文秘基础知识与技能(第3版)/就业技能培训教材 中国劳动社会保障出版社 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书是职业技能短期培训教材之一。主要内容包括：秘书工作的内容、特点和作用，秘书人员推荐的素质，办公环境的管理，办公室日常事务，会务工作（包括会前准备、会议中的服务、会议的善后工作），礼仪基本常识，常用事务文书的拟写与处理（包括通用事务文书的种类和拟写、常用企业事务文书的种类和拟写、公文的处理、文书的立卷与归档），办公自动化（包括计算机基本操作、常用办公软件操作、现代办公设备使用）等 。本书保持语言通熟易懂的风格，保持内容的优选性，实践性和可操作性都比较强。适用于各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能短期培训时使用。

单元 文秘工作的基本要求

模块一 秘书工作的内容、特点和作用

任务一 文秘工作的内容

任务二 文秘工作的特点

任务三 文秘工作的作用

模块二 文秘推荐的素质

任务一 文秘的知识和能力

任务二 文秘的思想修养和职业道德

任务三 文秘的性格和心理调适

第二单元 办公室事务管理

模块一 办公环境管理

任务一 办公环境的布置

任务二 办公室的环境管理

任务三 办公室的安全管理

模块二 办公室日常事务

任务一 办公室日常事务管理

任务二 值班工作

任务三 接打电话

任务四 办公用品的管理

模块三 常见商务活动的安排

任务一 庆典和宴请活动的安排

任务二 差旅安排

任务三 会见和会谈活动的安排

第三单元 会务工作

模块一 会前准备工作

任务一 会议的种类

任务二 会务工作的指导原则

任务三 会议通知的发放和确认

任务四 会议前相关物品的准备

任务五 会议现场的布置

模块二 会议中的服务管理

任务一 会场的服务管理

任务二 会议的后勤服务

任务三 会议的文书工作

任务四 会议的集体摄影

任务五 会间的值班工作

模块三 会议善后工作

任务一 会议场所的清理工作

任务二 与会人员的返程安排

任务三 会议经费的结算

任务四 会议文件的善后工作

任务五 会议总结

第四单元 接待礼仪

模块一 接待的基本礼仪

任务一 仪容礼仪

任务二 仪态礼仪

任务三 礼节的基本知识

任务四 网络礼仪

任务五 乘交通工具礼仪

任务六 茶道礼仪

模块二 日常接待礼仪

任务一 日常接待准备

任务二 内宾接待

任务三 外宾接待

任务四 宴请礼仪

任务五 馈赠礼仪

第五单元 常用事务文书的拟写与处理

模块一 通用事务文书的种类与拟写

任务一 报告

任务二 请示

任务三 通知

任务四 函

任务五 会议纪要

模块二 常用企业事务文书的种类与拟写

任务一 请柬

任务二 接待计划

任务三 总结

任务四 意向书

任务五 经济合同

模块三 公文的处理

任务一 收文处理

任务二 发文处理

任务三 用印管理

模块四 文书的立卷与归档

任务一 档案概述

任务二 文书整理归档

任务三 电子档案归档

任务四 文档的安全管理

第六单元 办公自动化

模块一计算机基本操作及应用

任务一 计算机硬件连接基础知识

任务二 Windows10操作系统的应用

任务三 计算机网络基本操作

任务四 移动存储方法

模块二 常用办公软件

任务一 Word2016应用基础

任务二 Excel2016应用基础

任务三 Powerpoint2016常识

模块三 现代常用办公设备

任务一 打印一体机的使用

任务二 其余办公设备的使用

丛小玲，教育硕士，不错讲师，在省级和重量期刊上发表教育教学论文多篇，2009年参编《文秘基础知识与技能（第二版）》；2015年主编《大学生人文素质培养与实践》

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• 作者：大椿树下的小象 发布时间：2012-05-11 11:18:38

  约20种雪茄故事介绍。

• 作者：莽草酸 发布时间：2014-09-23 02:56:39

  读过MBC 就知道这个玩意儿有多烂

• 作者：陳長安 发布时间：2013-07-23 07:45:24

  俯眼是书本，抬眼即世相。

• 作者：伯爵在城堡 发布时间：2012-12-17 22:45:12

  我是三国控，不解释。最喜欢的一部古典文学。

• 作者：1968小金 发布时间：2020-08-06 21:19:58

  喜欢工业设计的买一本吧。

• 作者：Wingsu 发布时间：2020-03-02 13:04:45

  有趣且实用，不少新颖的方法。

• 《图形大挑战》：图形小游戏，让宝宝识图更简单！

  作者：胖紫 发布时间：2021-11-03 21:51:50

  最近出去吃饭的时候，看见年轻的妈妈在教孩子认识菜谱上的字，就想到小时候，除了看看动画片、听听音乐以外，父母也会教几个字和拼音，以及一些简单的算术，关于图形的话，比如数学中长方形、正方形、以及立体图形等知识，这些都是上了学才学到的。

