“小蘑菇”晋级工具箱 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书是职场老前辈经验的沉淀，是访谈智慧职场高手后的提炼，它真正从工作实际出 发，选取智慧职场中的八大生存之道，精雕细琢48个实用工具，拿来即用、稍改即可；读 者还可以利用书中的工具地图、小蘑菇形象与本书互动，进行实操演练，增强记忆。 本书可以作为应届大学毕业生进入职场前的普及性工具书，各类企业新员工入职学 习、储备干部培训的教案，以及教育培训机构、管理咨询公司的实用工具模板，还可以作为各高校或职业院校职场生涯、创新创业、职业素养等选修课设计的参考。

第 1 章 脱颖而出：快速入职，站好位置_001

工具 1 蘑菇定律：用好莱维森过渡时期 / 003

1.1.1　蘑菇定律的运用 / 004

1.1.2　莱维森成人发展时期理论模型 / 005

1.1.3　智慧职场案例：斯坦福的“小蘑菇” / 006

1.1.4　互动环节：48个“小蘑菇”集体亮相 / 008

1.1.5　百森商学院的10D企业家特质 / 009

工具 2 “面霸”养成术：跨过求职陷阱那些“坑” / 011

1.2.1　就业协议陷阱与防范 / 012

1.2.2　虚假招聘陷阱与防范 / 013

1.2.3　非法中介陷阱与防范 / 014

1.2.4　智慧职场案例：求职陷阱与防范 / 015

工具 3 面试题库：知道问题，明确扣分项 / 017

1.3.1　各岗位通用的面试题 / 018

1.3.2　面试评价的得分和扣分项 / 019

工具 4 性格测试：提升人岗匹配度 / 021

1.4.1　性格类型测试表 / 022

1.4.2　六种性格类型特点 / 025

1.4.3　六种性格与职业参考 / 027

工具 5 入职通关卡：不怕背景调查，做好职业定位 / 029

1.5.1　新员工如何应对企业背景调查 / 030

1.5.2　角色定位打造高配职场人生 / 031

1.5.3　智慧职场案例：HR专员角色定位 / 032

工具 6 水平比较法：我比别人强多少 / 035

1.6.1　水平比较法的内容模型 / 037

1.6.2　水平比较法实施的4个阶段 / 038

1.6.3　工作态度自评量表 / 039

1.6.4　工作能力自评量表 / 040

第 2 章 未雨绸缪：干得好，记得好，说得好_043

工具 7 墨菲定律+海因里希法则：初入职场，做到有备无患 / 045

2.7.1　墨菲定律 / 046

2.7.2　海因里希法则 / 047

2.7.3　智慧职场案例：墨菲定律应用 / 048

2.7.4　智慧职场案例：海因里希法则应用 / 049

工具 8 5Why分析法：从现象到根源标本兼治 / 051

2.8.1　5Why漏斗模型 / 052

2.8.2　智慧职场案例：5Why应用 / 053

2.8.3　5Why实施步骤与应用要点 / 054

工具 9 鱼骨图：知因果，智慧解决问题 / 055

2.9.1　鱼骨图实施步骤 / 056

2.9.2　智慧职场案例应用：为什么灯开不了了 / 057

2.9.3　智慧职场案例应用：为什么销量提升缓慢 / 058

工具 10 工作日志法：记录好关键事件 / 059

2.10.1　工作日志法的运用 / 060

2.10.2　关键事件法的运用 / 061

2.10.3　工作日志表单案例 / 062

工具 11 工作汇报技术：吐槽大会，收获人心 / 063

2.11.1　汇报文稿写作的5步流程 / 064

2.11.2　重点问题的汇报技巧 / 065

2.11.3　工作汇报细节的注意事项 / 065

工具 12 趋势外推法：做杰出职业经理人 / 067

2.12.1　趋势外推法的运用原理 / 068

2.12.2　趋势外推法的4种实用类型 / 069

2.12.3　杰出职业经理人行为分析表 / 070

第 3 章 协同作战：融入团队，打好合作牌_071

工具 13 头脑风暴法：聪明人不能一合作就一团糟 / 073

3.13.1　默写式头脑风暴法 / 074

3.13.2　卡片式头脑风暴法 / 074

3.13.3　三菱式头脑风暴法 / 075

3.13.4　参会者十大守则 / 076

工具 14 SWOT分析法：看优劣势，团队互相补台 / 077

3.14.1　SWOT分析法的执行程序 / 078

3.14.2　智慧职场案例：SWOT分析法（企业版） / 079

3.14.3　智慧职场案例：SWOT分析法（个人版） / 081

工具 15 横向交流术：我和同事做朋友 / 082

3.15.1　信息沟通障碍游戏体验 / 083

3.15.2　横向信息沟通的4+2技巧 / 084

3.15.3　横向信息沟通的3种模型 / 085

3.15.4　智慧职场案例：销售人员横向沟通 / 087

3.15.5　团队协作和合作品行的规则 / 088

工具 16 纵向沟通术：自下而上，水到渠成 / 090

3.16.1　自下而上沟通的3种类型 / 091

3.16.2　自下而上沟通的5个技巧 / 092

3.16.3　智慧职场案例：纵向沟通操作 / 093

工具 17 冲突管理法：价值观不同的抱团合作 / 094

3.17.1　不同价值观的人的不同行为风格 / 095

3.17.2　如何与价值观不同的人相处 / 096

3.17.3　冲突的4种类型与针对性管理 / 096

3.17.4　冲突管理的6种方法 / 098

工具 18 决策树法：我的下一步计划很科学 / 099

