需求:缔造伟大商业传奇的根本力量【正版图书 无忧售后】 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

需求，是缔造伟大商业传奇的根本力量。《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》呈现了人们无法拒绝、竞争对手无法复制的需求创造的六大关键，在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想的这道鸿沟之上，架设起了一道桥梁。

创造需求，需要解开一个谜团，这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》通过深度剖析富有智慧的需求创造者，解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费，甚至危险的日常烦恼进行梳理，如何开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品，如何最终解决掉这些烦恼，成为顾客心中一个无法取代的图腾。

奈飞、彭博社、CareMore、魏格曼商店、Nespresso……破解全球顾客与雇员受欢迎的企业运营奥秘，你就是下一个需求创造大师。

部分?打开需求的黑盒子

01让顾客无可救药地爱上你的产品

真正的需求千奇百怪，潜藏在人性因素与其他一系列因素的相互关联之中。每个独一无二的需求故事都有着同样的起点：一个人、一个问题、一个点子。

真正的需求创造大师们把所有的时间和精力都投入到对“人”的了解上。他们创造出的产品，令我们无法抗拒，更令竞争对手无法复制。

第二部分?成功创造需求的6大关键

02创造无法割舍的情感共鸣（关健1：魔力）

赢家并不是先行者，而是个创造出情感共鸣并能把握住市场方向的产品的人。

在需求的世界里，根本没有必然可言，你完全可以为顾客提供他们当时不具备的选择。

【需求创造大师】

Zipcar：赋予租车新自由

魏格曼超市：品类杀手中的“品类杀手”

03解决顾客没开口告诉你的困扰（关健2：麻烦）

每个没有必要存在的步骤，每个引起用户失望的结果，都是麻烦地图上的一个摩擦点，而每个摩擦点正是代表着一个创造新需求的机会。

无论在哪个领域，对于尚待实现的潜在需求而言，麻烦都是出现的提示线索和最早的闪光信号。需求，以解决顾客问题为中心，而不是满足需求为中心。

【需求创造大师】

苹果：一键世界的先锋

彭博社：精加工数据的信息帝国

CareMore：协作式医疗的典范

04看似无关的因素左右产品成败（关健3：背景因素）

成就或摧毁一款产品的力量，通常隐藏在你看不见的地方。每一个附加的步骤，每一个多余的限制，每一个额外的部件，都会决定一款产品的成败。

由背景因素构成的基础设施与消费需求之间，是共同成长、相互依存的关系。

【需求创造大师】

Kindle?真正起作用的是你看不到的东西

利乐包?做一件从来没人做过的事

05让“潜在”需求变为“真正”需求（关健4：激发力）

人们的购买决定在很大程度上受控于惯性、疑虑、懒惰、习惯和冷漠。需求就像用钥匙打火发动汽车一样，在激发力的驱使下，一拧就着。

激发力，商业设计中至关重要的一环，它可以让冷淡的骑墙派变得热情，并最终自觉自愿地成为魔力产品的客户。

【需求创造大师】

奈飞?开创在线电影租赁业的新纪元

Nespresso?舌尖上的探戈与咖啡中的阿玛尼

06缓慢的改进就等于平庸（关健5：45°精进曲线）

以强大的45°角向上攀升，甩开无耻的模仿竞争者，这是将创造需求的赢家与落败者区分开来的关键。

只有每个人都成为需求的协同创造者，才能实现真正陡峭的提升力。

【需求创造大师】

“为美国而教”?重塑教育，变革社会的力量

Pret?A?Manger?三明治?这辈子最棒的午餐

07一次增加一类顾客（关键6：去平均化）

要设计出一款能满足所有客户的产品，永远都是浪费时间和金钱。

用准确的眼光，抛弃“平均客户的迷思”，破解令他们心动的关键，了解他们的购买欲望、方式和心理价格，那么明天的客户必然存在于某个地方，随时等待被发现。

【需求创造大师】

美国交响乐团?强杀伤力听众待遇

西雅图歌剧院?一次改变一类客户

波特广场书店?永无结束的对话

英法海底隧道&?欧洲之星?“世界第八大奇迹”

第三部分?完胜市场，就在最后这两步

08产品发布：不要成为阿喀琉斯之踵

产品发布每错过一个月的时间，就等于给了市场一个转移的机会，给了竞争对手一个先发制人的机会，给了技术一个改变的机会，给了客户偏好一个转向的机会。

产品发布是一场头脑游戏。决定成败的是人们的思维方式，以及战胜商业习惯和与生俱来人类本能的水平。

【需求创造大师】

丰田普锐斯?找到本田错过的需求

09产品组合：持续创造强劲的新需求

伟大的需求创造者想到的永远不是赌局，而是质量。创造需求就是创造“系统“。发布的不断成功，与经济形势、技术水平，甚至产品的类型全部无关。成功，只会回到那些懂得构建起需求创造“系统”的人身边。