  之所以聊起这个话题是，是因为最近看了这本《图形大挑战》，从书名中就可以看出，这是一个系列的认图读物。

  整个系列《图形大挑战》分为基础篇、提升篇和挑战篇，今天简单介绍一下基础篇的一些内容。

  整本《图形大挑战》的基础篇，总共分为七个章节，从这七个章节中，小孩子不仅仅可以认识一些基本的图形，还能了解他们的基本构成，以及立体图形的构成，我有注意到其中积木的排列、数数量的那个例子，孩子不仅仅可以学习最基本的数数，还能增强他对物品的立体空间感。

  对于第6章的点图形，如果孩子太小的话，可以先放一放，等到孩子能理解的时候，再教他。

  综合来看整个系列的《图形大挑战》还是比较接地气的，符合孩子们的整个对图形认知的建立过程，当然在认识立体图形和展开图那里，如果孩子不理解的话，建议大人直接拿出纸，或者找一个简单的快递纸盒子展开，帮助孩子认识立体图形的展开图，或者自己做一些圆柱、圆锥的模型，让孩子展开展开，让他理解立体图的组成。

  整套《图形大挑战》很适合孩子在在小学一年级之前做为图形训练，当然编辑们推荐的是3~6岁的孩子练习，其实每个孩子都有不同的识图敏锐度，建议三岁的小孩，先根据这本基础篇认识一些基础的图形，并且临摹。

  对于4~5岁的孩子，在实图，临摹后，再根据后面的内容观察图形的构成，认识立体图形，对于6岁以上的孩子的，完全可以从头练到尾，家长可以在旁边辅助孩子，让他对这些图形有比较清晰的印象，帮助以后上小学，学数学无压力。

  综合来说这个系列的《图形大挑战》很适合家长和孩子作为晚间的读物，在家长的引导和帮助下，让孩子们认识一些图形和立体图，来培养他们的逻辑能力和数字的概念，喜欢这个系列的小伙伴，建议自己找书来读一读。

  

• 成功为失败之母 评格力董明珠

  作者：曹文景 发布时间：2015-10-19 09:52:37

          世人有言：失败为成功之母。我以为成功也是失败之母。原因之一：成功使人过度自信，生高己卑人之心，不能再认真听取别人的想法。原因之二：成功能够掩盖自身的问题，令人无法意识到自己的缺点。原因之三：成功令人过度乐观，无法对形势给予客观的评价。

          这番理论也并无例外地适用于董明珠这位奋勇进取、执着好胜、多谋善断、舍己为公的成功女杰。

          董明珠在格力经营部长任上秉公执法、建立制度，但是她的大胆变革遭遇到企业中蝇营狗苟、牟图私利者的反对，这个时候为了坚定信念不为所动，她在心理上自然不可避免地进入自我保护状态，也就是说藐视众人拔高自己，只有这样才不会把别人的话往心里去，才不会被众人的冷言冷语所伤。在最终事实证明了她的正确之后，她也更加自信于自己的能力，或者说自视更高。而董在两本自传中未尝夸奖过最高总裁朱总之外任何一位格力同侪足以佐证上述判断。这样的后果之一就是领导人不注意征求众人的意见，令其他员工仅承担执行功能，限制能力的提高；后果之二是如果她判断出错，别人的反对也往往无济于事，最终会铸成大错。

          研发工作有其特殊性，研发人员的心理有别于一般工作人员，董因为出身销售自然不能充分理解研发人员的心理。但是由于董明珠本为南京某单位的文员，转行进入格力做业务员后凭借其悟性和执着迅速成为销售冠军，93年业绩更是一人占公司销售额1/6,成为产品销售的中流砥柱；转型管理岗位以来，格力内部管理焕然一新，奠定了格力超越春兰成为空调霸主的基础。两次迈向陌生领域却获得巨大成功的经历令董明珠毫不怀疑自己胜任新工作的能力，对自己不了解研发人员心理的缺点没有充分认识，坚信自己给研发部门以指导也不成问题，以至于成为公司最高主管以来频频干预研发工作，而负面效果之一就是促成了格力研发人员大规模跳槽。

          格力多年来销量一直持上升趋势，一而再再而三打破了外界的销量天花板预言，这不断的成功令董明珠始终对空调市场前景持乐观态度，以致未曾料到15年的销售困局，没有及时调整生产计划。这致使格力库存积压，与经销商关系恶化，新产品上市不及时。

          从过去的王安电脑公司到昨日的诺基亚，在不断的成功中走向平庸乃至毁灭的伟大企业数不胜数，格力与董明珠在未来能及时的做出调整，避免成功者的诅咒吗？我们拭目以待。