3.18.1　决策树法操作的3个步骤 / 100

3.18.2　决策树法运用的5项须知 / 101

第 4 章 画小圈：追求速胜，小胜收手再去做_103

工具 19 信息图形化：工作沟通理清六大关系 / 105

4.19.1　递进关系与图形化 / 106

4.19.2　并列关系与图形化 / 107

4.19.3　总分关系与图形化 / 108

工具 20 流程图：抓关键节点提效率 / 110

4.20.1　流程图绘制标准符号 / 111

4.20.2　会议善后处理工作流程图 / 112

4.20.3　会议善后处理工作标准 / 113

工具 21 PDCA：闭环循环以免重蹈覆辙 / 115

4.21.1　PDCA循环图例及特点 / 116

4.21.2　PDCA循环执行程序6个步骤 / 117

4.21.3　智慧职场案例：4W1H工具运用 / 118

4.21.4　智慧职场案例：6W2H工具 / 120

工具 22 工作评估改善法：百尺竿头，更进一步 / 121

4.22.1　工作评估改善量化评估指标 / 122

4.22.2　工作评估改善信息收集表 / 123

4.22.3　工作评估改善量化评估表 / 124

工具 23 创新能力测评：我的想象力爆棚 / 125

4.23.1　创新能力自测问卷 / 126

4.23.2　评分方法及点评 / 127

4.23.3　智慧职场案例：创新案例分析 / 128

4.23.4　创新的4个障碍及对策 / 129

工具24 六变革法：看我72变 / 131

4.24.1　阻碍变革的4种原因 / 132

4.24.2　促进变革的6种方法 / 133

4.24.3　变革实施过程模型 / 134

第 5 章 真正纯粹：抓住一个点，一针捅破天_137

工具25 查检表法：职场新人的备忘录 / 139

5.25.1　查检表法的3个表单 / 140

5.25.2　奥斯本检核表法 / 141

5.25.3　智慧职场案例：奥斯本检核表法应用 / 142

工具26 是/非矩阵：分清对与错 / 143

5.26.1　是/非矩阵模型 / 144

5.26.2　是/非矩阵的实施流程 / 145

工具 27 关联图：刨根问底，标本兼治 / 147

5.27.1　常见的4类关联图图示 / 148

5.27.2　绘制关联图的6个步骤 / 149

5.27.3　智慧职场案例：关联图应用 / 150

工具 28 业务流程再造：提升整体绩效 / 151

5.28.1　业务流程再造ESIA原则 / 152

5.28.2　优先选择关键业务流程 / 153

5.28.3　落实关键业务流程 / 154

工具 29 系统思考法：超越事件、趋势、结构 / 155

5.29.1　系统思考的3个要求 / 156

5.29.2　系统思考的5种观念 / 156

5.29.3　非系统思考的7个表现 / 158

5.29.4　智慧职场案例：系统思考法应用 / 159

工具 30 六顶思考帽：平行思考 / 160

5.30.1　智慧职场案例：真正的平行思考 / 161

5.30.2　运用平行思考的4个技巧 / 162

5.30.3　六顶思考帽工具模型 / 163

5.30.4　六顶思考帽运用须知 / 164

第 6 章 匠心手艺：不能速胜论至上，要慢要定_165

工具 31 时间动作分析法：没有多余的环节 / 167

6.31.1　时间动作分析法的运用 / 168

6.31.2　时间动作分析法的操作步骤 / 169

6.31.3　智慧职场案例：持续改善 / 170

工具 32 森口体系：产品和服务零缺陷 / 174

6.32.1　森口体系的3种检验方法 / 175

6.32.2　运用森口体系的5步程序 / 176

6.32.3　森口体系运用须知 / 176

工具 33 8D工具：我生产的都是免检品 / 179

6.33.1　8D工具应用的9步流程 / 180

6.33.2　质量可靠性诊断明细表 / 181

6.33.3　8D执行过程汇报表 / 183

工具 34 格鲁诺斯模型：质量好坏客户说了算 / 184

6.34.1　格鲁诺斯模型的4个构成要素 / 185

6.34.2　顾客感知服务质量评价的5个方面 / 185

6.34.3　格鲁诺斯顾客感知服务质量新模型 / 186

工具 35 关系质量模型：超越产品的情商管理 / 187

6.35.1　关系质量模型相关术语 / 187

6.35.2　形象、承诺、行为和约束 / 190

6.35.3　关系质量模型应用须知 / 191

工具 36 532绩效考核模型：用心良苦 / 192

6.36.1　532绩效考核的应用 / 193

6.36.2　智慧职场案例：532绩效考核 / 194

第 7 章 跑完马拉松：打铁还得自身硬_195

工具 37 时间管理矩阵：遵循80/20法则 / 197

7.37.1　80/20法则运用的3个注意事项 / 198

7.37.2　80/20法则应用的6种类型 / 199

7.37.3　高效时间管理的技巧 / 200

工具 38 高效会见管理：把每一分钟用在刀刃上 / 203

7.38.1　高效会见操作的3个步骤 / 204

7.38.2　高效会见分析实用表单 / 205

7.38.3　营销人员周工作计划表 / 206

工具 39 人才测评术：练就拳头产品 / 207

7.39.1　营销人员素质测评指标体系示例 / 208

7.39.2　财务人员素质测评指标体系示例 / 209

