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本书以帮助参考人员通过PMP®考试为核心思想，以PMBOK®指南（第5版）为基准，将书中各个章节所涉及的概念进行了梳理、解释，并按考题的类型分类，帮助学员理解、掌握知识要点。

全书共分为12个章节，包括备考的方法介绍、48个关键概念、24种重要工具、常用5种固定参数、61组相近概念的对比分析、13种常见顺序类题目、7类计算题、PMI特有的12类观点、10位质量和人力资源专家的观点和常见答题技巧。书中各个章节都配有大量例题，对大量考点、概念给予辅助说明。另外，书后还附有2套共400道模拟考题，并配有详细的解答。

序

前言

第1版前言

第1章 如何备考

1

第2章 关键概念

5

2.1 项目

5

2.2 项目管理

6

2.3 项目集与项目组合

6

2.4 项目管理办公室

8

2.5 事业环境因素

8

2.6 组织过程资产

9

2.7 商业价值

10

2.8 组织文化与风格

10

2.9 启动过程组

11

2.10 规划过程组

11

2.11 执行过程组

12

2.12 监控过程组

12

2.13 收尾过程组

13

2.14 项目章程

13

2.15 项目管理计划

15

2.16 绩效测量基准

15

2.17 项目管理信息系统

15

2.18 配置管理系统

16

2.19 记录管理系统

16

2.20 工作授权系统

16

2.21 变更控制委员会

17

2.22 需求

17

2.23 工作分解结构

18

2.24 范围基准

19

2.25 100%规则

20

2.26 关键路径

20

2.27 资源平衡

20

2.28 项目进度计划

21

2.29 沉没成本

22

2.30 现值

22

2.31 投资回收期

22

2.32 投资回报率

22

2.33 内部报酬率

23

2.34 效益成本率

23

2.35 折旧

23

2.36 质量成本

24

2.37 组织结构图

25

2.38 风险

26

2.39 风险效用函数

27

2.40 风险登记册

27

2.41 SWOT分析

28

2.42 应急计划

28

2.43 弹回计划

28

2.44 权变措施

28

2.45 次生风险

29

2.46 残余风险

29

2.47 合同

29

2.48 索赔

30

第3章 工具应用类题目

31

3.1 访谈

31

3.2 头脑风暴法

31

3.3 名义小组技术

31

3.4 德尔菲技术

32

3.5 问卷调查

32

3.6 观察

32

3.7 亲和图

33

3.8 回归分析

33

3.9 系统交互图

33

3.10 控制图

34

3.11 流程图

34

3.12 因果图

35

3.13 核查表

35

3.14 直方图

35

3.15 帕累托图

36

3.16 趋势图

36

3.17 散点图

36

3.18 过程决策程序图

37

3.19 关联图

37

3.20 优先矩阵

37

3.21 矩阵图

38

3.22 龙卷风图

38

3.23 蒙特卡洛分析

38

3.24 投标人会议

38

第4章 固定参数类题目

41

4.1 项目经理用于沟通的时间

41

4.2 管理层承担的质量责任

41

4.3 WBS的分解层数和工作包大小

41

4.4 正态分布的偏差概率

42

4.5 成本估算的精确程度

42

第5章 重点概念辨析

43

5.1 标准和制度的区别

43

5.2 项目集管理和项目组合管理的区别

43

5.3 渐进明细和范围蔓延的区别

43

5.4 项目生命周期、项目管理生命周期、合同生命周期和

产品生命周期的区别

44

5.5 预测型生命周期、迭代和增量型生命周期和适应性

生命周期的区别

45

5.6 项目进度管理计划和项目进度计划的区别

46

5.7 项目和日常运作的区别

47

5.8 主要项目干系人的区别

47

5.9 组织结构的区别

50

5.10 项目联络员和项目协调员的区别

52

5.11 项目管理过程组和项目阶段的区别

52

5.12 项目管理计划和项目文件的区别

53

5.13 配置管理计划和变更管理计划的区别

54

5.14 纠正措施、预防措施、缺陷补救和更新的区别

54

5.15 项目启动会议和项目开踢会议的区别

55

5.16 焦点小组会议和引导式研讨会的区别

56

5.17 观察法和原型法的区别

56

5.18 项目工作说明书、采购工作说明书和项目范围

