信息系统项目管理师考试辅导教程（第4版） 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

《信息系统项目管理师考试辅导教程（第4版）》是计算机技术与软件专业资格（水平）考试中的信息系统项目管理师级别的考试辅导指定教程。《信息系统项目管理师考试辅导教程（第4版）》内容涵盖了考试大纲规定的所有知识点，对考试大纲规定的内容有重点地进行了细化和深化。阅读《信息系统项目管理师考试辅导教程（第4版）》，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试的重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度、内容的分布，以及解答问题的方法和技巧等。

《信息系统项目管理师考试辅导教程（第4版）》可作为IT项目管理人员的工作手册，并可作为系统分析师、系统架构设计师考试的参考用书，也可作为软件设计师、数据库系统工程师和信息系统监理师技能进阶的学习用书，还可作为计算机专业教师的教学参考书。

第1章 信息系统基础知识 1

1.1 信息系统 1

1.1.1 信息系统的概念 1

1.1.2 信息系统的类型 1

1.2 信息系统建设 2

1.2.1 信息系统的生命周期 2

1.2.2 信息系统的规划原则 3

1.2.3 信息系统的规划方法 3

1.2.4 信息系统的规划工具 4

1.2.5 信息系统的开发方法 5

1.3 首席信息官CIO 7

1.3.1 产生背景 7

1.3.2 能力素质要求 7

1.3.3 主要职责 8

第2章 软件工程基础知识 9

2.1 软件需求分析与定义 9

2.1.1 软件需求 10

2.1.2 需求获取 10

2.1.3 需求分析 11

2.1.4 需求验证 11

2.1.5 流行的需求分析方法 11

2.2 软件架构设计 12

2.2.1 软件架构风格 12

2.2.2 软件架构评估 13

2.3 软件设计 15

2.3.1 软件设计的基本原则 15

2.3.2 结构化的设计方法 16

2.3.3 面向对象的设计方法 16

2.3.4 设计模式 17

2.4 软件测试 17

2.4.1 测试用例设计 18

2.4.2 软件测试类型和步骤 20

2.4.3 面向对象的软件测试 22

2.4.4 软件调试 23

2.4.5 软件维护 23

2.5 软件开发环境 24

2.6 软件工程过程管理 26

2.6.1 过程管理 26

2.6.2 CMMI 26

第3章 软件构件与中间件 28

3.1 构件模型及实现 28

3.2 常用构件标准 29

3.2.1 EJB基础知识 29

3.2.2 COM/DCOM/COM+基础知识 30

3.2.3 CORBA基础知识 31

3.3 中间件技术 31

3.3.1 中间件的定义 32

3.3.2 中间件的功能 33

3.3.3 中间件的分类 34

3.3.4 中间件技术在集成中的应用 36

3.3.5 中间件的发展趋势 36

第4章 面向对象方法 38

4.1 面向对象的基本概念 38

4.1.1 对象与封装 39

4.1.2 类与类库 39

4.1.3 继承与多态 39

4.1.4 消息通信 40

4.1.5 面向对象方法学的优点 40

4.2 UML概述 41

4.2.1 UML是什么 41

4.2.2 UML结构 41

4.2.3 UML的主要特点 43

4.2.4 UML的应用领域 43

4.3 UML的建模机制 44

4.3.1 用例图 44

4.3.2 类图和对象图 46

4.3.3 交互图 49

4.3.4 状态图 51

4.3.5 活动图 51

4.3.6 构件图 53

4.3.7 部署图 54

4.3.8 复合结构图 55

4.3.9 包图 55

4.4 面向对象分析 55

4.4.1 OMT方法简介 55

4.4.2 用UML进行分析 57

4.5 面向对象设计 64

4.5.1 Coad/Yourdon方法 65

4.5.2 Booch方法 65

4.5.3 Jacobson方法 66

第5章 工作流和业务流程重构 67

5.1 工作流定义 67

5.2 工作流特征 67

5.3 工作流和传统管理软件 68

5.4 业务流程重构 69

第6章 计算机网络知识 71

6.1 网络的功能与分类 71

6.2 网络协议与标准 73

6.2.1 OSI网络层次模型 73

6.2.2 局域网协议 79

6.2.3 广域网协议 82

6.2.4 因特网协议 84

6.3 网络结构与通信 87

6.3.1 总线型拓扑结构 87

6.3.2 星形拓扑结构 87

6.3.3 环形拓扑结构 88

6.3.4 其他拓扑结构 89

6.3.5 拓扑结构的选择 90

6.4 Internet和Intranet基础 90

6.4.1 IPv6 90

6.4.2 Intranet基础 91

6.5 网络设备 91

6.5.1 中继器（Repeater）、集线器 91

6.5.2 网桥（Bridge） 92

6.5.3 路由器（Router） 92

6.5.4 网关（gateway） 92

6.5.5 交换机（Switching） 92

6.6 网络交换技术 93

6.7 网络存储技术 94

6.7.1 DAS 94

6.7.2 NAS 94

6.7.3 SAN 95

6.8 网络接入技术 96

6.8.1 xDSL接入 97

