倾听的魔法 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

★编辑推荐：

※本书是有20年咨询经验的日本心理咨询师、日本倾听能力开发协会讲师渡边直树亲自撰写的倾听技巧。

※日本心理咨询协会推荐的沟通读本。

※倾听是共情的艺术，是沟通的桥梁，工作、恋爱、家庭……您最需要做的是倾听。卡耐基说：“懂得倾听，你人生的80％就走向了成功。 ”

※大连 理工大学外国语学院副院长、副教授执笔翻译。

★内容简介：

我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭……

我们常认为“听”比“说”更容易，其实听别人讲话比自己说话要难上百倍，需要格外的专注于技巧。

从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们，倾听首先是建立在“共情”上的，然后才是各种各样的技巧，比如何通过肢体语言告我对方“我在听”，如何调整心态，无压力低倾听，如何倾听讨厌的人，如何倾听意见不合的人，如何倾听愤怒的人，如何倾听唠叨的人，如何倾听少言寡语的人，如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。

作为一名曾经的心理疾病罹患者，作者认为在倾听他人的时候，其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒，或是一切负面的情绪，都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种负面情绪，把握其最本真的心理动因，就可能将负面情绪转化为正面情绪，造就一种“感情的炼金术”。

倾听是如此重要，它不仅能帮我们完善和提升自己，也帮我们打开人际关系的开关，给我们的人生赋能。

序章 倾听的魔法

我们因不懂倾听而痛苦/7

与“倾听的魔法”的邂逅/9

成为倾听专家/12

倾听的基本方法 /13

学会倾听有何好处？/14

切身体会对方情绪，告诉对方“我在听”/16

第1章 基于“共情”，切身体会对方情绪

三种倾听方式的差异/20

使双方都愉悦的倾听方式/23

“共情”不是“同意”/24

“我们不一样”/27

“请继续说下去……”/29

摘下“有色眼镜”/31

“倾听的魔法”也有开关/34

大家都在无意识地告诉对方“我没在听”/36

你是倾听者，不是表达者/39

倾听与倾诉的“时间相对论”/40

第2章 告诉对方“我在听”——点头、附和与复述

点头与附和的魔法/44

如何告诉对方“我在听”/44

了解自己的“附和口头禅”/45

不要说“可是……”/46

掌握附和语，掌控对话节奏/48

配合对方说话的内容、语速和声调/49

将附和切换至“深入话题模式”/50

复述的魔法/53

“鹦鹉学舌”/53

复述对方的感受/54

如何寻找“感受词”/56

不要自作主张地更改别人的用词/59

应对“牢骚话”，“共情”无压力/61

回应对方发言的要点/62

不要归纳对方的感受/63

倾听对方的真实心声/64

研讨活动之“回应”/66

我们只会用自己喜欢的方式倾听/68

积极回应，减少工作失误/70

提问的魔法/71

提问是为了避免“自以为知”/71

不懂就要问/72

“得不到倾听”其实是“得不到提问”？/73

无言，对话也可以很顺利/74

求知若饥，虚心若愚/75

活用两种提问方式/76

尽量少问“为什么”/78

复述还是提问，这是一个问题/80

在问题中生活/81

第3章 “无压力倾听”的技巧

倾听所带来的巨大压力/88

用心倾听，避免压力/88

被动倾听，难免疲惫/89

反正要听，何不积极一点？/90

如何培养对他人的“兴趣模式”/92

“此时此地”更重要/93

是谁放的毒箭？/95

面对讨厌的人 ， 如何倾听/98

你为什么讨厌他？/98

把“讨厌”变为“无感”/99

讨厌的人也可能帮助你/100

面对意见不合的人 , 如何倾听/102

偏见的沉积/102

人人心中一杆秤/103

面对愤怒的人，如何倾听/105

让对方先发泄/105

当对方问你：“喂，你在听吗？”/107

当你认为对方说的不合理时/108

你从一开始就在认真听吗？/109

摒弃心中杂音，方见对方真意/110

如何倾听唠叨的人/112

保持倾听，直到对方冷静下来/112

时间充裕时，一定要认真听/112

故意告诉对方“我没有在听”/114

刻意抢夺话语权/115

如何倾听少言寡语的人/118

沉默是金/118

“深夜亲友聊旅游风趣事和衣食住行”/120

如何在倾听中表达自己/122

倾听本身就是一种表达/122

笨口拙舌，未必是坏事/123

更容易被接受的表达方式/124

“三明治话术”实践法/125

不必担心被人讨厌/126

第4章 学会倾听，万事顺意

倾听他人与了解自己/130

想认同他人，先认同自己/131

什么是真正的“自我悦纳”/131

平凡何其珍贵/133

严于律己者往往不善倾听/134

人际关系是一面镜子/136

微笑的魔法/137

[日]渡边直树 日本著名心理咨询师、作家。日本心理咨询协会会员，日本倾听能力开发协会讲师。他出生于宫城县仙台市，少年时代饱受心理疾病的折磨，通过刻苦学习心理学知识进行自我疗愈，并考入大学主修心理学和文学，后在某大型电信公司的呼叫中心从事运营管理工作，20年来，他已倾听了7万多人的心声。