说明书的区别

56

5.19 备选方案生成和备选方案分析的区别

57

5.20 工作包和活动的区别

58

5.21 产品范围和项目范围的区别

58

5.22 确认范围和控制质量的区别

58

5.23 紧前关系绘图法（节点图）和箭线图的区别

59

5.24 强制依赖关系、外部依赖关系和内部依赖关系的

区别

60

5.25 类比估算和参数估算的区别

61

5.26 资源日历、资源直方图和责任分配矩阵的区别

62

5.27 活动资源需求和资源分解结构的区别

63

5.28 提前量和滞后量的区别

64

5.29 关键路径法和关键链法的区别

64

5.30 总浮动时间和自由浮动时间的区别

65

5.31 赶工和快速跟进的区别

66

5.32 资源平衡和资源平滑的区别

67

5.33 直接成本和间接成本的区别

67

5.34 制约因素和假设条件的区别

67

5.35 应急储备、管理储备、项目预算和项目资金需求的

区别

68

5.36 偏差分析、趋势分析和假设情景分析的区别

68

5.37 完工预算、完工估算和完工尚需估算的区别

69

5.38 质量和等级的区别

69

5.39 精确和准确的区别

70

5.40 规格上下限和控制上下限的区别

70

5.41 实验设计和敏感性分析的区别

70

5.42 属性抽样和变量抽样的区别

71

5.43 实施质量保证和控制质量的区别

71

5.44 预防和检查的区别

73

5.45 公差和控制界限的区别

73

5.46 质量测量指标和质量核对单的区别

73

5.47 人力资源管理计划和人员配备管理计划的区别

74

5.48 工作绩效报告、工作绩效信息和工作绩效数据的

区别

75

5.49 团队绩效评价和项目绩效评估的区别

75

5.50 沟通技术和沟通方法的区别

75

5.51 纵向沟通和横向沟通的区别

76

5.52 风险分解结构和风险概率影响矩阵的区别

76

5.53 消极风险（不利）应对策略的区别

77

5.54 积极风险（机遇）应对策略的区别

79

5.55 风险承受力和风险门槛（临界值）的区别

79

5.56 采购管理计划和采购文件的区别

79

5.57 不同合同类型之间的区别

80

5.58 合同变更控制系统和整体变更控制系统的区别

82

5.59 采购绩效审查和采购审计的区别

83

5.60 合同收尾和行政收尾的区别

83

5.61 质量审计和风险审计的区别

84

第6章　与项目经理相关的题目

85

6.1 对项目经理的要求

85

6.2 谈判的能力

88

6.3 管理的能力

89

6.4 解决冲突的能力

90

第7章　顺序类题目

93

7.1 实施整体变更控制的顺序

93

7.2 干系人分析的顺序

95

7.3 采用偏差分析工具的顺序

95

7.4 为解决合同争议而采取措施的顺序

96

7.5 团队建设经历的阶段顺序

96

7.6 冲突来源重要程度的顺序

97

7.7 项目经理处理冲突时应遵循的顺序

98

7.8 项目经理权力应用的顺序

99

7.9 时间管理的顺序

100

7.10 成本管理的顺序

101

7.11 质量管理的顺序

101

7.12 风险管理的顺序

102

7.13 采购管理的顺序

102

第8章　计算类题目

105

8.1 项目时间管理中的计算

105

8.2 三点估算及偏差／概率的计算

108

8.3 挣值类计算

110

8.4 沟通渠道数量计算

112

8.5 预期货币价值分析计算

113

8.6 决策树分析计算

114

8.7 合同类计算

115

第9章　PMI观点

119

9.1 谁负责为具体项目选择适用的知识

119

9.2 《项目管理协会道德与专业行为规范》描述了项目

工作者的基本义务

119

9.3 项目什么时候结束

120

9.4 通用项目生命周期结构通常有什么特征

120

9.5 里程碑一定在关键路径上吗

121

9.6 管理层的职责是什么

121

9.7 项目失败的最主要原因是什么

121

9.8 什么是镀金

121

9.9 什么情况下合同可以终止

122

9.10 合同收尾阶段要做哪些工作

122

9.11 项目活动中，什么样的行为应该得到奖励／鼓励

122

9.12 项目管理中的职业道德类题目

123

第10章　专家观点

129

10.1 质量管理专家

129

10.2 人力资源管理专家

130

第11章　答题技巧

133

11.1 伪概念

133

11.2 混淆概念

133

11.3 审题技巧

134

