Cisco QoS认证考试指南(第2版) 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

　　《Cisco QoS认证考试指南（第2版）》是根据Cisco推出的QoS认证考试（642-642）编写的考试指南，全书共分为10章和1个附录，包括：QoS概述；QoS工具和架构；MQC、QPM和QutoQoS；分类和标记；拥塞管理；流量限速和整形；通过丢弃策略实现拥塞避免；链路有效性工具；局域网QoS；Cisco QoS*做法等知识。《Cisco QoS认证考试指南（第2版）》包含了大量的配置案例，直观地展示了各种QoS工具的用法和效果，有助于读者掌握QoS在网络中的具体实施方法。

《Cisco QoS认证考试指南（第2版）》深入翔实地讨论了与Cisco QoS相关的主题，能够帮助读者更好地准备Cisco QoS认证考试，以及CCIE路由/交换、CCIE语音（协作）考试。对于没有认证考试计划的读者，也可以将本书当作QoS工具书，通过《Cisco QoS认证考试指南（第2版）》深入学习并真正理解QoS技术，从而为Cisco设备部署QoS提供全面支持。

第1章 QoS概述

1.1 “我已经知道了吗？”测试

1.1.1 QoS：调整带宽、延迟、抖动和丢包

1.1.2 语音、视频和数据流量分类

1.1.3 规划和实施QoS策略

1.2 基础内容

1.3 QoS：调整带宽、延迟、抖动和丢包

1.3.1 带宽

1.3.2 延迟

1.3.3 抖动

1.3.4 丢包

1.3.5 小结：QoS特征：带宽、延迟、抖动和丢包

1.4 语音、视频和数据的流量特征

1.4.1 语音流量特征

1.4.2 视频流量特征

1.4.3 数据流量特征

1.5 规划和实施QoS策略

1.5.1 步骤1：识别流量及其需求

1.5.2 步骤2：将流量分类

1.5.3 步骤3：为每个类别定义QoS策略

1.6 基础小结

1.7 Q&A

第2章 QoS工具和架构

2.1 “我已经知道了吗？”测试

2.1.1 QoS工具

2.1.2 使用流或服务类来分类

2.1.3 差分服务QoS模型

2.1.4 集成服务QoS模型

2.2 基础内容

2.3 介绍IOS QoS工具

2.3.1 分类和标记

2.3.2 队列

2.3.3 整形和限速

2.3.4 拥塞避免

2.3.5 链路有效性

2.3.6 呼叫准入控制

2.4 使用流或服务类来分类

2.4.1 基于流的QoS

2.4.2 基于类的QoS

2.4.3 为企业和运营商进行合理规划和标记

2.5 差分服务QoS模型

2.5.1 差分服务的说明和术语

2.5.2 差分服务的逐跳行为

2.6 集成服务QoS模型

2.7 基础小结

2.8 Q&A

第3章 MQC、QPM和AutoQoS

3.1 “我已经知道了吗？”测试

3.1.1 Cisco模块化QoS CLI

3.1.2 Cisco QoS策略管理器

3.1.3 Cisco AutoQoS特性

3.1.4 CLI、MQC和AutoQoS的比较

3.2 基础内容

3.3 Cisco MQC(模块化QoS CLI)

3.3.1 MQC的工作原理

3.3.2 使用class map进行分类

3.3.3 使用policy-map命令来执行QoS行为(PHB)

3.3.4 使用service-policy命令启用policy map

3.3.5 MQC的show命令

3.4 QPM(QoS策略管理器)

3.5 Cisco AutoQoS特性

3.5.1 路由器上的AutoQoS VoIP

3.5.2 Cisco IOS交换机上的AutoQoS VoIP

3.5.3 6500 Cat-OS上的AutoQoS VoIP

3.6 CLI、MQC和AutoQoS的对比

3.7 基础小结

3.8 Q&A

第4章 分类和标记

4.1 “我已经知道了吗？”测试

4.1.1 分类和标记概念

……

第5章 拥塞管理

第6章 流量限速和整形

第7章 通过丢弃策略实现拥塞避免

第8章 链路有效性工具

第9章 局域网QoS

第10章 Cisco QoS做法

附录A “我已经知道了吗”测试答案和Q&A部分

　　Wendell Odom，CCSI #1624，是Skyline Advanced Technology Services的一名资深讲师，负责QoS、CCIE和SAN课程的教学工作。Wendell在网络技术领域已经工作了20年之久，曾担任过售前技术工程师，售后技术工程师、讲师和课程研发人员。他曾经在Cisco Press出版过多本教材，包括《Cisco ICND认证考试指南》，《Cisco INTRO认证考试指南》和《计算机网络阶》。同时，他也是本书版的作者之一。

