市场调研 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

《市场调研(第2版)》的主要对象是学习市场调研初级课程的学生，各个主题的广度和深度都经过仔细斟选以满足将来可能成为调研使用者或希望成为调研从业人员的学生。我们强调在调研用户和调研人员之间的有效沟通，我们也高度注意在调研项目不同阶段他们各自的作用和责任。

暂无相关目录，正在全力查找中！

A帕拉苏拉曼（A．Parasuraman，“Para”）

迈阿密大学汉堡王营销讲席教授，研究领域包括服务营销、服务质量评估和改善、消费者营销和服务中技术的作用。1988年，Para博士被美国《质量评论》（TheQualityReview）杂志编辑委员会选为“质量领域最具影响力的十大人物”之一。1988年荣获美国营销协会（AMA）“服务学科职业贡献奖”，2001年荣获美国营销科学院（AMS）“杰出营销教育家奖”。他还入选了英国注册营销学院“权威名录”（包括全球50位营销领导思想家）。

Para博士在《营销学报》《市场调研学报》《零售学报》《斯隆管理评论》等期刊发表上百篇学术论文。他在1997-一2000年担任《营销科学院学报》的编辑，现任《服务调研学报》主编。德鲁弗·格留沃（DhruvGrewal）

弗吉尼亚理工大学博士，百森学院营销学教授、丰田商业和电子商务讲席教授，研究领域为市场调研、价值营销、电子商务、零售、全球营销和价格策略。2005年，荣获福坦莫大学“行为定价终身成就奖”。Grewal博士还获得了2005年营销促进会“SherwinWilliams杰出教学奖”；2003~美国营销协会“营销教学创新杰出奖”；1999年美国营销科学院“杰出营销教育家奖”。

Grewal博士在《营销学报》《消费者il爿研学报》《市场调研学报》《零售学报》《美国营销科学院学报》等期刊上发表超过70篇学术论文。他目前担任《零售学报》联合主编。他获得的研究奖包括：美国营销协会“2002年度最佳服务论文奖”；2002年美国营销科学院“StanleyC．Hollanders最佳零售论文奖”和“M,WayneDeLozier最佳零售论文奖”。R．克里希南（R．Krishnan）

弗吉尼亚理工大学博士，迈阿密大学营销学教授。

RKrishnan博士的研究发表在大量专业和学术杂志上，包括《营销学报》《斯隆管理评论》《加州管理评论》《管理学院摘要》《互动营销学报》《全面质量管理》《零售学报》《广告学报》《广告研究学报》《商务物流学报》《欧洲营销学报》《工业营销管理》、《营销管理学报》《国际物理分销学报》。RKrishnan博士获得大量教学奖，包括“IJMEMBA杰出教学奖”、“DeltaSigmaPi教学奖”、“学院商务教师奖”、“校友最佳教学奖”。

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：市场调研在线阅读

在线听书地址：市场调研在线收听

在线购买地址：市场调研在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

书籍介绍

《市场调研(第2版)》的主要对象是学习市场调研初级课程的学生，各个主题的广度和深度都经过仔细斟选以满足将来可能成为调研使用者或希望成为调研从业人员的学生。我们强调在调研用户和调研人员之间的有效沟通，我们也高度注意在调研项目不同阶段他们各自的作用和责任。

• 作者：后后 发布时间：2012-01-10 16:32:52

  半本社会研究方法和半本社会统计学的有机结合。

• 作者：Like A Drum 发布时间：2014-06-13 19:33:50

  做好真是不容易。

• 作者：Boomer 发布时间：2023-12-13 16:47:49

  当当

• 作者：文小妖 发布时间：2017-10-04 17:39:14

  很美，也很传统的童话故事。里面的很多语言是最好的作文范本，很适合小朋友看。拥有一颗善良美好的心是这世间最难能可贵的！

• 作者：野生三角函数 发布时间：2012-12-10 13:24:12

  国外的教材比起国内教材来说优势非常之明显，我愿意多缴书费换成这本教材。这学期时间不够只看了大约两百页。下学期继续。

• 作者：在沪印第安人 发布时间：2021-12-27 17:37:40

  啊啊啊啊文科生看不下去啊啊

• 《养蜂人之死》阅读札记

  作者：草虫子 发布时间：2021-05-27 01:04:18

  这是一本关于生活、关于死亡很丰富的书。我始终抓不到作者思考的主题，我怕挂一漏万，或者我提炼出来的主题会使阅读时候感受到作者思想的丰满单一化。所以我用一种札记的方式谈谈我自己阅读中的一些感受。

