酒店礼仪 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书内容着意使酒店员工通过了解酒店服务接待工作中的礼貌礼仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。

第一章 酒店礼仪概述 1 第一节 现代礼仪的特征和功能 3 现代礼仪的特征 现代礼仪的功能 第二节 酒店礼仪 6 酒店礼仪的定义 酒店礼仪是酒店服务的支柱第二章 酒店礼貌服务 9 第一节 酒店礼貌服务 11 礼貌服务的含义 酒店礼貌服务的意义 礼貌服务的主要内容 礼貌服务的原则 第二节 礼貌修养 14 礼貌修养的含义 礼貌修养的特征 礼貌修养的基本准则 培养礼貌修养的途径第三章 酒店员工仪表仪容 19 第一节 酒店员工的仪表仪容美 21 注重仪表仪容美的重要性 仪表仪容美的基本原则 第二节 酒店员工的服饰礼仪 24 服饰的色彩 酒店员工服饰的基本原则 酒店员工的服饰礼仪 第三节 酒店员工的仪容修饰 33 酒店员工化妆的原则 酒店员工日常化妆的基本程序 酒店员工的仪容修饰 第四节 酒店员工的仪容保健 43 皮肤的基本类型 皮肤的保养第四章 酒店员工仪态礼仪 47 第一节 仪态与风度 49 仪态 风度 第二节 酒店员工的举止仪态礼仪 51 酒店员工的站姿 酒店员工的坐姿 酒店员工的走姿 酒店员工的蹲姿 酒店员工的手势 第三节 酒店员工的表情仪态 71 眼神 微笑第五章 酒店员工的语言艺术 77 第一节 酒店员工的交谈礼仪 79 口头语言的特点 交谈的礼仪 交谈的语言艺术 第二节 酒店员工礼貌用语 84 称呼语 问候语 答谢语 致歉语 请求语 赞美语第六章酒店员工的基本礼节 89 第一节 见面礼仪 91 握手礼 致意礼 注目礼 鞠躬礼 介绍 拥抱礼与亲吻礼 名片 第二节拜访的礼仪 96 第三节待客的礼仪 97 第四节馈赠的礼仪 97 馈赠礼仪常识 花语……

暂无相关内容，正在全力查找中

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：酒店礼仪在线阅读

在线听书地址：酒店礼仪在线收听

在线购买地址：酒店礼仪在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

书籍介绍

本书内容着意使酒店员工通过了解酒店服务接待工作中的礼貌礼仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。

• 作者：蓝道_RANDALL 发布时间：2021-12-04 16:06:09

  感兴趣

• 作者：劈头士》睁木 发布时间：2019-12-14 23:45:09

  微信读书借阅。作者是有干货的，但是非要裹上一层层刻意讨好一类读者的故事，此外，流露出的口吻常显轻浮。。。翻捡干货挺费神的，略摘一些。

• 作者：Kaspar Hauser 发布时间：2024-05-07 19:31:14

  对照集注本参看而读，明白晓畅，获益良多。谨记，“极高明而道中庸，佛法原是人生心性的极平常事，切不要仅向神秘处去钻取”。

• 作者：momo 发布时间：2019-07-19 18:25:02

  成为那个改变世界的人

• 作者：sevens 发布时间：2019-05-06 10:28:41

  看这个家长也可以一起学，感觉很不错

• 作者：无斋公子 发布时间：2021-01-23 23:51:07

  儿童会觉得一切都是美妙的，并且会尝试使用赋予其感知以意义的机制，而成年人有时会认为一切都是寻常，无法感受的世界的魔力。

• 《盒子》：一个爱画画的小女孩的绘本梦

  作者：百谷丰 发布时间：2019-03-26 14:53:02

  给《盒子》写书评，总需要一些理由。我整理了四个理由，分享给豆友们及喜欢付娆的小读者们。我想告诉你们的是：这是一本有哲思的好童书，值得拥有。

  第一个理由：来自中央美术学院毕业生的优秀作品

  付娆的绘本故事《盒子》，是中央美术学院2016年毕业创作一等奖获奖作品。还记得在毕业作品分享会上，绘本工作室导师杨忠女士这样评价：付娆是唯一一个特别处女座，还不是处女座的学生，对自己要求严格到极致。付娆的作品细节非常值得看，减法做到有细节，是这届学生中非常优秀的，作品绝对达到央美一等奖水准。中央美术学院每年都有近千名本科毕业生，每一个学生都是优中选优才能进入这个最高艺术学府。尽精微，致广大，是中央美术学院校训，从入学时开始，导师们就培养了孩子追求完美的品质和心怀广大的志向。