7.39.3　行政人员素质测评指标体系示例 / 210

工具 40 长处管理策略：走好双线人生 / 211

7.40.1　长处管理风格偏好类型 / 212

7.40.2　长处分析的9个展示工具 / 213

工具 41 思维导图：心智图画像 / 214

7.41.1　思维导图运用的4个要点 / 215

7.41.2　思维导图实施的4个步骤 / 216

工具 42 360度领导力：能扛事儿 / 217

7.42.1　360度青年领导力 / 218

7.42.2　管理方格：5种领导方式 / 219

第 8 章 摔面具做自己：新枝似柳，旧枝类鞭_221

工具 43 COSO模型：管理竞争对手风险 / 223

8.43.1　COSO风险管理模型要素矩阵 / 224

8.43.2　COSO内控框架助力自我完善 / 225

8.43.3　竞争对手分析模型（企业+个人） / 226

工具 44 OGSM模型：制订落地的行动方案 / 227

8.44.1　OGSM行动计划方案 / 228

8.44.2　智慧职场案例：应用行动计划 / 229

8.44.3　OGSM精准描述须知 / 230

工具 45 超级抗压力：凤凰涅槃、浴火重生 / 232

8.45.1　压力疏导与发泄解压 / 233

8.45.2　自信提升的4个级别 / 234

8.45.3　职场保鲜术“5+2” / 235

工具 46 亲和图法：用CASVE模型做决策 / 236

8.46.1　亲和图常见用途及错误 / 237

8.46.2　信息加工CASVE模型 / 237

工具 47 生涯规划：我的职场我做主 / 239

8.47.1　制订个人职业生涯规划的4项原则 / 240

8.47.2　实现个人职业目标的4条途径 / 241

8.47.3　技术方向的职涯规划应用 / 242

8.47.4　管理方向的职涯规划应用 / 243

8.47.5　自由职业的职涯规划应用 / 244

工具 48 屡败屡战：我的快速晋升经验 / 245

8.48.1　智慧职场案例：坐电梯晋升 / 246

8.48.2　HR专员的晋升通道 / 247

8.48.3　营销人员的晋升通道 / 248

8.48.4　财务人员的晋升通道 / 249

附录A_251

附录B_253

1.腾静

北京冠美口腔医院管理有限公司总裁

时代风范文化发展有限公司董事长

百思特DENTEL孵化基地创始人

首届中国牙医节发起人

北京开封企业商会常务副会长

北京林业大学等多所高校大学生双创导师

2.冯丽霞

北京联合大学国际交流学院副院长、副教授，创新创业教育教研室主任

中国创业创新发展委员会双创导师、导师团秘书长

BCC国际生涯教练；GCDF全球职业生涯规划师

CIPT国际注册培训师；DISC授权讲师与咨询顾问

上行领导力学院“赋能型导师”

教育学、管理学双料硕士

3.王希文

老佛爷百货全国培训经理

2017年中国好讲师大赛全国优秀讲师

4D领导力北京转化教练全球首批认证教练

CIPT国际注册培训师；DISC行为语言分析师

国家注册高级形象设计师；国家认证职业生涯规划师

美国ACI注册国际高级礼仪培训师；环球风尚联盟公益讲师团讲师

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书籍介绍

本书是职场老前辈经验的沉淀，是访谈智慧职场高手后的提炼，它真正从工作实际出 发，选取智慧职场中的八大生存之道，精雕细琢48个实用工具，拿来即用、稍改即可；读 者还可以利用书中的工具地图、小蘑菇形象与本书互动，进行实操演练，增强记忆。 本书可以作为应届大学毕业生进入职场前的普及性工具书，各类企业新员工入职学 习、储备干部培训的教案，以及教育培训机构、管理咨询公司的实用工具模板，还可以作为各高校或职业院校职场生涯、创新创业、职业素养等选修课设计的参考。

• 作者：招财晋宝 发布时间：2019-02-16 10:43:03

  一本教你认识职场智慧的书，教你如何从理论到实践、从方法到工具！熟练的操作离不开迷茫中的寻找，腾静老师的《“小蘑菇”晋级工具箱》，用心阅读，反复练习，踏平荆棘，智慧职场游刃有余。

• 作者：shy要专注 发布时间：2019-11-17 00:25:45

  新人职场工具百宝箱，很全面但流于表面。每一小节的职场案例缺乏代表性。如同日常工作的2/3都是非关键性事务，本书所列举的48种方法，真正能用到的也只有1/3。人的精力是有限的，精通几种“方法论”已然足够。当然，对于职场新人来说，多了解一些也是件好事。

• 作者：改个名字 发布时间：2019-02-15 13:55:08

  这个初入职场的我可真是非常有用了，特别是工具三有关面试的知道问题，明确扣分项这点，书写得也很好理解，很不错的工具书了。

• 作者：Gabriel 发布时间：2019-02-15 13:59:14

  读完收获挺多的，很实用，多掌握点技巧和方法，比自己摔摔打打还搞不清楚情形真的要事半功倍~

• 作者：jeremiah 发布时间：2008-10-23 19:44:09

  父亲对孩子的爱

• 作者：云见风欣 发布时间：2019-02-16 10:50:50

  点赞！据调查，在世界500强企业里，很多职业经理人都习惯用“是/非矩阵”查找工作中遇到的问题，并有针对性的解决。其中，全球四大石油化工公司之一的道达尔公司（Total）的经理们就是实践这个工具的典型代表。只要当经理人需要找出一件事情的原因，以及在众多原因中找出真正原因的时候，就会想到用是/非矩阵，为职业经理们的首选“是/非矩阵”法点赞！