  一、主题：另一种抗癌书写

  最近读了一本很特别的抗癌的书，叫做《养蜂人之死》。

  在这之前，关于癌症的文艺作品，看过电影《遗愿清单》，有点不现实太理想化，你怎么样的运气才能跟一个财富自由的人住在一起，还帮你一条条一起实现临终愿望？《送你一朵小花》，千禧太棒，故事也好，少年不幸患癌，慢慢长大懂得生命。《我不是药神》，现实生活向的，但也是英雄故事向的，一个本来就是卖点印度神药的普通大叔，在生命感召下，成了一个“英雄”的感人故事。还有一个复杂点的，诺贝尔奖作家，俄国索尔仁尼琴的《癌症楼》，是从癌症看社会，看各色人等的经历、社会百态故事，批判社会现实的作品。

  但《养蜂人之死》，是心灵向的，是一个人对于癌症的内心独白，他想起了爱情、婚姻，想起来童年，想到了未来的天堂。如果要看癌症的故事、社会现实，前面提到的电影小说很合适。但是要看一个癌症患者的内心，翻开《养蜂人之死》吧！

  二、作者：小说家最会骗人

  《养蜂人之死》的作者叫做拉斯·古斯塔夫松，至少我是第一次听说的作者名字。瑞典作家，是特朗斯特罗姆同龄人（说得好像特朗斯特罗姆自己很熟悉一样，其实我也不熟，但家里有他的诗集，最喜欢他的金句“醒来，是梦中往外跳伞”，诺贝尔作家，除此，我也啥都不知）。同龄人？那是多大？我读了《养蜂人之死》我才去查这个作家，本来以为这本小说写这么逼真透彻，该不会是写作者自己吧？小说是1978年出版，作者大概也会在那之后不久去世吧。算了，小说家的想象力，佩服的。古斯塔夫松2016年去世，离世也才没几年。

  三、为啥小说叫做“养蜂人之死”

  文学作品里，我们最熟悉的养蜂人是小龙女，中了绝情谷的情花剧毒，跳下悬崖，十六年的谷底生活，养蜂救好了自己，还容颜如初。养蜂是拯救吗？当然古斯塔夫松应该没看金庸的小说。他作为瑞典人，最熟悉的可能是养蜂。我看新闻上说，瑞典皇室很热衷养蜂。而且瑞典前几年还推出共享蜂巢，你在瑞典大街上就可以领养一箱小蜜蜂。

  古斯塔夫松能近取譬吧，找一个瑞典常见的职业。

  不过，他也有自己的心思，他是这么形容蜜蜂的：

  人对一只死去的蜜蜂完全无动于衷，人不过将它扫开。

  奇异的是，蜜蜂们完全采取同样的态度。像这样对他者的死亡完全缺乏兴趣的动物实不多见。假如我换巢时过于粗心地压扁了几只蜜蜂，其他蜜蜂会将它们拖出去，和处理出故障的机器相仿。不过，假如碰巧有一些被压扁，它们会首先取下花粉。

  像这样对他者的死亡完全缺乏兴趣的动物实不多见。这句话看似说蜜蜂，却令我想到人，陶渊明就写过人死后啊，“亲戚或余悲，他人亦已歌”。我们真的感兴趣他者的死亡？

  蜜蜂或者是隐喻？

  四、关于癌症：癌症文学也是疼痛文学

  大概伴随癌症患者，最难熬的就是疼痛。我不知道医学里是如何区分人们的疼痛，分等级？还是分种类？但是我在这本小说里，读到了各式各样的疼痛。作者自己有时候也没法形容具体的疼痛，“和色感类名词不同，语言还没有发展到用特别的字眼来区分这些不同的感知。它们没自己的名字”。

  但作者还是试图描绘疼痛，因为疼痛散落在他的日常。他回忆自己初恋的文字下，可能紧接的是疼痛，他出去散步描绘风景的时候，下一段可能也是疼痛。疼与疼之间，都是不一样的疼。如果编疼痛百科全书的话，这本书是一本挺好的素材。我这么说过于残忍了，因为疼到最后，作者说：“我让视线从一个字移到另一个字，可每一个字只包含疼痛”。

