21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材—汽车营销服务礼仪 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

　　本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容，共10个项目，包括汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、汽车营销服务形象礼仪、日常交往礼仪、汽车营销服务位次礼仪、商务仪式礼仪、通信礼仪、会务礼仪、服务人员的语言规范和汽车营销专业学生求职面试礼仪，每个项目下都附有项目小结和练习与技能训练。

本书通过项目目标、任务下达、任务分析、相关知识、任务实施和实训任务等内容，激发读者自学的学习兴趣。书中通过大量案例和图片。使读者易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。

本书可供高等职业院校汽车技术服务与营销专业教学使用，可作为汽车商贸、汽车保险与理赔等相关专业的教材，也可供从事汽车营销工作人员培训或自学用书。

项目1 汽车营销服务礼仪的职业规范

任务1.1 汽车市场服务的职业道德

任务1.2 汽车服务人员岗位规范

项目小结

练习与技能训练

项目2 汽车营销服务礼仪的基本理论

任务2.1 角色定位

任务2.2 双向沟通

任务2.3 阳光心态

任务2.4 三A法则

项目小结

练习与技能训练

项目3 汽车营销服务形象礼仪

任务3.1 仪容礼仪

任务3.2 仪表服饰礼仪

任务3.3 仪态礼仪

项目小结

练习与技能训练

项目4 日常交往礼仪

任务4.1 见面介绍礼仪

任务4.2 称呼礼仪

任务4.3 握手礼仪

任务4.4 名片礼仪

项目小结

练习与技能训练

项目5 汽车营销服务位次礼仪

任务5.1 行进中的位次礼仪

任务5.2 乘坐交通工具礼仪

任务5.3 谈判位次礼仪

任务5.4 签字仪式位次礼仪

任务5.5 会客座次礼仪

任务5.6 会议座次礼仪

项目小结

练习与技能训练

项目6 商务仪式礼仪

任务6.1 开业仪式礼仪

任务6.2 剪彩仪式礼仪

任务6.3 交接仪式礼仪

任务6.4 庆典仪式礼仪

任务6.5 签约仪式礼仪

项目小结

练习与技能训练

项目7 通信礼仪

任务7.1 电话礼仪

任务7.2 传真和邮件使用礼仪

任务7.3 商务信函礼仪

项目小结

练习与技能训练

项目8 会务礼仪

任务8.1 洽谈会礼仪

任务8.2 新闻发布会礼仪

任务8.3 展览会礼仪

任务8.4 茶话会礼仪

项目小结

练习与技能训练

项目9 服务人员的语言规范

任务9.1 文明礼貌用语

任务9.2 行业用语

项目小结

练习与技能训练

项目10 汽车营销专业学生求职面试礼仪

任务10.1 求职面试礼仪概述

任务10.2 应聘面试前的礼仪准备阶段

任务10.3 面试阶段礼仪

任务10.4 面试结束告辞礼仪

项目小结

练习与技能训练

附录汽车营销专业学生求职面试

资料范例

参考文献

暂无相关内容，正在全力查找中

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材—汽车营销服务礼仪在线阅读

在线听书地址：21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材—汽车营销服务礼仪在线收听

在线购买地址：21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材—汽车营销服务礼仪在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

编辑推荐

　　真实有趣有案例导入学习任务、丰富清晰的图片展示礼仪规范和要求、情境设计和实训任务激发学习兴趣。

书籍介绍

《汽车营销服务礼仪》系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容，共10个项目，包括汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、汽车营销服务形象礼仪、日常交往礼仪、汽车营销服务位次礼仪、商务仪式礼仪、通信礼仪、会务礼仪、服务人员的语言规范和汽车营销专业学生求职面试礼仪，每个项目下都附有项目小结和练习与技能训练。

《汽车营销服务礼仪》通过项目目标、任务下达、任务分析、相关知识、任务实施和实训任务等内容，激发读者自学的学习兴趣。书中通过大量案例和图片。使读者易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。