6.8.2 HFC接入 98

6.8.3 高速以太网接入 99

6.8.4 DDN接入 100

6.9 无线网络技术 101

6.9.1 WiMax 101

6.9.2 CDMA 2000 103

6.9.3 WCDMA 104

6.9.4 TD-SCDMA 104

6.9.5 4G 104

6.9.6 5G 105

6.10 光网络技术 105

6.10.1 接入网用SDH系统 105

6.10.2 无源光网络PON 106

6.11 综合布线 107

6.11.1 综合布线概述 107

6.11.2 综合布线系统的组成 108

第7章 云计算 111

7.1 云计算的概念与特点 111

7.2 云计算的应用 112

7.3 基础设施即服务（IaaS） 113

7.4 平台即服务（PaaS） 114

7.5 软件即服务（SaaS） 114

第8章 物联网 116

8.1 物联网的基本概念 116

8.2 物联网的层次结构 116

8.3 物联网的相关领域与技术 118

8.4 物联网的应用 121

第9章 信息化基础知识 123

9.1 信息与信息化 123

9.1.1 信息的定义与特征 123

9.1.2 信息化 124

9.1.3 国家信息化体系 125

9.1.4 两化融合 127

9.2 政府信息化与电子政务 128

9.2.1 政府信息化的概念、作用及意义 128

9.2.2 电子政务的概念、内容和技术形式 129

9.3 信息化的发展与应用 132

9.3.1 人工智能 132

9.3.2 互联网+ 133

9.3.3 智能制造 133

9.3.4 中国制造2025 134

9.3.5 智慧城市 134

9.3.6 商业智能（BI） 135

9.3.7 电子商务 139

9.3.8 大数据 142

9.3.9 移动互联网 143

第10章 信息系统服务管理 145

10.1 信息系统服务业内容 145

10.2 系统集成服务 145

10.3 服务管理的工作流程 146

10.4 信息系统工程监理 151

第11章 信息系统项目管理基础 153

11.1 项目及项目管理 153

11.1.1 项目的概念 153

11.1.2 项目的属性 154

11.1.3 项目管理 154

11.2 信息系统项目的管理现状与特点 155

11.2.1 信息系统项目的管理现状 155

11.2.2 信息系统项目的特点 156

11.3 项目管理知识体系 157

11.4 项目管理专业领域 160

11.5 项目管理与运作管理、战略管理的区别和联系 162

11.5.1 项目管理与运作管理 162

11.5.2 项目管理与战略管理 162

11.6 项目管理与其他学科的关系 164

11.7 项目管理师应该具备的技能和素质 164

11.7.1 德：高尚的品德和奉献精神 164

11.7.2 识：思维敏捷的见识和敢于创新的胆识 165

11.7.3 能：组织才能和管理能力 165

11.7.4 知：知识水平和知识结构 166

11.7.5 体：强健的身体和豁达、冷静的性格 167

11.8 项目管理环境 167

第12章 项目生命周期和组织 169

12.1 项目生命周期 169

12.2 项目干系人和项目团队 172

12.2.1 项目干系人 172

12.2.2 项目团队 173

12.3 项目组织形式 177

12.3.1 职能式项目组织形式 178

12.3.2 项目单列式组织形式 179

12.3.3 矩阵式组织形式 180

第13章 项目管理过程 185

13.1 项目过程及其工作阶段的划分 185

13.1.1 过程的定义 185

13.1.2 一般项目的阶段划分过程 187

13.1.3 过程管理 187

13.2 项目管理过程及其阶段划分 188

13.2.1 项目管理过程概述 188

13.2.2 项目管理知识领域 189

13.2.3 项目管理过程及其阶段或活动 190

13.2.4 项目管理过程组 191

13.2.5 项目管理过程组之间的相互关系和相互作用 201

13.2.6 项目管理过程组内部过程之间的相互关系和相互作用 206

13.2.7 项目管理过程图解 206

13.3 项目管理具体过程的描述 207

13.3.1 项目管理具体过程的描述方法 207

13.3.2 项目管理具体过程的描述 208

13.4 项目管理过程的具体选择和运用 210

第14章 项目立项与招投标管理 213

14.1 项目的机会选择 213

14.2 可行性分析及可行性分析报告 214

14.2.1 可行性分析 214

14.2.2 可行性分析报告 221

14.3 项目论证与评估 225

14.3.1 项目论证与评估的基本概念 225

14.3.2 项目可行性报告的真实性评估 226

14.3.3 项目可行性报告的客观性评估 227

14.3.4 项目评估报告 228

14.4 项目招投标流程及管理 229

14.4.1 招标 229

14.4.2 投标 230

14.4.3 开标、评标和中标 231

第15章 项目整体管理 233

15.1 项目整体管理概述 233

15.2 项目章程的作用及制订 234

15.2.1 项目章程的作用 234

15.2.2 项目章程的制订 235

15.3 项目管理计划的制订 237

15.3.1 项目管理计划的作用 238