11.4 情景题的审题

135

11.5 PMP®考试中的“潜规则”

138

11.6 超纲题目

138

第12章 PMP®模拟考题

143

12.1 PMP®模拟考题一

143

12.2 PMP®模拟考题二

176

附录A PMP®模拟考题一答案

209

附录B PMP®模拟考题二答案

227

高屹，北京绿洲源管理顾问有限公司高级培训师，项目管理者联盟高级顾问、国内多家培训机构合作讲师。哈尔滨工业大学毕业，原中兴通讯股份有限公司项目经理、竞情分析总监；参与和牵头完成的项目包括总装VSAT卫星网建设，铁道部会议电视项目、国家广电总局会议电视项目、铁通东北环干线传输网络项目、铁通全国数据网项目、中国电信集团公司骨干传输网络建设项目等。曾经服务于国家电网公司，参与国家电网公司会议电视网，三峡建设委员会办公楼交换机，国家电网通信中心汇接局交换机等项目的实施工作。

作者在严谨的企业工作作风的熏陶中不断成长，务实的企业文化造就了务实的工作风格，对于项目管理体系有深厚造诣和极其丰富实战经验，并且可以很形象地把它运用到自己的培训过程中，是一位幽默、负责任的实战派讲师。

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书籍介绍

本书以帮助参考人员通过PMP®考试为核心思想，以PMBOK®指南（第5版）为基准，将书中各个章节所涉及的概念进行了梳理、解释，并按考题的类型分类，帮助学员理解、掌握知识要点。

全书共分为12个章节，包括备考的方法介绍、48个关键概念、24种重要工具、常用5种固定参数、61组相近概念的对比分析、13种常见顺序类题目、7类计算题、PMI特有的12类观点、10位质量和人力资源专家的观点和常见答题技巧。书中各个章节都配有大量例题，对大量考点、概念给予辅助说明。另外，书后还附有2套共400道模拟考题，并配有详细的解答。

• 作者：无头像骑士 发布时间：2022-01-05 23:55:19

  李老师是个很好的老师。

• 作者：一只小绵羊 发布时间：2021-01-19 18:05:53

  作为一名新手语文老师，我一直在思考，语文到底要教给学生什么，目前为止，我领悟到一是教给他们一些基本的做人常识，二是教他们对阅读保持兴趣，三是教他们对生活保持好奇和热爱。就这三点，就需要我穷尽一生去努力吧。

• 作者：Cordelia 发布时间：2015-06-12 16:27:20

  我读的是广东行

• 作者：小马过河 发布时间：2023-09-03 11:33:02

  玄学，难证实也难证伪……

• 作者：啕啕小丸子 发布时间：2019-06-07 22:39:04

  觉得川渝文学完全可以演化成一种类型文学。这种东西别的地区绝对写不出来呀~

• 作者：晴天胖胖 发布时间：2017-12-17 23:32:58

  书还不错，不一样的整理考点思路。 可惜最新的两次考试已经有所微调。 更别说 明年3月之后是 pmbok6了 希望作者可以跟上新的节奏

• 伪善的“爱和自由”

  作者：PUMA 发布时间：2008-07-13 00:17:25

  “当给儿童自由时。。。。。。”这是本书自序的第一句话，看完全书翻回来看到它时，突然感到这句话充满了伪善。。。

  本书将蒙氏思想中的一些关键要素，如精神胚胎，孩子的工作，感觉练习，敏感期，智力的形成等作了通俗化的介绍，并用相应的事例做了说明，虽然增强了可读性，但有些事例似是而非。

  "爱和自由"是全书的立足点，强调给孩子的爱要有科学的方式，对儿童成长规律要充分了解。作者实践了一些蒙氏的训练方法，让孩子自己支配自己的活动。作者还举了很多事例来讲解“爱和自由”对培养人格健全的孩子的重要性。

  总体来讲，作者还是比较审慎地遵照蒙氏的方法，在实践着儿童教育，并总结出一些经验。

  但不足的是，作者没有对蒙氏思想提出哪怕一点点创造和提升，也没有结合时代和国情做一些深入的思考和实践，还是停留在对蒙氏思想基本技巧的尊崇和仿效上，从这点上说，本书的实践和理论（如果算有的话）就价值不大，勉强算是蒙氏原著的“节本”和“话本”。

  但若究其实质，本书却与蒙氏思想貌合神离！

  作者用“爱和自由”名义篡改了蒙氏思想的本质！“当给儿童自由时。。。。”，这句话准确地反映出作者的立意：“爱和自由”是成人施舍给孩子的，主角是成人，孩子是被施舍的对象。作者要求成人尽可能地了解自己的孩子，给他们科学的爱，给他们尽可能充分的自由。但无论加上什么样的修饰词，这种施予和授予的关系没有变，孩子是被动的，是从属地位的。这意味着，成人有权力决定给什么样的爱，给什么样的自由。给什么，怎样给，取决于成人认为怎样有利于孩子的“健康发展”。这种施舍的“爱和自由”是功利主义的，并且会因社会的压力而不断修正、变化，最终就是妥协和放弃。