《汽车营销服务礼仪》可供高等职业院校汽车技术服务与营销专业教学使用，可作为汽车商贸、汽车保险与理赔等相关专业的教材，也可供从事汽车营销工作人员培训或自学用书。

• 作者：路灯下的观光者 发布时间：2015-06-12 08:48:01

  这个系列共有10本，以诙谐的笔触复述水浒故事。严肃小说、古典小说看累了，这个可以用来放松一下。

• 作者：[被停用] 发布时间：2011-08-24 12:24:47

  通篇美國政事，偏向辯論活動而非辯論本身，實用性不大，不如直接學邏輯學。

• 作者：童书小读伴 发布时间：2020-05-04 19:51:32

  图片丰富，资料翔实。行文生硬，俄国人名字实力劝退…

• 作者：美味关系 发布时间：2022-01-16 22:35:41

  从先秦到晚清梳理了一遍诗词歌赋。有一句记忆犹新：上品无寒门，下品无世族。

• 作者：夏珞 发布时间：2017-10-24 08:20:08

  内容本身还可以，但不喜欢编排的顺序，另外书中有几处明显的错误。最后，因为后浪的书托扣2星，如果每本书都靠请书托不负责任地评一气，那作为读者今后的选择就是不再购买后浪的书。

• 作者：梅静 发布时间：2021-09-13 14:06:13

  画面让我想到了马蒂斯~~

• 227白云曈的书评

  作者：豆友9s5ClH1szw 发布时间：2022-12-06 18:13:03

  我认为增广贤文是一本博古通今的好书。“读史使人明智”，唐太宗李世民在其著名谏臣宰相魏征死后曾多次对他的大臣说“以史为鉴，可以知兴替”。中华优秀文化源远流长，积淀深厚，博大精深。从古到今中国文化典籍文体均是文言文形式，这一文体包含着深厚的中华文化，这正是江苏凤凰美术出版社重新整理这套《中华传统文化经典荟萃》丛书的意义所在。

  这本书每一章标题都是一个小道理，例如第一章：多见多闻，借古鉴今。第二章：将心比心。第三章：认清小人，远离灾祸。读者可以很方便的找到自己想阅读的相关篇幅。标题下面是一段相关的文言文，文言文后面有对应的注释。不仅有注释，还有生动的译文。让读者很直观的就能读懂这段文言文的内容。译文下面还有评析和故事链接，例如第二章将心比心的评析部分， “酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”朋友是需要志同道合的，只有心灵契合才能吐露心声。“人生难得一知己，千古知音最难觅。”所以对于来之不易的友情更要加倍珍惜，不要等到失去才追悔莫及。评析部分通俗易懂，更让容易让读者读进去，并恍然大悟。故事链接部分是“小树林和火”和“伯牙摔琴谢知音”，每章的故事配合着评析，更加的深入人心。我每次读完都会觉得收获颇丰。尤其是在迷茫伤心的时候看着本书，就会觉得豁然开朗了。

  这本书有很多深刻难忘的篇章，例如：第五十九章 伤人一语，利如刀割。杀人一万，自损三千。这几句告诉我们，要与人为善，不要去伤害别人，企图伤害别人的人，手中通常是一把双刃刀，一不小心就会把自己弄得遍体鳞伤。“良言一语三冬暖，恶语伤人六月寒”，曾经我也是个大大咧咧口无遮拦的人，读书以后才知道说者无心，听者有意，自己的戏言也许会给别人带来很大的伤害。所以以后学会注意自己的措辞方式，这本书可以教会青年人许多道理。

  这本书可以陶冶人的情操,丰富人的精神世界,在学习的同时,还可以学到很多有关历史、文化方面的各类知识能够终生收益无穷。还可以提高语言文字能力，培养写作水平，提高人格修养，扩大知识面。古诗文是塑造民族归属感和自豪感的良好载体，有利于我们对知识的积累，眼界的开阔，利于让我们明白事理，丰富情感。提高人格修养。对眼界、胸怀、志气、品格修养的提高大有帮助。

