“技控”革命 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书不仅是一本关于绩效改进的普及著作，更是一本简单的工具读物。作者在书中介绍了绩效改进的基础内容，包括绩效改进的相关概念、历史、理论、原则、模型，以及绩效改进顾问的基本胜任力等等，重点提出了“先技控再人控”的概念，并阐述了绩效改进的基本流程，包括探索发现、选择设计、实施巩固与评估改善。在本书的最后，作者和读者分享了绩效改进在各个领域的具体实践，以期读者早日将绩效改进落地，获得更多收获。

第一节绩效改进的概念/5

第二节绩效改进的历史/15

第三节绩效改进的理论基础/45

第四节绩效改进的基本原则/49

第五节绩效改进的一般流程/58第二章从培训管理到绩效改进/76

第一节传统培训中遇到的难题/76

第二节让培训从被动变主动/80

第三节今天你简单了么/86

第四节绩效改进顾问的利器/96

第五节绩效改进顾问的胜任力/101第三章探索发现/126

第一节眼见未必为实/126

第二节找到绩效改进的机会/128

第三节组织分析——确定绩效目标/142

第四节关键价值链的重要作用/149

第五节环境分析——了解组织现状/158

第六节差距分析——明确改进重点/168

第七节原因分析——找到根源所在/172第四章选择设计/183

第一节单一的培训或许不够/183

第二节为绩效改进设计整体方案/185

第三节先技控再人控/189

第四节干预措施列表/191

第五节干预方案的设计/201

第六节用好你的商业计划书/216第五章实施巩固/222

第一节说得好，更要做得漂亮/222

第二节保证方案的有效实施/223

第三节实施就是做好变革管理/231

第四节努力减少实施的阻力/246

第五节用制度化辅助实施的可持续性/253第六章评估改善/260

第一节评估是战略之一/260

第二节评估改善的四叶草/264

第三节备受关注的ROI/268

第四节评估数据的收集/281第七章案例分享/291

第一节绩效改进在培训需求确认中的应用/291

第二节绩效改进在终端销售领域的应用/298

第三节绩效改进在关键人才加速培养中的应用/306

第四节绩效改进在领导力发展领域的应用/310

第五节绩效改进在市场份额提升中的应用

易虹，国际绩效改进协会(ISPI)中国区主席，国际注册绩效改进顾问(CPT)，CPT中文审查官，北京华商基业管理咨询有限公司首席绩效改进专家。美国ATD《行动学习》认证培训师和催化师，IBM全球认证领导力导师（Facilitator），中国对外经济贸易大学MBA客座教授。在26年的职业生涯中，有着22年培训和咨询行业的工作经历，曾历任外资公司、合资公司、国内著名咨询公司总经理、营销总监、培训讲师、咨询顾问，致力于企业绩效改进方面的培训和咨询工作。

朱文浩，北京华商基业管理有限公司资深顾问、亚洲文化扶持基金管理（深圳）有限公司合伙人。

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书籍介绍

本书不仅是一本关于绩效改进的普及著作，更是一本简单的工具读物。作者在书中介绍了绩效改进的基础内容，包括绩效改进的相关概念、历史、理论、原则、模型，以及绩效改进顾问的基本胜任力等等，重点提出了“先技控再人控”的概念，并阐述了绩效改进的基本流程，包括探索发现、选择设计、实施巩固与评估改善。在本书的最后，作者和读者分享了绩效改进在各个领域的具体实践，以期读者早日将绩效改进落地，获得更多收获。

• 作者：八千剑芒 发布时间：2023-05-21 00:36:27

  理论模型有价值。

  差距分析的六维矩阵，让我彻底搞懂了了，之前一直理解不清楚的高杉尚孝所谓的三种类型问题。给问题定位之前，先要从目标下手，寻找现状差距，然后按照矩阵就能确定问题类型以及应对方法

• 作者：Leo____L 发布时间：2019-09-14 16:47:12

  书谈不上5星，但是提的方法论值得5星。无论是时代、组织、个人，优先从数据信息、工具方法入手都是效率最高的技控，迅速提升绩效靠的就是工具！

• 作者：piggy 发布时间：2023-12-27 15:50:29

  很像是某认证考试的教材翻译。适合立项时写报告用。可能本来写作目的就是扫盲。没什么实际操作。印象最深的是：作者强调环境因素对绩效改进的影响，特别是简单有效的流程对提升绩效的重要性。现实是我们厂的流程越来越长越来越复杂。