  第二个理由：台湾信谊出版机构慧眼识珠，绘本《盒子》出版

  2017年，付娆应约只身来到上海，见到了 台湾信谊基金会执行长张杏如女士，台湾信谊是一家出版优秀儿童图画书的出版机构，在儿童图书市场影响范围大。 付娆被张杏如女士的美丽、优雅和爱心深深地打动，与信谊出版机构签订了出版合同。

  第三个理由：站酷特别奖，资深评委对《盒子》给予肯定

  2018年，绘本《盒子》被获得《站酷》设计特别奖。

  这是一个非常有含金量的设计赛事，吸引着众多设计界、插画界、绘本届的精英们参赛。这次比赛中付娆的《盒子》获得了评委会特别奖。在众多作品中，16名资深评委每人只有一票表决权，选出自己认为最心仪的创新作品，付娆的绘本《盒子》荣获两名评委的肯定，因此，本届获得特别奖的只有15个作品。

  颜小鹂评委评语：

  这是一个完整且成熟的作品，兼顾绘画与设计，作者的创意和想象力给我们以视觉冲击，从故事思想到讲述逻辑，从图形创造到版面设计，从构图形式到色彩表现，都在讲述着作者的创作意图，引领读者思考。在这次所有参赛作品中，《盒子》是将设计感运用最充分，且视觉呈现意识最强的一部作品。

  Anna Castagnoli 评审点评：

  所有作品中脱颖而出的《盒子》让我为之兴奋，我推荐该作品为特别奖。我非常喜欢它讲故事的方法，用如此少的元素讲述一个故事很不容易。鲜活的角色塑造，与此同时运用的是极简的图形语言，创作了这样一个与众不同的故事，图形（方形）与叙事（友谊、相遇、误解）紧密结合，在整个故事的创作中反应出框架与元素、社会属性与个体创造力之间的关系，真的很有趣，图形与故事讲述间完美平衡，每次都出人意料，并且你还可以轻易地理解这个角色（代入感），一本好书。

  第四个理由：勤奋加天赋 成就付娆绘本梦

  付娆是一个爱画画的小女孩，绘画是儿时的梦，因此一直努力着。以下的照片为付娆亲手制作的《盒子》作品的实物。不知有多少个夜晚和白天，付娆都在央美附近的简陋的出租屋，像一个小工匠一样设计、绘制、制作。失败了再重做，做好了不满意再重做，《盒子》的诞生有太多的故事，而故事的背后有太多的汗水和泪水。所有的经历都是过往，这个爱画画的小女孩，目前正在美国马里兰艺术学院插画专业完成她的研究生课程。

  用一个中午的时间写下以上书评，不是想表扬付娆，只是想寄语更多的希望，希望付娆能够继续努力，完成更多的绘本故事，呈现给她的读者。

  

  《盒子》参加第六届“千里行”全国重点院校美术学院毕业生优秀作品展

  

  《盒子》参加中央美术学院优秀毕业作品展

  

  盒子参加“绘本之心”中央美术学院理解优秀作品教学成果展

  

  《盒子》参加“不忘初心”中央美术学院绘本创作工作室作品展

• 本周小组活动：认知行为治疗的第三次浪潮

  作者：心理魏老师 发布时间：2012-10-19 13:54:43

  由多次参加认知行为治疗培训的伍老师主讲。

  　　有认知行为治疗的基础理论，

  　　更有最新技术的融合

  　　体会行为、观念、梦、情景等功能和形式一样重要，

  　　间接的体验和直接的干预一样重要。

  　　有伍老师个人真切的体验，

  　　也有参加活动的朋友们的共鸣。

  　　大家很感兴趣对《正念与接受——认知行为疗法第三次浪潮》的讨论，

  　　也专注投入于伍老师带领下的个案物品家排呈现的见证。

  　　收益！成长！