  看他关于疼痛的描写，我想起好几年前，我八十多岁的大伯患了食道癌，积极治疗，而且是朝好的方向走。可有一天冬日下午，他说自己想去跳河，因为实在受不了这般疼痛。我那时候不理解老人家，少年丧父，家道中落，一辈子扶持弟弟妹妹的苦不都过来了么？这点苦为什么不能忍忍？现在想来，我为那时候的不理解而愧疚。

  五、关于爱情：渣男养蜂人的自我陈述

  人在知道自己寿命无多的时候，或许会更诚实面对自己。

  当我们爱某个人，或更准确地说，对某人产生迷恋时，我们迷恋的到底是什么？

  所以他反省那个时候结婚，是“我想证明我的真实的。而一个人只有通过一种方式证明这一点：通过对另一人施加影响”。

  最后，确实离婚了。当想清楚爱是怎么回事的时候。

  当然，想清楚还因为碰到一个生命中的真爱，火车上遇见一个助理医生，然后爱了，然后发生了一切可能的事情。只是离奇的是，最后他把这个真爱女生介绍给了自己的妻子，妻子其实是不以为意的，还和这个女生成了好朋友。

  于是，作者幻想感慨：

  一个乌托邦，我想一个现实化的乌托邦。我一直怀疑，其实，没有什么能阻挡我们活在那些常规之外，我以前从未弄明白这一点！

  我从未见过如此“厚颜无耻”之人！虽然我也没觉得他这个感慨的话有错，只是放置在婚姻爱情里，多少有点不适。

  当然最终，真爱女生受不了自己内心的负疚感，选择了离开。

  六、关于童年：其实我们都在童年看到过人生

  以前读木心的一篇散文《童年随之而去》，回忆童年不小心坐船的时候，丢下了心爱的碗，这是一件小事，童年失去心爱的东西，谁都有过得的经历，但木心说：“现在回想起来，真是可怕的预言，我的一生中，确实多的是这种事，比越窑的夗，珍贵百倍千倍万倍的物和人，都已一一脱手而去，有的甚至是碎了的。”仿佛我们的人生只是一段一段重演，童年时，人生种种感受已注定。

  我读《养蜂人之死》也是如此，养蜂人回忆童年跟着父亲坐木划子要去买湖对面农人的奶酪，行到湖中央的时候，借的木划子漏得是在太厉害，大大超出所料，差点沉船淹死。他和父亲只能拼命地排水，知道最后一秒抵达另一边的岸上，他的手完全蓝了。

  这个排水过程让我觉得，我看见了有关怎么样是活着的图像，我那么小。

  七、不是小结的小结

  这本书不长，但关于人生种种，还有关于天堂的想象，向死而生的思考，作者都有妙语点拨我们，这是一本对我们深刻思考人生有益的书，是一本丰富的小说。

  他还告诉我们人生苦，人生痛，养蜂人就要死了，或许到天堂就离苦得乐了。但有意思的是，结尾，当养蜂人叫救护车的时候，外面下着雪。他心里想的是：

  救护车会在四点接我。我希望路不会太滑。

  人始终能够希望不至于遇到事故。人始终能够希望。

  我也想起，我患癌的大伯，那个想去跳河自杀的下午，我们把他劝回来了。坐在院子里，他呆呆地，坐着。我拿起手机说，“大伯，我帮你拍个照吧”。

  大伯说等等。他细致地理理整齐自己的头发。

• 书中的马基雅维利

  作者：malingcat 发布时间：2008-10-08 12:03:14

  佛罗伦萨的穷律师贝纳尔多不惜血本地积攒了一间私人藏书室。一次，为了获得一部即将出版的李维的《罗马史》的副本，他甚至答应为出版商编撰书里的地名索引。当时的书籍是要先买下印刷或抄好的书页、然后送交装帧工匠装订的，贝纳尔多为李维的这套巨著付出的装订费抵押物是“三瓶葡萄酒和一瓶醋”。真值！人类历史上由书而催生出的书数不胜数，而这次尤其成效卓著——贝纳尔多的大儿子从阅读该书中培养了两种激情，对古典的热爱和对历史的热爱，这激情促使他在多年以后写下了《论李维》和《佛罗伦萨史》，还有兵书《战争的艺术》，最有名的一部，名叫《君主论》。