【需求创造大师】

皮克斯?非典型电影公司的系列成功

默克公司?试错系统锁定重点药品

凯鹏华盈?创业投资中的非凡成功

第四部分?未来的需求在哪里

10?最亮的火花：科学发现与需求的未来

科技创新正是创造需求的根基。

实验室，放大并延伸人类智慧的地方，把思想转化成产品的地方。未来的需求创造者，从这里启航……

译者后记

（美）亚德里安?斯莱沃斯基（Adrian?J.?Slywotzky），毕业于哈佛大学，同时拥有哈佛商学院和哈佛法学院颁发的两个硕士学位。全球50位具影响力的商业思想家之一，被《产业周刊》(Industry?Week)誉为“具有影响力的6大管理思想家”之一。与管理大师彼得·德鲁克、微软创始人比尔?盖茨、英特尔董事长安迪?葛罗夫、通用电气董事长杰克?韦尔奇以及竞争论奠基人迈克尔?波特齐名。拥有30余年管理咨询经验，现任全球著名咨询公司奥纬国际（Oliver?Wyman）合伙人，曾任美世管理顾问公司全球副总裁。　　所著《发现利润区》被《商业周刊》评为年度十大商业畅销书，《战略风险管理》入选《金融时报》2007年zui佳商业书籍。经常在《华尔街日报》《哈佛商业评论》等著名媒体上发表文章，也是达沃斯世界经济论坛、微软CEO峰会、TED、财富CEO论坛等论坛的特邀演讲嘉宾。?

　　（美）卡尔?韦伯（Karl?Weber），商业和时事作家。曾与亚德里安?斯莱沃斯基合作多本著作。合作伙伴还包括诺贝尔和平奖得主穆罕默德?尤努斯（Muhmmad?Yunus）和洛斯酒店（Loews?Hotels）CEO乔纳森?蒂施（Jonathan?Tisch）。

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• 作者：雪色冰心 发布时间：2007-07-19 22:46:28

  还是看视频比较好。一旦开始学习专业游泳的教材了，就千万不能再学业余姿势。要不然会无辜地喝很多水！

• 作者：十五串历史 发布时间：2015-09-05 17:44:11

  5.5

• 作者：敖喵喵 发布时间：2014-03-09 16:12:17

  我参与撰写的第一本lonely planet丛书

• 作者：sxx21 发布时间：2023-12-08 14:33:19

  很多菜还是太冷门了，日常生活能做的不多。

• 作者：云力 发布时间：2018-11-18 09:29:29

  很喜欢的袖珍词典

• 作者：马不肥 发布时间：2021-01-13 20:12:55

  3.5 专业内容和整个故事设计还是很有看点的; 但是不足也很明显，两条感情线简直太尬了，而且作者对人物刻画不是那么突出，许愿作为整本书的中心人物，塑造地并不是很有魅力，这让整本书逊色了不少。

  发现一些男作者对女性的描写以及男女之间的情感互动真的不是很擅长，总是显得刻板又刻意，很尬。比如本书，如果去了这莫名其妙的感情线应该会好很多吧。

• 扯下遮羞布

  作者：jdxyw 发布时间：2011-11-22 22:01:49

  马基雅维里之所以遭人憎恨，原因其实很简单，他就是那个皇帝的新衣里面的小孩，说出了许多大家心知肚明的事情。或许，大家只不过是云山雾罩般的生活在一个充满着道德欺骗和仁义至上的虚假国度中，但是马基雅维利毫不留情的用手术刀般的精准的洞见揭示了这个国度的生存法则，并且给出了如何称为让人敬畏的君主的成长手册。这个以兜售无所不用其极的实用主义者，是这样语重心长的告诉那些已经投入到统治事业或是准备投身这个高风险，高回报的行业的人们，如果恶行有利于国家，则应当要不犹豫的去作恶。如果无法绕开那些不会毁掉你国家的恶行，那么你应当毫不犹豫的听从你内心的做法，作恶。

  马基雅维里直言人的天性中的缺点，人的本性是忘恩负义，背信弃义，弄虚作假，生性贪婪，软弱怯懦。有志于投身君主行业的人们应当是自己的臣民畏惧自己而不是爱戴自己，因为爱戴是出于自身的卑微，是恩义的纽带所维系的，人们很容易就因为自己的利益而随时斩断这一纽带。但是，畏惧却会由于害怕招致惩罚而保持，从而不容易中断。君主皇帝们山呼万岁的荣耀和震撼，所谓的真心臣服与忠心不二，只不过是自我利益的维护和内心恐惧的掩盖，与皇家的高贵，华丽，神圣没有半点关系。而万物之首的人类的灵魂的纯洁性也在一时间大打折扣，崇高的道德和美好的品质只不过是稀少难以琢磨的珍贵物种，并非如水与空气一般四处可见，这是人类少之又少的品质，而非人类独有的可以借以自豪的闪光点。