15.3.2 项目管理计划的内容 238

15.4 整体变更控制 239

15.4.1 基线与变更申请 240

15.4.2 变更评审 241

15.4.3 变更分派 243

15.4.4 变更实施 243

15.4.5 变更验证 244

15.5 项目收尾 244

15.5.1 项目验收 245

15.5.2 项目后评价 247

第16章 项目范围管理 250

16.1 规划范围管理 252

16.2 定义范围 253

16.2.1 范围边界 254

16.2.2 产品范围和项目范围 255

16.2.3 主要可交付成果 256

16.2.4 定义范围的输出 257

16.3 创建工作分解结构 259

16.3.1 工作分解结构的作用 259

16.3.2 工作分解结构的层次 261

16.3.3 分解参考的原则 262

16.3.4 创建工作分解结构 265

16.3.5 项目分解结构工作过程 268

16.4 确认范围 269

16.5 控制范围 271

16.5.1 范围变更请求 272

16.5.2 范围变更的冲击 273

16.5.3 实现范围变更 275

第17章 进度管理 277

17.1 影响进度的主要因素 277

17.2 进度管理的工具和技术 281

17.2.1 工作量和工期的估计 281

17.2.2 项目计划编排方法和技术 283

17.3 项目进度控制的基本程序和主要措施 292

17.3.1 项目进度控制的工作要点 292

17.3.2 项目进度控制措施 293

17.3.3 几种常见的项目进展报告 296

17.3.4 比较分析 299

17.4 控制进度的概念、原则和一般步骤 304

17.4.1 控制进度的概念和原则 304

17.4.2 控制进度的步骤 305

17.5 信息系统工程进度控制的目标与范围 307

17.5.1 信息系统工程进度控制的目标 307

17.5.2 信息系统工程进度控制的范围 307

第18章 项目成本管理 309

18.1 项目成本管理的原理和术语 309

18.2 项目成本估算 312

18.2.1 信息系统项目成本估算的困难和常见错误 312

18.2.2 自顶向下的估算 315

18.2.3 自底向上的估算 316

18.2.4 估算中的协商 317

18.2.5 最小、最大和最有可能的估算 318

18.2.6 按照阶段的估算 319

18.2.7 估算的依据 321

18.3 项目成本预算 321

18.3.1 直接成本和间接成本 321

18.3.2 零基准预算 324

18.3.3 购买还是自己制作 324

18.3.4 累加预算成本 325

18.4 项目成本控制 326

18.4.1 实际成本 327

18.4.2 成本偏差和挣值法 328

18.4.3 控制成本 331

18.4.4 项目完成成本再预测 333

第19章 项目质量管理 336

19.1 项目质量管理机制 336

19.1.1 项目质量管理概述 336

19.1.2 规划质量管理 338

19.1.3 实施质量保证 340

19.1.4 控制质量 341

19.2 质量管理基础知识 342

19.2.1 质量管理基本概念 342

19.2.2 质量管理主要流派与质量管理组织 344

19.2.3 质量管理与项目管理 351

19.3 项目质量管理工具与技术 353

19.3.1 配置管理 353

19.3.2 软件测试技术 354

19.3.3 帕累托分析 356

19.3.4 其他质量管理工具 357

19.4 如何提高信息系统项目质量 357

19.4.1 强有力的领导 357

19.4.2 建立组织级项目管理体系 358

19.4.3 建立组织级质量管理体系 360

19.4.4 建立项目级激励制度 361

19.4.5 理解质量成本 362

19.4.6 提高项目文档质量 362

19.4.7 发展和遵从成熟度模型 363

19.5 项目案例分析 363

19.6 软件质量属性 364

19.7 小结 365

第20章 项目人力资源管理 366

20.1 规划人力资源管理 366

20.2 组建项目团队 370

20.3 建设项目团队 371

20.3.1 培训 372

20.3.2 团队建设活动 372

20.3.3 奖励与表彰制度 374

20.3.4 人际关系技能 374

20.3.5 基本规则 375

20.3.6 集中办公 375

20.3.7 人事测评工具 375

20.4 激励理论 375

20.4.1 马斯洛需求层次理论 375

20.4.2 赫兹伯格的双因素激励理论 376

20.4.3 期望理论 377

20.4.4 X理论和Y理论 377

第21章 项目沟通管理 378

21.1 项目沟通管理概述 378

21.1.1 规划沟通管理 379

21.1.2 管理沟通 381

21.2 沟通的基本原理 381

21.2.1 沟通的重要性 381

21.2.2 沟通模型 382

21.2.3 沟通渠道、沟通方法、沟通类型与沟通障碍 383

21.2.4 项目经理在沟通中的作用 385

21.2.5 保证团队沟通顺畅的六点措施 385

21.3 项目沟通管理机制 386

21.3.1 报告绩效 386

21.3.2 项目干系人管理与项目客户关系管理 388

21.4 如何改进项目沟通 390

21.4.1 使用项目管理信息系统（PMIS）辅助沟通 390

