重新定义培训:让培训体系与人才战略共舞【正版】 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书所有思路及实践工具均脱胎于作者在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界500强担任企业大学校长、职能部门总经理、首席学习官的职业经历，以强大的标杆企业培训体系打造实践，启迪本企业人才培养、培训管理思路，落地解决建设问题。?

本书内容涵盖培训体系规划、需求定位、价值呈现、讲师建设、行动学习、场景化教学、客户运营等诸多经典培训管理场景，包括50张以上的工具图表，对国内企业基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、提升人力资源与业务单位的协同帮助巨大。?

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章?

人才领航：对人才战略与人才供应链的基本思路?

第1节?HR基于人才战略的定位思考：人力资源的三大“原罪”//?003?

第2节?人才供应链的数量和质量是人才战略的关键//?009?

第3节?人才战略还要锁定“关键岗位”，建设“培养基地”//?012?

第4节?人才战略需要回答的五大问题和基本过程//?015?

第5节?人才战略关键技能罗盘：人力资源从外到内的整体思考//?017?

第二章?

人才引爆点：关键岗位打造五步法?

第1节?关键岗位打造五步法之一：界定//?022?

第2节?关键岗位打造五步法之二：供给//?026?

第3节?关键岗位打造五步法之三：识别//?030?

第4节?关键岗位打造五步法之四：培养//?033?

第5节?关键岗位打造五步法之五：评价//?035?

第三章?

谁是真的用户：跳出培训规划及需求设计的“天坑”?

第1节?关键思维：谁是真的用户//?040?

第2节?关键思维：意愿不等于行动//?043?

第3节?重要工具：基于“532模型”的需求调研法//?045?

第4节?重要工具：战略推演法//?054?

第四章?

选、育、用、留：打造内部讲师平台生态圈?

第1节?选：谁来做、做什么//?060?

第2节?育：怎么做、什么要求//?068?

第3节?用：日常激活、动力激励//?076?

第4节?留：讲师池动态管理//?080?

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工作实践：16年世界500强从业经历，连续工作5家世界五百强企业，负责多家企业大学筹建及人才战略管理工作、并担任500强企业的事业合伙人、业务区域副总经理、职能部门总经理。一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。?

专业研究：中大（岭南）EMBA，英国剑桥大学、日本北九州市立大学等多所国际院校访学经历。武汉大学、中大时代华商CHO班客座教授，中兴通讯高级创客导师、深圳国资培训中心客座教授、深圳市中小企业服务署特聘导师、深圳南山区党委（人资班）特聘教授、“中国好讲师”总决赛导师，《培训》《人力资源》杂志专栏作家（发表专题文章逾20篇）、企业大学联盟理事。《在组织中高效学习：如何把学习成果转化为工作绩效》联合译者。即将出版《人才领航：规划面向未来的人才战略》《价值裂变：人力资本增值创新之道》等书籍。?

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• 作者：海歌 发布时间：2020-07-19 13:32:19

  无聊

• 作者：BetterC 发布时间：2021-01-16 15:53:59

  作家和作家的差距隔着银河系，而契诃夫，就是在银河另一头的人嘿

• 作者：不学无术/ 发布时间：2021-11-27 20:16:48

  其实还挺有意思的 可惜没空研究了

• 作者：爱奋斗de阿信 发布时间：2012-03-28 22:40:41

  #每天一本书#12/100，《超级阅读力训练》，评三颗心，这是很冷门的一本书，在学校图书馆几乎没人翻阅，但是我可以从书本里感觉到作者一再地强调读书的重要性，诚如书本封面引述爱默生的名言：“阅读是开拓我们眼界的最好的方法，只有阅读可以让我们在短时间内获取最优秀的经验。”

• 作者：抹茶酱 发布时间：2022-03-02 16:11:04

  中国人写的孕产知识书，比较贴合国情。按月份来写，还是蛮好的，方便人按图索骥。但是有些地方说教口气太明显，有些知识感觉有点不科学。

• 作者：半学斋 发布时间：2014-06-20 18:31:16

  内容简单，可以随时查。

• 半辈子行走在路上

  作者：爱弥尔妈妈 发布时间：2020-10-12 13:04:53

  也许吧，为自己的喜好而活是一种奢侈，尤其是在父母的意志和自己相左的时候。徐弘祖是幸运的，因为他的父亲和母亲给了他自由，允许他走一条不一样的人生道路——问奇名山大川而非考取功名。不要说是在400年前，就是今天，又有多少父母能开明如徐弘祖的母亲王孺人呢？

