，历代王朝都要修前朝史为鉴，形成正史二十四史。那么，使我们引以为鉴的那些经验教训是事件的真相吗？既然“真相”是复杂的，我们是用什么方式从中归纳出经验教训的？

        从有史官起，历史就在不断地筛选它应当记载的东西，记载和忽略、记忆和遗忘始终相伴。古代帝王引以为戒的兴亡教训，多少来自前朝历史的春秋笔法，历史的叙述统摄在“开国皇帝英明、亡国皇帝昏庸”的思想观念下；被尊为正史典范的《史记》，也包括了用田野调查方法搜集的各地传闻。且它被称为“无韵之‘离骚’”，恰如其分地证明了历史叙述中文学性的重要，即“史以文传”。历史叙述体现了历史与诗、哲学的紧密联系。历史史料于史官而言，只是用于历史叙述有待选择与加工的原料。另一方面，依培根所说，记忆是历史的源泉，历史的流传无不依赖于群体记忆的传承与筛选。因此，我们引以为鉴的历史，既取决于书写者的叙述，又受到社会、民族群体记忆的影响。

        考虑了这两方面因素，“老舍之死”历史真相的扑朔迷离就变得情有可原了。在舒乙的回忆中，还提到1966年8月的某天，被错化为“右派”的马松亭与夫人在什刹海遇到老舍，拉他一起坐坐。老舍表达了自己的苦闷，说要“走”，还说“马大哥，咱哥俩儿兴许见不着了！”他从父亲一生的生活轨迹出发，视太平湖为老舍有意选择的人生归宿。强调老舍离家前与孙女别有意味的道别。似乎老舍对“文革”有着清醒的认识和预感，他的死是冷静理智的无言反抗，堪比屈原。汪曾祺及一些日本学者，他们更愿意把老舍之死理想化。也有人认为老舍之死是受辱，事实是老舍建国后一直非常顺利，是身居要职的“人民艺术家”，是一个“外圆内方”的人，他只有处于极度绝望、激愤才可能自杀。甚至有人认为老舍听惯了赞扬的话，受不了委屈。巴金则意识到老舍之死抗争意味背后的复杂性，因为这个“有骨气”的行为，也包含着“幻灭”、“疑惑”、“痛苦”等许多无法说清的因素。他们的叙述，依据不同的事实和对老舍不同的看法而不同，他们的记忆，也无不受到各自在“文革”中的经历的影响和集体经历的某种裁剪。

        至于以“老舍之死”为鉴，反思“一个专写劳动人民，歌颂共产党的作家，在旧社会闯荡了大半辈子，却死在了新中国”，就留待下文分析了。

  三、几种“假定”：理性、真相、思想

        黑格尔认为，“理性是世界的主宰，世界历史因此是一种合理的过程。这一种信念和见识，在历史领域中是一个假定…”这是历史学者研究各种史实时一以贯之的原则。但世界大战使人们失去了对理性的信任，克罗齐把所谓客观的历史真相推定为一种“假定”，要我们拒绝沉溺在无益的问题中，并认为”放弃客观的历史真相并不是消极的，却是新认识的起点”、“一切历史都是当代史”、“只有现在生活中的兴趣方能使人去研究过去的事实”。科林武德则认为，“历史事实或事件，如果不被放在一个思想的网络或模型里，就不能获得任何意义。……史实只是数据，数据本身没有意义，它的意义是从它在一个更大的整体之中所处的地位而获得的。……数据只有在被纳入一个思想结构之中才能有意义；意义是被思想结构赋予的。”由此得出，一切历史都是思想史，都是历史学家在自己心目中对过去的思想的重新体验。

        “文革”是彻底的非理性的，而以单凭理性探求老舍为什么死显然得不出答案。正像任何一位决定毁灭自己的人一样，老舍的无法被简单解释为“警世型”、“不可辱型”、“动乱型”或归为“反抗说”、“绝望说”、“脆弱说”。太多相互矛盾的回忆已经使“老舍之死”的始末无法理清，于是我们只好投入克罗齐的阵营，放弃之前苦苦探求的真相。

        “老舍之死”的当代意义，首先是延续一部中国知识分子思想史、心灵史。作者以口述历史的方式，形象地勾勒出事件前后知识分子的群像，他们的思想波动、创作困境、忧愤、恐惧、负罪感，汇聚成了一个复调的、群体的、大众化的历史文献，非常珍贵。其次，“文人相轻”确实存在，人性的阴暗就像藏在海里的冰山，高压下的非理性、非人性并不是天方夜谭。正如希特勒会不会再次出现是萦绕在很多德国人头上的乌云一样，“文革”并没有离我们远去，它已经成为了我们文化基因的一部分，我们都是红卫兵，我们都是牛鬼蛇神。知识分子是否要对丧失自我、丧失文化的历史负责！我们可以不去揪伤疤，但需要“忏悔意识”。更值得深思的是，当代知识分子如何保持自由独立的思想？“文革”中最可怕的事情之一，就是“我内心认可那些批斗我的言论”。思想的自由不是仅仅做一个自由派人士就可以实现的。