  但是，马基雅维里也并非将人民当成玩物一般的戏弄。相反，他时时刻刻地提醒着君主们，应当善待自己的臣民，不夺取他们的财产，不霸占他们的妻女，不随意增加赋税。但这并不表明，他有多么在意民众的利益，而是这些行为会对君主的统治带来影响。受尽压迫的人们也许会与外国势力，当地的贵族，手握军队的雇佣军首领，被驱逐的前任君主联合起来推翻他们。同时，马基雅维里倡导着一种吝啬的治理方式，在他看来，一个慷慨的君主固然能给他带来好的名声与荣耀，但若是他不能承担由于慷慨而来带的奢侈，那么这将是灾难一场。这些所有的慷慨最终将转嫁到无辜的民众身上，从而为自己的统治买下恶果。而若是君主能够持有吝啬的品质，既能积攒财富用于抵御外敌，又不增加人们的负担，那么这就是一件被鼓励的恶德。但是，马基雅维里也主张，如果不对人们加以爱抚，则应当把他们全部消灭，也许这就使西方版本的“顺我者昌，逆我者亡”和“野火烧不尽，春风吹又生。”

  马基雅维里不认为君主应该秉承守信的原则，尽管无数的学者是那么尽心的呼吁则这看似光辉灿烂的美德，但是中外古今的经验告诉我们，勾心斗角，阴谋诡计是政治斗争中的常态。人性本恶的思想使他相信，既然人们不会遵守自己的诺言，那么你也不必遵守自己的诺言，况且，君主在不遵守自己的诺言的同时，从来就不缺少借口。在众多美好的品格当中，君主不必持有那些让人迷醉的品德，但是得表现得具有这一切品质。在马基雅维里看来，只要君主能够维护自己的统治，那么他采用的手段总会被认为是正大光明的，并且受到众人的认可，因为这个世界上充满着肤浅的人，他们往往只被食物的表象所蒙蔽和欺骗。

  马基雅维里抛开了一切的仁义道德，从实战出发，直中要害，其恶行恶状虽让人不舒服但也无可奈何，因为历史的经验告诉我们，世界就是这个样子的。过去的一切明白无误的告诉我们，无论唐太宗多么的英明神武，多少的道德说教都掩盖不了神武门之变的血腥；无论武则天多么的果敢能干，依旧演示不了她数十年来的铁腕手段和心狠手辣；纵使朱棣和他老子一样是一个激情投身建设国家任劳任怨三更起五更眠的劳碌命，也丝毫不会冲淡靖烂之役的阴影。与其遮遮掩掩，大谈道德教化与思想教育，不如大大方方的扯下遮羞布一论长短，正大光明的面对这一切。但是，马基雅维里的诚实与直率并没有让人们认识到社会的现实与自己的局限，反而使自己的著作一度遭到禁止，直到19世纪70年代才得以恢复名誉。这也许使对人性缺陷的一个最好的旁证，马基雅维里若是在世，应该给这本书弄个修订版，填上人类无法面对自己黑暗面的人性缺陷。

  http://www.jdxyw.com/?p=1799

• 片断

  作者：黄勃 发布时间：2006-08-11 08:42:26

  ……后来看见吴文藻冰心费孝通版的《世界史纲》和梁思成版的放在一起，忽然想起要对照读一下，于是随便找了一段比较熟的28章第二节，发现不止是文言白话之别，两版文字各有千秋，比如吴版的说基督徒必须“要尝试一种非常的快乐……”就不如梁版的“不尽可得之快乐……”更准确，后者准确表达了到达那种境界的难度。而前者说罗马士兵面对耶稣无法理解而“会在狂笑中求得逃避……”也不像后者中“手足无措而狂笑……”更合道理。当然，吴版的“罗马士兵吃惊的面对一种高翔于他们理解力之上的东西……”就比梁版的文言更加到位，至于抒发情感，文言有时技窘，而白话则酝酿升华的好的多，是为气韵和语调的松动所致。我觉得学习翻译的人倒是可以对照读读，能找到很多心得，也是很有趣的。我则有另一种感受，似乎能从两版的差异之中，准确的感受到英文原版词汇的覆盖区域，虽然没有读过，这应该是一种语感和经验，很妙，但也很遗憾，当时便生了一定要学好英文看原版的决心。