  总而言之，中华优秀而经典的传统文化经历百年，总是让人百读不厌，如沐甘露。我们只有把这些传统文明的文化宝藏当作自己的良师益友，才能获得知识的教益，感悟做人的道理。这本书，可以帮助读者有所提高，有所修为，是一本当之无愧的好书。

• 读《也是冬天，也是春天》

  作者：海扬尘 发布时间：2019-05-31 01:14:38

  我读当代文学很少，迟子建先生的书只读过一本短篇小说集。在我的印象里，她笔下的角色大都是弱势群体，他们深陷困境而难以自拔。她用温婉平实的笔触描写底层劳动者之间的温情，也用充满苍凉的基调书写小人物所面对的生存困境。她的小说里充满了大自然，“每一朵花，一块儿石头都是有灵魂的”，景物与人物一起构成了重要的叙事要素，形成了一种近乎诗意的语言，将底层人民生活中无法承受的那些残酷赤裸裸地表现出来。在她这本散文集里，我也看到了这种特色。

  好时光悄悄溜走

  这本散文集里充满了“回望”：故乡的天空、云浪、暴雨、大雪、雪山、冬夜、春花；冬天的咸菜、夏天的蚊烟；农具、年货、冰灯；撕日历的日子、父亲的往事。这些“灯影斑驳的往事”——关于故乡、童年、亲人，关于人们长大后魂牵梦萦的避难所和天堂。

  “十年之前，我家还有一个美丽的庭院……十年前，我家还是一个完整的家庭……十年前我家居住的地方那空气是真正的空气，那天空也是真正的天空……十年后的晚霞还是滴血的晚霞，只是生活中已是物是人非了。”

  “菜园依然青翠，火烧云也依然会在西边天燃烧，只是一家人坐在院落中笼起蚊烟吃晚饭的岁月一去不复返了。”

  这种“物是人非”是每个人多少经历过和必将经历的，而记忆里“亲切而熟悉的气息”人人也都不会陌生，就像普鲁斯特的玛德莱小甜饼。谁没有过放学回家进屋叫一声“妈”的少年时光，谁又没有过旧梦重温的经历。我们的过去埋藏在这些滋味和气息之中，一旦涌出就拨动心弦，如缕不绝。

  “没想到我迎来了千盏万盏灯，却再也迎不来幼时父亲送给我的那盏灯了”。

  “万木皆春色，唯我枝头泪。想着爱人与这样的春色永别了，想着再无人为我采撷这大好春色，伴我入梦，我忍不住流泪了。”

  父亲走了，爱人猝然离去了。先生感叹“时光是如此可怕”，“好时光悄悄溜走”。但她又说：“生活永远不会圆满的，但是，曾拥有过圆满，有过，不就足够了吗？”这话似乎有些矛盾，既然生活永远不会圆满，人又怎么能够曾拥有过圆满呢？

  实际上，先生明白：生活不会永远温情脉脉，残缺才是真谛。“原来一年之中只有几天好日子啊，人为了那几天充满光明的好日子，就要整整辛苦一年。”普希金有首家喻户晓的诗：“心儿永远向往着未来/现在却常是忧郁/ 一切都是瞬息/ 一切都将会过去/ 而那过去了的/ 就会成为亲切的怀恋。”人的日子并不经常那么好过，但即使不怎么快活的过往，在时光洗礼后也往往蒙上一层梦幻的橘色，化为心底深沉的诗篇。身为一个中年人，当我回望儿时，我早已忘掉了大部分的不快与不堪——也许那句话是对的：失去的天堂正是真正的天堂。

  所以，先生写道：

  “尽管怀旧的形式本身是拾取和藕断丝连，但就怀旧的事物本身而言，它却是对逝去所有事物的剔除和背叛，因为你不是怀念已逝的所有事物，而是只对一件事物情有独钟，那么你在怀旧，就意味着你对往昔大部分生活的丧失，你用阅历和理性判断出了一种值得追忆的事物，这种东西对你而言是永恒的。”

  人们正是通过忘记很多事，没有忘记的才得以以某种形式保存下来。生活永远不会圆满，但人的确曾拥有过圆满。

  伤怀之美与哀愁

  “我们得到了永恒的光明，却失去窗格里的梅园了。”