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“我们不一样”

如果一个人只懂得自我中心式的“同意倾听法”，那么他就只能听取那些他所赞同的意见，而对于相左的看法则充耳不闻。要知道，差异才是人与人之间的常态。这世间一切矛盾与不合、冲突与悲剧的元凶，即在于对这一简单真理的认识不足。小到爱人间的口角争执，大到国际社会中政治、宗教的互相敌视，说古今中外一切纷争的根源皆在于此，也毫不为过。

想要在沟通中实现同对方的“共情”，有一个小技巧，那就是不要将对方的话翻译成自己的语言，要把自己与对方区分开来。

譬如，一位客服工作人员接到了一通电话，电话里的女士劈头盖脸便如此说道。

对方：“你们这帮人可真没用！”

一般人的反应很可能是这样的：

听者：啊？（心中“咯噔”一下：什么？我们没用？）

在这里，大多数人都下意识地将对方口中的“你们”翻译成了“我们”，将自己的感情带入到对方的话语中进行解释。这样一来，心里就会产生“不赞同对方”的抵抗情绪，对接下来对方要说的话就很难认真听取了。

同样的话，如果采用的是“共情倾听法”，效果又会如何呢？

对方：“你们这帮人可真没用！”

听者：请问您是遇到什么问题了吗？（心中想的是：原来对方有“你们这帮人可真没用”这种想法。）

我们应当将对方的发言按照对方的原意进行理解。对此，不管我们有怎样的想法和意见，都要先放在心里不做表达。只要对方不向我们发问，我们就没有将自己的想法告知对方的必要。因为大多数说“你们这帮人可真没用”的人，其实只是想发泄一下内心的焦躁情绪，并不是想了解听者的意见。

无法以共情的态度听取对方的一个原因在于，我们会下意识地将自己的感情混入对方的话语中，将对方的话理解成“我们真没用”。这样沟通的结果就是，我们会自然萌生抵抗心理，再也听不进去对方说的话，而对方也无法推心置腹地表达想法了，一场沟通便就此告终。

不要将对方口中的“你”条件反射式地翻译成“我”。说话人的意见和感情只属...

我们因不懂倾听而痛苦

“懂得如何倾听，你人生的80%就会走向成功。”这是戴尔·卡耐基经典著作《人性的弱点》中的名言。不是“沟通的80%”，而是“人生的80%”。

也许有人会觉得这种说法太过夸张。诚然，人是不可能仅凭听人讲话就成功的。那么换一种说法如何：“如果不懂得如何倾听，你的人生将举步维艰。”鲜有人会对这句话持有异议吧。

不懂得倾听的顽固者，往往高居“不受欢迎人士排行榜”的前列。对于那些完全不听对方讲话，只知道自说自话的人，恐怕没有人愿意与之共事，更不用说坦诚相待、推心置腹了。一般来说，比起善于表达的人，善于倾听的人更容易构筑起良好的人际关系。

本书的读者想必都已意识到：不懂得如何倾听，会给日常生活的方方面面带来麻烦和问题。

比如，你早上起床一睁眼，就听到家人激烈的争吵声，顿时就会有蹙眉掩耳的冲动。母亲一边做早饭，一边冲着正在哭嚷着的孩子不耐烦地吼道：“你怎么这么不听话！”全然不顾孩子说了什么。由于自己说的话被妈妈完全无视，孩子哭得更凶了。上班路上的车站里，一名乘客正焦急地向车站工作人员询问着什么，可工作人员并没有认真在听。而另一方面，这名工作人员也因为其他乘客根本听不进去他的话而颇为无奈。在公司，领导一如既往地发着牢骚坐立不安，还大声呵斥那些把他的话当作耳旁风的员工：“你这是什么态度！”同事向你抱怨，你又会觉得领导骂的也是自己，心情郁闷，听也听不进去。与客户会谈时，如果讨论的是双方都认可的内容，尚能够时时颔首，以示附和，可一旦出现意见分歧，便再也无法听进对方的只言片语了。下班回到家，爱人跟你讲话，你明明在认真听，她却质问你：“喂，你到底有没有在听啊？”你便一下子失去了倾听的兴趣。

在一连串的烦恼中，我们结束了一天的生活，接着又要迎来新一天的痛苦。由于我们不善于倾听他人，生活变成了无尽烦恼的轮回，不知不觉中，我们迎来了短暂人生的终焉。我们不懂得倾听，使得对方产...