　　Michael J. Cavanaugh，CCSI #4516，在网络领域拥有18年以上的工作经验。曾受聘于通用电气、思科系统和南方贝尔，丰富的工作经验让他始终处于网络技术的前沿，并且持有多项高级认证。他目前正在致力于AVVID的实施，并为之提供技术咨询、专业服务和技术支持。Michael热衷于学习新型技术的使用方法，并将学到的知识与同事们分享。

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编辑推荐

　　本书帮助读者掌握QOS考试中的所有主题，其中包括：

　　QoS概念、工具和架构；

　　模块化QoS CLI（MQC）、QoS策略管理（QPM）和AutoQoS；

　　分类和标记；

　　拥塞管理；

　　流量整形和限速；

　　通过丢弃策略实现拥塞避免；

　　使用压缩工具和链路分片和交叉（LFI）工具提高链路有效性；

　　局域网QoS；

　　QoS的**做法。

　　CCVP认证重点考察在融合IP网络中进行实施、运营、配置和排错的专业技能。对服务质量（QoS）的特性和实施的深入理解是CCVP认证的基础，也是CCIP认证的核心组成部分。

　　本书是供读者参加QoS 642-642考试的**学习指南。资深讲师和畅销书作者Wendell Odom和资深AVVID顾问Michael Cavanaugh在书中与读者分享了备考建议和应试技巧，以帮助读者找到薄弱环节，并掌握Qo S知识。本书编排简洁，专注于帮助读者提高考试主题的理解和掌握。

　　本书通过使用行之有效的编排方式和技巧为读者提供了一个组织有序的备考方案。每章开头的“我已经知道了吗？”测试题帮助读者确定需要为每一章花费多长时间。考试主题列表、基础小结中的表格、图片和截屏信息可以方便读者进行检索。而每章末尾的复习题帮助读者评估知识的掌握情况，并增强对关键概念的理解。本书的配套光盘包含了强大的测试引擎，可以用来针对单独的主题进行测试练习，也可以进行一次完整而且限时的考试。评估引擎可以跟踪你的成绩，并以模块为基础提供反馈，全面评估知识的掌握情况，帮助你做到有的放矢。本书因其详细程度、评估特性和具有挑战性的复习题和练习而备受推崇，它会帮你掌握所有的概念和技术，让你顺利通过考试。

　　本书是Cisco Press出版的认证考试指南系列丛书之一。该系列丛书提供了Cisco官方开发的备考资料，供Cisco认证考生评估、复习和练习使用，从而帮助他们找到不足、督促学习，并增强通过考试的信心。

书摘插图

• 作者：bauspensky 发布时间：2017-11-19 17:59:42

  美丽的故事

• 作者：我醉君复樂 发布时间：2018-10-11 13:01:07

  羽毛球教学还是看视频的好，书上的文字不太能构建出场景出来，而且毕竟是外国人写的，所以对羽毛球其中有些技术没有中国人了解透彻，不过有些运动员比赛时的图片还不错，然后还有一些羽毛球的训练方法

• 作者：Cee 发布时间：2024-04-03 17:27:31

  内容比较基础但实在，逻辑清楚，对人才盘点有了清晰的认识

• 作者：天天天蓝 发布时间：2020-04-03 15:13:38

  《我的世界》的图书对孩子的吸引力太大了，孩子为了它愿意放下手机，爱上阅读。强烈推荐给各位宝妈！

• 作者：Keno 发布时间：2023-01-27 13:28:32

  个人觉得还是比较有参考价值的，特别是对企业老板来说。对树立正确的流程观念有帮助。

• 作者：王蕾西西 发布时间：2009-03-02 00:35:24

  作者只呆了十几天，那也叫调查，那也敢写书

• 发现同事裤子拉链没拉好时怎么办？4种做法你会选哪一种？

  作者：太阳姐姐 发布时间：2020-04-23 20:54:09

  【引子】发现同事裤子拉链没拉

  从公司茶水间接完水准备回办公室时，王晗晗遇到从卫生间走出来的小李，小李衬衣下摆没有整理好，重要的是，王晗晗发现小李的裤子拉链没有拉好......

