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CHAPTER 01 章 商贸英语

SECTION 01 节 建立业务关系

建立业务关系

实地拜访参观

观看货样展品

SECTION 02 节 价格与付款

询价

报价

商议价格

折扣

佣金

下定单

付款方式

SECTION 03 第三节装与运输

运输

SECTION 04 第四节 保险、索赔与纠纷

保险

投诉与索赔

拒绝赔偿

同意赔偿

;

CHAPTER 02 章 秘书、助理英语

SECTION 01 节 接待来客

机场迎接客人

接待来客

送别来客

SECTION 02 节 日程安排

安排老板日程

安排会议

安排预约

;

CHAPTER 03 第三章 银行职员英语

SECTION 01 节 一般业务

业务咨询

开户业务

存取款业务

汇款业务

挂失与销户业务

银行卡业务

SECTION 02 节 其他业务

外汇兑换业务

支票业务

零钱兑换业务

;

CHAPTER 04 第四章 邮局职员英语

SECTION 01 节 一般业务

邮局业务咨询

信件业务

SECTION 02 节 其他业务

信封邮票销售

报刊杂志业务

;

CHAPTER 05 第五章 宾馆服务英语

SECTION 01 节 前台服务

客房预订

接待登记

投诉处理

为顾客结账退房

SECTION 02 节 客房服务

客房

整理客房

洗衣服务

送餐服务

叫醒服务

设施维修服务

SECTION 03 第三节 商场部服务

在珠宝工艺品店

在丝绸店

;

CHAPTER 06 第六章 餐厅服务英语

SECTION 01 节 接待服务

接听订餐电话

领座

请客人点餐

菜肴介绍

SECTION 02 节 其他服务

上菜

处理顾客抱怨

随桌服务

结账送客

;

CHAPTER 07 第七章 售货员英语

SECTION 01 节 接待顾客服务

招呼顾客

产品介绍

产品价格

售后服务

送别顾客

SECTION 02 节 销售商品服务

服务销售

鞋帽销售

食品销售

电器销售

化妆品销售

纪念品销售

;

CHAPTER 08 第八章 出租车英语

SECTION 01 节 接待乘客

招呼乘客

途中询问

向乘客收费

SECTION 02 节 解释交通道路状况

解释路面状况

解释行驶故障

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编辑推荐

《365天英语口语大全》是昂秀外语教学研究组前后耗时6年，诚邀23位中外籍英语教育者参与撰写、编辑、审校等工作才制作完成的，其目的是为了给广大英语学造出一套“真正实用的英语口语大全”！

全套书共分6册：《日常口语》、《交际口语》、《出国口语》、《职场口语》、《商贸口语》、《旅游英语》括107大类生活学场景，涵盖1年365天所涉及的口语话题；你可以从任1册、任1课、任1天开始学起，随地，想学学——365天你会“做梦也在讲英语”！

必学本套教程的9大理由：

1．1年365天任何场合、时间、地点均可使用，退流行！

2．数十万本的销量，众多培训学校的选择，品质保证！

3．可以从任1册、任1课、任1天开始学起，不分先后，只看学！

4．口语难度适中，外教掌控，符合英美现实生活！

5．每课所含“单词、单句、对话、背景知识”等，实用深入，有的可学！

6．创作过程中，精心融入大量常用的知识点，并且详细讲解，学的明白，学的有用！

7含大量幽默漫画、笑话等， 边学边愉悦！

8．能够同时听、说、读、写、译能力！

9．“快1遍+慢1遍”双速外教录音，对读者体贴！

本套教程的之处：

1．轻松学：不求多，1天，1课，1场景！

2．躺着学：，随地，想学学！

3．快乐学：笑话，趣闻，彩色漫画，尽是乐！

4．有效学：1记1练，1入1出，果兼顾！

有了这套书，每天只需学分钟，每天只步一点点，能水滴石穿，使你完成量变到质变的飞跃，看似很少的内容，但你尝试学下来10天再看一看，你自己都会惊讶得不得了：Wow！I’ve learned so much!（哇哦！我学会了这么多啦！）