书籍介绍

★编辑推荐：

※本书是有20年咨询经验的日本心理咨询师、日本倾听能力开发协会讲师渡边直树亲自撰写的倾听技巧。

※日本心理咨询协会推荐的沟通读本。

※倾听是共情的艺术，是沟通的桥梁，工作、恋爱、家庭……您最需要做的是倾听。卡耐基说：“懂得倾听，你人生的80％就走向了成功。 ”

※大连 理工大学外国语学院副院长、副教授执笔翻译。

★内容简介：

我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭……

我们常认为“听”比“说”更容易，其实听别人讲话比自己说话要难上百倍，需要格外的专注于技巧。

从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们，倾听首先是建立在“共情”上的，然后才是各种各样的技巧，比如何通过肢体语言告我对方“我在听”，如何调整心态，无压力低倾听，如何倾听讨厌的人，如何倾听意见不合的人，如何倾听愤怒的人，如何倾听唠叨的人，如何倾听少言寡语的人，如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。

作为一名曾经的心理疾病罹患者，作者认为在倾听他人的时候，其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒，或是一切负面的情绪，都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种负面情绪，把握其最本真的心理动因，就可能将负面情绪转化为正面情绪，造就一种“感情的炼金术”。

倾听是如此重要，它不仅能帮我们完善和提升自己，也帮我们打开人际关系的开关，给我们的人生赋能。

• 作者：每天都遛狗 发布时间：2023-04-24 19:59:16

  确实还挺有用的

• 作者：gw 发布时间：2021-12-26 16:12:27

  对我有帮助的一本书。京东打折的时候，被书名吸引入了一本纸书。虽然延续了日本作家一贯的一句话扩展成一本书的写作风格，但是，我还是很有耐心的翻了每一页，也确实觉得有收益和豁然的感觉，推荐给追求更优交流的每一位朋友。

• 作者：阿不思。 发布时间：2021-11-29 23:04:26

  17 简单的道理

• 作者：和风细雨 发布时间：2023-03-07 16:26:20

  好书，倾听很重要，怎么听，怎么回应需要学习。

• 作者：肥嘟嘟左卫门 发布时间：2022-03-02 13:47:05

  还可以 看着玩。先复述再提问

• 作者：Mrolic 发布时间：2019-06-26 11:12:46

  very vivid, very Chinese

• 业界良心之作

  作者：吴 发布时间：2023-08-29 10:41:23

  本书是南京林业大学园林学院许浩教授的力作，作者学识渊博厚、治学严谨，是研究明清园林史的专家，本书兼具专业性与可读性，史料丰富且文笔优美。作者对明清园林的特征与发展历史做了清晰的梳理，作者精心收集了大量详实的图像资料，很多资料较为珍贵与少见，对明清园林艺术研究很有帮助，值得好好阅读，建议购买收藏。

• 把老舍先生的读书和写作干货整理出来后，再也不当“韭菜”

  作者：荣荣 发布时间：2021-05-15 14:19:11

  光翻动了书页，而没吸收到应得的营养，好似把好食物用凉水冲下去，没有细细咀嚼。

  ——老舍

  《跟大师来读书：我的读书方法》中编纂了老舍先生刊登在各大报刊、杂志中有关读书、写作方面的文章，感谢编辑有主题的精心选编，让我们能高效而精准的阅读大师的阅读心得和写作思考。

  

  大师的智慧凝结的干货，没有新概念、新名词和公式，精炼文章，句句出于思考和实践后的整理分享，我特意把精华总结出来，可做一段时间阅读懒惰或迷茫时的提醒。

  感谢老舍先生的不惜笔，不吝分享，有关阅读的习惯养成、筛选书类、有效阅读等等现代人依旧困惑的问题给予了中肯的建议。

  也很感谢大师能够把琐碎及日日读书写作的苦恼一一告之，让爱写作的阅读者们，能够以平和的心态面对严肃的面对阅读这件事，以平常心的心态来敲下每一篇文章。

  

  《骆驼祥子》不是偶得之作，是老舍深入劳动人民之生活体验后的艺术雕琢；《四世同堂》不是水到渠成的百万字长篇巨作，而是老舍先生在老鼠众多的“多鼠斋”的小屋中，贫血头晕、盲肠手术的身体状况之下，运用前半生无数篇短篇、中篇、笔耕不辍的练习和坚持，而必然出现的惊世之作。

