互联网+ 赵占波,吴志峰 编著 著 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

互联网时代是“以客户为中心”的时代，保险行业将从以“卖保险”的保险公司为主导向以“买保险”的客户为主导转变。保险公司官网直销、综合性电商、网上保险超市和保险垂直搜索成为保险网销的四大重要渠道。

在互联网背景下研究保险营销模式变革并试图做出一点理论创新是一项艰巨而有意义的工作，赵占波、吴志峰编著的这本《互联网+（保险营销）》试图在这方面做出一点点努力。希望能对“互联网＋”时代保险行业的营销发展和变革起到促进作用。

1 保险行业发展的现状与困惑

1.1 中国保险行业的发展历程

1.1.1 中国传统保险发展历程

1.1.2 中国互联网保险发展历程

1.2 保险行业发展现状

1.2.1 保险行业概况

1.2.2 保险行业问题

1.2.3 典型公司介绍

1.3 保险行业多样化发展模式

1.3.1 传统营销模式

1.3.2 互联网保险营销新模式

1.4 互联网背景下保险公司的困惑

1.4.1 对电商的认识

1.4.2 保险电商从业人员

1.4.3 保险企业的心态

2 保险行业面临的机遇及挑战

2.1 产品创新

2.1.1 传统保险创新活力差

2.1.2 互联网产品创新的突破口与解决方案

2.2 互联网推动保险进入大发展时代

2.2.1 迅速发展的互联网

2.2.2 互联网保险发展趋势

2.3 传统保险企业转型困难重重

2.3.1 用户思维的缺失

2.3.2 基因决定定理

2.4 互联网的机遇与挑战

2.4.1 互联网带来的机遇

2.4.2 互联网带来的挑战

2.5 移动互联网时代的跨界竞争

2.5.1 跨界竞争对手案例

2.5.2 保险行业跨界竞争对手

2.6 互联网保险监管

3 智能互联时代对保险行业的冲击

3.1 互联网技术对保险行业的影响

3.1.1 互联网发展简介

3.1.2 互联网发展基础设施

3.2 智能互联时代保险行业的市场特征

3.2.1 用户的变化

3.2.2 购买方式变化

3.2.3 购买决策的变化

3.2.4 环境的变化

3.3 互联网技术为保险行业带来的机遇

3.3.1 在线旅游发展将促进互联网保险需求激增

3.3.2 在线医疗市场

3.3.3 互联网保险大创想

3.4 互联网保险发展的迫切性和必要性

4 智能互联时代保险营销模式变革

4.1 营销模式变革的必要性及新型营销模型

4.1.1 企业营销变革的迫切性

4.1.2 推陈出新：智能互联时代企业营销模式4D

4.2 用户需求(Demand)

4.2.1 理论介绍

4.2.2 案例与启示

4.3 动态沟通(Dynamic)

4.3.1 理论介绍

4.3.2 案例与启示

4.4 价值传递(Deliver)

4.4.1 理论介绍

4.4.2 案例与启示

4.5 数据决策(Data)