  尼科洛•马基雅维利（Niccolo Machiavelli,1469-1527），佛罗伦萨共和国的国务秘书，从29岁到43岁一直在为共和国奔走忙碌。当美第奇家族恢复独裁时，他不仅失去公职还一度入狱，在被流放到乡村住所后，提笔写下了《君主论》。《君主论》几乎可以算作一封过于冗长的求职信，马基雅维利本希望把它题献给美第奇家族的朱利亚诺，可惜友人不肯帮忙斡旋，最后他还是题献给了佛罗伦萨的新任统治者、教皇的侄子洛伦佐。马基雅维利是那么迫切地需要一个公共职位，哪怕是最低微的职位，哪怕“让我去滚一块石头”。可惜，洛伦佐连看都没看它一眼，倒是对别人送的两条狗表现出莫大的兴趣。作为求职信的《君主论》，失败了。也许是受此事打击，马基雅维利把《论李维》题献给了两位朋友。

  在当时，文人写作没有稿费和版权，有钱人写书是爱好兴趣使然，穷人写书附上个“献辞”，基本上是依附权贵和索要报酬的惯例。说来讽刺，马基雅维利最严肃也最出色的两部作品——《君主论》和《论李维》——都是在他逝世后才出版的。在他生前最为成功的是喜剧《曼陀罗》，1520年在狂欢节演出时获得满堂喝彩，同年在罗马也上演过，1522年在威尼斯、1525年在佛罗伦萨、1526年再度在威尼斯。51岁的时候，马基雅维利获得美第奇家族资助的撰写佛罗伦萨正史的合同，报酬为100小弗洛林。52岁时，他的《论战争的艺术》由佛罗伦萨出版商菲力波迪•琼塔出版，他向读者介绍自己时自称为“佛罗伦萨的国务秘书和公民尼科洛•马基雅维利，”该书获得很高的评价。54岁，他完成了《佛罗伦萨史》并赴罗马上呈教皇，教皇赏赐给他120个金达克特。这就是他在生前从写作中获得的全部声望和收益了。他若知道《论战争的艺术》在16世纪就重印了7次而且被译成多国语言，必定会很自豪。而如果他知道《君主论》和《论李维》毁誉参半，被后世的无数本书拿来作为引用和评论的材料，催生出一个“马基雅维利文本产业”，是不是会露出得意的微笑呢？

  马基雅维利不会知道，他成了西方政治思想史上最难以被定位的人物，既被贬斥为“专制主义者”、“机会主义者”、“法西斯主义者”，同样也被标举为“共和主义者”、“民主主义者”、“自由主义者”，比较没有争议的是，大家都承认他是“爱国者”、“国家主义者”。画师桑蒂•迪托（Santidi Tito）画过一副微笑的马基雅维利，画中人的表情酷肖达•芬奇的蒙娜丽莎，同样含蓄、狡黠、微讽、神秘的一抹微笑——与他的思想一样难以被解释和归类。

  马基雅维利去世后12年，英国人红衣主教雷金纳德•波尔首先发难，他断言马基雅维利的著作由魔鬼之手写成，是为“罪恶之师说”。从1559年到1897年，马基雅维利的所有著作都被列在罗马天主教颁布的禁书目录之中。1576年，胡格诺教徒金泰勒特认为圣巴罗多缪之夜是太后受马基雅维利思想唆使的结果。1581年，法国人尼古拉•弗鲁门梭发明了“马基雅维利主义者”一词，用以形容善弄权术者。在一片责难声中，也偶有零星辩解，比如意大利人阿莱里哥•金泰尔就认为马基雅维利的本意是想在指导君主的外衣下向人民揭露暴君的秘密，是为“告诫说”。

  17世纪，弗兰西斯•培根赞赏马基雅维利的敏锐洞察力：“我们必须感谢马基雅维利和那一类的其他作家，他们毫不掩饰地宣称和描述人们在怎样做，而不是人们应该怎样做”。詹姆士•哈林顿在《大洋国》中将马基雅维利视为“独一无二的政治家和杰出的人民维护者”。1675年，马基雅维利全集的第一个英译本编辑者亨利•尼维尔高度评价他是“最聪明最有见识的人之一，对自己祖国意大利的自由的真诚热爱者，他对全人类的普遍幸福深为关注，甚至今天读他的著作仍令人深为感动”。

