实用空乘英语教程 浙江大学出版社 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本教材为英语专业（空乘方向）和空乘专业学生以及从事机场空乘工作的专业人士提供空乘英语专业知识、提升空乘服务人员的英语运用能力，拓宽工作机遇，更好地为外宾提供优质服务。教材共有16个单元，分空乘英语和地勤英语。空乘英语包涵迎宾和座位安排、飞行前安全检查、空中服务、饮食服务、免税品和娱乐、紧急事务、降落前后、飞行广播等常用话题；地勤英语包括信息咨询、票务服务、值机服务、行李服务、飞机延误、转机和过境、贵宾服务、机场广播等内容。教材还提供实景会话、语音训练小贴士和跨文化交际知识，附专业音频，读者可扫描二维码获取。

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余方敏，宁波大学科学技术学院副教授、英语系主任。长期从事英语教学与文化文学研究，有较高的英汉双语水平，已出教材《艺术英语阅读教程，专著《追寻自我—温迪·华瑟斯廷喜剧研究》。周芸，讲师，教育学硕士，主要

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书籍介绍

本教材旨在提升空乘服务人员的英语运用能力，共16个单元，包括空乘英语和地勤英语。空乘英语包括迎宾和座位安排、飞行前安全检查、空中服务、饮食服务、免税品和娱乐、紧急事务、降落前后、飞行广播等常用空乘英语口语话题，地勤英语包括信息咨询、票务服务、值机服务、行李服务、飞机延误、转机和过境、贵宾服务、机场广播等话题。教学活动形式包括听、说、读、译等。

• 作者：虚行之 发布时间：2019-09-15 16:38:49

  没有什么历史延续性啊，就是中规中矩的一部，科普一下就好了

• 作者：九九熊 发布时间：2015-04-23 23:15:16

  文字基本是差等软文文案，图片也有的到不了印刷水平，随意翻翻

• 作者：九耳 发布时间：2019-02-08 13:18:42

  服了 前几年叫《第九道门》出过一版 现在改了个名又出 定价上涨了而已

• 作者：Marina_灵 发布时间：2022-10-16 21:26:51

  太啰嗦，每个人基本都是反抗不了等死的节奏，那何必写上一模一样的三段……。

• 作者：biu 发布时间：2022-03-06 13:51:57

  终于 终于读完了

• 作者：null 发布时间：2019-03-15 02:38:57

  现在这样的书越来越多了，一个装逼名词，冒号，后面是一段装逼的动宾短语或者偏正短语，文章里全是一句鸡汤配上一堆狗屁案例……

• 随笔

  作者：大饼吱 发布时间：2022-09-03 15:44:11

  1

  开篇从旅行社的招待员开始，滑过形形色色热热闹闹出行的人们，顺带到了其中不起眼的主角父子。像电影的长镜头。非常精彩的开篇。

  2

  看到伯纳德跟尤兰徳通了电话，哭了。冲浪人酒店的房间要退了。前夫可能会与尤复合。我的心情突然变得沉重。现实的压力铺天盖地而来。

  那密闭的，脱离了地球引力的秘密房间，退了。

  之后会怎么样，一切回到最初，回到英国鲁米治灰蒙蒙的天空下。

  可是，伯纳德已经不是12天前的伯纳德，生活，是不是也会变另一个样子？

  还是一成不变？

  会变得吧。像褪去了灰色阴郁的衣裳，像刮掉了肮脏凌乱的胡须。像重新打开心情，准备迎接与以往完全不同的自己。

  生命总是充满了转变，与美丽。

  不一定 ，每个感情 都一定要有结果 。从这段经历里，发掘出了新的自己，就是一段好的时间投入，就是一段好的情感经历。

  起码从旁观角度来看，我很高兴伯纳德这样一路走了过来。

  3

  收到尤兰徳的信。故事结束在北京秋天的一个艳阳天里。有些不舍得，这个故事让我很幸福。

• 小米的“软书”

