场景方法论 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

这是一部有系统理论支撑、科学方法论指导的场景营销方法论，揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。

你的产品核心用户是谁？

核心用户在什么场景下使用你的产品？

如何营造合适的场景让更多的潜在用户关注并认可你的产品？

如何通过舒心的场景为用户提供更爽的体验？

如何通过场景提升产品的价值感（让用户觉得产品值钱）？

如何让用户在场景中自发地成为你的传播节点？

如何通过制造好的场景为销售和品牌赋能？

如何为不同的产品和不同的营销活动制造合适的场景？

……

这些问题本书都给出了答案，而且提供了一套科学的方法论，让场景真正成为企业在产品、营销、品牌等方面的重要战略抓手。本书是作者20余年一线操盘经验的总结， 以星光珠宝、大悦城、海底捞等多家著名企业的实践为蓝本，旨在为读者提供全面、扎实、科学的战略引领、战术总结、工具提炼和案例复盘。

从场景洞察、场景价格、场景制造3个维度系统提出场景营销方法论。

场景洞察方法论：从微观、中观、宏观三个层面介绍场景洞察的方法，其中微观洞察（点）是产品给予用户超爽体验和实现场景价格的基础；中观洞察（面）是发现新产品或新市场机会，实现突破和打造品牌护城河的基础；宏观洞察（体），是发掘、组建或参与新的产业价值链，建立自己独特的新商业模式的基础。