• 父爱就是替儿子出头

  作者：最爱马里奥 发布时间：2017-08-09 23:35:45

  我喜欢这样的父亲，童心未泯。欺负了儿子的人，他会一边很生气一边帮儿子欺负回来。儿子害怕拔牙他劝说一点都不疼，却转身因医生要拔自己的牙而害怕的哇哇大叫。在树上为儿子记录身高，结果树长的比儿子还快。下棋输了气急败坏的抄起巴掌打儿子屁股，是个输不起的爸爸。孩子需要快乐成长，大人也需要，不懂得就看看父与子吧。轻喷

• 《洛克菲勒写给儿子的38封信》阅读摘要

  作者：thinkingboy 发布时间：2022-04-06 16:09:10

  《洛克菲勒写给儿子的38封信》给予了我很多启发，正如此前很多名人的传记的思想。我一直很重视名家的所谓“原则”，特别是当下而言。《模型思维》讲任何一句谚语永远有与之相反的谚语存在，因而我们不得不更加重视社会普遍认可的“成功人士”所信赖的教条、信仰、原则等，消化吸收为自己的原则，并指导人生发展。这么讲、这么做当然有片面性，却不失为一种迷茫中的准绳，牵引走向前方，不至于东西乱窜、似是而非、稀里糊涂，毕竟成为“模型专家”也非易事。我以本书的38封信的标题为一级标题，自己所感兴趣的透彻直白又印象深刻的内容为干条，记录如下。

  一、起点不决定终点

  1.我相信没有人不渴望过上快乐而高贵的生活，但是对于高贵快乐生活从何而来这一问题，很少人能说明一二。在我看来，高贵快乐的生活，不是来自高贵的血统，也不是来自高贵的生活方式，而是来自高贵的品格——自立精神。

  2.我的儿子，享有特权而毫无力量的人是废物，受过教育而毫无影响的人是堆一文不值的垃圾。找到自己的路，上帝会帮你！

  二、运气靠策划

  3.我的信条是：我不依赖天赐的运气，但我靠策划运气平步青云。我相信好的计划会左右运气，甚至在任何情况下，都能成功地影响运气。

  4.要在获取利益的猎场上成为好猎手，你需要勤于思考、谨慎行事，能够看到事物中一切可能存在的危险和机遇，同时又要像一个棋手那样研究所有可能危及你霸主地位的各种战略。

  5.在构思好的设计时，要首先考虑两个基本条件，第一个条件是知道自己的目标，比如你要做什么，甚至你要成为什么样的人；第二个条件是知道自己拥有什么资源，如地位、金钱、人际关系，乃至能力。

  三、天堂与地狱比邻

  6.失去工作等于失去快乐。但令人遗憾的是，有些人却要在失业之后，才能体会到这一点，这真不幸。

  7.我初进商界时，时常听说，一个人想爬到高峰需要很多牺牲。然后，岁月流逝，我开始了解到很多正爬向高峰的人，并不是在“付出代价”。他们努力工作正式因为他们真正地喜爱工作。任何行业中往上爬的人都是完全投入正在做的事情，且专心致志。衷心喜爱从事的工作，自然也就成功了。

  8.雇主需要准时工作、诚实而努力的雇员，他只将加薪与升迁机会留给那些格外努力、格外忠心、格外热心、花更多时间做事的雇员，因为他在经营生意，而不是在做慈善事业，他需要的时那些更有价值的人。

  9.工作越是困难或不愉快，越要立刻去做。如果他等的时间越久，就变得越困难、可怕，这有点像打枪一样，你瞄的时间越长，射击的机会就越渺茫。

  10.天堂与地狱都由自己建造。如果你赋予工作意义，不论工作大小，你都会感到快乐，自我设定的成绩不论高低，都会使人对工作产生乐趣。如果你不喜欢做的话，任何简单的事情都会变得困难、无趣。如果视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果视工作为一种义务，人生就是地狱。

  四、现在就去做

  11.积极行动是我身上的另一种标识，我从不喜欢纸上谈兵。因为我知道，没有行动就没有结果，世界上没有哪一件东西不是由一个个想法付诸实施得来的。人只要活着就必须考虑行动。

  12.每个人在决定一件大事时，心里都会或多或少有些担心、恐惧，都会面对到底要不要做的困扰。但“行动派”会用决心燃气心灵的火花，想出各种办法来完成他们的心愿，更有勇气克服种种困难。

  13.很多缺乏行动的人都很天真，喜欢坐等事情自然发生。他们天真的以为，别人会关心他们的事。事实上，除了自己以外，别人对他们不大感兴趣，人们只对自己的事情感兴趣。

  14.一个人只有自己依靠自己，他才不会让自己失望，并能增加自己控制命运的机会。聪明的人只会促使事情发生。

  15.聪明人知道，并非所有行动都会产生好的结果，只有明智的行动才能带来由意义的结果，所以聪明人只会做以后能获得正面效果的工作，做与完成最大目标有关的工作，而且专心致志，所以聪明人总能作出最有价值的贡献，并捞到很多好处。

  16.那些要等到所有事情都已经准备妥当才出发的人，将永远也离不开家。要想变成“我现在就去做”的那种人，就是停止一切白日梦，时时想到现在，从现在就开始做。

  17.人们真正用来判断你的能力的基础条件，不是你脑子里装了多少东西，而是你的行动。人们都信任脚踏实地的人，他们都会想：这个人敢说敢做，一定知道怎么做最好。

  18.很少人有人懂得成功地将一个好主意付诸实现比在家空想出一千个好主意要有价值的多。

  五、要有竞争的决心

  19.我告诉戴维：打消你那个愚蠢的想法！我从来没有想到会输，即使输了，唯一该做的就是光明磊落的输。

  20.任何欺骗和不道德的行为都无法持久，都不能成为可靠的企业策略，这只会破坏大局，使未来越发困难，甚至失去一切发展的可能。

  21.一个优秀的指挥官，不会攻打与他毫无厉害关系的碉堡，而是要全力摧毁那个至关重要、关乎攻城行动的碉堡。我的每一轮攻击都打在本森先生的致命关节，让他无油可运，最终我成为胜利者。