  徐霞客1587年生于江阴书香世家，幼年受父亲徐有勉喜欢游览山水景观的影响，爱上读历史、地理和探险、游记类的书籍，从小立志要遍游名山大川。15岁时，应过一回童子试，没有考取。其父见他无意功名，并未勉强，鼓励他博览群书。19岁，父亡，经三年为父守丧后，22岁的徐霞客初婚。此时，在母亲王孺人的勉励下，徐霞客开始了他的远游生涯。徐霞客常年外出期间，徐母在家支撑门户，将一切都处理得井井有条，“代夫以父其子，代妇以子其孙，代子以克其家”（李维桢语）。这在很大程度上解除了徐在外旅行的后顾之忧，正如陈继儒所说：“弘祖之奇，孺人成之。”

  以《徐霞客日记》当中所记出游的时间线来看，徐霞客公元1607年开始出游，1613年，26岁游浙江天台山、雁荡山；1618年，31岁游安徽白岳山（齐云山）、江西庐山、重游安徽黄山；1623年，36岁，游河南嵩山、湖北武当山；1630年，43岁游福建；1936年，年近50岁之际，开始最后一次历时三年多的西游之行，路线浙江-江西-湖南-广西-贵州-云南。最后一次旅行结束后，脚几乎无法行走，被人抬回家中。后不久去世，卒年56岁。从1613年至1639年，前后34年，其在家的时间只有14年，真可谓是一生不羁爱旅行。

  我对徐霞客的经历产生好奇不是因为他被称为伟大的地理学家、探险家，而是被知乎上豆子写的一篇答《你认为古人做的最浪漫的事》的文章所吸引：

  旅行的意义是什么？

  ……

  徐霞客告诉我们，因为我想去。仅此而已。他从家里出发的时候，一个南京的和尚找到了他，说想跟着他一起去云南看看。因为云南有个鸡足山，他要去看鸡足山迦叶寺的菩萨。徐霞客答应了。可走到湖南，在湘江上就出事了。因为他们碰到了拦路抢劫的。

  ……

  他背着静闻的骨灰，一路连卖绸、蹭饭，甚至要饭，跑到了云南。到了丽江的时候，自己也不行了。在病患的极度痛苦中，他花了三个月写好了《鸡足山志》。丽江的木太守得知徐霞客病重，备好了竹轿和粮食，派人一路把他从丽江抬回了江阴。这时候，已经是崇祯十四年，也就是1641年。徐霞客回到江阴，呼吸都很困难。

  ……

  他听说朋友黄石斋被皇帝下了诏狱，让长子徐屺去打听朋友的消息。徐屺三个月以后才回来，还带来了不好的消息。徐霞客据床浩叹，不食而卒。

  ……

  徐霞客死后一年，也就是1642年，他的外甥兼家庭教师季梦良根据他的委托，和朋友一起整理了徐霞客写的六十万字的游记，装订成册。

  ……

  徐霞客死后的第四年，清军就对这里进行了不留活口的大屠杀。江阴的徐氏并没有幸免，徐霞客的儿子徐屺、侄子徐亮工等一门二十余人全部被屠，《徐霞客游记》原稿被焚毁，季梦良的整理版也不见踪迹。