4.5.1 理论介绍

4.5.2 案例与启示

5 智能互联时代旅游与互联网保险融合发展

5.1 旅游与互联网保险发展现状

5.1.1 国内游

5.1.2 出境游

5.1.3 自助游

5.1.4 义工旅行

5.1.5 商旅

5.2 智能互联时代中国旅游保险发展存在的问题

5.2.1 需求不足

5.2.2 定价缺乏合理性

5.2.3 动态沟通渠道缺失

5.2.4 价值传递受阻

5.3 智能互联时代中国旅游保险发展对策

5.3.1 旅游保险特点

5.3.2 智能互联时代我国旅游保险发展对策

6 智能互联时代交通与保险的融合发展

6.1 我国交通保险的发展现状与趋势

6.1.1 交通保险的含义与特点

6.1.2 我国交通保险市场概述

6.1.3 交通保险业的发展趋势

6.2 智能互联网对我国交通保险带来的冲击

6.2.1 我国交通保险主流营销模式

6.2.2 智能互联网为交通保险带来的机遇

6.3 借助智能互联网加速交通与保险融合发展

6.3.1 深化保险产品创新，契合用户需求

6.3.2 基于大数据的交通保险定价

6.3.3 全流程网上操作，便捷用户体验

6.3.4 加强与第三方合作，拓展交通保险产业链

6.4 智能互联网时代下机动车辆保险营销模式变革

6.4.1 我国车险市场现状及发展趋势

6.4.2 基于4D模型对当前车险营销模式进行评析

6.4.3 智能互联时代下我国车险营销模式变革方向

7 基于移动互联网的保险020模式

7.1 移动互联网与保险实践

7.1.1 PC互联网回顾

7.1.2 移动互联网的发展进程

7.1.3 移动互联网的业务模式

7.1.4 井喷式发展的移动互联网

7.1.5 移动互联网的竞争格局与热点

7.1.6 移动互联网中的用户

7.1.7 移动互联网的趋势与未来

7.1.8 保险的移动互联网实践——BAT保险理财之争

7.1.9 另辟蹊径——移动互联网中的社交化金融

7.2 O2O模式探究与思考

7.2.1 O2O简介与优势

7.2.2 O2O市场格局——BAT三巨头跑马圈地

7.2.3 2014年020企业名录

7.2.4 保险020案例与思考

8 智能互联时代保险企业营销变革路径

8.1 保险企业要建立以用户需求为核心的营销体系

8.1.1 采用聚焦用户需求策略

8.1.2 预测、引导和创造消费者保险需求

8.1.3 提供高效、优质的保险服务

8.2 建立保险企业与消费者的动态沟通机制

8.2.1 加强保险企业与消费者的互动，优化用户体验

8.2.2 利用社交网络，实现保险产品与服务口碑传播

8.2.3 分析用户结构与消费特征，有的放矢投放广告

8.3 建设全渠道保险营销模式，实现价值传递

8.3.1 平衡线下线上经营，建立有价值的全渠道

8.3.2 借助互联网思维优化保险企业运营模式

8.4 利用大数据发现和创造需求，构建保险企业C2B模式

8.4.1 通过大数据实现精准营销和个性化营销

8.4.2 加强保险企业IT系统建设以提供技术支持

8.5 打造新互联网经济时代下保险业新型生态圈

赵占波，男，北京大学营销学博士、副教授、硕士生导师。北京大学第十届学位评定委员会学科分会委员。国家科技部高新技术服务领域评审专家。2006年毕业于北京大学光华管理学院，取得企业管理专业博士学位，之后一直在北京大学软微学院金融与管理学科组任教。2011年11月至2012年1月，在美国密歇根州立大学新闻学院进行访问研究。感兴趣的研究领域包括：移动互联网营销、市场调研及服务营销等。企业服务对象包括：国家电网、中国人寿、首都机场、中国移动、中国联通、中储粮，国家开发银行、安徽电信、广州本田、韩国SK集团，亚洲物流等。发表过30多篇论文，出版10本译著、5本学术著作。参加过多次国内外学术会议，2006年，博士论文在中国营销界优选别学术会议（JMS）上获得优秀论文奖。本人及所指导学生的论文连续多年获得宝洁优秀论文奖。2010年获得IBM奖教金。2014年获得华为奖教金。2009至2012年连续被评为学院优选个人。

吴志峰，男，中国银行业协会行业发展研究委员会副主任，中国领导科学研究会理事，北京大学光华管理学院金融学博士后，中国社科院研究生院和中国人民大学硕士生导师。现为国家开发银行研究院国际战略处处长、高级经济师，主要研究国际战略、世界经济、公司治理与互联网金融。已在国家核心刊物发表论文70余篇。主持和参与多个重量课题研究，2015年4月荣获中共中央组织部研究成果一等奖。