21.4.2 建立沟通基础结构 391

21.4.3 使用项目沟通模板 391

21.4.4 把握项目沟通基本原则 393

21.4.5 发展更好的沟通技能 393

21.4.6 认识和把握人际沟通风格 394

21.4.7 进行良好的冲突管理 394

21.4.8 召开高效的会议 395

21.5 项目案例分析 396

21.6 小结 397

第22章 项目干系人管理 398

22.1 识别干系人 400

22.2 规划干系人管理 400

22.3 管理干系人参与 400

22.4 控制干系人参与 401

第23章 项目风险管理 402

23.1 风险概述 402

23.1.1 风险定义 402

23.1.2 风险属性 404

23.1.3 风险管理 405

23.2 规划风险管理 405

23.3 识别风险 408

23.4 实施定性风险分析 409

23.5 实施定量风险分析 411

23.6 规划风险应对 412

23.7 控制风险 413

23.8 小结 415

第24章 项目采购和合同管理 416

24.1 规划采购管理 416

24.1.1 规划采购管理的输入 416

24.1.2 采购计划的编制工具和技术 418

24.1.3 采购计划的输出 419

24.2 实施采购 419

24.3 控制采购 420

24.4 合同编制 421

24.5 招标 422

24.5.1 招标的输入 422

24.5.2 招标的工具和技术 423

24.5.3 招标的输出 423

24.6 供方选择 423

24.6.1 供方选择的输入 424

24.6.2 供方选择的工具和技术 424

24.6.3 供方选择的输出 425

24.7 合同管理 426

24.7.1 合同管理的输入 427

24.7.2 合同管理的工具和技术 427

24.7.3 合同管理的输出 428

24.8 合同收尾 428

24.8.1 合同收尾的输入 428

24.8.2 合同收尾的工具和技术 429

24.8.3 合同收尾的输出 429

24.9 外包管理 429

第25章 文档和配置管理 431

25.1 信息系统文档 431

25.1.1 信息系统文档的种类 431

25.1.2 信息系统文档的特点 431

25.2 配置管理的基本概念 432

25.2.1 配置项 432

25.2.2 配置管理 432

25.2.3 配置管理的意义 433

25.3 配置管理过程 434

25.3.1 配置管理中的角色和分工 434

25.3.2 配置管理流程 435

25.3.3 配置管理计划 436

25.4 配置管理中的活动 437

25.4.1 配置标志 437

25.4.2 版本控制 440

25.4.3 变更控制 441

25.4.4 构造管理 448

25.4.5 状态报告 449

25.4.6 配置审核 451

25.5 配置管理的团队支持 452

25.5.1 大型信息系统项目的特点 452

25.5.2 信息系统项目中的配置管理的实施 452

25.5.3 工作视图 453

第26章 战略管理 456

26.1 战略的概念 456

26.2 战略的构成要素 457

26.3 项目管理与战略管理的关系 458

26.4 项目管理中的战略管理 459

26.5 战略制订 459

26.6 战略执行 463

26.7 战略监控和评估 464

26.8 组织战略层次 465

第27章 信息系统工程监理 466

27.1 信息系统工程监理基本知识 466

27.1.1 监理工作的内容 466

27.1.2 项目监理范围 466

27.1.3 监理的分类 467

27.1.4 实施全过程监理的一般工作内容 467

27.1.5 监理的依据 469

27.2 监理的基本方法和工作流程 469

27.2.1 监理工作的流程 469

27.2.2 监理规划 470

27.2.3 监理细则 472

27.3 监理组织机构及监理工程师 473

27.3.1 监理组织机构的建立 474

27.3.2 项目监理的组织形式 474

27.3.3 监理组织的人员结构及其基本职责 475

27.3.4 监理工程师 479

27.4 监理中的投资、进度、质量和变更控制 480

27.4.1 投资控制 480

27.4.2 进度控制 481

27.4.3 质量控制 483

27.4.4 变更控制 485

27.5 监理中的合同管理、信息管理和安全管理 487

27.5.1 合同管理 487

27.5.2 信息管理 488

27.5.3 安全管理 489

27.6 监理中的组织协调 492

27.7 信息网络系统工程的监理 493

27.7.1 建设内容 493

27.7.2 监理重点 493

27.8 信息应用系统工程的监理 494

27.9 监理文件 495

27.10 主要监理法规 498

27.10.1 信息系统工程监理暂行规定 498

27.10.2 信息系统工程监理工程师资格管理办法 501

27.10.3 信息工程监理单位资质管理办法 503

第28章 项目集管理 506

28.1 项目集管理概念 506

28.1.1 项目集与项目集管理 506

28.1.2 项目组合管理、项目集管理、项目管理及组织级项目管理的关系 507

28.1.3 项目集管理、运营管理及组织级战略的关系 508

28.1.4 项目集经理技能与能力 509

