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• 作者：琉璃@消极之力 发布时间：2013-07-24 18:38:33

  远没有想象的精彩和受益。

• 作者：hx 发布时间：2023-08-26 15:33:06

  还不错 不过要落实起来还是很难

• 作者：momo 发布时间：2021-04-06 13:33:04

  两天看完 粗略了解

• 作者：欣然的探路者 发布时间：2012-07-23 18:51:33

  这是一本即可高手阅读，也可共魔方初学者使用的书。

• 作者：Hier Tanze 发布时间：2022-05-04 16:30:46

  青黑对jdj人格主义进行批判，这种人格主义表现在两个维度：1、人格化sd形象为世俗quanli中心即jz提供支撑；2、新教关注内在性、远离世俗政治的抽象个人导致了市民社会中的自私自利。与流行的jdj人格主义不同，黑格尔根底上主张普遍性，因此表现出两个维度上的反潮流（虚jun，伦理生活超越市民社会达到总体性），但因保留wang位和强调个体法权仍有暧昧之处。晚年谢林反对黑格尔，对人格化sd的非理性意志的强调，重新支撑了jdj人格主义。费尔巴哈等青年黑格尔派要把jdj转化为普遍联结的爱的zj，用类本质取代jz。马克思受影响，取消政治和社会二分，追求anti人格的集体主体性；却弱化了jdj文化与自私自利个体之间的意义关联。不过，青黑的anti人格主义也将个体ql和法律人格一并遗弃。

• 作者：季夏 发布时间：2024-04-28 22:47:30

  翻完了2024版本

• 像设计师一样思考，简单几步，设计出让自己喜爱的人生！

  作者：诺拉的小宇宙 发布时间：2018-01-21 22:20:30

  《设计你所喜爱的人生》和其它书的读法有些不一样，我们并不需要危襟正坐，相反，可以在任何放松的场合，保持舒适不被打扰的状态，用我们喜欢的颜色，涂涂画画，留一段独自享受的时光。

  本书的作者是Ayse Birsel，她是一位来自美国资深设计师，拥有非常多的“再设计”经验，就是为了适应新的使用要求，将家具等，从新进整体或者部分的设计。比如为知名卫浴品牌Toto设计的马桶座，被非官方地授予“世界上最舒服的马桶座”，其灵感就来自于椅子，马桶座本身是用来坐的，就应该很舒服，所以马桶座被“再设计”的“很舒服”。

  在我们看来，设计师是一种需要专业技能并且需要大量动手实践的工作，离普通大众有些距离。但是Ayse Birsel带领我们从设计师的角度出发，无需专业绘画技巧，简单几步就可以进行“再设计”，不光是在设计物件上，更是突破的运用到设计到人生上。

  那么，我们为什么很有必要再“设计我们的人生”呢？道理不难理解，很多时候，我们想要的和我们需要的是互相排斥的。比如我是位职场女性，但是又非常想回归家庭照顾孩子；我很想出去旅游，但是需要先赚钱。这时我们就需要设计的技巧让“想要”和“需要”共存。

  

  现在就可以拿起笔，开始我们的“再设计”之旅啦！

  一、热身

  正如Ayse所说，《设计你所喜爱的人生》是一本“玩乐手册”，为了玩的更开心，作者很体贴的设计了右脑“热身”环节，就是随便画点什么。之后就可以跟着作者踏上“再设计”的旅程了！无论你涂涂写写了什么，都没有所谓的正确答案，只有“你的答案”！

  二、解构

  笛卡尔讲过，“把每一个困难，都分解为很多部分，让解决它变得必要且可行”——解构并不是什么新概念，但却是一个非常强有力的工具，来处理一些大的课题，特别是像人生这种大课题。那我们的人生如何解构？Ayse Birsel给出了几个方法，但光用脑子想，你可能会遗忘很多重要的元素，一定要拿笔动手来写写画画，比如你可以从下面几个角度来进行解构：

  我的角色分配，像人生的组成部分：工作、生活、朋友、爱好等

  我的时间分配：过去做的、现在做的以及未来要做的

  平衡四分法：情感、物质、智力、精神

  

  三、观点

  现在统观一下被我们“拆解”的这些“原料”，从中找出感觉到“啊哈”的时刻，“做得过多”或“过少”的地方，有哪些机会可以利用，又有哪些限制因素，比如：缺陷、冲突、弱项，但这些看起来让人沮丧的部分正式我们设计人生的关键——“事情没有绝对的好或者坏，取决于你怎么看待它。” 保留我们喜欢的，那些我们不想要的部分可以进行去除或者转化，转化成我们可以利用的元素。就像三宅一生设计的“褶皱”服装，将令人讨厌的褶皱进行了转化，穿起来很合身而且利于打理，把限制因素变成了机会点。