        从“思想史”角度来看，倒可以从老舍的童年经历、人生轨迹及作品中探求他自杀前后的心境。例如作者以弗洛伊德的“生本能”与“死本能”、“童年的创伤性经验”为“网络或模型”，分析了老舍父亲的死对他生死观造成的影响。老舍父亲死于抵抗八国联军的战争中，国仇家难相连，形成了老舍仇视外侵、舍己报国的民族气和不苟活、不怕死、但求死得其所的豁达生死观。这与他在抗战期间的言行得到了很好的印证，并在他的作品中很充分地体现出来。他笔下的人物，无论是《四世同堂》里的祁天佑，还是《茶馆》里的王掌柜，都是善良者、严肃的生活者，绝不是颓废的轻生者；他们都是忠烈者，因现实生活理想的彻底破灭而忧愤自尽。若以作家心理与作品的“投射”理论作为思想框架，那么老舍与他笔下的人物可以互文。综上所述，我们有理由认为具有这样生死观的老舍，在走向死亡的时候未必是冷静理智的、鲜明反抗的，他可能是悲愤的、绝望的、痛苦的，他可能想到了自己笔下的人物，想到过用河水洗刷耻辱，甚至想到用王掌柜的方式撒毛泽东诗词祭奠自己，但绝不是委屈、脆弱而轻生。当然，可能性再大也只是可能，毕竟斯人已逝。由此看来，科林武德的历史观有助于我们接近“老舍之死”的真实，至少是部分真实。见微知著，将其他“文革”时期知识分子的“数据”如法炮制，便可以汇成当下需要的中国知识分子心灵史的重要部分了。

        在我看来，以上这三种“假设”的出现，印证了史学方法与观念的发展。正是因为人类掌握历史史实的方法、技术的进步，史实海量而庞杂，导致了历史真相的本来面目——复杂——的揭开，人们已经不满足与从古老单一的传说、记载中引以为鉴了。

  四、口述历史的复兴：“能”与“不能”

        结合本书的阅读和以往的感受，我想说一说口述史的“能”与“不能”。

        口述史能否作为信史？亚伦·内文斯说，“任何人对于过去事件的回忆都是不值得信任的。”本书作者在田野调查时，虽立志要“拆开一层层记忆，向后挖掘到记忆的深处，希望达到隐藏的真理。”但在具体实践时依然无力地感到，“抽出被访者记忆‘最深层的秘密’几乎是不可能的”。受访者由于不愿提及让自己心痛的往事而有意识的回避，或者无意识地筛选、裁剪了记忆，甚至处于某些难以说清的原因使自己的讲述带有表演性，都有可能产生巨大的误解。从根本上来说，每个人“过去的记忆”与口述时“自我”对过去及现实的理解、现实的处境密不可分，任何人的口述，都无法逃脱自己对客观的篡改。如果“口述史”只强调“口述”，它的价值就会大打折扣。口述史之所以成为一种历史观和方法，在于所得史料要经历海登·怀特所说的论证、编织情节和进行解释三个阶段，这是历史学必须完成的任务。好在本书作者在“老舍之死”的问题上不但没有止步于搜集史料，在与其他历史观的互鉴中做出了开放性的阐释，而且把问题引向了更深的民族、文化心理层次。所以，口述当然不可信，但口述史却未必不是信史，就看操作者能否拿出做史学的严谨态度去勤奋治学了。

        口述史也有一个很危险的“不能”。一方面，口述历史是历史学最古老的形式，如今录音、摄影、多媒体、互联网等技术的不断进步为这种古老的形式带来了新的生命。口述历史大大拓宽了传统史学的叙述范围，并使普通民众对历史的认知变得触手可及。它倡导的是集个人化、社会化与民主化为一体的历史观，是一种对过去的人性叙述，易于被大众接受，也易于形成交流和对话。另一方面，信息传播趋向于简化、碎片化，导致大众对口述史的接受不会像阅读书籍一样相对集中全面，而或许是一个纪录片中的某个片段，那么作者互鉴、开放的历史结论是否会被拆分成一个个细小的观点、言论，从而打回“口述”的原貌呢？这些细小的观念是否会在传播时相互干扰呢？如今快时尚的文化消费，是否大多数观众、读者已经失去看长纪录片的耐心了呢？不过口述史文献的存在本身就是很有价值的，它永远吸引着探求真实、乐于思考的人们。

         本书值得一读，有历史观、口述史的一些知识，也有相对严谨的治学态度和由表及里的、见微知著的学术风格。