  22.每一场至关重要的竞争都是一场决定命运的大战，“后退就是投降！后退就将沦为奴隶！”。

  23.要想在竞争中获胜，较为关键的是你要保持警觉，当你不断的看到对手想要削弱你的时候，那就是竞争的开始。这时你要知道自己拥有什么，也需要知道友善、温情可能会害了你，而后就是动用所有的资源和技巧，去赢得胜利。

  六、为前途抵押

  24.借钱不是件坏事，它不会让你破产，只要你不把它看成救生圈一样，只在出现危机的时候使用，而应该把它看成一种有力的工具，你就可以用它来开创机会。

  25.我所熟知或认识的富翁中间，只靠自己一点一滴、日积月累挣钱发达的人少之又少，更多的人是因借钱而发财，这其中的道理并不深奥，一块钱的买卖永远比不上一百块钱的买卖赚的多。

  七、别让精神破产

  26.机会是稀少的，人们会因为机会而发迹、富有，看看那些穷人你就知道，他们不是无能的蠢材，他们也不是不努力，他们是苦于没有机会。你需要知道，我们生活在弱肉强食的丛林之中，在这里你不是吃人就是被被人吃掉，逃避风险几乎就是放弃成功；而如果你利用了机会，那别人的机会就相应减少了，这样能更好的保全自己。

  八、只有放弃才会失败

  27.不屈不挠的林肯永远是无惧困难的化身，出身贫寒，还曾被赶出家园，第一次经商失败，第二次经商比第一次更惨痛，以至于不得不用十几年时间偿还债务。第一次竞选州议员结果也失败，也因此丢掉了工作，第二次竞选成功了，紧接着是丧失亲人的痛苦，接着竞选州参议院发言人也失败了，此后六度竞选落败，每次失败后力争上游，直至当选美国总统。

  28.林肯的一生书写了一个伟大的真理：除非你放弃，否则你就会被打垮。

  29.世界上没有一样东西可取代毅力。才干不可以，怀才不遇者比比皆是，一事无成的天才很普遍；教育也不可以，世上充满了学无所用的人。只有毅力和决心无往不利。

  九、坚定不移的信心足可撼动山峦

  30.信心的大小决定了成就的大小。庸庸碌碌、得过且过的人，自认为做不成什么事，所以他们仅能得到很少的报酬。他们相信无法创造伟大的壮举，他们便真的不能。他们认为自己人微言轻，所做的每一件事也显得无足轻重。久而久之，连他们的言行举止也会表现得缺乏自信。如果他们不能将自信抬高，他们就只能在自我评估中萎缩，变得愈来愈小。而且他们怎么看待自己，也会使别人怎么看待他们，于是这种人在众人的眼光下又会变得更加渺小。

  31.那些能够在商业、传教、写作、演习，以及其他领域追求并达到高峰的人，都是因为他们能够脚踏实地、持之以恒地奉行一个自我发展与成长的计划。这项训练计划会为他们带来一系列的报酬，如家人的尊敬、朋友与同事的赞赏、收入的增加与生活水平的提高，同时他们还能感受到自己的重要性和存在的价值。

  十、你只能相信自己

  32.你需要知道，在这个世界上，绝大多数的人都难免受到一种特殊力量的驱使，这种力量可以轻而易举地剥落紧裹着人性的外衣，将我们完全暴露在阳光下，并公正地将我们圈定在纯洁或肮脏的图版上，以致让我们所有的辩护都变的苍白无力，无论我们多么伶牙俐齿。它就是检验我们人性的试金石——利益。

  33.利益是一面映照人性的镜子，在它面前，一切与道德、伦理有关的人性本质都将现形，而且一览无遗。也许你认为我的话太过绝对，但我的经历告诉我，在大多数情况下事实确实如此。

  34.我一直坚守着一个原则：我可以欺骗敌人，但决不欺骗自己。给那些正在伤害我的人以正确地回击，这永远不会让我的良心不安。

  35.在追名逐利的商场中，我难以得到这种满足，却要经常遭遇出卖和欺骗的打击。直到今天，数次被骗的经历还历历在目。

  36.最令我不可接受的是，在谋利游戏中，今天的朋友会变成明天的敌人。

  37.跟混蛋打交道，会让你变得聪明。

  38.我可以让对手教导我，但我永远不教导对手，无论我对那件事了解有多深；凡事三思而后行，不管别人如何催促，不考虑周全决不行动；我有自己的真理，只对自己负责；小心那些要求我以诚相待的人，他们或许只是在我这里捞到好处。

  十一、重视对手，用于竞争

  39.经商是一场严酷的竞争，没有什么东西比设法迫使别人出局更无情的了，可是你只能想方设法战胜对手，否则被迫出局、接受悲惨命运的人就是你自己。有竞争的地方，都是这样。

  40.循规蹈矩不表示必须降低追求胜利的决心，而是表示用合乎道德的方式去赢得明确的胜利，也表示在这种限制下，全力公平、无情的追求胜利。

  十二、天下没有免费的午餐

  41.不劳而获的习惯使它们毫无顾虑地走进围栏，这时我就出其不意地收起陷阱，那些白吃午餐的猪就被我轻而易举地抓到了。

  42.资助金钱是一种错误的帮助，它会使一个人失去节俭、勤奋的动力，而变的懒惰、不思进取、没有责任感。更为重要的是，当你施舍一个人时，你就否定了他的尊严。

  十三、隐瞒你的聪明

  43.知识原本是空的，除非把知识付诸行动，否则什么事都不会发生。而且，教科书上的知识，几乎都是那些皓首穷经的知识匠人在象牙塔力编纂出来的，它难以帮你解决实际问题。