  ……

  书是怎么传下来的？如果你也对此产生了好奇，并且开始感慨我们能够看到这本书是多么不容易，你肯定会理解为什么我看了这篇文字，迫不及待地想好好读读徐的日记。

  而这一读，就是七天。七天里，我跟着他的文字上了路。

  这一路上，既有“及五更梦中，闻明星满天，喜不成寐”、“观石梁卧虹，飞瀑喷雪，几不欲卧”、“峰萦水映，木秀石奇，意甚乐之”、“四面岩壁环耸，遇朝阳霁色，鲜映层发，令人狂叫欲舞”的喜悦；也屡次有“望岩下斗深百丈，欲谋复上，而上岩亦嵌空三丈余，不能飞陟。持布上试，布为突石所勒，忽中断”命悬一线的时刻；亦有“眉公远望客至，先趋避；询知余，复出，挽手入林，饮至深夜”的相知之谊；还有“余因两病人僵卧两处，忧心忡忡，进退未知所适从”的担心；也不乏“谋止宿其处而村人无纳者。村杨姓，俱闭门避客。徘徊抵暮，坐舂舍置放舂米石碓的小棚间拟度其夜”的困难处境……

  日复一日，他一直行走在路上，从天寒地冻走到春暖花开；从烈日炎炎走到秋风萧瑟。

  除了饥寒交迫，风餐露宿的描述，我没有在徐霞客的笔下看到动摇。只一次，我看到了他为了亲人，字里行间透出了急迫想要回家的心情。那是在武当山游览的时候，他急着带榔梅回去为母亲祝寿。之后，这类对家人、妻儿感情流露的文字我就几乎没看到，但愿只是不落文字吧，不然就真的太孤寂了。

  徐霞客和静闻和尚自然是值得尊敬的，矢志不渝，为自己立下的志向。徐历尽千辛万险探幽访奇，写下了这些奇绝的文字，岂有不赞叹的道理！但在徐的文字里，慢慢的让我产生了深刻同情的却是徐霞客最后一次西游之行的长随仆人顾行，他的忍耐和坚持让我几欲落泪。关于他的身世，我们无从得知。三年间，他担着行李、带着卧具，跟着徐霞客登山、涉水、露宿、探险，连病中都勉强着起来干活。若说，徐霞客最后将静闻和尚的骨灰带到了鸡足山，那么一路上，我猜想应该也是顾行背着的。作为一个仆人，不过是为了赚些养家的钱，挑担子、做饭、洗衣、跑腿、找挑夫、投书、拓碑……也就罢了，却担着随时丧命的风险。一路上，别的挑夫不知跑了多少，他却这样一路走了下来。

  涉水时，溪水急，徐霞客需要人背着过河——“一溪从东阳来，势甚急，大若曹娥。四顾无筏，负奴背而涉”；悬崖峭壁，无路可走时，仆人脚上缠着的布带要解下来供攀爬——“踌躇崖上，不敢复向故道。俯瞰南面石壁下有一级，遂脱奴足布四条，悬崖垂空，先下一奴，余次从之，意可得攀援之路”；途中遇强盗，性命都堪忧，衣食都无——“比静闻登舟未久，则群盗喊杀入舟，火炬刀剑交丛而下……静闻、顾仆与艾、石主仆，或赤身，或拥被，俱逼聚一处”；身病且疲，连多一天休息也难——“是日暑甚，余因两病人僵卧两处，忧心忡忡，进退未知所适从……顾仆未起，余欲自往迎静闻。顾仆强起行”……

  这类文字太多，我真的不忍卒读。跟着徐霞客三年后，到达了目的地鸡足山，但是徐霞客并没有马上回程的打算。有一天顾行不告而别了，还带走了徐所剩不多的盘缠。徐在日记中写道“但离乡三载，一主一仆，形影相依，一旦弃余于万里之外，何其忍也！”徐霞客真的不知道顾行为什么离开吗？赵卓平在《徐霞客的仆人为什么离开》一文中说“当顾行经常身负重担只身穿行于强盗出没、瘴气弥漫的黑夜荒山，大山和空气可以触摸到顾行的孤独。是的，即使是文盲，也会孤独……离家三年，葬了静闻，顾行的使命已经完成了一半。……此时，顾行是否开始想家？他定然不是文化人，不会和主人一样有心情住下来，陪主人修志。……后人诟病顾行，说他抛弃了主人，并把徐霞客的钱也拿走了。问题是，不拿钱怎么回家？他不是徐霞客。徐霞客有旅行的大目标，沿途有朋友，在云南更有即将再访的丽江府木增，木增有的是钱和义，还帮不了徐霞客吗？所以，顾行在决定拿钱走之前，应该充分考虑到了徐霞客的处境。……而顾行，后来是否顺利到家？是不是有什么意外？没有人知道。”