场景价格方法论：定价是关乎利润甚至企业存亡的关键点。本书深入解读了定价的底层逻辑，并详细介绍了如何实现让用户认可的高价格——场景价格。

场景制造方法论：详细解读场景制造的四大方法——场景嫁接、场景参与、场景复制、场景叠加，其中还介绍了场景制造的流程与场景管理法则。

推荐序一　场景即解决方案

推荐序二　场景传递价值

前言　场景与未来商业

第1章　时代、场景与社交货币001

第1节　时代催生的“五个重要变化”002

（一）消费者：消费主权下的新角色003

（二）新生活方式与9000岁消费新习惯008

（三） 新商业逻辑：从“产品供应链”走进“顾客需求链”015

（四） 电商进化：社交媒体带火直播店与社交电商021

（五）渠道进化：网状渠道与个体代理商024

第2节　用场景抢占用户的时间026

（一）竞争的另类解读——场景之争026

（二）场景与用户时间的关系028

第3节　用场景，制造社交货币035

（一）五种常见的社交货币035

（二）场景和社交货币的关系038

（三）时代、场景与社交货币的逻辑039

第2章　场景体验与社群营销041

第1节　正确理解场景体验与社群营销042

（一）正确理解场景体验042

（二）社群营销概念解读044

第2节　场景赋能055

第3节　构建场景解决方案的出发点073

第3章　场景洞察方法论079

第1节　场景洞察方法总论080

（一）场景洞察的三种方法与作用080

（二）借助“IBCD”工具对场景方案做取舍083

第2节　微观洞察：从线找点，顺藤摸瓜087

（一）洞察用户工作方式087

（二）洞察用户生活方式094

第3节　中观洞察：两面结合，做肉夹馍106

（一）先用户，后产品106

（二）先产品，后用户109

第4节　宏观洞察：从体看链，价值锚定112

（一）产业价值链的变迁与进化112

（二）产业链洞察与价值锚定方法115

第4章　场景价格方法论126

第1节　定价的学问127

（一）价格决定竞争、利益分配与资源整合127

（二） 定价的三个阶段：从成本价格到心理价格再到场景价格128

（三） 成本价格与场景价格130

第2节　场景价格方法总论134

（一）场景价格方法论134

（二）如何实现场景价格？135

（三）场景价格如何核定？142

（四）场景价格践行的注意事项143

第3节　如何放大产品的价值?146

（一）放大产品价值的重要意义147

（二）让用户充分感知产品价值150

（三）如何了解用户判断产品价值的方法？154

（四）发布消费指令，强调场景解决方案156

第5章　场景制造方法论158

第1节　场景制造方法总论159

（一）场景嫁接159

（二）场景参与160

（三）场景复制161

（四）场景叠加162

（五）场景制造的流程与心法163

第2节　场景嫁接，主动吸引消费者163

（一）实体产品场景嫁接案例164

（二）虚拟产品场景嫁接案例165

（三）酒店场景嫁接案例166

（四）场景嫁接的“点、线、面”168

第3节　场景参与，一起引爆新场景168

（一）参与感的目的是吸引用户做贡献168

（二）用户参与场景制造，引发病毒传播169

（三）奥利奥的场景参与新玩法170

（四）宜家家居的场景参与新工具171

（五）娱乐明星的场景参与案例172

（六）场景参与的点与线173

第4节　场景复制：大悦城的场景逻辑173

（一）场景构建逻辑和落地路径174

（二）场景与“人、货、场”的关系176

（三）场景流的商业价值178

第5节　场景叠加：孩子王构建“顾客关系链”179

（一）“顾客关系链”构建路线图179

（二）线下场景叠加：服务+社交182

（三）线上场景叠加：服务场景+社交场景182

第6节　场景进化：海底捞的服务王道186

（一）免费：从六大服务到十大服务187

（二）场景工具：从APP到Hi捞汇187

第7节　场景心法：深挖场景流，体验超预期188

（一）场景标配与场景联想189

（二）场景流深挖：一米宽，一公里深190

（三）仪式感、荣耀感、参与感、代入感、时代感191

（四）场景追踪：线上线下结合194

（五）场景的进化与创新194

（六）场景体验的衡量指标195

第8节　场景的开发流程与项目管理198

（一）场景开发流程图198

（二）场景评审与验收201

（三）场景复盘与优化203

崔德乾

场景营销专家，品牌战略专家，从事品牌营销工作22年，“第十六届中国杰出营销人”金鼎奖获得者，擅长品牌战略咨询，以及场景营销与社群营销实操。

现为北京君度卓越咨询公司合伙人、深圳黄金珠宝文化研究会“特聘智库专家”，拥有上市公司CMO和智业机构CEO双栖经历，多个品牌的战略顾问和品牌管理师，操盘过华联超市、酒鬼酒、明牌珠宝、星光珠宝、钻至尊、华诗雅蒂等品牌的战略制定和营销工作。

上海交大EMBA，中国营销领域权威期刊《销售与市场》专家团成员、中国珠宝营销权威期刊《饰界》专家团成员。出版过《关注中国民营企业十大问题》《破局》等管理和营销方面的著作，主讲课程《场景营销》《会员营销》《经营用户关系》，备受好评！

彭春雨

全媒体整合营销传播专家，中国营销权威期刊《销售与市场》主编。深谙移动互联、互联网+环境下整合营销传播的战略设计与策略组合，擅长传播场景设计、媒体组合策略、内容营销构建、渠道场景化推广等实操，拥有丰富且富有成效的客户服务经验，尤其在快消品、建材家居、白酒、珠宝、礼品、家电、大健康、出版等行业，积累了大量一手整合营销传播和场景营销操盘经验。

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书籍介绍

这是一部有系统理论支撑、科学方法论指导的场景营销方法论，揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。

你的产品核心用户是谁？

核心用户在什么场景下使用你的产品？

如何营造合适的场景让更多的潜在用户关注并认可你的产品？

如何通过舒心的场景为用户提供更爽的体验？

如何通过场景提升产品的价值感（让用户觉得产品值钱）？

如何让用户在场景中自发地成为你的传播节点？

如何通过制造好的场景为销售和品牌赋能？

如何为不同的产品和不同的营销活动制造合适的场景？

……

这些问题本书都给出了答案，而且提供了一套科学的方法论，让场景真正成为企业在产品、营销、品牌等方面的重要战略抓手。本书是作者20余年一线操盘经验的总结， 以星光珠宝、大悦城、海底捞等多家著名企业的实践为蓝本，旨在为读者提供全面、扎实、科学的战略引领、战术总结、工具提炼和案例复盘。