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：互联网+ 赵占波,吴志峰 编著 著在线阅读

在线听书地址：互联网+ 赵占波,吴志峰 编著 著在线收听

在线购买地址：互联网+ 赵占波,吴志峰 编著 著在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

暂无其它内容！

• 作者：Sarcophagus 发布时间：2013-02-19 23:37:11

  重读。初读于09年暮春数个周一傍晚MUC文华楼边某操场。可配12集的《美国：合众为一/我们的故事》和24集《冷战史》。仍然是觊觎彩图，扣一星。

• 作者：Ruby. 发布时间：2018-02-02 14:29:15

  所以小漂是间接害死了三个人吗……

• 作者：Allan Lyu 发布时间：2019-03-30 00:23:18

  赵占波 富有远见 关注行业动态

• 作者：蟥阿螞 发布时间：2019-07-12 04:14:56

  受谢切诺夫1862年从脊蛙搔扒反射研究中发现的中枢性制止过程、次年进一步发展的有意识运动全是反射的“脑的反射”学说影响和启发，坚持慢性实验法、坚持去人格化的生理学立场，在赖以成名的条件反射范式基础上猛烈地展开，更换各种刺激和条件、观察各种分化、综合、泛化等现象并脑皮层各种分析器的机能（而非各感官的官能）。有很多开颅后硬脑膜干燥无法缝合而形成向内生长的瘢痕的狗死于抽搐，这本研究报告集于是同时也是当之无愧的大型虐狗记录。译者50年代写的学习笔记等附录是很好的资料，概括总结之外还收录各种对柏格森罗素吴伟士等欧美布尔乔亚唯心主义黑暗思想的坚决批判，以及要坚持唯物主义、细读三四遍、结合李森科等苏联伟大学术系统的认识来认真学习的态度。

• 作者：云中之鱼 发布时间：2021-09-02 19:01:19

  出书好简单

• 作者：猫猫球 发布时间：2022-09-25 17:15:50

  读书也要领路人。

• 一段没有被遗忘者的记忆

  作者：五山 发布时间：2014-07-27 23:00:15

• 生而热烈，活于俗世

  作者：酆骨 发布时间：2023-07-31 19:02:02

  「其实画画画的是人心，我之所以历练到如今这样强大的内心，是因为得到了阳刚的灵魂之美。】王柳云在新书《青芥人生》里写的一句话。看她的容颜、走过的路及始终内探的精神之光，确实有向阳及刚毅的气质。

  作为在传统语境及人文规范的土地上成长起来的女性，她打破了很多东西，也承担了诸多无以言表的艰难与辽阔。

  比如母亲对子女的养育，妻子对丈夫的宽恕，媳妇对老人的体恤，头脑对远方的忠诚，情感深处的纯粹及精进之心。她生而热烈，活于俗世，毫不掩饰自己的性情及追求。在世间走一趟，她一意孤行、真实简单的行走于大地之上。在自己的世界，抱紧灵魂，进窄门，见微光，只为在泥泞中闻香，风雪中逢花，暗夜里见火光，释放生命的能量及人性的纯粹与高贵。在她看来，人区别动物之处在于，人有深层的思想和智慧，且有灵魂及德地活着。她在意德行善美、精神高贵、人性光辉、恩惠广结、生命纯粹。敬天道的人，定懂得敬人心，并始终对自己有要求：「

  天给的作业，人人要写。」

  当然，她在意自己如何行走于世，又该怎样遵循命运的节奏与步伐，构建属于自己的人生版图。而这，无疑是需要被尊重与随喜的。

  

  工作中的王柳云▲

  俗世之中，她靠做体力谋生，臣服生活的困顿、关系的复杂、外界的眼光及人世迂回，留下了光阴碾轧后的脆弱与力量；俗世之外， 她靠画画喂养灵魂，感受灵性与神性赋予心及头脑的灵光，耕笔记录人世光怪万象。

  一个人能如此生活，除了需要本心自洽、巧妙平衡、明确的信念，更需要清楚，「我是谁、该去往哪、又该如何生活。」

  每走一步，对痛苦的敏感、生活的博弈、人世的艰难，无疑需要超越常人的意志与精神支撑，才能呈现难以置信的生命力，领受其中的曲折与心安。我所理解的生命力，应该是，踏过泥泞、看过大海、走过荆棘、路过溪流，即便风尘漫天，云卷汹涌，沟壑遍地，心也能不染尘埃，如实前行；内有生生不息的渴望，外有持续输出的能力；

  不贪乐，不避苦，既有领略翻山越岭的壮阔，也有安住沧桑绝望后的平和。

  