  有时候，作为一个历史人物，我们往往都只能看到他光彩熠熠的侧面。就像徐霞客，也许对他的朋友来说他是博学多才、有情有义的，但是作为他身边最近的亲人、仆人，可能会有不一样的感受吧。

• 陈寿文：爱与意志

  作者：【读品】 发布时间：2006-08-07 15:05:12

  1909年4月21日，罗洛•梅 （Rollo May）生于美国俄亥俄州的艾达城（Ada）。幼年命运多讁，双亲长期不合，终至离异，姐姐曾不幸精神崩溃。在密西根大学就读时，因参与一激进学生杂志的出版工作而遭退学。另行入欧柏林大学（oberlin college）毕业后，赴希腊亚纳托利亚大学（anatolia college）教授英文三年，并曾随阿德勒（Alfred Adler）短期研究。返美后，旋入联合神学院（Union Theological Seminary），与存在主义神学家田立克（Paul Tillich）以师友相交，深受其思想启迪。

  梅年轻时甚为结核病所苦，不得不入疗养院静养三年，然此病反成为生命转换点。面对死亡、遍览群籍之后，梅尤其喜读丹麦存在主义宗教思想家齐克果（Soren Kierkegaard）之著作。出院之后，入怀特学院（White Institute）攻读精神分析，遇苏利文（Harry stack Sullivan）与佛洛姆（Erich Fromm）等人，过往甚多。1949年获得纽约哥伦比亚大学首位临床心理学博士学位。

  1950年，以其博士论文为基础，他出版了第一部心理学专著《焦虑的意义》（The Meaning of Anxiety）。该书首度有系统地提出“一般性焦虑”（general anxiety）的概念，意在使“焦虑”一词跨越心理病理专有名词的局限，而将之引入一般心理现象的范畴，以描绘现代科技发展对人类整体生活处境的彻底改变，如何导致现代人所共有的心理情绪问题。罗洛•梅观察到现代人内在空虚感的关键，乃是因为爱与意志的旧有伦理力量已然遭到严重挫伤。

  在1969年出版的《爱与意志》中，罗洛•梅进一步指出，在现代社会中，爱已被简化为性，而意志亦被误解为过度理性、严峻的意志力。其著书之目的之一，即重新定位古希腊的“原魔”（daimonic）――此一介乎意识与潜意识、理性与非理性之间的原型力量――概念。说明此原型力量乃为爱与意志的共同根源。依此观点，爱与意志其实是人类在每一个当下所展现出的生命动力；而且，这眼前的当下，延续着过去（历史性经验）、并投向未来（历史之开创）。此时间三向度的融会，涉及到罗洛•梅在该书中所欲重新诠释的另一概念：意向性（intentionality）。此概念虽然转借自胡塞尔现象学之词汇，但是，当罗洛•梅试图运用此构念，作为心理分析治疗发生效用的根本关键时，即已脱离了胡塞尔的哲学脉络，而跨进了存在主义之境域。亦即，在人们面临茫然未知的生命处境时，意向性如何成为既在后推动，又在前牵引的力量；这个力量不仅是意识的、理性的，也是潜意识的、超越理性的。

  罗洛•梅是将欧洲存在主义思潮引介至美国心理学界的重要拓疆者之一。但与萨特的激进反叛路线不同，他所采取的是中庸法则，试图将对立的两端，统整、拼汇在一圆融体系中。他认为人类必须先承认自己在某些方面是被决定的，然后才能谈论自由选择的问题。在罗洛•梅心理学理论的铺陈中，我们可嗅到中国传统哲学里阴阳相合的气韵。比方“原魔”（daimonic）（注：大陆版该词翻译成“原始生命力”）的善恶并存、兼具创造与毁灭力量；爱与意志的相生相依、不可或离等等。对罗洛•梅而言，任何一种形式的心理治疗，其目的皆是帮助病人获得自由，而达成此目的的根本途径，即为接纳自身的原魔、学习聆听潜意识的呼声，并从爱与意志的共同实践中，回应生命对人类所不断抛出的意义探问。