从场景洞察、场景价格、场景制造3个维度系统提出场景营销方法论。

场景洞察方法论：从微观、中观、宏观三个层面介绍场景洞察的方法，其中微观洞察（点）是产品给予用户超爽体验和实现场景价格的基础；中观洞察（面）是发现新产品或新市场机会，实现突破和打造品牌护城河的基础；宏观洞察（体），是发掘、组建或参与新的产业价值链，建立自己独特的新商业模式的基础。

场景价格方法论：定价是关乎利润甚至企业存亡的关键点。本书深入解读了定价的底层逻辑，并详细介绍了如何实现让用户认可的高价格——场景价格。

场景制造方法论：详细解读场景制造的四大方法——场景嫁接、场景参与、场景复制、场景叠加，其中还介绍了场景制造的流程与场景管理法则。

• 作者：Louis 发布时间：2019-08-17 18:02:52

  眼前一亮的

• 作者：经管好书 发布时间：2019-07-23 17:08:28

  其实场景营销在现实生活中的运用很亮眼，快闪店、特制快递盒等，营销已经进入新时代了！

• 作者：飞饼本饼 发布时间：2023-03-17 19:22:30

  如果不是作业，根本不会看这种书。某些公式还是有用的，但是瑕掩瑜，逻辑乱七八糟，碎片化没有体系，很多内容翻来覆去地讲，又虚又水，想到哪里写到哪里。

• 作者：Alvin在晒太阳 发布时间：2022-08-14 17:44:33

  翔实生动，上海外滩源的近代史与建筑史，值得品读

• 作者：荔枝 发布时间：2019-08-22 13:25:26

  把别人的案例硬往自己理论上靠，乙方拿来用来忽悠甲方还行。

• 作者：Etude 发布时间：2020-09-05 02:17:15

  对痛点、痒点、盲点，识别点、甜蜜点、尖叫点的二分很有启发。对场景叠加的抽象印象深刻。

• 一锅大杂烩

  作者：熙夕愿当小云豆 发布时间：2020-11-30 22:48:56

  一本由8篇短篇小说组成的小说集，比较特别的是在这本书中登场了好几位阿加莎宇宙中的名侦探：赫尔克里波洛，帕克派恩，哈利奎因和萨特思韦特先生，仿佛一场巨星云集的联欢晚会。

  不过短篇小说的质量只能说是中规中矩。波洛的两篇小说中，《锣声再起》经过扩写改名为《死者的镜子》收录进了波洛系列的另一本短篇小说集《幽巷谋杀案》，而《黄色鸢尾花》后来删去了波洛的戏份，保留核心主线改写成另一本长篇小说《闪光的氰化物》，不过个人觉得《闪光》的犯罪手法改写得非常失败，还不如《鸢尾花》读起来合理；《情牵波伦莎》和《失窃的钻石》属于帕克派恩系列，同样收录进了帕克派恩的专属短篇小说集《惊险的浪漫》，个人觉得还是放在《惊险的浪漫》中比较好，读起来更连贯；而《五彩茶具》和《爱情侦探》则是哈利奎因和萨特思韦特的主场，谢天谢地这两篇没有在《神秘的奎因先生》中出现过，而奎因先生在这两篇中还是保持了他一贯“哪有案件哪有我”，“事了拂衣去，深藏功与名”的作风，并且在《五彩茶具》中更让人觉得他不是人类了。