  我们也可以对比自己的偶像们，罗列出认为他们最让我们欣赏的地方，大胆地在旁边换上自己的名字，只要有人能做到，我们当然也可以做到。

  我们甚至可以脑补一下自己想成为什么人的或者像什么样子，一位宇航员、马戏团的艺人还是一棵大树？好啊，试着画下来，并和现在的自己对比起来看，如何从能从现在去到未来？选出人生中最关键的配料，当然，筛选的过程中始终带着自己的价值观。

  四、重构

  现在我们要做下选择了，我们人生中哪些要保留，哪些要剔除或者转换，这是个做决策的过程。把注意力放在真正重要的事情上，仅挑出最中要的三个在人生中很像拥有的事物，留意想要剔除或者避免的地方。

  

  五、表达

  我们可以创造很多种表达人生的方式，然后把其中一个做成原型，把它实现！接着你可以通过文字、手绘、电影或者舞蹈，亦或是模型、产品的方式把自己的想法表达出来，用来提醒、强化和改进自己的原型，当然也欢迎和朋友们交流。

  整本书并不需要读者写大段的文章，尽管如果用文字阐述，估计要花十几分钟写上几段文字。然而用图和简单关键字来表示，则几分钟内就能完成，还一目了然。通过“再设计”的理念，让我们最终成为“很像自己”的那个人。

  相信拿起《设计你所喜爱的人生》这本书的读者都是非常有勇气的，因为想要成为自己人生的设计师，对人生进行一些积极的思考，去探索自我并创造性地作出改变。这本书可以陪伴我们很久，因为作者在书的最后留了足够的空白模版，让我们去充分的涂鸦，去一次次地“再设计”我们的人生。

• 2018年，别再让你的旧销售模式拖垮你！

  作者：刘小四max 发布时间：2018-03-14 10:45:30

  知乎上，悟空问答上，总有人提问，为什么我没有客户，如何开发客户，我已经3个月没有开单了……

  有一个高赞的回答，做销售，犹如煮美食，得其法，营养与美味兼得；不得其法，或不得美味，或不得滋养，或伤害其身。

  其法是什么？

  看完了《叶云燕的销售圣经：给成交一个理由》，犹如拨开云雾。书，256页，非常干货，基本上把我想知道的知识：销售如何做，怎样做才做得好，叶云燕把她的方法/秘密，全部公开了。书中提到，初期她如何在陌生市场开发客户；她如何进入精英圈，如何在一个圈子快速立足；如何开发高端客户，如何维护和服务这些高端客户；如何打造自己的社交价值，如何经营自己的个人品牌…非常值得借鉴和学习。

  01

  叶云燕是谁？

  她是一位逆袭的女神

  从月薪300元，到年薪千万元；

  从乡村普通小学老师，到保险业标杆人物；

  从一个毫无背景的人，到华丽转身，跨界多个领域；

  她用了将近20年的时间来完成。

  

  叶云燕女神

  被保险业内誉为“保险皇后”，

  中国平安首位破千万年薪业务员，

  MDRT美国百万圆桌大会中国区主席，

  天使投资人，

  10家新兴创业公司股东，

  7所希望小学名誉校长。

  她的公开课，每场爆满。被邀请培训，每小时10万起价。

  她的新书《叶云燕的销售圣经：给成交一个理由》刚上市一个月，销量突破20万册，后又加印。

  02

  师范学校毕业，做了半年小学老师

  半路出家，进入保险行业

  1997年1月，做了半年小学老师的她，因为老师工资每个月376元，打破了她想要给母亲买条金项链和给家人盖一座新房子的梦想。

  当时21岁的她，被平安“十万年薪不是梦”的宣传语感染，让她毅然决然辞职。在没有任何销售技能，任何行业知识的情况下，加入保险行业。只身来到她家乡旁边的一个小县城，开始她的保险之路。