本册《365天英语口语大全：商贸口语》是昂秀外语教学研究组设身处地、细致入微地研究出国留学旅游所能涉及到的每个场景、每个点，并组织多名中外籍英语教育者为广大读者倾心打造的，是广大读者的学！

• 作者：DELTA 发布时间：2021-02-17 14:29:22

  没意思

• 作者：Proton 发布时间：2014-04-13 08:27:40

  那年，这本书和蓝宝(?)，还是我去北京的时候，直接从寄托的总部，忘了从兔子还是谁手里拿来的。北大南门的那个小楼，吵闹的空调，切开一半的西瓜，彻夜的歌，紫禁城的中轴线，慢慢升起的旗，清晨第一班地铁，一群年轻的人。

• 作者：moon_lyon 发布时间：2020-01-07 14:59:36

  比较详细的私教课，讲解也比较详细

• 作者：Pauline 发布时间：2011-02-24 13:12:56

  贵，且太简单

• 作者：abcdefoge 发布时间：2019-11-26 19:10:38

  还不错 有启发

• 作者：刊谬补缺 发布时间：2016-06-07 00:47:08

  我天啦，架构抄贡布里希世界小史吧？原书也是儿童读物呀，而且结构章节很清晰啊，到这成注水过期猪肉了。中文翻译CCTV教科书腔好严重，感觉到睡前故事场景了

• 互联网推着我们生活，我们推着互联网前进

  作者：北城 发布时间：2012-03-25 16:33:59

  首先感谢理想生活实验室（

  http://www.toodaylab.com/

  ）和光明日报出版社的活动，让我有幸认识并且读到了这本书。

  参与赠阅活动的有这样几方面的原因：一来接触互联网有好些年头了，其间不断有兴趣对这样一种行为表象下的深层理论、关系有一定了解，于是相关的阅读也不停地进行着；二来互联网发展得的确太快以至于不断进行的阅读也总显得落伍，每每回顾也总觉得是在阅读一些成功者的传记，试图教别人如何复制自己的模式，若不是主题太过宏大、和生活的细枝末节离得太远，便是讲过之后也觉得没有深入表层以下有意义的内容；三是自己的生活的确和互联网纠缠太深，如若能搞清楚些也许能更好地组织自己的生活。于是便开始了这样一次阅读。

  抛开一切内容不谈，书的整体设计的确很棒。可能多少和挑选案例总体上的清新风格有关吧，无论封面设计还是内部的细小设计都能让人感到用心。网络及与她有关的一切，就和种子一样，微小地置于一个宏大的环境之下，保有强大的生命力。

  豆瓣、街旁、知乎、下厨房，它们已然成为我生活中不可缺少的一部分。虽然我明白没有它们之前，生活一样能组织地很好。但是它们的出现的确让生活更好。我不敢在投入太多时间于此之后说它们让我的生活更加高效，但它们却是让我的生活更加舒适、更加有趣、时常会发现新鲜。

  我们并不缺少人才，任何类型任何领域的人才都不缺少。我们的工程师能写出好的代码，我们有许多优秀的设计师毕业于各大专业高效。我们唯独缺少的是好的idea下领导的好的team。太多人可能都选择秉持着自己所有的，选择在一个稳定的行业/企业背景下过安稳的生活。然而真正发现人们所需要、人们会需要的眼睛太少，发现之后敢于尝试的双手更加鲜见。

  虽然被太多次贴上山寨标签，我们的本土企业依旧有可能在互联网的大浪淘洗下成为成功者。发现好的模式/提出好的想法，结合足够多的本土化使用习惯，在用户的体验中不断改进。互联网的确已经深深的影响了我们每个人的生活，然而起作用的只是它的一小部分罢了。更大更广的领域还在伴随着新的技术、新的使用习惯、新的期待不断向我们招手。我们要做的，是更敏锐更准确更有利地冲向那片未开垦地。互联网也在等着我们推它前进。