28.2 项目集战略一致性 510

28.2.1 项目集与组织战略的一致性 510

28.2.2 项目集路线图 510

28.2.3 环境评估 511

28.3 项目集治理 511

28.3.1 项目集治理委员会 511

28.3.2 项目集治理委员会职责 512

28.3.3 项目集组件治理 512

28.3.4 支持项目集治理的其他活动 513

28.4 项目集生命周期管理 514

28.4.1 项目集定义阶段 514

28.4.2 项目集收益交付阶段 514

28.4.3 项目集收尾阶段 515

第29章 信息系统测试管理 516

29.1 测试模型 516

29.1.1 V模型 516

29.1.2 W模型 517

29.1.3 H模型 517

29.1.4 X模型 517

29.1.5 前置测试模型 519

29.2 测试分类 519

29.2.1 按照开发阶段划分 519

29.2.2 按照测试实施组织划分 521

29.2.3 按照测试技术划分 523

29.2.4 按照测试执行方式划分 523

29.2.5 按照测试对象类型划分 524

29.2.6 按照质量属性划分 530

29.2.7 按照测试地域划分 537

29.3 软件测试技术 537

29.3.1 黑盒测试法 537

29.3.2 白盒测试法 546

29.4 测试管理 550

29.4.1 测试管理概述 550

29.4.2 测试管理的内容 550

29.4.3 测试监控 550

29.4.4 配置管理 551

29.4.5 测试风险管理 552

29.4.6 测试人员的绩效考核 552

第30章 信息安全知识 555

30.1 信息系统安全策略 555

30.1.1 信息安全策略的概念 555

30.1.2 建立安全策略注意事项 556

30.1.3 安全策略设计原则 558

30.1.4 信息安全方案 559

30.2 信息安全系统工程 559

30.2.1 信息安全系统工程概述 559

30.2.2 信息安全系统 560

30.2.3 信息安全系统架构体系 562

30.2.4 信息安全系统的工程基础 563

30.2.5 信息安全系统工程体系结构 563

30.2.6 ISSE-CMM的体系结构 564

30.2.7 ISSE-CMM的过程能力水平 566

30.2.8 ISSE-CMM的应用 567

30.3 PKI公开密钥基础设施 568

30.3.1 PKI的概述 568

30.3.2 基于X.509的PKI 568

30.3.3 数字证书 569

30.3.4 PKI证书的作用 572

30.3.5 信任模型 574

30.3.6 PKI/CA应用 577

30.3.7 PMI与PKI 577

30.4 访问控制 579

30.4.1 访问控制技术 579

30.4.2 身份认证技术 580

30.4.3 网络安全访问控制 580

30.5 安全审计与分布式审计 582

30.5.1 安全审计概述 582

30.5.2 建立安全审计系统 584

30.5.3 分布式审计系统 586

参考文献 588

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书籍介绍

《信息系统项目管理师考试辅导教程（第4版）》是计算机技术与软件专业资格（水平）考试中的信息系统项目管理师级别的考试辅导指定教程。《信息系统项目管理师考试辅导教程（第4版）》内容涵盖了考试大纲规定的所有知识点，对考试大纲规定的内容有重点地进行了细化和深化。阅读《信息系统项目管理师考试辅导教程（第4版）》，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试的重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度、内容的分布，以及解答问题的方法和技巧等。

《信息系统项目管理师考试辅导教程（第4版）》可作为IT项目管理人员的工作手册，并可作为系统分析师、系统架构设计师考试的参考用书，也可作为软件设计师、数据库系统工程师和信息系统监理师技能进阶的学习用书，还可作为计算机专业教师的教学参考书。

• 作者：大米 发布时间：2022-05-17 08:27:02

  目录不够详细，只有每一章的目录

• 作者：Sunean 发布时间：2019-06-03 09:39:53

  感觉就是教材的缩略版，教材1000多页，本书600多页，少了400页。先落个对信息系统项目管理师考试的大致影响，要通过考试，还的多做题巩固。

• 作者：波波安 发布时间：2014-10-29 05:43:15

  斯人已逝，风骨犹存

• 作者：小东 发布时间：2022-03-09 22:30:07

  需要根据自己的实际情况，行动起来。

• 作者：银城读书 发布时间：2023-07-13 15:21:44

  一本百读不厌的为人处世神作，给后世人们以破局的勇气和智慧。

• 作者：klose_0420 发布时间：2011-08-23 23:23:51

  全面而肤浅的介绍，好处是语言流畅，不让人感到乏味。

• 隔离在家，我们对受难同胞的同情心是否已无处安放？

  作者：万有引力 发布时间：2022-03-19 12:18:19

  去年年中接到一部书稿，书名叫做《远处的灾难与身边的不幸》，一位德国作家写的哲学类作品。接到书稿时内心确实是拒绝的，一个原因是哲学，尤其是德语哲学类书稿阅读难度众所周知。