  科技的发展在悄悄地扼杀着人的激情，人们在物质生活获得了极大丰富和便利的同时，也付出了沉重的代价。“统一模式的房屋，冷漠的生存空间，机械单调的生活内容”，先生痛感“我们的周围越来越缺乏尘土的气息，我们仿佛僵尸一样被泡在福尔马林中。” 感叹“这世界需要的仿佛只是木偶，只有这样你才能毫无伤害的平静走完一生。”人性异化之际，她提出了重拾真善美的必要方式——伤怀之美。

  尘世间一切都消失了，突然间只剩下“江水、云霓、月亮和无边无际的风” ，“人、情、景相融为一体”，使人“忘却了庸俗嘈杂的城市和自身的一切疾病”，近乎宗教感般神圣的心绪突如其来，不期而遇，转瞬即逝，难以忘怀。这就是先生所说的“伤怀之美”。

  按照我读过的一篇文学论文的观点，作者认为“伤怀之美”的内化是迟子建先生所极度喜爱的”哀愁“。 “哀愁是花朵上的露珠，是撒在水上的一片湿润而灿烂的夕照，是情到深处的一声知足的叹息。”它“端庄、宁静、圣洁” ，“清凉而又忧伤、浪漫而又寒冷”。哀愁的底色是“悲天悯人的情怀”。先生写道：“没有了哀愁，人们连梦想都没有了”。因为“人的怜悯之心是裹挟在哀愁之中的，而缺乏了怜悯的艺术是不会有生命力的。”我个人觉得，这种怜悯是一种对一切事物理解之后超越两元对立的超脱。

  先生哀叹“我们被阻隔在了青山绿水之外，不闻清风鸟语，不见明月彩云，哀愁的土壤就这样寸寸流失”。但“将死的光芒总是灿烂夺目的”，先生仍旧期望日渐衰微的文学能够“收拢时代速度的缰绳”，使“哀愁”土壤的流失慢一点，再慢一点。

  最是沧桑起风情

  在书中，我感受到先生已找到了生命中的和谐。在书的第二章，时间已不再是她的敌人，而成了故人。

  “生命的欢歌总在死神的阴影中低回……我们和时间是一对伴侣，相依相偎。”

  “黑暗是梦想的温床……只有这干干净净的黑暗，才会迎来清清爽爽的黎明。”

  在《泥泞》中，她这样赞美雪：

  “它诞生了寂静，单纯，一览无余的美，也诞生了肮脏，使人警醒，给人力量……更热爱它们消融时给这大地制造的空前的泥泞。” “我热爱这种浑然天成的泥泞，泥泞诞生了跋涉者，它给忍辱负重者以光明和力量，给苦难者和平与勇气”。

  在《一个作家应该谢谢什么》中，她用数十个谢谢来感谢她人生中所遇到的万事万物，她写道：

  “我渐渐长大了，大自然让我知道春花不会永远开，冬天的寒风也不会没有闭嘴的时刻……让我知道生命是有句号的，句号前的每个逗号都是呼吸。”

  “爱人的永诀给予我痛，但透过个人的痛，我看到了众生之痛。”

  她感谢磨难，感谢“生命中从未断过的寒流”，以及“很多无处答谢的谢谢，那是我的作品闪烁着人性之光的来源”。她对万事万物充满了感恩，这种感恩不是朋友圈里正能量鼓吹者们的感恩，而是作为一位作家，对伟大书籍和复杂丰富的生活所给予她的营养而感恩。她喜欢的画作，她喜欢的作家，她热爱的故土——“虽然我明白，幸福的获得是心酸的，但我依然热切的渴望它。”她有一颗”依然能感受春光的心“，无论怎样悲伤，都不会“使躯壳成为朽木”。

  迟子建先生的散文中没有任何炫技，只有一种平静的娓娓而谈，而坚韧的力量恰恰来自于此—— “生活本身就是最好的老师，它会在不知不觉中把你引向真正的人生之旅。”