  王柳云见面编辑丽杰与思远▲

  有灵魂地活着

  「王柳云老师有顽强的生命力，有写作和创作的天赋，我觉得源于她寻找自我，不被定义的人生。」

  她的策划编辑陈丽杰女士这样形容眼中的王柳云。再回头细读书中内容，呼应恰当。《青芥人生》书中她谈论画画、养育孩子、自我与人与社会的关系、爱与美及人生的规划……都有自己独特的思考、洞见及清醒意识：她说自己不是艺术家，

  画画只是发现生活过程中的美好，产生了用颜色表达的念头

  。相比写文章，她最知名的是画画。声名如同羽毛，风起时它随风飞扬，风停时它便掉落于地……

  读书是学会为别人着想，将人渡向彼岸，在夜色来临时，点亮一盏灯。

  我们只要记住大家的好，那些坏的都是那些人自作自受

  。当身处绝壁要跳出困境，再返回绕道，而不是去撞死。人要用爱好安顿灵魂，才可以把颠沛流离中剥离出来的高贵人性保存于此

  ……独立女性，应该是那些能独自面对生活而不屈不饶的女人。女人在婚姻里打理内外关系、吃亏造福、生儿育女，但女人最应该的做的是，照顾好自己的心，抚养儿女走人间正道……

  老了要靠自己创造价值，而不是指望政府或贪图享乐、自暴自弃、消耗生命；

  年轻的女孩们，既要努力挣钱，还要头脑清醒，明了道路长且阻、眼光须长远……

  

  王柳云的新书▲

  白纸黑字，都是心与情感及内在能量的写照。

  微妙的发生、复杂的信息、动荡的生活、不以外界为转移的人生路径，她用文字表达，自行韵味及节奏。全篇朴实无华、如实自然，却暗藏了一位女性强大的精神能量、高度的价值观：不对抗、不回避、不自怜、臣服人生、不虚妄生活的典型。这些，除了智慧的头脑，更需要践行的意志，有脚踏实地、本分生活的心性。毫无疑问，她在这个浮躁的物质时代，善用了天赋与灵性，在大地上与精神共舞、灵魂相伴，超越了婚姻、金钱、养育、关系、爱、本我之外的诸多智识上的广阔，将一切化作内在丰盛，与万物一体，反过来唤醒了内在的渴望与觉受，喂养灵魂，如实行走，不偏不倚，无限抵达生命本我具足的状态。

  这样的追寻与探索，如同青芥生长

  ：风霜雨雪降临时，它的生命呈蔫萎状，稍有光照，它就会得到滋养，根茎分明、叶片撑开，重新立于尘世。王柳云说，

  青芥更贴合她的人生。如此平凡，又内含辛辣、倔强与坚毅，去病抗逆为家常便饭，由来那么简单且执着生生不息。

  

  听课的王柳云站在最高处▲

  刺猬的优雅

  「我仿佛裸行于世，即使抱紧自己的灵魂，人们也会将我灵魂的壳一再扒开刻画。我方知卑微，方知将肉体锁进灵魂，捡拾起被零敲碎打的破壳将灵魂一再修补，裸露的心因为经受风雨的洗礼变得坚硬而强大。」她终究是王柳云，活出了生命的独特与无二性。

  她饱经世事风霜，吸取大地精华、滋养了人生的丰富性与纯粹度。未必多么高深，但凡实且美好、理性且不失创造力。

  全然靠自身探索、以深耕的方式得到清泉。

  心中有大海、眼中有月光，走到哪里都是圣地。

  而不是靠外界要有个大房子、今天穿个名牌，明天交个权贵，后天被情爱或婚姻善待种种，普世价值里的成功与安逸。她没有多余的情绪，不需要复杂的东西与人际关系。而是

  在精神的世界，与灵魂独处，克服外境缘、珍惜当下、不虚耗光阴、不践踏人生，收获了生命结晶的过程。

  

  ▲王柳云画的海

  鲁米说，「让我们热爱的美成为我们所做的事。」

  王柳云的热爱应该是画画，刚好又有写作的天赋，还自带随遇而安、不轻易被压垮的精神，使得她从南到北，不辱使命，与自己相遇，与万千生灵相遇。心思细腻、不失粗犷；人格丰富，不失本我、知晓为什么活着。