  另一个原因是刚成立的“万有引力”品牌其实更侧重历史领域，一本专业性比较强的哲学书，无论从品牌角度还是市场角度，都显得格格不入。

  果然，书稿阅读体验让我回想起当年学习中文时读过的那些读“一遍云里雾里，读两遍不知所以，读三遍问候作者”的文艺理论。不过好在作者并不打算为难我，论述深入浅出，再加上高质量的翻译水平（就德语书来说，相当不易），沉下心来读，还觉得挺带劲儿，拍案叫绝之处比比皆是。

  即便这样，编辑部也没奢望这本书能卖得多好。出版前因为实在看不惯这个拗口的书名，总觉得那是嘲笑“编辑的灾难和不幸”，总结了一下这本书，论述的是同情之类道德情感的有效范围，探讨了如何面对他者之不幸的问题，于是便改了一个自觉挺有读者缘的名字《无处安放的同情》。没想到发行部觉得不错，难得给加了印量。于是这本书就在诚惶诚恐之中，于年底出版了。

  

  无处安放的同情

  7.5

  [德]汉宁·里德 / 2020 / 广东人民出版社

  2月底还憋在家办公时，发行通知说要加印，听说各个发行渠道还因为分配的问题有过争执。再一看豆瓣，好家伙，七千多想读。想想上次出现这样的情形，还是在出版一部历史漫画书的时候。

  一场疫情引发的同情心危机

  因为这次新冠危机，这本书受到了意料之外的关注。

  大家隔离在家，每天看着新闻报道，对正在饱受疫情困扰的同胞自然会产生恻隐之心。同情他者的不幸，是人类基本的道德情感。然而作者却说，这种自人类文明以来便拥有的情感，现在出了问题！

  大众传媒的飞速发展正在对传统的道德情感产生一些不可逆的作用。同情和共感，原本是人们对身边的、近旁的同胞所抱有的情感。当全球化使世界变得看似越来越小，当传媒技术足以将灾难的现场在视觉和听觉上带到我们身边，当世界各地发生的不幸都能够迅速进入视野时，我们似乎会对不相识的他者产生一种“四海之内皆兄弟”式的同情。

  伏尔泰说：“世上只有一种道德，正如只存在着一种几何学。”而这种看似普世的道德，将指引人们走向无边界的人类命运共同体，还是一种抽象的伪道德？不指向任何具体的道德行为，最终会不会让人们在伦理方面成为言语上的巨人、行动上的矮子呢？

  这次疫情和十几年前的SARS最大的不同之一，是我们能通过网络媒体全景式地关注疫情的发展变化，我们甚至能通过小程序知道家附近哪些小区出现了病例。疫情变得如此透明，这是前所未有的。

  而更大的幻觉可能在于：疫情好像离我们太“近”了。官方新闻、公号文，还有朋友圈“疯转”的各类难辨的“真相”，将我们彻底包围。这是一种心理情感上的“迫近”，对于无处不在的灾难报道，我们除了关注、恐慌，还产生了强烈的道德责任。但是当下这么个万众隔离的状态，大多数人除了关注之外，无能为力。积极的道德感也因这“无处安放的同情”，变得消极，并伴随巨大的焦虑。我们对远处的灾难产生同情，不如说是为这种无能为力而心生愧疚。

  回归古典哲学寻找答案

  本书作者汉宁·里德是德国著名作家，汉堡大学荣誉教授，他的父亲是著名哲学家、“里德学派”创始人约阿希姆·里德。里德本人是卢梭的忠实粉丝，曾翻译过《卢梭全集》的德文版。家学渊源和个人爱好让他选择回归18世纪的哲学思潮中寻找当下时代道德困境的答案。

  18世纪的欧洲面临着与当下传媒时代相同的问题。随着欧洲地理大发现和全球贸易的开展，一个全新的、广袤的，也更复杂的世界呈现在欧洲人面前。在这种冲击下，欧洲人开始懵圈，他们发现自己奉行的那一套道德观念好像行不通了。这一时期全球文明的碰撞较之中世纪要剧烈得多，很多“想象”变成了真切的画面；同时对他者的德道情感却因为过于遥远的距离变得不那么真切。危机让欧洲人开始设想，我们对于遥远地方的人该抱有何种道德情感，这种情感是合乎理性的吗？