  《与犬为伴》和《木兰花》则是与爱有关的小故事，分别描写了人与狗的深厚感情以及夫妻之间的情感纠葛。

  最后就是被选为书名的《三只瞎老鼠》，这个故事由广播剧改编而成并在之后又改编成舞台剧，时至今日仍不时被搬上舞台。但如果将它当作一部推理小说来审视，它绝对不能说是优秀，读者与作者之间存在着巨大的信息不对称，读者很难靠已有的线索去推理出犯人，基本就是被动地等着作者最后揭秘。不过如果是改编成舞台剧想来是很适合的，登场人物每人都个性十足又都有着自己的小秘密，配合上阿婆“杀人童谣+暴风雪山庄模式”这个王牌组合，应该能带来紧张悬疑又充满戏剧性冲突的精彩表演。

  虽然这8个小故事中没有特别拉垮的，但因为有好几篇已经在其他小说集中出现过了，所以拉低了整体观感，不推荐特地去买纸质书。

• 生活如此糟糕，男神说艺术能让我变好

  作者：星言 发布时间：2017-11-05 11:49:06

  1

   

  提到丰子恺，很多人可能并不熟悉，大多数人听说这个名字，也许也都归因于，之前盛行的鸡汤文字，或是很多热门公众号里，漫画加一行字的罗列，转而带出的十万加转发。

   

  “不乱于心，不困于情。不畏将来，不念过往。如此，安好。”

   

  我想很多人对这句话颇为熟悉，有人还把它当做过签名档，也许很多人不知道这句话就是出自丰子恺先生之笔。

   

  如果你以为他只是个出名的鸡汤漫画散文作家，就太狭隘了。

   

  丰子恺，画家、散文家，卓有成就的文艺大师。除此之外，他的头衔更是，美术教育家，和音乐教育家，翻译家。

   

  

  如果你好信儿去翻看他的百度百科，你会感叹一个人怎么可以如此多才多艺，简直就是男神一般的存在。

  他在绘画美术方面更造诣颇深。他是美术家协会的理事，他对西洋画派有很专注的研究。他创造的漫画风格，往往寥寥几笔就能勾勒出一番令人回味的意境。

   

  不光画的好，他写的也好。看过他漫画的人都知道，旁边通常有配书法文字，言简意赅，有趣味又有禅意。正是书法和漫画的结合才让他的作品更加与众不同独具特色。

  有艺术才华就算了，他还特别洋气。他留过学，留洋的经历让他的文艺底蕴通过语言得以施展。所以他还是翻译家，著名的《源氏物语》就出自他的翻译笔下。

   

  这些还不够，他还是教育家，在复旦大学和浙江大学都当过美术教授，他还创办了中国教育史上第一所包括图画、音乐、手工艺各科的艺术师范学校。第一次知道他的这些经历看到他的照片时，我真心觉得他应该是那个时代男神级的人物。

   

  他把他人生的智慧都放在了艺术里。

   

  

   

   

  2

   

  如果你完全不了解丰子恺，可以先读读《慈悲的滋味》，从他最得意的漫画散文入手。这里收录了《渐》《大账簿》《秋》等五十多部经典的散文和漫画，足够你先了解这位浪漫有趣的先生。

  他的小文很容易读进去，讲真随意翻开一篇都很有收获。你可以在他不经意的日常生活闲谈中，体会单纯的活着的生活哲学，在看似平常的文字中，感受丰子恺的淡定从容与深刻，在他的娓娓道来中，渐渐懂得生活的原本的意义。

   

  不了解他的人总以为，他的文章不过是平淡的生活或者所谓的鸡汤文化，其实大大相反，那是一位艺术家，一位智者的人生哲学。

   

  丰子恺说，这个世界不是有钱人的世界，也不是无钱人的世界，它是有心人的世界。

   

  因为有心，哪怕是一盆水仙，也能感悟出一番《生机》。他讲水仙的生机，从一次旱灾，一次水灾，一次冻灾讲起。他说人间的事，只要生机不灭，即使重遭天灾人祸，暂被阻抑，终有抬头的日子。