  18世纪，狄德罗将“马基雅维利主义”解释为“一种可憎的政治学术语，可以简短地概括为暴政的艺术”，但是又沿用金泰尔的“告诫说”，指出《君主论》的目的是描述专制君主的恐怖，读者误将“讽刺当作了颂扬”。卢梭沿袭哈林顿的看法，认为“马基雅维利的《君主论》乃是共和党人的教科书”。另一个共和主义者波林布鲁克却责备马基雅维利并不具有真正的爱国主义——因为他不关注每一个人的幸福。最为激烈的攻击来自普鲁士的腓特烈大帝，他撰文《反马基雅维利》，宣称追随马基雅维利的政治原则必遭到毁灭。

  19世纪，德国史学巨匠兰克指出：《论李维》反映了马基雅维利对古罗马的仰慕，对古罗马人民所具有的美德的推崇，作者反复向意大利人灌输古罗马人的原则，目的在于树立典范，以使意大利臻于强大。《君主论》的写作动机是由于当时意大利迫切需要一位强权君主，而在普遍的腐败之下，作者的理想无法实现，于是在绝望之余开出毒药作为救治良方。兰克之后，海因里希•利奥发表了马基雅维利的书信译本，提出质疑说，马基雅维利解释并证明君主的正当性是为了取悦美第奇、以便得到任用，他心心念念的是个人利益而非国家利益。同一时期著名英国辉格派史学家麦考莱在《爱丁堡评论》上发表专论，指出马基雅维利原则的非道德是由那个时代意大利的非道德氛围所决定的，同样，马基雅维利的矛盾也可从意大利民族性格的矛盾中得到解释。麦考莱以为马基雅维利原则的主要错误在于其不能区分公众和个人的利益，但是麦考莱还是高度赞誉了他的爱国主义思想。19世纪最有影响的马基雅维利研究成果是P•维拉里的《马基雅维利传》，结合他的生平、时代与著作，对他进行全面的评价。在维拉里看来，马基雅维利的政治学说展示了治国之道的新科学，政治具有其自身的准则，与个人道德的准则完全不同。发展了“道德与政治分离说”的维拉里，称马基雅维利为“超过同时代人的天才”。

  20世纪，围绕马基雅维利，西方学者写出了大量的论文和专著，最有名的一场论战发生在剑桥学派与列奥•施特劳斯及其门生之间，其理论之复杂非小文章所能概括。简要地说，从《君主论》出发的学者，批驳马基雅维利的权术思想，认为他提出了“目的说明手段正当”的政治无道德论，并把他的学说体系贬斥性地称为“马基雅维利主义”。而从《论李维》出发的学者，看到的是他对罗马共和政体的洞见和对“公益精神”的推崇，所以得出马基雅维利不是马基雅维利主义者的结论。施特劳斯强调马基雅维利是西方现代性的第一奠基人，认为他对“正义”和“善”的否定，是对西方古典传统的全面反叛。而剑桥学派却将马基雅维利视为古典共和主义的现代复兴者，认为他对公民过度参政的批评和对“冲突导致平衡”的强调，实为领会了共和的真意……

  不能不留意到，学者们关于马基雅维利的口水战进行了480年，而真实的政治世界正在沿着马基雅维利的预言前进。民族国家几乎是当今政治普遍依靠的基础，国际关系以权力政治为基础，政治科学中理想主义只是用来蒙蔽民众的、现实主义才是执政者的首要立场。从另一个角度来说，每个时代都出于自己的目的在重新阐释和描摹马基雅维利的形象，如今对他的正面肯定渐多，大概也在反映学界和政界的普遍心态吧。

  老实说，毛里齐奥•维罗利的这本马基雅维利传记，还是太轻巧了。传记作者固然根据剑桥学派的历史语境主义，对马基雅维利的时代环境、政治生涯、写作背景、个人生活进行了描述，填入了不少当今一般读者喜欢的小东西（比如他的桃色事件），但是，仅仅用“复杂的微笑”来处理如此厚重多面的人物，忽视了纸上传承的马基雅维利，大有取巧之嫌。

  参考资料：

  王挺之：《马基雅维里研究概况》，《世界史研究动态》1987(6)。

  昆廷•斯金纳：《马基雅维里》，中国工人出版社1985年。

  列奥•施特劳斯：《关于马基雅维里的思考》，译林出版社2003年。

  John Pocock，The Machiavellian Moment: Florentine Political Thought and the Atlantic Republican Tradition (1975)。