  作者：陈辑熙 发布时间：2015-12-28 11:19:01

  花了两个小时浏览了《互联网+：小米案例版》。现如今这类“快餐书”越来越多，虽说也不乏精华，但倘若真要一页一页读完，就太费时间了。有关小米的书，有三本比较有名，分别是《参与感》《超预期》和这本《互联网+》。三本书都不错，有着比商业逻辑更为深刻的思考，“参与感”“超预期”这种概念，甚至可以上升为哲学、心理学的命题，不仅在商业实践中适用，在其他很多领域乃至日常生活中同样值得借鉴。

  有人说，一家企业如果开始出书了，那么离没落也就不远了。小米现在的发展颓势初现，风头不复从前，不过这肯定不是出书的原因，具体是什么原因，自然轮不到我来分析。我倒觉得，一家企业，无论成功与否，出书都是一件值得鼓励的事，对内，可以总结成败得失，对外，可以提供经验教训。小米出书，至少于我而言，是口碑传播的一个成功案例。在我读完《参与感》《超预期》之后，这两本书的质量的确超出我的预期，而我也顿觉自己有了参与感，成功晋级伪“米粉”。所以我说，这是小米的一本“软书“。

  小米的战略其实是极富前瞻性的，奈何正如雷军自己所言，创业成功80%是运气。创业是一场赌博，自然有输有赢，并且赢的只是少数；一个赌徒即便赢的场次很多，也难免会栽跟头。小米在创业之初，应该就已经意识到了智能手机市场必将饱和，智能手机的发展终会遇到瓶颈，并且这个时间很快就会到来，所以甫一成立，就将自己定位成互联网公司，希望通过智能手机来获取用户，再用互联网服务来实现盈利和长远发展。这战略可谓高瞻远瞩，但是小米只实现了前半个目标，却没能实现后半个目标，个中缘由，我觉得最好的解释就是雷军的“风口论”。小米的确赶上了智能手机的风口，但是移动互联网的风早已经刮过了，这阵风，把PC时代的阿里、腾讯两口大猪吹飞起来了，而小米却没有赶上，失去了新发优势。当然，从另外一个角度来看，小米的衰落，是因为它背离了自己的“专注、极致、高效、快”的小米模式，以智能手机起家，却希望做成整个智能硬件生态，乃至于觊觎互联网服务，但都成绩惨淡，乏善可陈。

  的确，企业需要极具前瞻性的战略眼光，但更需要稳扎稳打，走好每一步。步子迈大了，咔，容易扯着蛋。类似的例子，出现在苏宁身上。苏宁在探索零售O2O方面，着力颇深，但传统企业的基因严重束缚了它的发展，玩转传统零售行业，苏宁游刃有余，但想转型互联网，它却被别人玩得团团转。在互联网时代浮夸风盛行的背景下，概念炒作层出不穷，“O2O时代已经到来”这句口号被喊得震天价响，但却鲜有人提出完整的转型解决方案。于是，传统企业中苏宁率先转型，倡导“零售O2O”，尽管时至今日，小有成就，但一路上磕磕碰碰，付出的代价也是惨重的。“零售O2O”没有错，但转型不宜操之过急，更不能罔顾实际。

  回到小米。面对当前的颓势，小米能否重振雄风，取决于两个方面：第一，高端机市场的开拓；第二，海外市场的开拓。而实践已经说明，小米手机长期以来的“低价”标签已经深入消费者心中，而这也正是小米在市场上呼风唤雨多年的最大基础，加之与苹果、三星、华为等巨头相比，缺乏技术积累，因而想要打入高端智能机市场，举步维艰。至于互联网服务，作为运营、营销手段依然具备优势，但是若想以此建立生态网络、实现盈利，则已经基本不太可能。小米具备太多硬件公司的基因，却缺乏互联网基因，想要建构互联网生态，只能依靠投资，不过，在BAT三足鼎立的格局下，小米能分到的羮，依然少得可怜。不过，高端机市场的争夺不可放弃，这是小米想要实现长远发展的必然选择，这就需要小米更加注重技术研发和积累，同时继续做好用户研究。另外一个方面，眼下最要紧的，是开拓海外市场，第三世界市场的体量，完全足够再造一个小米。