  在职场中有时候会遇到类似令人尴尬的“小事”，比如同事“裤子拉链没拉”，或是同事“牙齿上有韭菜叶”，这种时候，如果你是王晗晗，你会怎么办？

  设身处地想一想，还挺令人纠结的，如果假装没有看见，什么也不说，就会有更多的人看到这个场景，如果决定克服一切，坦诚地说出来，这会令双方都很尴尬，特别如果双方是异性的情况下。

  

  这种时候，怎么办？“绝对坦率”可以完美解决此类问题。

  绝对坦率

  培养信任关系并不像解方程那样简单，即"设置X、 y、Z后， 就会拥有良好的关系"。如同所有人类关系一样，老板与直接下属的关系无法预测且没有绝对的规则。但我归纳出两个维度，二者的结合，会指导你沿着正确的方向前进。

  第一个维度是个体关怀，超越"职业性"。这个维度要求你关心下属，不仅把这当作自己分内的事，还要鼓励所有的直接下属都这样做。同时，只关心下属的工作能力是不够的。为了建立良好的关系，你必须全身心投入并关心每一个为你工作的人。这不仅跟工作有关，也涉及私人关系，而且是很密切的私人关系。

  第二个维度是直接挑战。当下属的工作做得足够好或者不够好时，当他们无法继续晋升到满意的职位时，当你即将聘用一个比他们级别更高的新员工时，当结果无法证明他们负责的项目具有投资价值时，你都要及时地告诉他们。管理者的工作不就是给出严厉反馈、提出严格要求并且对结果严格把关吗？尽管很多人对此感到很为难。挑战别人通常会使对方感到不快，并且从表面来看，这并不是与下属建立良好关系或是展示个体关怀的好方法。 但作为老板，直接提出挑战往往是表达你对下属关心的最好方法。 当你将个体关怀与直接挑战相结合时，绝对坦率就会出现。

  ——《绝对坦率》P011

  

  ●绝对坦率是什么？

  划一条水平横线，最右边指向“直接挑战”；划一条垂直纵线，最上边指向“个体关怀”。两线交叉，一个四象限模型产生：

  当我们对对方，既体现“个体关怀”又做到“直接挑战”时，就实现了“

  绝对坦率”。

  当我们对对方，既没有“个体关怀”又未现实“直接挑战”时，就处在了“虚情假意”的象限。

  当我们只做到“个体关怀”，而未实现“直接挑战”时，就处在了“过份同情”的象限。

  当我们只做到“直接挑战”，而未实现对对方的“个体关怀”时，就处在了“恶意侵犯”的象限。

  “绝对坦率”

  包含两个维度：

  第一个维度是“个体关怀”，

  第二个维度是“直接挑战”。

  维度一“个体关怀”：“个体关怀”是治疗职场中僵化、傲慢作风的一帖良药。只有我们全身心的关心员工整个人的时候，才能与他建立良好的关系；另一方面，适度地向下属或是同事展现你的弱点，这有利于营造一个包容的环境，让大家在一个安全的环境中全力以赴地工作。很多管理者为了确保权威，会刻意“保持职业性”，不敢袒露任何情感，这会造成彼此关系疏远，并不利于团队管理。

  维度二“直接挑战”：挑战他人说明你足够关心他，能够指出他做得好与不好的事情；敢于“直接挑战”自己，说明你愿意承认错误并致力于改正自己的错误。

  管理者要做到的是“帮助他们解决问题，而不只是为了让他们感觉更好而帮助他们解决问题”。这就是“好好先生”与“绝对坦率”式之间的差别。

  “绝对坦率”式领导者在赞美他人时：不只会让人感觉美好，还会鼓励对方做得更好。前者体现了“个体关怀”，后者诠释了“直接挑战”。当下属出现工作失误时给予直接反馈，这一点对于新晋管理者来说往往比较难，因为担心直接指出不足会打击对方的积极性，影响信任关系。实际上，只要兼顾了“个体关怀”与“直接挑战”，与赞美他人一样有助于建立良好的信任关系。

  “绝对坦率”不仅适用于管理者对团队成员进行工作反馈，从而培养信任关系。也同样适用于职场中的同事间的反馈与交流。

  “绝对”

  ：在职场中，人们都戴着面具，习惯于隐藏自己的真实想法，这在一定程度上是一种社会适应行为，有助于避免冲突尴尬，但如果你是老板，是组织文化的引领者，这种行为所产生的后果将是灾难性的。

  “坦率”

  ：这个词所隐含的意思是你需要把自己对问题的看法说出来，并且期望对方也能如此。如果你做错了，你希望自己能够有机会知道这一点，或是有人提醒你。

  还是以本文的案例为例：

  一位职员（假如这个人是你），裤子拉链没拉好，全公司没有一个人提醒他。他就这样不自知的开会、面见客户、接待求职者......