  一位普通的中国女性，活出生命的不堪与沉重、独特与自足，终究是在通往完满、阴阳一体的道路上，剥离了习气、完成了愿力、超越了业力的人。

  她活过半生，宛如他人几世。据说，有一次，王柳云穿着自己设计的衣服和读者交流。有读者问她为什么这么给自己设计衣服。她说，她很喜欢庄子，也向往庄子那个时代宽袍广袖的衣服样式。

  「其实王老师身上也有庄子的精神，天地自由任逍遥。生活上虽贫困，但绝不让精神潦倒。大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。」

  她的责编思远这样谈起她。还有人说她是「优雅的刺猬」。大概是接受网红采访，对方说她是孤独的。她说，「我不孤独」。对方说，「我看你脸上写满了孤独。我现在来的时候你很高兴，等我走了，你就孤独了」。等对方走了，王柳云把他删除了。又一次，网友留言叫她送画给自己励志。她说，自己不是舍不得送画，而是觉得对方都没志向，励哪个志？想想自己快六十仍打工养活自己、养活丈夫，画可以等价交换，或以物换物也可以。活在世间，轻而易举得到的东西，总归是要质疑的。她不喜欢无痒喊疼、不愿意承担责任的人。

  

  独行的清醒

  第一天拿起她的书，在午夜的深圳，不知道是因为我刚从长文写作中还没抽离出情绪，读起来，悲喜交集。会被她的语言感染而发笑，又很快竟有流泪的冲动。现在想来，应该是我读到了她生活境遇里有过的苦楚及难得的欢欣与满足。毫无疑问，这是一位写作者的欣慰。一位女性的顽强生命力，跃然纸上，自带庄重。作为读者，我感受到了思想与慧根的力量。文字在那一刻，如同静湖上的古桥。再次读她，在漫长的高铁途中。整本书读完，心与文字相映，有如窗外的风景，大地广袤，青山远黛，天空净美。如同王柳云的文字与人生，朴实却有究竟的智慧：清醒而寂寥，敞亮且热烈，自我且自知。让人心生敬畏。

  

  她说，“关心别人，才是真正关心自己……老天给人的任务就是分工合作，

  让别人好，自己才更好……

  清贫、困苦，从来不是我们畏缩的借口，过简单的生活，意志坚定，胸藏书卷，灵魂高贵，气度优雅而从容，才是我们生活的目的……

  我扎扎实实地做了一回人，那么简单、那么靠谱，那么一往无前。这个人生经验啊，也是靠胸怀和气度得来的，只要把自己做好了，就能有所提升。

  ”

  是啊，在这个庞杂多样的时代，个体成长无疑需要付出努力与艰难。

  她一路颠簸辗转，不忘初心，大概也是应验了伍尔夫那句话：

  「我扎根、却也漂流，我们以坚定的心，经过这流水的世。让所有过往，都成了此刻风景。」

  她是自由的，也是独立的。

  人性的魅力不仅仅只是皮囊与肉身的健康及光亮，应该还有灵魂深处对美、理想、信念的追求。此刻，外面没有别人，只有良知与情感如实流动，自带光芒与步调。世中逢尔，雨中逢花；独醒孤行于人世，不畏艰苦生活，都是美好且活出了生命质感的人。

  

  画室里摆着王柳云正在读的书▲

  世界微尘，因心成体

  此刻，我们举目四望，全是精神碎片、文化断层、自我被分割的热闹与撕裂。

  人无法构建正念、完整的价值观，亦无法与本心共处，而阅读则成了这个时代最奢侈的自我教育及内在体验。

  我们的身体和心需要穿越热闹、回避消遣、忽视娱乐，完成某种精神的净化与深度，更需要冷静与智识上的远见；暂且不要说，读书是人类进步的阶梯，但它无疑是抵达灵魂之河流，给予你滋养和成长的养分的根基之一。按照佛法的观点：「人生难得，如大海中盲龟遇浮木。」这样的珍贵，我们没有理由不去珍惜、不去热爱这个时代，并学会在有限的光景中，敬天、惜物、爱人、了悟此生。

  我们所完成的一切，终其一生都是在呈现众生相，在为人生积累福德，为过往储存甘露。世界微尘，因心成体。

  「愿每个人都在自己心中种一块饼，任它自由生长，看它结什么样的果。愿所有人都能活出自我、真我、本我。这个世界上的人和物，一切都好。」