  你可以在《秋》中，看到他对三十岁人生的感悟。在《渐》中体会他说的不知不觉对人的影响力。可以看看他写的西湖，庐山，看看他眼中“悲催”的扬州梦。

   

  他的文字是优美的又哲学味道的。因为师从弘一法师，字里行间漫画笔墨里又多了一份禅意。

   

  他所向往的是散文《东京某晚的事》中所写“天下如一家，人们如家族，互相亲爱，互相帮助，共乐其生活”的理想世界。他喜欢从平凡的人与物入手，不知不觉中写出深刻的人生哲理或者现实问题。

   

  这也是为什么很多人乍一看经常不屑一顾的说，写的不就是写日常的吃喝玩乐么。用心读下去，你会发现如果你能把你的日常吃喝玩乐写到如此境界，你也是男神或者女神了。

   

  他的文字每每读起来，都让我在炎热夏日感觉到清凉舒爽。让人有种闲看庭前花开花落，漫随天外云卷云舒的惬意。

  

  3

   

  丰子恺说，“人生随处皆不满，欲图解脱，唯于艺术中求之。”

   

  面对这样一位多才多艺的卓越的文艺大师，如果只看到漫画小文，只读过鸡汤似的只言片语就太浪费了。

   

  我曾给很多人推荐过艺术类的书，比如后浪出的《这就是……》系列，比如蒋勋老师关于各种绘画流派的解读等等。

   

  本来只是对某个画家有兴趣，本来只是在某次旅行参观美术馆时看到了某幅喜欢的油画，但了解之后，发现每位艺术家身上独特的地方都让我欣喜。

   

  其实，丰子恺老师对于美术对于西洋绘画的解读更适合我们这些对艺术有着热爱的“门外汉”拿来读一读。

   

  也许你看过蒋勋老师解读梵高，但你未必知道丰子恺先生对梵高的理解。也许你看过《月亮与六便士》知道毛姆眼中的高更，但你未必知道丰子恺先生对这位疯狂“渣男”的解读。也许你亲眼看过很多莫奈毕加索或者达芬奇的艺术作品，但未必知道在这位艺术大师心里他们有怎样的有趣之处。

   

  如果你喜欢油画，我推荐你读读丰子恺的《美的情绪》。

  从古典派，浪漫派，写实派到印象派，新印象派，后期印象派以及后期印象派四大家。还有之后的野兽派，立体派，抽象派，达达派等等。你能想到的欧美著名的画家和代表作在这里都有涉及和呈现。很系统又接地气，很适合我们这些喜欢艺术的门外汉。

   

  这本书几乎涵盖了所有经典的西洋美术流派，通读一遍，你会收获颇多又不觉得教科书那样的晦涩。丰子恺的文字深入浅出，有着自己的理解和分析，我建议你可以在这里找你喜欢的艺术家，书里插图很多很精美，找到你喜欢的画，然后有兴趣了再多去了解其他的。

   

  

  

   

  罗素说，人的真实生活不在于穿衣吃饭，而在艺术，思想和爱，在于美的创造和冥想，以及对于世界合乎科学的了解。

   

   

  4

   

  如果你和我一样，不只喜欢看画，偶尔还愿意尝试自己画一画。我建议你看完《美的情绪》之后看看同为丰子恺艺术启蒙系列的《认识绘画》。

  这本相对来说更实用，会讲到很多国内国外的绘画技法，在这里他会告诉你，为什么我们学习各种类型的绘画都要从素描开始。告诉我们如何判断一幅画的优劣，是画得越像就越好吗。为什么说西方美术靠努力就可以，中国美术却全凭天赋？

   

  叶圣陶曾说，“在三十年代，子恺兄为普及音乐绘画等艺术知识写了不少文章，编了好几本书，使一代的知识青年，连我这个中年人也包括在内，受到了这些方面很好的启蒙教育。”

   