  在讨论这些问题时，作者将我们带回到了18世纪道德哲学的讨论现场，以《高老头》《社会契约论》《论法的精神》《国富论》等著名的文本为素材，串联巴尔扎克、卢梭、狄德罗、亚当·斯密、陀思妥耶夫斯基、弗洛伊德一票学界大咖的核心观点，组织起一场关于道德感的跨时空辩论。

  巴尔扎克借笔下主人公之口提出了一个有趣的问题：不用亲自动手，单凭意念就可以杀死一位遥远东方的中国人，并因此获得巨额财富，你干不干？为了减轻杀人的罪恶感，巴尔扎克很鸡贼地预设了两个前提：

  （1）不用亲自动手

  （2）距离远到八辈子都不可能遇见

  前者可能过于虚幻，中法两国的距离却是实实在在的！问题是：距离真的可以消解人们的道德情感吗？

  这个著名的思想实验意在讨论同情，或者所有道德情感的有效距离。距离拉远的时候，似乎道德感就减弱了。这个实验有多方面的延伸，狄德罗用盲人的例子（盲人不能分辨身边的人是在尿尿，还是被杀了）来表明，人的感官也会对道德的效力产生影响。再进一步，改变同情的对象，比如一只濒危熊猫和一只蚂蚁，前者和后者能引起的同情程度显然是不一样的，大小、“重要”程度都是影响因素。

  弗洛伊德最后总结：以上讨论都在说明，我们的道德还停留在倚仗外部权威审判的阶段，而非内在成熟的良心。我们理所当然地认为同情是出于良知，然而一系列思想实验拆解了同情发生的过程，告诉我们其实同情的触发是有外在条件的，至少不仅仅是出于良知。

  在“全面全球化”的今天，300年前的道德冲突越演越烈，我们沉迷于全球性的科学进步和经济发展，盲信于一个越来越好的世界，却很难得认真思考道德伦理这些看似不实际却终将制约我们的社会因素。上帝“死”后，思想史的论争开始从上帝转向内观人本身，解构、拼贴、虚无化的浪潮，肢解道德信仰，现代主义和后现代主义留下的一地鸡毛无人拾掇，亦没有建立起新的道德秩序（后现代主义认为没这个必要）。

  如今思想界开始回归古典，回到古希腊，回到18世纪，那时我们还在寻找“全知全能的绝对权威”，追求完美无暇的道德化身，回归古典，也许是缓解当下道德迷思的一剂有效安慰剂。

  我们的同情心该何处安放？

  对于我们无处安放的同情心，作者汉宁·里德有着残酷但真实的批判：当代传媒行业塑造了一种时代妄想症，一种“世界大同，四海一家”的幻觉。所以我们会为非洲的饥民、巴黎圣母院的大火、疫情中的人们流下热泪。但讽刺的是，我们对而对身边的不幸，却往往无动于衷。

  欧洲难民危机就是例证，大一统的欧盟制造了“天下一家”的幻觉，欧洲人普遍满怀对地球村全体居民的道德责任。而当难民出现在自己社区，欧洲人还能淡定吗？这种心态并不少见——我们整天盯着手机关注病例数字变化时，可曾抬头询问身边亲友的境况？更尖锐的问题是，当湖北或武汉籍市民来到各位所在城市时，我们是惶恐，避而远之，甚至“驱赶”他们，还是张开怀抱，勇敢地去接纳他们？遥远的同情和身边的义务该如何协调？

  更深一步，汉宁·里德认为这一心理背后，其实隐藏着一个我们十分熟悉的意识形态：我们总是倾向于将某个组织、民族或者国家想象成一个共同体，当然也包括“远方”那些面容模糊的“他者”。我们的同情心、无能为力感，也正是因为这种信念所产生的道德责任感远远超过了我们的承受范围。

  卢梭说：“我们之所以如此关注远处的灾难，正是因为我们不愿意承担身边的义务。”他提醒我们“关键是要对身边的人好”。我们首先应“生活在真实中”，在日常生活的尺度内，做出力所能及的变革。

  关注“附近”，在与每个真实个体交往和实践的真实场景中，一步步，一点一滴，做出有益的改变。从对身边人施以援手开始行动起来，这恐怕才是克服随着“无处安放的同情”而产生的愧疚感、虚无感以及无力感的良药。就如同在这次疫情中，为武汉疫情揪心的同时，我们先从保护好自己和身边人做起，这是走向行动的关键一步。