• 想在沟通中拥有清晰而有效的观点吗？请阅读《如何形成清晰的观点》一书

  作者：小群 发布时间：2019-11-23 16:42:40

  在日常工作和生活中，沟通能力是一个人必备的能力。但有些人常常苦恼于自己的表达无法让人理解，他们总是羡慕那些寥寥数语就能将事情说清楚的人。

  美国哲学家、实用主义创始人查尔斯.S.皮尔士的作品《如何形成清晰的观点》一书中提供的方法，有助于人们形成清晰而有效的观点。这本书分为《偶然与逻辑》和《爱与偶然》两个部分，阅读这本书可以帮助我们根据具体情况，通过逻辑推理的方法，找到其中隐藏的前提条件和原则，并表达出来，可以积极有效地影响和改变我们的工作和生活。

  

  本书的作者查尔斯.S.皮尔士是美国著名的哲学家、科学家、现代逻辑的奠基人、实用主义的创始人，曾就读于哈佛大学。被后人誉为“美国众多哲学思想的源头”和“伟大的思想先驱之一”。父亲是哈佛大学著名的数学家本杰明.皮尔士，在家庭的熏陶下，皮尔士在数理逻辑、天文测光、测地学、心理物理学、文献学等方面均有建树。书中使用了大量的概率学、数学、物理学、生物学、心理学、天文学等方面的案例佐证作者的思想，表明了作者渊博的学识。

  清晰的观点就是容易被他人理解和分辨的、不会误导别人的观点。作者认为要达到“清晰”，需要“具有思辨的能力，不犯思想混淆的错误，看穿其费解形式，这些都是清晰这种有力的智识工具的表现”。怎么才能拥有这些“智识工具”呢？作者给出的方法是逻辑推理。

  第一，逻辑推理促使人们确立正确的思想观念。正确的思想观念让人有思辨能力，不犯思想混淆的错误。每个人都具有推理能力，但懂得有逻辑地推理的人不多，人们往往只是根据自己的经验和想法轻率地得出某些结论，这无法帮助我们确立真实有效的思想观念。作者在书中给出了四种观念确立的方法，分别是“固执法”、“权威法”、“先验法”和“科学法”。作者还认为，虽然每种方法都有各自的优点，但只有“科学法”才能形成符合事实的真实的思想观念。

  第二，逻辑推理是对事物进行深入研究的科学方法。深入研究才能看穿事物的本质，也就是作者说的“费解形式”。推理包括演绎、归纳和假设，在《演绎、归纳和假设》一文中作者详细分析了这三种推理方法各自的特点，正确的使用方法。作者还强调如果不遵循一定的规则，得出的就是错误的推理。

  第三，有逻辑地推理才能得出真实有效的结论，而“真实”是观点清晰的重要前提。作者在书中说：“真实，从熟知与否的层面上来说，其清晰度无可比拟，即使孩子也能充满信心地加以使用，从不会觉得自己理解上的困难。”人们的信念来自于对事实的观察，世界充满了偶然性，对于如何思考事物的整体，逻辑推理起着十分重要的作用。

  第四，通过推理方法中的归纳法，可以使一个人的习惯得以确定，观念的核心是建立习惯，作者认为“习惯是思想规律的特殊化”。习惯对我们的思考起至关重要的作用，因而对帮助我们形成清晰的观点作用巨大。利用本书的观点，还可以帮助我们养成并强化良好的习惯，并改掉一些不好的习惯。

  因此要形成清晰的观点最重要的就是提高我们的逻辑推理能力，首先要确立真实有效的思想观念，培养良好的习惯，进行科学深入的研究，找出其中隐藏的条件和原则，就会得出清晰的观点，然后将这些观点表达出来。

  通过这本书，还可以了解作者“唯心主义”、“偶成论”等哲学观点，以及人格的建立、对“爱”的阐述等，让我们从不同角度了解这个世界。