  入行4个月，她取得了所在县城的第一名，

  1999年，全年580张保单，她取得了宁德市第一名，

  2004年，她取得了厦门市第一名，

  2009年，她取得了全国第一名，

  2014年，她成为了中国平安首位年薪破千万的业务员。

  入行20余年，她成为行业先锋，保险业顶尖高手。

  然而，和所有业务员一样，刚开始的时候，并不顺利。

  初入保险行业的她，她说自己是个三无人员：无经验，无人脉，无储蓄。

  每天背着16斤重的展业包，开完早会就出去。写字楼，扫街……陌生拜访是她的主要方式。

  做保险，不容易。前期展业的艰辛，和所有保险人经历的，都一样。遭遇无数白眼，拒绝，客户刁难，找不到目标市场……她也有过想放弃的念头。

  这个世界不缺乏有梦想的人，也不缺乏为梦想行动的人，但是却缺乏为梦想在苦难区中依然坚持不放弃的人。

  她显然是后者。

  有研究数据分析，高挫折商的销售人员，比低挫折商的销售人员，销售额要高出141%，尽管他们的才能相差无几。

  那些能揉能捏，勇拼搏的女人，真的很高级。

  03

  有方法的拓客，选择优质的客户圈子

  既然做保险都要被拒绝，为什么不找有钱人拒绝

  你有多少优质圈子，你的财富空间就有多大。

  如果一个人想要获得更多的收入，单一的关系，单一的圈子，已经不能满足人们的财富增长需求。这时候，我们需要向优质圈子迈进，扩大自己的社交圈。

  调查研究表明，一个人赚钱，12.5%来自知识，87.5%来自人脉圈子。

  叶云燕并不是有背景的人，幸运的是，她是个悟性很高的女生，她说，

  “一个人可以达到更高的层次，取决于他能和什么样的人建立联系。通过认识某个人，可以接触到他的资源，正是这些资源可以帮助你到达更高的平台”。

  但同时，保险是个厚积薄发的行业，无论是哪种方式开发客户，与客户建立联系，放弃急功近利的想法，对任何人都以诚相待是首要基础。

  扒一扒她开拓客户，选择优质圈子的那些“开挂”的方法：

  1.高端小区开发客户

  她搬到高端小区住时，立即做了三个动作。首先给小区内所有车主写了一封信，大致内容是，我叫叶云燕，是你们的新邻居，我有一部分工作内容是车险……在小区保安默许的情况下，她把信，名片，保平安的汽车挂件，放到每台车的雨刷器下面。

  接着在元旦的时候，她又继续把印有她名字和电话的台历，再次放在这些私家车上。

  最后，在晚饭时间，她到停车场前，对每一辆经过的车，主动打招呼，嗨，您好，您刚下班回来啊，我是您的邻居，之前在您车上放过信和平安符……

  这个方式，她坚持了很长一段时间，她说，并不指望客户主动找她，只为加深印象，慢慢与高端客户近距离接触。

  风险管理专家塔勒布的《黑天鹅：如何应对不可预知的未来》一书里，有这么一句话，事情的不可预测性，往往带来你想不到收益。不要去设定，这么做值得不值得。

  2.短信开发客户

  每次参加完一个活动和聚会，她会把收到的名片，名单，第一时间整理到她的通讯录中。节假日，逢年过节一定发短信，祝福短信或者健康短信，并且短信坚持原创。

  她的一批客户，厦门航空几百位机长，便是这个方式开发的。

  厦门航空一位机长是她的客户，一次偶然机缘，她拿到了厦门航空几百位机长的通讯录。

  她做三个动作，首先录入通讯录，逢年过节一定发祝福短信；

  然后每次搭飞机，尽量选择厦门航空，上飞机前，她会想办法查今天飞的机长是哪位，接着发信息，大致内容是，您好，我就是那个逢年过节给您发短信，打扰过您，祝福过您的平安叶云燕，非常有幸得知您今天驾驶某某航班，我今天也非常荣幸可以坐上您驾驶的……。

  最后下飞机前，她还会再发一条短信，机长您好，非常有幸乘坐了您驾驶的飞机，感谢您把我们安全带到目的地……

  叶云燕说，短信是制造见面机会的敲门砖；短信会让客户多次想起你；不要急于做销售。

  3.拍照做成相片开发客户

  每次参加活动和聚会，她喜欢给客户拍照。活动结束后，她第一时间把照片洗出来，然后装相框，女士用白色，男士用棕色，在第二天，及时送去给客户。

  4加入各种社团开发客户

  她会加入各种社团，并且至少成为里面的会员。比如各大商会。她的很多保单，就是产生在商会里。

  ……

  书中，叶云燕还举例了其他开发客户的方法，如读书活动，爱心活动，车主活动，赞助活动……

  每个举例，还附了她自身的案例来指导。

  爱因斯坦有一个著名的公式，成功＝方法＋刻苦勤奋＋少说废话。

  还有一句是，学艺不如先偷艺。

  当其他业务员还停留在以发展身边好友为主要客户群体的时候，叶云燕已经在开拓自己的不同朋友圈子，并且是跳进一个又一个高端群体的圈子。现今，她积累的人脉，涉及各个行业和领域，金融圈，互联网圈，房地产圈，慈善圈，厦门航空圈等。