• 作者：Colin Jiang 发布时间：2020-01-21 13:13:19

  干货不多，很多篇幅感觉像是凑字数，都在讲华商基业多牛逼。听过他们的培训课程和视频还凑合，但是写书能力真是一般，还不如培训PPT清晰。

• 作者：TR 发布时间：2010-05-25 10:30:11

  10.0520

• 作者：爱吃橙子的橙子 发布时间：2018-08-07 15:16:31

  观念挺好，很多实例，确实是做咨询出身的老师。问题往往不是出在人身上，而是流程，信息数据的问题。个人觉得是管理者，特别是业务管理者，绩效培训人都应该看的一本书。

• 一本被低估的好书

  作者：纯阳书评 发布时间：2019-01-01 18:07:25

  这本书豆瓣评分不到8分，显然是有失公平的。我想之所以有这个结果，问题很可能出在该如何定义一本好书上了。有些书之所以好，是因为思想深刻，比如康德的书，黑格尔的书，还有马克思的书，这些书的思想浓度极高，名声也极大，以至于有很多人即使看不读，也不敢轻易打低分，因为话说的不好，很可能暴露了自己的智商。有些书之所以好，是因为创设了一个新的概念，构建了一个新的思考框架，提供了一个新的观察和认识世界的视角，比如德鲁克的书，大师系统化的提出了管理学，在管理的艺术和技术属性上，又为其披上了科学的袈裟。有些书之所以好是因为作者思维独特，思想前瞻，能想别人之未想，画别人之不能画，比如凯文.凯利的书，其代表作《失控》、《科技想要什么》、《必然》紧紧掐住了互联网时代的脉络，让人除了佩服还是佩服。

  还有一些书其实也是好书，在这些书里可能没有多少思想、理念和信息是自己的，作者只是作为思想和信息的搬运工，用大部分篇幅讲述或者转述别人的东西，只要这些被搬运过来的东西本身对读者很有价值，很能让读者收益，但是读者往往又受限于渠道、机遇，一时甚至一世都没有机会接触到思想和信息源头的话，这样的书当然也是好书了，而且能甄选有价值的思想和信息从源头搬过来，提供给读者，这本身也是一种创造，确切的讲是一种再创造，如果能够想明白翻译的价值，就能够想明白这种工作的价值。这样的再创造不但不会消减思想和理念的价值，而且处理得当的话，还会为这些思想、理念和信息附上更高的价值。

  比如这本书就是这样的一本书，作者乐于学习，好于读书，而且经历丰富，资源丰富，所以有机会参加世界知名的经典培训课程，有机会与顶级的大师和名家当面交流请教，因而获得了很多有关健康、心态、情绪、投资等方面的思维、理念和实用方法，而本书就是作者以学习为框架，基于这些主题，结合自己的见闻和心得体会写成的。

  这本书之所以是好书，除了上述观点外，还有以下两个理由：

  第一、作者的内容结构化做的很好。如果这本书只是随意的把不同主题放在一起的话，那么肯定就会显得杂乱而没有主线，免不了成了一个大杂烩。但是作者很巧妙的把所有内容放在“终身学习”这个大框架内，用“终身学习”这个概念去统摄所有主题，这样的处理让一切都显得顺理成章了，符合逻辑，不得不说“终身学习”是个好框，作者选的好。

  第二、作者给了很多彩蛋。书里边很多名家的东西其价值自不用说，很值得一提的是作者给读者所提供的他参加世界顶级培训班、俱乐部的经历和见闻，这些内容一定程度上也为普通读者了解这一领域提供了一个管中窥豹的机会，有助于大家开阔视野，打开思维。

  当然了有优点，也就少不了缺点，这本书因为内容丰富，所以在具体的每一个主题上就不可能分配太多笔墨。比如在讲到西奥迪尼的著名畅销书《影响力》的时候就几页匆匆带过，所以如果一个读者没有读过《影响力》就想很好的理解这本书的话，难度可想而知，所以肯定会觉得本书作者语焉不详。但是如果读者刚好看过的话，那么作者的笔墨浓度就刚刚好了。

  所以我认为本书豆瓣评分不是很高，不是因为本书真的不好，而是因为不少读者还需要重新定义什么是一本好书。

• 文字是危险的游戏

  作者：图书馆的蛇 发布时间：2023-03-26 20:25:11

  在《魔法师》和其远房亲戚《洛丽塔》的书写中，纳氏和某位“奥地利巫医”其实达成了某种一致性：冷酷而自得地剖开一个头脑查看里面的幻觉，并书写某个受害者被扭曲和书写的命运，在文字的世界里这种被书写的命运之表象变成某种本质的东西（在弗氏心理学的解读里，受到伤害和剥夺成了女孩们成长的必然命运）。阅读书籍的人哪怕能够及时地把头伸出这团湍流，也不免呛上几口水。因为在进入文字世界的刹那间我们已经达成了一项协议，即使不是完全把眼睛放到叙述者的脑袋里，也会被要求暂且对面前发生的一切无动于衷。然后开始从一个巧于言辞的狩猎者的浑浊的晶状体里往外看着世界，看见它扭曲的形状。

  德米特里在在介绍这本书时提到了其父重要的创作主题是“关于疯人的头脑的疯狂的研究”，这一主题在纳氏笔下精巧到了美丽的程度，诱人且危险：作者用文字召唤/再现主角的一切思想，冲动和狡辩，引诱读者顺着那些弦的拨动和角色的命运共振——分享疯人的沾沾自喜，深思熟虑，不顾体面与自我开脱——愚蠢的人会就此认为那是自己的回声，从而掉入自怜/自恋的陷阱里去（可去观察在电影Lolita评论区共情H.H的观众）相比之下，那些无法将全书看进去，或者看完之后不可避免感到反胃的读者们只是体现了更加无害的人之常情，就像当故事中的那个人在火车上陷入臆想时，对面的乘客显然看不下去，于是“突然站起身来，到车厢的另一个包厢去了。”