  44.我希望你能摆脱堆知识、学问的依赖心理，这是你走上人生坦途的关键。

  45.我的经验告诉我，走过艰难之路——布满艰辛、不幸、困难和失败的道路，不仅会铸就我们坚强的性格，我们赖以成就大事的实践能力也将从中得到锻炼。在苦难中向上攀爬的人，知道什么叫千方百计地去寻找方法、手段，让自己得救。处心积虑地去吃苦，是我笃信的成功信条之一。

  46.做好小事事做成大事的基石，如果你从一开始就高高在上，就无法体贴部署的心情，也就不能真正地活用别人；在这个世界上要活下去，要创造成就，你必须借助于人力，即别人的力量，但你必须要从做小事开始，才会了解当部署的心情，等你有一天走上更高的职位，你就知道如何让他们贡献出全部的工作热情了。

  47.世界上只有两种聪明人：一种是活用自己聪明的人，例如艺术家、学者、演员；另一种是活用别人的聪明的人，例如经营者、领导者。后一种人需要一种特殊的能力——抓住人心的能力。很多领导是聪明的傻瓜，他们以为要抓住人心，就得依据由上而下的指挥方式，这非但不能得到领导力，反而会使其领导力大打折扣。每个人对自己受到的轻视都非常敏感，被看矮一截会丧失热情。这样领导者只会使部署无能化。

  48.善于驱使别人的经营者、领导者或大有作为的人，一向宽宏大量，他们懂得高看别人和赞美他人的艺术。这意味着他们要有感情的付出，而付出深厚感情的领导者最终可能赢得胜利，并获得部署更多敬重。

  49.越是聪明的人越有装傻的必要，因为就像那句格言所说的——越是成熟的稻子，越垂下稻穗。

  十四、财富是勤奋的副产品

  50.机会只留给勤奋的人！自我年少时，我就笃信一条成功法则：财富是意外之物，是勤奋工作的副产品。每个目标的达成都来自勤奋的思考与行动，实现财富梦想也是如此。

  十五、只为成功找方法，不为失败找借口

  51.大多数人对“才智”有两种基本错误的态度：太低估自己的脑力和太高估别人的脑力。因为这些错误，使许多人轻视自己。他们不愿面对挑战，因为那需要相当的才智。认为自己愚蠢的人才是真正的愚蠢，他们应该知道，如果有一个人根本不考察才智的问题而勇于一试，就会发现自己完全可以胜任。

  52.我认为真正重要的，不在于你有多少聪明才智，而是如何使用你已经拥有的聪明才智。要成为一个好的商人，不需要有闪电般的灵敏，不需要有非常惊人的记忆，也不需要在学校名列前茅，唯一的关键，就是对经商要有强烈的兴趣和热心。兴趣和热心时决定成败的重要因素。

  53.事情的结果往往与我们的热心程度成正比。热心能使事情变好一百倍一千倍。很多人并不知道什么叫热心，所谓热心就是“这是很了不起的！”这种热情和干劲儿而已。

  54.才智的好坏不在于教育程度的高低，而是在于思想管理。那些最优秀的商人从不杞人忧天，而是充满热枕。要改善天赋的素质绝非易事，但改善运用天赋的方法却很容易。

  55.知识是一种潜在的力量，只有将知识付诸建设性的应用，才会显出他的威力。

  56.标准石油公司永远不会为“活字典”式的人物提供职位，因为我不需要记忆、不会思考的“专家”。我要的人使真正能够解决问题，能提出各种点子的人，是有梦想而且勇于实现梦想的人。有创意的人能为我赚钱，只能记忆资料的人则不能。

  十六、成功的希望就在自己手中

  57.你要锻炼信念，不停地探究产生迟疑的原因，直到肯定取代了怀疑。你要知道，连你自己都不相信的事情，你是无法达成的，信念是带你前进的力量。

  58.你的钻石不在遥远的高山和大海之间，若果你决心去挖掘，钻石就在你家后院。重要的是要坚定地相信自己。

  59.不相信自己的人就跟窃贼一样，因为任何一个不相信自己而且未充分发挥本身能力的人，可以说是向自己偷窃的人。

  十七、花时间让自己富裕起来

  60.我之所以是我，都是我过去的信念创造出来的。我应该是富翁，我没有权利当穷人。随着时间的推移，这个信念变得钢铁般坚硬。

  61.没有比为了赚钱而赚钱的人更可怜、更可鄙的，我懂得赚钱之道：要让金钱当我的奴隶，而不是让自己沦为金钱的奴隶。我就是这样做的。

  十八、第二名与最后一名没有什么两样

  62.福特创造的成就证明了我一个人生信条：财富与目标成正比。如果你胸怀大志、目标高远，你的财富之山就将直冲云霄；如果你只想得过且过，那你就只有沦为平庸之辈。

  63.盲目地努力工作很可能在付出巨大艰辛之后仍一无所获，但是，如果把替老板努力工作视为铸就有朝一日为自己效劳的阶梯，那无疑就是创造财富的开始。

  十九、冒险才能利用机会

  64.你无法做到永远维持现状，不进则退，事情就是这么简单。我相信，谨慎并不是完美的成功之道。不管我们做什么，乃至人生的重要决定，我们都必须在冒险与谨慎之间作出选择。而有些时候，靠冒险获胜的机会要比谨慎大得多。