  《爱与意志》是罗洛•梅的成名之作，该书在1969年由纽约诺顿公司一出版，就被《纽约时报书评》誉为“本年度最重要的书”。在这本著作中，罗洛•梅指出：在西方传统中，有四种爱的形式。第一种是性，西方人称之为肉欲（lust）或力比多（libido）。其次是爱欲（eros），这种爱的驱力令人有繁殖和创造的欲望。第三种是朋友之爱，希腊人称之为philia，第四种是“同胞爱”，或agape，意指会为他人的福祉设想，譬如：“神爱世人”即为此种爱的原型。

  罗洛•梅指出：二十世纪作为人类文明的“过渡时代”，其主要价值危机就在于爱的全面异化和意志的普遍沦丧。在前一个过程中，由于现代人把性成功地分离出来，作为我们主要关切的事情，并以此来取代爱，遂导致性的放纵、爱的压抑和人的冷漠；在后一过程中，则由于人越来越陷入外在的技术决定论和内在的无意识决定论，遂不可避免地导致放弃个人责任，丧失个人愿望、意志和决心。今天的问题已不是弗洛伊德时代的性压抑，恰恰相反，性的泛滥倒是以爱的压抑作为其昂贵的代价。在我们今天的社会里，性行为如此之普遍，而其中的意义和乐趣却又是如此之贫乏！他认为：性的放纵由于越来越乞灵于技术，已变得越来“非人化”；人们企图通过性来摆脱人生的困境，实际上反而加剧了这种困境。

  罗洛•梅并不否认性的意义，但他始终强调性不能与爱分离；性一旦脱离了爱欲，就会丧失自身的活力，丧失对未来的想象和创造，丧失内在的激情，最终将导致性冷淡和性无能。性和爱欲构成了性爱的两个侧面：性是来自后方的动力；爱欲则是一种来自前方的召唤。性与“理由”（原因）相关联；爱欲则与“目的”相关联。性指向的最终目标是满足与松弛；而爱欲的目标则是欲求、渴望、永恒的拓展、寻找与扩张。“理由”是对于过去的考虑，它可以解释你为什么这样做；“目的”则不然，它是你这样做所要达到的目标。理由的概念与决定论相关联，目的概念则意味着你把自己开放给新的可能性，因此它与自由相关联。我们通过对新的可能性的洞察和响应，通过使它们脱胎于想象，转变为现实的能力，参与到铸造未来的过程中去。这就是积极的爱的过程，这就是我们的爱欲对自然和他人的爱欲的响应。

  而什么是爱欲？爱欲是人心中固有的倾向。爱欲是使人与他人，与万物，与真善美结合起来的一种内在动力。爱欲创造生活、唤起激情，打碎旧形式创造新形式。爱欲给生命中纷纭杂多的质素以意义，给我们枯燥散漫的生活以形式，它是整合我们分裂状态的凝聚力。它是永恒的拓展，自我的延伸，是不断更新的动力。它推动人们不断寻找真善美的更高形式……这种自我的不断更新，乃是爱欲固有的属性。

  爱欲离不开激情。没有激情的爱欲是长不大的，他永远只能是一个顽皮而淘气的小孩子。激情则来自原始生命力（或原魔 daimonic）。原始生命力是一种更为深邃的生命动力，它超越于善恶之外，但却是性与爱、创造与毁灭的力量源泉。原始生命力类似荣格所言的的阴影（shadow），用罗洛•梅的话说，“原始生命力作为生命中的阴暗面，既蛰伏在黑暗的地下王国，又高翔在爱欲的超验领域。”它既可以使人成为恶魔，又可以使人成为神明。我们的任务，是敢于承认并面对这一人性中的阴暗面，在积极的、建设性的意义上将它整合到个人意志之中，使之成为爱与意志、灵感与创造的不竭源泉。