  这算是一本关于绘画艺术的启蒙书。我之前在文章里写过，一个人怎么把生活过得充实有趣。其中最有效的一条就是绘画。

   

  我小时候学过一年的国画，但二十几年过去早就忘得差不多了。因为兴趣和对艺术的喜欢，参加过几次零基础油画班，从此越来越爱上画画。

   

  尝试自己画梵高的《向日葵》《星空》，画莫奈的《日出》，画蒙克的《呐喊》，那些经典的都照猫画虎啊来一次，虽然有很多瑕疵，但每次看到成品都特别开心。

   

  每次绘画大概都需要半天的时间，而那一个上午或者一个下午，你会发现自己前所未有的专注。不会五分钟一打开社交软件，不会走神因为一不小心就会跟不上老师绘画的节奏，不会想太多几乎都专注在笔下纸上，那种感觉特别好。

   

  如果你和我有一样的爱好，或者对绘画有憧憬，这本《认识绘画》再适合不过。

  

  就算你不想亲自画，只是喜欢欣赏，你也应该看一看。

   

  书里会告诉你，怎么去欣赏这些优秀的作品。你会发现，差不多的东西，有的就是经典价值连城，有些却平凡无奇。

   

  丰子恺说，“绘画是以时代精神与文化为背景的，是一时代的人的人生观、自然观、世界观的表现，是画家的思想、人格的表现。故各画派的分别，不仅是表面的差异，不能用一两句话来说明，不是向来不留意于画的人所能一望而知的。所以要获得鉴别画派的能力，必先具有一点绘画鉴赏的素养。这素养越多，对于绘画的理解越深。”

   

  很多人喜欢去博物馆美术馆，喜欢去看画，但大多数不过凭自己喜欢随意观之，真正懂得鉴赏的人不多。在陶冶情操，揣摩艺术的时候懂得欣赏，是最重要的技能。

   

  这世界从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。

   

   

   

  5

   

  丰子恺在《美术与人生》里说，“用人工巧妙地配合形状，色彩的，叫作美术。配合在平面上的是绘画，配合在立体上的是雕塑，配合在实用上的是建筑。”

   

  丰子恺关于艺术启蒙的这套书里，还有一本《认识建筑》也很棒。绘画和建筑从来不分家，都是艺术最重要的组成部分。伟大的建筑，往往能从直感上给人一种启示，使人心暂时远离颠倒梦想的苦恼，回顾生命的本源。

  我本身也是个很喜欢研究建筑之美的人，从高迪到贝聿铭，从国外到国内，每次旅行途中也都在各地的建筑中收获颇深。从古埃及的法老陵墓到现代都市的高楼大厦，其实都蕴藏了很多与之相关的历史，政治，宗教，文化的味道。

   

  丰子恺关于建筑的这本书已经绝版十余年了，这次重新面试，出版社新配了百余幅图片，非常的精美。

   

  

  为什么古埃及帝王要耗费巨大心力来建造庞大而笨重的金字塔？为什么希腊神殿的柱子上有一道道细沟？为什么早期的基督教堂都建在地下？为什么现代建筑越建越高，却越来越不适宜人类居住？

  在这本书中，丰子恺先生将建筑发展的过程做了通俗浅显的解读，也许读完你会对建筑更有兴趣。下次旅行再参观教堂，地标建筑，或者入住酒店走进博物馆的时候，也许你不再是普通游客的上车睡觉下车拍照风，而是愿意静静的走在建筑中，体会那种艺术的美。当你有心时，当你懂得鉴赏美时，你会发现，以往看到的再熟悉不过的东西都有了新的感官领悟。

   

  我始终觉得，想要真正了解一个人，不只要看他的经典，更要看他不为众多人知道的作品。想要真的把生活活出艺术和趣味，不只要在表面上照猫画虎，更应该多了解艺术背后的理念。

   

  丰子恺这位艺术家，显然足够给予我们艺术启蒙。这套书，非推荐不可。看完记得回来谢我。