  二十、侮辱有时可以催人奋进

  二十一、明白交易中的价值与价格

  65.无论你从事哪一个行业，譬如经营石油、地产，做钢铁事业，还是做总裁、做雇员，都是在从事一个行业，那就是跟人打交道的行业。谈判更是如此，与你展开斗争的不是某桩生意，而是人！

  65.真实地了解自己、了解对手，是保证你在决胜中取得大胜的前提。你需要知道，准备是游戏心理的一部分，你必须知己知彼。你必须知道：第一整体环境、第二你的资源、第三对手的资源、第四你的目标和态度、第五对手的目标和态度。

  66.预测和了解对手是最难实现和利用的，但你要去力争实现。那些伟大的军事将领大多有一个习惯，他们总是尽力了解对手的性格和习惯，以此来判断对手可能作出的选择和行动方向。

  67.在谈判中，当涉及金钱的时候，你绝对不要先提金额，要提供给他宝贵的价值，强调他从你这里能够买到什么。

  二十二、合作是一种获利战术

  68.对于我今天的伟业，我很愿意将其归功于三大力量的支持：第一是按规则行事，它能让企业得以持续性经营；第二来自残酷无情的竞争，它会让每次的竞争更趋于完美；第三来自于合作，它可以让我在合作中取得利益、捞到好处。

  69.往上爬的时候要对别人好一点儿，因为你走下坡的时候会碰到他们。我厌恶以粗暴的态度对待别人，更知道耐心、温和对待下属和同事的价值——有利于实现目标。

  70.生命的本质就是斗争和竞争，它们激动人心。

  二十三、相信自己是重要人物

  71.成功不是一个人的身高、体重、学历或家庭背景来衡量的，而是由他的思想的“大小”来决定的。我们思想的大小决定我们成就的大小。这其中最重要的一条就是我们要看重自己，克服人类最大的弱点——自卑，千万不要廉价出卖自己。你们比你们想象中的还要伟大，所以要将你们的思想扩大到你们真实的程度，绝对不要看轻自己。

  72.你如何思考将会决定你采取什么样的行动，你的行动方式将决定别人对你的看法，就像你们的成功计划一样，要获得别人的尊重其实很简单。为了得到他人的尊重，首先你们必须觉得自己确实有值得别人尊敬的地方，而且你们越尊重自己，别人对你们的敬意也将越发强烈。

  73.你们要专注自己的长处，告诉自己你比你想象的还要好。你要让自己的眼光注视到更远的未来，对自己充满期待，而不能只将眼光局限于现状。要随时记住这个问题“重要人物会怎么做呢”。

  二十四、让每一分钱都物有所值

  74.查尔斯先生最喜欢的一句格言“珍惜时间和金钱”。

  75.要利用好自己的时间，最重要的是我们对每一天甚至是每一刻都做好计划，思考自己应该思考什么，并采取怎样的行动。

  76.计划是我们按照每天情况去如何生活的依据，它能显示什么是可行的。要制定完美的计划，首先要确认自己想要什么。还有，每项计划都要有措施，并要监督成果。能付诸行动、有成果的计划才是有价值的计划。当然，创造力、自发精神和信念可以化不可能为可能，并突破计划的限制，所以不要让计划成为束缚自己的枷锁。

  二十五、忍耐是一种策略

  77.能忍人所不能忍之处，才能成为人所不能为之事。在任何时候冲动都是我们最大的敌人。如果忍耐能化解不该发生的冲突，这样的忍耐永远是值得的，但是如果一意孤行，非但不能化解危机，还会带来更大的灾难。

  78.你要修炼自己管理情绪和控制感情的能力，要注意在进行决策制定时不能受情绪左右，而是完全根据需要来作决定，要永远知道自己想要什么。

  二十六、幸运之神眷顾勇者

  79.几乎每一位事业有成的人都在警告世人：你不能靠运气活着，尤其不能靠运气来建立事业生涯。有趣的是，大部分人对运气深信不疑，我想他们是错把机会当运气了，没有机会就没有运气。

  二十七、欲得完美想法，必先具备许多想法

  80.我的用人原则是：被委以重任的人是能找出更好地解决问题的办法的人。

  二十八、结束是另一个开始

  81.每一个伟大的成功者，都是用一个个小的成功把自己堆砌上去的，他们用结束欢庆梦想的实现，又用结束欢送新梦上路，这是每一个创造了伟大成就的人的品质。

  82.怎么开始新梦呢？就是从一开始你就要千方百计地掌握优势，我的经验告诉我有三种策略：第一一开始就要下定决心，关注竞争状况和竞争者的资源；第二研究对手的情况，然后善用这种知识，以形成自己的优势；第三你必须拥有正确的心态，从一开始你就必须下定决心不获成功决不罢休，你必须在道德的限制下，表现得积极无情，因为这种态度直接来自残酷无情的竞争。

  二十九、拒绝与消极人士来往

  83.有两种人我是坚决拒绝与之交往的：第一种人是那些完全对现实投降以及安于现状的人，这种人愿意守着一个有一定保障但是却平凡无奇的职位；第二种人是不能坚持挑战到底的人，这些人曾经有着成就大事的决心和希望，也曾为此做过多方面的准备和策划。但是过去几十年或十几年后，随着工作阻力慢慢增加，为更上一层楼需要艰苦努力的时候，他们就会觉得这样下去实在不值得，因而放弃努力，变得自暴自弃。