  正因为如此，所以意志的功能并不在于压抑个人内在的欲望，而在于组织、整合、保护和指导个人的内在欲望。维多利亚时代的人用意志来反对本能和愿望；现代人则用本能与欲望来摧毁意志。罗洛•梅认为，这种自相残杀是一种谬误，“愿望“（注：罗洛•梅对愿望的定义是在想象中把握某一行动某一事件的可能性，即对于未来的“想象性参与”）只有在遭到压抑和扭曲的情况下，才可能成为邪恶的、病态的愿望。而在“本真的存在”状态即在“意志性”（Intentionality）这一层面上，愿望不仅是对世界与他人的主意，同时也是对世界与他人的关怀；不仅是对客观对象的认识，同时也是对这一现象的理解；不仅是对对方的欲求，同时也是对对方的给予和想象。换而言之，它是人与世界、人与他人的一种内在沟通，是一种深邃的同情和共鸣。

  而什么是“本真的存在”？海德格尔认为：人“存在于世”（being－in－the－world）的方式可以有两种选择：一种是选择“是自己本身”，他称之为“本真的存在”；另一种是选择“不是自己本身”，他称之为“非本真的存在”。对于这两种存在方式作出抉择之后，则个人的思考方式不同，对自己的态度不同，和别人的关系不同，连时间观也会有所不同。

  处于“本真的存在”状态，个人所使用的是“原初性思考”（originative thinking），他并不像笛卡儿哲学那样，将自己想象是和客体对立的主体，相反的，他会开放自己，放松自己，让世界中的事物降临到自己身上，和自己融为一体，这种境界海德格尔称之为“与物同游”（in play within the matter itself）.在这种境界里，个人是他真正的自己，他人也会如其所是地展现自身，人与人之间有一种互为主体性的了解，他们之间的关联，也有一种时间上的连续性和延展性。

  “非本真的存在”则不然。在这种存在状态里，个人把自己想象成是和外在世界对立的“主体”，并且企图用“技术性思考”（technical thinking）或“形而上学思考”（metaphysical thinking）来掌握或操纵外在世界中的客体。当他用这样的方式和他人互动的时候，他会选择“不是自己本身”，努力地把自我隐藏起来，并且尽量变得跟“常人”一样。如此一来，他既不需要作任何的道德抉择，也不需要担任任何责任，因而也丧失了所有的自由。在这种“非本真的存在”状态里，时间观的表述方式是“现在－现在－现在”，因为过去的已经过去了，没有什么值得回忆的；未来的尚未到来，也很难有所期待。个人所能做的唯一事情，就是“把握现在”。

  海德格尔认为：对于“死亡”的理解，使人由“非本真的存在”，超拔到“本真的存在”的唯一途径。每一个人都会死，而且在任何一个时刻都可能突然死亡。可是，大多数人都不认为自己随时会死，而宁可相信：自己还有无数日子可以活。这样的信念使个人致力追求“常人”的价值，并且变成一个终日使用“技术性思考”的盘算者。

  死亡的意义是个人永远不再生存在这世界上。“面对死亡的存在（being－towards－death）”使所有现世的东西都丧失掉原有的价值。这时候，人才会定下心来，严肃思考存在的本质，而去追求“本真的”存在状态。正如马斯洛在其第一次心脏病发作后所言：“死亡，和它终将现身的可能性，使得爱、热情的爱，成为可能。倘若我们知道自己将不死，我怀疑我们是否还能如此热情相爱，是否还能经验到这等狂喜。”

  本书告诉我们，只有人认识到人是一种“面对死亡的存在”，他才会反省并仔细评估自己在日常生活中所崇尚的价值；这时候，他才有可能选择追求“本真的存在状态”，不再把异性当作是满足个人性欲的工具，而乐于和对方建立长久的稳定关系。爱与意志合而为一，他对于肉欲的沉迷才有可能超拔成为对于“爱欲”的向往。在这种存在状态里，时间并不是以“现在”作为核心，由“过去”奔向“未来”的直线型流失过程；而变成一种“过去”、“现在”和“未来”的不断往复循环：“过去”和“现在”打通了，走向“未来”也可以回复到“过去”，认得存在不再是全然的空无，反倒蕴含着无限多的可能。

  2006年4月6日 周四 0：54于北京野兽居

  文·陈寿文@【读品】