  为什么没有一个人提醒他？

  是因为觉得提醒，会引起尴尬？

  或者觉得，如果对方是领导，会不会给自己“穿小鞋”？

  还是因为“活该，是时候让他吃点苦头，出出丑了.....”的幸灾乐祸心理？

  无论是什么原因，这都是一个令人“思之极恐”的事情，在这样的组织里，很难想象有多么令人赞赏的团队协作；对这样的组织，也很难令人期待有多么激动人心的创新和发展。

  在此，需要“澄清”一点，作为老板与公司文化的引领人，“绝对坦率”是你的本职工作，也是你应尽的义务，“绝对坦率”是一种适用于指导与反馈的工具模型，“绝对坦率”不是将公司的机密信息随意泄露；也不是不分职级与权限的公开透明化公司的商业策略。另一方面，如果你是公司职员，你可以尝试“绝对坦率”，但要谨慎小心，保护好自己，对公司的文化调性与当时的情境有综合的评估再行动。

  接下来，我们回到文首案例。

  发现同事裤子拉链没拉，怎么办？

  有四种不同的做法：

  

  “过份同情”式的做法：

  你发现小李是一个很害羞的 人，会为此感到尴尬，你决定什么也不说，希望小李自己能够发现问题。这样的行为就属于“过份同情”的象限.就象是俄罗斯的一则寓言，一个人必须切掉小够的尾巴，但他非常喜欢这只狗，担心狗狗会疼，不忍心这么做。于是他做出了一个“仁慈”的决定，他每天切一点，每天切一点......

  你的出发点是为了小李着想，不希望他感到尴尬与难过，结果你任凭他穿着一条没有拉拉链的裤子开会、接待客户......

  “虚情假意”式的做法：

  为了自己的感受和名声，你不打算告诉小李，保持沉默，不是因为你关心小李，而是因为你不愿意自己多此一举，同时你担心你告诉小李这件事情，他会不喜欢你；或者你担心你在和小李说这件事情的时候，别人听到，不知道会怎么的的评判你。这类做法是属于

  “虚情假意”

  的象限。

  如果有人足够厚颜无耻，还会让另一个人去看看小李的拉链。这些做法，属于所有做法中最最糟糕的做法——“虚情假意”。

  “恶意侵犯”式的做法：

  在大庭广众下，大声地指出了小李的拉链问题，故意羞辱他使大家开心。这属于“恶意侵犯”的象限，你“恶意侵犯”了小李，你们之间的信任关系在此一刻瞬间瓦解。

  “

  绝对坦率”式的做法：

  将小李拉到一边，小声告诉他“小李，你的拉链没有拉好。如果我遇到同样的事情，我很希望别人能告诉我，所以希望你不要介意我的提醒”。恭喜你，你的行为正处于“绝对坦率”的象限，既做到了个体关怀，又发起了直接挑战。

  如果你是王晗晗，发现同事裤子拉链没拉好，你会怎么做呢？

• 钢琴王子的最爱哦！

  作者：钢琴王子他妈 发布时间：2013-04-06 18:38:20

  作为80后妈咪的我，养了一个超级自恋的儿子，因为学了一年多钢琴，他便自封为“钢琴王子”。平时让他自己选几件衣服也就罢了，（臭小子不论什么都要最好的，有时候一套衣服要好几百块RMB，养儿烧钱啊！）

  最近却在闹腾着要这套《幼儿钢琴入门》。刚开始，我以为他是看中这套书里面好看的图画，把它当故事书了，我愣是不同意。这家伙就开始闹腾了，“我就要那套书，非他不弹！”

  这家伙平时虽然自恋了点，但一向很有原则的，很少用这种语气和我“讨价还价”。我很好奇地问他非买不可的原因。死小子一脸鄙视地眼神看着我，慢悠悠道：“隔壁家的妞妞上个月就在用这本书弹了，现在她的琴艺快赶上我了。你说，这么好的书，才140，你少吃点零食就可以给我买了。与其让那些钱把你变得像猪一样，还不如给我买书，让我的琴艺再进步一点。虽说钢琴王子我的琴艺已经很不错了……”

  就这样，在钢琴王子的“诚恳建议”，当然，也为了我日渐丰腴的身材着想，最后还是买了这套书给他。

  现在，钢琴王子正在琴房努力练习呢！丫的，以前从没见过他学琴这么积极的，自从有了这套书之后，从以前的“三天打鱼两天晒网”变成现在的天天练习。这个效果可是140的现金买不到的。嘿嘿，我终于觉得自己做了一个非常伟大的决定啦！