  试想，读完这本书，你可能会记住一些叮嘱，会改善你的一些行为，给孩子“爱和自由”。但如果内心深处，你还是把这些作为望子成龙的手段，而不是从本质上放弃功利的想法，充分尊重孩子作为一个生命，有权利做自己的决定，有权利选择自己的生活，并为自己的行为负责，那么你的这些改良能坚持多久呢？当升学的压力和诱惑摆在你面前，你能给孩子多少选择的自由呢？

  而蒙氏原著中，也大量谈到了爱与自由。但同时，“尊严和独立”——生命的尊严和个体的独立才是蒙氏思想真正的核心。蒙氏主张，这种尊严和独立是天授的，是自然赋予人类的，而不是孩子的父母。蒙氏极力想说明，如果你认识不到，不尊重这种天赋人权，你就会给孩子造成巨大的伤害。而爱、自由不是成人施舍给孩子的，而是孩子生而就有的权利，是从“尊严和独立”生发出来的。如果不认识到这点，所谓的“爱和自由”就是技巧性的，伪善的，也是善变的。

  仅仅“爱和自由”，并不能使生命真正做到有“尊严和独立”地发展，他需要责任，需要平等。不背负责任，很难谈到尊严；没有平等，独立也是不完全的。而缺少真正的尊严和独立，孩子在被施舍的环境中成长，很难期望他人格的健全。孩子当然需要爱和自由，但不是施舍的，而是彼此尊重，相互平等，担负各自的责任。这样，人格才能健康发展，并走向成熟。

  蒙氏以西方人权学说、自由主义、自然主义为基石，在尊重生命和人权的基础上，创造出一套教育方法体系。理解蒙氏，首先要理解她的思想基础。如果只追求技巧、方法性的东西，舍本逐末，在纷扰的社会中，最终还是会迷失和放弃。

  我也能理解作者的立场，作为“蒙氏幼儿园”“蒙氏培训机构”的推广者，行为带有商业色彩是显然的。从商业的角度，“爱和自由”是一个很动听的口号，而且可操作，哪怕是功利的，表面的。如果口号是给孩子“尊严和独立”，别人肯定觉得你有病。以这个立场出书也无可厚非，但需要读者/家长慎思，明辨。

  不知道为什么，读完蒙氏的原著，脑海里闪现的形象是肃穆而慈祥，双眸锐利，微笑，和蔼，矜持和优雅。但读完作者的书，我脑海里的形象没有半点的严肃，有的只是满脸堆笑，说话肉麻，矫揉造作的形象。

  对于蒙氏的原著，我也做过一些笔记，各位有兴趣可指正:

  触动灵魂深处的育儿思想启蒙-读《有吸收力的心灵》

  http://www.douban.com/review/1429127/

  又一次灵魂的触动-读《童年的秘密》

  http://www.douban.com/review/1430972/

  伟大思想如何诞生-读《蒙台梭利早期教育法》

  http://www.douban.com/review/1433016/

  儿童精神的全面发展-读《发现孩子：了解和爱孩子的新方法》

  http://www.douban.com/review/1434600/

  蒙氏教具操作手册-读《蒙台梭利儿童教育手册》

  http://www.douban.com/review/1435229/

• 铁流

  作者：King 发布时间：2016-03-23 10:34:54

  　　对这部作品认知是中学课本，那有名的描写鲁迅的文章，书中指到的就是此书。

  　　这次阅读下我竟然感觉到作者的表现手法颇有意识流或者电影中的片断式表现手法。开头时显得非常的凌乱，作者显然是为了表现布尔什维克们受到了危险，以及中间受到了重重困难。但这种乍看下有些凌乱的手法出色的烘托出了内容，渲染了气氛，让阅读的人也感觉到紧张和混乱。要不是我知道作者不可能接触到意识流的文学，还真令人眼花缭乱。平凡人中处处是英才。

  　　故事内容很简单，处处重重包围中的一支红军，在经历过混乱困惑后，渐渐团结起来，勇敢地战斗，最终成为一支坚强的铁流打破包围的故事。虽然内容充满了宣传性，但感觉还是非常不错的。