  做好本职工作便是尽道德之责。

• 微观与宏观、个体与社会、外部强制与自我强制

  作者：王广涛 发布时间：2013-06-16 23:07:07

  看了网上很多关于《文明的进程》的书评，其实每个人的视角都不一样，但读起来却也都津津有味。感觉似乎自己都没有写这篇读书笔记的必要了。这本书我断断续续读了三个多月，三月份因为搬家和置办各类家具，也搁置了阅读，四月份在使其这本书的时候，感到些许陌生。总结起来，这本书主要从两个部分着手论述文明的进程，微观和宏观。个人认为，微观的部分应该是艾利亚斯最成功同时也是最擅长的地方，毕竟他本人是以研究宫廷社会学著称的，比如刀和叉应用的起源，擤鼻涕和吐痰等礼仪规矩的起源等等。值得注意的是，如果埃利亚斯仅仅将关注的焦点集中在微观方面的话，那么他历史社会学大师的地位是难以奠定的，问题的焦点是他如何将微观与宏观（个体与社会）有机结合起来的。之前阅读《个体的社会》时，已经非常清晰地感觉到埃利亚斯在这方面所做的努力，只是那时的我没有意识到他本人对大规模文明具有如此透彻的观察。

  埃利亚斯论述的焦点是“文明的进程”，他想强调的是一种变化，所以从道理上来说应该一种进程化，日本的译本名为《文明的过程化》虽然名字似有琐碎，但是比较恰当地表达了作者的目的。也就是说，文明这个东西，极有可能是不经意间，但却漫长且渐渐实现的。正如埃氏在文中所说，这种“文明”，并非是在过往的年代里某一时刻，某些人有意为之；渐渐则完全是有意识、有“理智”通过目的明确的措施来实现的。显然，无论是“文明”还是合理化，都不是人类“理智”的产物，都不是高瞻远瞩精心策划的结果。也就是说，文明是没有计划性的，人类总是被预设为追求文明的一种状态，但是至于这种文明始于何时？往往却没有明确的起点，埃利亚斯论述的起点或许始于中世纪的中后期，但是他也没有明确地指出“文明始于此，或止于斯”。我们今天所谓的“文明”也不是一种天然的结果，而且漫长文明过程中的某一个时点，拉长历史的视角或许可以看到，人类历史曾发生过多次不经意间就改变文明进程的诸种要素，但是这些事件不过沧海一粟，站在历史的高度上，这种流动性的文明史观或许早已注定其流动的总体方向。

      个人认为，“使文明过程化”的两个最重要机制是“特殊到一般”的社会化进程，以及由外来强制到自我强制的变化过程。前一种社会化过程，从某种程度上可以解释“个体”与“社会”的关系，也就是说，社会是由个体组成的社会，这也是埃利亚斯《个体的社会》一书所要论述的中心内容，这里非常重要的一点是“个体的社会”，而不是“个体与社会”，个体与社会绝不是一种简单的并列关系，当然也绝非建大的包容关系，当然我也没有能力十分正确的概括出埃利亚斯本人写作的目的，不过整体感觉埃氏意在强调“个体很重要”，在论述西方文明的社会发生的时候，他就已经指出了个体在社会组织中的重要作用，这种个体慢慢地因各种利益关系而形成各自的组织，比如王室、贵族和武士之间的紧张状态和平衡状态是西方文明社会发生的重要推动力。在这种个人和社会之间起某种联结作用的是“心理学”，传统的观念认为，个人与社会是应该被分开看待的，正如埃利亚斯“总结”部分指出的那样：无论是研究社会历史者，还是对研究思想史者来说，一边是“社会”，另一边是人的思想世界，是人的“观念”，这是两个不同的形体，不管从哪方面说，都要使其分家。两者似乎都相信，既没有超越思想的社会，也没有超越社会的思想和观念。他们之间争论的只是，两者之中哪一个更重要。但是，心理学化和合理化现象是不能将这两个维度截然分开的，否则心理学（社会心理学）恐怕很难成立。

      至于第二种机制，即外来强制到自我强制的变化过程，埃利亚斯也详细的以十字军东征为例进行了阐述，（其实即使在一个国家或社会内部，也有这种外来强制到自我强制的变化过程）不过，作为一个中国人，且日本问题研究为中心的我，更愿意以东方社会为例做简单说明。扼要来讲，这种外来强制的文明或许就是中国近代化（某种程度上不自觉的近代化）的缩影，日本看到了这种外来强制（或者说是对西方文明恐惧的同时又带有的某种崇拜），同时也承认这种外来强制，所以他们在此基础上开始以自我强制为中心的“文明开化”。当然，我的这种观点或许有些牵强，但是大概意思我相信自己没有读错埃利亚斯的意图。

      总体感觉全书第二章“文明使人类行为发生的特殊变化”（主要以宫廷礼仪到社会利益的普遍化为主）最有趣味性和知识性，该章让你认识到文明就是这样潜移默化地征服人们以及他们所生活的那个时代的。而第三章“西方文明的社会发生”，则更具学理性，是一种对文明社会发生学的整体阐释，如果说第二章让埃利亚斯的文明论纲有血有肉、更加丰满的话，那么第三章则是其文明论纲的心脏、头脑和骨架。