  04

  升级你的服务，重视客户的服务体验

  海底捞火锅，是2017年，一下子刷遍朋友圈的一家餐饮店。为什么它能一下子风靡在众多吃货中？其实，跟它特别会做服务息息相关。

  海底捞，特别了解服务的本质是什么，所以，饭点时间，它总是座无虚席，爆满全场。

  它做了什么？

  餐前，顾客在等餐，它提供棋牌，美甲等休闲活动；

  顾客入座后点餐，它人性化的在菜的份量上，提供“半份菜”的选择；

  餐后，它送顾客点心，瓜子，饮料；

  结账时，它随机免掉一个不是很贵的菜，告诉你，这是送你的。

  

  服务的本质是什么？就是一种体验。一种来源于物质与情感双重刺激的体验，二者缺一不可。

  专家说，在有些场合中，情感刺激会对顾客产生，比物质刺激更为深远的影响，也就会产生我们所常说的口碑效应。

  海底捞就是最好的诠释。

  叶云燕怎么做客户服务的？

  她把服务分为了三个体系：满足客户期望的服务；超出客户期望的服务；让客户感动的服务。

  1、满足客户期望的服务，比如保单年检，节假日祝福，定期问候，生日的，各种纪念日的祝福，生病了第一时间亲自去探访，随时待命的保全服务等；

  2、超出客户期望的服务，比如客户的保单计划，不仅仅是一份简单的计划书，她做得很专业，她根据客户的家庭情况以及企业情况，制作理财规划书，通常她都带上司机，助理，银行专员，信托专员一行5人，亲自到客户公司量身定做。比如她工作之余潜心学习金融知识、关注汇率等，为客户的理财投资去获利。

  3、让客户感动的服务，比如给客户的企业免费做培训，业内业外都知道她的市场价值很高，她对客户承诺，只要客户的企业需要，她一定无条件免费帮忙做培训。比如她亲自陪同一位客户去台湾体验6次，行程安排，一切费用，她亲自料理。比如参加客户公司的年会，她会带来她提前准备好的礼物，在抽奖环节，给抽奖加码。

  全世界非常有名的咨询公司，贝恩公司曾做过一项分析，如果客户体验好的花，营业额会直接上涨4%-8%，并且忠诚度高，而且他们还会变成推荐者。

  05

  21世纪的生存法则是：建立个人品牌

  美国管理学者彼得斯有一句被广为引用的话，21世纪的生存法则就是建立个人品牌。

  个人品牌是什么？简单的说，就是别人眼中的你。

  叶云燕说，

  “寿险营销作为一门读人的艺术，仪式感更是不可或缺，从精心挑选的礼物到精致的计划书，以及重要节日的促成时机，都是细节中的仪式感”。

  她建立个人品牌的方式：用仪式感。每年举办的晚宴现场，每次举办的家宴，就是她的品牌推荐会。

  比如感恩成长见证会，有一年的会场，她用紫色地毯铺满全场，给即将到来的客户定制特制的蓝色衣服，用精心设计的电子邀请函，发给每一位嘉宾。

  比如家宴，她邀请客户到家中吃饭，她提前请花艺师来到家中，用鲜花布置妆点客厅，餐厅，等待客户到来。

  她说，每一次精心的准备，只为让客户都可以在这样的仪式感中，感受到她的用心。

  

  叶云燕举办中秋晚宴

  2012年春节前夕，百事公司旗下的百事可乐，乐事薯片，纯果乐饮料三大产品，邀请古天乐，张国立，周迅等明星，围绕回家过年这一主题，制作了一则时常7分钟的广告。在这一则广告里，从头到尾没有一句产品宣传，只有温馨的画面和感人的对白。把产品与亲情，父爱，团圆等美好的词语联系在一起。

  广告播出以后的反响是什么，三个产品在年货采购这个期间，销量迅速猛增。

  专家指出，从仪式感的角度，来组织传播活动，具有很强的正面作用，比如巩固记忆，增进感情，加强团结，整合秩序等。在买方占主导地位的市场环境中，以告知为目的的传播营销，已经不能适应日益激烈的竞争。

  06

  结语

  书中的干货，颠覆了我的视野，原来做销售，有章法可循。销售，已经不再是传统的方式扫街，上门，用推销的方式，

  而是建立一个个圈子，创造出海量的机会。

  叶云燕女神，她把她从业20年来这些宝贵的经验，化为干货，传递给需要的人。有了这本书，销售小白，保险小白，也能把业务做起来。

  如果你想自己的事业有新思路，这本书《叶云燕的销售圣经：给成交一个理由》绝对会让你相见恨晚。