  老舍先生读书实属任性，恣意愉悦，不提倡“啃书”：

  1、读书不分系统，借着什么，买什么，遇着什么，就读什么，不懂得放下，使人糊涂的放下，没趣味的放下，不叫书管着自己。

  2、有些书书得快，记不住？书要是叫我记住，那还要书干嘛！

  读书求甚解的方法：

  1、边读边做笔记，强迫自己写心得，写过笔记必定会印象深刻。多年后翻看当时笔记，发现今非昔比，看法不同，参见进步。

  2、读一本文艺作品，如名著、名家随笔，最好找来作品相关传记、作品论述、评论或作家其它作品一起来读。这样读书比较深入、细致、逐渐丰富了文学修养。

  怎样读小说：

  1、读小说随便一看，随手一扔，浪费光阴。小说是讲人生经验的，明白人家，知道处身涉世的道理。

  2、学习小说的文字，以最少的文字形容复杂的心态物态，用最恰当的文字，把人情物状一下子形容出来，活生生立于人前。

  2、如何分辨小说的好坏？关心社会的便好，不关心社会便坏。

  阅读古文的益处：

  1、不用看前人用了什么字，而留心看他们怎样用字，用丰富的词汇描绘出气象万千，风云山海。

  2、学习古典文学，目的是古为今用，目的为今天的白话文写出风格，推陈出新，写出民族风格，又有时代特色。

  3、学习字斟句酌，找到最恰当的字，如若找不大，就用普通字，不必勉强雕饰。

  这本书最大的亮点是收录了老舍对于自己作品的创作经验也一一侃侃而谈，如《小坡的日子》、《骆驼祥子》、《老张的哲学》、《赵子曰》、《二马》、《离婚》等篇篇经典文学作品。

  

  为什么爱读书可写不出来文章？

  1、每逢一拿笔，就装腔作势，高叫一声：都闪开，我要出奇制胜，做文章啦。

  最后因为胆小，不敢轻易动笔，怕写不出“高深”的文章来。

  2、一次生，两次熟，多写多努力练习，就会有了胆子，摸到门。

  3、心中有什么就写什么，别怕动笔。动了笔，再去读书，看作品，就会明白一些写作方法。动过笔，才会学一些技巧。

  4、初写者不宜先决定五十万字的一本小说，有多少写多少，练习文字表达能力，练习写作作为日课。

  5、生活经验越丰富，心里越宽绰，写得越勤，越得心应手，不贪大，把小的写好，才有把大的写好的希望。

  读书益处：

  1、一个知识丰富、经验丰富的人，口讲问题或发为文章，总愿意一语道破，说到事物的根儿上，解决问题。

  一个对事物仅略知一二的人，就很容易屡屡“然而”，时时“所以”。

  2、有的人知道的事情很多，而不会说得干净利索，甚至于说不出什么道理来，这是怎么一回事呢？我想，这恐怕是因为他只记录事实，而没去考虑问题。

  

  怎样写小说？

  1、小说是人类对自己的关心，是人类社会的自觉，是人类生活经验的记录。选择故事应在人生价值和启示上。

  2、起初写小说时，故事设定平凡简单，把一两个人物写好，比把二三十个人没有成功一个强。

  3、故事出奇不如人与事的亲切，不如深长地的意味，写平凡的故事，可以养成对事事都探求其隐藏着的真理的习惯，避免低级趣味。

  4、故事不在乎人与事哪一个更重要，而在于怎样以事配人，以人配事的调度工作。

  5、小说是酒精，不是掺了水的酒，有了丰富的资料、深刻的认识，才能说到裁剪。

  6、小说或剧本的人物语言丰富艺术，多读诗词歌赋，文学语言基础是关键课。

  7、文章别怕改，文章无力，读起来不够味儿，别再一两个字儿上打转转，改改句子吧，形容上力求出色，之后缩简，看看可否有三千字缩简到两千字，务去枝冗，以期精炼。

  有了老舍先生总结半生的读书写作经验干货，再结合作品给到具体创作思路，真可谓是大师课中的限量教育版本。

  写在最后：

  人人都是自媒体，多了爱读书的人、也多了爱写作的人。对于全世界文学大师的作品都可信手拈来阅读起来，我们从未与大师如此之近。

  然而，我们用一生的时间都不读完大师们的作品，甚至连自己喜欢范围内的大师作品都不能一一细嚼，我们在匆忙繁华中丢失着时间，选择已成恐惧，何谈细读品鉴。

  如今已过近百年时光，老舍先生提到的精神困顿依旧是现代人的困境，阅读写作种种问题依旧是读书写作者急需解决的问题。

  获取信息的方式便捷了，教育资源丰富了，科学技术在叠加升级，但想获得知识与自律依旧需要克服人性中的弊病，提升思考能力才是永久万策。

  老舍先生的大师随笔如同良师益友的谆谆教导，焦虑之中成为被割韭菜，真不如静下心来仔细读读大师的金玉良言。

  图片来自网络，侵权必删

  作者介绍：荣荣

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