  84.我一直以为，一个人的个性与野心，目前的身份与地位，同什么人交往有关。反过来，经常受到大人物的熏陶，自会提高自己的思想水准；经常接触那些雄心万丈的成功人士，也会使他养成迈向成功所需要的野心。

  三十、做目的主义者

  85.有时成为一个充满信心与活力的卓越领导者，比成为一个毫无生气、在无助中挣扎度日的领导者更容易，前提是他需要知道如何让部署甘心卖命。注意，是甘心，而不是强迫的。

  86.如果你不去主动明确制定自己的目标，那么你就会被动或不自觉地选择其他目标，这样做的结果很可能会导致你丧失掌控全局的能力，同样，你也将受制于使你分心或搅乱你的人或事。

  87.想要成为目的主义者，确立目标仅仅是走了一段路程，你还需要走另外的路程，将你的目标透明化。你需要毫无保留地向你的部署说明你的目标——你想要取得的成就、其动机以及战略谋划。

  88.出色的领导者都善于使用两种无形的力量：信任和尊重。

  三十一、抱怨只会让你优秀沦丧

  89.不管任何理由，我们领导者都要断然拒绝去责难任何一个人或任何一件事。责难就如同一片沼泽，一旦失足跌落进去，你便失去了立足点和前进的方向，你会变得动弹不得，陷入憎恨和挫折的困境之中。这样的结果只有一个：失去部署的尊重与支持。一旦落到这步田地，那你就好比是一个将王冠拱手让人的国王，从此失去了主宰一切的权力。

  90.我不只光靠示范作用来营造公司负责的氛围和风气，我的部署都知道我的基本原则：在标准石油公司没有责难、没有借口！这是我坚持的理由。

  三十二、让合适的人出现在合适的地方

  91.处世哲学——做你喜欢做的事情，至于其他事情，就交给喜欢做这件事的人去完成。

  92.“最完美的人就是那些彻底投身于自己最擅长活动的人”，后来形成我的管理理念：最能创造价值的人就是那些彻底投身于自己最喜欢的活动的人。

  93.一个人不能主宰一个集体。我不否认领导者的巨大作用，但就整体而言，取胜的关键还在于依靠集体的力量。我所取得的任何荣誉，其背后都站着一个集体，而绝非我个人。

  三十三、永远做策略性思考

  94.我所创造的商业利益是来自于有效的行为策略，垂钓者的行为方式不能作为我事业成功的保证。

  95.不论你做什么，要找出完美的想法的最佳途径，就是拥有许多想法。在作出最完美的决定之前，我会致力于寻找具有创意与功效的各种可能性选择，考量多种可能性方案，并积极尝试各种选择，然后才将重点放在最好的选择上。

  96.许多人认为成功的关键在于扎实而清晰的策略计划，且必须是具体的、可衡量的、可达成以及实际的行动目标作为依据。计划看起来天衣无缝，但局势在计划定稿之前可能已经转变，如何应对这种状况呢？不论我们是为公司或是单一部门拟定计划，我们都必须确认自己所拟定的是策略，而非手段。策略的本质是弹性的、长远的、多面向的、大格局的。它们强调如何成长或扩大利润这类的成果，而不是某个可衡量的目标。

  97.要成为杰出的领导者，我们必须让自己成为一位策略性的思考者，而不仅是手段的设计者。我们还得避免将自己局限于既定的文件流程中，我们的座右铭是专注，但是具有弹性空间。我们着重于探索的过程，每时每刻，我们都能开创有助于达成长远目标的可能方向。

  三十四、始终把部属放在第一位

  98.人性的最基本的一面，就是渴望获得慷慨。我本人克勤克俭，却从没忘了要慷慨地向他人施以援手。记得那次经济大萧条时，我曾数次借债来帮助那些走投无路的朋友，让他们的工厂和家人平安度过了危机。而在我的记忆中，我从来没有催债和逼债的记录，因为我知道心底宽容的价值。

  99.薪水和奖金的确非常诱人，然而对一些人来说，金钱并不能激起他们为之效命的欲望，但给予重视却能达到这个目的。

  三十五、财富是种责任

  三十六、充实你的心灵

  100.每一个达到高峰或快达到高峰的一流人物都是积极的，他们之所以积极，是因为他们定期地以良好、清洁、有力、积极的精神思想充实心灵。就像食物成为身体的营养一般，他们不忘每天为心灵提供精神食粮。他们知道如果能充实颈部以上的部分，就永远不愁填饱颈部以下的部分，甚至不必忧愁老年的财务问题。

  三十七、谁都有机会成为大人物

  101.我们必须教导学生，不管一个人的职位多么低微，只要善尽职责，美国人民颁给他的荣耀，应该和颁给一个国王的一样多。

  102.思考最多、感觉最高贵、行为也最正当的人，生活也过的最充实！

  三十八、给贪心留好一个位置

  103.商业学校一位老师说过“贪心没有什么不好，我认为贪心是件好事，人人都可以贪心。从贪开始，才会有希望”。

  104.当我走向社会，开始踏上创造财富之旅，我才深深地体会到，那份学费花得真是值得，我老师的主张相当具有洞见性。就像那些演化家所告诉我们的那样，自然界不是仁慈的、无私的地方，而是强者为王、适者生存的天地，我们这个所谓的文明社会也同样如此。如果你不贪心，或许就会被别人吃掉，毕竟可口的甜点不是很多。

  105.成功就是看谁有强烈的贪心，谁具有这种力量，谁就能焕发并施展出自己的全部力量，尽力而为，超越自己。我每一个前进的步伐都能让我感受到贪心的力量！贪心不仅能让一个人的能力发挥到极致，也能逼得他献出一切，排除所有障碍，全力前进。